Почему я не могу отправить сообщение?
Если пользователи Telegram жалуются на нежелательные сообщения от какого-либо аккаунта, то мы применяем к нему ограничения. При попытке отправить сообщение вы увидите ошибку с таким текстом: «К сожалению, вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам» (или «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment»).
И что, я теперь не могу отправлять сообщения?
Не совсем: вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам. Это означает, что ваш номер должен быть в контактах у собеседника, а его номер — у вас. Ещё вы можете отвечать пользователям, которые написали вам первые.
Почему на меня могли пожаловаться?
Юзернеймы в Telegram — не способ найти новых собеседников или клиентов. Людям обычно не нравится, когда им пишут незнакомые личности — поэтому, скорее всего, они пожалуются на вас.
Пожалуйста, пишите людям только в том случае, если вы уверены, что ваше сообщение не будет для них неожиданностью.
За что на меня могут пожаловаться?
Не имеет значения, что именно вы отправили — ссылку, фото, простое сообщение или что-либо другое. Пожалуйста, пишите только тем, кто не против получать от вас сообщения.
В общем и целом, больше всего людям не нравится всё, что связано с торговлей и продвижением онлайн, реклама, ссылки, приглашения в группы и т. д. Если вы рассылаете что-нибудь из этого — вы будете заблокированы, а все остальные будут счастливы.
Как узнать, когда закончится блокировка?
Напишите специальному боту @SpamBot и следуйте его инструкциям.
Что же мне теперь делать?
Если вас заблокировали в первый раз (и вы не рассылали спам в промышленных масштабах), ваш аккаунт будет заблокирован примерно на 1 неделю. Пока выходит срок блокировки, вы можете подумать над своим поведением. Повторные нарушения выльются в более долгую блокировку, вплоть до пожизненной.
Я абсолютно уверен, что не нарушал никаких правил!
К сожалению, даже самые совершенные алгоритмы и системы иногда ошибаются. Если вы считаете, что вас заблокировали несправедливо, сообщите об этом с помощью бота @SpamBot.
Да, я был не прав и больше так не буду. Разблокируйте меня прямо сейчас!
К сожалению, это невозможно по техническим причинам. Кроме того, мы ценим мир и спокойствие других пользователей Telegram.
Я только что зарегистрировался и никому не писал, а аккаунт уже заблокирован.
Такое может происходить либо из-за того, что предыдущий владелец номера занимался рассылкой спама, либо потому что он является виртуальным или VOIP-номером. В таком случае, приносим свои извинения за неудобства.
Если вы считаете, что это ваш случай, сообщите нам об этом с помощью бота @SpamBot.
Сайт про Telegram на русском (неофициальный).
Здесь собраны приложения на базе MTProto, переведена некоторая документация с официального сайта, а также работает Webogram.
Получил бан в телеграм за спам которого не делал, службы поддержки нет.
В последних числах августа при попытках написать сообщение в группах телеграма используя клиент Telegram X для Android, получал странное системное сообщение:
Сначала подумал что меня забанили в конкретной группе, как потом оказалось я забанен был везде.
Отправлять сообщения смог только в группах где я администратор, или отвечать на сообщение написавшим мне людям после получения бана, сам я инициировать диалог не могу.
С другого смартфона и официального клиента сообщения уходят, никаких сообщений нет, только вместо галочек отправки и прочтения, стоит восклицательный знак.
Чуть позже компьютера и официального клиента вижу уже совсем другое уведомление:
К сожалению, вам запрещено состоять в публичных группах «Подробнее>>»
ведущая на бота @spambot
Где уже мне написано что я нахожусь в бане за спам, срока окончания наказания нет.
К сожалению, кто-то из пользователей Телеграма посчитал Ваши сообщения нежелательными и переслал на проверку нашей команде модераторов. Модераторы подтвердили, что эти сообщения были спамом.
Теперь Ваш аккаунт ограничен: Вы не можете писать тем, кто не сохранил Ваш номер в список контактов, а также приглашать таких пользователей в группы или каналы и писать в публичных группах. Если пользователь написал Вам первым, Вы сможете ответить, несмотря на ограничения.
Ответив на ряд вопросов от бота, создается заявка на апелляцию, которая рассматривается по сей день и никаких результатов не предвидится
Попытки поисков альтернативных вариантов достучаться до службы поддержки не нашел, волонтеры помочь не смогли, порекомендовали запастись терпением.
Спамом не занимаюсь, токсичного поведения вроде бы тоже не замечал за собой.
Сижу в телеграме с 4 устройств:
2 смартфона, ноутбук и компьютер
Неужели за это схлопотал?
Кто уже сталкивался с такой проблемой, опишите как вышли из такой ситуации
А кто не сталкивался, имейте ввиду, что баня в телеграме это что то непонятное и помочь вам может только бот, но и он ответов не дает
За что минусы летят?
Сегодня меня разбанили наконец то
Так не занимался спамерством, сам их ненавижу, когда то держал чатик в своем регионе, знаю что это за гадость.
Сидел в группах по обсуждению смартфонов моих моделей и прошивок для них, и в паре групп по линуксу
пройдет это, не парься, как то тоже было, не заметил даже особо когда сняли ограничения
то чувство когда спамераста забанили
Так ты не спамь больше и проблем не будет.
Давайте жить дружно
Мы долго жили на съемных квартирах. Бывало всякое: и мусор под дверью какая-то ленивая дрянь каждое утро нам ставила и ключи от подъезда у ребенка забирали, чтоб не бегали эти дети туда-сюда, и обвиняли что несуществующая у нас собака подъезд засрала и нескончаемый ремонт по утрам-вечерам.
Два года назад мы переехали в свою квартиру, и внезапно все стало так хорошо! В первый же вечер в новой квартире отключили свет, естественно все соседи моментально выползли в подъезд проверять щитки. Так и познакомились: "Привет, мы ваши новые соседи из 49, и часто тут так свет отключается?" Оказалось не часто, это вам подарок на новоселье, пошутили соседи. Три месяца назад к нам постучалась соседка из квартиры над нами: "Я в отпуск улетаю, цветы подруга будет приходить поливать, а вам вот ключи, мало ли что, у меня трубы старые, вы следите, особенно на кухне". Сказать что мы охренели — ничего не сказать. Ключи брать отказались, тогда она позвонила в соседнюю дверь, сосед улыбнулся тете Марине и сказал что проследит.
Месяц назад случилась ситуация, которая выбила нас с мужем из колеи. Время 21.10, стук в дверь. Открываю- стоит сосед:
— Добрый вечер, у вас дети не спят?
— Нет
— Мне нужно 2 минуты посверлить, можно?
— Ээ, да, конечно, посверлите если нужно.
Он обошел всех соседей, у всех спросил разрешение. Утром муж встретился с ним на у подъезда, договорились поменять т. Марине трубы на кухне. Сегодня они закончили менять трубы уже в ванной, в жкх ходили все вместе.
А еще у нас на этаже кто-то выставил кресло, хорошее, широкое, мягкое кресло. И теперь на нем сидят подростки. Каждый день разное количество, но целый день. Сидят тихонько в телефонах, болтают о своем, никому не мешают. Они на дверь повесили большую наклейку "курение запрещено" и здороваются когда выходишь из квартиры. Сегодня пошла выносить мусор, на улице ливень и +5, подростков под дверью больше обычного, но их даже не слышно. Один говорит: "я сейчас ухожу, давайте ваш мусор заберу?" Говорю ок, вы так тихо сидите, могу дать вам пароль от вайфая, если никому не будете мешать, а через три дня поменяю, у вас школа начинается.
Может я наивна, но для меня это все примеры правильного соседства, приятно на душе. Всем кто осилил чтение желаю идеальных соседей.
Блокировка Telegram аккаунта за СПАМ. Как избежать, что делать когда получил БАН.
В Telegram как и в других социальных сетях и мессенджерах работает наказание за жалобы на ваши действия. Называется это СПАМом и за это блокируют аккаунт в Telegram. Узнайте из статьи ниже, что делать когда получил БАН в Telegram.
Блокировка Telegram за СПАМ.
Если пользователи Telegram жалуются на нежелательные сообщения от какого-либо аккаунта, то роботы или админы Telegram принимают к такому аккаунту ограничения. При попытке отправить сообщение пользователь на которого наложили ограничения (БАН) увидит ошибку с таким текстом: «К сожалению, вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам» (или «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment»).
Во время наказания пользователь не может отправлять сообщения незнакомым людям. Отправлять во время бана сообщения можно только взаимным контактам. Это означает, что номер должен быть в контактах у собеседника, а его номер — у вас. Ещё наказанный может отвечать пользователям, которые сами написали ему впервые.
Почему на вас могли пожаловаться?
Юзернеймы в Telegram — не способ найти новых собеседников или клиентов. Людям обычно не нравится, когда им пишут незнакомые личности — поэтому, скорее всего, они пожалуются на вас.
Пожалуйста, пишите людям только в том случае, если вы уверены, что ваше сообщение не будет для них неожиданностью.
За что на вас могут пожаловаться?
Не имеет значения, что именно вы отправили — ссылку, фото, простое сообщение или что-либо другое. Пожалуйста, пишите только тем, кто не против получать от вас сообщения.
В общем и целом, больше всего людям не нравится всё, что связано с торговлей и продвижением онлайн, реклама, ссылки, приглашения в группы и т. д. Если вы рассылаете что-нибудь из этого — вы будете заблокированы, а все остальные будут счастливы.
Как узнать, когда закончится блокировка?
Напишите специальному боту @SpamBot и следуйте его инструкциям.
Что теперь делать если вас заблокировали?
Если вас заблокировали в первый раз (и вы не рассылали спам в промышленных масштабах) , ваш аккаунт будет заблокирован примерно на 1 неделю. Пока выходит срок блокировки, вы можете подумать над своим поведением. Повторные нарушения выльются в более долгую блокировку, вплоть до пожизненной.
Вы абсолютно уверены, что не нарушал никаких правил!
К сожалению, даже самые совершенные алгоритмы и системы иногда ошибаются. Если вы считаете, что вас заблокировали несправедливо, сообщите об этом с помощью бота @SpamBot.
— Да, я не прав и больше так не буду. Разблокируйте меня прямо сейчас!
К сожалению, это невозможно по техническим причинам. Кроме того, в Telegram ценят мир и спокойствие других пользователей.
Я только что зарегистрировался и никому не писал, а аккаунт Telegram уже заблокирован.
Такое может происходить либо из-за того, что предыдущий владелец номера занимался рассылкой спама, либо потому что он является виртуальным или VOIP-номером. В таком случае сделать не чего нельзя.
Если вы считаете, что это ваш случай, сообщите об этом с помощью бота @SpamBot.
P.S. Ведите себя корректно и уважительно, не занимайтесь СПАМом и ваш аккаунт будут обходить блокировки и наказания.
✅ РЕКОМЕНДУЮ ОБУЧЕНИЕ =>
Монетизация Telegram Партнерками: https://aleksnovikov.ru/k13
Куда можно пожаловаться или попросить помощи в Telegram?
Есть различные случаи когда есть необходимость написать и пожаловаться в Telegram на не правомерные действия отдельных пользователей или админов каналов и групп. Ниже собрал для вас полный список ссылок и email адресов куда можно отписать вашу жалобу или попросить помощи у сотрудников Telegram.
Учтите, что ваш запрос будут рассматривать в основном волонтеры, а так как запросов идёт каждый день большое количество, то ответ вы можете получить не сразу, а в течение нескольких дней или даже в течение месяца.
Ссылка на официальный сайт поддержки Telegram:
https://telegram.org/support — поддержка .
Ссылки на ботов поддержки внутри Telegram:
@notoscam — жалоба на скам/фейк.
@spambot — бан за спам.
@gdprbot — соблюдение GDPR и запрос ваших данных.
@dmcatelegram — нарушение авторских прав.
GDPR — правила обработки персональных данных в Европе для международного IT-рынка.
Написать письмо в поддержку Telegram, приложить доказательства:
dmca@telegram.org — авторские права.
abuse@telegram.org — жалоба.
recover@telegram.org — удалили аккаунт.
sticker@telegram.org — жалоба на стикеры.
sms@telegram.org — проблемы со входом.
support@telegram.org — поддержка.
security@telegram.org — вопросы безопасности.
stopca@telegram.org — жалоба на жестокое обращение с детьми.
corp@telegram.org — бета-версия iOS через testflight.
РЕКОМЕНДУЮ ОБУЧЕНИЕ ПО TELEGRAM! Смотрите информацию ниже.
Блокировка возможности отправлять другим контактам сообщение в Телеграмме
Вы зашли в Телеграмм и обнаружили, что не можете общаться, как прежде, поскольку на ваш аккаунт были наложены ограничения? Ниже рассмотрим, при каких условиях осуществляется блокировка возможности отправлять другим контактам сообщения и что делать в подобной ситуации.
Причины применения санкций к аккаунту
- рекламы;
- торговли;
- продвижения услуг;
- ссылок на сторонние ресурсы; в группы, каналы и т.п.
Сколько действует блокировка возможности отправлять другим контактам сообщение
- Наберите в поиске @spambot и выберите его из списка.
- Начните диалог с роботом, нажав «Start».
- Бот укажет срок блокировки, а в случае отсутствия каких-либо санкций проинформирует о том, что аккаунт свободен от ограничений.
Как разблокировать аккаунт
Если вы действительно отправили письмо пользователю не из списка своих контактов, например, воспользовавшись его username, или пытались в посторонних групповых чатах продвигать какую-то продукцию, услугу или сайт, тогда придется дождаться срока окончания ограничений. В любом случае администрация мессенджера не рекомендует беспокоить службу поддержки раньше недельного термина и, тем более, не нужно пытаться каким-то образом повлиять на жесткость санкций. Даже при полном раскаянии в своих действиях, на просьбу немедленно осуществить разблокировку будет дан отрицательный ответ, и наказание все равно придется отбывать полностью. Вместе с тем, не существует совершенных программных алгоритмов, поэтому возможность ошибки системы не нужно исключать. При уверенности в собственной правоте и соблюдении правил Telegram, можно отправить запрос с описанием существующей проблемы на почту [email protected] и дождаться ответа от компетентных лиц. Однако не стоит ждать молниеносной реакции от службы поддержки мессенджера, поскольку, как известно, ее представители работают на добровольных началах. Поэтому иногда приходится ждать ответа не один день. Не исключено, что санкции автоматически снимутся раньше, чем саппорт отреагирует на ваше письмо.