Почему Яндекс «не видит» мой сайт?
130
В понятие «не видит» может быть вложено разное поведение поисковика. В статье разберём, что делать, когда состояние сайта не оправдывает вложенные в него силы и средства.
Есть несколько ситуаций, которые люди описывают как «не видит».
Сайт совсем не индексируется поисковой системой. Проблема актуальна для новых сайтов и старых. Например, вы вносите изменения на страницы, но по прошествии нескольких текстовых апов Яндекса ситуация с позициями не меняется, а текстовая копия страницы в Яндексе остаётся прежней. Здесь нужно в первую очередь смотреть на технические ошибки. Далее в статье рассмотрим, на чём нужно сфокусировать внимание, чтобы исключить влияние технических факторов.
Более сложное решение и более сильные аналитические навыки нужны в ситуации, когда страницы нормально и регулярно индексируются, но позиции не улучшаются.
С таким могут сталкиваться и новые, и старые сайты. Проблема сохраняется, даже если на сайт постоянно вносятся изменения, проводится регулярная работа над контентом, дорабатывается и улучшается функционал, но Яндекс игнорирует ваши старания. Здесь нет точного рецепта, кроме комплексного анализа.
Отсутствует движение в позициях на протяжении нескольких месяцев. Для молодых сайтов это может быть большой проблемой, так как чаще всего только после 3–6-месячного периода активных работ НЧ запросы начнут занимать хотя бы ТОП-50.
Исключаем технические причины
В процессе поиска причин, почему Яндекс не ранжирует ваш сайт, нужно в первую очередь исключить проблему с индексированием.
Как убедиться в наличии/отсутствии страницы/сайта в индексе:
- нет результатов при проверке страницы/сайта через операторы поисковой системы «site:», «host:»;
- страница находится в списке исключённых документов в Яндекс.Вебмастере, в разделе «Страницы в поиске»;
- страницы нет в выдаче при поиске по куску текста.
Лучше использовать все методы в комплексе, чтобы убедиться, что страница действительно не в индексе.
Как бороться с проблемой:
Нужно исключить все технические препятствия для нормальной индексации.
Проверьте robots.txt
В файле может быть закрыт весь сайт/раздел/страница.
Примеры запрещающих директив:
Disallow: / # закрыт сайт
Disallow: /products/ # закрыт раздел
Disallow: /diabet_plast.html # закрыта страница
Проверять файл на наличие правил, запрещающих индексирование, лучше через инструмент в Яндекс.Вебмастере «Анализ robots.txt».
На скриншоте ниже показан результат проверки страницы на предмет доступности роботам в файле robots.txt.
Дубли
Если проблема не с целым сайтом, а всего лишь с одним или несколькими его важными документами, то причина может крыться в наличии дублей. Часто у страницы может просто быть дубль – страница с таким же содержанием, которая либо автоматически создана несовершенствами админки, либо умышленно (но редко встречается).
Некорректный ответ сервера
Здесь речь даже не о стандартных случаях, когда у сайта проблемы с доступностью, то есть вы видите реальную 404-тую страницу, вместо главной, или частые уведомления о 5**-тых ошибках. А о том, что визуально сайт работает, но на самом деле сервер отдаёт 404-тый код поисковому роботу. Такие неочевидные ошибки можно выявить через инструмент «Проверка ответа сервера» в панели Яндекс.Вебмастера.
Запрещающие метатеги
Метатеги носят строгий характер для поисковых роботов, поэтому вам стоит тщательно проверить код неиндексируемых страниц на наличие таких конструкций:
Проверять наличие запрета можно через плагин, например, SEO Meta in 1 Click
HTTP-заголовоки X-Robots-Tag
В http-ответах сервера могут передаваться запрещающие заголовки.
Существует масса инструментов для проверки ответа сервера и передаваемых в нём заголовков. Один из таких сервисов bertal.ru или тот же «Проверка ответа сервера» в панели для вебмастеров от Яндекса.
Блокировка Yandex бота в .htaccess
Здесь нужно проверять log-файлы сайта и анализировать, какие роботы посещают страницу. Как удобно анализировать log-файлы при помощи Power BI читайте в нашей статье.
Несовершенства внутренней оптимизации
Фильтр
Сайт зафильтрован: чаще всего он в индексе, но не получает ожидаемого трафика. Здесь нужно проверять предупреждения в разделе «Диагностика» – «Безопасность и нарушения».
Если фильтр автоматический, то уведомлений в Вебмастере не будет. Выявить его можно только примерно. Определить, наложен ли фильтр, может помочь наш цикл статей.
Наличие дублей
Одинаково вероятная причина плохого ранжирования как для новых, так и для старых сайтов. Наличие дублей в целом негативно влияет на оценку сайта поисковиком, путает робота, который вынужден выбирать среди нескольких документов наиболее релевантный.
Проверить наличие технических дублей можно при помощи парсинга.
Выбирайте удобный для себя парсер при помощи нашей обзорной статьи «Обзор ТОП-6 парсеров сайтов».
Увидеть проблему с дублями можно в разделе «Страницы в поиске» – «Исключённые страницы» – фильтр «Дубли».
Неуникальный контент
Проблема с позициями может возникать, если ваш сайт повторяет контент других сайтов. Когда информационный ресурс не содержит добавочной ценности и намерен просто занимать место на серверах поисковиков, то у Яндекса нет оснований предоставлять ему место в ТОПах. Подробнее о ценности уникального контента для поисковых систем в статье.
Недостаточно полная внутренняя оптимизация страницы
Внутренняя оптимизация включает в себя в первую очередь работу с количеством и характером запросов на странице.
Здесь работа должна вестись без отрыва от анализа конкурентов по выдаче.
Как выбрать конкурентов узнайте из нашей статьи – «Как найти новые точки роста поискового трафика».
После вычисления конкурентов проведите сравнительный анализ полноты внутренней оптимизации своего сайта с конкурентами.
Внимание обращайте на такие основные элементы, задающие релевантность документа: Title, H1, анкоры внутренних ссылок, Alt-текст. Сравните, насколько полно оптимизированы ваши страницы, нет ли переспама.
Особое внимание стоит уделить seo-текстам на категориях интернет-магазинов:
- Во-первых, есть ли в них необходимость – здесь ответит анализ конкурентов из ТОПа.
- Во-вторых, насколько полезным является текст для пользователя. Здесь нужно прочитать текст и оценить, потеряет ли страница смысл, если текст удалить?
- В-третьих, естественно ли внедрены ключи в текст.
Пример спамного текста, который приводит к Бадену:
Помните, что в случае с Яндексом – от seo-текста лучше отказаться. В случае в Google – лучше согласиться на него (если он есть у конкурентов).
Некорректные данные в сохранённой копии
Проблемное ранжирование сайта может быть обусловлено тем, что поисковик не видит какой-то контент, который виден пользователю. Либо, наоборот, может содержать избыточный, дублирующийся контент.
Поэтому проверяйте сохранённую копию страницы, особенно её текстовый вариант.
На примере ниже страница, текст которой открывается через кнопку «Подробнее».
А вот как эта же страница выглядит в текстовой сохранёнке Яндекса.
То есть полный вариант текста показывается роботу дважды.
Новые сайты «не любит» Яндекс
Среди сеошного сообщества последние полгода ходит слух об аналоге «Песочницы» для новых сайтов. Суть в том, что новые сайты не ранжируются Яндексом. Что такое «не ранжируются» – не находятся даже в ТОП-500 тематики со слабой конкуренцией.
Для примера. Сайт был оптимизирован по технической части, внутренней и велись работы по внешней. Всё это не давало результата на протяжении 3 месяцев. Яндекс упорно не ранжировал сайт более чем по 200 целевым ключам.
Первые результаты появились только в середине сентября при том, что для индексации сайт был открыт ещё в июле.
То есть путь нашего целевого сайта к первым ТОПовым позициям составлял всего лишь три месяца. Но есть случаи, когда Яндекс пускает в первую десятку новые сайты только после шести месяцев. Здесь остаётся только запастись терпением и работать над комплексом факторов – внутренние, внешние, коммерческие и поведенческие. Последние особенно важны, если Яндекс использует свой алгоритм Многорукий бандит для вашего сайта.
Такая история возможна и для информационных ресурсов, и для коммерческих. В нашем примере был сайт услуг.
Выводы
Что делать, если Яндекс упорно игнорирует ваши работы над сайтом? Выжимка рекомендаций для владельцев сайтов:
Почему не виден сайт в поиске?
Начинающие веб-мастера сталкиваются с проблемой: сайт создан и наполнен, а поисковик будто и не заметил новый ресурс. В таких случаях не стоит бить тревогу раньше времени, поисковым системам в любом случае необходимо время, чтобы увидеть сайт, начать его индексацию и внести его в свою базу.
Однако, если с момента запуска сайта прошло больше месяца, стоит задуматься о других причинах. Рекомендую сразу проверить сайт по чек-листу Яндекса , который поможет в индексировании и лучшем ранжировании ресурса.
17 причин того, что сайт не отображается
1. Время размещения сайта
Любой поисковой системе необходимо время, чтобы обнаружить новый сайт и запустить индексацию его содержимого. Чтобы помочь поисковикам быстрее заметить Ваш сайт, добавьте его самостоятельно:
Шаг 1: После авторизации в сервисе нажимаем на «+» в левом верхнем углу экрана
Шаг 2: Вводим в форму адрес нашего сайта и нажимаем кнопку «Добавить»
Шаг 3: Подтверждаем права на сайт одним из представленных способов
Шаг 1: Проходим авторизацию и нажимаем «Добавить ресурс»
Шаг 2: Подтверждаем права на сайт по данной инструкции
2. Медленная индексация
Иногда положение в поисковой выдаче напрямую зависит от скорости индексации страниц, особенно с конкурентным контентом. Поэтому необходимо сразу устранять возможные задержки, которые могут быть вызваны следующими причинами:
- некорректная структура сайта;
- нарушенная навигация между страницами;
- отсутствие карты сайта;
- большой уровень вложенности страниц;
- некачественный хостинг.
Также на скорость индексации влияет наличие внешних ссылок на ресурс. Чтобы поисковые системы скорее нашли Ваш сайт, можно добавить на его новые страницы ссылки из часто обновляемых страниц в социальных сетях. Социальные ресурсы крайне динамичны, поэтому роботы поисковики практически не покидают их.
3. Скрытость от поисковых систем
Иногда веб-мастера забывают об отключенной индексации в структуре кода сайта или в файлах, которые приложены к нему.
Файл robots.txt
Файл robots.txt располагается в корневом каталоге Вашего сайта и необходим, чтобы регулировать работу поисковых роботов. В этом файле Вы можете скрыть от них страницы сайта на время работы с ними, чтобы остановить процесс индексации.
Если в файле robots.txt есть строка:
То содержимое данного раздела (в нашем случае раздела /blog) недоступно для роботов-индексаторов.
Для запуска индексации необходимо удалить из файла данную строку или заменить тег Disallow на обратный ему — Allow:
Блокировка в html-коде
Если html-коде страницы указан тег <noindex>, атрибут rel = “nofollow”
или мета-тег <meta name = “robots” content = “noindex, nofollow”>, то индексация страниц отключена.
- Тег <noindex> необходим, чтобы скрыть лишь часть содержимого, которое заключили внутрь него. При этом, этот тег виден только Яндексу и Рамблеру, Google не распознает этот тег, поэтому содержимое будет индексироваться;
- Атрибут rel = “nofollow” дает указание поисковому роботу не индексировать ссылку для которой он прописан.
- Мета-тег <meta name = “robots” content = “noindex, nofollow” / > располагается внутри тега <head> той страницы, которая должна быть недоступна для индексации.
Блокировка ресурса в CMS
Если Вы используете систему управления, в ее настройках есть пункт, который отвечает за скрытие ресурса от поисковых систем. Такая функция нужна для того, чтобы исключить индексацию страниц, пока сайт находится в разработке. Поэтому убедитесь, что Вы отключили этот атрибут перед запуском проекта и индексация началась.
Настройка сервера
Этот служебный файл располагается в корневом каталоге Вашего сайта .htaccess и может быть скрыт из-за пустого названия. Поэтому необходимо включить поиск скрытых файлов для его обнаружения. Если внутри файла прописаны строчки типа:
То содержимое скрыто от поисковых роботов. Удалив эти строчки, Вы разрешите доступ.
Заголовок X-Robots-Tag
X-Robots-Tag используется в качестве элемента http-ответа для заданного url. У этого заголовка есть те же атрибуты, что и у мета-тега robots, то есть noindex, nofollow.
Если в html-коде прописана строка:
Значит страница не доступна для роботов-индексаторов. Соответственно, чтобы открыть доступ необходимо удалить эту строчку кода.
В большинстве случаев исправление этих ошибок запускает процесс индексации, и сайт появляется в поисковой выдаче.
4. Плохая навигация на страницах
Сайт может плохо ранжироваться и индексироваться в поисковой выдаче по причине сложной структуры и вложенности страниц. Для избежания подобной ситуации рекомендуется сразу создать html карту сайта, чтобы поисковые системы смогли распознать структуру сайта и индексировать его содержимое.
5. Технические неполадки
Технические неполадки чаще всего возникают из-за невнимательности. Решить их легко, но не всегда просто заметить. Ошибки технического характера могут возникнуть из-за неправильной кодировки, неправильных редиректов, наличия ненужных символов в DOCTYPE, ошибки http-заголовка.
6. Блокировка ресурса государственными органами
Размещая на сайте запрещенную информацию, в том числе распространение пиратских материалов, нелицензионного программного обеспечения и контрафакта, будьте готовы к тому, что ресурс могут заблокировать.
Роскомнадзор, Прокуратура, Министерство Внутренних Дел, Федеральная Налоговая Служба, Генеральная Прокуратура и Роспотребнадзор в праве заблокировать Ваш сайт, если на нем будет размещена информация с сомнительным содержимым, например, призыв к суициду, экстремизм, рецепты запрещенных веществ и так далее. Также блокируются ресурсы с пропагандой или осуществлением противозаконной деятельности. Например, азартные игры, продажа наркотиков, оружия, санкционных товаров.
Чтобы узнать о блокировке, достаточно перейти на сайт: вместо содержимого будет стоять заглушка со ссылкой на документ.
7. Наличие большого количества рекламы
Наличие блоков с навязчивой рекламой в большом количестве, может спровоцировать рост отказов и снижение среднего времени пребывания на сайте. В дальнейшем из-за ухудшения поведенческих факторов сайт падает в выдаче.
На сайте рекомендуется размещать рекламные объявления от двух компаний — Яндекс Директ и Google Adsense. Скорее всего, поисковые системы не тронут такую рекламу и сайт останется в поисковой выдаче.
8. Фильтр поисковых систем
С помощью фильтров поисковые системы оценивают соответствие сайта их правилам. На основании этой оценки сайты ранжируются в поисковой выдаче. У двух главных поисковых систем — Яндекс и Google, таких фильтров много. Они встроены в алгоритм поисковой системы и дают сигнал, если сайт не соответствует требованиям. После этого принимается решение о наложении санкций: снижение позиции ресурса в выдаче или его блокировка.
Рекомендуется подключать свой сайт к сервисам типа Яндекс.Вебмастера. Они позволят Вам следить за изменениями, которые связаны с посещаемостью, статусом индексирования и другими полезными данными.
9. Низкий процент уникальности материалов на сайте
Если на Вашем сайте расположен материал, который частично или полностью скопирован с других источников, поисковая система считает, что Ваш ресурс не несет пользы для людей. Как следствие, Ваш сайт либо теряет позиции в поисковой выдаче, либо блокируется.
Для разных типов текста поисковыми системами допускается разная уникальность:
- уникальность объемных текстов должна быть 80-100%;
- для коротких текстов, например, новостных записей и дублирующихся описаний товаров, допускается уникальность 50%.
Проверить уникальность текста можно с помощью антиплагиата на бирже Text.ru.
10. Наличие множества страниц-клонов
Роботы поисковых систем не очень любят дублирующийся контент. Поэтому, сайты, которые пренебрегают этим и создают копии страниц, чтобы создать видимость наполненности, чаще всего не выходят в ТОП поисковой выдачи.
11. Низкая посещаемость и небольшой объем информации на сайте
Отсутствие на сайте набора ключевых фраз, качественного и достаточного наполнения его контентом, а также плохая реализация проекта в целом провоцирует низкую посещаемость ресурса, из-за которой он не может подняться в поисковой выдаче среди конкурентов. Чтобы исправить эту ситуацию, необходимо проанализировать поисковые запросы пользователей по Вашей тематике. Сделать это можно с помощью сервиса Яндекс Wordstat, который предоставит все запросы пользователей, включающих заданное слово или словосочетание.
12. Большая конкуренция
Когда Вы заполняете сайт, используя только высокочастотные запросы, то скорее всего Вам придется конкурировать за место в ТОПе. Это связано прежде всего с тем, что Ваши конкуренты уже использовали этот ключ ранее. В результате их ресурс выше, если пользователи чаще его посещают.
13. Нет мобильной версии ресурса
Невозможно отрицать, что за последние годы трафик с мобильных устройств увеличился. Исследование компании MediaScope подтверждает это, говоря об использовании мобильного интернета в 61% случаев. Чтобы удовлетворить запросы большей аудитории был создан поисковый алгоритм, который называется Mobile-first indexing. Новые изменения направлены на приоритетную выдачу сайтов, которые оптимизированы под мобильные устройства.
14. Низкая скорость загрузки страниц
От скорости загрузки страницы также зависит позиция сайта в поиске. Логика поисковых систем проста: если пользователи долго ждут загрузку и покидают страницу, так и не дождавшись — ресурс плохой и необходимо понизить его в выдаче.
Оптимальной скоростью принято считать время загрузки не более 3-х секунд.
15. Содержимое не соответствует заявленному
Если на ресурсе располагается материал, который не относится к заголовку страницы — Вероятнее всего сайт даже не попадет в топ, если заголовки нерелевантны содержанию.
16. Переоптимизация
Ваш сайт может упасть в поисковой выдаче из-за высокой плотности вхождения ключевых слов. Такое случается, когда Ваш сайт попадает под алгоритм Яндекса Баден-Баден. Он следит за качеством SEO-текста, если тот плохой, то позиции сайта в поисковой выдаче ухудшаются.
Алгоритмы поисковых систем постоянно совершенствуются, поэтому необходимо проводить тщательную работу с ресурсом, чтобы он оказался в поисковой выдаче:
Поисковики не видят мой сайт, что делать?
Чтобы ускорить процесс попадания вашего сайта в поисковики, вам необходимо зарегистрироваться в сервисах Яндекс.Вебмастер и Google Search Console, и подтвердить права на свой домен.
Чтобы подключить Яндекс.Вебмастер и/или Google Search Console перейдите в Настройки сайта → SEO → Яндекс Вебмастер / Google Search Console → Редактировать → Подключить.
После этого вам нужно немного подождать и на страницах Яндекс Вебмастер / Google Search Console в Тильде подтвердить права на домен и добавить sitemap.
Если это не произошло автоматически, добавьте ссылку на sitemap.xml в панели Яндекс.Вебмастер и/или Google Search Console вручную. Для этого перейдите в соответствующий ресурс и напротив домена в поле для sitemap вставьте адрес файла: sitemap.xml. Сохраните изменения.
Обратите, пожалуйста, внимание, что сайт в поиске появится не сразу: на индексацию требуется время. Как правило, на индексацию уходит до 2 недель.
Поисковых систем много, две самые известные — это Яндекс и Google. Это большие и умные системы, но и им нужна помощь. Чтобы люди смогли найти ваш сайт через эти поисковые системы, Яндекс и Google должны о нем узнать.
Происходит это так: боты YandexBot и GoogleBot обходят уже известные им сайты и отслеживают ссылки на другие ресурсы. Потом переходят по этим ссылкам и сканируют новый сайт. Когда-нибудь они найдут ссылку и на ваш сайт, пройдут по ней и добавят информацию о сайте в свою базу данных. С этого момента пользователи смогут находить вас в Google и в Яндексе. Сайтов в интернете очень много и через какое время эти боты наткнуться на ссылку на ваш сайт (а ведь ее еще кто-то должен оставить?) — одному создателю известно 🙂
Этот процесс можно ускорить в разы. Буквально прямо сейчас можно сказать поисковой системе: «Занеси в свою базу мой сайт», – или, еще короче: «Проиндексируй мой сайт». Делается это с помощью панели Вебмастера. Панель вебмастера есть и у Гугла, и у Яндекса. Они позволяют отслеживать как идет индексация, есть ли ошибки. Также в этих системах есть рекомендации, как сделать сайт лучше, чтобы его находило больше людей.
Если сайт проиндексирован, но не виден в первых строках выдачи, сайту необходима оптимизация.
Во-первых, сайты, созданные в Тильде, автоматически хорошо индексируются поисковиками за счет последовательного расположения блоков кода сайтов, код хорошо считываемый и не содержит избыточных записей.
Во-вторых, на Тильде есть:
- Тег Title, мета-теги Description и Keywords
- Понятный адрес для каждой страницы сайта
- Оптимизация под Facebook
- Теги для заголовков (h1, h2 и h3)
- Альтернативный текст для изображений (alt)
- sitemap.xml создается автоматически
- Автоматически генерируется robots.txt
Инструменты, которые помогут удержать пользователей на странице (увеличивают время на сайте, глубину просмотра, снижает показатель отказов)
- Адаптивность под все устройства
- Высокая скорость загрузки
- Страница 404 ошибки
- Возможность написания адреса страниц с 301 редиректом
- Фавикон
У Тильды есть полный набор инструментов для SEO, но итоговый результат зависит от уникальности контента, правильной работы со ссылками и профессионализма вашего SEO-специалиста.
Что можно сделать, если поисковики в упор не видят ваш сайт
Представьте ситуацию: компания — лидер отрасли, ну или как минимум заметный игрок на рынке. Продукт компании можно описать одним-двумя ключевыми запросами. И по этим запросам сайта компании нет в поисковой выдаче. Такое случается сплошь и рядом. Эта статья про то, что вам делать, если вы попали в такую ситуацию.
Рассмотрим реальный пример — крупную IT-корпорацию, лидера российского рынка в своей нише и одного из ведущих игроков на мировой арене. В этой нише есть ключевой продукт, который можно описать одним словом. Назовём его условно ПРОДУКТ. И вот мы обнаружили, что по запросу ПРОДУКТ сайта нашего клиента нет на первой странице в выдаче «Яндекса»:
Когда мы посмотрели в веб-статистике соотношение заходов на сайт из разных поисковиков, то увидели следующую картину:
Посетители приходят в основном из Google. Наши опасения подтвердились — с «Яндексом» что-то не так. После этого мы и написали в «Яндекс» такое письмо:
«Здравствуйте! Я обнаружил ошибку в результатах поисковой выдачи: по запросу в первой десятке (и даже двадцатке) отсутствует сайт нашей компании — КОМПАНИЯ.ru. При этом ПРОДУКТ-БЕСПЛАТНО.ru, ЛУЧШИЕ-ПРОДУКТЫ-ОБЗОР.рф и другие сомнительные сайты «Яндекс» считает более релевантными, чем сайт крупнейшего российского производителя ПРОДУКТА. Конкуренты, имеющие в разы меньшую долю рынка, в топ-10 также представлены. Налицо манипуляция выдачей. Как мне кажется, если «Яндекс» стремится отвечать корректно на запросы пользователей, то сайт КОМПАНИЯ.ru заслуживает больше, чем 26-е место. Мои предположения подтверждает другой крупный поисковик — в его выдаче по запросу ПРОДУКТ наш сайт находится НА ПЕРВОМ МЕСТЕ. Надеюсь, моя информация поможет «Яндексу» улучшить поисковый движок и вернёт сайт КОМПАНИЯ.ru на его заслуженное место».
Через определённое время Платон Щукин ответил:
«Мы проанализировали ранжирование сайта КОМПАНИЯ.ru по запросу ПРОДУКТ, с ним всё в порядке, он занимает позицию, которая соответствует его релевантности запросам. В данной ситуации могу лишь посоветовать Вам продолжать заниматься развитием сайта, со временем его позиции смогут улучшиться».
Унылая отписка саппорта нас сильно огорчила. Но через три месяца все позиции резко поднялись. Вот как это было (даты расположены справа налево):
Сайт каким был, таким и остался — никто не «занимался его развитием», как советовал Щукин. И тем не менее ценность сайта для «Яндекса» вдруг выросла настолько, что он подскочил с 26-го места на четвёртое, потом на второе, а сейчас занимает заслуженное первое место. И это по запросу с частотностью более 1 млн в месяц!
Интересно, что до этого похожая история была у нас с другим клиентом в другом сегменте. Сайт прекрасно выдавался «Яндексом», но отсутствовал в топ Google. Написали письмо в саппорт Google, получили стандартную отписку, через несколько месяцев тишины увидели резкий рост позиций.
Почему так происходит? Вероятно, стандартная отписка поисковика — это защита от неадекватных просителей, которые ничего из себя не представляют, но хотят быть в топ выдачи. Но вы же не такой — вы крупный игрок на рынке. Понимая это, менеджер, получивший запрос, ставит задачу разработчикам поискового движка — посмотреть и разобраться. Разработчик видит косяк, крутит волшебную ручку настроек, и — вуаля — справедливость восстановлена.
Шаг 1. Сначала ответьте сами себе честно на вопрос: действительно ли вы крупный игрок? Много ли конкурентов крупнее вас? Адекватны ли позиции вашего сайта вашему положению на рынке? Не обманывайте себя и не выдавайте желаемое за действительное. Картина должна быть очевидной. К примеру, если три основных игрока делят 80% рынка, при этом два сайта-конкурента в выдаче есть, а вашего нет, то это повод для обращения в саппорт поисковика.
Шаг 2. Сравните позиции в «Яндексе» и Google. Посмотрите веб-статистику органических заходов. Сильный перекос в сторону одного из поисковиков — повод для обращения.
Шаг 3. Проверьте сайт. Может быть, дело действительно в нём? Любой сеошник может это сделать. Или напишите нам — дадим чек-лист.
Шаг 4. Посмотрите, есть ли в топ-выдаче по вашим запросам переоптимизированные сайты. Если есть — ситуация в вашу пользу.
Шаг 5. Напишите письмо в поддержку из «Вебмастера». В качестве шаблона можете взять письмо из этой статьи, вставив свои цифры, факты, доводы.
Шаг 6. Не ограничивайтесь только одним письмом. Мы, например, написали три обращения с интервалом около месяца. По-разному расставляйте акценты, приводите новые аргументы и т. д. Это увеличит вероятность успеха.
Если кто-то из читателей сталкивался с подобной ситуацией, будет интересно обсудить в комментариях к статье 🙂