The computer restarted unexpectedly or encountered что делать

Ошибка при установке Windows

Во время обновления Windows 10 до Creators Update, моргнул свет и отключился компьютер, после чего вышла ошибка:
The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click “OK” to restart the computer, and then restart the installation.

Дословно текст ошибки можно перевести так:
Компьютер неожиданно перезапускается или возникла непредвиденная ошибка. Невозможно продолжить установку Windows. Чтобы установить Windows, нажмите кнопку “ОК” для перезагрузки компьютера, а затем перезапустите установку.

Не забудьте подписаться на наш Дзен

Вследствие чего машина ушла в циклическую перезагрузку и не стартовала. Для решения проблемы, можно поковырять реестр, предварительно сделав его копию, через «Файл»-«Экспорт».

Замена значения в реестре

• после появления ошибки жмите Shift + F10 (если ноутбук, возможно дополнительно нужно нажать Fn), откроется командная строка;
• в командной строке введите «regedit» (без кавычек) и нажмите ввод, откроется редактор реестра;
• сделайте копию реестра;
• в редакторе реестра проходим по ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion;
• в правой части окна дважды кликните на setup.exe, значение 1 изменяем на 3;
• закрывайте редактор реестра, закрывайте командную строку, кликайте на кнопку «OK» в окне ошибки;
• после перезагрузки установка должна продолжиться.

Способ работает с Windows 7, 8 и 10. В комментариях пишите помог ли способ, если нет, попытаюсь помочь советом.

Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка

14.09.2021
itpro
Windows 10, Windows 11, Windows 7
комментария 164

В некоторых случаях во время чистой установке системы, выполнении обновления до новой Windows 11, при установке очередного билда (версии) Windows 10 или при создании эталонного образа с помощью sysprep может появиться ошибка «Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка. Невозможно продолжить установку Windows». При нажатии кнопки OK, компьютер опять перезагружается, и снова появляется окно с этой же ошибкой, и так по кругу… Что делать в таком случае, как продолжить установку Windows?

Данная проблема может появится после очередной перезагрузки системы в процессе одного из этапов установки (или обновления) ОС и выглядит следующим образом:

В русской версии Windows 10:

Компьютер неожиданно перезагрузился, или возникла непредвиденная ошибка. Невозможно продолжить установку Windows. Чтобы установить Windows нажмите кнопку «ОК» для перезагрузки компьютера, а затем перезапустите установку.

The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click “OK” to restart the computer, and then restart the installation.

Как я уже говорил, при появлении этой ошибки не помогает ни нажатие на кнопку OK, ни повторный запуск установки системы – ошибка все равно зацикливается.
Чтобы исправить проблему нужно, не закрывая окно с ошибкой:

1. Прямо на экране с ошибкой нажать сочетание клавиш Shift + F10 (на ноутбуках эта комбинация может не работать, попробуйте Shift+FN+F10 вместо нее, либо отключите в настройках BIOS опцию System Configuration -> Action Keys Mode = Disabled);
2. В открывшемся окне командной строки нужно запустить редактор реестра, выполнив команду regedit
3. В окне реестра перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion;
4. В правой панели нужно найти параметр setup.exe. Скорее всего он равен 1. Измените его значение на 3 и сохраните изменение.

После перезагрузки процесс установки/обновления Windows должен нормально продолжиться.

Данная проблема характерна не только для Windows 10 и Windows 11. Этот способ решения проблемы с прерванной установки операционной системы одинаково эффективно работает как в Windows 7 и Windows 8.1, так и в Windows Server.

Возможные проблемы и решения при автоматической перезагрузке компьютера:

Причнна: На компьютере срабатывает функция автоматической перезагрузки при ошибках или BSOD.

Решение: внести изменение в реестр системы на диске в офлайн режиме, загрузившись с установочного или загрузочного диска.

1. 1. Загрузитесь любого установочного диска Windows;
   2. На экране начала установки нажмите Shift+F10 чтобы открыть командную строку;
   3. Нужно определить букву жесткого диска, на которой находится ваша Windows, которую нужно починить;
   4. Выполните команды: Diskpart
      List vol
      В моем примере судя по размерам разделов, Windows находится на разделе Volume 1. Этому разделу не назначена бука диска. Назначим ему букву W вручную:
      Assign letter=w:
      exit
      
   1. Теперь выполните regedit и загрузите ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM вашего офлайн образа Windows;
   2. В редакторе реестра выберите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE и в меню выберите File -> Load Hive. Выберите файл W:\Windows\System32\Config\System
   3. Укажите имя ветки ( mylocal ). В результате в редакторе реестра у вас загрузится офлайн копия реестра вашей Windows;
   4. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\Mylocal\Setup\Status\ChildCompletion и измените значение параметра setup.exe на 3;
   5. Чтобы записать изменения в файл нужно выгрузить ветку реестра File-> Unload Hive;
   6. Переключитье в окно командной строки и отправьте компьютер в перезагрузку командой wpeutil reboot;
   7. После этого установка Windows будет продолжена в нормальном режиме.

   

   Проблема: Установка Windows продолжается, но на 64% процентов компьтер автоматически перезагружается, и так по кругу.

   Причнна: Чаще всего дело в некорректном установочном образе Windows.

   Решение: запишите установочный образ Windows с помощью официальной утилиты Media Creation Tool (как создать установочную флешку с Windows 10 для UEFI компьютера). Запустите чистую установка Windows с новой загрузочной флешки, обязательно удалите все разделы на диске, на который вы хотите установить Windows (если на диске есть ваши данные, скопируйте их перед удалением разделов). Устанавливайте Windows в неразмеченную область (Unallocated space). Установщик Windows сам создаст все необходимые системные разделы (подробнее про системные EFI и MSR разделы в Windows 10).

   

   : chkdsk W: /F /R
   • Отключите все лишние USB устройства (в том числе временно отключите клавиатуру, флешку и мышь), отключите LAN и Wi-FI сетевые карты (физически или в BIOS/UEFI)

   Предыдущая статья Следующая статья

   Читать:

   Обозреватель решений visual studio как открыть