Как привлечь трафик в телеграмм

Как вести, продвигать и монетизировать канал в Telegram? Полное руководство

Тип канала выбирается еще на этапе его создания. От этого зависит, как вы будете привлекать туда аудиторию и кому он будет доступен. Есть два варианта: приватный или публичный.

• Приватный канал не отображается в списке. Пользователи могут присоединиться к нему только по прямой ссылке-приглашению. Такие Telegram-каналы часто используют в рамках запуска спецпроектов. Например, для приглашения клиентов компании на закрытое мероприятие и их информирования.

• Публичный канал находится в открытом доступе и отображается в общем списке. Для него доступна ссылка в виде https://t.me/названиеканала. Подписаться может любой желающий. В публичные Telegram-каналы аудиторию привлекают из внешних источников: мессенджеров, других социальных сетей и пр.

Чтобы пользователи уже на входе понимали, что их ждет, подготовьте краткое описание канала. Напишите, какой контент будете публиковать, и добавьте ссылку на сайт компании, если он есть. Ограничения этого блока по количеству знаков — до 255 символов.

И не забудьте указать контакты для связи, иначе ни клиенты, ни партнеры не смогут с вами связаться. Это можно сделать в формате: @контакт. В качестве контакта прописывается логин вашего личного аккаунта в Telegram или логин аккаунта специалиста, который будет публиковать контент и развивать канал.

Помимо текстовых постов, в Telegram можно добавлять картинки, видео, активные ссылки, а также записывать аудио, видео, делать опросы, проводить звуковые и видеостримы. Смело экспериментируйте, тестируйте разные варианты. Но всегда анализируйте, как пользователи реагируют на посты, и с учетом этого выбирайте темы и форматы.

Тем не менее, самым популярным типом контента в Telegram все же остается текстовый. Поэтому дальше поговорим о нем подробнее.

Как и для описания канала, для постов действуют ограничения по количеству знаков. Максимальный объем текста — 4096 символов, текста под фото — 1024 символа. Но учтите, что слишком длинные посты может быть сложно читать, и охваты будут падать. Поэтому ориентируйтесь на +-800 символов.

Что касается ограничения текста под фото, есть один нюанс.

Если выкладывать пост сразу в канале, т. е. писать текст и прикреплять к нему изображение, ограничение по количеству знаков — до 1024 символов. И в этом случае пост выглядит так: сначала картинка, потом — текст.

В Telegram есть много полезных ботов для сбора статистики, форматирования и публикации постов, добавления комментариев, управления сообществом и пр.

• @ControllerBot — позволяет форматировать текст, добавлять реакции, медиафайлы, URL-кнопки, комментарии, создавать отложенные посты, редактировать их.
• @livegrambot — позволяет создавать боты для обратной связи в Telegram.

Эффективный способ привлечения аудитории — реклама. В Telegram можно покупать платные посты. Цена зависит от количества подписчиков, просмотров и пр. Главное — подобрать смежный по тематике канал, аудитории которого может быть интересна ваша реклама.

При выборе канала используйте такие сервисы, как tgstat.ru и telemetr.me. Они позволяют посмотреть статистику: количество подписчиков, в том числе новых, число просмотров и другие метрики.

У обоих сервисов есть боты в Telegram, которые также собирают статистику. Например, в @telemetrmebot, помимо динамики подписчиков, можно посмотреть данные по вовлеченности, упоминаниям в других каналах, видео в YouTube и постах в ВКонтакте.

@TGStat_Bot также показывает средний охват одного поста, среднее число просмотров в день, вовлеченность и индекс цитирования. А еще можно узнать количество просмотров Telegraph-статей и отдельных постов в канале.

Если у вас большая база пользователей для рассылок и много подписчиков в других социальных сетях, упоминайте ваш Telegram-канал. Например, добавляйте в конце рассылок и постов в соцсетях фразу: «Больше полезного контента — в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь!».

Если есть сайт, добавьте иконку Telegram со ссылкой на канал. Если ведете блог, разместите pop-up формата «Хотите первыми узнавать новости и быть в курсе событий? Подписывайтесь!».

Конечно, большого притока аудитории сразу это не принесет. Но если пользователи, подписанные на рассылки или паблики в соцсетях, действительно интересуются вашим контентом, то, возможно, захотят следить за вами и в Telegram.

Подготовьте статью с подборкой полезных Telegram-каналов по теме, среди которых, конечно, будет ваш. Например, «15 Telegram-каналов по рекламе и маркетингу». Если контакт со СМИ уже налажен, предложите им такую публикацию. Разумеется, тематику СМИ и типы публикуемых статей также нужно учитывать.

Отдельно стоит обратить внимание на издания, где можно самостоятельно размещать материалы. Например, VC.ru. Публикации в СМИ повысят индекс цитируемости и узнаваемость канала, что в конечном счете привлечет новую аудиторию.

• стоимость постов;
• сколько времени реклама будет в топе;
• какие тематики рекламируете, а какие — нет;
• формат размещения: сколько знаков, нужна ли картинка, видео, можно ли ставить эмодзи и пр.

Этот способ монетизации подойдет, если у вас активная и вовлеченная аудитория в любой другой соцсети. Его часто используют блогеры, эксперты в той или иной сфере.

Платная подписка на Telegram-канал — это как секретный клуб, в котором вы делитесь эксклюзивной информацией. Например, публикуете лайфхаки, записываете подкасты, проводите вебинары, которые больше нигде не доступны.

Но есть одно правило: контент должен быть действительно интересным. Вы не можете в закрытом канале давать те же советы, которые можно найти в интернете, введя запрос в поисковой строке. Рекомендации должны основываться на личном опыте или, если ведете канал от лица организации, то на опыте компании, ее экспертов.

Стандартный вариант оплаты подписки — на месяц. После человек может либо продлить ее, либо отказаться от нее.

Также можно создать закрытый чат, чтобы отвечать на вопросы аудитории и давать экспертную оценку. Например, если занимаетесь продвижением сайтов, то проводить аудиты. Обычно каналы предоставляют доступ к закрытому чату за отдельную плату. Но при покупке доступа и к закрытому каналу, и к закрытому чату делают скидку.

Как сделать платную подписку на канал

Настроить платную подписку можно на сайте Paywall. Для этого нажмите кнопку «Подключить Paywall», а затем «Войти через Telegram».

Как привлечь подписчиков в Телеграм канал — бесплатные советы ниже

Как привлечь подписчиков в Телеграмм канал бесплатно и быстро

Если Вы не знаете как привлечь людей в Телеграмм канал с нуля, вот платные и бесплатные рабочие методы.

Сайты по накрутке

Проанализировав СММ рынок, составила следующий рейтинг популярных сайтов:

— цены здесь очень привлекательные, например 100 подписчиков ТГ стоят всего 16 руб. Быстрый старт услуги, скорость поступления до 1000 ед./сутки и безопасность при выполнении — обеспечены; — сайт даёт возможность накрутить 500 подписчиков Telegram всего за 62 руб. Получается, что 100 ед. стоит менее 15 руб. — цена просто подарок, не иначе. Регистрация не нужна, поэтому покупку можно оформить в два клика; — здесь, стоимость 1000 подписчиков Телеграм составляет 146 руб. Описание услуг очень подробное, что характеризует сайт с положительной стороны — никаких «подводных камней»; — всего 89 руб. и 500 новых поклонников канала — Ваши. Также, на сайте есть «живые» подписчики, приобрести которых можно от 188 руб. и выше;
• Telekrutka — цены на услуги добавления пользователей на канал стартуют с 300 руб. Есть функция получения бесплатных подписчиков в размере 25 человек — для это нужно написать в чат или WhatsApp;
• Bigsmm — за 165 руб. можно приобрести на свой канал ботов Телеграм неплохого качества. Админы не советуют крутить трафик на свежий канал, поскольку это может привести к бану;
• Instastores — сайт платный, но имеется возможность и безвозмездного пиара ТГ. Просто пройдите регистрацию, выберите категорию и вид накрутки, и оставьте ссылку на канал;
• 5ac — условно бесплатный сайт, где Вы сможете набрать от 10 до 100000 подписчиков. При заказе просто введите ссылку на канал и активируйте бонусный купон.

Вот несколько вариантов, как самостоятельно привлечь людей на канал:

• Стикеры. Придумайте идею, воплотите её в жизнь и загрузите готовые стикеры с кликабельной ссылкой на канал. Далее, расскажите о них Вашим контактам и добавьте в каталоги;
• Комментарии. Открывайте любой бесплатный сайт и оставляйте коммент с описанием своего канала, например: «Ежедневная подборка фильмов по жанрам. Срочно переходи по ссылке!»;
• Тематические чаты. Если Вы занимаетесь написанием картин, ищите чаты начинающих художников или с идеями подарков родным и близким. С первыми Вы сможете поучаствовать в диалоге относительно передачи Вашего опыта, а вторым — предложить авторскую картину.

Подписчики из каталогов

Если тратить денежные средства Вы не желаете и задумываетесь, как привлечь аудиторию в Телеграмме без заданий и регистрации «за спасибо», используйте различные каталоги. Алгоритм таков:

• Выберите каталог (например, на tlgrm.ru/channels , vipcatalog или catalogtelegram );
• Свяжитесь с админом, и договоритесь о включении канала в список;
• Узнайте дату размещения;
• В назначенное время ожидайте публикацию о Вашем канале.

Платным или бесплатным, этот способ назвать нельзя — всё зависит от договоренности с владельцем канала. Для лучшего результата, назначайте размещение постов на площадке в разные даты — это поможет Вам отследить статистку прибытия новеньких. Также, позаботьтесь о создании приватной ссылки, чтобы при переходе по ней, человек автоматически стал подписчиком:

• Зайдите в настройки своего канала;
• Поменяйте тип канала на «Private». Приватная ссылка готова;
• После ВП поменяйте статус канала на «публичный».

А теперь давайте разберём на Pricesmm.com, как привлекать в Телеграм канал подписчиков и ботов через обменные сервисы и какие из них выбрать. Лучше всех себя зарекомендовали:

• Telega.in — биржа платная. Есть 4 вида тарифа — самый недорогой стоит 26 000 руб. Чтобы приобрести, нужна будет простая регистрация;
• UNU — сервис, где Вы размещаете просьбу о подписке на свой канал, а исполнитель находит Вас и соглашается на предложение за оплату от 1 руб. и выше;
• Vto.pe — бесплатный ресурс. Здесь, Вы выполняете поручения других людей (поставить «сердечко», сделать репост и прочее), получаете за это поинты и тратите их на приобретение подписчиков ТГ.

Реклама в других каналах

Этот способ рабочий, но не бесплатный. Используя такую рекламу ТГ, Вы можете легко заполучить хоть миллион подписчиков в Телеграм. Поиск необходимого канал осуществляют через биржи:

• Telega
• Combot
• Combot Ads

Не стоит бросаться в омут с головой и выбирать первый попавшийся канал. Прежде чем определиться, просмотрите его контент, оценив качество и количество просмотров Телеграм. Бывали такие случаи, что вместо реального канала подсовывали копию с накрученными показателями, поэтому будьте внимательны.

Трафик из других мест (соц. сети, форумы, Яндекс.Дзен)

Даже если в Ваших социальных сетях мало подписчиков, используйте в качестве трафика в ТГ и их. Разместите объявление о том, что у Вас есть канал, чтобы они прошли по ссылке и подписались. Таким образом, вопрос о том, как бесплатно привлечь подписчиков в Телеграм самому без программ — отпадёт. Также с личным сайтом, если он есть — используйте для привлечения и его. Ещё, для увеличения аудитории можно использовать:

• Форумы. Отыщите, близкие по тематике, качественные площадки и смело проявляйте там активность;
• Статьи на Яндекс. Дзен. Напишите полезную статью, разместите её на этой площадке и обязательно укажите ссылку на свой канал, чтобы всем заинтересовавшимся было легко по ней перейти и на Вас подписаться.

Привлечь людей в Телеграмме через проги, ботов и софты

В продолжение темы платного и бесплатного привлечения на канал, предлагаю рассмотреть применение различных программ, ботов и приложений.

Эти софты работают без Вашего участия и добавляют подписантов онлайн. Нужно лишь скачать программу на ПК и запустить её. Лучше всех себя проявили:

• TMNGR — доступ к программе открывается после оплаты: от 299 руб. (за неделю) до 10500 руб. (за год). Постоянные обновления функций и гарантированная поддержка на 365 дней идут в комплекте;
• Telegram — tools — здесь, за 3000 руб. , Вы получаете аудиторию, а также возможность использования рассылки сообщений, приглашений, парсера и т. д.;
• TgAutoBot — автоматическая прога для комплексного продвижения TG: инвайтер, накрутчик подписчиков и просмотров постов, авторегистратор и многое другое.

О продвижении каналов через боты много разговоров, но вот в реальности — их не так много. Задачи роботов — это ответы на запросы и осуществление рассылки в чате или канале. Поэтому, если Вы ищете ответ на вопрос, как привлечь клиентов в Телеграмм канал и группу бесплатно — это не к ним. А вот несколько платных ботов мне всё же удалось найти:

• Moneyforfollow_bot
• Subscribers_bot
• Moneytellbot

Все они работают по простому принципу: Вы зачисляете на них денежные средства, выбираете накрутку Телеграм, пользователей и за вознаграждение они начинают подписываться на Ваш канал.

Ещё один способ увеличения ТГ аудитории — использование приложений. Вот 2 лучших:

1. Graph Messenger — с его помощью, Вы сможете инвайтить себе реальных пользователей из других чатов абсолютно безвозмездно! Скачайте приложение и следуйте инструкции:

• Запустите софт и зайдите на канал, из которого Вы желаете взять трафик;
• Нажмите на его название вверху и на три точки справа;
• Далее, жмите «Search members» и на значок с двумя людьми и стрелочкой;
• Теперь, кликайте на две галочки и выбирайте нижнюю строчку. Всё, новые подписанты добавлены!

2. Telegram Booster . Быстрое, безопасное, и бесплатное приложение. Помимо новых пользователей, можно заказать просмотры ТГ на посты в количестве 1000 ед.
Теперь Вы знаете, как привлечь трафик в Телеграм через ботов и программы, а также приложения. Эти инструменты помогут и популярным каналам, и совсем новичкам.

Зачем нужны подписчики и боты в Telegram и где их брать

Публика — это основа и одновременно цель любого сообщества. Например, Вы создатель канала с аудиторией 10000 человек. Стоимость рекламы будет зависеть от количества просмотров, что прямо пропорционально количеству подписантов у Вас на канале. Если счётчик вырос в три раза, то втрое выросла и цена на рекламу. Поэтому, здесь важны и боты, и реальные люди — от первых растёт общий показатель, а благодаря вторым — есть просмотры. Давайте посмотрим, где и как привлекать в Телеграм канал подписчиков и ботов.

1. Живые подписчики. Найти активную и реальную аудиторию всегда сложнее, но я всё — таки предлагаю попробовать следующие варианты:

• Привлеките всех друзей и знакомых путём рассылки сообщений и лично;
• Договоритесь о взаимопиаре с более известными каналами;
• Добавьте канал в различные каталоги. О том, как это сделать, я рассказывала на Прайссмм.ком чуть выше;
• Разместите рекламу сообщества в социальных сетях (Тик Ток, ВК, Инстаграм и прочие);
• Настройте рекламу в Яндекс Директ или Google AdWords.

2. Боты. С ними дела обстоят проще — есть и бесплатные и платные способы привлечения. Первые, абсолютно идентичны вариантам поиска реальных людей (ВП, каталоги ТГ и прочее), а вот из всех платных способов первенство занимают СММ сайты. Помимо низкой цены (средняя стоимость одного бота 0,1 — 0,5 руб. ), некоторые сервисы даже предлагают таргетинг по двум пунктам: пол и страна (Россия, Украина, Сша и другие).

Стоит отметить, что увеличивать счётчик подписантов, имея даже небольшой бюджет, — легче. Поэтому будьте готовы, что на каком — то этапе всё же придётся вложиться в развитие канала.

Сколько стоит привлечь аудиторию в Телеграме 100 или 1000

Как привлечь подписчиков в Телеграмм канал бесплатно и недорого, Вы уже знаете. Теперь, сравним конкретные способы и выясним где получится это сделать максимально дёшево.

Средняя стоимость программы от 3000 руб. до 15000 руб. Обратите внимание, что по сути, Вы приобретаете лишь возможность использования софтов, а не подписантов. Например, если при использовании программы за 5000 руб. /месяц, на Ваш канал подпишется 500 ед. — это будет не выгодно, потому что один человек обойдётся аж в 10 руб. А если за это время у Вас появится 2000 новых почитателей — это успех, поскольку себестоимость 1 пользователя будет всего 2,5 руб.

В случае, если времени нет, а новая аудитория в Телеграм нужна срочно — сайты раскрутки ТГ Ваш вариант. На подобных площадках можно увидеть самые разные прайсы, но готовьтесь отдать не менее 11 копеек за одного стандартного подписанта. Если же Вы желаете живой трафик, то придётся раскошелиться — минимальная стоимость 1 такого пользователя — от 1,7 руб. При выборе услуги, я на Прайссмм.ком, рекомендую обращать внимание на оптовые пакеты — себестоимость одного пользователя в этом случае дешевле. Например, на сайте Prtut.ru, 1 человек в разделе розницы стоит 32 копейки , а если приобрести 1000 подобных единиц, то один подписчик ТГ выйдет Вам всего в 12 копеек .

Стоимость одного рекламного объявления на канале с сотнями тысяч пользователей — от 1000 руб. до 10000 руб. Меньшую сумму ( 100–300 руб. ), можно заплатить, если на ТГ площадке не более 1000 подписантов. Таким образом, один новый участник канала обойдётся Вам в 10–30 руб. При самых удачных обстоятельствах, реально заполучить подписчиков и по 3–7 руб. за 1 человека. Но это возможно лишь в той ситуации, когда Вы вплотную начнёте заниматься продвижением.

Теперь Вам известно, сколько примерно придётся потратиться на Телеграмм как привлечь подписчиков живых и настоящих. Ещё раз проанализируйте все варианты и выберите лучший именно для Вас. Ну а в моём рейтинге соотношения цены/качества, «золото» получают СММ сервисы.

Как превратить подписчиков в клиентов и монетизировать трафик

Заниматься своим Телеграм каналом ради удовольствия, это отличная идея. Но ещё более прекрасно, превратить свою аудиторию в клиентов, и как результат — на этом заработать. Если идей, как именно это сделать у Вас нет, то вот 4 лучших способа монетизации канала:

• Станьте посредником . Пользователи переходят по рекламной ссылке, выполняют целевое действие (покупка, подписка и прочее), а Вы получаете от этого процент или денежную выплату;
• Сделайте авторский канал с Вашими личными товарами и/или услугами . Вы шьёте платья на заказ? Или может у Вас собственная пасека с лучшим мёдом? Подойдёт всё. Смело рассказывайте обо всех своих умениях и достижениях, параллельно отдавая результат труда платно;
• Продавайте рекламу . Итоговый ценник рекламного объявления, будет зависеть от количества и качества Вашей аудитории. Если на канал подписаны 20 000 человек и посты просматривают хотя бы половина из них, Вы однозначно можете рассчитывать на хорошую прибыль;
• Зарабатывайте на донатах . Просто добавьте функцию пожертвований при помощи сторонних софтов (Тeledonatebot, DonateTelegramBot, BotFather), чтобы у пользователей появилась реальная возможность отблагодарить Вас финансово;
• Разрабатывайте Телеграм — ботов . Для этого Вам потребуются базовые знания программирования. Написание бота может доходить до 500 000 рублей , без учёта стоимости Вашей последующей поддержки;
• Создавайте каналы «под ключ» . Эта услуга стоит от 15000 руб. и выше. Найдите заказчика, получите ТЗ и можно начинать работу;
• Администрируйте другие каналы . Составляйте контент — план, пишите статьи, общайтесь с рекламодателями и получайте за это от 2 000 руб.

Теперь Вы в курсе, как привлечь аудиторию в Телеграм с гарантией от отписок и зачем это вообще нужно. Применяйте всю информацию на практике, и миновать популярность у Вас просто не получится.

Продвижение Telegram-канала с нуля: 5 работающих способов

Весной 2022 года мессенджер Telegram ощутил вторую волну новых пользователей, и если осенний сбой в Facebook увеличил число пользователей как таковых, то весенняя волна показала резкий рост telegram-каналов. Кто-то начал создавать с нуля каналы, кто-то переезжает с других площадок. В любом случае, раскачивать канал с нуля — это особый труд, и здесь лишних методов не бывает. И сегодня я обозначу 5 из них.

Первое, от чего будем отталкиваться — это то, что в telegram нет понятия ленты, каталога и что-либо еще, где можно разместить себя и ждать подписчиков. Но для этого есть различные сторонние сервисы, например такие, как TGStat или классические биржи рекламы. Размещение обычно бесплатное, но иногда бывают стартовые условия — например, минимальное количество подписчиков или охвата постов. Но в большей массе сервисы с каталогами telegram-каналов так или иначе открыты для всех. Кстати, часто для нахождения в каталоге необходимо добавить бот от сервиса с правами администратора. Этого не нужно бояться, поскольку — иначе не может произойти “привязка” и сбор статистики в каталог из канала, а у самого бота обычно ограниченные права.

Второе — если у вас есть уже раскрученные ресурсы, например youtube канал или паблик в социальных сетях — то привести часть подписчиков оттуда в канал большого труда не составит. К тому же у этих ресурсов есть уже упомянутая лента и умные алгоритмы, которые со временем доведут вашего подписчика и до telegram. Чтобы этот процесс был гармоничным — продумайте концепцию связки ресурсов и вперед!

Третье — закуп рекламы в других telegram-каналах и чатах. Здесь все “по классике”, ищем каналы где есть ваша целевая аудитория, придумываем цепляющий пост и размещаемся согласовав время. Обязательно указываем призыв к действию и кнопку перехода (иногда про это забывают почему-то). Telegram имеет кучу форматов для креатива, поэтому тестируйте, находите свой рабочий вариант изучайте статистику. Кстати, статистику следует изучить и у канала, где вы планируете размещаться. Для этого вам помогут такие ресурсы как все тот же TGStat и telemetr. К сожалению, достаточно много каналов-ботоводов, размещение в которых для вас будет как минимум не эффективно.

Четвертое, закуп рекламы в telegram-ботах. Это прекрасная альтернатива каналам, и обычно по более выгодной цене. Особенно если учесть, что пост полученный в боте точно не затеряется среди обилия постов в канале. Из лайфхаков — рекомендую заранее подключить себе тот бот, в котором хотите размещать рекламу. После чего уже приступать к заказу рассылки. И если у вас реклама в боте к какому-то мероприятию где есть дата, например, то помните, что рассылка в боте — это не секундное дело, как выпуск поста в канале. При большой базе пользователей бота рассылка может занять несколько дней.

Пятое, старые добрые репосты! Это способ, когда вы закупаете рекламу не на раскрутку своего канала как такового, а непосредственно рекламу своих товаров и услуг. Попросите админа канала, где будете размещаться сделать не прямой пост, а репостнуть из вашего канала. Не все админы на это идут, но если у вас качественный канал, то вполне можно и договориться.

А какие способы раскрутки telegram-канала используете вы? Напишите в комментариях. Еще больше полезностей в моем telegram-канале Подписывайтесь — сделаем общение в telegram комфортнее! Всем добра, ваша Елена Войс.

Мой опыт раскрутки Telegram канала / Как раскрутить Telegram ⁠ ⁠

На просторах сети можно найти много информации о том как «раскрутить телеграм канал быстро, без вложений, смс и регистрации, и не продав душу», собственно говоря я перечитал всю эту тонну цифровой дискуссии и многое из этого перепробовал, включая как и бесплатные методы так и платные, забегая вперед хочу сказать что денег потратил немало, и в этой статье хочу рассказать что у меня из этого получилось, сколько я потратил и на сколько был эффективный каждый метод.

Я всегда любил всем известную китайскую площадку AliExpress, и всегда был их активным юзером, поэтому эта тема мне была близка и такую тематику я и выбрал. Подборки мужских товаров с AliExpress. Идея есть, она мне нравится, делать это в кайф.

З самым главным я определился, осталось самое сложное. Раскрутка. Разумеется изначально я начал с бесплатных методов, перечитав кучу статей выделил для себя несколько самых популярных способов бесплатной раскрутки.

1.Контакты в телефоне

Самый банальный метод. Выслать приглашение людям из своей телефонной книги. Скажу сразу, контактов в телеграме у меня не так уж и много, около 120. Потратив несколько десятков минут своего времени я выслал всем приглашение. Прирост составил 14 подписчиков. Не так уж и много но для начала я считаю это обязательно нужно сделать.

2.Добавление канала в каталоги

Честно говоря про такой метод раньше я не знал. Но прочитав о нем в одной из статьи я решил попробовать. Суть такова, на специализированных сайтах можно найти так называемые каталоги телеграм каналов, проще говоря это подборки каналов по категориям. Любой желающий может добавить туда свой канал и получить некий прирост, но честно говоря не очень большой. За неделю ко мне пришло примерно 3-5 подписчиков. Это при тому что я размещал свой канал не в одном каталоге. Поэтому этот метод считаю очень даже неэффективным. Но как дополнение на долгосрочную перспективу можно использовать.

3.Поиск подписчиков в аналогичных группах

Метод не самый изощрённый, но если вы боретесь за каждого подписчика то можно использовать. Находите группы, каналы с аналогичной тематикой, и пишите участникам напрямую что у вас есть такой-то канал который может быть им интересен. Прирост полностью зависит от того как вы интенсивно будете это делать. Такой метод смахивает на спам, поэтому не стоит злорадствовать. Лично для себя я сделал вывод что соотношение потраченного времени и прирост подписчиков для меня не очень выгодный, так как потратив на это пол дня я получил 7 подписчиков.

На этом мои бесплатные методы закончились, теперь перейдем к самому интересному, платным.

После длительного изучения продвижения телеграм каналов я наткнулся на телеграм биржи, на этом собственно я и остановился, так посчитал это самым выгодным вариантом.

Телеграм биржи это сервисы на которых владельцы размещают свои канали на которых готовы с радостью продать вам рекламу, вы в свою очередь как рекламодатель выбираете канал который вам подходит больше всего. Пересмотрев несколько таких бирж я остановился на telega.in

В плане подбора здесь всё очень хорошо, огромное количество каналов, так же к каждому каналу предоставляются такие данные как соотношения пола аудитории, среднее количество просмотров, а также ER. Все каналы разделены по категориям и ключевым словам. Моя тематика хоть и не очень популярная но в их каталоге было 70 каналов с таким же контентом, что я считаю предостаточно.

Подбирал я каналы тщательно, и по таким критериям:

Так как мой контент был направлен исключительно на мужскую часть аудитории, я искал группу в которых доля мужчин была 60-70% и выше.

На этот показатель нужно смотреть в любом случае, если он ниже 10% то можете смело пропускать канал, показатель 10-30% считается на грани нормы, хороший показатель это 30-50%, если вам посчастливилось найти канал с показателем EPC выше 50% то это Джекпот.

3.Соотношение цены и охвата

Естественно что на этот параметр необходимо обращать внимание, так как некоторые супер бизнесмены не могут сложить себе цену. Цена будет зависеть от многих факторов, охват, лояльность, тематика. Лучший способ определить адекватную цену это сравнить несколько каналов определенной тематики и вычислить среднюю стоимость за 1000 просмотров. По этой формуле можно и определять завышенная цена или нет. Но также не советую обращать внимание на каналы на которых цена сильно занижена, так как это скорей всего накрученные подписчики и боты.

Когда вы выбрали канал который подходит всем вашим критериям то приступаем к не менее важной части. Создание рекламного креатива. Здесь всё зависит напрямую от вас и вашей фантазии. Суть проста — чем оригинальней и интересней ваша реклама тем больше людей откликнуться. Тогда я не придал этому фактору большой значимости и это была моя роковая ошибка. Я не захотел заморачиваться и сделал простенький пост, тем самым потеряв большую часть потенциальных подписчиков, поэтому не пренебрегайте этим и не повторяйте мои ошибки.

Группу выбрали, рекламный пост сделали, время запускать рекламу. И вот спустя 24 часа (Время жизни рекламного поста) можно подвести некоторые итоги.

Рекламу я брал в разных группах и на протяжении нескольких месяцев. Группы все подбирал по тем параметрам которые описал выше, рекламный пост использовал один и тот же (моя грубая ошибка), в общей сложности я сделал рекламу в 6 группах, все рекламные компании я проанализировал и теперь хочу рассказать что из этого получилось.

Цена одного подписчика у меня составила примерно 0.5-0.7$.

Не спорю, не лучший результат, но в целом неплохо. Но стоит отметить что все эти подписчики очень лояльные и реально заинтересованные в моем контенте, а не просто подписались и забыли. Думаю если бы был нормальный креатив то цена за одного подписчика была раза в 2 меньше.

Теперь хочу поговорить о моих ошибках, которые вы не должны допустить.

1.Первое и самое главное креатив, в идеале вы должны для каждой новой рекламы использовать новый креатив, чтобы проанализировать качество каждого и выбрать самый эффективный.

2.Если ваш контент так само как и мой заточен под один пол, то очень важно выбирать канал с как наибольшим процентом этой аудитории. Я пару раз покупал рекламу на каналах с количеством мужской аудитории мене 50% и это очень сильно сказалось на отдаче.

3.Покупайте рекламу только на каналах с такой же тематикой. Тем более если у вас узкоспециализированный контент. Я ради эксперимента пробовал покупать рекламу на каналах з совсем другой тематикой, ничем хорошим это не закончилось, отдача была в 10 раз меньше чем на каналах с такой же тематикой как у меня.

Делать рекламу таким образом я считаю было весьма удачной идеей. Что я собственно и делал несколько месяцев подряд. Но потом я столкнулся с проблемой, кончились каналы. Каналов с такой тематикой хоть и было 70 но большинство не подходило под мои критерии. Поэтому я нашел новый метод раскрутки, который показался мне очень интересным.

Таргетированная реклама в Facebook

Скажу сразу, я в этой теме далеко не специалист и узнал о ней только в поисках метода продвижения своего телеграм канала. Потратив день я изучил эту тема с помощью роликов на YouTube и начал пробовать.

Здесь я не буду рассказывать как и что правильно делать, повторюсь я далеко не профи, я просто делюсь своим опытом.

Получив базовые знания из сети, я кое-как настроил рекламную кампанию и приступил к созданию креативов, да, я учел свои прошлые ошибки и на этот раз серьезно подошёл к этому моменту. Я создал несколько разных креативов, и даже одно видео. Креативы также были не на выcшем уровне но как смог так и сделал. На все креативы у меня была одна рекламная компания, с этим я решил не экспериментировать, я проверял только результативность каждого креатива по отдельности.

После завершения всей рекламной компании я подвел итоги, самым эффективным оказался этот креатив.

Не знаю почему так получилось, это был самый первый креатив который я быстро накидал в канве чтобы просто начать и запустить уже рекламу, но в итоге он и принес мне наибольшие количество подписчиков.

Дальше у меня было вот такое простенькое видео с популярной на той момент аудиодорожкой.

Честно говоря оно вообще не зашло, во первых креатив слабенький а во вторых как я узнал позже для того чтобы видеореклама была эффективной то нужно настраивать рекламную компанию в кабинете фейсбука немного по другому, но из-за неопытности я этого тогда не знал и потерял часть потенциальных подписчиков.

Следующий креатив я решил сделать так сказать «вызывающим», этот баннер мне понравился, и плане текста и в плане дизайна.

Казалось бы все хорошо, но почему-то он сработал не так эффективно как первый.

Подведем итоги всей рекламной кампании, в общей суме я потратил 50$ и принесло мне это примерно 59 новых подписчиков. Соответственно делим 50$ на 59 и получаем 0.85$ цена одного подписчика.

Теперь хочу рассказать что в итоге я думаю об этом способе. С одной стороны цена за одного подписчика кажется большой, да так и есть, но не стоит забывать о том что грубо говоря моя рекламная кампания работала на стандартных настройках, и была сделана на коленки за 5 минут, плюс креативы далеко не лучшие.

К чему я веду, для себя я принял решение что более углублено изучу эту тему и буду в дальнейшем использовать только этот метод. Так как я вижу в нем очень большую перспективу и уверен что если всё изучить и набраться опыта то можно выйти и на результат 0.05$ за подписчика. Поэтому я продолжу двигаться в этом направлении.

Это все чем я хотел сегодня с вами поделиться, хочу напомнить что я далеко не специалист в этих делах и не нужно воспринимать эту статью как пособие по интернет маркетингу, я просто рассказал про свой опыт и свои ошибки. Я надеюсь вы вынесли что то полезное для себя из этой статьи и я не зря её писал.

Все эти методы я применял к моему телеграм каналу, если вы хотите посмотреть как он развивается сейчас или же вам интересна такая тематика то я вас жду здесь:

Если статья вам хоть немного понравилась то дайте знать, так же буду очень благодарен за конструктивную критику. Это моя первая статья поэтому надеюсь на подержку.

1K постов 3.6K подписчиков

водонепроницаемая игральные карты

в 3 разы дороже

Всё это написано неправильно, это примеры, всё не читала. В пунктуации тоже полно ошибок.

Дописал (довёл до ума) боты для скачивания mp3 через YouTube⁠ ⁠

Тема, естественно, заезженная до ужаса, но очень нужна обратная связь.

Новичок в программировании (пусть питонист и не программист, но всё же. ), с месяц ломал голову над телеграм ботом для скачивания музыки в mp3. Уже достало мыкаться по рунету в поисках «. скачать mp3 бесплатно без регистрации. » без рекламы, без подставы, в норм качетве.

Поначалу сделал внутреннюю версию, но жена настояла на том, что таким надо делиться.

Начиналось всё с тупого скачивания YouTube, и то по одной песенке, с постоянными ошибками (ведь без сервера Телеграм больше 50 метров и не отправить, а в музыке мне важно качество). И вот сегодня чудесный миг настал, чем теперь не могу не поделиться:

Бот простейший как топор:

1. Вводишь поисковый запрос

2. Получаешь треки (они сразу попадают к вам — да, тупо и трафик дорого, но я считаю, что лучше услышать результат сразу и уже скачивать на устройство то, что выбрал, а пока слушаешь, бот накидывает следующие треки).

Неограниченное число поисковых запросов на пользователя, полная выдача занимает 1-2 мин в зависимости от запроса.

Надеюсь кому-то тоже пригодиться, не знаю, надолго ли потяну оплату этого чуда, но пока работает пользуйтесь.

Ответ Evunity в «Как IKEA заставляет вас покупать больше»⁠ ⁠

Я, когда работал в ИКЕА, купил матрас в отделе уценённых товаров. Он новый стоил в районе 22к, а так -30% за небольшую чёрную полоску сбоку, и от этой суммы еще -15% скидка сотрудника. На тот момент товары из уценки не возвращались по правилам компании. Прошло около 10 лет, я уже не был сотрудником, а на матрасе появилась вмятина посредине. Через бывших коллег выяснил что и уценёнку теперь можно вернуть. Сфотал вмятину с линейкой, около 4 см прогиб, отправил фото на почту сервиса. В итоге привезли новый матрас, по характеристикам даже лучше старого, так как старый сняли с производства, ещё и денег около 3к сверху накинули за разницу в цене) кто бы рассказал что такое бывает, не поверил бы, но как бывший сотрудник скажу, там всё для клиента, даже помню обоссаные матрасы на возврат принимали…

Ответ demski22 в «Как IKEA заставляет вас покупать больше»⁠ ⁠

В IKEA сдали кухню по гарантии через 9 лет (. ) Брали в далеком 2014 Фактум за 30 т.р. Вздулись в нескольких местах шпонированные фасады.
Они по гарантии насчитали текущую на 110 т.р. Мы её сдали, получили деньги и купили 3 (. ) кухни Кноксхульт( да, качество другое, но я знал на что шел) себе, маме и на другую квартиру в аренду. И такого НИКОГДА не будет в России ни у одного производителя.

Ответ на пост «Как IKEA заставляет вас покупать больше»⁠ ⁠

Что-то столько негатива на Икею, что я, честно говоря, удивлен. Теперь расскажу Вам не сказку, а суровую действительность.

Через пару недель получаем с супругой ключи от новой квартиры и, естественно, встает вопрос о меблировки оной. Особенно важна кухня, как для супруги, так и для меня. Бюджет у нас не очень высокий около 200к на круг.

Посетили мы кучу контор, которые производят на нашем рынке кухонную мебель и вот, что я могу сказать по итогу поиска. Рекламировать никого не буду.

И еще несколько контор примерно в таком же бюджете. Указанные мной ценники это без техники.

Еще минус — ожидание от месяца до трех.

В Леруа с техникой получается около 180к. Да не совсем то, что нам хотелось, но решили, что будем брать там. По срокам: оплата + 2 дня доставка + 7 дней сборка.

Вот, собственно, и итог.

По Икеа: мебель получалась в районе 90к + техника. На круг около 170 тыщ.

Из плюсов кроме сроков доставки и установки — гарантия 20 лет на фасады и прочую мелочь. У наших же производителей гарантия до двух лет.

Из всех прочих контор, которые на время покинули нашу страну, никого не жаль.

Как IKEA заставляет вас покупать больше⁠ ⁠

В статье «Страна маркетологов без маркетингa» я упомянул IKEA как пример сложно импортозамещаемого бизнеса, а про IKEA в последнее время принято говорить, что не особенно-то и нужОн этот ваш икея. Но в том-то и дело, что нужОн — пожалуй, именно уход IKEA вызвал самую сильную грусть у жителей городов присутствия сети. Почему? Потому что IKEA — это не только любимый многими «Диснейленд для взрослых», но и один из наиболее ярких, на мой взгляд, примеров эффективного маркетинга.

В этой статье я покажу именно на примере IKEA, как она умело использует нашу психологию и не только, чтобы мы покупали и тратили больше. Статья во многом основана на материале издания The Hustle с моими добавлениями.

Оценивают, что 60% покупок в IKEA — импульсные. Проверить это не так просто, но вообще похоже же на правду. Пусть не в деньгах, ведь вряд ли люди часто спонтанно покупают дорогие товары. Но в штуках, по крайней мере в моем случае, почти 80-90% товаров можно смело отнести к купленным импульсивно, без предварительного плана.

Вот я иду в IKEA. Статистически иду я скорее всего за стеллажом БИЛЛИ — говорят, это самый продаваемый их товар. Шел за стеллажом, а ушел с ковриком, контейнерами, лампочками, батарейками, плюшевым котиком (акулу БЛОХЭЙ, как известно, принято покупать на Авито), вспенивателем молока ПРОДУКТ, кружкой и фоторамкой. И с замороженными фрикадельками еще, куда без них. Внутри себя также очень вероятно унес фрикадельки (размороженные), ну или хотя бы хот-дог.

Да даже креативный директор IKEA говорил, что только 20% покупок в магазине основаны на реальных потребностях! То есть, по его оценкам, 80% покупок — импульсные.

Хотя, на мой взгляд, не вполне корректно противопоставлять покупки, основанные на реальных потребностях, и импульсные — ведь даже импульсные покупки удовлетворяют какие-то наши потребности, например, неожиданно порадовать себя.

Но суть не в этом, а в том, что IKEA зарабатывает миллиарды евро на импульсных, спонтанных, незапланированных покупках.

В 2021 году IKEA напродавала на 42 миллиарда евро. Для сравнения: это примерно соответствует годовому ВВП Эстонии, Латвии, Боливии и Парагвая (по отдельности).

Если оценки настолько большой доли импульсных покупок верны даже в штуках, то получится, что львиную долю денег IKEA зарабатывает как бы на ровном месте. Особенно это интересно сегодня, когда традиционный офлайн ритейл чувствует себя не сказать, что очень хорошо. Но место это, конечно, совсем не ровное. Дело в том, что методы ведения бизнеса у IKEA достаточно нетрадиционные, и, возможно, причина большой доли импульсных покупок именно в этом.

Диснейленд для взрослых

Есть меткое выражение, что IKEA — это Диснейленд для взрослых. Тут тебе под одной крышей и фрикадельки, и товары для дома, и поглазеть есть на что. А еще можно купить шкаф и потом героически собрать его! В общем, развлечений немало.

С другой стороны, кто-то оценивает IKEA как «ад и кошмар». Чего только стоят эти адские планировки, когда нельзя быстро пройти из одного отдела в другой, пропустив ненужный. Вот о планировках и поговорим.

Вообще ритейлеры стараются проектировать магазины с учетом трех характеристик:

— Понятность: план магазина должен быть легким для понимания покупателями. Они не должны теряться в магазине, даже когда товары из разных категорий специально разнесены по разным углам.

— Доступность: простота навигации и перемещения. Вот ряды вдоль, вот поперек, всё просто, и все отделы доступны, даже если нужно пройти из одного в другой.

— Обзорность: хорошая видимость товара и его окружения. Человек сразу видит как можно больше отделов и товара — что не видно, то и купить сложно.

Таким образом, большинство ритейлеров стараются делать понятные и простые планировки и давать покупателям свободу перемещения, чтобы они могли самостоятельно изучать товары.

Распространенные конфигурации торговых площадей: решетка, трек, свободная планировка и некий spine (специалисты по ритейлу, подскажите, пожалуйста, как это по-русски принято называть).

В таких планировках покупатель идет не заранее определенным маршрутом, хотя он, разумеется, и продуман при планировке магазина, и его цель — увеличить объем продаж. Но все же покупатели в таких планировках ходят по магазину, как захотят, тут они — свободные люди, наделенные правом свободы перемещения. Но только не в IKEA!

В IKEA покупатели идут по заранее заданному пути с односторонним движением, который лабиринтом извивается по более чем 50 отделам. Площадь среднего магазина IKEA почти 30 тыс. кв. метров — это примерно 5 футбольных полей. Средний покупатель покупатель проходит в IKEA более полутора километров.

Здесь преследуется несколько целей:

— Вас заставляют ознакомиться с более широким ассортиментом товаров

В большинстве обычных магазинов покупатели видят примерно 33% продаваемых товаров. Но IKEA — не обычный магазин и ведёт покупателей через весь свой каталог. IKEA как бы делает нам предложение, от которого невозможно отказаться: «Спасибо, что зашел за ковриком за 150 рублей, но посмотри, пожалуйста, и на всё остальное». То есть она буквально показывает весь свой ассортимент, и выбора-то у вас особого нет — приходится смотреть.

— Ложное ощущение дефицита

Когда покупатели проходят мимо товаров, в покупке которых сомневаются, они, скорее всего, просто положат их в тележку, потому что позже не хотят пробираться через лабиринт в обратном направлении, нарушая правила икеевского дорожного движения и идя против потока, обходя и спотыкаясь о других людей.

Лайфхак: не берите тележку! Или возьмите что поменьше: сумку, корзинку. Так соблазн купить ненужное сильно меньше, проверено и доказано. Относится, конечно, не только к IKEA, но и любому другому магазину.

— Ощущение загадки

Повороты каждые 15 метров. Мы не знаем, что там за углом, но интересно же! Это подогревает наше желание идти дальше. Выбора, конечно, (почти) нет, но мы и не сопротивляемся — нам интересно. (Да я понимаю, что «сознательно» вас это бесит, но «подсознательно» интересно, только понять мы это не в состоянии — про Канемана и системы 1 и 2 мозга, наверное, слышали уже все, но почитайте, если еще не).

Алан Пенн, профессор архитектуры Университетского колледжа Лондона, изучавший планировку IKEA, вообще называет ее психологическим оружием для стимулирования непреднамеренного потребления:

IKEA использует психологический принцип, называемый эффектом Грюна — когда планировка магазина настолько сбивает с толку, что заставляет забыть первоначальную цель визита, и в том числе это приводит к импульсным покупкам.

Кстати, тут будет уместно напомнить, что когнитивные искажения, которые часто определяют нерациональное поведение и лежат в основе бездумного потребления, имеют наибольший эффект, когда мы устали.

IKEA — это реализованная фантазия

Как говорит Джефф Хардвик, автор книги об эффекте Грюна, «вам кажется, что вы можете зайти в рекламный журнал и забрать посуду, сесть на диван, опробовать рабочее кресло. Это очень тактильно и завлекающе».

Потерявшись в этом оцепенении, вы можете легко стать жертвой и некоторых других уловок IKEA:

— Грамотно и повсеместно расположенные зеркала

Во-первых, кто не любит посмотреть на себя в зеркало? Это нарциссическое удовольствие, нам это приятно, а в таком состоянии и вероятность покупки выше. Во-вторых, когда мы в отражении видим не просто себя, а себя в этом интерьере, начинаем верить, что здесь нам самое место. Мы как бы примеряем обстановку на себя.

— Погружение в контекст

Интерьер и сам факт наличия демо-комнат приближен к реальной жизни. Знакомая обстановка побуждает к покупке.

— Дешевые товары-индикаторы

IKEA расставляет вдоль маршрута корзины, заполненные недорогими товарами — плюшевыми игрушками, тапочками, подушками — и тем самым укрепляет в вас мысль, что её цены выгодные.

— Цены-приманки

Иногда товар нужен не для того, чтобы его покупали, а ровно наоборот — чтобы его не покупали, но он подчеркивал выгодность других товаров и поднимал их продажи.

— Ложный выбор, цены-якоря, товары-приманки

Допустим, на продажу выставлены два стеллажа: бюджетный за 40 долларов и из более качественных материалов — за 80. Но разница велика — второй стеллаж кажется дорогим. В таком случае IKEA может добавить третий, промежуточный, вариант — на первый взгляд абсолютно бессмысленный — из тех же материалов, что и первый, но существенно дороже.

Он и правда бессмысленный для нас, но вовсе не для IKEA: остальные два варианта на его фоне выглядят гораздо лучше: первый своей низкой стоимостью, а третий — за 80 долларов — вдруг воспринимается как отличная сделка, ведь он всего на 10 долларов дороже второго, не такого качественного.

Если вам интересно, как направлять поведение с помощью цены, можете почитать, например, об этом в статье «Я знаю, какое вино вы закажете».

Заодно можете почитать и о девятках в ценниках и почему они работают: «Ценники с «9» на конце: гипноз или маркетинг?».

Описанные выше приемы помогают объяснить, почему мы покупаем больше, чем хотели, когда мы УЖЕ в магазине.

Но что приводит нас в IKEA в первую очередь и что в конечном итоге диктует нам решения о покупках, так это привлекательность доступных цен.

IKEA действительно прилагает все усилия, чтобы поддерживать низкие цены

IKEA придерживается философии «цена первична»: маркетологи определяют целевую цену условного табурета, а потом дизайнеры подстраивают форму, материалы, процесс производства, упаковку для достижения целевой цены.

И как только товар попадает на полки магазинов, IKEA стремится сохранять или даже снижать его цену.

Исследователи из Бостонского университета и Уортонской школы бизнеса изучили сотни каталогов IKEA в шести разных странах в период с 1994 по 2010 год и обнаружили, что многие товары компании со временем дешевеют.

К примеру, невероятно популярный стул Pong, который продается в количестве 1,5 млн единиц в год, в 1994 году стоил 179 долларов (340 долларов с поправкой на инфляцию). Сегодня он стоит 129 долларов.

— Уже упомянутый стеллаж БИЛЛИ в 1985 году стоил 82 доллара, а сегодня — 50.

— Столик ЛАКК в 1985 году стоил 25 долларов, а сегодня — 13 .

IKEA, похоже, придерживается модели ценообразования «выживает сильнейший»: если цена товара не может быть снижена с течением времени, его, как правило, снимают с производства.

«Мы ненавидим воздух»

И, разумеется, плоская упаковка. Она сокращает затраты по всей цепочке создания стоимости — чем меньше воздуха в упаковке, тем ниже производственные, логистические и упаковочные издержки.

Разумеется, в низких ценах и плоской упаковке нет ничего плохого, и уловками это не назвать. Потребитель вроде бы только выигрывает — в конечном счете товар и правда стоит дешевле: логистика эффективнее, а затраты на сборку переложены на покупателя. Но тут есть нюанс, и имя ему — эффект IKEA.

Эффект IKEA

Очевидно, что товары в плоских упаковках находятся в разобранном виде, а это значит, что покупателям надо собирать их самостоятельно.

В исследовании Гарвардской школы бизнеса 2011 года одной группе людей дали инструкцию по сборке оригами и бумагу, а потом попросили назвать приемлемую цену получившихся фигурок. А вторая группа ничего не собирала, но тоже определяла цену на те же оригами. Первая группа оценила свои творения в 5 раз дороже, чем вторая.

Это и есть эффект IKEA — когнитивное искажение, из-за которого мы больше ценим вещи, созданные нами, вне зависимости от качества результата.

А еще такая история:

в 1950-х годах производители заметили, что продажи порошковых смесей для тортов падают. Все, что нужно было сделать потребителю, — добавить воды. Но этот процесс был слишком простым: он избавлял от усилий и эмоций, связанных с выпечкой. Когда производители отказались от яичного порошка и заставили потребителей добавлять в смесь свежие яйца, продажи снова пошли вверх.

Мебель и еда — это, конечно, вещи разного порядка. Но в IKEA они живут в приятном симбиозе.

Фрикадельки — лучшие продавцы диванов

Хотя IKEA — в первую очередь, магазины товаров для дома, но

5% выручки им приносят продукты питания. Если бы вы рассматривали продовольственную часть бизнеса IKEA как самостоятельную компанию, она вошла бы в топ 50 общепит-сетей по выручке.

Но зачем нужны фуд-корты в мебельном магазине?

Когда основатель IKEA Ингвар Кампрад в 1958 году впервые включил фуд-корты в свои магазины, его обоснование было простым: «Трудно вести бизнес с голодными людьми».

Как показало время, под «вести бизнес» он имел в виду «продавать им диваны».

Конечно, существует явная связь между продажами продуктов питания и мебели.

В 2012 году итальянские исследователи задались целью определить влияние фуд-кортов IKEA на покупку мебели. Опрос 700 покупателей показал, что те, кто ел на фуд-корте, тратили в среднем более чем в 2 раза больше на предметы для дома, чем те, кто не ел. Впрочем, тут могут быть перепутаны причина и следствие, но, видимо, итальянские ученые не читали мои посты о том, что «после» не значит «вследствие» и корреляция — не причина, а стоило бы!

Крис Спир, бывший менеджер ресторана IKEA, говорит, что фуд-корты сами по себе не очень прибыльное предприятие: «Мне четко сказали, что прибыль — это не то, к чему я должен стремиться в ресторане».

По его словам, реальная цель — укрепить репутацию IKEA как магазина с низкими ценами.

Спир рассказывает, что когда он работал в IKEA, у компании была политика самых низких цен на хот-доги в радиусе 30 миль. Каждый квартал руководство отправляло его оценить конкуренцию: если в сети Costco хот-дог продавался за 1,5 доллара, то IKEA должна была продавать его еще дешевле.

Да, я понимаю, что еще есть ограничения в виде физического наличия денег, но это не отменяет того, что мы не умеем оценивать цены «в вакууме» — у нас просто нет такого аппарата, а все цены — это только установленные кем-то якоря: «Справедливых рыночных цен не существует».

«IKEA, возможно, продаёт часть продуктов по себестоимости или даже в убыток, — говорит Спир. — Но стоит потерять деньги на омлете, если это помогает продать больше диванов».

Герд Дивальд, который когда-то руководил продуктовыми операциями IKEA в США, говорит так: «Мы всегда называли фрикадельки «лучшим продавцом диванов». Когда вы кормите [покупателей], они остаются дольше, могут поговорить о товарах и принимают решения о покупке прямо в магазине».

Но есть и другая версия (и наверняка справедливы обе): поесть шведских фрикаделек — лучший способ избавиться от чувства вины после незапланированных и ненужных покупок.

Кстати, насчет «заесть вину». Я предполагаю, что стойка с дешевым мороженым и хот-догами не случайно расположена на выходе. Существует правило «пик-конец» — когнитивное искажение, вследствие которого мы склонны оценивать прошлое событие через то, как чувствовали себя в его наиболее интенсивный момент («пик») и в конце. К примеру, оценить качество отпуска было бы рационально по некоему среднему ощущению, ведь во время отпуска бывают и хорошие, и плохие моменты, и надо учесть их все. Но в реальности оценивать мы будем только по самому интенсивному — негативному или позитивному — и финальному. Если интересны детали, гуглите «Канеман Фредриксон пик конец».

Возвращаясь к мороженому и хот-догам на выходе — скорее всего сразу после касс у нас будет негативное переживание вне зависимости от того, что мы купили и купили ли вообще. Если не купили, то нет награды за хождение по лабиринтам или просто не получили, что нам нужно — это плохо. Если же купили, значит платили, а расставание с деньгами наш мозг воспринимает так же, как их потерю (гуглите Zellermayer pain of paying) — и снова плохо.

Кстати, насчет награды за хождение по лабиринтам. Это связано в том числе с тем, что мы учитываем невозвратные затраты, хотя это абсолютно нерационально.

Магазины IKEA, как правило, расположены за городом из-за своих площадей и стоимости аренды/покупки. И на нас как покупателей начинает влиять эффект невозвратных затрат: если мы потратили время/деньги на то, чтобы добраться до IKEA, то без покупки уходить уже не хотим — не зря же ехали. А нерационально это потому, что покупка не вернет время и деньги, но потребует еще денег. Этот эффект даже имеет неформальное название, которое сегодня звучит особенно страшно — «Наши мальчики погибли не зря».

Сервис, но не только он

Приведу несколько примеров, которые относятся к качеству сервиса и конечно, уловками не являются. Но не все так просто.

— Многочисленные детали в интерьерах

Демо-комнаты очень «плотно» декорированы: тут всегда есть какие-то подушки, коврики, лампы и пр. — вряд ли дома вы так делаете. Понятно, что хороший магазин с высоким качеством сервиса так и должен выглядеть. Это создает дополнительное ощущение уюта, и вам уже хочется так же, но кроме этого вы замечаете, как хорошо «вот эта подушечка» смотрится с «тем пледиком» — и вот у вас в корзинке уже не только подушечка, но и пледик.

— Купить комнату целиком

Не уверен, что это правда или правда во всех странах, но читал, что можно у персонала просто спросить список наполнения демо-комнаты, чтобы получить такую же — и такие списки у них есть. Так как основным препятствием при потреблении или покупке для нас являются барьеры (в том числе затраты усилий, времени, денег и т.д.), а вовсе не потенциальные выгоды, то любые действия продавца, направленные на снижение таких барьеров — это шаг в сторону роста продаж. Ведь гораздо проще получить готовый список и купить все сразу, чем выбирать, записывать артикулы, искать на складе и т.д.

— Помощь парам

И снова не могу уверенно заявить, что это 100% так, но читал, что в некоторых странах у сотрудников есть «семейный протокол». Если сотрудники видят, что пара не может прийти к общему решению по поводу покупки, то их задача помочь паре найти такое общее решение (и уйти с покупкой).

— Можно поспать

Во многих мебельных магазинах можно полежать на кроватях, но в IKEA на них совершенно официально разрешено спать. В 2015 году даже была история, когда журналисты заподозрили, что IKEA изменила эту свою политику в Китае — слишком много людей любили отдохнуть там на новых кроватях и под кондиционером, но IKEA это опровергла, заявив, что пресекает только попытки грубого поведения и неуважительного отношения к другим посетителям, а тихонько поспать все же никто не мешает.

Но дело, конечно, не в том, чтобы собственно разрешать спать. Я думаю, это делается для того, чтобы люди не просто потестировали продукт, но и почувствовали себя его владельцем. Когда мы начинаем чем-то пользоваться, мы как бы становимся владельцем этой вещи, и расставаться потом больно.

А еще есть эффект взаимности, который заключается в том, что мы после получения чего-то бесплатно (пробника, услуги, любезности, …) испытываем чувство долга, а для нас это некомфотно, пока мы не отплатили и таким образом не обнулили условный калькулятор взаимных услуг.

— Лояльные условия возврата

Это зависит от товара, но в целом в IKEA очень лояльные условия возврата — в течение года можно вернуть, если вам что-то не понравилось или не подошло, даже если это уже было собрано. Вроде бы снова речь о качестве сервиса. Но еще таким образом IKEA снижает риски для нас: если мы знаем, что сможем вернуть покупку, то риски (упомянутые выше барьеры) снижаются, и мы можем набрать то, что нам на самом деле не очень нужно или мы не уверены, что подойдет («верну, если что»). Понятно, что в реальности мы чаще ничего не возвращаем — и снова эффекты владения и взаимности.

— Компенсация за акционные товары

Сам не проверял, но слышал, что по крайней мере в некоторых странах у IKEA есть политика компенсации за акционные товары: если товар продается с акционной скидкой, а вы перед этим купили его по полной стоимости, то можно попросить вернуть разницу. Если живете в стране, откуда IKEA не уходила, проверьте при случае — расскажете нам, а мы позавидуем!

— Детская комната

Не икеевское изобретение, и тут все понятно — детская комната нужна не потому, что магазин заботится о родителях, а потому, что так родители больше тратят в более спокойном темпе.

Ну все слышали. Без окон мы теряем чувство времени — придумано в казино. Сделано ли так в IKEA с аналогичной целью или нет, не знаю, но звучит логично.

— Списки покупок

На входе IKEA услужливо предлагает бесплатные карандаши и листок бумаги для списка. Если мы что-то внесли в список, то уже хотим это сделать — это обязательство.

Недорогие мелочи на входе и везде

С этого начинали, этим же и завершим. Дело ведь не только в том, чтобы мы как покупатели насобирали всякого ненужного или выстроили в голове картину низких цен на все, основываясь на мелочах. Дело еще и в том, что это переводит нас в «шопинг-режим», а в таком режиме купить что-то еще существенно легче.

Если вам интересна тема влияния маркетинга на потребительское поведение, нескромно порекомендую еще две мои статьи:

— О том, как нас обманывает наш мозг, а мы и не замечаем, и как связаны оптические иллюзии и когнитивные искажения: «Как нас обманывает мозг. Всё не то, чем кажется» и в продолжении «Как маркетологи манипулируют вами, а вы и не замечаете».

Спасибо, что дочитали! Это статья из моего блога. Если интересны другие примеры использования особенностей работы нашего мозга в маркетинге, ищите по хэштегам «нейромаркетинг» и «поведенческиймаркетинг» вы уже догадались где.