Яндекс.Советник — как часто с вашего сайта уходят в Маркет
Сегодня браузерное расширение, известное как Яндекс.Советник, имеет сопоставимую с Авито или Facebook (в России) аудиторию в более 50 млн активных пользователей. И вот что это такое:
Статистика собрана на основе выступления Валерия Бабушкина — смотри на Youtube «Поведенческая кластеризация пользователей Яндекс.Советник».При этом получить статистику реальных переходов из интернет-магазинов в Яндекс.Маркет оказывается непростой задачей.А теперь детали.
Откуда такая популярность?
Приложение со всплывающими подсказками Яндекс.Маркета с более низкой ценой или похожим товаром по умолчанию встроено в различные программы для веба: Яндекс-Браузер (второй по популярности в России), автоматический переключатель клавиатуры, аддоны, десктопные расширения и т.д. Отсюда и сопоставимая с Авито аудитория по пользователям.
Не всегда то, что надо
Зачастую подсказки носят и вовсе бесполезный характер: показываются совсем не товары или предлагаются более дорогие аналоги.
Советник выдает подсказки на основе анализа изображений (круто, на самом деле):
А здесь и вовсе показывается более дорогой товар (уже не круто, т.к. пользователю сервис рекламируется как полезный, предлагающий более низкую цену).
При этом рост аудитории расширения — как в лучшие ковидные периоды — с 2014 года (с момента покупки приложения Яндекс.Советник) количество пользователей выросло в 25 раз.
По данным сайта rusprofile.ru, выручка ООО «Яндекс.Маркет» за 2019 год составила 19 млрд. рублей (рост на 11 млрд. по сравнению с 2018 годом). Учитывая планы Яндекса, озвученные на последней ашмановской конференции, по глобальной перестройке Яндекс.Маркета, мы можем смело предполагать дальнейший рост одного из крупнейших маркетплейсов в России. А значит, и увеличение точек конверсии Маркета, в том числе за счет Яндекс.Советника (читай, владельцев интернет-магазинов).
Насколько велика проблема
Обладаем ли мы инструментарием, чтобы оценить переходы в Маркет с нашего сайта? Яндекс.Метрика предоставляет такой функционал в отчете «Внешние переходы»:
Как посмотреть переходы из Советника на Маркет в Метрике
В скриншоте на графике представлен в сайт в тематике «все для мобильных телефонов», с суточной посещаемостью в 3 тысячи визитов. То есть в логике Метрики, происходит. Не слишком много, чтобы переживать. Но верны ли данные Метрики?
На самом деле, данные не полные: Метрика показывает только переходы, осуществленные с сайта (popup-окна с подсказкой Советника), не включая переходы из пуш-уведомлений и тулбара в браузере. А именно они наиболее заметные и кликабельные.
К тому же, отчет в Метрике позволяет строить график только по значимым посещениям известных урл-адресов (в рассматриваемом примере sovetnik.market.yandex.ru и market-click2.yandex.ru), а посмотреть другие реферы Маркета нет возможности.
Кстати, заверения Яндекса, что Советник не всплывает на сайтах-участниках Маркета не выдерживают и выборочной проверки:
Шаг 1. Всплывающие подсказки одного тематичного интернет-магазина-участника Маркета
Шаг 2. Обнаруженные подсказки, которые всплывают на сайте-участнике Маркета.
Но если даже учесть, что данные корректны, то конверсия объявлений Маркета в 3% переходов говорит о частоте показа этих объявлений если не у каждого 4-ого, то у каждого 5-ого (из тех же наблюдений конверсии по объявлениям в Директе).
Есть ли другие способы измерить утечку конверсии?
Советник «всплывает» в 30% случаев?
Можем оценить статистику установок Яндекс.Браузера. Согласно Yandex Radar, за сентябрь 2019 года доля Яндекс Браузера составила 28,4%. Учитывая, по умолчанию включенную настройку показывать подсказки Советника, число показов близко к 30%.
В целом, мы находим подтверждение похожим расчетам в предложениях сервисов-блокировщиков Яндекс.Советника.
«Антисоветник» — до 30%
В публикуемой статистике Антисоветника подсказки конкурентов всплывают в 29% случаев:
Забавно, что накануне 14 февраля статистика по всплывающим подсказкам этого же сервиса достигла максимума:
«Советникофф» — до 40% Рунета
Смелые цифры по пользованию представляет Советникофф. Однако более точных данных — по количеству блокировок, по показам Советника — данных нет, а на наш запрос ответ так и не пришел.
«Киксоветник» для InSales — до 10%
В расчетах этого приложения для популярной CMS мы получаем обещания удержать до 10% посетителей.
Как на самом деле?
Мы решили протестировать первый из выдачи блокировщик Советника на продвигаемом сайте (тематика «автономные канализации») и вот что получили:
Процент блокировок (читай показов Советника) скачет от 0 до 39%.
Для чистоты эксперимента стоит заметить, что сайт имеет небольшую посещаемость до 70 уников в день. Но при среднем чеке автономной канализации от 80 тысяч рублей, затраты оправданы.
Как бороться и стоит ли овчинка выделки?
Средняя цена за сервис блокировки от 1300 рублей до 1990 рублей в месяц (данные по тем же сервисам, которые предоставили статистику). В расчет не берем бесплатные сервисы, imho такие сервисы созданы для сбора информации и неизвестно, как их работа скажется на SEO (да и не к кому предъявлять претензии).
Отсюда при минимальных оценках (от Метрики) сохранения 2-3% трафика можно сравнить со средним чеком. Один сохраненный покупатель с лихвой окупает абонентскую плату.
Напоследок
И на поставленный вопрос в начале статьи ответим «Часто». Яндекс не останавливает свой рост как крупный агрегатор сервисов, потихоньку уступая место поисковой системы крупному западному проекту. Яндекс больше не объединяющая онлайн-бизнес платформа, взамен поисковик сам стал игроком на своей собственной площадке.
Обзор сервиса «Советник Яндекс.Маркет»
Сегодня мы рассмотрим интереснейшее явление под названием «Советник Яндекс.Маркета». Как видно из названия, данное чудо инженерной мысли имеет прямое отношение к Я.Маркету и призвано давать Вам советы. Естественно, только ценные.
В рамках данной публикации упоминается несколько интернет-магазинов. Скажу сразу: все приведенные площадки и товары рассматривались в качестве примеров. Это не реклама. Это не рекомендации.
Что такое «Советник Яндекс.Маркета»
По официальной версии:
Советник Яндекс.Маркета сообщит вам о выгодной цене на товары в интернет-магазинах. Когда вы изучаете товар на сайте магазина, сервис анализирует цены на него в вашем регионе и показывает панель с подсказкой.
В сущности, посещать Яндекс Маркет больше нет необходимости. Теперь он встроен в браузер. Посещайте магазины, а «Советник» в автоматическом режиме будет сообщать об аналогичном товаре с более низкой ценой. В общем, все вполне себе благопристойно и замечательно. По крайней мере на первый взгляд.
Дистрибьюция «Советника»
«Советник» — расширение для браузера, которое поставляется как в составе других расширений, так и в чистом/самостоятельном виде.
На этой части остановимся более подробно.
Каждый желающий может самостоятельно установить данное расширение с официального сайта. Там же можно найти очень аскетичное описание данного ПО. По этому пункту вопросов нет. Идем дальше.
Я не устанавливал Советник. Откуда он у меня?
Советник Яндекс.Маркета мог установиться в составе других расширений браузера. Чтобы узнать, в составе какого расширения у вас появился Советник, нажмите на панели значок
.
Так говорится в одном из разделов Помощи. Что это значит в практическом плане? Это значит, что «подхватить» «Советника» можно совершенно случайно, установив браузерное расширение, разработчики которого сотрудничают с Яндекс.
Особое негодование в сети по поводу такого сотрудничества вызвал сервис SaveFrom, который помогает скачивать аудио, видео и прочие файлы с различных социальных сетей и файлообменников. Странное сотрудничество, неправда ли? Исходя из этого примера, лично я сделал вывод, что ради пропаганды Яндекс готов заключать любые союзы. Но это ладно.
Сейчас мы находимся на месте опытного пользователя, который устанавливает необходимое ему расширение, например Savefrom.
Выбираем необходимые браузеры, отключаем всевозможные дополнительные расширения от Яндекс. Обратим внимание на фразу:
Устанавливая рекомендуемое SaveFrom.net программное обеспечение, вы соглашаетесь с лицензионным соглашением Элементов Яндекса.
Именно так классифицируются эти дополнения. Я их не устанавливал. Соответственно, я не соглашался. Дополнение Savefrom успешно установлено. Проверим список всех расширений:
Ничего лишнего. Оба расширения я установил самостоятельно. Начинаем серфить. Заглянем на сайт Евросети.
«Советник» на сайте Евросети
Перейдем на сайт «Патриарха».
«Советник» на сайте Ozon
Серфинг завершен. «Советник Яндекс Маркета» работает. При том, что мы его не устанавливали и не принимали никаких лицензионных соглашений. Полное впечатление, что мои права были вероломно нарушены. Впрочем, мы не читали соглашений с Savefrom. Быть может, что такие моменты прописаны там? Возможно, однако все найденные мною на официальном сайте соглашения оказались на английском. Переводить и вникать желания не возникло.
Корректность советов
С дистрибьюцией вроде бы разобрались. Что на счет правильности рекомендаций «Советника»?
Для меня, как для пользователя, важна полезность тех или иных рекомендаций. Особенно при условии, что сам факт рекомендаций мне навязали.
Начал я с Nikon D7100 Kit, приведенном на скриншоте чуть выше. Существенная разница в ценах связана с модификациями данного товарного предложения. В сущности Маркет давно должен был понять очевидный факт: конкуренция ритейлеров породила новые правила, которые заключаются в том, чтобы не торговать абсолютно аналогичным товаром. Другими словами, скорее всего вы не найдете абсолютно идентичных товаров в 3-5 интернет-магазинах. Это будут модификации. Все та же самая модель, но в наименовании будут значится еще какое-то цифро-буквенное значение. Характеристики уже отличаются. Следовательно, сравнение цен в данном случае отчасти теряет свою актуальность. В Я.Маркете все эти товары могут быть представлены в рамках одной карточки. А могут и выходить за эти рамки. Данное правило не касается топовой продукции, например новых моделей iPhone.
Чтобы организовать «Советнику» настоящий тест-драйв, имеет смысл пройтись по товарам, которые не имеют собственной карточки на Маркете. Этот пункт я оставлю открытым для вас, как для читателя. Пробуйте. Делайте выводы. Свои я сделал и крайнюю их форму озвучу далее.
Переписка со Службой Поддержки
В начале мая 2015 года я познакомился с «Советником». Стоит отметить, что тогда он был совсем унылым. Что-то из ошибок, описанных ниже, уже исправлено. Некоторые продолжают удивлять.
В рамках данной темы считаю необходимым опубликовать свою переписку со службой поддержки по данному поводу.
Мое сообщение от 5 мая 2015 года
Ваша компания не перестает удивлять. Советник вышел весьма в корпоративном стиле.
1. Цена роли не играет. Пруф.
2. Товар тоже в общем-то роли не играет. Пруф.
Сравниваем и рекомендуем модели, которые принципиально отличаются друг от друга.
3. Работает все это удивительно избирательно. На подконтрольном проекте мне удалось получить «ценные» рекомендации. А вот воспроизвести их на проектах, которые маркет мне внезапно рекомендовал — так и не удалось. Странное дело. Я так полагал, цель нагнать трафика? Цель не достигнута.
В общем, улыбнуло. Зря не выпустили его к 1 апреля.
Благодарю за внимание.
Конец цитаты.
Ответ был получен уже 8 мая (учитывая праздничный период — это просто молниеносная реакция).
Ответ Службы Поддержки
Здравствуйте,
Благодарим за интерес к сервису Советник и отзыв!
Ответим по пунктам:
1. Цена не является единственным критерием Советника при принятии решения о показе прайсбара. В ряде случаев Советник может показывать предложения с более высокой ценой, чем указана на странице.
2. Мы работаем над улучшением качества автоматического определения товаров, моделей, марок,
разновидностей. Постараемся учесть Ваше замечание.3. По данному вопросу не можем подробно комментировать, алгоритмы работы Советника — это наша коммерческая тайна. Никаких преференций Советник не дает и не продает, мы работаем по тем данным, что предоставляет Яндекс.Маркет, используя общие универсальные принципы поиска предложений товаров.
Конец цитаты
Как отключить «Советника Яндекс.Маркета» (на примере Savefrom)
Вернемся к практическим моментам. Есть ли возможность отключить «Советник», установленный вместе с расширением Savefrom?
Сам по себе прайсбар позволяет отключить себя для конкретно взятого сайта.
Как выяснилось, возможность отключить его полностью все таки существует. Рассмотрим процесс отключения на примере Mozilla Firefox. В остальных браузерах процесс будет примерно таким же.
1. Открываем список расширений (для Firefox, перейти по адресу about:addons )
2. Найдем расширение Savefrom и перейдем в Настройки. Открывается страница расширения
3. Перейдет в Настройки еще раз
4. Снимаем галочку с пункта «Советник». Для верности — перезапускаем браузер.
5. Готово. «Советник» не удален, но нейтрализован (отключен).
Заключение
Так что же представляет собой «Советник»? Стоит ли им пользоваться? Или его стоит избегать?
Ответы на эти вопросы остаются за вами. Я установил данное расширение в отдельный браузер. И «приглядываю» за его работой. Отдельные моменты заставляют задуматься.
Если утрировать и говорить о работе расширения сегодня, то Служба Поддержки была довольна честна. На текущий момент данное расширение занимается нагоном и перераспределением трафика. Сегодня вам рекомендуют перейти с сайта Евросети на Озон. А завтра, когда вы посетите Озон, вам будут рекомендовать посетить Евросеть. Напомню, что каждый магазин, размещенный на Маркете, оплачивает переходы по ссылкам.
Профит для Яндекса очевиден.
Для рядового пользователя/покупателя сервис может пойти как на пользу, так и во вред. Алгоритм сравнения весьма избирателен.
Аналогичная ситуация и для владельцев магазинов. Даже если у вас самая выгодная цена — у Яндекса есть свои алгоритмы. Учтите и не надейтесь.
Логика работы сервисов Яндекса всегда вызывала массу вопросов. Данный сервис не стал исключением.
Опубликовано: 7 ноября 2015 года, в рубрике «Реклама и продвижение».
Советник Яндекс.Маркета от Яндекс
Советник замечает, когда вы открываете страницу товара, сравнивает его стоимость с похожими предложениями других интернет-магазинов и рекомендует низкие цены. Так же он находит дешёвые авиабилеты.
А ещё вы можете узнавать цены сами — просто выделите название товара на любой странице и нажмите кнопку с изображением телеги справа от поисковой строки.
Советник работает в Яндекс.Браузере, Google Chrome, Mozilla Firefox и Opera.
Сообщить о нарушении правил этим дополнением
Если вы считаете, что это дополнение нарушает политики Mozilla в отношении дополнений, или имеет проблемы с безопасностью или приватностью, сообщите об этих проблемах в Mozilla, используя эту форму.
Не используйте эту форму, чтобы сообщать об ошибках или запрашивать новые функции в дополнении; это сообщение будет отправлено в Mozilla, а не разработчику дополнения.
Как удалить Яндекс Советник с браузера и компьютера?
Столкнувшись с нововведением «Яндекс.Маркета», пользователи оставляют достаточно противоречивые отклики. Речь идет о недавно появившемся расширении браузера — «Яндекс Советнике». По задумке создателей, он должен облегчить клиентам интернет-площадки процесс покупок.
Что такое «Яндекс.Советник»
Расширениями называют специальные программы, созданные для более комфортного пользования браузерами. С их помощью можно отключить навязчивую рекламу, видеть отображенную на сайтах дополнительную информацию, подстраивать пользовательский интерфейс.
«Яндекс.Советник», по задумке создателей из команды «Метабар», призван защитить от покупок на платформе «Яндекс.Маркет» по завышенным ценам.
Для чего нужен
Во время изучения покупателем товаров в каталоге интернет-магазина программа выдает подсказки и предлагает аналогичные по более низкой цене. Она реагирует на пользовательские запросы и анализирует предложения на сайте, выбирая из них оптимальные.
При этом даже необязательно находиться на «Яндекс.Маркете». Можно просматривать товары в различных магазинах, а «Советник» найдет в сети такие же или похожие дешевле и покажет их покупателю.
С первого взгляда новинка достаточно полезная, позволяющая делать онлайн-покупки максимально выгодными. Однако такое нововведение не всегда по вкусу продавцам, не заинтересованных в том, чтобы их клиенты видели предложения конкурентов.
Откуда появляется на ПК
При желании «Яндекс.Советника» легко скачать на официальном сайте sovetnik.yandex.ru. Однако достаточно часто пользователи сообщают, что не устанавливали программу, однако в их браузере приложение появилось.
Оказалось, что «Советник» от «Яндекс Маркета» может устанавливаться самостоятельно, добавляясь «в нагрузку» к другим скачанным расширениям. Оповещение об этом владельцу ПК не поступает.
Несмотря на удобство, далеко не всем пользователям нравится такая навязчивая забота. Но если установить «Советник» достаточно легко, то о том, как его убрать, знает пока не каждый.
Удаление расширения в других браузерах
Те, кто не устанавливал программу и не желает пользоваться навязанным софтом, нередко задаются вопросом, как удалить его с ПК. Чаще всего с проблемой сталкиваются пользователи популярных браузеров, таких как Mozilla FireFox, Google Chrome и Opera.
Общий принцип отключения или удаления «Советника» похожий, но из-за разницы интерфейса в каждом отдельном случае имеются свои нюансы.
Chrome и Opera
Чтобы избавиться от расширения в браузере от Google, необходимо действовать по следующему алгоритму:
Открыть браузер, навести курсор на иконку в виде пазла, расположенную в правом верхнем углу окна, и кликнуть на значок.
В открывшемся перечне найти «Советник» от «Яндекс.Маркета».
Справа от названия программы нажать значок сервисного меню в виде 3 вертикальных точек и выбрать пункт «Удалить».
Существует и второй вариант, когда можно не удалять расширение, а только отключить его на какое-то время.
В этом случае действуют так:
В меню «Настройки» находят раздел «Дополнительные инструменты» и в нем пункт «Расширения». Для поиска можно набрать в адресной строке браузера chrome://extensions и нажать Enter — во вкладке появятся все встроенные программы.
Если требуется просто отключить «Яндекс.Советник», переводят бегунок в неактивное положение. Для удаления кликают на значок «Корзины» или кнопку «Удалить».
Чтобы удалить «Советник» от «Яндекс.Маркета» из Opera, действуют по похожей схеме.
Чтобы вызвать меню с перечнем установленных дополнений, можно зайти в «Настройки» или воспользоваться комбинацией горячих клавиш Ctrl+Shift+E.
Выключите расширение, передвинув переключатель.
Firefox
В браузере Mozilla принцип будет таким же, как и при действиях с Chrome и Opera. Перейти к расширениям можно, нажав на иконку, расположенную в правом верхнем углу, из меню «Настройки» или забив в адресную строку команду аbout:addons.
В появившемся окне находят «Советник» от «Яндекс.Маркета», отключают действие программы или удаляют ее из браузера.
Удаление приложения в Firefox.
Как отключить расширение в «Яндекс.Браузере»
В веб-обозревателе от «Яндекса» «Советник» встроен по умолчанию. Чтобы удалить или отключить его, заходят в меню «Настройки» и переходят к разделу «Дополнения».
Также можно набрать в адресной строке команду browser://tune.
Дальше действуют по стандартной схеме:
Прокручивают список, пока не появится «Советник».
Переводят ползунок в неактивное положение.
Возможность полного удаления программы из «Яндекс.Браузера» не предусмотрена разработчиком.
Отключение в «Яндекс.Браузере».
Удаление партнерской рекламы
В функциональность различных расширений встроен показ рекламы спонсорских сервисов — «Яндекс.Советника» и др. Далеко не всегда при установке программы появляется оповещение о его дополнительных опциях.
Чтобы избавиться от навязчивой информации, требуется найти в браузере софт с функцией демонстрации объявлений и отключить его либо удалить.
Для этого нужно зайти в раздел «Расширения» и проверить параметры и настройки всех установленных приложений. Обнаружив источник рекламы, отключить функцию. При ее отсутствии удалить программу и заменить более безопасным аналогом.
Что делать, если расширение не установлено, но «Советник» всплывает
Иногда пользователи сталкиваются с тем, что «Яндекс.Советник» не был установлен, но его объявления все-таки всплывают во время интернет-серфинга.
Это случается, если программа встроена в другое расширение, установленное в браузере. Чаще всего источником становятся такие из них, как SaveFrom и friGate. Скорее всего, «Яндекс» имеет договор с производителями софта и встраивает свой «Советник» в их программный продукт.
Чтобы избавиться от навязчивого предложения, потребуется зайти в настройки всех установленных расширений и поставить галочку в строке «Не показывать рекламу». В некоторых дополнениях, наоборот, снять пометку на разрешение показа допустимой рекламы.