Список кодов ошибок принтеров Epson: расшифровка и варианты устранения проблемы
Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.

Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.
Определение ошибки Epson по горящим/мигающим индикаторам
Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:
Индикация ошибки
Причина появления
Рекомендации по решению
Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым).
- в принтере отсутствует бумага;
- не вставлен лоток для печати на CD/DVD-дисках;
- ролик захвата потянул два и более листа бумаги.
Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать.
Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым).
- в принтер попал посторонний предмет;
- произошло замятие бумаги;
- застрял/перекосился лоток для печати на CD/DVD-дисках.
Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага».
Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым).
- в картридже для принтера Epson закончились чернила;
- в принтере установлен несовместимый картридж;
- картридж установлен в неправильном положении.
Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа.
Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым).
- принтер сообщает о скором окончании чернила в картриджах или донорах СНПЧ;
- сбой в работе ПО принтера;
- проблемы с датчиком уровня чернила.
Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson.
Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым).
- в принтере открыта крышка (обычно, крышка блока картриджей);
- неправильно установлен или не открыт лоток приема/подачи бумаги;
- не работает датчик бумаги.
Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы.
Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым).
- неисправность каретки принтера;
- в принтере посторонний предмет, мешающий движению каретки;
- каретка заблокирована на парковке принтера;
- в принтере замялась бумага и не дает двигаться каретке.
Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера.
Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым).
- принтер не может определить причину поломки;
- в принтере возникла критическая ошибка.
Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники.
Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.
Общие коды ошибок принтеров Epson
Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:
Код ошибки
Причина появления
Рекомендации по решению
E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера.
- замятие бумаги или посторонний предмет в принтере;
- сбоит программное обеспечение принтера;
- перебои в поступлении электропитания (скачки напряжения).
Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО.
E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson.
- сбоит ПО принтера;
- неправильно настроен сканер принтера для работы по локальной сети;
- аппаратная поломка блока сканера.
Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки.
E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi.
- принтер не поддерживает защитное сетевое соединение;
- роутер не исправен или не настроен;
- сбой в работе прошивки принтера.
Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером.
E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу.
- MAC-адрес принтера попал под систему защиты роутера;
- в фильтрах роутера прописана блокировка принтера по MAC-адресу;
- ограниченно количество устройств, подключаемых к Wi-Fi.
Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много.
E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка.
- действительно заполнен счетчик отработанного чернила принтера Epson;
- действительно переполнен памперс принтера Epson;
- слишком загрязнилась система печати принтера;
- проблемы с картриджами, СНПЧ или печатающей головкой;
- проблема в главной плате (форматере) принтера.
При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson.
W-01 – замятие бумаги в принтере Epson.
- действительно замялась бумага;
- в принтере посторонний предмет;
- сломан/ загрязнен датчик протяжки бумаги;
- сломаны ролики захвата бумаги.
Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию.
W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу.
- переполнен памперс принтера;
- загрязнилась система печати принтера;
- неисправности форматера принтера.
Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера.
W-12 – принтер не видит картридж.
- нарушен контакт между принтером и картриджем;
- загрязнены контакты принтера и/или картриджа;
- картридж неплотно установлен в принтер.
Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской).
W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи.
- в принтере действительно установлен неоригинальный картридж;
- в принтере установлена подделка;
- в принтере установлен перезаправленный картридж.
Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера.
Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.
Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS
Код ошибки
Причина появления
Рекомендации по решению
E-1 – отсутствует соединение по локальной сети.
- сбой в работе роутера, компьютера или принтера;
- отсутствует контакт подключения;
- неправильно настроены параметры печати по локальной сети.
Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново.
E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения.
- сбои в работе роутера;
- неправильно введено имя сети;
- неправильно введен защитный пароль беспроводной сети;
- неправильно выполнено подключение к локальной сети.
Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети.
E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных.
- принтер не поддерживает установленный метод шифрования данных беспроводной сети;
- неправильно выполнена настройка роутера или он неисправен;
- проблема с прошивкой принтера Epson.
Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal).
E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован.
- принтер заблокирован роутером по MAC-адресу;
- MAC-адрес принтера прописан и отключен в фильтрах роутера;
- количество подключенных устройств к роутеру превышает максимальное количество.
Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям.
E-8 – принтер не подключен к сети.
- в настройках роутера не установлен протокол DHCP для автополучения принтером ИП-адреса;
- в ручном режиме настроек роутера введен неверный IP-адрес принтера;
- нерабочее устройство связи.
Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера.
E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету.
- отключено устройство связи;
- отсутствует интернет;
- закрыт или запрещен доступ к Интернету или локальной сети.
Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере).
E-10 – нет доступа к сети.
- некорректно указанны параметры сети;
- отключено устройство беспроводной связи;
- сбой в работе маршрутизатора.
Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса.
E-11 – невозможно определить адрес шлюза.
- не выбрана или некорректно выбрана сетевая модель передачи данных;
- выключено устройство, использующееся в качестве основы точки доступа сети.
В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность.
E-12 – недоступен сетевой адрес устройства.
- некорректно задан сетевой адрес;
- различный ввод адреса для других устройств в локальной сети;
- конфликт iP-адреса устройства с другими.
Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети.
E-13 – ошибка протокола сети.
- выключено одно из сетевых устройств;
- неверно настроен протокол TCP/IP на всех устройствах локальной сети.
Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson.
I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi.
- разрыв соединения;
- не поддерживается подключение при помощи функции WPS.
Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети.
I-23 – невозможно подключиться к сети.
- неправильно введен пароль Wi-Fi при подключении;
- не поддерживается подключение при помощи функции WPS.
Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную.
I-31 – не найдено программное обеспечение.
- сбой в работе драйвера принтера;
- отсутствует ПО принтера для печати по Wi-Fi;
- не работает роутер, нет интернета или неправильно настроены параметры сети.
Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети.
I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS).
- в настройках неактивен параметр «Конфигурация бумаги»;
- сбой в работе программы AirPrint;
- нет активного соединения сети.
Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint.
Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.
Критические коды ошибок принтеров Epson
Код ошибки
Расшифровка ошибки
Причина появления
Перегрузка позиционирования каретки принтера
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).
Ошибка скорости движения каретки принтера
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
Ошибка обратного движения каретки
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
Движение каретки заблокировано
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
Нарушение движения каретки перед ее парковкой
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
Избыточная нагрузка позиционирования каретки
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).
Начальное положение каретки сканера не определено
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить).
Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить).
Проблема светодиода подсветки линейки сканера
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить).
Ошибка подачи/протяжки бумаги
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
Ошибка определения температуры транзистора
Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить).
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати
Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить).
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки
Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить).
Перегрев печатающей головки принтера Epson
Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).
Не определяется положение каретки
Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена).
Каретка не может разблокироваться
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить).
Каретка не может заблокироваться
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить).
53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55
Фатальная ошибка работы сканера
Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока).
Ошибка соединения контактов картриджей и принтера
Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить).
Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги
Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера.
Слабый сигнал PW-датчика
Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить).
Чрезмерный сигнал PW-датчика
Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить).
Ошибка датчика бумаги
Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить).
Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа
Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить).
Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги
Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить).
Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати
Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить).
Ошибка ведущего вала мотора
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).
Ошибка позиционирования вала мотора
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).
Ошибка работы мотора принтера
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).
Ошибка предохранителя F1 материнской платы
Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена).
81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89
Ошибка сенсора PIS
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена).
Ошибка рефлектора каретки
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена).
Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson
Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить).
Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования
Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить).
Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить).
Ошибка запарковывания каретки
Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить).
Несоответствие времени движения каретки
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
Несоответствие времени подачи бумаги
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).
Несоответствие времени протяжки бумаги
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).
Избыточная нагрузка при подаче бумаги
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
Высокая скорость протяжки бумаги
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить).
Блокировка податчика бумаги
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
Ошибка обратного хода податчика бумаги
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить).
Высокая скорость подачи бумаги
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
Избыточная нагрузка при подаче бумаги
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
Ошибка позиционирования податчика бумаги
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.
Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson
Код ошибки
Расшифровка ошибки
Причина появления
Ошибка позиционирования каретки
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).
Ошибка замятия бумаги
Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера.
Ошибка подачи/протяжки бумаги
Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
Ошибка печатающей головки (предохранителя)
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить).
Ошибка считывания чипа картриджа
Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить).
Ошибка счетчика уровня чернила
Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом.
Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.
Сброс памперса на принтерах Epson L130, L220, L222, L310, L360, L365, L366

Спешим сообщить, что появилась версия программы EPSON Adjustment Program Resetter, которая поддерживает сброс счетчика чернил на таких моделях Epson как L130, L220, L222, L310, L360, L365, L366.
Этот счетчик присутствует на всех моделях данного производителя с системой непрерывной подачи чернил. Его задача это оповещение пользователя о необходимости чистки или замены памперса – специальной паралоновой прокладки, которая впитывает в себя остатки и подтеки чернил, появляющиеся при печати и парковке печатающих отверстий (сопел).
Программа для сброса счетчика чернил – EPSON Adjustment Program Resetter для моделей L130, L220, L222, L310, L360, L365, L366
Для начала работы с программой ее нужно скачать по ссылке ниже:
Далее распаковываем скачанный архив и запускаем файл Adjprog.exe от имени администратора.

Запуск EPSON Adjustment Program Resetter
Откроется главное окно программы:

Выбор модели принтера в программе EPSON Adjustment Program Resetter
Здесь выбирается модель принтера и осуществляется сброс памперса на указанной модели принтера Epson.
Подробная пошаговая инструкция находится в архиве с программой.
При сбросе памперса на Epson L222 в программе нужно выбирать модель L220, а при сбросе на Epson L366 в программе выбирать модель L130.
Предыдущая версия программы для сброса памперса на Epson L210, L110, L300, L350, L355 находится здесь.
Не забывайте, что хотя бы через 1 сброс памперса рекомендуется мыть и сушить сам памперс, который находится в нижней части принтера.

Вот так выглядит памперс в принтерах Epson
В противном случае памперс переполнится и чернила начнут из него вытекать.
Не печатает Epson l110, l210, l222, l355 или другая модель: способы исправить
Если во время печати возникает ошибка, в Мониторе состояния отображается сообщение об ошибке. Чтобы заменить картридж, нажмите кнопку «Как сделать» и следуйте пошаговым инструкциям EPSON Status Monitor. Замена картриджа означает, что впитывающая прокладка заполнена. Обратитесь в сервисный центр для его замены. Примечание
Не печатает черным или цветными чернилами
- Если устройство используется не только вами, часто бывает, что коллега или родственник может удалить картридж (если он используется в вашей модели) для той же заправки или очистки и еще не переустановил его. Если он был ранее снят с тележки, стоит перепроверить правильность его установки. Вы можете просто вытащить его и снова вставить до щелчка.
- Чернила заканчиваются или заканчиваются. Осмотрите банки с краской на предмет количества краски. При необходимости стоит их пополнить до необходимого уровня.
- вам необходимо опорожнить подгузник или промыть абсорбер, когда он наполнен. Об этом должны свидетельствовать специальные индикаторы на корпусе принтера. Обратите внимание на этот момент. Используйте эту инструкцию для выполнения обнуления.
- Если устройство интенсивно использовалось в течение длительного времени без надлежащего ухода и обслуживания, сопла печатающей головки быстро забиваются засохшими остатками чернил. Вы можете решить такую проблему программно или физически. Начните с первого варианта, так как ручная стирка занимает больше времени и сложнее. Чтобы использовать опцию программного обеспечения, перейдите в свойства принтера и оттуда в раздел обслуживания. Сначала выберите проверку сопел, а затем очистку. Эту процедуру можно повторять несколько раз.
- Если используется СНПЧ, а в большинстве принтеров Epson серии L она используется, то следует также обратить внимание на ее герметичность. Он может сломаться, и воздух легко попадет в систему, образуя пробки, и принтер вообще не печатает, он просто выдает чистые листы. Удалите воздух из баллончиков с краской и шлангов подачи.
- Настройка печати принтера позволяет вам указать для него различное поведение. Вы также можете выбрать печать только черными или цветными чернилами. Проверьте, было ли это сделано на вашем устройстве. Часто бывает, что в настройках принтера стоит галочка напротив «Черно-белая печать» или «Оттенки серого». Его необходимо удалить, чтобы возобновить цветную печать.
Почему бы не печатать черным или цветным цветом и что еще можно сделать в такой ситуации, помимо советов выше.
Неисправность принтера
Если принтер не печатает после заправки и обычно отказывается работать даже с новыми оригинальными картриджами, это может указывать на неисправность принтера. В некоторых случаях печать выполняется, но качество печати низкое. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр. Нет необходимости пытаться отремонтировать принтер самостоятельно, если у пользователя нет необходимых знаний и навыков.
Неисправности принтера Epson:
- Засорена печатающая головка. Со временем печатающая головка забивается чернилами, что приводит к ухудшению качества печати. Для восстановления работы принтера необходимо вовремя очищать печатающую головку.
- Контактная цепь неисправна. Не прикасайтесь к белой ленте внутри принтера руками, так как это может повредить устройство. Если шлейф имеет механические неисправности, необходимо обратиться в сервисный центр для его замены.
- Блок питания сломан. Этот тип неисправности приводит к тому, что лист бумаги часто застревает, а иногда даже приводит к выходу принтера из строя. Ремонт блока питания обычно не удобен.
- Прочие неисправности. Для получения дополнительной информации обратитесь в сервисный центр, где квалифицированный персонал поможет диагностировать проблему.

В этом материале описаны причины проблем и способы их устранения, когда Epson l110, l210, l222, l355 или аналогичный струйный принтер этой марки не печатает. Эти советы можно применять, когда устройство вообще не включается, не печатает черными или цветными чернилами, а индикаторы мигают.
Рассказываем, что делать если моргает красная лампочка-индикатор и/или листок на принтере Эпсон

Режим самодиагностики — обязательная функция каждого печатающего устройства. Программа, запущенная автоматически или вручную, информирует о неисправностях и необходимости принятия профилактических мер. Результаты теста «отображаются» на ЖК-дисплее или индикаторах, расположенных на передней панели. Как показывает практика, пользователям принтеров Epson часто приходится управлять предупреждениями, обозначенными «Drop», «Lightning» и «Leaf».
В этом руководстве вы узнаете, почему и что делать, если на Epson L210, L110, L355, L800 и других моделях этой серии от японского производителя мигает капля или лист.
Индикатор «Капля»
Один индикатор может указывать на множество проблем. Примером этого является «Капля», расположенная на панелях управления принтером Epson. Его активация информирует о некорректном состоянии картриджей, что выражается в мигании или постоянном свечении.
Быстрое решение
В стандартной версии проблема решается заменой картриджей. После установки новых оригинальных чернильниц принтер продолжает нормально работать без дальнейших действий. Отказы оправдываются бракованными и самозаполняющимися картриджами.
Если не помогло
Когда обновление картриджа не работает, причина кроется в самом оборудовании. Проверка начинается с перезагрузки. Печатающее устройство обесточивается и перезапускается через 15-20 секунд. При запуске операционная система проверит состояние и заполненность картриджа.
Проверка программой драйвера
В случае неудачного результата функция запускается вручную с ПК:
- Соответствующий драйвер активируется на компьютере. Для этого воспользуйтесь программой, поддерживающей печать (Microsoft Word и другие). После фокусировки окна программы нажимается комбинация «Ctrl + P», затем делается щелчок в открывшемся окне «Свойства», расположенном напротив обозначения неработающего печатающего устройства.
- Открывшееся окно содержит несколько вкладок, среди которых выбран раздел «Обслуживание» / «Сервис».
- После входа в выбранную папку активируется пункт «EPSON Status Monitor 3» (расположенный вверху списка).
После того, как утилита автоматически проверит уровень чернил, информация отобразится в виде картриджей. Если они кажутся заполненными, принтер готов к печати.
Сброс уровня чернил
Следующим шагом по удалению мигающей «капли» является ручной сброс счетчика уровня чернил. После такой манипуляции датчики принтера все равно будут указывать на то, что в устройстве установлены новые картриджи. Порядок действий следующий:
- На ПК установлена бесплатная программа «Resetters». Хотя Epson не одобряет такой подход, приложение полностью безопасно, эффективно и проверено.
- Запущенная программа автоматически определяет печатающие устройства, подключенные к ПК, и информирует пользователя об их моделях.
- После выбора неисправного устройства курсор перемещается в правый верхний угол, где находится окно «Сбросить уровень чернил». Открытый запрос сопровождается нажатием на «ОК».
Процесс заканчивается перезапуском принтера и последующей проверкой состояния картриджа, как описано выше.
Постоянно горит
Помимо перепрошивки возможно постоянное прожигание «капли». Такое состояние наблюдается в таких ситуациях:
- Неправильная установка картриджа;
- Дефекты носителя чернил;
- Настройки картриджа не соответствуют требованиям принтера Epson.
Неправильно установлен картридж
Неправильная установка картриджа устраняется снятием канистры с устройства, тщательной проверкой отсека на наличие посторонних предметов и осторожным возвращением его в исходное положение. Характерный щелчок проинформирует вас о том, что процедура была проведена в соответствии со стандартами.
Аппаратные неисправности чернильниц
Если есть проблема с оборудованием, картриджи необходимо заменить. Ремонт нецелесообразен, так как в большинстве сервисных центров такая услуга не предоставляется и по стоимости мало отличается от покупки нового флакона с чернилами.
Прочистка сопел
При засорении сопел картриджей индикатор капли также будет постоянно мигать. Сухие чернила обычно препятствуют нормальной печати следующими способами:
- На дно неглубокой емкости нанесено несколько слоев впитывающего материала (салфетки, ватные диски, марля);
- Для чистки картриджей наливается жидкость, уровень которой должен немного превышать слой, размещенный на дне емкости;
- Перевернутые картриджи с насадками помещают в емкость и оставляют на несколько часов;
- После удаления емкостей для чернил сопла очищаются сухим материалом (салфетка, вата и т.д.), А картриджи возвращаются в печатающее устройство.
Подробные инструкции по чистке картриджа принтера от HP, Canon, Epson и других.
Самодельный рецепт моющего средства.
Если результат отрицательный, единственный выход — заменить чернильницы.
Индикатор “Молния”
Мобильные, со встроенным аккумулятором, версии принтеров Epson, помимо «капли» и «листочка», оснащены индикатором «молния». Отсутствие этого значка на передней панели подразумевает его индикацию на встроенном ЖК-дисплее. Обычно молния находится внутри значка батареи.
Мигающий или постоянно светящийся индикатор информирует пользователя о том, что батарея заряжается, что осуществляется с помощью зарядного устройства или USB-порта, соединяющего принтер с ПК. Это условие предусмотрено производителями и не распространяется на неисправности.
Индикация «молния» вне режима зарядки свидетельствует о ненормальной ситуации. Проблемы связаны с неправильной работой операционной системы, сбоями, аппаратными сбоями печатающего устройства или аккумулятора.
В случае нарушения работы операционной системы проблема устраняется перезагрузкой. Следующим шагом будет временное извлечение аккумулятора и установка его в исходное положение. Проблема также решается полным разрядом аккумулятора, который получается при печати. Если принятые меры не дают положительных результатов, сотрудникам сервисного центра предоставляется дополнительная диагностика.
Мигают индикаторы
- Если кнопка или лампочка, обозначенная рисунком капли, мигает, проблема на 100% связана с картриджем. Следует проверить: наличие картриджа внутри принтера и его правильную установку, наличие достаточного уровня чернил в нем или банках СНПЧ, сбросить счетчик чипа (если он установлен в вашей модели устройства) и поглотителя, промыть или очистите печатающую головку.
- Более сложная ситуация, когда все индикаторы на корпусе мигают одновременно. Это может означать: засорение «пеленки», проблема с головкой, неисправность датчиков, мотора, карты, проблемы с тележкой, разомкнутый контур. Самостоятельно в домашних условиях диагностировать эти проблемы очень сложно. Лучше всего обратиться к специалистам сервисного центра в вашем городе.
Видеоинструкции
Инструкция, как сбросить уровень чернил Epson L210, L110, L355, L800 и других

Сброс уровней чернил Epson L210, L800, L110, L355, L100, L300, L200, L350 и других подобных струйных принтеров этой марки и серии вполне доступен даже для начинающего пользователя полиграфической техники. Фактически необходимо «обнулить» картридж или обнулить встроенный в него счетчик.
Как сделать сброс и сделать все правильно, чтобы не повредить устройство, мы вам расскажем в этой подробной инструкции. Обратите внимание, что не для всех моделей возможен сброс с помощью кнопок на самом устройстве, в связи с чем потребуется использование специальных программ для обнуления. А для некоторых могут потребоваться даже платные коды (например, для L800).
Особенности Epson серии L
Модели серии L, также известные на рынке как линия «Фабрика печати», представляют собой многофункциональные устройства (МФУ), которые, помимо печати, могут сканировать и копировать. Но главное их преимущество — заводская настройка системы непрерывной печати (СНПЧ). Кроме того, они могут выполнять сублимационную печать.
А также к преимуществам таких популярных моделей, как Epson L210, L110, L355, L800, можно добавить возможность заправки неоригинальными сменными чернилами. Чего никогда раньше не было. Благодаря этой функции пользователи значительно экономят на печати изображений или цветных фотографий дома.
Еще раз стоит упомянуть возможность технологии этой линейки Epson для работы с сублимационными чернилами. На них, как и на обычные, тоже можно купить недорогие аналоги. В большинстве случаев качество ничем не уступает фирменным расходным материалам. Эти обстоятельства были оценены предпринимателями.
Правильная заправка
В большинстве моделей серии используется шесть цветов. Если хотя бы один из них начинает заканчиваться, то есть уровень жидкости достигает определенного уровня, прибор начинает сообщать об этом. Это происходит в виде мигающего индикатора капли на корпусе устройства. Когда чернила обычно «на нуле», лампочка начинает гореть непрерывно. Это означает только одно: вам нужно долить чернила в емкости СНПЧ.
Для правильной заправки следуйте этим инструкциям:
- Убедитесь, что кнопка питания включена и не мигает.
- Полностью отсоедините агрегат с резервуарами для краски и отложите их в сторону.
- Откройте переднюю крышку блока и из резервуара.
- Отвинтите колпачок от тюбика нужного цвета с новой краской. Снимите уплотнение и снова установите колпачок.
- По очереди открывайте и заполняйте отсеки желаемого оттенка чернилами до верхнего уровня.
- Верните емкости для чернил в машину.
- Теперь вам нужно сбросить счетчик чернил на устройстве Epson, чтобы снова можно было печатать.
Способы сбросить уровень чернил
Следует помнить, что сбросить счетчик чернил в принтере Epson можно только в том случае, если уровень чернил упал ниже половины, а в некоторых моделях — когда он полностью закончился.
Кнопкой на корпусе
После заполнения канистр новой порцией красящей жидкости все равно необходимо обнулить счетчик картриджей. Для многих принтеров это можно сделать очень просто, используя кнопку на корпусе или простую комбинацию из нескольких. В 99% случаев процесс осуществляется нажатием кнопки с изображением красного круга с треугольником внутри. Но лучше уточнить этот момент в инструкции к методике.
Если вы приобрели оригинальные или сменные расходные материалы, обратите внимание на наличие специальных кодов на упаковке. Эти данные будут введены, чтобы разблокировать печать и фактически сбросить счетчик количества отпечатков на принтере после старого картриджа.
Специальные программы
Если описанные выше параметры не позволяют устройству печати возобновить работу, использование служебных программ для сброса настроек принтера Epson неизбежно. Ниже вы найдете инструкции к самой популярной программе для таких целей. Утилита требуется для подключения к Интернету и для установки одной из версий операционной системы Windows. Программа совместима с предыдущими версиями XP и 7.
Вы можете скачать PrintHelp из любого источника в Интернете, главное, чтобы версия программы поддерживала работу с необходимой моделью принтера Epson. Затем действуйте так:
- Скачайте дистрибутив и, когда процесс будет завершен, запустите установку.
- Теперь откройте саму утилиту.
- Взгляните на список принтеров слева. Выберите и отметьте свой с помощью мыши.
- Справа на вкладке «Управление» вверху найдите кнопку «Сбросить уровень чернил».
- Дождитесь завершения процесса и перезапустите принтер.
Мигает индикация на принтере Epson — что делать?

Все современные принтеры и многофункциональные принтеры семейства Epason являются технически сложными печатными машинами. Устройства имеют множество функций, в том числе функцию самодиагностики. При возникновении неисправностей прошивка сама обнаруживает их и информирует пользователя в виде сообщений на ЖК-экране и / или путем включения индикаторов на передней панели. Остальная часть статьи будет посвящена причинам мигания светодиодных лампочек, изображаемых в виде капли или молнии.
Мигает индикатор «капелька»
Этот индикатор на принтерах Epson показывает состояние картриджей. В зависимости от конкретной модели устройства постоянное горение или мигание индикатора «капля» — это одно из двух:
- Мигает: в одном из картриджей заканчиваются чернила;
- Непрерывное горение: чернильницы пусты или имеют аппаратный / программный сбой.
Мы рассматриваем оба состояния индикатора.
Мигание
Когда индикатор «капля» мигает, просто заправьте картридж чернилами или просто замените его (если возможно). Если индикатор продолжает мигать после заправки, принтер может не «понять», что вы залили чернила. Первым делом попробуйте перезапустить устройство, выключив его и снова включив через 15-20 секунд.
Операционная система принтера автоматически диагностирует состояние картриджей, проверяя уровень содержащихся в них чернил. Если этого не произошло и индикатор продолжает мигать, вы можете попробовать запустить эту функцию вручную со своего компьютера. Это делается следующим образом:
- Во-первых, вам нужно запустить драйвер принтера на вашем компьютере. Это можно сделать прямо из программы, из которой выполняется распечатка (например, из Microsoft Word). Здесь достаточно нажать комбинацию клавиш «Ctrl + P» (окно программы должно быть в фокусе), затем нажать на кнопку «Свойства», которая находится напротив названия (производителя и модели) принтера.
- В открывшемся окне появятся несколько вкладок. Вам нужно найти среди них — «Обслуживание» / «Сервис» и перейти к нему.
- Затем на вкладке щелкните кнопку «EPSON Status Monitor 3» (обычно она находится вверху).
- Утилита автоматически проверит уровень чернил в принтере, а затем отобразит информацию в виде изображений с картриджами. Если все чернильницы заполнены, задача выполнена, и вы можете продолжить печать.
Однако это не всегда помогает. Если картриджи в окне драйвера кажутся пустыми, а индикатор в виде капли продолжает мигать, просто сбросьте счетчик чернил вручную. Поэтому принтер «думает», что вставлены новые картриджи. Чтобы сбросить счетчик, вы можете использовать следующий метод:
- Скачайте и установите на свой компьютер программу «Resetters». Это бесплатное приложение, созданное любителями, поэтому Epson не несет ответственности за его работу и последствия его использования. Однако он полностью безопасен и эффективен, что проверено на практике миллионами пользователей по всему миру.
- Сразу после запуска программа автоматически найдет все подключенные к компьютеру принтеры и отобразит их в виде значка с названием модели оборудования. Здесь вам просто нужно выбрать (выделить щелчком мыши) нужный принтер.
- В правой верхней части программы нужно найти кнопку «Сбросить уровень чернил» и нажать на нее. На экране появится диалоговое окно, в котором нужно нажать «ОК».
- Уровень чернил восстановится. Осталось только перезапустить принтер, а затем проверить состояние картриджа в окне драйвера, используя описанный выше метод.
Непрерывное горение
Это состояние индикатора может означать одно из двух:
- Картридж установлен неправильно или имеет аппаратную проблему.
- Недавно установленные картриджи с чернилами не поддерживаются конкретной моделью принтера или не являются подлинными продуктами Epson.
Если чернильницы установлены неправильно, просто извлеките их из принтера, а затем переустановите до щелчка — это будет означать, что картридж зафиксирован на месте. Также убедитесь, что в отсеке для картриджей нет посторонних предметов. После этого вы можете делать с принтером все, что было сказано в предыдущей главе.
Если картриджи имеют дефекты оборудования, их необходимо заменить. Большинство (если не все) сервисных центров не ремонтируют эти устройства и стоят недорого. Единственное, что можно здесь сделать, — это попробовать очистить емкости для чернил там, где находятся сопла. Если форсунки забиты засохшей краской, они не будут работать должным образом, даже при этом индикатор капли будет мигать или загораться. Очистка выполняется следующим образом:
- Положите на дно неглубокой емкости несколько слоев салфеток, марли, ватных дисков или другого материала.
- Налейте немного воды (чуть выше материала, размещенного на дне емкости), а точнее — специальной жидкости для чистки емкостей с чернилами.
- Поместите картридж на дно контейнера соплами вниз.
- Подождите несколько часов (вы также можете подождать день, если пары часов вам не хватило).
- Очистите сопла сухой тканью, ватным тампоном и т.д.
- Установите в принтер и попробуйте распечатать.
Если чистка не дала результатов, остается только заменить картриджи.
Как исправить ошибку мигания обоих индикаторов на Epson L120?
Epson — японская компания-производитель электроники. Это одна из крупнейших в мире компаний по производству принтеров, оборудования для обработки изображений и информационных технологий. Компания известна прежде всего своими принтерами и продает широкий ассортимент продукции во многих странах. В этой статье мы обсудим ошибку принтера, при которой индикаторы питания и ошибки мигают непрерывно.
Что заставляет мигать оба индикатора на Epson L120?
Получив многочисленные сообщения от разных пользователей, мы решили исследовать проблему и разработали ряд решений, чтобы полностью устранить ее. Кроме того, мы рассмотрели причины, по которым может возникнуть эта проблема, и перечислили их следующим образом.
- Застрявшая бумага. В некоторых случаях в принтере может застрять определенное количество бумаги, что может прервать процесс печати. Это мешает принтеру правильно печатать, а также может вызвать непрерывное мигание индикатора ошибки и питания.
- Застревание печатающей головки: в некоторых случаях печатающая головка может сталкиваться с сопротивлением при движении по направляющим. Возможно, что какой-то посторонний предмет или сломанный кусок пластика на принтере могут блокировать путь печатающей головки. Ошибка также возникает, если головка принтера не может двигаться по направляющим.
- Датчик протяжки бумаги. В некоторых случаях датчик выброса бумаги может быть отсоединен от носителя, что препятствует втягиванию бумаги для печати и вызывает ошибку.
- Проблема с датчиком энкодера: возможно, один или оба датчика энкодера были полностью или частично повреждены. В некоторых случаях датчики могут быть загрязнены, что вызывает ошибку.
Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее устранению. Убедитесь, что вы реализуете их в том порядке, в котором они представлены.
Решение 1: принтер PowerCycling
В некоторых случаях процесс печати может остановиться из-за неисправности принтера. Поэтому на этом этапе мы включим, а затем включим принтер. Из-за этого:
- Отключите адаптер питания принтера от розетки. Отключите шнур питания
- Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 30 секунд.
- Подключите питание и нажмите кнопку питания.
- Попробуйте ввести что-нибудь и проверьте, сохраняется ли проблема.
Примечание. Все дальнейшие решения потребуют физического снятия крышки принтера. Это может привести к аннулированию гарантии или повреждению принтера. Будьте осторожны с шагами вперед.
Снятие крышки принтера:
- Корпус принтера состоит из 6 винтов.
- Некоторые винты могут находиться под «гарантийными» этикетками.
- Выверните все винты, извлеките чернильные картриджи и снимите корпус, приложив усилие к соединениям. Чехол снят с Epson L120
Решение 2. Удаление замятой бумаги
В некоторых случаях в принтере может происходить замятие бумаги, которое прерывает процесс печати и вызывает ошибку. Поэтому, как только вы открываете принтер, проверьте и удалите застрявшую бумагу внутри принтера. Убедитесь, что проблема сохраняется после устранения замятия бумаги.
Решение 3: Проверка на сопротивление
Возможно, в принтер застрял посторонний предмет или внутри него застрял кусок пластика. Поэтому убедитесь, что нет никаких предметов, мешающих работе принтера. Если вы обнаружите незакрепленный предмет, не имеющий отношения к принтеру, извлеките его из принтера и проверьте, устраняет ли он проблему.
Решение 4: Очистка датчиков энкодера
В принтере есть два датчика. Один из них — датчик кодировщика ленты на направляющей, по которой движется печатающая головка, а другой — круглый датчик на правой стороне принтера. Убедитесь, что вы очистили обе салфетки водой. Перед тем как продолжить, убедитесь, что в нем не осталось воды. После очистки датчиков проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 5: Проверка датчика вытягивания бумаги
В некоторых случаях датчик вывода бумаги может отсоединиться от носителя. Убедитесь, что датчик натяжения бумаги правильно подключен к носителю и может тянуть бумагу. После регулировки датчика проверьте, сохраняется ли проблема.
Сброс счетчика количества отпечатанных листов Epson
Epson, как и другие производители оргтехники, начала устанавливать на картриджи специальные чипы, защищающие продукцию компании от подделки. Информация о чипе состоит из двух разделов:
- Привет . После установки нового картриджа принтер проверяет его подлинность на основе информации, введенной на чип. Если проверка прошла успешно, предоставляется разрешение на начало печати. Если чип не соответствует требованиям к оригинальности, печать не начнется, а на принтере Epson будут мигать индикаторы ошибки картриджа.
- Подсчет количества использованных чернил. Встроенная микропрограмма отслеживает количество чернил, использованных в данном картридже. Если картридж многоцветный и, например, отсутствует один цвет, печать будет заблокирована. Оказывается, чернила в остальных отсеках никогда не будут использованы. Чтобы этого не произошло, многие пользователи используют многоразовые картриджи.

Если пользователь повторно заправил картридж и вставил его в принтер, он не будет печатать, так как микрочип будет передавать информацию о том, что картридж пуст (в конце концов, он не «знает», что чернила уже есть).
Для обнуления микросхем Epson используются специальные программаторы. Будьте внимательны при покупке программатора для обнуления конкретной модели картриджа — он должен быть полностью совместим с конкретным типом картриджа. Чтобы очистить чип, переместите картридж ближе к антеннам программатора. При правильном контакте он должен светиться зеленым. Если контакт неисправен, программатор загорится красным. Своевременно меняйте батарейки, чтобы устройство работало правильно.
Внимание! Нет необходимости перепрограммировать самообновляющиеся картриджи с микросхемами. Просто заправьте картридж и установите его в принтер. Сразу после установки устройство распознает его как полностью исправный картридж.
Если используется картридж с одноразовым чипом, принтер не будет печатать, пока пользователь не заменит чип на новый.

Основные проблемы в работе принтера Epson
Слова «принтер не печатает» означают множество неисправностей, которые иногда связаны даже не с процессом печати, а с его результатом. То есть бумага попадает в устройство, картриджи работают, но на выходном материале может быть печать синего цвета или с черной полосой. Об этих и других проблемах необходимо знать, потому что они легко устраняются.
Проблема 1: Неполадки, связанные с настройкой ОС
Люди часто думают, что если принтер вообще не печатает, это означает худшие варианты. Однако это почти всегда связано с операционной системой, которая может иметь неправильные настройки, блокирующие печать. Так или иначе, этот вариант необходимо разобрать.
- Во-первых, чтобы исключить проблемы с принтером, необходимо подключить его к другому устройству. Если есть возможность сделать это через сеть Wi-Fi, то для диагностики подойдет и современный смартфон. Как проверить? Просто отправьте любой документ на печать. Если все прошло хорошо, значит проблема точно в компьютере.
- Самый простой вариант, при котором принтер отказывается печатать документы — это отсутствие драйвера в системе. Такое программное обеспечение редко устанавливается самостоятельно. Чаще всего его можно найти на официальном сайте производителя или на диске, прилагаемом к принтеру. Так или иначе, вам нужно проверить это на своем компьютере. Для этого откройте «Пуск» — «Панель управления» — «Диспетчер устройств».

Там нас интересует наш принтер, который должен содержаться в одноименной вкладке.

Если с таким программным обеспечением все идет хорошо, мы продолжаем проверять наличие проблем.

В противном случае щелкните изображение принтера правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию» в контекстном меню».

Вам нужно сразу проверить очередь печати. Также может случиться так, что кто-то просто не смог завершить эту процедуру, в результате чего файл «застрял» в очереди. Из-за такой проблемы документ просто невозможно распечатать. В этом окне выполняем те же действия, что и в предыдущем абзаце, но выбираем «Просмотр очереди печати».

Чтобы удалить все временные файлы, нужно выбрать «Принтер» — «Очистить очередь печати». Поэтому удаляем как документ, мешавший нормальной работе устройства, так и все файлы, добавленные после него.



На этом анализ проблемы завершен. Если принтер по-прежнему отказывается печатать только на одном конкретном компьютере, вам необходимо проверить его на вирусы или попробовать использовать другую операционную систему.
Проблема 2: Принтер печатает полосами
Чаще всего такая проблема возникает с Epson L210. Сложно сказать, с чем это связано, но можно полностью противостоять этому. Вам просто нужно придумать, как это сделать максимально эффективно и не повредить устройство. Сразу стоит отметить, что с подобными проблемами могут столкнуться как владельцы струйных, так и лазерных принтеров, поэтому анализ будет состоять из двух частей.
- Если ваш принтер струйный, вам необходимо сначала проверить количество чернил в картриджах. Довольно часто они оказываются сразу после предшественника, такого как «полосатая» нерпа. Для этого можно использовать утилиту, которая есть практически для любого принтера. Если он отсутствует, вы можете воспользоваться официальным сайтом производителя.
- Для черно-белых принтеров, где актуален только один картридж, такая утилита кажется достаточно простой, и вся информация о количестве чернил будет содержаться в графическом элементе.

Для устройств, поддерживающих цветную печать, утилита станет совершенно другой, и вы уже сможете наблюдать несколько графических компонентов, указывающих, сколько определенного цвета осталось.

Если чернил много или хотя бы достаточно, следует обратить внимание на печатающую головку. Довольно часто струйные принтеры страдают от того, что именно она забивается и приводит к неисправности. Такие элементы можно найти как в картридже, так и в самом устройстве. Сразу стоит отметить, что их замена — занятие практически бесполезное, так как стоимость может достигать цены принтера.
Остается только попробовать удалить их в железе. Для этого снова используются программы, предоставленные разработчиками. Именно в них следует искать функцию под названием «Проверка печатающих головок». Могут быть и другие средства диагностики, при необходимости рекомендуется использовать их все.

- Если принтер лазерный, такие проблемы будут результатом совершенно разных причин. Например, при появлении полос в разных местах необходимо проверить герметичность картриджа. Резиновые ленты могут изнашиваться, вызывая утечку тонера и, как следствие, ухудшение качества печатного материала. Если был обнаружен подобный дефект, нужно будет отправиться в магазин за новой запчастью.


Проблема 3: Принтер не печатает черным
Эта проблема чаще встречается у струйных принтеров L800. В целом для лазерного аналога подобные проблемы практически исключены, поэтому мы их рассматривать не будем.
- Для начала нужно проверить картридж на предмет протечек или неправильного заполнения. Чаще всего покупают не новый картридж, а чернила, которые могут быть некачественными и испортить устройство. Новые чернила также могут быть несовместимы с картриджем.
- Если вы уверены в качестве чернил и картриджа, проверьте печатающую головку и дюзы. Эти детали постоянно загрязняются, после чего краска на них сохнет. Следовательно, они должны быть чистыми. Это подробно описано в предыдущем методе.
В общем, почти все проблемы этого типа связаны с неисправным черным картриджем. Чтобы узнать наверняка, нужно провести специальный тест, распечатав страницу. Самый простой способ решить проблему — купить новый картридж или обратиться в специализированный сервис.
L210 бумага отсутствует или неправильно загружена
Epson L210, L310, L456, XP413, XP332, XP420 берет карту и выбрасывает ее. Затем пишет «отсутствует или неправильно загружена бумага». Осмотр показал, что рычаг датчика бумаги исправен, исправен. Рычаг цел, без поломок.
Причиной проблемы стала оптопара на материнской плате. Напряжение на фототранзисторе при закрытом затворе составляло 3 В, а при открытии затвора оно упало до 1,5 В, хотя должно быть около 0.

Для ремонта необходимо разобрать МФУ, удалить неисправную оптопару и заменить ее на новую.
Epson L222: Устранение неполадок

2. Нажмите на EPSON S t atus M onito r 3 на вк ладке Сер вис .
❏ Т акже состояни е пр интера мо ж но про верит ь, дважды щелкнув знач ок при нт ера на панели за дач. Если
значо к при нтера не добавлен на пан ель задач, щел кните К онт ролируемые парамет ры на вкладке
Серви с , а з ате м выбе рите Зарегист рируйт е знач ок при нте ра на панел и задач .
❏ Есл и утил и та EPSON Stat u s Mo nito r 3 от к люч ена, нажмите Рас ш и р е н ны е п а р а м е т р ы на вк ладке
Серви с , после чего выбери те Включит ь EPSON Sta tu s Mon itor 3 .
Соо тветствующая информация
«Драйвер принтера W indo ws» на ст р. 61
Проверка состояния принт ера – Mac OS X
Выберите Си ст ем ны е н астр ой к и из
меню > Принтеры и сканеры (или П е чать и скани ров ание ,
Пе ча ть и ф а кс ), а затем выб ерите свой пр и нтер.
2. Нажмите Параме т ры и принадлежнос ти > Утилита > Откр ы ть у тили т у принтер а .
3. Нажмите EPSON S tatus M onitor .

Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
У даление зас тр я вшей б умаги
Проверь те ошибку на панели управления и следуйте инс т рукциям для извле чения зас т рявшей бумаги, в
том числе от орванных кусков. Затем сбр осьте о ши бку .
А к к уратно извл екит е застр явшу ю бумагу . Резкое извлечен ие бумаги может по вредит ь пр ин тер.
Соо тветствующая информация
& «Про вер ка инд икат оров ош ибо к на пр инт ере» н а стр. 7 2
Извлечение застрявшей б умаги из Пода ча бу маг задне час т
Извлекит е з ас трявшую бумагу .
Извлечение застрявшей б умаг и из внутренних час тей прин тера
Предос тереже ние:
❏ При отк рытии и з ак рытии ск ан ера нео бхо ди мо быть осо бе нно о с торож ным , чт обы не прище м ить
рук у. В против ном случае можно полу чит ь травму .
❏ Никогда н е касайтесь кнопок на панел и управления, когда руки находятс я внутр и прин тера. Запуск
работ ы пр интера мо жет привести к т равме. Во избеж ание т равм не касайтесь выст у пающих

Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
1. Откройте сканер с закрытой кр ышко й.
2. Извлекит е з ас трявшую бумагу .
Не при к асайтесь к плоскому бело му ш лейфу , полу прозрач ной детали и тюби к ам с чернилами внутр и
устройства. Это может пр ивест и к неисправ ности.

Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
3. Закройте сканер.
Неправильно по дае т с я б умаг а
При заст р евании бу маги, подаче бумаги под углом, подаче неско льких лис тов за раз, отс у тс твии подачи
или выт алкив ании бу маги проверь те выполнение следующих условий.
❏ П ос т авь те принтер на плоско й поверхнос ти и эксплуатиру йте его в р еком ен д уемых условиях.
❏ И спользуйте бумагу , которая поддерживается принтером.
❏ Соблю дайте меры пре досторо жности пр и работе с бумаго й.
❏ Загружайте бу магу в правильном направлении и по додвинь те направляющую к краю бу маги.
❏ Запрещае тся превышать максимальное загру жаемое количес тв о лис тов, указ анно е для данной бу маги .
Запрещае тся з агружать пр ос т ую б умагу выше значка т ре угольника на направляющ ей.
❏ Если возник ла ошибка отс у тс твия бу маги, хотя бу мага з агру жена в пр ин тер, еще раз загру зите бу магу
по правому краю подача бумаги сз ади.
❏ При загрузке нескольких листов бумаги загру жай те один ли с т бу маги з а один раз.
❏ Если в режиме ру чной дву х с торонней печати одновременно подае тся не скольк о лис тов, перед
повт орной загрузкой необходимо удалить всю бум агу , ранее з агру женную в ис точник.
❏ П ечать может быть приос т ановлена на опреде ленно е время, ч то приведет к вы даче принтером бу маги.
Соо тветствующая информация
«Т ре бования к условиям окружающей среды» на ст р. 89
«Имею щаяся бумага и характеристики» на ст р. 17
«М еры предостор ожности при раб оте с бу магой» на ст р. 16
«Загрузка бу маги в По дача бумаг з адне част» на ст р. 18
Неполадки с пит анием и панелью управления
Пит ание не вк лючает с я
❏ Зажмите кнопк у

Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
❏ У бедитесь, что шн у р питания ус тр ойства подключен надежно.
Пит ание не вык лючае тся
Зажмите кно пк у
до льше. Если все еще не удается отключить пр интер, выньте шнур питания. Во
изб ежание высыхания печата ющей голо вки не о бхо димо оп ять включить принтер, после чего вык лючить
его нажатием кнопки
Принт е р не печа тае т
Если принтер не рабо тае т или ничег о не печат ае т , проверьте выполнение следующих условий.
❏ Ус т а н о в и т е д р а й в е р п р и н т е р а .
❏ Для упрощенной печати фотографий уст ановите Epson Easy Pho to Print.
❏ Надежно подключите кабель USB к пр интеру и компьютеру .
❏ Если используе тся USB-ко нцент рато р, попробу йте подключить принтер напряму ю к компьютеру .
❏ При печати изо бражения с большим об ъемом данных к омпьютеру мо жет не хв атать памяти. Печатайте
изо бражение с более низким р азрешением и ли меньшего размера.
❏ В W indows щелкните Очередь на печать на вклад ке Се р ви с драйвера принтера, а затем проверьт е
выполнени е следу ющих условий.
❏ Проверь те наличие пр иос т ановле нных заданий на печать.
При необходим ос ти отмените печать.
❏ У б едите сь, ч то принтер не находится в автономном р ежиме или в режиме ожида ния.
Если пр интер нахо дится в автон омном ре жиме или режим е ожидания, отмените эти режимы в м еню
❏ У бедитесь, что принтер выбран в качес тве принтера по у молчанию в меню Принтер (в элементе
меню должна стоять галочка).
Если принте р не выбран принтером по у молчанию, его не обходимо ус т ановить таковым.
❏ В слу чае Mac OS X уб едитесь, что принтер не находится в сос тоянии Пау з а .
Выберите Сис темные нас тр ойки из
меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование ,
Печ ат ь и ф а кс ), а з атем дважды щелкните принтер. Если принтер с тоит на пауз е, нажмите
Воз о бновить (или Воз о бновить р або т у принтер а ).
❏ Запус тите пр оверку дюз, а з атем очис тите печат ающ ую головку , е сли дюзы печатающей голо вки з абиты.
Соо тветствующая информация
& «У ст ановка прило же ний» на стр. 71
& «Epso n Easy Photo Prin t» на ст р. 68
& «Отмена печати» на стр. 41
& «Пр ов ерка и пр очис т ка пе чат ающей головки» на ст р . 55

Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
Проблемы от печатков
Низкое качество печат и
Если к ачес тв о пе чати с т ало ни зким из-з а не че тких оттисков, потери и по т ускнения цв е тов, нес овпадения
и появл ени я пол ос и моз аичных уз оров, проверь те выполн ение след ующих условий.
❏ У б едитесь в то м, что перво начальная заправка чер нил завершена.
❏ Проверьте емк о с ть для чернил. Если контейнер пус т , не за медлительно заправь те его чернилами и
очис ти те пе чат ающ у ю г оловку .
❏ Запус тите пр оверку дюз, а з атем очис тите печат ающ ую головку , е сли дюзы печатающей голо вки з абиты.
❏ Если принтер не использовался длительное время, использу йте у тилит у драйв ера принтера
Т ехнологическая прочис тка чернил.
❏ Выровняйте печатающ ую г оло вку .
❏ Выровняйте печатающ ую г оловку , е сли признаки отс у тствия выравнивания появляются с интервалом
❏ И спользуйте бумагу , которая поддерживается принтером.
❏ Не п е чатай те на сырой, поврежденной или слишком с т арой бу маге.
❏ Если бу мага скручена или ко нв ерт взд у т , разгладь те их.
❏ При печати изо бражений или фо тограф ий испо льзу йте данные высок ого разр ешения. Изо бражения на
ве б-сайтах часто име ют низк о е разрешение , хотя выглядят непл охо на ди сплее, поэто м у качество
печати мо же т снизиться.
❏ Выберите со отве тс твующий параме т р типа бумаги в др айвер е принтера для типа бумаги, з агру женной в
❏ П ечат айте с использов анием параме тра выс око го качес т ва в драйв ере принтера.
❏ Если пр и печати изображений или фото графий появля ются нео жиданные цвета, откорректируйте цвет
и повтор и те печать. Функци я автоматической цве токоррекции задейс твуе т с т андартный режим
коррекции PhotoE nh an ce . По пр обу йте использовать другой режим коррекции Phot o Enha nce , выбрав
люб ой параме т р, кроме Автокорр екция в качес тве парамет ра Ко р р е кц и я с ц е н ы . Если пробле ма не
решилась , исп ользуйте любую другую функцию цве токор рекции, кром е PhotoEnha nce .
❏ Отключите параме тр дву направленнос ти (или высоко й скорос ти). При включении данного парамет ра
печатающая головка печатае т , двиг аясь в об е стор оны, в результате чего вер тикальные линии могу т не
совпадать. П о сле отк лючения данной функции скоро с ть печати мож е т снизиться.
Снимите флаж ок Высокая ск ор о с ть на вкла дке До полнительные нас т ройки драйвера принтера.
Выберите Си ст ем ны е н астр ой к и из
меню > Принтеры и сканер ы (или П ечать и сканирование ,
Пе ча ть и ф а кс ), а затем выб ерите свой пр интер. Нажмите Параме т ры и принадлежно с ти >
Пара ме т ры (или Др айв ер ). Выберите Выключить для параме тр а Высокоскоро с тная печать ;
❏ Не складывайте бумагу ср азу после пе чати.
❏ П олнос тью выс у шите отпе чатки перед подшивко й или демонст рацией. Во вр емя с у шки отпе чатков
изб егай те прямо г о солнечного св е та, не используй те приборы для с ушки и не кас айтесь пе чатной
Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
❏ И спользуйте о риги нальны е емк ос ти с чер ни лами E pson. Этот пр одукт ско нструирован для настр ойки
цве тов на основе использования оригинальных емк о с тей с чернилами E pson. И с пользование
неоригинальных емк о с тей с чернилами Epson м ожет вызв ать снижение качества пе чати.
❏ И спользуйте ем кости с чернилами с правильным к одом запчасти для сво его принтера.
❏ Ко мпания Epson реко мендуе т использовать емкости с чернилами до даты, указанной на упако вке.
❏ При печати изо бражений и фотографий компания E pson р екомендуе т использовать оригинальную
бума гу Ep son вместо пр ос той бум аги. Печатайте на печатной с тороне оригинальной бумаги Epson.
Соо тветствующая информация
& «Перезаправка контейне ров для чернил» н а с т р. 51
& «Пр ов ерка и пр очис т ка пе чат ающей головки» на ст р . 55
& « За ме на че рни л вн у три че рни л ьн ы х т р у б ок» на с т р. 57
& «Калибровка печат ающей головки» на ст р. 58
& «Меры пред ос торожнос ти при рабо те с бумаг ой» на ст р. 16
& «Имеющаяся бумага и х арактери стики» на с тр. 17
& «Список типо в бумаги» на ст р. 18
«Настр ойка цве т а печати» на с тр. 39
Низкое качество копирования
Если на бу маге появляются неравном ерные цве т а, размытос ть, точки или прямые линии, проверь те
выполнение следующих условий.
❏ Для прочи с тки бумагопровод ящего тракта загрузите и изв лекит е бумагу без печати.
❏ Очистите с текло сканера и крышку сканера.
❏ Не нажимайте слишком сильно на ор игинал или крышк у сканера пр и р азмещении оригинало в на
стек ло сканера. Неравномер ные цве т а, размыто с ть и точки м огу т появляться, если на оригинал или
крышку сканера нажимать слишком сильно.
Соо тветствующая информация
& « Оч ис т ка б у ма г опр ов од яще г о т р а кт а » н а с т р. 59
& «Очис тка Стекло сканера» на с тр. 59
& «Низко е каче с тво пе чати» на ст р. 78
На копир уемом изображении по являет ся изображение
обрат ной с тороны оригинала
❏ Если оригинал выполнен на т онк ой бумаге, помес тите его на стек ло сканера и накройте листом черно й
У распечат ки неправильное положение, размер и ли поля
❏ Загружайте бу магу в правильном направлении и по додвинь те направляющую к краю бу маги.
❏ При размещен ии оригинал ов н а стек ло сканера необходимо совм ес тить угол оригинала с символо м у гла
на раме стекла сканера. Если кр ая копии обрез аны, слегка ото двинь те оригинал от угла.
Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
❏ Очистите с текло сканера и крышку сканера. Если на ст екл е п ри су тст ву ют пы ль ил и п ят н а, о ни м ог у т
по падать на область к опирования, что приводит к неправильно му поло жению пр и печати или
уменьшению изо бра жения.
❏ Выберите ну жный параме тр размера для оригинала в драйвере принтера.
❏ Откорректиру йте параме тр для полей в прило жении таким о бра зом, что бы он попадал в область
❏ Во время п е чати без пол ей изображение не мно г о увелич ивае тся, а выст упающая об лас ть обре зае тся.
Откорректируйте с тепень у величения.
Щелк ни те На с т р ой ки в параме тр е Без полей на вкладке драйвера принтера Гл а в н о е и выберите
степень у величения.
Измените нас т ройк у Ув е л и ч е н и е в диа лог ов ом ме ню На с т р ой ки пе ча ти .
Соо тветствующая информация
& «Загрузка бумаги в Подач а бумаг задне част» на с тр. 18
& «Разме щение ор игинало в на Стекло сканера» на ст р. 21
& «Очис тка Стекло сканера» на с тр. 59
& «Область печати» на с т р. 87
По терт ос ти и размы тие на б умаге
Если в о вр емя печати появляются потертос ти или р азмытие, пр оверь те выполнение следу ющих условий.
❏ Прочис ти те бу магопр оводящий тр акт .
❏ Очистите с текло сканера и крышку сканера.
❏ Загрузите бумагу в правильно м направл ении.
❏ В режиме ру чной дву хс тор онней печати перед повторно й з агр узкой бума ги у б едитесь в том, что
чернила полнос тью выс охли.
Соо тветствующая информация
& « Оч ис т ка б у ма г опр ов од яще г о т р а кт а » н а с т р. 59
& «Очис тка Стекло сканера» на с тр. 59
«Загрузка бу маги в По дача бумаг з адне част» на ст р. 18
«Низкое ка чес тв о пе чати» на с т р. 78
Символы напеча таны неправильно или с искажением
❏ Надежно подключите кабель USB к пр интеру и компьютеру .
❏ Отмените все при о с тановленные задания п ечати.
❏ Запрещае тся перев одить к омпьютер в режим Ги б е р н а ц и и ил и Сна во вре мя печ ати. С трани цы с
искаженным т екстом мо гу т быть распе чатаны в следу ющий раз пр и вк лючении компьюте ра.

Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
Соо тветствующая информация
& «Отмена печати» на стр. 41
Напечат анное изображение перевернуто
В драйвере принтера или пр илож ении отк лючите все нас т ройки зеркального отображения.
Снимите флаж ок Зеркально на вкладк е др айвера принтера Дополни тел ьные нас т р ойки ;
Снимите флаж ок Зеркально в мен ю д иал огов ог о ок на пе чат и На с т р ойк и пе ча ти .
У с транить проблем у печати не у д алось
Ес ли вы и сп робо вал и вс е ре ше ния , н о н е с мо г ли у стр ан ит ь проб ле му , п оп робу йте уд ал ит ь и по вт ор но
уст ановить драйв ер принтера.
Соо тветствующая информация
& «У даление прило жений» на ст р. 69
& «У ст ановка прило же ний» на стр. 71
Др угие проблемы печати
Печат ь выполняется с лишком мед ленно
❏ Закройте нену жные прилож ения.
❏ Снизь те парамет р качес тв а в драйвер е принтера. Печать высок ого качес тв а снижае т скорос ть печати.
❏ Включите параме т р двунаправленно сти (и ли высоко й скорос ти). При включении данного параме тр а
печатающая головка печатае т , двиг аясь в об е стор оны, в результате чего скорос ть печати
Выберите Вы со кая ско рость на вкладке Дополни тел ьные нас т р ойк и драйвер а принтера.
Выберите Си ст ем ны е н астр ой к и из
меню > Принтеры и сканер ы (или П ечать и сканирование ,
Пе ча ть и ф а кс ), а затем выб ерите свой пр интер. Нажмите Параме т ры и принадлежно с ти >
Пара ме т ры (или Др айв ер ). Выберите Включить для парамет ра Выс окоскорос тная печать .
❏ Отключите тихий режим. Данная функция снижае т скорос ть пе чати.
Отключите значение Ти х и й р е ж и м на вкладке драйвера принтера Гл а в н о е .
Выберите Си ст ем ны е н астр ой к и из
меню > Принтеры и сканер ы (или П ечать и сканирование ,
Пе ча ть и ф а кс ), а затем выб ерите свой пр интер. Нажмите Параме т ры и принадлежно с ти >
Пара ме т ры (или Др айв ер ). Выберите Выключить для параме тр а Т ихий р ежим .

Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
При непрерывной печа ти скорос ть печати зна чительно
Печать заме дляется в о изб ежание по вр еждения перегрев а и повреждения м еханизма принтера. Несмотря
на э то , пе ча ть можно пр одол жа ть.
Чтобы верн у тьс я к обы чной ск ор ос ти пе чати, ос т авьт е принтер в неработ ающем сос тоянии хотя бы на 30
мину т . Скорос ть печати не возвр ащае тся к о бычной, если пит ание буде т откл ючено.
Невозможно запу с тит ь ск аниров ание
❏ Надежно по дк лючите кабель ин терфейс а к принтеру и компьютеру .
❏ Если используе тся USB-ко нцент рато р, попробу йте подключить принтер напряму ю к компьютеру .
❏ У бедитесь, что выбран правильный пр интер (сканер), если пр и з апуске EPSON Scan отображае тся
❏ При использов ании приложений, совме с тимых с T W AI N , выберите используемый принтер (ск анер).
❏ В слу чае W indo ws у б едитесь, что принтер (сканер) отображае тся в меню Сканер и к амера . Принтер
(сканер) должен отобр ажаться как «EPSON X X X X X (назва ние принтера)». Если принтер (сканер) не
ото бр ажае тся, уда лите и повторно ус т анови те EPS ON Sc an. Для дос т у па к Сканер и камер а см.
следующие пун кты.
❏ W indo ws 8.1/W indows 8
Выберите Ра б о чи й с т ол > Нас т р ойк и > Панель управления , нажмите ч удо-кнопку «По иск» и
введите «Сканер и камера», за тем нажмите на По каз ать сканер и камеру , п осле чего провер ьте,
отображае тся ли пр интер.
Нажмит е кноп к у «Пус к» и выберите Пане ль у пра вления , нажмите чудо-кнопк у «По ис к» и введите
«Сканер и камера», з атем нажмите Про смот р сканер ов и камер , после чег о проверьте, отобра жае тся
❏ Wi n d o w s Vi s t a
Нажмит е кноп к у «Пус к» и выберите Пане ль у пра вления > Об орудов ание и зву к > Сканеры и
камер ы , после чего проверьте, отобр ажае тся ли принтер.
❏ Wi n d o w s X P
Нажмит е кноп к у «Пус к» и выберите Пане ль у пра вления > Принтеры и др уг ое о б оруд ование >
Сканеры и камеры , после чего про в ерь те, отображае тся ли принтер.
❏ Если сканиро в ание с и спользо в анием пр илож ений, совм естимых с TW AIN, невозмо жно, удал ите и
повт орно уста новите прило жение, совместимо е с T W AIN.
❏ В случае Mac OS X с процессором In tel, если установлены драйвера сканера, от личные от EPSON Scan,
например, Rosetta или PPC, удалите их вмес те с EPSON Scan, по сле чего повторно у ст ановите EPSON
Соо тветствующая информация
& «У даление прило жений» на ст р. 69
«У становка пр илож ений» на ст р. 71

Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
Невозможно на чать сканирование с использованием панели
❏ У б едитесь, что EPSON S can и Epson E vent Manag er ус т ановлены правильно .
❏ Проверь те наст ройк у сканирования в Epson E vent M anager.
Соо тветствующая информация
& «Epso n Ev ent Manag er» на ст р. 68
Проблемы со сканир у емым изображением
Низкое качество сканирования
❏ Очистите с текло сканера и крышку сканера.
❏ Не нажимайте слишком сильно на ор игинал или крышк у сканера пр и р азмещении оригинало в на
стек ло сканера. Неравномер ные цве т а, размыто с ть и точки м огу т появляться, если на оригинал или
крышку сканера нажимать слишком сильно.
❏ У далите пыль с ор игинала.
❏ Сканируйте с б олее высоким разр ешением.
❏ Настр ойте изо бражение в EPSON Scan, после чего начинайте сканирование. По др об нос ти см. в справке
Соо тветствующая информация
& «Очис тка Стекло сканера» на с тр. 59
Ра з м ы т ы е з н а к и
❏ На вк ла дке Пр ос той р ежим или Оф исный режим в разделе EPSON S can выб ерите Пара ме т р
изо бр ажения в к а ч ест ве н аст ро йк и Наст р ойка из о бр ажения , а затем выб ерите Ул у ч ш е н и е т е к с т а .
❏ На вк ла дке Пр оф е с сиональный р ежим в разделе EPSO N S can выберите Доку мен т для параме тр а Ти п
авто экспозиц ии в настройках Оригин ал .
❏ Откорректируйте пор оговые наст ройки в разделе EPSON Scan.
❏ Про с той режим
Выберите Че рн о — б е л ый для параме тр а Ти п и з о б р а ж е н и я , щелкните Яр кос ть , а з атем
откоррек тируйте пор оговые значения.
Выберите Че рн о — б е л ый для параме тр а Ти п и з о б р а ж е н и я , а затем откоррек тируй те пороговые
❏ Про ф е ссиона льный р ежим
Выберите Че рн о — б е л ый для параме тр а Ти п и з о б р а ж е н и я , а затем откоррек тируй те пороговые
❏ Сканируйте с б олее высоким разр ешением.
Руководство пользоват еля
Ус т р а н е н и е н е п о л а д о к
Изображение обра тной с тороны оригинала появляет с я на
сканиру емом изображении
❏ Для тонк ого оригинала: п оместите оригинал на стекло сканера и черную бу магу поверх не го.
❏ Сделайте нео бхо димые наст р ойки типа до к у мент а в разделе EPSON Scan.
❏ На вк ла дке Пр ос той р ежим или Оф исный режим в разделе EPSON S can выб ерите Пара ме т р
изо бр ажения в к а ч ест ве н аст ро йк и Наст р ойка из о бр ажения , а затем выб ерите Ул у ч ш е н и е т е к с т а .
На от ск анированном изображении появляе тся му ар
❏ П омес тите ор игинал не мно го по д другим угло м.
❏ Выберите У дале ние ра с тра в любом режим е, кроме Автоматический режим , в разделе EPSON Scan.
❏ Измените наст ройки разрешения в разделе EPSO N S can.
Неправильная область ск анирования или направление
❏ При размещен ии оригинал ов н а стек ло сканера необходимо совм ес тить угол оригинала с символо м у гла
на раме стекло сканера. Е сли края сканированного изоб ражения обре заны, слегка отодвинь те оригинал
❏ Очистите с текло сканера и крышку сканера. Если на ст екл е п ри су тст ву ют пы ль ил и п ят н а, о ни м ог у т
по падать н а о бласть сканиро в ания, что пр иводит к неп равильному по лож ению при сканиро вании или
уменьшению изо бра жения.
❏ Если на с текло сканера размещено н е скольк о оригинало в для сканирования по отдельн ос ти, но они
сканируются в один файл, поме с тите их на расс тоянии не менее 20 мм (0,8 дю йма) друг от дру га. Если
про блема н е решилась, размещайте оригин алы по одн ому за ра з.
❏ При сканировании с по мощью Автоматиче ский режим или с просмотром эскизо в в EPSO N Scan
размещайте оригин ал на расстоянии 4,5 мм (0,18 дю йма) от кр аев стек ло сканера.
❏ При прос мот ре э скиз ов больших фай лов в Прос той режим или Про ф е с сиональн ый р ежим в EPSON
Scan о бласть сканирования мож е т быть неверно й. При предваритель ном просмот ре в EPSON Scan на
вкладке Просмотр в окне Про смо тр создайте рамки области, которую необходим о отсканировать.
❏ Если Автоориент ация фо тографий в EPSON Scan не рабо тае т как пр едполагалось, см. справк у EPSON
❏ Сбросьте Автоориентация ф отографий в EPSON Scan.
❏ При сканировании с по мощью EPSO N S can дос т упна я о бласть сканирования может быть ограничена,
если ус та новлено слишко м выс окое разреше ние. У меньшить разрешение или нас т роить о бласть