Microsoft support and recovery assistant как удалить

Инструкция по использованию Microsoft Support and Recovery Assistant

Иногда при установке какого-либо дистрибутива Microsoft Office у вас могут выходить различные ошибки, либо ошибки выходят при активации самого приложения. Бывают случаи, когда приложение Microsoft Office не удаляется стандартными способами, либо если вы переустанавливаете приложение, но ошибки не исчезают. Во всех случаях официальная техподдержка Microsoft рекомендует удалять приложения с помощью официальной утилиты для удаления Office от Microsoft — Microsoft Support and Recovery Assistant.

Утилита найдет ваше установленное приложение Microsoft Office и удалит все его остатки с вашего компьютера.

Инструкция по использованию

1. Запустите ярлык установленной утилиты, и у вас появляется главное меню. Выберите в нем пункт «Office» и нажмите «Далее».

2. После выберите пункт «I have Office installed, but I’m having trouble uninstalling it.» И нажмите «Далее».

3. В следующем окне с вопросом «Это затронутый компьютер?» — Выберите «Да».

4. Далее, рекомендуем для исправления всех проблем с Office отметить галочками все приложения Офиса, которые утилита смогла определить. В вашем случае это может быть любая версия MS Office, Visio или Project. После выбора нажмите «Далее».

Удаление может занять некоторое время, которое зависит от вашего компьютера, в среднем, 10-15 минут. После завершения процедуры утилита запросит перезагрузить ваш компьютер. Выполните перезагрузку. После можно установить заново Microsoft Office.

Во избежание ошибок приложений, рекомендуем использовать только лицензионные способы активации, т.е. активацию лицензионными ключами.

Если у вас нет оригинального ключа активации, приобрести его можете в нашем интернет-магазине. моментальная доставка ключа на вашу электронную почту после покупки.

Не делали ранее покупок в нашем магазине — для вас доступна приветственная скидка!

Полное удаление Microsoft Office

Иногда во время установки программ Microsoft Office появляются ошибки, справиться с которыми никак не получается. Также они могут встречаться во время активации операционной системы. Бывает, что не получается удалить Офис обычным способом, либо во время переустановки приложения ошибки остаются. В таких ситуациях техническая поддержка компании Microsoft предлагает использовать официальную утилиту Microsoft Support and Recovery Assistant. Она сама найдет установленный Microsoft Office и полностью удалит его с устройства.

Как использовать программу

• • Нажмите на ярлык программы и запустите ее. У вас должно высветиться главное меню. Здесь выберите категорию Office и продолжите, нажав кнопку «Далее».

  Программа автоматически начнет удаление утилит Офиса. Процедура может длится порядка 10-15 минут. Когда она закончится, программа попросит перезагрузить компьютер. Выполните требование и устанавливайте MS Office заново.

  Microsoft support and recovery assistant как удалить

  Порой может случаться, что при установке какого-либо дистрибутива Microsoft Office у Вас могут выходить различные ошибки, либо ошибки выходят при активации самого приложения. Так же бывает, что приложение Microsoft Office не удаляется стандартными способами, либо если Вы переустанавливаете приложение, но ошибки не исчезают. Во всех случаях официальная техподдержка Microsoft рекомендует удалять приложения с помощью официальной утилиты для удаления Office от Microsoft — Microsoft Support and Recovery Assistant.

  Утилита найдет Ваше установленное приложение Microsoft Office и удалит все его остатки.

  Инструкция по использованию

  1. Запускаете ярлык установленной утилиты и у Вас появляется главное меню. Выбираете в нем пункт «Office» и жмете «Далее».

  

  2. После выбираете пункт «I have Office installed, but I’m having trouble unistalling it.» И нажимаете «Далее».

  

  3. В следующем окне с вопросом «Это затронутый компьютер?» — Выбираете «Да».

  

  4. Далее, рекомендуем для исправления всех проблем с Office отметить галками все приложения Офиса, которые утилита смогла определить. В Вашем случае это может быть любая версия MS Office, Visio или Project. После выбора жмем «Далее».

  

  Удаление может занять некоторое время, около 10-15 минут. После завершения процедуры утилита запросит перезагрузить Ваш ПК — перезагружаетесь. После можно установить заново Microsoft Office.

  А так же, во избежании ошибок приложений, рекомендуем использовать только лицензионные способы активации, т.е активацию лицензионными ключами. Приобрести их можете в нашем каталоге Microsoft Office, ключи активации от 499 ₽. Моментальная доставка ключей на Вашу электронную почту в автоматическом режиме сразу после оплаты. Гарантия и круглосуточная техподдержка.

  Скрипты для полного удаления любых версий MS Office

  26.04.2022
  itpro
  Office, PowerShell, System Center Configuration Manager, Windows 10, Windows 11, Windows Server 2019
  комментария 24

  Перед установкой новой версии Microsoft Office на компьютере, рекомендуется удалить все предыдущие версии Office (одновременное использование разных версий Office на одном компьютере поддерживается, но не рекомендуется из-за потенциальных проблем). В этой статье мы рассмотрим несколько скриптов и утилит для автоматического удаления любых ранее установленных на компьютере версий Microsoft Office. Вы можете использовать данные скрипты в сценариях автоматической установки или удаления Office на компьютерах пользователей через SCCM, Intune, GPO, или другие средства развертывания.

  Автоматическое удаление Office с помощью утилиты Microsoft SaRa

  Microsoft Support and Recovery Assistant (Microsoft SaRA, https://aka.ms/SaRA-FirstScreen) это утилита для диагностики и исправления ошибок Microsoft Office (включая Office 365, Microsoft 365, Outlook, Teams и т.д.). Microsoft SaRa предоставляет пользователям простой графический мастер для исправления типовых ошибок программ из пакета Office, установки, проверки активации и полного удаления MS Office. Утилиты MSFT SaRa вполне можно использовать для удаления Office на одном компьютере.

  

  Кроме графической версии SaRa, доступна еще и консольная утилита SaRA_CommandLine, которую можно использовать для удаления пакета Office из командной строки. Соотвественно, вы можете исопльзовать ее в ваших сценариях автоматизации и скриптах. Поддерживаются все версии Windows, начиная с Windows 7 (с установленными .Net Framework 4.5) и заканчивая Windows 10 и 11.

  Рассмотрим, как использовать SaRACmd для удаления любой версии Office:

  1. Скачайте последнею доступную версию SaRACmd https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersionFiles (17.00.8256.000);
  2. Распакуйте архив в папку на диске;
  3. Запустите командную строку с правами администратора и перейдите в каталог с SaRACmd: CD C:\Tools\SaRACmd
  4. Для удаления всех версий Office, которые установлены на компьютере, выполните команду: SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario –AcceptEula -Officeversion All
  5. Если нужно удалить конкретную версию MS Office (например, только MS Office 2016), используйте такую команду: SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -Officeversion 2016
  6. Утилита SaRAcmd после окончания работы возвращает код ошибки. Например, если удаление выполнение успешно появится сообщение:

  

  Например, на моем компьютере утилита вернула ошибку:

  В моем случае удалению помешал установленный клиент MS Teams настроенный на автозапуск (возможно такая же проблема с MS Teams Chat, встроенный по умолчанию в Windows 11).

  Поэтому перед запуском команды удаления нужно завершить все запущенные процессы Office. Можно завершить процессы с помощью PowerShell командлета Stop-Process:

  Stop-Process -Name winword.exe -Confirm
  Stop-Process -Name excel.exe -Confirm
  И т.д.

  Или с помощью taskkill:
  taskkill /f /im excel.exe
  taskkill /f /im teams.exe
  .

  Обратите внимание, что “под капотом” SaRAcmd выполняется скрипт OffScrubC2R.vbs для удаления продуктов Office Click To Run (C2R). Это видно в диспетчере задач по процессу cscript.exe, который выполняет файл OffScrubC2R.vbs из %UserProfile%\AppData\Local\Temp .

  

  

  Удаление MSI версий Office с помощью Office Deployment Tool

  Если вы используете Microsoft Office Deployment Tool (ODT) для установки C2R версий Office 2019, 2021 или Microsoft 365 Apps на компьютерах компании, вы можете прямо во время установки удалить предыдущие MSI версии Office. Для этого в конфигурационный файл configuration.xml нужно добавить параметр RemoveMSI .

  Пример конфигурационного файла:

  Параметр RemoveMSI удалит все версии MS Office (2007, 2010, 2013, 2016), а также Office, Visio, Project, которые установлены с помощью Windows Installer (MSI).

  OffScrub: VBS скрипты для удаления MS Offce OffScrub

  Скрипты OffScrub представляют собой VBS сценарии для автоматизации удаления продуктов Microsoft Office. Данные скрипты позволяют полностью очистить систему от следов ранее установленного Office, в независимости от его текущий работоспособности. Данные скрипты широко используются сотрудниками Premier поддержки Microsoft (PFE). На текущий момент скрипты Offscrub не развиваются и являются Depreciated, но вы вполне можете использовать их OffScrub своих сценариях.

  Основные преимущества в использования OffScrub для удаления Office:

  • Возможность удаления старой версии даже при отсутствии или повреждения исходных файлов установки или кэша Office;
  • Куст пользователя в реестре не затрагивается;

  

  Как использовать скрипты OffScrub для удаления MS Office.

  Я создал отдельный каталог для каждой версии Office:

  set OFFICEREMOVE=C:\tools\OfficeUninstall\
  md «%OFFICEREMOVE%\2003»
  md «%OFFICEREMOVE%\2007»
  md «%OFFICEREMOVE%\2010»
  md «%OFFICEREMOVE%\2013»
  md «%OFFICEREMOVE%\2016»
  md «%OFFICEREMOVE%\O365»

  Скачайте и сохраните каждый vbs файл из GitHub в собственный каталог. Должна получиться такая структура каталогов:

  • 2003\OffScrub03.vbs
  • 2007\OffScrub07.vbs
  • 2010\OffScrub10.vbs
  • 2013\OffScrub_O15msi.vbs
  • 2016\OffScrub_O16msi.vbs
  • O365\OffScrubc2r.vbs

  Список доступных аргументов любого vbs скрипта OffScrub можно получить так:

  

  Чтобы скрипт удаления Office работал корректно на 64 битных версиях Windows, при запуске их 32-битным клиентом Configuration Manager (SCCM), нужно запускать соответствующую версию cscript.exe. Поэтому на 64 битной системе для запуска сценариев нужно запускать процессор cscript.exe из каталога C:\Windows\SysWOW64 .

  Данного функционала можно добиться скриптом NativeCScript.cmd:

  @echo off
  if «%PROCESSOR_ARCHITEW6432%»==»AMD64» (
  «%SystemRoot%\Sysnative\cscript.exe» %*
  ) else (
  «%SystemRoot%\System32\cscript.exe» %*
  )

  Готовый архив со всеми необходимыми файлами можно скачать с нашего сайта: OfficeUninstall.zip (1,4 Мб)

  Ниже указаны команды для полного удаления различных версий Microsoft Office:

  Версия	Команда
  Office 2003	Cscript.exe «%OFFICEREMOVE%\2003\OffScrub03.vbs” ALL /Quiet /NoCancel /Force /OSE Команда для удаления через SCCM: «%SystemRoot%\System32\cmd.exe» /C «NativeCScript.cmd //B //NoLogo «2003\OffScrub03.vbs» ALL /Quiet /NoCancel /Force /OSE»
  Office 2007	Cscript.exe «%OFFICEREMOVE%\2007\OffScrub07.vbs” ALL /Quiet /NoCancel /Force /OSE SCCM: «%SystemRoot%\System32\cmd.exe» /C «NativeCScript.cmd //B //NoLogo «2007\OffScrub07.vbs» ALL /Quiet /NoCancel /Force /OSE»
  Office 2010	Cscript.exe «%OFFICEREMOVE%\2010\OffScrub10.vbs” ALL /Quiet /NoCancel /Force /OSE SCCM: «%SystemRoot%\System32\cmd.exe» /C «NativeCScript.cmd //B //NoLogo «2010\OffScrub10.vbs» ALL /Quiet /NoCancel /Force /OSE»
  Office 2013	Cscript.exe «%OFFICEREMOVE%\2013\OffScrub_O15msi.vbs” ALL /Quiet /NoCancel /Force /OSE SCCM: «%SystemRoot%\System32\cmd.exe» /C «NativeCScript.cmd //B //NoLogo «2013\OffScrub_O15msi.vbs» ALL /Quiet /NoCancel /Force /OSE»
  Office 2016	Cscript.exe «%OFFICEREMOVE%\2016\OffScrub_O16msi.vbs” ALL /Quiet /NoCancel /Force /OSE SCCM: «%SystemRoot%\System32\cmd.exe» /C «NativeCScript.cmd //B //NoLogo «2016\OffScrub_O16msi.vbs» ALL /Quiet /NoCancel /Force /OSE»
  Office 365 (C2R)	Cscript.exe «%OFFICEREMOVE%\C2R\OffScrubc2r.vbs” ALL /Quiet /NoCancel /Force /OSE SCCM: «%SystemRoot%\System32\cmd.exe» /C «NativeCScript.cmd //B //NoLogo «C2R\OffScrubc2r.vbs» ALL /Quiet /NoCancel /OSE»

  

  Удаление Microsoft.Office.Desktop с помощью PowerShell

  Обратите внимание, что Windows 10 / Windows 11 часто поставляются с предустановленным UWP приложением Microsoft.Office.Desktop.Apps из Microsoft Store. Для удаления такой версии Office из Windows нужно использовать PowerShell:

  

  Также вы можете использовать команды Get-Package, Uninstall-Package для удаления любого приложения в Windows:

  Читать:

  Ferrite bead что это