Как управлять телеграмм каналом

6

16 сервисов по ведению чатов и каналов в Telegram

Разберем самые необходимые инструменты в работе любого администратора группы или канала в Telegram.

В статье собраны платформы для работы с группами и каналами, а именно для: отложенного постинга, модерации, приветствия, статистики и всего прочего, что разрешает делать Telegram. Для удобства все сервисы разделены на четыре группы:

• Универсальные (1 штука) — можно вести канал, чат, отправлять посты и собирать статистику.
• Постинг (5 штук) — с возможностью отправлять отложенные сообщения, добавлять кнопки, делать рассылки и прочее.
• Ведение чатов (4 штуки) — способны удалять, блокировать, изменять права у подписчиков групп, добавлять капчу, собирать статистику и все с этим связанное.
• Другие (6 штук) — публичные сервисы статистики, боты для комментирования постов и искусственный интеллект.

Пишите в комментариях о плюсах и минусах каждого представленного сервиса, а также предлагайте платформы для добавления их в следующую статью.

В данный список входят: PuzzleBot.

PuzzleBot — конструктор ботов в Telegram, который позволяет подключить к созданному боту свои публичные или частные каналы и чаты для: мультипостинга (отправки сообщения в несколько мест), отправки нескольких сообщений в посте, отложенного постинга, редактирования отправленных сообщений, сбора статистики, добавления кнопок, реакций, удаления системных сообщений, приветствия и отправки триггеров.

Стоимость: бесплатный тариф (можно использовать своего бота). Минимальный платный тариф — 490 рублей в месяц.

Мобильная версия: есть.

Личный опыт: сервис позволяет простроить тесную связь между ботом и подключенными к нему чатами и каналами, но, если с каналами возможностей сервиса для постинга хватает, то для групп функций меньше чем у таких гигантов, как Combot и ChatKeeperBot, специализирующихся только на чатах.

ControllerBot — самый популярный бот для постинга, позволяет создавать отложенные посты, редактировать отправленные, прикреплять к ним реакции, клавиатуру, задавать таймер для удаления.

Из уникальных функций: возможность добавить кнопку для комментирования поста через свой же отдельный сервис CommentsBot (еще под их разработкой небезызвестный LivegramBot).

Стоимость: бесплатный (можно использовать своего бота).

Мобильная версия: есть. Сервис работает только через Telegram (была веб-версия, но ее убрали).

Личный опыт: ранее пользовалась только им. Удобная и простая настройка поста без лишних заморочек, достаточная (но не самая широкая) функциональность, интеграция с комментариями и бессрочная бесплатная версия — основные критерии популярности сервиса.

FleepBot — бот-сервис, который на выбор позволяет создавать ботов для отложенного постинга или для обратной связи (общения через бота).

Выбрав вариант для постинга становится возможным: откладывать сообщения, редактировать отправленные, добавлять к постам кнопки, реакции, закреп.

Отличительные функции: мультипостинг, пересылка поста, подробная статистика, учет доходов и расходов канала, кнопка поделиться, возможность отправить ответный пост, просмотр контент-плана с запланированными постами в удобном календаре.

Стоимость: триал-версия (21 день, можно использовать своего бота). Минимальный платный тариф — 199 рублей в месяц.

Мобильная версия: есть. Сервис работает через Telegram бота.

Личный опыт: удобное создание поста (процесс схож с ControllerBot), широкая функциональность с подробной статистикой, активная поддержка, чат поддержки и множество статей с видео инструкциями. Не хватило возможности опубликовать несколько сообщений одним постом.

Telepost — сервис для постинга, умеет: откладывать и автоматически удалять сообщения, добавлять кнопки и реакции, отправлять несколько сообщений в посте, редактировать отправленные посты, закреплять сообщения. Из отличительных функций: отправка через веб интерфейс или бота.

Стоимость: бесплатный (можно использовать своего бота).

Мобильная версия: есть. Сервис работает через Telegram бота и сайт.

Личный опыт: работать на сайте удобно. Достаточно большое количество функций. Есть чат поддержки, база знаний и сервис полностью бесплатный. Из минусов: последнее обновление 12 августа 2019 года и по общению в чате поддержки можно понять, что сама поддержка давно не отвечает.

Channely — сервис для постинга в каналы от создателей Crosser_Bot, работающий через веб-интерфейс, в возможности которого входит: отложка, автоудаление, добавление кнопок и реакций, закрепление сообщений, редактирование отправленных, отправка нескольких сообщений. Из отличий: мультипостинг, пересылка постов.

Стоимость: триал-версия (5 дней, можно использовать своего бота). Минимальный платный тариф — 5 долларов в месяц за канал.

Мобильная версия: есть.

Личный опыт: работать можно только через сайт, интерфейс схож с Telepost, а значит вполне удобный. Есть мультипостинг и функция «переслать» в другие каналы. Из минусов: сервис платный, последнее обновление 14 марта 2019 года. Есть слабоактивный чат поддержки (с такой же поддержкой) и небольшой FAQ.

PostBot — бот, который умеет формировать посты с кнопками и реакциями.

Стоимость: бесплатный.

Мобильная версия: есть. Сервис работает только через Telegram.

Личный опыт: интересная реализация отправки поста без подключения бота, изменения доступа и прочему. Достаточно создать пост, вставить в поле ввода его номер (“@PostBot 123456789”) и он будет отправлен.

Из минусов: в посте остается ссылка на бота, пост может состоять только из одного типа сообщения (картинка, GIF, текст или видео), да и в целом скудная функциональность.

Combot — сервис для управления группами через сайт, в возможности которого входит: подробная аналитика, гибкие настройки модерации, триггеры, добавление уровней и XP, создание системы репутации, различные предупреждения, капча, антиспам, отчеты и многое другое.

Стоимость: бесплатный тариф (нельзя использовать своего бота на бесплатном тарифе). Минимальный платный тариф — $9,99 в месяц.

Мобильная версия: есть.

Личный опыт: обилие функций и возможных вариаций для их использования. Глубокая статистика по группе, пользователям и их сообщениям. Немного сложный (ввиду большого количества параметров), но вполне понятный интерфейс настроек на сайте. Бесплатный тариф доступен до 200 пользователей в группе.

ChatKeeperBot — платформа для модерирования чатов, которая умеет: добавлять антиспам, репутацию, вести статистику, настраивать приветствие, капчу, триггеры, фильтры и многое другое. Всё взаимодействие с ботом происходит через сайт.

Стоимость: бесплатный тариф (нельзя использовать своего бота на бесплатном тарифе, присутствует реклама в Приветствии, ограничены многие функции). Минимальный платный тариф — $3 в месяц (использовать своего бота можно в тарифе от $28 в месяц).

Мобильная версия: есть.

Личный опыт: широкий простор возможностей из огромного количества функций и настроек. Наличие фишек отличающих от конкурентов: формы, корректировка раскладки, упрощенные триггеры, реакции, донаты. Интерфейс личного кабинета выглядит приятно, но работать в нем достаточно сложно. Нет ограничения по подписчикам для бесплатного тарифа, но присутствует реклама в Приветствии.

ZukuBot — бот модератор, позволяет: добавить ограничения новым пользователям, ввести капчу, триггеры, предупреждения, настроить карму, добавить приветствие и другое.

Стоимость: бесплатный тариф (нельзя использовать своего бота). Минимальный платный тариф — 200 рублей в месяц.

Мобильная версия: есть. Сервис работает только через Telegram.

Личный опыт: подойдет тем, кто хочет производить все настройки из Telegram и кого пугает огромное количество параметров в сервисах конкурентах (или такая гибкость попросту не нужна). Нет возможности подключить своего бота. Присутствует реклама в Приветствии. Неочевидная настройка с использованием специальных команд в чате.

Group Butler — бот для администрирования групп, в список функций которого входит: модерация, фильтры, приветствие и предупреждения.

Стоимость: бесплатный (нельзя использовать своего бота).

Мобильная версия: есть. Сервис работает только через Telegram.

Личный опыт: достаточно простой бот (по сравнению с конкурентами) для модерирования группы. Нельзя добавить своего бота. Настройка происходит в чате. Последнее обновление 19 апреля 2019 года (и то языковое). Бот полностью бесплатен.

TGStat — крупный сервис с открытой статистикой Telegram-каналов, ежедневной индексацией постов, рейтингом по различным тематикам и гибким поиском по каналам или публикациям.

Возможности: ежедневно обновляемая подробная аналитика своих и чужих каналов (особенно полезно проверить канал перед заказом рекламы), отслеживание упоминаний по всему мессенджеру, прием рекламных заявок и установка цены рекламы в личном кабинете.

Стоимость: бесплатный.

Telemetr — не менее широкий по возможностям сервис с публичной аналитикой Telegram каналов, собственным топом и поиском по каналам, публикациям, в том числе вне Telegram, и Telegraph-статьям.

Позволяет: искать каналы, посты, Telegraph-статьи, отслеживать упоминания, получать рекламные заявки, анализировать аудиторию (даже по полу) и строить детальную почасовую статистику, отслеживать размещение в других соцсетях, находить пересечения аудиторий.

Стоимость: бесплатный тариф (лимиты и ограничения почти по всем перечисленным функциям). Минимальный платный тариф — 1500 рублей в месяц.

Crosser_Bot — бот, позволяющий проводить анализ подписчиков чатов и каналов, смотреть пересекающуюся аудиторию, защитить от наплыва ботов, а также удалять неактивные или удаленные аккаунты из подписок.

В анализ входят такие показатели: количество пересекающихся подписчиков, количество подписчиков по каналу, удаленные аккаунты, боты, живые люди, статистика подписчиков по последнему входу, время жизни подписчика на канале.

Стоимость: бесплатный тариф (не доступны отчеты по приватным каналам и супергруппам, нет защиты от ботов, работает дольше). Минимальный платный тариф — 640 рублей в месяц.

CommentsBot — бот от создателей ControllerBot, который позволяет добавить кнопку с комментариями к посту и опубликовать его в любое место. Позволяет получать уведомления о новых комментариях в посте. На странице комментариев присутствует реклама.

Стоимость: бесплатный.

DiscussBot — бот от команды Telegram для возможности комментировать посты, умеет автоматически добавлять кнопку комментариев под каждым постом. Работает только в публичных каналах.

Стоимость: бесплатный.

Shmalala — бот с искусственным интеллектом, который умеет общаться с участниками чата на основе машинного обучения, учить новые фразы из чата, приветствовать, собирать статистику по чату и модерировать его.

Стоимость: бесплатный тариф (хуже ИИ, ограничения по командам, нельзя отключить приветствие). Минимальный платный тариф — единоразовое пожертвование от 1000 рублей.

Благодарю за прочтение! Пишите в комментариях о плюсах и минусах каждого представленного сервиса, а также предлагайте платформы для добавления их в следующую статью.

Наконец-то буду вести свой канал с 4 подписчиками, 2 из которых мои фейки.

Замечательно, искусственный интеллект Шмалала вам в помощь ��

У меня моих было почти сто помню ��

Спасибо за упоминание нашего сервиса! FleepBot сейчас обновляется каждую неделю, поэтому веб-интерфейс и прочие возможности на подходе. Будем рады любой критике и обратной связи)

Благодарю за отзыв! Действительно интересно смотреть за вашим развитием, удачи вам ��

Ну а где мой Shieldy, который, в отличие от альтернатив, реально убивает спам в чате в 0? >:| Им уже больше 60 000 чатов пользуются.

Странно, но я не встречала вашего бота ранее даже при написании статьи в других обзорах и подборках. Обязательно добавлю в будущую обновлённую статью. А чем ваш бот отличается от конкурентов? Почему именно он убивает спам в 0, а остальные нет?

Отличная подборка сервисов, спасибо. В нашем каталоге Вы можете найти ещё большое количество сервисов для чатов и каналов. "Все боты в Телеграм" https://tele.click/YourSearch_bot

Благодарю за отзыв!

Спасибо за интересную подборку. Еще, обратите внимание на GopublishBot. Этот бот похож на контроллер, только c акцентом на создание обложек к постам. Добавил бы его в категорию постинг.

Благодарю за прочтение! Обязательно посмотрю и возможно добавлю в следующую статью

Спасибо за рекомендацию моего бота) Надеюсь, что GoPublishBot появится в следующей статье, а пока оставлю ссылку тут https://t.me/gopublishbot?start=nu_vc . Так все же проще найти и протестировать. Буду рад любым отзывам.

Статья годная, спасибо. Шмалала — как-то вызывающе (многообещающе) назвали бота)

Благодарю за отзыв!

Я еще пользуюсь @easypostbot сразу на пару недель вперед закидываю, а он публикует их с заданными интервалами.

Благодарю! Обязательно ознакомлюсь

Очень полезная информация, для меня как начинающего телеграмм ( бизнес) пользователя было очень полезно познакомиться с данными инструментами, я знал про существование только некоторых которые неплохо справляются с поставленной задачей, но вот благодаря вашей статье я нашёл для себя более удобные инструменты. Спасибо большое.
Жду ваших публикаций, успехов вам.

Благодарю за отзыв! И вам успехов в освоении новых инструментов)

Спасибо за детальную подборку! Мы ещё используем https://slack.com/apps/APB2120Q0-telebot для интеграции групп и чатов со Slack.

Благодарю за прочтение! Обязательно посмотрю

Кто знает, какой бот может отслеживать оплативших и удалять не оплативших подписчиков? Тоесть, прошел месяц и если человек не оплатил членство, то бот его оповещает и затем удаляет, а если оплачивает, то оставляет на канале.

Ой, тогда вам лучше вообще вести такой блог в https://openland.com/ , а не в тг

Небольшой некро-постинг), может кто знает бота который давал бы временный мут к примеру на 24 часа, всем кто только что зашел в группу?

Чаткипер или комбот могут, кто-то из них точно) может даже оба ��

"TGStat — крупный сервис с открытой статистикой Telegram-каналов.Возможности: ежедневно обновляемая подробная аналитика своих и чужих каналов

Telemetr — не менее широкий по возможностям сервис с публичной аналитикой Telegram каналов".

Надо было местами только поменять и ни в коем случае не писать про Телеметр "не менее широкий по возможностям сервис". Как раз он более широкий по возможности и предоставляет более детальную аналитику, нежели ТГстат.

Человечество находится на такой стадии развития, что люди ещё плохо ведут диалог между собой. И боты этому точно не помогут.

Какое-то очень грустное наблюдение.

Комментарий удален модератором

Я например использую бота @LessonDeliveryBot для напоминаний своим ученикам, чтобы они не забывали постить в свои каналы. Короче марафон по каналам.

Извините можете мне помочь

Есть ли кто онлайн ����

https://t.me/BrokerUA_bot Курсы валют · Украина – телеграм-бот, который поможет Вам всегда быть в курсе валютного рынка Украины.

⚖️ Сравнение курсов
�� История курсов
�� Калькулятор с учетом покупки-продажи
�� Уведомления об изменениях курсов
�� Ежедневный отчёт

�� Валюты: UAH ����, USD ����, EUR ����, RUB ����, PLN ����, CZK ����, GBP ����, CHF ����, CAD ����, BYN ����, TRY ����, CNY ����, ILS ����, JPY ����, HUF ����, BTC ��

�� Банки: ПриватБанк, OTP Bank, monobank, megabank, Ощадбанк, УкрСиббанк, ПУМБ, Банк «Пивденный», Кредобанк, МежБанк.

�� Обменники: КИТ Групп, Money24/7, Менора, Обмен24, Obmenka, Цент (в городах: Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Ковель, Луцк, Львов, Мариуполь, Николаев, Нововолынск, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Ужгород, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы, с. Старовойтово)

Как самому создать канал в Telegram и управлять публикациями?

Приветствую на fast-wolker.ru! Телеграм жив! Официально запрещали, но это в прошлом. Кто еще не знаком с с Telegram — читаем здесь.

Сейчас будем пошагово создать канал самостоятельно. Многие люди используют этот замечательный функционал для продвижения своего бизнеса и идей.

Это может быть тематический канал — продвижение товаров, услуг или какая либо интересная и массовая новостная тема. Задача канала — постепенно сформировать нужную целевую аудиторию. Чем она будет обширнее — тем лучше.

Каналы можно создавать на любую интересующую тематику. Например, у меня это будет продвижение криптовалюты. Как определились целями и направлениями — создаем пошагово нашу будущую трансляцию.

Создание канала не представляет сложности. Нажимаем в меню «создать канал»:

Выбираем какой он будет — публичный или частный. Публичный канал может найти любой человек в чартах телеграма и подписаться. В частный канал можно попасть по ссылке, которую Администратор рассылает по желанию. Я выбрал частный:

Придумываем название, можно добавить смысловое описание.

Обязательно добавляем фото (чтобы канал визуально отличался на фоне других чатов). Все, канал создан. Теперь нужно научиться им управлять. Для чего? Телеграм — текстовый мессенджер и размещать на нем посты с фото, ссылками и медиаконтентом иногда затруднительно, потому что все приходиться отправлять по отдельности, на это уходит время.

К тому, же можно будет задавать с помощью ботов расписание публикаций в определенное время, заранее. Что очень удобно.

Умные люди создали боты — программы для телеграм, которые помогают облегчить процес. Боты выступают в качестве пользователей (роботов) телеграм. Нужный нам бот надо найти. В поиске Телеграм набираем @ControllerBot:

Нажимаем старт, выбираем язык после чего добавляем наш канал к этому боту командой /AddChanel нажав на нее:

После чего будет выведена краткая инструкция по подлкючению. Кликаем на @BootFather. Это отец ботов. Робот создает другого робота. Стартуем, откроется новый чат со списком команд.

Жмем на /newbot чтобы создать НОВОГО бота. Далее, нужно ответить на присылаемые роботом сообщения. Сначала он попросит придумать имя; старайтесь придумать на латинице:

Робот попросит вас ввести имя пользователя , которое должно заканчиваться на «bot», я ввел несколько раз потому что придуманное имя возможно уже занято.

Если все сделано правильно, папа — бот поздравит вас с созданием нового бота и даст ссылку его в телеграм. И создаст уникальный токен для нового бота.

Сейчас мы должны скопировать токен в чат ControllerBot.

Это легко — нажмите на код токена (начинается с цифр) и он сам скопируется в буфер обмена. После чего вставляем токен в чат «контроллер бот». Теперь чтобы управлять каналом Telegram нужно добавить нашего созданного бота в администраторы нашего канала.

Копируем имя созданного бота- админстратора и в профиле редактируемого канала нажимаем «добавить администратора» вставляем имя бота в поиск . После чего добавляем и редактируем (если нужно) полномочия вновь созданного администратора.

В нашем созданном канале телеграм создаем любое тестовое сообщение и ПЕРЕСЫЛАЕМ его в чат @ControllerBot Программа попросит ввести название города , чоббы ввести часовой пояс для отложенных сообщений.

Конечно, круто когда у тебя есть помощник (и еще один подписчик). Теперь публиковать информацию на канале можно переписываясь с роботом. Сначала добавить текст, потом ссылку или фото. Для этого жмем «Создать новый пост» И в дальнейшем посты создаем уже в чате нашего созданного «дочернего» бота.

ControllerBot можно удалить из списка, чтобы не мешал.

Делаем настройки как предлагает робот, а далее можно потихоньку учиться публиковать новости в канале. Впереди самое сложное — набор подписчиков. Если есть сайт на котором можно разместить приглашения — отлично.

Если у вас есть канал ютуб — вы можете после размещения кидать ссылки на свои видео. Будет большее количество просмотров. В свою очередь, на Ютубе и ему подобных хостингах должны быть приглашения на Ваш канал телеграм.

Ищите сходные по тематике ресурсы в Telegram в и договаривайтесь — могут ли они прорекламировать Вас? На своих аккаунтах в социальных сетях так же можно разместить приглашения. Постепенно, различными способами, взаимопиаром, качественным контентом можно сформировать свою базу подписчиков и массово рассылать свои предложения и новости. Удачи!

Ведение канала в Телеграме: как оформить и с чего начать

Чаты и каналы

Вести Тelegram-канал в России пытались многие пользователи, но не у каждого из них это получилось. Как выяснилось, привлечь и удержать аудиторию сейчас не так и просто. Как правильно и удобнее его создавать, оформлять и какую информацию публиковать, читайте далее.

Что значит ведение канала в Telegram

Многие не понимают, зачем в мессенджере основывать сообщества. Оказывается, это специальная площадка, где можно выкладывать текстовый, фото-,видео- и другой материал, делиться своими мыслями и просто общаться с аудиторией.

От блогов они отличаются тем, что тут исключена возможность комментирования и обсуждения сообщений, но иногда можно ставить реакции в формате эмодзи.

Но если автор захочет узнать мнение подписчиков, он оставляет свои контакты под публикацией, и любой желающий может с ним подискутировать при помощи личных сообщений.

Управление публичным каналом в Тelegram заключается в пошаговой деятельности:

• оформлении и дизайне в соответствии с желанием и целями администратора;
• планировании и создании увлекательного контента;
• изучении целевой аудитории и ее предпочтений;
• анализе работы компаниям конкурентов и методов, которые они используют в своем бизнесе, для продвижения своих продуктов;
• определении прайм-таймов (популярного времени);
• налаживании дружеских отношений с подписчиками;
• составлении стратегии развития;
• изучении статистики, позволяющей улучшить качество канала, чтение отзывов, обратной связи.

С чего начать новичку

Начало любой работы оказывается самым сложным, особенно для тех, кто никогда не сталкивался с созданием, запуском и развитием групп. Рассмотрим пошагово весь процесс по разделам.

Выбрать направление и тему

Это первое и основное, что надо сделать автору. Писать все подряд не допустимо. Если в других соцсетях (к примеру, во Вконтакте, I nstagram, Facebook ) данное правило «забывают», то в Тelegram так поступать категорически не рекомендуется. Подобные ресурсы будут сразу просто игнорироваться юзерами.

Особенно актуален этот совет для тех, кто решил сразу зарабатывать деньги на рекламе, или продавая ссылки, ведь их стоимость напрямую связана с направлением ресурса. Например, цена за рекламные посты при публикации анекдотов или контента 18+ меньше, а за новости музыки, кино или спорта – больше. Максимальная ставка на рекламу у тех, кто раскручивает канал о жизни и работе за рубежом или делиться разными лайфхаками.

Создать аватар

На следующем шаге следует оформить Тelegram-канал. Картинка логотипа канала обязана быть не только красивой, но и запоминающейся. Это позволит выделять его среди ленты. Не стоит копировать своих конкурентов, иначе пользователям будет неинтересно посещать ваш канал.

К распространенным ошибкам при выборе аватарки относят:

1. Применение неподходящих по формату изображений для логотипа. Фото с обрезанными краями будет смотреться нелепо.
2. Высокая сложность рисунок. Ему следует быть легким для восприятия, конкретным, тематическим. Пользователю следует понимать, что это.
3. Несоответствие аватара общей теме ресурса, его стилю. Канал в Тelegram является целостным организмом. Потому все изображения и тексты всегда надо делать в одном направлении, хорошо, когда они зависят друг от друга.

Заголовок и описание

Чтобы сотрудничать с ЦА, ее вначале нужно заинтересовать. Название аккаунта и адрес страницы канала обязаны соответствовать его содержимому, бренду, и при этом врезаться в память, быть лёгким для поиска.

Если вы придумаете имя аккаунта занимательным, то пользователи сразу станут на него подписываться. Но чтобы удержать их там, придется поработать над контентом. Важная задача: не давать много лишнего и обязательно введите контакты для связи с администратором. Анонимная информация выглядит плохо и отталкивающе.

Среди главных ошибок, которых всегда нужно избегать, ключевые:

• отсутствие названия материала;
• создание заголовка, который вызывает ложные ожидания от прочтенного.

Контент

Наполнение канала обязано быть вашим собственным, уникальным. Только качественный материал, который сложно найти в других источниках в интернете, заставит подписчика стать постоянным читателем вашего канала. Именно поэтому советуют начинать работу с выбора темы. Если вы действительно разбираетесь в ней, то будет несложно писать хорошие, качественные посты.

Также можно пользоваться услугами профессиональных копирайтеров. Быстрый поиск получится, если разместить вакансию на одной из бирж фриланса. Там же можно отыскать человека, который разбирается, как вести публичный канал в Тelegram и будет вам помогать. Старайтесь проверять кейсы специалистов.

Детальную инструкцию и ответы на вопросы по оформлению можно увидеть подробнее на видео:

Особенности ведения канала

Работать с Тelegram-каналом можно без проблем, если знать некоторые тонкости этого мессенджера.

Оформление постов

Для читателей очень важен внешний вид контента. Его формат выбирают, исходя из объема текста и важности информации. Перед размещением рекомендуется воспользоваться Instant View. Добавляя фотоматериал, учитывайте, что объем подписи не превышает 200 символов. На Тelegram-канале можно размещать видео.

Взаимодействие с читателями

В отличие от социальных сетей тут в группе общение друг с другом технически недоступно. Поэтому, при условии, если необходимо обратиться к другому пользователю, надо писать ему в личку.

Банить юзеров тоже запрещено. Администратору возможно только удалять участников. А в личных сообщениях инструмент для такого действия доступен. Для этого следует кликнуть на значок с тремя точками в профиле и пункт «Заблокировать».

Чтобы добавить кого-то, необходимо выбрать изображение «+». В новом окне укажите претендентов из листа с контактами.

Продвижение

Тем, кто решил вести канал в Тelegram, конечно же, хочется, чтобы он стал популярным.

В отличие от соцсетей в мессенджере сейчас есть свои способы увеличения ЦА:

1. Платные и бесплатные методы раскрутки. При том, последних намного больше. Чтобы оказаться в ТОПе, важно чаще попадаться на глаза читателям, продвигать и раскручивать свой канал. Для этого будьте готовы использовать, например, платную рекламу, размещение в каталогах или взаимный пиар и репосты с администраторами других каналов.
2. Сервисы комплексного продвижения, которые способны создавать и настраивать «канал под ключ». Команда специалистов делают группу по вашим параметрам, выполняют всю техническую работу, наполняют и проводят ее настройку, подключают разных ботов-помощников, настраивают рассылки, набирают первых подписчиков, осуществляют ее начальную поддержку.
3. Площадки и платформы для рекламы. В этом случае используются соцсети в сегменте русского языка или специальные дополнительные ресурсы для рекламы в мессенджере для того, чтобы привлекать новых реальных читателей.

Полезные советы

Существуют список определенных правил, которым желательно следовать тем, кто решил работать над созданием и продвижением своего канала:

1. Ни в коем случае нельзя отклоняться от конкретной выбранной темы. Если начали писать о сфере футбола, не следует после переключаться на приготовление супов или постить смешные подборки фото котов или прочий неподходящий развлекательный контент.
2. Не следует навязывать клиенту свое мнение слишком навязчиво. Он должен получить удовольствие от знакомства с контентом. К примеру, описывая породы собак, не надо в красках перечислять достоинства или недостатки того или иного типа корма, так как подписчик на этот счет, возможно, имеет личные мысли, и они не обязательно совпадают с вашими, на самом деле.
3. Откажитесь от слишком частого размещения материала. Беспрерывный трафик, постоянные звуки оповещения о новой записи могут вывести из себя даже самого сдержанного человека. В этом следует сохранять систему и график, подходящий вариант времени – два-три поста в день, 14-18 в неделю.
4. Интерес и внимание к каналу никогда не должны пропадать. Поэтому периодически его стоит подогревать, предлагать опросы, конкурсы, опросы и прочее.
5. Следите за размещаемой на ресурсе рекламой. В идеале она будет перекликаться с тематикой канала. К примеру, мамочке, которая решила оформить подписку на блог о воспитании и развитии ребенка, будут совсем неинтересны предложения товаров по типу зимних автомобильных шин или радиаторов отопления. Тут к месту окажутся объявления о рекламе типа обучающих центров и курсов, игрушек или детского питания.
6. Избегайте крупных длинных постов, которые сложно дочитать до конца. Теперь, согласно маркетингу, сообщениям следует быть краткими и емкими, не занимать много времени на чтение. Если же тема предполагает большое количество информации и слов, тогда лучше написать небольшое короткое введение, привлечь внимание, а в конце дать ссылку на сторонний ресурс, где можно читать полную длинную версию статьи.
7. Размещать следует только красиво оформленную информацию. Пусть там находятся фото, рисунки, гифки, эмоджи и хэштеги.
8. Наблюдайте за аудиторией. Для того, чтобы оценить вовлеченность, подходят специальные программы аналитики, например, «Амплифер».
9. Пользуйтесь взаимным пиаром, ищите разные инструменты и платформы для продвижения и привлечения аудитории.
10. Периодически, раз в месяц, проводите чистку канала от неактивных юзеров и ботов. Они могут навредить репутации канала. Даже если к вам придет несколько тысяч человек, но они не будут проявлять активность и приносить просмотры и охваты, скорее всего, почти никто не примет решение остаться среди них, не забывайте управлять этим.

Выводы

Таким образом, независимо от того, на каком устройстве вы работаете (компьютере или смартфоне), заниматься созданием и управлением каналов в Тelegram сейчас легко и увлекательно. Чтобы он стабильно развивался, важно регулярно постить собственный уникальный контент, рассказывать что-то, что будет интересно вашей целевой аудитории.

При этом, не нужно забывать и о других способах продвижения в интернете. Только при их комплексном использовании можно добиться отличного результата.

Как создать и начать вести Telegram-канал для бизнеса: подробная инструкция и советы

Telegram-канал – одна из самых эффективных площадок для взаимодействия бизнеса с аудиторией. Тут можно рассказывать о товарах, услугах и предстоящих акциях, делиться новостями, развлекать подписчиков. Все это способствует привлечению нового трафика, росту узнаваемости компании и продажам. Сегодня расскажем о том, как создать и вести свой коммерческий канал в «Телеграм».

Почему стоит использовать Telegram

На 2021 год число активных пользователей мессенджера составляло 500 000 000 в месяц. Ежемесячный прирост здесь выше, чем в Whatsapp и Viber. Площадка привлекает возможностью мгновенного обмена информацией и дополнительными инструментами для бизнеса. На ней присутствуют многие известные бренды.

Как часто пользуются мессенджером те, у кого он установлен

Массовые рассылки в «Телеграм» стоит использовать потому, что:

1. Все послания точно доходят до адресата. Он с высокой вероятностью открывает сообщение, как минимум, для того, чтобы снять отметку о новых входящих. Открываемость рассылки в разы превышает показатели email, где письма открывают только 20% пользователей. В Telegram это 70-80%.
2. В мессенджере можно получить мгновенный отклик в виде целевого действия или комментария к публикации (если они открыты). Среднее время реагирования подписчика – 3 минуты.
3. Настроить рассылку достаточно просто. Для этого не понадобятся услуги дизайнера, платные сервисы, html-шаблоны. Вложения в данном случае минимальны.
4. Сообщения доставляются независимо от качества связи.
5. Для автоматизации рассылки можно подключать бота. С его помощью компании реализуют сложную воронку продаж для постепенного прогрева клиентов к покупке.
6. Рассылка может выполнять не только рекламную функцию. В мессенджере можно выстроить полноценную коммуникацию с подписчиками, постоянно повышать их вовлеченность и лояльность.
7. В канале удобно проводить разные опросы, которые дают много полезной информации для развития бизнеса: о предпочтениях, желаниях, уровне удовлетворенности покупателей и так далее.
8. Мессенджером пользуется наиболее платежеспособный сегмент аудитории – пользователи возрастом от 25 до 34 лет.
9. Основной интерес пользователей – технологии, IT. Но создать и вести успешный канал на площадке может бизнес любой тематики. Это уже неоднократно доказано на практике. Главное, предоставить аудитории интересный контент и хороший сервис.
10. Компании, которые внедряют мессенджер-маркетинг, становятся ближе к клиентам и отстраиваются от конкурентов.

Аудитория мессенджера: распределение по полу и возрасту

Чем канал отличается от группы

Телеграм-канал представляет собой сообщество, в котором публикуется контент для подписчиков. Его создают для передачи данных от одного источника (определенной компании) до широкого круга подписчиков (ее аудитории).

Чем-то он напоминает паблик в соцсети: на него можно подписаться, а потом регулярно читать тематические публикации. Это некий аналог блога. Право публиковать контент принадлежит только администратору.

Отсюда следует главная особенность каналов: их подписчики не могут коммуницировать между собой по умолчанию. Если администратор разрешает обсуждение какого-либо поста, то пользователи могут выразить точку зрения в комментариях.

Других подписчиков паблика посмотреть нельзя: в открытом доступе видно только общее количество. Это гарантирует конфиденциальность каждого участника, поскольку никто не сможет определить, что он присутствует в сообществе. Уведомления о новых подписках тут не приходят.

Число участников в данном формате не ограничено (максимальный порог в группе – до 200 000 подписчиков). Еще один плюс паблика – счетчик просмотров. Такая информация позволяет делать объективные выводы по текущей активности подписчиков и успешности отдельных публикаций.

Способы использования мессенджера в целях продаж и маркетинга

Каналы в «Телеграм» бывают публичными и приватными. Вступить в публичный может каждый желающий, в приватный – исключительно по ссылке-приглашению. В основном бизнес использует первый вариант. Это помогает заинтересовать максимум потенциальных покупателей, прогреть широкий круг аудитории и увеличить продажи.

Но и приватные каналы в e-commerce тоже используются. Чаще всего для общения с постоянными, лояльными покупателями, адвокатами бренда.

Оба вида каналов выполняют разные цели:

• реализация конкретной бизнес-стратегии;
• повышение осведомленности о компании и продукте;
• формирование лояльной аудитории;
• рост узнаваемости бренда, создание положительного имиджа;
• реклама, активное продвижение товара;
• увеличение прибыли и прочее.

Самыми успешными становятся уникальные каналы с полезным, интересным контентом. Они получают ежедневный, активный прирост подписчиков. Тут очень важна экспертность в теме.

Использовать мессенджер можно простыми способами или же задействовать нестандартные подходы. Все зависит от финансовых возможностей и временных ресурсов.

Вот какие есть варианты:

1. Рассылать уведомления о различных событиях и новостях компании. Например, о начале какой-то акции, получении новой линейки товара.
2. Делать тематическую рассылку с регулярными постами на определенные темы, которые связаны с нишей бизнеса. Формат похож на классический блог, только ведется он в Telegram.
3. Создать рекламный канал с анонсами и обзорами продуктов из ассортимента компании.
4. Закупать рекламу в других каналах для привлечения новой аудитории.
5. Разрабатывать собственные наборы стикеров в фирменном стиле магазина. Это эффективный имиджевый ход, который хорошо работает на долгосрочное продвижение.
6. Подключить чат-бот. Задачи автоматизированного инструмента могут быть разные: ответы на частые вопросы, помощь с выбором товара, техническая поддержка и так далее.

Инструкция по созданию Telegram-канала

Создать канал в «Телеграм» достаточно легко, это не потребует много времени. Выполнить задачу можно через смартфон на платформе iOS/Android или с помощью десктопного устройства.

Рассмотрим процесс создания на примере работы с десктопным приложением.

Для начала необходимо зарегистрироваться в мессенджере. Затем – нажать на изображение с тремя полосками вверху слева и выбрать пункт «Создать канал»:

После этого появится отдельное окошко, в котором следует указать название и краткое описание канала. Также на данном этапе можно загрузить аватарку. В качестве аватара обычно добавляют логотип компании. Описание должно вместиться в 255 символов. Название ограничивается 128 символами. Но чтобы оно не выглядело обрезанным, нужно постараться вместить его в 30 символов. В дальнейшем при необходимости эти данные легко редактируются.

Следующий шаг – выбор типа канала. Для массовых рекламных рассылок подойдет публичный формат. Такое сообщество пользователи смогут найти через поиск. Если выбрать частный канал, для подписки на него нужно будет выдавать постоянную ссылку.

В созданное сообщество можно сразу же добавлять подписчиков, рассылая до 200 приглашений. Остальные могут приходить через таргет, объявления в других пабликах, специальные формы и иконку мессенджера на сайте магазина, ссылки в емейл. Продумайте способы привлечения аудитории.

Перед этим важно заготовить интересный актуальный контент. Также постарайтесь оформить сообщество так, чтобы в нем хотелось остаться. Еще раз проверьте:

• аватар – яркий, цепляющий, вызывающий нужные ассоциации, с главными деталями по центру, без множества мелких элементов (если у вас нет логотипа, можно заказать его у дизайнера, найти в фотобанке или на стоке, сделать в онлайн-генераторе);
• название – 1-3 слова с указанием тематики и на языке ЦА, можно добавить ключевые слова, эмодзи;
• описание – лаконичное, понятное, максимально раскрывающее суть, которая считывается беглым взглядом (о чем этот канал, ссылка на сайт интернет-магазина или прайс-лист).

Чтобы изменить информацию в любом из пунктов, нажмите на три точки справа вверху и выберите раздел управления каналом:

Помимо основных элементов, настройте фон в фирменных цветах, напишите вовлекающее приветственное сообщение. Позаботьтесь о том, чтобы ссылка на канал была простой и запоминаемой.

В меню также настраиваются такие полезные функции:

• обсуждения – позволяет создать отдельную группу, где будут дублироваться публикации с паблика, открытые для комментирования;
• подписчики – дает возможность просматривать участников, блокировать нежелательных, добавлять новых;
• черный список – для просмотра тех, кто ранее был отправлен в бан админом;
• подпись сообщений – для указания авторства в публикациях, если ведением сообщества занимается несколько админов;
• недавние действия – для изучения всего, что произошло в паблике за последние 2 дня.

На завершающем этапе назначьте администраторов из числа подписчиков-сотрудников. Сам создатель паблика является админом по умолчанию. Для остальных можно настроить полные или ограниченные полномочия. Например, разрешить только работу с контентом. Настройки осуществляются в том же разделе управления каналом:

Доступные права для администратора:

• редактирование профиля;
• публикация постов;
• изменение/удаление чужих публикаций;
• добавление новых участников.

Каждую публикацию в канале стоит отмечать специальными хэштегами. Если пользователь введет соответствующее значение в поиск, система покажет ему все сообщения в пабликах и чатах с аналогичными тегами. Писать их нужно на языке ЦА, без сложных словосочетаний.

Чтобы создать опрос, выбирайте соответствующий пункт меню. После этого вводите в отдельном окне сам вопрос и предлагаемые варианты ответов:

Этот инструмент помогает узнать мнение подписчиков по любым, важным для компании вопросам. Например, по поводу смены стиля паблика, тематики или частоты постов.

При необходимости к каналу подключается бот. В зависимости от функционала, он дает дополнительные возможности для взаимодействия с аудиторией, позволяет планировать публикации, отслеживать нужные показатели, форматировать посты.

Для примера:

• @ControllerBot оснащен функцией отложенного постинга;
• @LivegramBot – помогает поддерживать взаимодействие с аудиторией;
• @vote – создавать опросы;
• @ChannelAnalyticsBot – отслеживать статистику в виде количества подписчиков, охвата постов, количества просмотров и репостов, упоминаний.

Рекомендации по ведению

Чтобы Telegram-канал приносил желаемые для бизнеса результаты, придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. Активно продвигайте сообщество, используя разные методы для привлечения пользователей – промо-посты в смежных пабликах, комментинг в разных блогах, взаимопиар, таргет, упоминания в СМИ. Продвигайте сообщество на сайте, в соцсетях магазина.
2. Не используйте навязчивую рекламу, на первом месте должна быть польза контента для аудитории. Разбавляйте маркетинговую тему интересными нейтральными данными.
3. Подключайте ботов для расширения возможностей канала.
4. Задействуйте интерактив с опросами на актуальные темы.
5. Не присылайте сообщения на канале слишком часто. Чрезмерная навязчивость раздражает подписчиков. Оптимальная периодичность для рекламных постов – 1 раз в неделю.
6. Не постите информацию в ночное время, поскольку многие пользователи мессенджера не отключают уведомления. Период дня для публикаций нужно выбирать с учетом активности аудитории. В большинстве случаев лучший вариант – 8.00 и 20.00 в будние дни. Но все индивидуально и зависит от характера/особенностей ЦА.
7. Создавайте разнообразный контент: информационный, развлекательный, продающий. Например, интернет-магазин велосипедов может постить публикации о разновидностях товаров, советы по выбору комплектующих, лайфхаки по замене пробитых камер, актуальные акционные предложения, подборки популярных позиций. К посту можно прикреплять ссылку на сайт и кнопку с переходом в чат-бот, в котором принимаются заказы.
8. Добавляйте возможность комментирования, чтобы повышать активность в паблике.

Заключение

Telegram-канал – эффективная платформа для реализации важных бизнес-задач. С его помощью можно повысить лояльность клиентов, сделать бренд узнаваемым, увеличить продажи. В мессенджере есть весь необходимый набор инструментов для настройки, продвижения и управления публикациями. Чтобы привлечь больше внимания к своему каналу, создавайте для него эксклюзивный контент и ведите в авторском стиле. При условии правильного подхода он станет мощным дополнительным источником трафика и продаж.