Закройте автоподатчик оригиналов kyocera ошибка что делать
Если загорелся какой-либо из индикаторов на дисплее количества копий/масштаба, выполните соответствующее действие.
«E07» появляется на индикаторе количества копий/масштаба
Формат бумаги, зарегистрированный в установке, принимаемой по умолчанию, отличается от реального формата. Проверьте формат бумаги.
Выдвиньте соответствующий лоток подачи бумаги из аппарата, а потом задвиньте его обратно, чтобы сбросить состояние ошибки.
«Е11» появляется на индикаторе количества копий/масштаба
Был выбран лоток подачи бумаги, но верхний лоток подачи отсутствует, либо установлен некорректно.
Как следует задвиньте лоток подачи в аппарат.
«Е12» появляется на индикаторе количества копий/масштаба
При выводе на печать списка или рапорта в выбранном лотке аппарата не оказалось бумаги формата Letter или А4.
Кнопкой (Paper Select) выберите лоток подачи бумаги и нажмите на кнопку (Start). Список или рапорт будет выведен на печать с использованием выбранного лотка подачи бумаги.
«Е31» появляется на индикаторе количества копий/масштаба
Количество отработанного тонера в соответствующей емкости аппарата достигло своего предела.
Обратитесь в авторизованный сервисный центр.
«Е32» появляется на индикаторе количества копий/масштаба
Тонер-картридж tk-100 не установлен в аппарат. Установите его.
«Е70» появляется на индикаторе количества копий/масштаба
Если на аппарате установлен опционный автоподатчик оригиналов, то на его входном лотке еще находятся листы оригинала.
Извлеките листы оригинала, заново уложите их на лоток подачи автоподатчика аппарата и повторите копирование.
«Е71» появляется на индикаторе количества копий/масштаба
Копировальный аппарат попытался выполнить копирование с оригиналов, которые еще не были скопированы.
Заново разместите все оригиналы на лотке подачи автоподатчика оригиналов и повторите копирование.
«E72» появляется на индикаторе количества копий/масштаба
В автоподатчике оригиналов был размещен документ для следующего задания при выполнении копирования с комбинирование изображений 2-в-1 или 4-и-1, либо при использовании режима подборки копий.
Извлеките новый документ из автоподатчика оригиналов и уложите его снова после завершения копирования с комбинирование изображений 2-в-1 или 4-и-1, либо с использованием режима подборки копий и попробуйте повторить копирование.
«Е90» появляется на индикаторе количества копий/масштаба
Память аппарата переполнена.
Для вывода уже отсканированных оригиналов: Нажмите на кнопку (Recall %) и копирование начнется. После завершения копирования уложите в автоподатчик оригиналов те листы документа, которые еще не были скопированы и нажмите на кнопку (Start). Копирование будет продолжено.
Для запуска процесса копирования с самого начала: Нажмите на кнопку (Stop/Clear), уложите меньшее количество листов документа и попробуйте повторить копирование.
«ОР» появляется на индикаторе количества копий/масштаба
Верхняя передняя крышка или передняя крышка аппарата открыта.
Плотно прикройте соответствующую крышку аппарата.
«ОР1» появляется на индикаторе количества копий/масштаба
Открыта левая крышка автоподатчика оригиналов. Плотно прикройте левую крышку автоподатчика оригиналов.
«J» и цифра появляются на индикаторе количества копий/масштаба
Произошло замятие бумаги внутри аппарата.
Обратитесь к пункту «Если произошло замятие бумаги» и устраните замятие бумаги.
Горит индикатор отсутствия тонера
В тонер-картридже почти закончился тонер.
Некоторое время копирование еще будет возможно, но затем копировальный аппарат заблокируется. Замените на новый картридж km-1500.
Горит индикатор отсутствия тонера и на индикаторе количества копий/масштаба отображается «Еsc»
Тонер закончился полностью и при этом дальнейшее копирование невозможно.
Замените его как можно скорее.
«С» и цифра появляются на индикаторе количества копий/масштаба
Выключите, а затем снова включите сетевой выключатель аппарата. Если после этих действий индикация «С» не исчезла, запишите код, который сопровождает «С» и сообщите этот код в сервисный центр. Выключите сетевой выключатель аппарата и отключите аппарат от розетки.
«А» и цифра появляются на индикаторе количества копий/масштаба
Выключите, а затем снова включите сетевой выключатель аппарата. Если после этих действий индикация «А» не исчезла, запишите код, который сопровождает «А» и сообщите этот код в сервисный центр. Выключите сетевой выключатель аппарата и отключите аппарат от розетки.
Индикаторы места замятия
(1) Загорается документа оригиналов при замятии в автоподатчике
(2) Загорается при замятии бумаги в обходном лотке подачи бумаги или внутри аппарата.
(3) Загорается при замятии бумаги в верхнем, стандартном лотке подачи бумаги.
(4) Загорается при замятии бумаги в нижнем, опционном лотке подачи бумаги.
Заряжающий коротрон аппарата находится под высоким напряжением.
Будьте особенно осторожны при выполнении работ в области заряжающего скоротрона аппарата, т.к. в противном случае возможно поражение электрическим током.
Блок закрепления нагревается до температур.
Будьте особенно осторожны при выполнении работ в области термоблока, т.к. в противном случае возможен ожог рук.
Ни в коем случае повторно не используйте бумагу, которая была замята в аппарате.
Если бумага в процессе устранения замятия была порвана, то убедитесь в том, что все обрывки бумаги были извлечены из аппарата. В противном случае при дальнейшей эксплуатации аппарата возможно продолжение замятий бумаги в аппарате.
После удаления из аппарата всей замятой бумаги начинается процесс разогрева аппарата. Индикация замятия бумаги исчезнет и аппарат вернется к тем параметрам копирования, в которых он находился перед замятием бумаги.
Процедура устранения замятия
Перед выполнением процедуры устранения замятия внутри аппарата уберите все готовые копии с выходного лотка аппарата.
Откройте верхнюю переднюю крышку аппарата.
Откройте переднюю крышку аппарата.
Извлеките из аппарата формирования изображения.
Если виден передний край замятого листа, вытяните его из аппарата.
Если листа бумаги совсем не видно, выполните процедуру «Замятие бумаги в лотке подачи бумаги».
Если копия выводилась на задний выходной лоток и при этом листа бумаги совсем не видно, выполните процедуру «Замятие бумаги в выходной секции».
Установите блок формирования изображения в аппарат, установив выступы блока в направляющие, находящиеся внутри по обеим сторонам аппарата, а затем задвиньте блок формирования изображения внутрь аппарата до упора.
Закройте переднюю крышку.
Закройте верхнюю переднюю крышку.
Замятие бумаги в лотке подачи бумаги
Аккуратно выдвиньте из аппарата лоток подачи бумаги, который Вы использовали при копировании.
Откройте и снова закройте верхнюю переднюю крышку аппарата. При этом погаснет индикация замятия.
Извлеките из аппарата замятую бумагу.
При замятии бумаги в нижнем опционном лотке подачи процедура устранения замятия идентична процедуре устранения замятия бумаги в верхнем стандартном лотке подачи.
Аккуратно задвиньте лоток подачи бумаги до упора обратно в аппарат.
Замятие бумаги в выходной секции
Откиньте задний выходной лоток для копий, выходящих изображением вверх.
Откройте и снова закройте верхнюю переднюю крышку аппарата. При этом погаснет индикация замятия.
Извлеките из аппарата замятую бумагу.
Блок закрепления аппарата при работе нагревается до весьма высоких температур.
Будьте особенно осторожны при выполнении работ в области термоблока, т.к. в противном случае возможен ожог рук.
Закройте задний выходной лоток для копий, выходящих изображением вверх.
Замятие бумаги в обходном лотке подачи бумаги
Извлеките из обходного лотка подачи все оставшиеся листы бумаги.
Замятие документа в опционном автоподатчике оригиналов
Извлеките из входного лотка оригиналов автоподатчика все оставшиеся листы документа.
Откройте и снова закройте верхнюю переднюю крышку аппарата. При этом погаснет индикация замятия.
Снова уложите листы бумаги в обходной лоток подачи.
Извлеките замятый лист документа.
Если замятый лист удерживается роликами, либо просто его сложно извлечь, перейдите к следующему шагу.
Извлеките замятый лист документа.
Опустите вниз автоподатчик оригиналов.
Снова уложите документ на входной лоток оригиналов автоподатчика.
Другие проблемы
При возникновении проблем с аппаратом проверьте приведенные ниже места аппарата и при необходимости выполните соответствующие действия. Если проблема не была устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр.
Не загорается панель управления при включении сетевого выключателя.
Провод питания аппарата подключен к розетке?
Подключите провод питания аппарата к розетке.
Копии не выходят после нажатия на кнопку (Start).
Отображается на дисплее панели аппарата код ошибки?
Выясните тип ошибки и выполните соответствующее действие.
На копиях отсутствует изображение.
Оригинал правильно размещен в аппарате?
При размещении оригинала на стекле экспонирования уложите его изображением вниз.
При размещении документа в опционном автоподатчике оригиналов уложите его изображением вверх.
Изображение копий слишком светлое.
Выбран режим автоматического экспонирования?
Для изменения яркости всего изображения копии выполните процедуру «Регулировка автоэкспонирования».
Выбран режим Фото, Текст/Фото или Текст?
Выберите нужную яркость изображения копии кнопками управления яркостью копии.
Для изменения яркости всего изображения копии выполните процедуру регулировки яркости для соответствующего режима.
Выбран режим экономии тонера?
Выберите любой другой режим копирования, отличный от режима экономии тонера.
Индикатор отсутствия тонера горит?
Бумага для копирования влажная?
Замените бумагу для копирования на другую.
Изображение копий слишком темное.
Выбран режим автоматического экспонирования?
Для изменения яркости всего изображения копии выполните процедуру «Регулировка автоэкспонирования».
Выбран режим Фото, Текст/Фото или Текст?
Выберите нужную яркость изображения копии кнопками управления яркостью копии.
Для изменения яркости всего изображения копии выполните процедуру регулировки яркости для соответствующего режима.
Есть загрязнения на крышке стекла экспонирования или на опционном автоподатчике оригиналов?
Вычистите крышку стекла экспонирования или опционный автоподатчик оригиналов.
Извлеките из аппарата блок формирования изображения и вычистите заряжающий скоротрон.
На копиях появились черные или белые полосы.
Очиститель заряжающего скоротрона находится в исходном положении (помечено как «CLEANER HOME POSITION»)?
Извлеките из аппарата блок формирования изображения и переместите очиститель заряжающего скоротрона в исходное положение.
При использовании автоподатчика оригиналов есть загрязнения на стекле экспонирования автоподатчика оригиналов?
Вычистите стекло экспонирования автоподатчика оригиналов.
Изображение копии имеет перекос.
Оригинал правильно размещен в аппарате?
При размещении оригинала на стекле экспонирования сориентируйте оригинал относительно левого дальнего угла стекла экспонирования.
При размещении документа в опционном автоподатчике оригиналов перед размещением в нем оригинала установите правильно направляющие оригинала.
Индикатор отсутствия тонера не гаснет даже при замене.
Вы достаточно хорошо взболтали тонер перед установкой?
Несколько раз как следует потрясите его перед установкой в аппарат.
Уведомления об ошибках Kyocera
Все современные копировальные аппараты, мфу и принтеры Kyocera имеют возможность диагностировать все узлы устройства в режиме запуска и во время работы аппарата. Т. о., если во время включения или во время работы произошел сбой, то техника Kyocera сообщает о наличии ошибки.
В большинстве случаев у аппаратов Kyocera код ошибки отображается на дисплее и в Мониторе состояния, или миганием индикаторов.
Если Ваш копировальный аппарат, МФУ или принтер Kyocera выдал на дисплее некий код, то узнать причину, описание возникновения ошибки, а так же в каком узле аппарата стоит искать проблему, Вы можете в этом разделе выбрав интересующую модель из списка
Ошибка «Неоригинальный картридж с тонером»
Для устранения оповещения требуется одновременно нажать и удерживать в течении 5 секунд клавиши Stop и Ok.
В случае если аппарат имеет сенсорный экран требуется нажать иконку ‘Состояние’ в левом нижнем углу, после чего нажать ‘Далее’ и ’Принять’
Коды ошибок заполнения бункера отработанного тонера
‘Заполнен контейнер отработанного тонера’
Данное предупреждение оповещает о заполнении внешнего бункера отработанного тонера.
Для устранения предупреждения требуется заменить либо очистить контейнер с отработанным тонером и установить его на место.
‘Проверьте контейнер отработанного тонера’
Данное оповещение может отобразиться в случае неправильной установки, механическом повреждении либо загрязнении “горлышка” контейнера отработанного тонера.
Для устранения оповещения требуется очистить “горлышко” контейнера отработанного тонера и проверить правильность его установки. В случае обнаружения повреждений контейнер отработанного тонера следует заменить.
‘С7990’- заполнен бункер отработанного тонера.
Для моделей P2040dn, P2235dn, M2335dn, M2135dn, M2040dn, M2540dn, M2735dn, M2640idw и аналогов бункер отработки рассчитан на весь срок службы блока барабана. В случае возникновения данной ошибки требуется произвести обслуживание блока квалифицированным специалистом либо заменить его.
Для моделей P2035d, P2135dn, M2030dn, M2035dn, M2535dn и аналогов предыдущих поколений вычистите бункер (ролик по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=mNqYKZXicPM)
Cообщения об ошибках Kyoce ra FS-1040/FS-1060dn
В случае возникновения неполадки состояние принтера Kyocera FS-1040 и Fs-1060dn будет показано индикаторами на панели управления, программой KYOCERA Client Tool и пиктограммой Монитор состояния.
Если индикатор Внимание на панели управления FS-1040/FS-1060dn светится или мигает, проверьте KYOCERA Client Tool.
Примечание Если индикаторы светятся или периодически мигают способом, отличным от описанных выше, то, вероятно, произошла ошибка обслуживания. Выключите аппарат с помощью выключателя питания, выньте вилку шнура питания из розетки, а затем снова вставьте вилку в розетку и включите аппарат. Это может устранить ошибку.
Если ошибка не устранена, обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24).
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
Неполадки
(Сообщение, отображаемое в KYOCERA Client Tool и Монитор состояния)
Описание
Меры устранения
Верхний лоток переполнен
Верхний лоток заполнен бумагой
Принтер приостанавливает работу после печати приблизительно 150 листов. Извлеките бумагу из верхнего лотка и нажмите [GO] для возобновления печати
Возникла ошибка
Произошла ошибка принтера.
Данное сообщение отображается, когда региональные спецификации установленного картриджа с тонером не соответствуют спецификациям аппарата
Установите картридж с тонером, соответствующий спецификациям
Добавьте бумагу
Во входном лотке отсутствует бумага
Загрузите бумагу во входной лоток
Настройки формата и типа бумаги, выбранные на момент печати, отличаются от настроек KYOCERA Client Tool
Проверьте настройки формата и типа бумаги.
Добавьте тонер
В картридже закончился тонер
Установите новый картридж TK-1110 с тонером
Добавление тонера
Принтер устанавливает тонер
Застревание бумаги
Смотрите инструкции Руководства пользователя в разделе Извлечение застрявшей бумаги на стр. 5-10 и удалите застрявшую бумагу
Замена комплекта техобслуживания
Замена комплекта для обслуживания должна производиться после каждых 100 000 отпечатков
Замените комплект для обслуживания
Мало тонера
Держите наготове новый картридж с тонером
Открыта крышка
Открыта задняя или передняя крышка
Закройте заднюю или переднюю крышку
Переполнение памяти
Невозможно продолжение задания из-за нехватки памяти
Измените разрешение печати с Быстро 120 0 на 600 т/д. См. раздел Printer Driver Руководство пользователя
Установлен неоригинальный картридж с тонером
Это сообщение отображается, если установленный картридж с тонером не является оригинальным
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Рекомендуется использовать только оригинальные картриджи с тонером.
Если вы хотите использовать картридж с тонером, установленный на данный момент, одновременно нажмите клавиши [GO] и [Отмена] и удерживайте не менее 3 секунд
Коды ошибок Kyocera FS-1020MFP
В случае возникновения неполадки аппарата Kyocera FS-1020mfp пользователь получает уведомление об ошибке следующего вида:
• Индикатор Внимание на панели управления Kyocera FS-1020mfp светится или мигает.
• На дисплее с сообщениями на панели управления аппарата отображается код ошибки.
• Состояние аппарата показано в KYOCERA Client Tool и Монитор состояния.
Если индикатор Внимание светится или мигает и появляется сообщение об ошибке на дисплее с сообщениям панели управления аппарата, проверьте KYOCERA Client Tool или Монитор состояния.
Примечание Если индикаторы светятся или периодически мигают способом, отличным от описанных выше, то, вероятно, произошла ошибка обслуживания. Выключите аппарат с помощью выключателя питания, выньте вилку шнура питания из розетки, а затем снова вставьте вилку в розетку и включите аппарат. Это может устранить ошибку.
Если ошибка не устранена, обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24).
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
Код ошибки
Неполадки
(Сообщение, отображаемое в KYOCERA Client Tool и Монитор состояния)
Описание
Меры устранения
C-####
(кроме C-F040)
Произошла ошибка в работе аппарата
Запишите код ошибки(кроме C-F040), отображаемый на панели управления и обратитесь к представителю сервисной службы: г. Минск тел. (17) 291-58-24
C-F040
Произошла ошибка в работе аппарата
Выключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания
E-0001
Код ошибки E-0001 Отображается в виде повторяющихся двузначных сегментов (E-, 00 и 01)
Установленный картридж с тонером не является оригинальным
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Рекомендуется использовать толь ко оригинальные картриджи с тонером TK-1110.
Если вы хотите ис пользовать картридж с тонером, установленный на данный момент, одновременно нажмите Клавиша выбора режима и [Стоп/Сброс] и удерживайте не менее 3 секунд 
E-0002
Региональные спецификации установленного картриджа с тонером не соответствуют спецификациям аппарата
Установите картридж с тонером, соответствующий спецификациям
E-0003
Сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера
Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [Стоп/Сброс], после чего задание будет отменено
E-0004
Количество отсканированных страниц превышает максимальное количество
Максимальное количество отсканированных страниц оригинала составляет 99. Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [Стоп/Сброс], после чего задание будет отменено
E-0007
В картридже закончился тонер
Уст ановите новый картридж с тонером TK-1110
E-0008
Открыта задняя или передняя крышка
Откройте и закройте заднюю и переднюю крышку
E-0009
Верхний лоток
переполнен
Внутренний лоток заполнен бумагой
Аппарат приостанавливается после печати 100 листов. Извлеките бумагу из внутреннего лотка и нажмите [Старт] для возобновления печати
E-0012
Невозможно продолжение задания из-за нехватки памяти
Измените разрешение печати с «Fast1200» (Быстрая 1200) на 600 точек на дюйм. Смотрите Printer Driver Руководство пользователя
E-0014
Формат бумаги во входном лотке отличается от настройки драйвера принтера или KYOCERA Client Tool
Загрузите в лоток бумагу подходящего формата
E-0015
USB-кабель не подключен
Нажмите [Стоп/Сброс]. Подключите USB-кабель
Сетевой кабель не подключен
Нажмите [Стоп/Сброс]. Подключите сетевой кабель
Выключено питание аппарата
Невозможно найти KYOCERA
Client Tool
Нажмите [Стоп/Сброс] и откройте KYOCERA Client Tool
Не удается найти соответствующий драйвер
Установите соответствующий драйвер
E-0018
Указанного файла нет в ящике печати
Нажмите [Стоп/Сброс]
E-0019
Аппарат не может выполнить данную программу, потому что в ней зарегистрирован неиспользуемый формат оригинала
Нажмите [Стоп/Сброс] и измените настройки программы
J-0511
Застревание бумаги под задней крышкой
Следуйте инструкциям в разделе Извлечение застрявшей бумаги и удалите застрявшую бумагу
Добавьте бумагу
(если ошибка не связана с застреванием бумаги)
Во входном лотке отсутствует
бумага
Загрузите бумагу во входной лоток
Скоро понадобится заменить
картридж с тонером
Приобретите новый картридж с тонером TK-1110
Внимание! Когда заканчивается тонер, аппарат перестает печатать
Замена комплекта
техобслуживания
Замена комплекта для
обслуживания должна
производиться после печати каждых 100000 страниц
Замените комплект для обслуживания MK-1110
Cообщения об ошибках Kyocera FS-1120MFP/1025MFP/1125MFP
В случае возникновения проблемы с аппаратом Kyocera FS-1120MFP/1025MFP/1125MFP пользователь получает уведомление об ошибке следующего вида:
• Индикатор Внимание на панели управления светится или мигает.
• На дисплее с сообщениями на панели управления аппарата отображается сообщение об ошибке.
• Состояние аппарата показано в KYOCERA Client Tool и Монитор состояния.
Если индикатор Внимание светится или мигает и появляется сообщение об ошибке на дисплее с сообщениям панели управления аппарата, проверьте KYOCERA Client Tool или Монитор состояния.
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
Дисплей сообщений
Сообщение,
отображаемое в
KYOCERA Client Tool
и Монитор состояния
Описание
Меры устранения
Вставьте бумагу в МЦ лоток, нажмите
ОК
В лоток ручной подачи не загружена бумага
Загрузите бумагу в лоток ручной подачи и нажмите [OK] для начала печати
Вызов сервис. персон.
Произошла ошибка в работе аппарата
Запишите код ошибки, отображаемый на дисплее сообщений и обратитесь к
представителю сервисной службы:
г. Минск тел. (17) 291-58-24
Выньте бумагу с внутреннего лотка
Верхний лоток
переполнен
Внутренний лоток заполнен бумагой
Аппарат приостанавливается после печати 100 листов. Извлеките бумагу из
внутреннего лотка и нажмите [OK] для возобновления печати
Добавьте тонер
В картридже закончился
тонер
Установите новый картридж с тонером TK-1120
Заканчивается тонер
Скоро понадобится заменить картридж с тонером
Приобретите новый картридж с тонером
Закр. задний отсек
Открыта задняя или передняя крышка
Закройте заднюю и переднюю крышки
Закр. задний отсек
Застревание бумаги Открыта крышка автоподатчика оригиналов
Закройте крышку автоподатчика оригиналов и затем нажмите [ОК]
Заменить MK
Замена комплекта
техобслуживания
Замена комплекта для бслуживания должна производиться после печати каждых 100 000 страниц
Замените комплект д ля обслуживания MK-1110
Замятие бумаги (DP)
В автоподатчике оригиналов замялась бумага
Следуйте инструкциям в разделе И звлечение застрявшей бумаги на стр. 9-15 Руководства пользователя и удалите застрявшую бумагу
Зам.бум.(задн.крышка)
Следуйте инструкциям в разделе Извлечение застрявшей б умаги на стр. 9-15 Руководства пользователя и удалите застрявшую бумагу
Загрузите бумагу
Формат бумаги во входном лотке отличается от настройки драйвера принтера или KYOCERA Client Tool
Загрузите в лоток бумагу подходящего формата
Макс. к-во сканируемых страниц
Количество отсканированных страниц превышает максимальное количество
Максимальное количество отсканированных страниц оригинала составляет 99. Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [OK], после чего задание будет отменено
Невоз. подать бумагу
В кассете застряла бумага
Следуйте инструкциям в разделе Извлечение з астрявшей бумаги на стр. 9-15 Руководства пользователя и удалите застря вшую бумагу
Во входном лотке отсутствует бумага
Загрузите бумагу во входной лоток
Настройки формата и типа бумаги, выбранные на момент передачи факса, отличаются от настроек KYOCERA Client Tool
Проверьте настройки формата и типа бумаги
Невозм. совмест. стр
Аппарат не может выполнить данную программу, потому что в ней зарегистрирован неиспользуемый формат оригинала
Измените настройки программы
Неоригинальный картридж с тонером
Установлен неоригинальный картридж с тонером
Установленный картридж с тонером не является оригинальным
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Рекомендуется использовать только о ригинальные картриджи с тонером TK-1120. Если вы хотите использовать картридж с тонером, установленный на данный моме нт, одновременно нажмите [ОК] и [Стоп/Сброс] и удерживайте не менее 3 секунд
Неправильный код разблокировки
Введен неправильный ID администратора
Введите правильный ID администратора. С мотрите Изменение Ид. админитратора. на стр. 6-7 Руководства пользователя или в разделе Сервисные пароли для настройки
Ошибка. Выключить
Произошла внутренняя ошибка
Выключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания
Память переполнена
Невозможно продолжение задания из-за нехватки памяти
Измените разрешение печати с «Fast 1200» (Быстрая 1200) на 600 dpi. Смотрите Printer Driver Руководство пользователя
Память сканера заполнена
Сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера
Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [OK], после чего задание будет отменено
Память факса полная
Передача/Получение факса невозможна из-за нехватки памяти
Нажмите [OK], после чего задание будет отменено. При передаче напечатаются только полученные страницы, и аппарат продолжает попытки получить оставшиеся страницы
Превыш. предел запланир. заданий передачи
Число заданий запланированной передачи превысило максимально допустимое
Дождитесь выполнения запланированного задания или отмените его и затем повторно выполните задание
Разместите оригинал и нажм. клав. Пуск
Повторно поместите оригинал в автоподатчик оригиналов и нажмите [Старт]
Установлен неизвестный тонер.PC
Региональные спецификации установленного картриджа с тонером не соответствуют спецификациям аппарата
Установите картридж с тонером, соответствующий спецификациям
Доступность для заданий ограничена
Действует время неиспользования
Для временного использования аппарата в течение времени неиспользования введите к од разблокировки. См. инструкции в Руководства пользователя в разделе Время неиспользования на стр. 7-37.
Кабель USB
USB-кабель не подключен
Нажмите [ОК]. Подключите USB-кабель
Выключено питание аппарата
Нажмите [OK] и затем включите питание ПК
Невозможно найти KYOCERA Client Tool
Нажмите [Стоп/Сброс] и откройте KYOCERA Client Tool
Список кодов ошибок факса Kyocera FS-1120MFP/1125MFP
В случае возникновения ошибки факсимильной связи один из следующих кодов ошибки записывается в отчет о результатах отправки/получения факса и в отчет об исходящих/входящих факсах.
Код ошибки
Возможная причина/действие для устранения
Занято
Не удалось дозвониться до адресата после совершения заданного числа попыток автоматического повторного набора номера. Повторите передачу. Отправьте повторно.
ОТМЕНА
Отправка факса была отменена действием по отмене отправки.
Получение факса было отменено действием по отмене получения
U00300
В аппарате получателя закончилась бумага. Свяжитесь с получателем.
Прием сообщения был отменен из-за несоответствия характеристик связи аппарата отправителя, несмотря на то, что соединение на линии было установлено.
Сеанс связи прекращен из-за сбоя аппарата. Повторите отправку или получение.
U00700
Сеанс связи прекращен из-за сбоя в аппарате отправителя или получателя.
Одна или несколько страниц были отправлены неправильно. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку. При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.
Одна или несколько страниц были получены неправильно. Попросите отправителя повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
Произошла ошибка связи во время передачи. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку. При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.
Произошла ошибка связи во время приема. Попросите отправителя повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
U01400
Не удалось установить соединение с аппаратом отправителя или получателя, поскольку метод тонального набора номера используется в сети с импульсным набором номера.
U01500
Произошла ошибка связи во время высокоскоростной передачи. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку. При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.
U01600
Произошла ошибка связи на этапе приема во время высокоскоростной передачи. Попросите отправителя уменьшить скорость передачи и повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
Произошла ошибка связи во время высокоскоростной передачи. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку. При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.
U01721
Произошла ошибка связи во время высокоскоростной передачи. Заданная скорость передачи может не поддерживаться аппаратом получателя. Уменьшите скорость передачи и повторно отправьте факс.
Произошла ошибка связи на этапе приема во время высокоскоростной передачи. Попросите отправителя уменьшить скорость передачи и повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
U01821
Произошла ошибка связи на этапе приема во время высокоскоростной передачи. Заданная скорость передачи может не поддерживаться этим аппаратом. Попросите отправителя уменьшить скорость передачи и повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
U05200
Получение факса было отменено из-за невыполнения условий по связи в силу ограничений приема факсов, заданных в аппарате.
U05300
Получение факса было отклонено получателем из-за невыполнения условий по связи в силу ограничений приема факсов, заданных в аппарате получателя. Свяжитесь с получателем.
U19000
Прием факса в память аппарата была остановлена из-за отсутствия в нем свободной памяти. Высвободите память путем вывода хранящихся в ней данных и попросите отправителя повторно отправить факс.
U19100
Отправка факса в память аппарат была остановлена из-за отсутствия в нем свободной памяти аппарата-получателя. Свяжитесь с получателем.
Cообщения об ошибках Kyocera TASKalfa 1800/2200
Есл и с аппаратом Kyocera TASKalfa 1800, Kyocera TASKalfa 2200 произ ошла проблема, откроется следующий экран с уведомлением.
• Индикатор [Внимание] на панели управления горит или мигает.
• На дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке.
Если индикатор [Внимание] горит или мигает и на дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке, проверьте KYOCERA Client Tool или Монитор состояния.
ПРИМЕЧАНИЕ Если индикаторы постоянно горят и мигают не так, как описано выше, вероятно, произошла ошибка службы. Выключите питание, отсоедините шнур питания и вставьте его обратно, после чего включите питание. Это может помочь сбросить ошибку. Если ошибка не исчезает, свяжитесь со своим представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
Дисплей сообщений
Описание
Меры устранения
Бункер отраб тонера перепол. или не уст.
Бункер для отработанного тонера установлен неправильно
Установите Бункер для отработанного тонера должным образом
Бункер для отработанного тонера заполнен
Замените бункер отработанного тонера
Встряхните картр. с тонером
Откройте переднюю крышку аппарата и вытяните контейнер с тонером. Сильно встряхните контейнер с тонером и установите его на место
Вызовите сервисный персонал.
В аппарате произошла ошибка
Обратите внимание на код ошибки, отображаемый в дисплее сообщений, и свяжитесь с представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Выньте бумагу с внутреннего лотка
Извлеките бумагу из внутреннего лотка. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать
Добавьте тонер
Замените контейнер с тонером TK-4105
Загрузите бумагу в кассету #
↑↓ (отображается попеременно)
A4 (формат бумаги)
Обычная (тип носителя)
OK: Перейдите к следующему шагу
Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.]
Загрузите бумагу в универсальный лоток
↑↓ (отображается попеременно)
A4 (формат бумаги)
Обычная (тип носителя)
OK: Перейдите к следующему шагу
Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.]
Закройте автоподатчик оригиналов
Открыт автоподатчик оригиналов
Откройте и закройте автоподатчик оригиналов
Закройте крышку автопод. оригиналов
Открыта верхняя крышка автоподатчика оригиналов
Откройте и закройте крышку автоподатчика оригинало
Закройте переднюю крышку
Открыта передняя крышка
Откройте и закройте переднюю крышку
Закройте правую крышку #
Открыта какая-либо крышка
Откройте и закройте крышку, обозначенную на экране
Замятие бумаги. (DP)
↑↓ (отображается попеременно)
Проверьте (B)(C) в крышке DP
В автоподатчике произошло замятие бумаги.
См. Устранение замятия бумаги в Руководстве по эксплуатации и извлеките замятую бумагу
Замените МК
Необходимо производить замену деталей комплекта техобслуживания MK-4105 (ремкомплекта) каждые 150 000 страниц печати.
Данная операция должна производиться специалистом. Обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Замятие
Произошло замятие бумаги в кассете или универсальном лотке
См. Устранение замятия бумаги и извлеките замятую бумагу
Извлеките оригиналы из автоподатчика
Для продолжения работы необходимо извлечь оригиналы из автоподатчика оригиналов
Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов
Кабель USB был отключен
Кабель USB не подключен
Нажмите клавишу [OK] и подключите кабель USB
Нажмите клавишу [OK] и включите ПК
Не удается найти KYOCERA Client Tool
Нажмите клавишу [OK] и откройте KYOCERA Client Tool на ПК
Макс. к-во сканируемых страниц
Превышен предел сканирования
Дальнейшее сканирование невозможно. Задание отменено. Нажмите клавишу [OK]
Мало тонера. (Зам., когда законч.)
Скоро понадобится заменить контейнер с тонером
Получите новый контейнер с тонером TK-4105.
Внимание! Когда заканчивается тонер аппарат перестает печатать
Не оригинальный тонер
Установлен контейнер с тонером не марки Kyocera
Неверный ид. уч. зап. Задание отменено
Указан неверный идентификатор учетной записи при внешней обработке задания. Задание отменено
Нажмите клавишу [OK]
Невозможна двусторонняя печать на этой бумаге
Не возможна печать на бумаге выбранного формата или типа
Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу:
• Для выбора другого устройства подачи выберите пункт [Выберите бумагу].
• Чтобы печатать, не используя функцию двусторонней печати, выберите пункт [Продолж. без изм.].
Недостаточно памяти. Невозможно начать выполнение задания
Невозможно начать выполнение задания
Повторите попытку позже
Ограничено алгоритмом учета заданий(Печать)
Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий
Нажмите клавишу [OK]
Ограничено алгоритмом учета заданий(Сканер)
Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий
Нажмите клавишу [OK]
Очистите сканер
Произошло загрязнение сканера
Очистите щелевое стекло с помощью чистящей салфетки, поставляемой вместе с автоподатчиком оригиналов.
Ошибка. Выключить
Отключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания
Память переполнена
Невозможно продолжить выполнение задания из-за отсутствия свободной памяти
Измените разрешение печати с Быстр1200 до 600 dpi. См. Printer Driver User Guide
Память сканера переполнена
Дальнейшее сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера.
Для отмены задания нажмите [OK]
Перезагрузка печати. Задание отменено
Предупреждение. Недостаточно памяти принтера. Задание отменено
Нажмите клавишу [OK]
Превышено ограничение учета заданий
Превышено число распечаток из-за ограничения алгоритмом учета заданий. Достигнут предел печати
Это задание отменено. Нажмите клавишу [OK]
Уст.другую кассету
Для использования сдвига необходимо загрузить в другой лоток бумагу такого же формата, что и в выбранном устройстве подачи, но в другой ориентации
Установите все оригиналы обратно и нажмите клавишу [Старт].
Возникает при печати двусторонних документов в режиме ручной двусторонней печати
Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов, расположите их в первоначальном порядке и положите обратно. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать. Для отмены задания нажмите [Стоп]
Установлен неизвестный тонер. ПК
Региональная спецификация контейнера с тонером не соответствует спецификации аппарата
Установите оригинальный контейнер с тонером Замените контейнер с тонером TK-4105
Не получилось устранить ошибку?
Обратитесь к нам за консультацией.
Тел. в Минске + 375 17 291-58-24 или service@mita.by
Будьте в курсе свежих новостей и акций! Подпишитесь на рассылку тут
Copyright © 1997-2021. Компания БелКопирСнаб. Все права защищены
Частное предприятие «Белкопирснаб-2010» г. Минск, ул. Плеханова, 45
Время работы офиса: Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-17:00 Справочная информация
УНП 191422187 Регистрация 13.01.2016 Мингорисполкомом, в торг. реестре с 01.02.2016г.
Уведомления об ошибках Kyocera
Все современные копировальные аппараты, мфу и принтеры Kyocera имеют возможность диагностировать все узлы устройства в режиме запуска и во время работы аппарата. Т. о., если во время включения или во время работы произошел сбой, то техника Kyocera сообщает о наличии ошибки.
В большинстве случаев у аппаратов Kyocera код ошибки отображается на дисплее и в Мониторе состояния, или миганием индикаторов.
Если Ваш копировальный аппарат, МФУ или принтер Kyocera выдал на дисплее некий код, то узнать причину, описание возникновения ошибки, а так же в каком узле аппарата стоит искать проблему, Вы можете в этом разделе выбрав интересующую модель из списка
Ошибка «Неоригинальный картридж с тонером»
Данное оповещение может отобразиться в случае:
— неправильной установки — оригинального картриджа;
— повреждения чипа на — оригинальном картридже;
— дозаправки оригинального картриджа;
— установки неоригинального картриджа.
Для устранения оповещения требуется одновременно нажать и удерживать в течении 5 секунд клавиши Stop и Ok.
В случае если аппарат имеет сенсорный экран требуется нажать иконку ‘Состояние’ в левом нижнем углу, после чего нажать ‘Далее’ и ’Принять’
Коды ошибок заполнения бункера отработанного тонера
‘Заполнен контейнер отработанного тонера’
Данное предупреждение оповещает о заполнении внешнего бункера отработанного тонера.
Для устранения предупреждения требуется заменить либо очистить контейнер с отработанным тонером и установить его на место.
‘Проверьте контейнер отработанного тонера’
Данное оповещение может отобразиться в случае неправильной установки, механическом повреждении либо загрязнении “горлышка” контейнера отработанного тонера.
Для устранения оповещения требуется очистить “горлышко” контейнера отработанного тонера и проверить правильность его установки. В случае обнаружения повреждений контейнер отработанного тонера следует заменить. <ol»>
‘С7990’- заполнен бункер отработанного тонера.
Для моделей P2040dn, P2235dn, M2335dn, M2135dn, M2040dn, M2540dn, M2735dn, M2640idw и аналогов бункер отработки рассчитан на весь срок службы блока барабана. В случае возникновения данной ошибки требуется произвести обслуживание блока квалифицированным специалистом либо заменить его.
Для моделей P2035d, P2135dn, M2030dn, M2035dn, M2535dn и аналогов предыдущих поколений вычистите бункер (ролик по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=mNqYKZXicPM)
Cообщения об ошибках Kyoce ra FS-1040/FS-1060dn
В случае возникновения неполадки состояние принтера Kyocera FS-1040 и Fs-1060dn будет показано индикаторами на панели управления, программой KYOCERA Client Tool и пиктограммой Монитор состояния.
Если индикатор Внимание на панели управления FS-1040/FS-1060dn светится или мигает, проверьте KYOCERA Client Tool.
Примечание Если индикаторы светятся или периодически мигают способом, отличным от описанных выше, то, вероятно, произошла ошибка обслуживания. Выключите аппарат с помощью выключателя питания, выньте вилку шнура питания из розетки, а затем снова вставьте вилку в розетку и включите аппарат. Это может устранить ошибку.
Если ошибка не устранена, обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24).
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
Неполадки
(Сообщение, отображаемое в KYOCERA Client Tool и Монитор состояния)
Описание
Меры устранения
Верхний лоток переполнен
Верхний лоток заполнен бумагой
Принтер приостанавливает работу после печати приблизительно 150 листов. Извлеките бумагу из верхнего лотка и нажмите [GO] для возобновления печати
Возникла ошибка
Произошла ошибка принтера.
Данное сообщение отображается, когда региональные спецификации установленного картриджа с тонером не соответствуют спецификациям аппарата
Установите картридж с тонером, соответствующий спецификациям
Добавьте бумагу
Во входном лотке отсутствует бумага
Загрузите бумагу во входной лоток
Настройки формата и типа бумаги, выбранные на момент печати, отличаются от настроек KYOCERA Client Tool
Проверьте настройки формата и типа бумаги.
Добавьте тонер
В картридже закончился тонер
Установите новый картридж TK-1110 с тонером
Добавление тонера
Принтер устанавливает тонер
Застревание бумаги
Смотрите инструкции Руководства пользователя в разделе Извлечение застрявшей бумаги на стр. 5-10 и удалите застрявшую бумагу
Замена комплекта техобслуживания
Замена комплекта для обслуживания должна производиться после каждых 100 000 отпечатков
Замените комплект для обслуживания
Мало тонера
Держите наготове новый картридж с тонером
Открыта крышка
Открыта задняя или передняя крышка
Закройте заднюю или переднюю крышку
Переполнение памяти
Невозможно продолжение задания из-за нехватки памяти
Измените разрешение печати с Быстро 120 0 на 600 т/д. См. раздел Printer Driver Руководство пользователя
Установлен неоригинальный картридж с тонером
Это сообщение отображается, если установленный картридж с тонером не является оригинальным
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Рекомендуется использовать только оригинальные картриджи с тонером.
Если вы хотите использовать картридж с тонером, установленный на данный момент, одновременно нажмите клавиши [GO] и [Отмена] и удерживайте не менее 3 секунд
Коды ошибок Kyocera FS-1020MFP
В случае возникновения неполадки аппарата Kyocera FS-1020mfp пользователь получает уведомление об ошибке следующего вида:
• Индикатор Внимание на панели управления Kyocera FS-1020mfp светится или мигает.
• На дисплее с сообщениями на панели управления аппарата отображается код ошибки.
• Состояние аппарата показано в KYOCERA Client Tool и Монитор состояния.
Если индикатор Внимание светится или мигает и появляется сообщение об ошибке на дисплее с сообщениям панели управления аппарата, проверьте KYOCERA Client Tool или Монитор состояния.
Примечание Если индикаторы светятся или периодически мигают способом, отличным от описанных выше, то, вероятно, произошла ошибка обслуживания. Выключите аппарат с помощью выключателя питания, выньте вилку шнура питания из розетки, а затем снова вставьте вилку в розетку и включите аппарат. Это может устранить ошибку.
Если ошибка не устранена, обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24).
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
Код ошибки
Неполадки
(Сообщение, отображаемое в KYOCERA Client Tool и Монитор состояния)
Описание
Меры устранения
C-####
(кроме C-F040)
Произошла ошибка в работе аппарата
Запишите код ошибки(кроме C-F040), отображаемый на панели управления и обратитесь к представителю сервисной службы: г. Минск тел. (17) 291-58-24
C-F040
Произошла ошибка в работе аппарата
Выключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания
E-0001
Код ошибки E-0001 Отображается в виде повторяющихся двузначных сегментов (E-, 00 и 01)
Установленный картридж с тонером не является оригинальным
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Рекомендуется использовать толь ко оригинальные картриджи с тонером TK-1110.
Если вы хотите ис пользовать картридж с тонером, установленный на данный момент, одновременно нажмите Клавиша выбора режима и [Стоп/Сброс] и удерживайте не менее 3 секунд
E-0002
Региональные спецификации установленного картриджа с тонером не соответствуют спецификациям аппарата
Установите картридж с тонером, соответствующий спецификациям
E-0003
Сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера
Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [Стоп/Сброс], после чего задание будет отменено
E-0004
Количество отсканированных страниц превышает максимальное количество
Максимальное количество отсканированных страниц оригинала составляет 99. Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [Стоп/Сброс], после чего задание будет отменено
E-0007
В картридже закончился тонер
Уст ановите новый картридж с тонером TK-1110
E-0008
Открыта задняя или передняя крышка
Откройте и закройте заднюю и переднюю крышку
E-0009
Верхний лоток
переполнен
Внутренний лоток заполнен бумагой
Аппарат приостанавливается после печати 100 листов. Извлеките бумагу из внутреннего лотка и нажмите [Старт] для возобновления печати
E-0012
Невозможно продолжение задания из-за нехватки памяти
Измените разрешение печати с «Fast1200» (Быстрая 1200) на 600 точек на дюйм. Смотрите Printer Driver Руководство пользователя
E-0014
Формат бумаги во входном лотке отличается от настройки драйвера принтера или KYOCERA Client Tool
Загрузите в лоток бумагу подходящего формата
E-0015
USB-кабель не подключен
Нажмите [Стоп/Сброс]. Подключите USB-кабель
Сетевой кабель не подключен
Нажмите [Стоп/Сброс]. Подключите сетевой кабель
Выключено питание аппарата
Невозможно найти KYOCERA
Client Tool
Нажмите [Стоп/Сброс] и откройте KYOCERA Client Tool
Не удается найти соответствующий драйвер
Установите соответствующий драйвер
E-0018
Указанного файла нет в ящике печати
Нажмите [Стоп/Сброс]
E-0019
Аппарат не может выполнить данную программу, потому что в ней зарегистрирован неиспользуемый формат оригинала
Нажмите [Стоп/Сброс] и измените настройки программы
J-0511
Застревание бумаги под задней крышкой
Следуйте инструкциям в разделе Извлечение застрявшей бумаги и удалите застрявшую бумагу
PF
Добавьте бумагу
(если ошибка не связана с застреванием бумаги)
Во входном лотке отсутствует
бумага
Загрузите бумагу во входной лоток
Скоро понадобится заменить
картридж с тонером
Приобретите новый картридж с тонером TK-1110
Внимание! Когда заканчивается тонер, аппарат перестает печатать
Замена комплекта
техобслуживания
Замена комплекта для
обслуживания должна
производиться после печати каждых 100000 страниц
Замените комплект для обслуживания MK-1110
Cообщения об ошибках Kyocera FS-1120MFP/1025MFP/1125MFP
В случае возникновения проблемы с аппаратом Kyocera FS-1120MFP/1025MFP/1125MFP пользователь получает уведомление об ошибке следующего вида:
• Индикатор Внимание на панели управления светится или мигает.
• На дисплее с сообщениями на панели управления аппарата отображается сообщение об ошибке.
• Состояние аппарата показано в KYOCERA Client Tool и Монитор состояния.
Если индикатор Внимание светится или мигает и появляется сообщение об ошибке на дисплее с сообщениям панели управления аппарата, проверьте KYOCERA Client Tool или Монитор состояния.
Примечание
• Если индикаторы светятся или периодически мигают способом, отличным от описанных выше, то, вероятно, произошла ошибка обслуживания. Выключите аппарат с помощью выключателя питания, выньте вилку шнура питания из розетки, а затем снова вставьте вилку в розетку и включите аппарат. Это может устранить ошибку. Если ошибка не устранена, обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске (17) 291-28-24).
• Если произошла ошибка факсимильной связи, помимо сообщения об ошибке распечатывается отчет о результатах отправки/получения факса. Проверьте код ошибки, указанный в отчете о результатах отправки/получения факса , и обратитесь к разделу Список кодов ошибок факса
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
Дисплей сообщений
Сообщение,
отображаемое в
KYOCERA Client Tool
и Монитор состояния
Описание
Меры устранения
Вставьте бумагу в МЦ лоток, нажмите
ОК
В лоток ручной подачи не загружена бумага
Загрузите бумагу в лоток ручной подачи и нажмите [OK] для начала печати
Вызов сервис. персон.
Произошла ошибка в работе аппарата
Запишите код ошибки, отображаемый на дисплее сообщений и обратитесь к
представителю сервисной службы:
г. Минск тел. (17) 291-58-24
Выньте бумагу с внутреннего лотка
Верхний лоток
переполнен
Внутренний лоток заполнен бумагой
Аппарат приостанавливается после печати 100 листов. Извлеките бумагу из
внутреннего лотка и нажмите [OK] для возобновления печати
Добавьте тонер
В картридже закончился
тонер
Установите новый картридж с тонером TK-1120
Заканчивается тонер
Скоро понадобится заменить картридж с тонером
Приобретите новый картридж с тонером
Закр. задний отсек
Открыта задняя или передняя крышка
Закройте заднюю и переднюю крышки
Закр. задний отсек
Застревание бумаги Открыта крышка автоподатчика оригиналов
Закройте крышку автоподатчика оригиналов и затем нажмите [ОК]
Заменить MK
Замена комплекта
техобслуживания
Замена комплекта для бслуживания должна производиться после печати каждых 100 000 страниц
Замените комплект д ля обслуживания MK-1110
Замятие бумаги (DP)
В автоподатчике оригиналов замялась бумага
Следуйте инструкциям в разделе И звлечение застрявшей бумаги на стр. 9-15 Руководства пользователя и удалите застрявшую бумагу
Зам.бум.(задн.крышка)
Следуйте инструкциям в разделе Извлечение застрявшей б умаги на стр. 9-15 Руководства пользователя и удалите застрявшую бумагу
Загрузите бумагу
Формат бумаги во входном лотке отличается от настройки драйвера принтера или KYOCERA Client Tool
Загрузите в лоток бумагу подходящего формата
Макс. к-во сканируемых страниц
Количество отсканированных страниц превышает максимальное количество
Максимальное количество отсканированных страниц оригинала составляет 99. Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [OK], после чего задание будет отменено
Невоз. подать бумагу
В кассете застряла бумага
Следуйте инструкциям в разделе Извлечение з астрявшей бумаги на стр. 9-15 Руководства пользователя и удалите застря вшую бумагу
Во входном лотке отсутствует бумага
Загрузите бумагу во входной лоток
Настройки формата и типа бумаги, выбранные на момент передачи факса, отличаются от настроек KYOCERA Client Tool
Проверьте настройки формата и типа бумаги
Невозм. совмест. стр
Аппарат не может выполнить данную программу, потому что в ней зарегистрирован неиспользуемый формат оригинала
Измените настройки программы
Неоригинальный картридж с тонером
Установлен неоригинальный картридж с тонером
Установленный картридж с тонером не является оригинальным
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Рекомендуется использовать только о ригинальные картриджи с тонером TK-1120. Если вы хотите использовать картридж с тонером, установленный на данный моме нт, одновременно нажмите [ОК] и [Стоп/Сброс] и удерживайте не менее 3 секунд
Неправильный код разблокировки
Введен неправильный ID администратора
Введите правильный ID администратора. С мотрите Изменение Ид. админитратора. на стр. 6-7 Руководства пользователя или в разделе Сервисные пароли для настройки
Ошибка. Выключить
Произошла внутренняя ошибка
Выключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания
Память переполнена
Невозможно продолжение задания из-за нехватки памяти
Измените разрешение печати с «Fast 1200» (Быстрая 1200) на 600 dpi. Смотрите Printer Driver Руководство пользователя
Память сканера заполнена
Сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера
Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [OK], после чего задание будет отменено
Память факса полная
Передача/Получение факса невозможна из-за нехватки памяти
Нажмите [OK], после чего задание будет отменено. При передаче напечатаются только полученные страницы, и аппарат продолжает попытки получить оставшиеся страницы
Превыш. предел запланир. заданий передачи
Число заданий запланированной передачи превысило максимально допустимое
Дождитесь выполнения запланированного задания или отмените его и затем повторно выполните задание
Разместите оригинал и нажм. клав. Пуск
Повторно поместите оригинал в автоподатчик оригиналов и нажмите [Старт]
Установлен неизвестный тонер.PC
Региональные спецификации установленного картриджа с тонером не соответствуют спецификациям аппарата
Установите картридж с тонером, соответствующий спецификациям
Доступность для заданий ограничена
Действует время неиспользования
Для временного использования аппарата в течение времени неиспользования введите к од разблокировки. См. инструкции в Руководства пользователя в разделе Время неиспользования на стр. 7-37.
Кабель USB
USB-кабель не подключен
Нажмите [ОК]. Подключите USB-кабель
Выключено питание аппарата
Нажмите [OK] и затем включите питание ПК
Невозможно найти KYOCERA Client Tool
Нажмите [Стоп/Сброс] и откройте KYOCERA Client Tool
Список кодов ошибок факса Kyocera FS-1120MFP/1125MFP
В случае возникновения ошибки факсимильной связи один из следующих кодов ошибки записывается в отчет о результатах отправки/получения факса и в отчет об исходящих/входящих факсах.
Код ошибки
Возможная причина/действие для устранения
Занято
Не удалось дозвониться до адресата после совершения заданного числа попыток автоматического повторного набора номера. Повторите передачу. Отправьте повторно.
ОТМЕНА
Отправка факса была отменена действием по отмене отправки.
Получение факса было отменено действием по отмене получения
U00300
В аппарате получателя закончилась бумага. Свяжитесь с получателем.
U00430 — U00462
Прием сообщения был отменен из-за несоответствия характеристик связи аппарата отправителя, несмотря на то, что соединение на линии было установлено.
U00601 — U00690
Сеанс связи прекращен из-за сбоя аппарата. Повторите отправку или получение.
U00700
Сеанс связи прекращен из-за сбоя в аппарате отправителя или получателя.
U00800 — U00811
Одна или несколько страниц были отправлены неправильно. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку. При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.
U00900 — U00910
Одна или несколько страниц были получены неправильно. Попросите отправителя повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
U01000 — U01097
Произошла ошибка связи во время передачи. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку. При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.
U01100 — U01196
Произошла ошибка связи во время приема. Попросите отправителя повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
U01400
Не удалось установить соединение с аппаратом отправителя или получателя, поскольку метод тонального набора номера используется в сети с импульсным набором номера.
U01500
Произошла ошибка связи во время высокоскоростной передачи. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку. При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.
U01600
Произошла ошибка связи на этапе приема во время высокоскоростной передачи. Попросите отправителя уменьшить скорость передачи и повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
U01700 — U01720
Произошла ошибка связи во время высокоскоростной передачи. Отправьте повторно.
Если не удалось устранить проблему, уменьшите начальную скорость передачи и повторите отправку. При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости передачи в системном меню.
U01721
Произошла ошибка связи во время высокоскоростной передачи. Заданная скорость передачи может не поддерживаться аппаратом получателя. Уменьшите скорость передачи и повторно отправьте факс.
U01800 — U01820
Произошла ошибка связи на этапе приема во время высокоскоростной передачи. Попросите отправителя уменьшить скорость передачи и повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
U01821
Произошла ошибка связи на этапе приема во время высокоскоростной передачи. Заданная скорость передачи может не поддерживаться этим аппаратом. Попросите отправителя уменьшить скорость передачи и повторно отправить факс.
При частом возникновении ошибок связи измените настройку начальной скорости приема в системном меню.
U05200
Получение факса было отменено из-за невыполнения условий по связи в силу ограничений приема факсов, заданных в аппарате.
U05300
Получение факса было отклонено получателем из-за невыполнения условий по связи в силу ограничений приема факсов, заданных в аппарате получателя. Свяжитесь с получателем.
U19000
Прием факса в память аппарата была остановлена из-за отсутствия в нем свободной памяти. Высвободите память путем вывода хранящихся в ней данных и попросите отправителя повторно отправить факс.
U19100
Отправка факса в память аппарат была остановлена из-за отсутствия в нем свободной памяти аппарата-получателя. Свяжитесь с получателем.
Cообщения об ошибках Kyocera TASKalfa 1800/2200
Есл и с аппаратом Kyocera TASKalfa 1800, Kyocera TASKalfa 2200 произ ошла проблема, откроется следующий экран с уведомлением.
• Индикатор [Внимание] на панели управления горит или мигает.
• На дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке.
Если индикатор [Внимание] горит или мигает и на дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке, проверьте KYOCERA Client Tool или Монитор состояния.
ПРИМЕЧАНИЕ Если индикаторы постоянно горят и мигают не так, как описано выше, вероятно, произошла ошибка службы. Выключите питание, отсоедините шнур питания и вставьте его обратно, после чего включите питание. Это может помочь сбросить ошибку. Если ошибка не исчезает, свяжитесь со своим представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
Дисплей сообщений
Описание
Меры устранения
Бункер отраб тонера перепол. или не уст.
Бункер для отработанного тонера установлен неправильно
Установите Бункер для отработанного тонера должным образом
Бункер для отработанного тонера заполнен
Замените бункер отработанного тонера
Встряхните картр. с тонером
Откройте переднюю крышку аппарата и вытяните контейнер с тонером. Сильно встряхните контейнер с тонером и установите его на место
Вызовите сервисный персонал.
В аппарате произошла ошибка
Обратите внимание на код ошибки, отображаемый в дисплее сообщений, и свяжитесь с представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Выньте бумагу с внутреннего лотка
Извлеките бумагу из внутреннего лотка. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать
Добавьте тонер
Замените контейнер с тонером TK-4105
Загрузите бумагу в кассету #
↑↓ (отображается попеременно)
A4 (формат бумаги)
Обычная (тип носителя)
OK: Перейдите к следующему шагу
Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.]
Загрузите бумагу в универсальный лоток
↑↓ (отображается попеременно)
A4 (формат бумаги)
Обычная (тип носителя)
OK: Перейдите к следующему шагу
Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.]
Закройте автоподатчик оригиналов
Открыт автоподатчик оригиналов
Откройте и закройте автоподатчик оригиналов
Закройте крышку автопод. оригиналов
Открыта верхняя крышка автоподатчика оригиналов
Откройте и закройте крышку автоподатчика оригинало
Закройте переднюю крышку
Открыта передняя крышка
Откройте и закройте переднюю крышку
Закройте правую крышку #
Открыта какая-либо крышка
Откройте и закройте крышку, обозначенную на экране
Замятие бумаги. (DP)
↑↓ (отображается попеременно)
Проверьте (B)(C) в крышке DP
В автоподатчике произошло замятие бумаги.
См. Устранение замятия бумаги в Руководстве по эксплуатации и извлеките замятую бумагу
Замените МК
Необходимо производить замену деталей комплекта техобслуживания MK-4105 (ремкомплекта) каждые 150 000 страниц печати.
Данная операция должна производиться специалистом. Обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Замятие
Произошло замятие бумаги в кассете или универсальном лотке
См. Устранение замятия бумаги и извлеките замятую бумагу
Извлеките оригиналы из автоподатчика
Для продолжения работы необходимо извлечь оригиналы из автоподатчика оригиналов
Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов
Кабель USB был отключен
Кабель USB не подключен
Нажмите клавишу [OK] и подключите кабель USB
Нажмите клавишу [OK] и включите ПК
Не удается найти KYOCERA Client Tool
Нажмите клавишу [OK] и откройте KYOCERA Client Tool на ПК
Макс. к-во сканируемых страниц
Превышен предел сканирования
Дальнейшее сканирование невозможно. Задание отменено. Нажмите клавишу [OK]
Мало тонера. (Зам., когда законч.)
Скоро понадобится заменить контейнер с тонером
Получите новый контейнер с тонером TK-4105.
Внимание! Когда заканчивается тонер аппарат перестает печатать
Не оригинальный тонер
Установлен контейнер с тонером не марки Kyocera
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Мы рекомендуем использовать исключительно оригинальные контейнеры с тонером TK-4105. .
Если нужно использовать установленный в настоящее время контейнер с тонером, нажмите одновременно и удерживайте клавиши [OK] и [Стоп] в течение не менее 3 с.
Неверный ид. уч. зап. Задание отменено
Указан неверный идентификатор учетной записи при внешней обработке задания. Задание отменено
Нажмите клавишу [OK]
Невозможна двусторонняя печать на этой бумаге
Не возможна печать на бумаге выбранного формата или типа
Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу:
• Для выбора другого устройства подачи выберите пункт [Выберите бумагу].
• Чтобы печатать, не используя функцию двусторонней печати, выберите пункт [Продолж. без изм.].
Недостаточно памяти. Невозможно начать выполнение задания
Невозможно начать выполнение задания
Повторите попытку позже
Ограничено алгоритмом учета заданий(Печать)
Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий
Нажмите клавишу [OK]
Ограничено алгоритмом учета заданий(Сканер)
Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий
Нажмите клавишу [OK]
Очистите сканер
Произошло загрязнение сканера
Очистите щелевое стекло с помощью чистящей салфетки, поставляемой вместе с автоподатчиком оригиналов.
Ошибка. Выключить
Отключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания
Память переполнена
Невозможно продолжить выполнение задания из-за отсутствия свободной памяти
Измените разрешение печати с Быстр1200 до 600 dpi. См. Printer Driver User Guide
Память сканера переполнена
Дальнейшее сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера.
Для отмены задания нажмите [OK]
Перезагрузка печати. Задание отменено
Предупреждение. Недостаточно памяти принтера. Задание отменено
Нажмите клавишу [OK]
Превышено ограничение учета заданий
Превышено число распечаток из-за ограничения алгоритмом учета заданий. Достигнут предел печати
Это задание отменено. Нажмите клавишу [OK]
Уст.другую кассету
Для использования сдвига необходимо загрузить в другой лоток бумагу такого же формата, что и в выбранном устройстве подачи, но в другой ориентации
Установите все оригиналы обратно и нажмите клавишу [Старт].
Возникает при печати двусторонних документов в режиме ручной двусторонней печати
Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов, расположите их в первоначальном порядке и положите обратно. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать. Для отмены задания нажмите [Стоп]
Установлен неизвестный тонер. ПК
Региональная спецификация контейнера с тонером не соответствует спецификации аппарата
Установите оригинальный контейнер с тонером Замените контейнер с тонером TK-4105
Не получилось устранить ошибку?
Обратитесь к нам за консультацией.
Тел. в Минске + 375 17 291-58-24 или service@mita.by
Будьте в курсе свежих новостей и акций! Подпишитесь на рассылку тут
Copyright © 1997-2023. Компания БелКопирСнаб. Все права защищены
Частное предприятие «Белкопирснаб-2010» г. Минск, ул. Плеханова, 45
Время работы офиса: Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-17:00 Справочная информация
УНП 191422187 Регистрация 13.01.2016 Мингорисполкомом, в торг. реестре с 01.02.2016г.
Ошибка е 001 куосера
Сброс счетчика или ошибки чипа на Kyocera 
На большинстве картриджей разных компаний установленны чипы (микросхемы), которые служат для учета напечатанных страниц.
Некоторые устройства, когда заканчивается тонера в картридже, просто сигнализируют лампочкой или сообщением «тонер закончился», «замените картридж», но дают при этом печатать дальше.
Но есть и такие модели, где производители принтеров, намеренно устанавливают чипы, которые блокируют устройства, тем самым подталкивая вас купить оригинальный картридж.
Вариантов решения проблем с такими принтерами, несколько:
1. Купить новый картридж (оригинальный или совместимый)
2. Прошить аппарат, если это технически возможно и забыть про замену чипов.
3. Заправить картридж с заменой чипа
4. Сбросить ошибку (в основном только для Kyocera)
Как сбросить ошибку E-0001 на Kyocera мы ответим ниже.
Красная светодиодная индикация или ошибка E-0001 на Kyocera говорят нам о том, что тонер в картридже закончился (а точнее чип на картридже посчитал, что тонер закончился).
В большинстве случаев, сброс счетчика страниц происходит одновременным нажатием кнопок «OK» и «Стоп/Сброс»(оранжевая) на несколько секунд (3-4)
Разберем сброс счетчика страниц Kyocera на нескольких основных моделях:
1. Сброс счетчика страниц на Kyocera FS-2000D
2. Сброс счетчика страниц на Kyocera Ecosys P2035d
3. Сброс ошибки чипа на МФУ Kyocera FS-1125MFP
4. Сброс информации в МФУ Kyocera FS-1020MFP
5. Сброс счетчика информации на МФУ Kyocera 3140
6. Сброс ошибки чипа в МФУ Kyocera FS-1135MFP
Хотя в данных примерах далеко не все устройства приведены, но общий смысл должен быть понятен.
Есть еще некоторые модели, которые требуют дополнительного ввода ключа. В МФУ Kyocera M3145dn/M3645dn и некоторых других моделях, при включении аппарата появляется ошибка «Неоригинальный картридж с тонером». Нажимаем «Далее» и видим что от нас требуют ввести ключ, сам ключ указан в скобках (цифра). Вводим ту цифру, которая указана, жмем «OK» и МФУ продолжает работу.
Если у вас возникли проблемы со сбросом счетчика страниц или ошибки «Неоригинальный картридж с тонером» напишите нам указав модель вашего устройства и точную проблему или позвоните по контактным телефонам мы Вам поможем.
Японский производитель Kyocera выпускает надежную и неприхотливую в повседневной эксплуатации оргтехнику, которая на равных конкурирует с лидерами рынка – HP, Canon, Samsung и Xerox. Но несмотря на высокую износостойкость, популярные модели принтеров Kyocera FS-1020 / 1025 / 1120 / 1125 / 1220 / 1320 / 1325 могут перестать работать, ссылаясь на одну из многих распространенных неполадок. Именно про такие ошибки, а также способы их устранения, мы сегодня поговорим.
Самостоятельный ремонт принтеров Kyocera пользователями без опыта может стать причиной еще больших проблем с оргтехникой, вплоть до окончательного выхода ее из строя. Поэтому мы рекомендуем пользоваться услугами профессионалов.
Ошибки принтеров Kyocera FS-1020 / 1025 / 1120 / 1220 / 1320 / 1325 и других популярных моделей
➦ Ошибка E — 0001
Неполадки: принтер не печатает.
Причина ошибки: используется не оригинальный, а совместимый картридж.
Решение ошибки: одновременно зажмите на протяжении 5 секунд кнопки «Выбор режима» и «Сброс».
➦ Ошибка E — 0002
Неполадки: принтер отказывается печатать.
Причина ошибки: регион картриджа не соответствует региональным спецификациям принтера Kyocera.
Решение ошибки: заменить картридж, который подходит под региональные спецификации принтера.
➦ Ошибка E — 0003
Неполадки: сканер перестал работать.
Причина ошибки: память устройства переполнена.
Решение ошибки: нажмите кнопку «Сброс» и повторите операция по сканированию документов.
➦ Ошибка E — 0007
Неполадки: не печатает принтер.
Причина ошибки: в картридже закончился тонер.
Решение ошибки: замените картридж на новый или совместимый.
➦ Ошибка E — 0008
Неполадки: операция по осуществлению печати приостановлена.
Причина ошибки: крышки принтера не закрыты.
Решение ошибки: закройте крышки печатающего устройства.
➦ Ошибка E — 0009
Неполадки: принтер отказывается печатать.
Причина ошибки: лоток под бумагу переполнен.
Решение ошибки: если количество листов в стопке превышает 100 единиц, тогда отберите лишние страницы и активируйте печать с помощью кнопки «Старт».
➦ Ошибка E — 0012
Неполадки: принтер не печатает.
Причина ошибки: закончилась память в устройстве.
Решение ошибки: задайте более низкое разрешение печати, например, с Fast1200 на 600.
➦ Ошибка E — 0014
Неполадки: бумага остается в лотке. Принтер не печатает.
Причина ошибки: формат бумаги не подходит под заданные параметры печати.
Решение ошибки: замените бумагу соответствующего формата.
➦ Ошибка E — 0015
Принтер не печатает из-за отсутствия соединения с компьютером.
- Кабель-USB не подключен.
- Сетевой кабель не подключен.
- Отсутствуют драйвера.
Проверьте подключение сетевых и USB-кабелей. Переустановите драйвера для соответствующих моделей принтеров Kyocera.
➦ Ошибка E — 0018
Неполадки: файл печати отсутствует.
Причина ошибки: выбранный файл не состоит в очереди на печать из-за удаления, внесенных изменений или повреждения.
Решение ошибки: нажмите кнопку «Сброс» и повторите печать документа.
➦ Ошибка E — 0019
Неполадки: принтер не печатает.
Причина ошибки: принтер не может запустить операцию из-за несовпадения формата печати с функциональными возможностями аппарата.
Решение ошибки: нажмите «Сброс». Измените настройки ПО.
➦ Ошибка J-0511
Неполадки: бумагу зажевало.
Причина ошибки: лист с бумагой застрял под задней крышкой устройства.
Решение ошибки: извлеките бумага из крышки плавными движениями (см. Руководство пользователя).
Как проверить индикацию ошибок на принтерах Kyocera? ��
➦ Индикация ошибок происходит на дисплее устройства с отображением специального кода E — xxxx. Если у аппарата отсутствует дисплей, обратите внимание на светодиоды. Они должны сигнализировать о проблеме. Сопоставьте частоту мерцания с примерами из официальной инструкции.
Ошибка неоригинального картриджа Kyocera? ��
➦ Это ошибка под номером E — 0001. Восстановите печать принтера, воспользовашись рекомендациями из материала.
Сброс на заводские настройки Kyocera? ��️
➦ У разных принтеров Kyocera обновление настроек происходит по-разному. Чтобы сбросить все изменения, воспользуйтесь инструкцией производителя для конкретной модели печатающего устройства.
С 2007 года осуществляю заправку картриджей, экспертную диагностику и ремонт лазерной оргтехники для сервисного центра MiraxPrint. В свободное время делюсь своим опытом в блоге.
за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера.
Рекомендуется использовать только
оригинальные картриджи с тонером.
Если вы хотите использовать картридж с тонером, установленный на данный момент, одновременно нажмите Клавиша выбора режима и [Стоп/Сброс] и
удерживайте не менее 3 секунд.
установленного картриджа с
тонером не соответствуют
спецификациям аппарата.
соответствующий спецификациям.
из-за нехватки памяти сканера.
страницы. Нажмите [Стоп/Сброс], после чего задание будет отменено.
Код ошибки E-0001 Отображается в виде
повторяющихся двузначных сегментов (E-, 00 и 01).
(Руководство пользователя)»
Сетевой кабель не подключен
Выключено питание аппарата
Не удается найти соответствующий драйвер
Нажмите Стоп/Сброс. Включите питание
Установите соответствующий драйвер
Есл и с аппаратом Kyocera TASKalfa 1800, Kyocera TASKalfa 2200 произ ошла проблема, откроется следующий экран с уведомлением.
• Индикатор [Внимание] на панели управления горит или мигает.
• На дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке.
Если индикатор [Внимание] горит или мигает и на дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке, проверьте KYOCERA Client Tool или Монитор состояния.
ПРИМЕЧАНИЕ Если индикаторы постоянно горят и мигают не так, как описано выше, вероятно, произошла ошибка службы. Выключите питание, отсоедините шнур питания и вставьте его обратно, после чего включите питание. Это может помочь сбросить ошибку. Если ошибка не исчезает, свяжитесь со своим представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
Дисплей сообщений
Описание
Меры устранения
Бункер отраб тонера перепол. или не уст.
Бункер для отработанного тонера установлен неправильно
Установите Бункер для отработанного тонера должным образом
Бункер для отработанного тонера заполнен
Замените бункер отработанного тонера
Встряхните картр. с тонером
Откройте переднюю крышку аппарата и вытяните контейнер с тонером. Сильно встряхните контейнер с тонером и установите его на место
Вызовите сервисный персонал.
В аппарате произошла ошибка
Обратите внимание на код ошибки, отображаемый в дисплее сообщений, и свяжитесь с представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Выньте бумагу с внутреннего лотка
Извлеките бумагу из внутреннего лотка. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать
Добавьте тонер
Замените контейнер с тонером TK-4105
Загрузите бумагу в кассету #
↑↓ (отображается попеременно)
A4 (формат бумаги)
Обычная (тип носителя)
OK: Перейдите к следующему шагу
Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.]
Загрузите бумагу в универсальный лоток
↑↓ (отображается попеременно)
A4 (формат бумаги)
Обычная (тип носителя)
OK: Перейдите к следующему шагу
Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.]
Закройте автоподатчик оригиналов
Открыт автоподатчик оригиналов
Откройте и закройте автоподатчик оригиналов
Закройте крышку автопод. оригиналов
Открыта верхняя крышка автоподатчика оригиналов
Откройте и закройте крышку автоподатчика оригинало
Закройте переднюю крышку
Открыта передняя крышка
Откройте и закройте переднюю крышку
Закройте правую крышку #
Открыта какая-либо крышка
Откройте и закройте крышку, обозначенную на экране
Замятие бумаги. (DP)
↑↓ (отображается попеременно)
Проверьте (B)(C) в крышке DP
В автоподатчике произошло замятие бумаги.
См. Устранение замятия бумаги в Руководстве по эксплуатации и извлеките замятую бумагу
Замените МК
Необходимо производить замену деталей комплекта техобслуживания MK-4105 (ремкомплекта) каждые 150 000 страниц печати.
Данная операция должна производиться специалистом. Обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Замятие
Произошло замятие бумаги в кассете или универсальном лотке
См. Устранение замятия бумаги и извлеките замятую бумагу
Извлеките оригиналы из автоподатчика
Для продолжения работы необходимо извлечь оригиналы из автоподатчика оригиналов
Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов
Кабель USB был отключен
Кабель USB не подключен
Нажмите клавишу [OK] и подключите кабель USB
Нажмите клавишу [OK] и включите ПК
Не удается найти KYOCERA Client Tool
Нажмите клавишу [OK] и откройте KYOCERA Client Tool на ПК
Макс. к-во сканируемых страниц
Превышен предел сканирования
Дальнейшее сканирование невозможно. Задание отменено. Нажмите клавишу [OK]
Мало тонера. (Зам., когда законч.)
Скоро понадобится заменить контейнер с тонером
Получите новый контейнер с тонером TK-4105.
Внимание! Когда заканчивается тонер аппарат перестает печатать
Не оригинальный тонер
Установлен контейнер с тонером не марки Kyocera
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Мы рекомендуем использовать исключительно оригинальные контейнеры с тонером TK-4105. .
Если нужно использовать установленный в настоящее время контейнер с тонером, нажмите одновременно и удерживайте клавиши [OK] и [Стоп] в течение не менее 3 с.
Неверный ид. уч. зап. Задание отменено
Указан неверный идентификатор учетной записи при внешней обработке задания. Задание отменено
Нажмите клавишу [OK]
Невозможна двусторонняя печать на этой бумаге
Не возможна печать на бумаге выбранного формата или типа
Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу:
• Для выбора другого устройства подачи выберите пункт [Выберите бумагу].
• Чтобы печатать, не используя функцию двусторонней печати, выберите пункт [Продолж. без изм.].
Недостаточно памяти. Невозможно начать выполнение задания
Невозможно начать выполнение задания
Повторите попытку позже
Ограничено алгоритмом учета заданий(Печать)
Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий
Нажмите клавишу [OK]
Ограничено алгоритмом учета заданий(Сканер)
Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий
Нажмите клавишу [OK]
Очистите сканер
Произошло загрязнение сканера
Очистите щелевое стекло с помощью чистящей салфетки, поставляемой вместе с автоподатчиком оригиналов.
Ошибка. Выключить
Отключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания
Память переполнена
Невозможно продолжить выполнение задания из-за отсутствия свободной памяти
Измените разрешение печати с Быстр1200 до 600 dpi. См. Printer Driver User Guide
Память сканера переполнена
Дальнейшее сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера.
Для отмены задания нажмите [OK]
Перезагрузка печати. Задание отменено
Предупреждение. Недостаточно памяти принтера. Задание отменено
Нажмите клавишу [OK]
Превышено ограничение учета заданий
Превышено число распечаток из-за ограничения алгоритмом учета заданий. Достигнут предел печати
Это задание отменено. Нажмите клавишу [OK]
Уст.другую кассету
Для использования сдвига необходимо загрузить в другой лоток бумагу такого же формата, что и в выбранном устройстве подачи, но в другой ориентации
Установите все оригиналы обратно и нажмите клавишу [Старт].
Возникает при печати двусторонних документов в режиме ручной двусторонней печати
Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов, расположите их в первоначальном порядке и положите обратно. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать. Для отмены задания нажмите [Стоп]
Установлен неизвестный тонер. ПК
Региональная спецификация контейнера с тонером не соответствует спецификации аппарата
Установите оригинальный контейнер с тонером Замените контейнер с тонером TK-4105
Коды ошибок принтеров Kyocera и их сброс
Самые распространенные коды ошибок принтеров Kyocera
Слово «ошибка» на английском языке будет «ошибка», поэтому большинство кодов начинаются с заглавной E.
Итак, какие ошибки могут возникать в принтерах Kyocera FS 1020MFP японского производства:
1.E-0002. Указывает, что картридж с тонером не подходит для региональных спецификаций. Вам нужно использовать другой картридж.
2.E-0003. Эта ошибка указывает на то, что память сканера заполнена. Будут доступны только самые последние отсканированные изображения. Чтобы сбросить ошибку E-0003, необходимо очистить память сканера. Для этого нажмите Стоп / Сброс.
3.E-0007. Значит, для печати не хватает чернил. Исправить код 07 просто — нужно добавить тонер.
4. При открытой задней или передней крышке МФУ Kyocera не работает и выдает код ошибки E-0008.
5. После печати или копирования большого количества бумаги (сто листов), если лоток не опорожняется, отображается сообщение об ошибке принтера Kyocera E-0009. Вам нужно удалить листы и нажать кнопку Старт, чтобы продолжить работу.
6. Иногда выдается код E-0012, что означает, что задача не может быть выполнена из-за нехватки оперативной памяти. Для решения этой проблемы необходимо изменить разрешение печати с 1200 на 600. Порядок действий описан в инструкции.
7. Когда появится код E-0014, загрузите бумагу нужного формата во входной лоток. Размер листов определяется драйвером принтера.
8. Если вы забыли подключить сетевой или USB-кабель, принтер отобразит код ошибки E-0015. Нужно нажать Stop / Reset, подключить кабель и снова нажать эту кнопку.
Замена картриджа с тонером
В японских принтерах Kyocera FS 1020MFP могут возникать ошибки, как описанные в предыдущем разделе, так и конкретные ошибки. Все коды можно найти в инструкции по эксплуатации.
Код C7990
Этот номер ошибки на моделях FS 1020MFP указывает на сигнал о переполнении тонера.
Причин возникновения ошибки C7990 может быть три:
• неисправна плата PWB;
• неисправен датчик количества краски;
• бункер действительно полон — рекомендуется заменить барабан.
В первых двух случаях необходимо обратиться в сервисный центр.
В третьем случае появления кода C7990, если ресурс барабана еще не исчерпан, можно очистить бункер для краски. Делают они это так:
1. Откройте переднюю крышку и выньте блок проявки.
2. Подойдите к барабану.
3. Осторожно откройте крышку бункера и удалите краску.
4. Соберите прибор в обратном порядке.
Как видите, ошибку принтера Kyocera C7990 легко устранить самостоятельно, а обращаться к специалистам нужно только тогда, когда карты действительно плохие.
Способ №2. Замена чипа
Альтернативный вариант сброса счетчика вручную — замена микросхемы. Вы можете заправлять картридж принтера KyoceraFS-1040 сколько угодно, но благодаря установке нового защитного чипа устройство не распознает замену расходного материала.
Ошибочно многие пользователи считают неисправностью, когда на корпусе принтера Kuoser 1040 горит красная кнопка с сообщением «Внимание» и принтер не печатает присланные ему документы. В этом материале мы рассмотрим, в каких случаях это происходит, что делать, как быстро все отремонтировать в домашних условиях, не обращаясь в сервисный центр. Инструкции применимы ко многим моделям Kyocera. Например, fs1040 взят из-за его популярности.
Другие неисправности
Также возможно появление таких кодов:
• C-F040. Вам нужно выключить и снова включить устройство, нажав кнопку питания.
• J-0511. Код указывает на то, что бумага застряла под задней крышкой. Инструкции описывают, как удалить бумагу в соответствующем разделе.
• ПФ. Принтер предложит вам добавить бумагу во входной лоток.
Как видите, принтеры японской компании Kyocera выходят из строя редко. Чаще всего ошибки возникают из-за неправильных или неосторожных действий. Вы можете исправить их самостоятельно, но если не уверены в своих силах, лучше проконсультироваться со специалистом.
Способ №1. Сброс счетчика страниц / тонера
Чтобы запустить принтер KyoceraFS-1040, просто сбросьте счетчик страниц / тонера, удерживая нажатыми кнопки «Отмена» и «GO».
Единственная проблема заключается в том, что удаление предупреждения принтера об использовании неоригинального картриджа может привести к аннулированию гарантии. Так как устройство записывает абсолютно все ошибки в «Журнал событий».
Сброс ошибок у принтеров Kyocera своими руками
Сбрасывая ошибки в принтерах Kyocera, необходимо понимать ряд мер, которые опытный пользователь может потенциально предпринять для восстановления и запуска печатающих устройств без обращения в сервисный центр.
В принтер установлен совместимый картридж или повреждена микросхема расходных материалов. Проблему можно решить несколькими способами:
1 установите оригинальный картридж;
2 замена поврежденного чипа;
3 прошивки принтера — так что любой картридж можно устанавливать в принтер неограниченное количество раз;
4 сброс ошибки — держать нажатыми несколько секунд кнопки «Режим» и «Сброс».
Регион используемого картриджа не соответствует техническим характеристикам принтера. Проблему можно решить несколькими способами:
1. Установите картридж, соответствующий региону принтера;
3 прошивки принтера.
Память печатающего устройства заполнена. Распечатайте уже отсканированные документы или сбросьте операцию с помощью соответствующей кнопки.
В картридже закончился тонер. Замените картридж на новый, оригинальный, совместимый или заправьте расходный материал.
Одна из крышек принтера не закрыта. Закройте переднюю и заднюю крышки принтера до щелчка.
Лоток для печати заполнен. Удалите отпечатанную бумагу и возобновите печать, нажав кнопку «Пуск».
Память принтера заполнена. Измените разрешение печати до 600 dpi.
Установлен формат бумаги, не поддерживаемый принтером. Замените бумагу листами совместимого размера.
Иногда функциональность принтера может быть ограничена на программном уровне.
Для расширения диапазона форматов рекомендуется обновить программное обеспечение печатающего устройства.
1. В принтере нет питания.
2. Сетевой кабель не подключен.
3. На ПК нет драйверов. Проверьте целостность сетевого кабеля.
При необходимости установите драйвер.
Выбранный файл отсутствует в очереди печати. Сбросьте операцию, нажав кнопку «Сброс». Затем выберите новый файл и продолжите печать.
Формат печати не поддерживается принтером. Сбросьте операцию, нажав кнопку «Сброс».
Бумага замята. Осторожно удалите оставшуюся бумагу из корпуса принтера.
Во входном лотке нет бумаги. Загрузите бумагу во входной лоток и возобновите печать, нажав кнопку «Пуск».
Способы решения проблемы
Сброс сообщения о неоригинальном тонере на Kyocera fs 1040
Если вышеперечисленные варианты не сработали, то, скорее всего, проблема в самом картридже. Дело в том, что он оснащен датчиком уровня тонера и чипом, отслеживающим количество отпечатанных листов. Когда расходный материал заканчивается или, согласно чипу, он должен закончиться, печать блокируется до тех пор, пока он не будет заменен новым картриджем. Именно это и произошло в нашей ситуации.
Есть три варианта решения проблемы:
- Купите новый картридж и продолжайте его печатать. Это недешево.
- После каждой пополнения порошка следует заменять чип, который начнет отсчет количества распечатанных документов с нуля.
- Сбросить счетчик на микросхеме. Сделать это несложно, но делать это нужно каждый раз при включении устройства.
Инструкции по сбросу:
- Включите устройство.
- Подождите, пока двигатель остановится и красный свет не начнет мигать.
- Одновременно нажмите кнопки «Пуск» и «Отмена» на 5-7 секунд».
- Нажмите и удерживайте, пока красный и зеленый не начнут мигать по очереди.
- Ждем завершения процесса.
- Пытаюсь распечатать.
Значения мигания индикаторов
- Ничего не горит и уведомлений нет, значит, устройство полностью готово к работе.
- Медленное мигание кнопки означает, что в лотке нет бумаги или в картридже низкий уровень пыли.
- Индикатор мигает быстрее: внутри устройства застрял лист бумаги, лоток окончательной обработки заполнен, и распечатки невозможно вставить, вся память принтера заполнена и используются неоригинальные расходные материалы.
- Индикатор горит и не гаснет. Проверьте, закрыты ли крышки. Тонер для печати, возможно, уже закончился.
Если у вас возникли трудности с определением причин появления сообщения «Внимание», вы можете воспользоваться специальным программным обеспечением от инженеров компании — «Kyocera Client Tool». Эта утилита поможет вам более точно диагностировать проблему. Вы можете найти его на сайте компании или на диске с драйверами принтера.