DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8, 7. Что делать и как исправить?
Одной из самых частых ошибок связанных с подключением к интернету в Windows, является ошибка: «DNS-сервер не отвечает». При этом, пропадает доступ к интернету. На значке подключения скорее всего будет желтый треугольник, а в браузере, при попытке открыть сайт, вы скорее всего увидите ошибку «Не удается найти DNS-адрес», «err name not resolved «, или что-то в этом роде. Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на домен. Если говорить о причинах возникновения этой ошибки, то виновником может быть как сам компьютер, так и маршрутизатор, или оборудование на стороне провайдера.
Сама ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется в результате диагностики сетей Windows. Запустить диагностику очень просто. Достаточно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Диагностика неполадок».
Иногда, может появляться ошибка: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».
Вот такие ошибки. Если вы не знаете что делать, то сейчас мы рассмотрим несколько эффективных советов, которые должны помочь избавится от данных ошибок. В итоге, интернет на вашем компьютере заработает, и сайты начнут открываться. Решения будут одинаковыми для Windows 10, Windows 8, и Windows 7.
Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»?
Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.
- Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю) , и вы наблюдаете ошибку «DNS-сервер не отвечает», то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно. Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
- Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера. Просто выполните перезагрузку.
- Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
- При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
- Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.
Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.
Проверяем службу DNS-клиент
Прежде чем что-то менять, я рекомендую посмотреть, работает ли служба «DNS-клиент». Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R. В появившемся окне введите команду services.msc, и нажмите Ok.
В новом окне ищем службу «DNS-клиент», нажимаем на нее правой кнопкой мыши, и выбираем «Свойства».
Тип запуска должен быть «Автоматически». И если у вас кнопка «Запустить» будет активной, то нажмите на нее. Дальше: «Применить» и «Ok».
Если служба у вас была отключена, и вы ее включили, то после перезагрузки компьютера интернет должен заработать.
Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения
Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки «DNS-сервер не отвечает».
Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Центр управления сетями. «. Дальше переходим в «Изменение параметров адаптера».
Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру) , и выбираем «Свойства». Если подключение по Wi-Fi, то это подключение «Беспроводная сеть», если по кабелю, то «Ethernet» (Подключение по локальной сети) .
У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.
В новом окне выделите «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажмите «Свойства». Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.
Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем DNS от Google:
Нажимаем «Ok» и перезагружаем компьютер.
Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе «Интернет», или «WAN». Где задаются параметры для подключения к провайдеру.
Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:
Не забудьте сохранить настройки.
Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры
Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).
Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите «Командная строка (администратор)». В Windows 7, в поиске можно набрать «cmd», нажать правой кнопкой на «cmd» в результатах поиска, и выбрать «Запустить от имени администратора».
По очереди копируем и выполняем такие команды:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.
После этого перезагрузите компьютер.
Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast
В комментариях Сергей написал, что ему помогло только удаление антивируса Avast. Если у вас установлен именно этот антивирус, то возможно он стал причиной того, что DNS-сервер перестал отвечать.
По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP) .
Что делать, если не получилось исправить ошибку?
Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:
- Смените статус сети с общественной на частную. У нас на сайте есть подробная инструкция.
- Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран) .
- Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.
Обязательно напишите, если у вас получилось избавится от этой ошибки. Напишите какой способ помог. Может у вас сработало какое-то другое решение, которого нет в статье. Ну и оставляйте свои отзывы в комментариях.
Что происходит, когда вы обновляете свой DNS
Fenix by Takeda11
Многие путаются в обновлении записей DNS, когда изменяют IP-адрес своего сайта. Почему эти записи медленно обновляются? Неужели действительно нужно ждать два дня, чтобы всё обновилось? Почему одни посетители видят новый IP, а другие — старый?
Команда Mail.ru Cloud Solutions перевела статью разработчика и автора статей Джулии Эванс, где она отвечает на эти вопросы и популярно рассказывает, что происходит во время обновления DNS с точки зрения фронтендера.
Вот краткое исследование того, что происходит за кулисами, когда вы обновляете запись DNS.
Как работает DNS: рекурсивные и авторитетные DNS-серверы
Во-первых, нам нужно немного объяснить систему DNS. Существует два вида DNS-серверов: авторитетные и рекурсивные.
Авторитетные DNS-серверы (также известные как серверы имен) хранят базу данных IP-адресов для каждого домена, за который они отвечают. Например, прямо сейчас авторитетный DNS-сервер для github.com — это ns-421.awsdns-52.com . Вы можете спросить у него IP-адрес github.com вот таким запросом:
Рекурсивные DNS-серверы сами по себе ничего не знают о том, кому принадлежит какой IP-адрес. Они вычисляют IP-адрес для домена, запрашивая его у соответствующих авторитетных DNS-серверов, а затем кэшируют этот IP-адрес на случай, если их снова спросят о нем. Так, 8.8.8.8 — это рекурсивный DNS-сервер.
Когда люди посещают ваш веб-сайт, они, вероятно, делают DNS-запросы к рекурсивному DNS-серверу. Итак, как же работают рекурсивные DNS-серверы? Давайте посмотрим!
Как рекурсивный DNS-сервер запрашивает IP-адрес github.com
Давайте рассмотрим пример того, что делает рекурсивный DNS-сервер (например, 8.8.8.8), когда вы запрашиваете у него IP-адрес (запись А) для github.com. Во-первых, если у него уже есть кэшированный результат, он выдаст его. Но что, если все кэши просрочены? Вот что происходит.
Шаг 1: IP-адреса для корневых DNS-серверов жестко закодированы в его исходном коде. Вы можете увидеть это в исходном коде unbound. Допустим, для начала он выберет 198.41.0.4. Вот официальный источник этих жестко закодированных IP-адресов, также известный как «корневой файл подсказок» (root hints file).
Шаг 2: Спросить корневые серверы имен о github.com.
Мы можем приблизительно воспроизвести то, что происходит, с помощью команды dig . Она выдает нам новый авторитетный сервер имен для запроса: сервер имен для .com с IP-адресом 192.5.6.30.
Детали ответа DNS немного сложнее — в этом случае есть раздел авторитетности (authority section) с некоторыми записями NS и дополнительный раздел с записями A, так что вам не нужно делать дополнительный поиск, чтобы получить IP-адреса этих серверов имен.
На практике в 99,99% случаев там уже будет кэшированный адрес серверов имен .com , но мы делаем вид, что действительно начинаем с нуля.
Шаг 3: Спросить серверы имен .com о github.com.
У нас есть новый IP-адрес для отправки запроса! Это один из серверов имен для github.com.
Шаг 4: Спросить у серверов имен github.com об адресе github.com.
Мы почти закончили!
Итак, у нас есть запись А для github.com. Теперь у рекурсивного сервера есть IP-адрес github.com, и он может вернуть его вам. И он смог провернуть всю процедуру, начиная всего с нескольких жестко закодированных IP-адресов: адресов корневых серверов имен.
Как увидеть все шаги рекурсивного DNS-сервера: dig +trace
Чтобы посмотреть, что рекурсивный DNS-сервер будет делать для резолвинга домена, можно запустить:
Эта команда показывает все DNS-записи, которые запрашивает рекурсивный сервер, начиная с корневых DNS-серверов, то есть все четыре шага, которые мы только что прошли.
Обновим записи DNS
Теперь, когда мы знаем основы работы DNS, давайте обновим некоторые записи DNS и посмотрим, что произойдет.
При обновлении записей DNS существует два основных варианта:
- сохранить те же серверы имен;
- изменить серверы имен.
Поговорим о TTL
Но мы забыли кое-что важное. Это TTL. Как мы сказали ранее, рекурсивный DNS-сервер будет кэшировать записи до истечения срока их действия. Он принимает решение об истечении срока действия записи в зависимости от ее TTL (time to live, времени жизни).
В этом примере сервер имен GitHub для его DNS-записи возвращает TTL 60, что означает 60 секунд:
Это довольно короткий TTL. Теоретически, если бы все DNS-реализации следовали стандарту DNS, это означало бы, что если GitHub решил изменить IP-адрес для github.com, каждый получил бы новый IP-адрес в течение 60 секунд. Давайте посмотрим, как это происходит на практике.
Вариант 1: обновление записи DNS на тех же серверах имен
Во-первых, я обновила свои серверы имен (Cloudflare), чтобы получить новую запись DNS — запись A, которая сопоставляет test.jvns.ca на 1.2.3.4:
Это сработало немедленно! Не было никакой необходимости ждать вообще, потому что перед этим не было никакой DNS-записи test.jvns.ca , которая могла быть кэширована. Отлично. Но похоже, что новая запись кэшируется в течение примерно пяти минут (299 секунд).
Итак, а если мы попытаемся изменить этот IP-адрес? Я изменила его на 5.6.7.8, а затем запустила тот же DNS-запрос:
Похоже, что на этом DNS-сервере запись 1.2.3.4 всё еще кэшируется в течение 144 секунд. Интересно, что если запросить 8.8.8.8 несколько раз, вы получите противоречивые результаты — иногда он выдает новый IP, а иногда старый. Вероятно, 8.8.8.8 на самом деле распределяет нагрузку на кучу разных бэкендов, у каждого из которых собственный кэш.
После пяти минут ожидания все кэши 8.8.8.8 обновились и всегда возвращали новую запись 5.6.7.8. Потрясающе. Это довольно быстро!
Не всегда можно полагаться на TTL
Как и в большинстве интернет-протоколов, не всё подчиняется спецификации DNS. Некоторые DNS-серверы интернет-провайдеров будут кэшировать записи дольше, чем указано в TTL. Например, в течение двух дней вместо пяти минут. И люди всегда могут жестко закодировать старый IP-адрес в своем файле /etc/hosts .
На практике при обновлении записи DNS с пятиминутным TTL можно ожидать, что большой процент клиентов быстро перейдет на новые IP-адреса (например в течение 15 минут), а затем появится куча отставших, которые будут медленно обновляться в течение следующих нескольких дней.
Вариант 2: обновление ваших серверов имен
Итак, мы видели, что когда вы обновляете IP-адрес, не меняя свои серверы имен, многие DNS-серверы довольно быстро получают новый IP-адрес. Отлично. Но что произойдет, если вы измените свои серверы имен? Давайте попробуем!
Я не хотела обновлять серверы имен для своего блога, поэтому вместо этого взяла другой свой домен и использовала его в примерах для журнала по HTTP это examplecat.com.
Раньше мои серверы были установлены на dns1.p01.nsone.net . Я решила изменить их на серверы Google с адресами ns-cloud-b1.googledomains.com и так далее.
Когда я внесла изменения, мой доменный регистратор несколько зловеще высветил сообщение: «Изменения в examplecat.com сохранены. Они вступят в силу в течение ближайших 48 часов». Затем я установила новую запись A для домена, чтобы она указывала на 1.2.3.4.
Ладно, давайте посмотрим, изменилось ли что-нибудь:
Никаких изменений. Если я спрошу другой DNS-сервер, то он знает новый IP:
Но 8.8.8.8 по-прежнему ничего не знает. Причина, по которой 1.1.1.1 видит новый IP, хотя я только что изменила его пять минут назад, вероятно, заключается в том, что никто никогда не спрашивал 1.1.1.1 об этом examplecat.com раньше — значит, у него в кэше ничего не было.
У серверов имен TTL намного больше
Причина, по которой мой регистратор говорил: «Это займёт 48 часов» в том, что TTL на NS-записях (сведения о том, к какому серверу имен должен обратиться рекурсивный сервер) намного больше.
Новый сервер имен определенно возвращает новый IP-адрес для examplecat.com:
Но вспомните, что произошло, когда мы запросили серверы имен github.com раньше:
172 800 секунд — это 48 часов! Таким образом, обновление сервера имен, как правило, занимает гораздо больше времени. Время нужно, чтобы закончился срок действия кэшей и распространился новый адрес. Это гораздо дольше, чем просто обновление IP-адреса без изменения вашего сервера имен.
Как обновляются ваши серверы имен
Когда я обновляю серверы имен для examplecat.com , сервер имен .com получает новую запись NS с новым доменом. Подобно этому:
Но как туда попадает эта новая запись NS? Фактически, я говорю своему регистратору доменов, какими хочу видеть новые серверы имен, обновляя их на веб-сайте, а затем мой регистратор доменов говорит серверам имен .com сделать обновление.
Для .com эти обновления происходят довольно быстро (в течение нескольких минут), но я думаю, что для некоторых других зон TLD серверы имен могут применять обновления не так быстро.
Библиотека DNS-резолвера вашей программы также может кэшировать записи DNS
Еще одна причина, по которой TTL может не соблюдаться на практике: многие программы должны резолвить DNS-имена, а некоторые программы также будут кэшировать DNS-записи в памяти на неопределенный срок (до тех пор, пока программу не перезапустят).
Например, есть статья о настройке JVM TTL для поиска DNS-имен. Я сама писала не так много кода JVM для поиска DNS, но небольшой поиск в интернете о JVM и DNS создает впечатление, что вы можете настроить JVM так, чтобы он кэшировал каждый поиск DNS в течение бесконечного времени (например, см. этот тикет ElasticSearch).
Вот и всё!
Надеюсь, что это поможет вам понять, что происходит при обновлении вашего DNS.
Оговорюсь, что всю историю распространения DNS определяют не только TTL. Некоторые рекурсивные DNS-серверы наверняка не уважают TTL, даже такие основные серверы как 8.8.8.8. Так что даже если вы просто обновляете запись A, указав маленький TTL, возможно, что на практике всё равно будут приходить запросы на старый IP в течение дня или двух.
Dns адрес изменился что это
У вас в сети завелся какой-то девайс, маршрутизатор или что-то подобное.
Проверить очень просто — посмотрите на вашем Win7 ip-адрес DHCP-сервера. Наверняка он не соответствует вашему Dell Sonicwall.
- Изменено Антон Петров 11 августа 2015 г. 12:24
- Изменено Svolotch 11 августа 2015 г. 12:30
Если бы был другой дхцп то сбивалось бы на всех устройствах. Устройства под другими ОС, в том числе на Андроиде, айпи-камеры, вай-фай точки подобной проблемы не испытывают. Кроме того зачем ПК, который получил адрес перезапрашивать его через 5-15 минут.. Насколько я помню он должен перезапросить айпи через половину времени, отведенного на аренду, а у меня это 24 часа. Запустил DHCP Checker.. Посмотрим.
Можно такое сделать скриптами, политиками, через дхцп и руками
Проверьте первые 2 варианта
1 например можно проверить включив брандмауэр, второе можно проверить через результирующую политику (gpresult или rsop)
Настройка DNS на компьютере с Windows
Для обеспечения безопасности и надежности интернет-соединения, а также для бесперебойного доступа к веб-сайтам, социальным сетям и онлайн-сервисам, можно использовать сторонние DNS-серверы, которые работают на первом рубеже доступа к сети Интернет.
Популярные DNS-серверы представлены на нашем сайте в разделе Безопасные DNS-сервисы. Чаще всего настройка DNS помогает эффективнее работать VPN и прокси, обеспечивая более высокий уровень защиты вашей конфиденциальности и анонимности.
Предлагаем вашему вниманию подробные инструкции, как настроить DNS на компьютере с операционными системами Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista и XP.
Настройка DNS с помощью DNS Jumper
DNS Jumper – удобный портативный инструмент для быстрого переключения DNS на вашем компьютере. Утилита работает со следующими операционными системами: Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP и не требует дополнительных настроек в системе.
Запустите утилиту, выберите в списке DNS сервер предпочтительный сервер (например, Google Public DNS) и нажмите кнопку Применить DNS.
Настройка DNS с помощью YogaDNS
YogaDNS — это DNS клиент, который перехватывает DNS-запросы на системном уровне и позволяет обрабатывать их через определенные пользователем DNS-серверы с использованием заданных протоколов и гибких правил.
Настройка DNS в Windows 10, 8.1, 8
1. Чтобы открыть Центр управления сетями и общим доступом (также доступен в меню Панель управления > Сеть и Интернет), нажмите сочетание клавиш Windows + R и в окне «Выполнить» введите следующую команду и нажмите ОК:
2. В разделе Просмотр основных сведений о сети и настройка подключений, выберите пункт сеть для Подключения.
3. В открывшемся окне выберите пункт Свойства.
4. В окне свойств подключения в списке Отмеченные компоненты используются этим подключением выберите пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) в Windows 10 или Протокол Интернета версии 4 (TCP/IP) и нажмите кнопку Свойства.
5. В открывшемся окне на вкладке Общие выберите пункт Использовать следующие адреса DNS-серверов.
6. Введите выбранные вами адреcа DNS, например Comss.one DNS или Google DNS, в поля Предпочитаемый DNS-cepвep и Альтернативный DNS-cepвep (в зависимости от выбранного сервиса поле может оставаться пустым).
7. Поставьте галочку для Подтвердить параметры при выходе и нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
Обновите DNS-кэш следующим образом:
- Нажмите правой кнопкой мыши по значку Windows (меню Пуск) и выберите Командная строка (администратор) или Windows PowerShell (администратор)
- Введите команду ipconfig /flushdns и нажмите клавишу Enter (Ввод)
- Сделайте перезагрузку компьютера.
Настройка DNS в Windows 7
1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок интернета в трее, выберите Центр управления сетями и общим доступом.
2. В разделе Просмотр активных сетей, выберите пункт справа от Подключения:
3. На вкладке Общие в окне Состояние Подключения нажмите кнопку Свойства.
4. На вкладке Сеть окна свойства подключения, прокрутите вниз и выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), нажмите кнопку Свойства.
5. На вкладке «Общие» окна Свойства, в нижней части, выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов, а затем введите IP-адреса выбранного DNS-сервиса, например, Google DNS.
6. Поставьте галочку для Подтвердить параметры при выходе и нажмите OK, чтобы сохранить изменения.