Водонагреватель TERMEX-как отключить DEMO с пульта. SOS!
Девочки, это ТРЫНДЕЦ! Ремонт закончен,а его плоды до сих пор выползают))).В санузле красота-водогрей зашит (лючок сбоку- супруг утверждал,что с пульта он без проблем включается- я поверила. ).Горячую воду отключили,а эта зараза махина отказывается работать (хотя сами дураки,конечно).Короче,исправить ситуацию можно только пультом или расшивать.
Слов нет- одни эмоции. Уж как я просила побольше люк сделать, но мои увещевания обсмеяли. Ну я и пустила на самотек — ранее к водогрею не прикасалась- супруг его включал. В инете ничего хорошего не пишут- производитель решил поиздеваться- зачем-то режим Демо сделал и отключить его можно (якобы) только одновременным нажатием на кнопки водогрея вверх-вниз. При этом табло без выпуклостей- нажать их можно только видя (вот как быть незрячим?!), вчера руки наши изгибались различными способами, но нажать не смогли- нет возможности одновременно и видеть и жать- только по очереди)))).
Не отключается режим Demo в водонагревателе Thermex ID 80H
После зимнего простоя не могу включить водонагреватель. Вся индикация горит, на кнопки реагирует, но Demo не отключается. Все делаю по инструкции.
В прошлом году включился с сотого раза. В чем причина: панель управления или электронный блок. Вести в ремонт нет возможности — далеко живу.
- Попробуйте отключить режим — Демо БЕЗ ПУЛЬТА
- Не забудьте заполнить ЭВН водой.
- Включаем в розетку
- Нажимаем кнопку ВКЛ/ВЫКЛ в центре панели.
- Побежала полоска.
- Выключение Демо режима производиться нажатием кнопки «Вверх» «^» (удерживаем её) и сразу нажимаем кнопку «Вниз» на несколько секунд пока не щёлкнет реле и не погаснет надпись «Demo»
Если это не поможет, то придется проверить конденсаторы (возможно за годы эксплуатации высох или потерял емкость электролит в каком-то). В электронном блоке стоит на 470 мкф – начните с него.
Не выключается режим Demo в бойлере Thermex > 2018-05-29
После зимнего простоя не могу включить бойлер. Вся индикация горит, на кнопки реагирует, но Demo не выключается. Все делаю по правилам.
В прошедшем сезоне включился с сотого раза. Какова причина: панель управления или электронный блок. Вести в ремонт нет возможности — далеко живу.
- Пробуйте выключить режим — Демо БЕЗ ПУЛЬТА
- Не забывайте заполнить ЭВН водой.
- Включаем в розетку
- Жмем кнопку ВКЛ/ВЫКЛ в самом центре панели.
- Побежала полоска.
- Выключение Демо режима выполняться нажатием кнопки «Вверх» «^» (держим её) и сразу жмем кнопку «Вниз» на пару секунд пока не щёлкнет реле и не погаснет надпись «Demo»
Если это не поможет, тогда нужно будет проверить конденсаторы (возможно за годы использования высох или потерял емкость электролит в каком-нибудь). В электронном блоке стоит на 470 мкф – начните с него.
FAQ по водонагревателям из первых рук: неисправности и их устранение
Если после включения водонагревателя, либо после возобновления его работы при перебоях в электроснабжении, на дисплее прибора горят все индикаторы и надписи, но вода при этом не нагревается, то скорее всего ЭВН работает в демо-режиме. Алгоритм выхода из него зависит от модели водонагревателя:
В ЭВН серий ID Pro, ID Pro Wi-Fi выход из демонстрационного режима осуществляется нажатием любой клавиши, либо автоматически, по прошествии 15 минут.
Для моделей серии Thermex ID, Smart Energy и FSS необходимо одновременно нажать и удерживать несколько секунд кнопки «Вверх» и «Вниз», до звукового сигнала.
Важно: Перед включением ЭВН необходимо убедиться, что ЭВН заполнен водой!
Если вышеуказанные манипуляции не помогли, причиной может быть сбой в электронике прибора и необходимо обратиться в ближайший сервисный центр Thermex.
Уважаемый посетитель нашего сайта, наш коллектив, долгое время работая на стезе сервисного обслуживания и поддержки пользователей техники Термекс, не только собрал наиболее часто задаваемые нам вопросы, но и подготовил на них развернутые ответы, с которыми и предлагает Вам ознакомиться:
ВАЖНО. ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ЛЮБЫХ ОПЕРАЦИЙ ПО РЕМОНТУ И ОБСЛУЖИВАНИЮ ЭЛЕКТРОВОДОНАГРЕВАТЕЛЯ – ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОБЕСТОЧЬТЕ ПРИБОР.
>Капает вода из носика предохранительного клапана?
- если капать начинает только при нагреве, то причин для волнения нет, клапан просто выполняет свою работу и стравливает избыточное давление из внутреннего бака электроводонагревателя (далее – ЭВН).
- если же капает даже при выключенном приборе, то либо сам клапан неисправен, либо давление в водопроводной сети больше 6-7 атмосфер.
подробнее про предохранительный клапан можно прочитать здесь
>Нужно ли сливать воду из ЭВН, если он длительное время не используется?
Если ЭВН установлен в отапливаемом помещении, воду из ЭВН сливать не обязательно — процессы коррозии, окисления гораздо быстрее происходят в воздушной среде, чем в водной. Сливать воду из бойлера необходимо только в ситуации, когда он находится зимой в неотапливаемом помещении, чтобы предотвратить ее замерзание внутри водонагревателя.
>Как слить воду из ЭВН?
Для того чтобы полностью слить воду из водонагревателя необходимо демонтировать предохранительный клапан и слить воду через патрубок холодной воды, предварительно открыв слив на смесителе горячей воды для поступления воздуха в ЭВН. Для ЭВН, снабженных специальным патрубком для слива воды (смотрите Руководство по эксплуатации), слив производится через него. Слив воды из ЭВН через патрубок горячей воды невоможен.
Приборы, устанавливаемые патрубками вверх сливаются только посредством демонтажа.
>Как провести чистку нагревательных элементов (ТЭНов) и внутреннего бака?
Чистка внутреннего бака и ТЭНа осуществляется в профилактических целях. Перед этим необходимо слить воду из ЭВН. Чистка бака ЭВН проводится через отверстие фланца. Для этого требуется снять нижнюю крышку ЭВН, отключить от ТЭНа проводку*, демонтировать ТЭН для прочистки и через это отверстие промыть бак. Чистка ТЭНа осуществляется аккуратно, чтобы не повредить его. Необходимо удалить накипь и промыть ТЭН чистой водой.
*Как рекомендация: перед тем как что-либо разобрать – сделайте фотографию исходного состояния.
>Что делать, если ЭВН не нагревает воду, отсутствует индикация на приборе?
Если модель оснащена устройством защитного отключения (УЗО) на сетевом шнуре, то нужно убедиться, подсвечивается ли на УЗО индикация:
Если на УЗО индикация не подсвечивается, то необходимо нажать кнопку на УЗО. При повторном срабатывании УЗО нужно обратиться в Сервисный Центр.
Если индикация подсвечивается, то, скорее всего сработала термозащита.
Необходимо снять крышку ЭВН и нажать кнопку на термопредохранителе, к которому подходит сетевой шнур. Подробнее и с картинками – здесь.
Лишусь ли я гарантии если сниму крышку с ЭВН?
Нет. Снятие крышки для включения кнопки термозащиты или для выполнения планового техобслуживания – не является основанием для снятия с гарантии. Пока Вы не вносите изменений в конструкцию прибора – Вашей гарантии ничего не угрожает.
>Индиктор нагрева
Один из самых частых вопросов посвящен индикатору на корпусе ЭВН. Данный индикатор не соприкасается с водой и предназначен только для определения динамики нагрева или охлаждения воды. Он не является измерительным прибором и по нему невозможно определить температуру воды в ЭВН. При первом включении ЭВН обратите внимание, в каком положении находится стрелка. Далее, если установить максимальный нагрев (75-77 градусов), то будет получено финальное положение стрелки индикатора. И уже имея данные о двух крайних состояниях индикатора, можно регулировать температуру в соответствии со своими требованиями.
Что делать, если корпус ЭВН (горячая вода) бьет током?
В большинстве случаев причиной данной неисправности является разрушение корпуса нагревательного элемента (ТЭНа) и, как правило, это связано с неправильной эксплуатацией ЭВН. Возможны два вида нарушений эксплуатации:
- «сухое включение» — при первом включении, ЭВН включен в сеть до его полного заполнения водой, в нарушение инструкции.
- при обрастании ТЭНа «шубой» из накипи (жесткая вода, посторонние примеси в воде), происходит также местный перегрев и разрушение ТЭНа.
Крайне редко это бывает вызвано производственным браком нагревательного элемента, но и этот вариант не исключается.
Во всех случаях эксплуатация ЭВН запрещается!
В вышеуказанных случаях необходимо произвести замену нагревательных элементов.
Могу ли я самостоятельно заменить анод?
Да. Однако следует помнить, что поскольку для ряда моделей замена анода является обязательной для сохранения гарантии на внутреннюю емкость – необходимо сохранять товарно-кассовый чек, подтверждающий приобретение анода.
Могу ли я самостоятельно заменить тэн?
Да. Но при этом следует понимать, что гарантия производителя на данный нагревательный элемент распространяться не будет.
*Как рекомендация: перед тем как что-либо разобрать – сделайте фотографию исходного состояния.
Почему от воды плохо пахнет (запах сероводорода)?
Либо недостаточный нагрев воды, либо причина в составе воды.
При слабом нагреве воды до 30-40 градусов, создаются наиболее благоприятные условия для роста бактерий. Они-то и могут быть источником запаха.
Если же вода богата сульфатами, то магниевый анод, взаимодействуя с водой, способствует выделению сероводорода.
Подробнее о том, как с этим бороться можно прочитать здесь.
У меня артезианская вода/вода из скважины/из колодца…
Это конечно не вопрос, но с этих слов начинается очень большое количество диспутов. Дело в том, что выход из строя ТЭНа из-за образования на нем накипи – не самое редкое явление. Облачаясь в эту своеобразную шубу, ТЭН постепенно перестает греть воду и начинает перегревать себя. В результате выходит из строя и требует замены. В основном с данной проблемой сталкиваются владельцы скважин и колодцев. Вода из данных источников богата полезными для здоровья минералами и т.д. и т.п., но для бытовой техники она зачастую губительна, как раз в силу своего состава. Сберечь ТЭНы могут помочь водоподготовка, удаляющая лишние примеси и своевременная чистка нагревательных элементов.
Что такое шильда, шильд, шильдик?
Шильдик от нем. Schild — щит, щиток, ярлык, значок, табличка. Каждый прибор, выпускаемый корпорацией Термекс, снабжается специальной идентификационной табличкой-наклейкой. Она уникальна и содержит в себе самые важные сведения о приборе, как-то: модель, серийный номер, степень защиты, рабочее давление и т.д. В серийном номере также содержится информация о дате производства прибора.