Как настроить телеграмм канал чтобы все писали

Как сделать комментарии в Телеграм-канале, подключить группу для обсуждений и настроить модерацию

В мессенджере Телеграм появилась возможность добавлять комментарии под каждым постом. Раньше можно было только прикрепить группу к к каналу, но она не привязывалась к постам, а была общим чатом канала. В основном это приводило к флуду ни о чем. Теперь же подписчики канала могут высказаться на конкретную тему и поделиться своим мнением в группе о прочитанной информации в отдельной ветке комментариев.

В статье расскажем, как добавить комментарии к постам в Телеграм, как настроить модерацию, какие могут быть нюансы, и чем новая функция отличается от того, что было раньше. Также поддержите нас подпиской:

• Бюджет от 12 000 ₽ – это гораздо дешевле, чем работать напрямую.
• Для юрлиц и физлиц – юрлица могут получить закрывающие документы, возместить НДС. Физлица могут запустить рекламу без общения с менеджерами.
• 3 способа оплаты – оплачивайте рекламу картой физического лица, с расчетного счета организации, электронными деньгами.

• ТГ-канал: https://t.me/postiumru/.
• ВК: https://vk.com/chupin_blog.

Как добавить комментарии к постам в Телеграм-канале

Как добавить чат для обсуждений контента из канала

Для того, чтобы пользователи могли оставлять комментарии, к каналу нужно привязать группу. Если ее еще нет — сначала нужно создать. Этот процесс мы описывали пошагово в статье: Как создать группу в Телеграм.

После того, как группа создана, ее нужно привязать к каналу. Заходим в настройки канала: 3 точки — «Управление каналом».

Спускаемся во вкладку «Обсуждение — добавить группу».

Можно создать новую или добавить существующую.

Перед привязкой всплывает подсказка, что изменится после подключения группы — подписчики каналов смогут видеть все обсуждения в группе, а участники группы, соответственно, комментарии с каналов.

Если у вас уже была ранее привязана группа к каналу, и в ней велись обсуждения, появление в общем чате веток комментариев может сбить с толку завсегдатаев чата. В таком случае, лучше создать новую группу для комментариев, а старую оставить в описании в виде ссылки.

Чтобы отвязать группу, нужно снова зайти в управление каналом, во вкладке «Обсуждение» нажать на название группы и затем кликнуть «Отвязать группу».

Плюсы нововведения:

• теперь можно читать обсуждения под конкретным постом, а не теряться в общей ветке чата;
• можно отвечать другим комментаторам.

Как добавить кнопку комментариев под постами в Телеграм-канале

Специально добавлять ничего не нужно — если раньше после привязки группы внизу канала появлялась кнопка «Обсудить», то теперь при размещении нового поста на канале, под ним автоматически появляется кнопка «Прокомментировать».

Когда набирается несколько комментариев, вместо кнопки «Прокомментировать» под постом отображается количество комментов и аватарки тех, кто принял участие в обсуждении.

Вот так выглядит обсуждение, где еще нет комментариев, если нажать на кнопку.

А так ветка с комментариями. Пост выглядит, как закрепленный.

По сути, разработчики Телеграм всего лишь сделали автоматический репост веток комментариев в группу с общим обсуждением, и пока функция выглядит сыроватой, хотя задумка хорошая.

Как настроить модерацию комментариев

Изначально в группе доступно мало способов контроля за участниками чата. Это:

1. Настройка разрешений — указываем, что участники могут или не могут делать в чате: отправлять файлы, стикеры, гифки, ссылки, создавать опросы, добавлять новых участников.

Разрешения настраиваются в управлении группой, раздел «Разрешения».

2. Ограничение активности. В том же разделе «Разрешения» есть настройка частоты отправки сообщений одним участником. Например, можно установить ограничение в 1 сообщение в минуту.

3. Черный список. Для отправки особо буйных участников в бан.

4. Ручное удаление комментариев. Что нереально для групп с большим количеством участников.

Чтобы облегчить процесс модерации, обычно пользуются сторонними ботами, например:

• @Combot, разработчики которого подсуетились и создали обновление под новую функцию комментов: удаление упоминаний и ссылок от не-участников группы и от всех, запрет оставлять комменты для тех, кто не подписан на группу и прочие.

• Модератор @AngryModerBot — приветствует новых участников, предупреждает и банит за мат, устраивает голосование за бан, ведет статистику по сообщениям.
• OrgRobot @orgrobot — разрешает писать новым участникам группы только после ответов на заранее заготовленные вопросы. Хорошая, хоть и не идеальная защита от спамеров.
• DaySandBox @daysandbox_bot — удаляет ссылки от участников, которые присоединились к чату менее, чем 24 часа назад.
• GrepRobot @grep_robot — бот для удаления сообщений, в которых содержатся стоп-слова, заданные в настройках администратором группы.

Проблемы связанные с модерацией, когда появились встроенные комменты:

• после появления новой функции комментарии к постам могут оставлять и те, кто не подписан на канал. Это создает дополнительную нагрузку на модераторов и может привести к всплеску спама.
• на пользователей, которые пишут комменты, не являясь участниками группы, не распространяются запреты, настроенные через некоторых ботов.

Другие варианты добавления комментариев

Не все оценили нововведение и остались на старых способах добавления комментариев к записям, когда можно выборочно добавить кнопку «Comment» к определенному посту.

Правда выглядит переход в ветку комментариев подозрительно — переход по ссылке, авторизация под своим логином, соглашение принимать уведомления от бота. Подписчика малоизвестного канала, который не очень хорошо разбирается в Телеграм, такое может отпугнуть.

Функция реализуется через ботов @DiscussBot или @CommentsBot.

Как использовать комментарии для развития Телеграм канала

Что можно сделать при помощи функции:

Увеличить вовлеченность подписчиков в контент — далеко не всем пользователям нравится читать посты без возможности высказаться на тему прочитанного. Кнопка комментариев решает эту проблему.

Получить обратную связь от аудитории — раньше можно было провести опрос в Телеграм, но он давал лишь сухие цифры. Сейчас можно задавать конкретные вопросы подписчикам и получать развернутые ответы. Например, можно спросить, что им нравится/не нравится на канале, на какие темы выкладывать больше контента, какие у них есть идеи по развитию канала.

Проводить конкурсы и розыгрыши — появился +1 инструмент для проведения конкурсов в сети. Можете взять за основу идеи конкурсов в Инстаграм и использовать на канале в ТГ. По условиям участники должны будут писать комментарии. Единственный минус — пока определять, кто выиграл, придется вручную, так как сервисов или ботов, определяющих победителей по комментам в ТГ еще нет, но, возможно, в ближайшем будущем появятся.

Заключение

Комментарии в Телеграм позволяют повысить вовлечение в группу — теперь люди не просто читают посты, но и могут высказать свое мнение. Телеграм становится чем-то средним между мессенджером и соцсетью. Но есть и свои минусы у нововведения — из-за того, что писать комменты могут все подряд, увеличилась нагрузка на модераторов и админов. Для комфортной модерации приходится использовать дополнительных ботов. Возможно, в будущем появится решение этой проблемы, например, будет расширен функционал для комментариев. Плюс в карму разработчикам за то, что предоставили владельцам групп возможность самим выбрать — добавлять комменты на канал или нет.

Как добавить комментарии в Телеграм-канале

В 2020 году мессенджер Telegram выпустил обновление и добавил возможность оставлять комментарии под публикациями на каналах. Рассказываем, как активировать эту функцию и настроить модерацию, чтобы защититься от спама и нежелательных записей.

Зачем нужны комментарии в Телеграм-канале

С появлением новой функции владельцы каналов получили возможность общаться со своей аудиторией в отдельном чате, который создавался автоматически при активации комментариев. Блогеры и СМИ стали активно пользоваться этой опцией: устраивать обсуждения, просить совета и мотивировать подписчиков на взаимодействие.

Комментарии показывают, какие темы получают больший отклик у подписчиков. Благодаря им аудитория канала превращается в комьюнити со своими темами, а ресурс – в свободную площадку для выражения мнений.

С помощью комментариев можно:

• увеличивать вовлеченность пользователей – не все готовы читать контент без возможности высказать свое мнение по поводу написанного;
• получать обратную связь от существующих и потенциальных клиентов – в комментариях можно узнать мнение ЦА о вашем бизнесе и продукте;
• проводить конкурсы и розыгрыши – предложите подписчикам ответить на вопрос, а затем выберите случайного победителя.

Чтобы узнать, какие из рекламных каналов приводят наиболее ценных клиентов, подключите сквозную аналитику Calltouch. Инструмент отслеживает все обращения в компанию и формирует детальные отчеты, с помощью которых вы сможете оптимизировать рекламный бюджет и отказаться от неэффективных методов продвижения.

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Как добавить комментарии

Владелец или администратор канала может включить функцию в настройках через ПК или смартфон. После этого обсуждения будут автоматически попадать в приватную или открытую группу, которая привязана к каналу.

Рассказываем, как включить комментарии в Телеграм-канале на разных устройствах.

На Android

1. Откройте Telegram-канал и нажмите на его название.
2. Кликните на значок карандаша, чтобы зайти в настройки.
3. Выберите пункт «Обсуждение».
4. Отметьте сообщество, в которое будут автоматически попадать комментарии, или создайте новое – для этого кликните на кнопку «Создать группу» и введите название.
5. Подтвердите создание группы и нажмите на галочку в правом верхнем углу. После этого комментарии к публикациям появятся на канале.

На IOS

• Перейдите на канал и нажмите на его название.
• Кликните на значок карандаша и перейдите в настройки.
• Найдите кнопку «Создать группу», придумайте название и добавьте пользователей.
• Выберите тип группы «Публичный» и создайте для нее уникальную ссылку.
• Привяжите группу к каналу. Для этого откройте раздел управления каналом и добавьте эту группу в пункте «Обсуждение». Можно привязать к каналу уже существующую группу.
• Нажмите на галочку в правом верхнем углу. Теперь пользователи, которых вы добавили в группу, смогут оставлять комментарии.

На компьютере

1. Откройте канал, кликните на три точки в углу экрана и выберите раздел «Управление каналом».
2. Перейдите в «Обсуждение» – «Создать группу».
3. Придумайте название группы, выберите ее тип – «Публичный». Создайте уникальную ссылку на чат. Теперь публикации в группе можно комментировать.

Как настроить модерацию канала

Прежде чем включать комментарии, подумайте, каким образом вы будете модерировать обсуждения. Если не удалять нежелательные записи, группа быстро превратится в рассадник спама.

Вы можете настроить разрешения для участников группы на отправку стикеров и GIF-файлов, создание опросов, добавление участников и закрепление сообщений. Как это сделать:

1. Перейдите в группу, с которой связан канал.
2. Выберите значок с тремя точками в правом верхнем углу, нажмите на «Управление группой» и найдите раздел «Разрешения».
3. Активируйте нужные ползунки и при необходимости добавьте нежелательных пользователей в «Черный список».

Вы также можете настроить ограничения на количество сообщений, которое один участник группы может отправлять за определенный промежуток времени.

Если у вас немного подписчиков, чистите комментарии вручную. Для более крупных сообществ лучше использовать ботов, которые будут напоминать участникам о правилах и блокировать тех, кто публикует спам или ненормативную лексику.

Узнайте, что интересует вашу целевую аудиторию, при помощи сервиса речевой аналитики Calltouch Предикт. Инструмент записывает и анализирует разговоры операторов с клиентами, определяет тип и результативность звонков, помогает оценить эффективность рекламных источников, улучшить скрипты и оптимизировать работу колл-центра.

• Автотегирование звонков
• Текстовая расшифровка записей разговоров

Чтобы найти нужного бота в Телеграм, воспользуйтесь поиском по названию. Доступные варианты:

• Combot – запрещает комментарии от тех, кто не подписан на группу. Удаляет ботов, упоминания и ссылки.
• AngryModerBot – фильтрует мат и спам, выносит предупреждения и приветствует новых подписчиков, показывает статистику.
• OrgRobot – защищает группу от спама и открывает возможность комментирования только после ответов на заранее составленные вопросы.
• DaySandBox – блокирует ссылки от пользователей, которые вступили в сообщество менее суток назад.
• GerpRobot – отслеживает и удаляет комментарии с заданными словами.

Как отключить комментарии

Если вы понимаете, что комментарии не идут на пользу каналу, их можно отключить. Для этого перейдите в настройки, нажмите раздел «Обсуждения» и отвяжите группу от канала. Нажмите на кнопку «Сохранить» – после этого обсуждения перестанут отображаться под постами.

Возможные проблемы

Функция комментирования в Телеграм все еще остается несовершенной. Пользователи отмечают несколько проблем, которые решаются только с помощью более тщательной модерации:

• Писать комментарии могут пользователи, которые не подписаны на канал, из-за чего группа заполняется спамом.
• Когда администратор привязывает к каналу группу, которая до этого уже жила своей жизнью, это создает дискомфорт для подписчиков – обсуждения на площадках часто не совпадают по смыслу, из-за чего в комментариях появляется неразбериха.
• Если пользователь не подписан на канал, на него не распространяются ограничения ботов.

Коротко о главном

• Комментарии в Телеграм увеличивают вовлеченность аудитории и помогают выбрать правильное направление для развития канала. С их помощью можно получать обратную связь от подписчиков и организовывать розыгрыши.
• Чтобы включить комментарии на канале, перейдите в настройки, выберите раздел «Обсуждение» и привяжите группу к каналу. Можно привязать уже существующую группу или создать новую.
• Чат нужно модерировать и чистить от спама. В небольших сообществах это делают вручную, в крупных группах – с помощью ботов-модераторов.
• Функцию комментирования можно отключить в любой момент. Это делается в настройках канала.
• Возможности комментирования в Телеграм остаются несовершенными, но все проблемы решаются путем более строгой модерации.

Маркетинг

Как включить комментарии в каналах Telegram

В закладки

В последнем обновлении Telegram появилась функция написания комментариев.

Их можно оставлять под каждой публикацией в каналах. Опция пришла в дополнение к Обсуждениям, чтобы разделить общий поток комментариев на более мелкие.

Ловите инструкцию по созданию канала и прикреплению комментариев к нему.

Как это сделать

1. Нажмите кнопку для создания нового чата, выберите Создать канал. Укажите его название и придумайте короткую ссылку.

2. Нажмите кнопку для создания нового чата и выберите Создать группу. Добавьте туда хотя бы одного пользователя и придумайте название для группы.

Она будет использоваться для общения между пользователями.

3. Откройте ваш канал, тапните на его аватарку и нажмите Изменить. Перейдите во вкладку Обсуждение и выберите только что созданную группу.

4. Нажмите Готово.

Теперь под каждой публикацией появится кнопка Прокомментировать.

Протестировать нововведение уже можно в нашем Telegram-канале. Присоединяйтесь.

В закладки

Как включить комментарии в Телеграм канале к постам

Возможность комментировать опубликованные посты позволяет повысить уровень вовлеченности в канале, а также поддерживать связь с аудиторией. Однако комметинг доступен не сразу. Ниже вы найдете подробную инструкцию о том, как активировать эту опцию в любом телеграм-канале

Что такое Телеграм?

Телеграм – это мессенджер, внутри которого можно совершать аудио и видеозвонки, а также отправлять текстовые, голосовые и видеосообщения. Помимо этого, вы также можете отсылать собеседникам гифки, изображения, видеоролики и стикеры.

По принципу работы сервис напоминает WhatsApp: ваш аккаунт привязывается к номеру телефона, и для того, чтобы найти кого-либо из друзей, необходимо добавить номер пользователя в контакты телефона, либо же поделиться ссылкой на ваш профиль. Функционал приложения достаточно широкий. Еще одно достоинство — приятный и удобный пользовательский интерфейс.

Помимо простого общения с друзьями или коллегами внутри чатов, у данного мессенджера есть ещё одна полезная опция – возможность создания каналов.

Телеграм-канал – это сообщество, внутри которого автор публикует различный контент: видеоролики, текстовые посты или подкасты. Тематик каналов бесчисленное множество, поэтому каждый юзер Телеграма может найти для себя интересующий контент.

У каждого канала есть своя аудитория – подписчики, для которых автор регулярно публикует интересный и актуальный контент. Аудитория может оставлять оценки в виде эмодзи и комментарии под постами, что поддерживает актив в канале.

Для чего нужны комментарии в Телеграм-каналах

Комментарии под постами в каналах, в первую очередь, нужны для поддержки прямого контакта с аудиторией. Многие пользователи любят участвовать в дискуссиях или отстаивать свою точку зрения. Кроме того, наличие обратной связи от подписчиков, позволяет новой аудитории получить больше информации о качестве контента в телеграм-канале.

Что касается статистических данных, то и тут комментарии играют важную роль. Например, если вы планируете продавать рекламу в канале, то наличие комментариев позволит рекламодателю лучше проанализировать вашу статистику и сделать выводы касаемо накрутки аудитории. Наличие приемлемого количество обратной связи от подписчиков говорит о том, что контент публикуется регулярно, а аудитория заинтересована в нём.

Что делать, если пользователи не могут оставлять комментарии

Одна из распространённых проблем – подписчики не могут оставлять комментарии внутри канала. Для начала рассмотрим причины, объясняющие это явление:

• Ограниченный доступ. Возможно, автор настроил данную опцию так, чтобы оставлять обратную связь могли только подписчики канала. Если у вас под постами нет опции «Прокомментировать», то проверьте подписку на данного автора.
• Основатель канала отключил возможность оставлять комментарии всем группам лиц. Некоторые группы запрещают оставлять комментарии под постами для всей аудитории, в том числе и для подписчиков.
• Вы не зарегистрировались, либо не вошли в свой аккаунт в Телеграм. Если вы откроете какой-либо канал через браузер, то оставить комментарий вряд ли сможете. Вам необходимо установить приложение на смартфон или компьютер, после чего задать путь открытия ссылки через приложение.
• Ваша версия приложения устарела. Проверьте, нет ли обновлений для вашей версии Телеграм. Если вы давно не загружали обновление для этого мессенджера, он может работать неверно и выдавать ошибку при попытке оставить комментарий под каким-либо постом в канале.

Как правило, Телеграм сам регулярно предлагает обновления своим пользователям, но если этого не произошло, перейдите на официальный сайт мессенджера и установите на ваше устройство последнюю версию.

Как открыть комментарии в Телеграм

Дать доступ пользователям мессенджера оставлять сообщения проще, чем кажется. Ниже вы найдете пошаговую инструкцию:

1. Откройте нужный канал и зайдите в контекстное меню, нажав три точки. Они располагаются в правом верхнем углу.

2. Из выпадающего меню выберите пункт «Управление каналом».

3. В новом открывшемся окошке перейдите во вкладку «Обсуждение».

4. Справа от надписи «Обсуждение» находиться кнопка «Добавить группу». Выберите данную опцию одним нажатием.

5. Внутри нового окна выберите группу пользователем, которым будет дана возможность оставлять свое мнение под постами. Это могут быть все пользователи, только подписчики или определенным список лиц.

6. Выбрав необходимый круг аудитории, подтвердите свой выбор клавишей «Привязать группу». Она находится в нижнем правом углу контекстного меню.

Чтобы убедиться, что вы всё сделали правильно, зайдите в нужный Телеграм-канал и проверьте наличие кнопки «Прокомментировать» под новыми постами.

Обратите внимание, что после активации данной опции возможность оставлять комментарии распространяется только на новые посты. Контент, который был опубликован ранее, не будет обладать клавишей «Прокомментировать».

Как моделировать комментарии в Телеграме

Моделирование позволяет настроить комментинг более детально, что позволяет отрегулировать статистику канала и навести порядок в комментариях. Например, вы сможете дать каждому участнику сообщества ограниченное количество попыток написать своё мнение под постами, либо же задать определённую частоту комментинга.

Добавление временного ограничения

Эта опция позволяет избежать переспама внутри сообщества. Пользователи смогут давать обратную связь с определённой интервальностью, например, один раз в 5 минут. После того, как юзер напишет сообщение и опубликует его под постом, опция публикации новых сообщений будет заморожена на указанный срок. С момента отправки первого комментария пойдёт обратный отсчёт.

Чтобы активировать данную опцию, необходимо нажать на аватар канала и выбрать в открывшемся меню пункт «Разрешения». Вам откроется меню, где будет раздел «Медленный режим». Он представлен в виде ползунка, где каждое значение – временной промежуток. Вы можете выбрать нужное время паузы при помощи ползунка, установив его напротив нужного числа. Для того, чтобы функция начала работать, нажмите кнопку «Сохранить».

Настройка черного списка

Если кто-то из участников сообщества нарушает его правила, вы можете ограничить доступ данному пользователю к возможности высказывать своё мнение под публикуемым контентом. При этом читать публикации юзер по-прежнему сможет, что не вызовет у него подозрений в том, что его добавили в чёрный список.

Для этого вам необходимо перейти в раздел «Разрешения», внутри которого будет пункт «Черный список». Нажав на эту клавишу, вам откроется список всех подписчиков, в котором вы сможете найти «нарушителей» и занести их в чёрный список. Выбранные люди не узнают о том, что возможность оставлять обратную связь отключили исключительно им.

Модерирование комментинга

Управлять возможностью оставлять комментарии вручную легко при небольшой аудитории внутри канала. Однако если в сообществе более нескольких тысяч человек, сделать это в десятки раз сложнее. В таком случае удобнее будет воспользоваться ботами-модераторами. Вот некоторые из них:

• Combot. Возможности этого бота позволяют ограничить возможность писать и отправлять сообщения тем, кто не является участником сообщества. Также бот позволяет удалять комментарии из раздела «Спам»: сторонние ссылки, нецензурную лексику и т.д.
• Daysandbox. Позволяет удалять комментарии со сторонними ссылками, а также устанавливать запреты на отправку сообщений тем, кто стал участником канала менее суток назад.
• Ogrobot. Этот бот автоматически выдает разрешение на написание и отправку комментариев под постами пользователям, которое только присоединились к каналу.
• Grep Robot. С помощью этого помощника, вы сможете задать определённые слова, содержание которых внутри комментариев будет считаться неуместным. Бот будет автоматически удалять сообщения, содержащие отмеченные слова или высказывания.
• AngryModerBot. Данный бот имеет довольно широкий функционал. Одна из ключевых возможностей – автоматическая выдача возможности комментировать посты новым участникам.

Кстати, с помощью AngryModerBot можно чистить комментарии от спама и рассылать приветственное сообщение новым подписчикам.

Вывод

Возможность оставлять комментарии под постами говорит о том, что автор считает нужным прислушивается к мнению своей аудитории. Кроме того, наличие сообщений от пользователей положительно влияет на статистику канал. Открыть и настроить данную опцию можно в несколько кликов, поэтому каждый владелец телеграм-канала может выдать своей аудитории возможность общаться.