Как пожаловаться в Телеграмме на группу, канал, пользователя
Пользователи Телеграмм, во многом, самостоятельно контролируют контент, который они получают через мессенджер. Если один пользователь не хочет общаться с другим, он может его просто заблокировать в Телеграмм. Если не хочется просматривать информацию в чате или группе, из них можно просто выйти. Но иногда контент в канале или группе Телеграмм бывает настолько оскорбительный или неприемлемый, что на него хочется обратить внимание модераторов сети, чтобы они предприняли меры. В такой ситуации можно пожаловаться на конкретную группу или канал в Телеграмм. Рассмотрим способы это сделать с различных устройств. Кроме того, отдельно расскажем, как кинуть жалобу в Телеграмме на пользователя — инструкции будут отличаться.
Как кинуть жалобу в Телеграмме на группу или канал
Мошеннические чаты или группы в Телеграмм очень распространены. Столкнувшись с таким явлением, лучшим решением является жалоба на канал (группу). Кинув жалобу, вы подадите сигнал модераторам, что им нужно проверить публикуемый контент. При выявлении нарушений, группа/канал будет заблокирована.
Рассмотрим способы отправить жалобу с устройств на разных операционных системах.
С iPhone
Зайдите в группу, которую вы считаете нарушающей правила сообщества Телеграмм. Нажмите в верхнем правом углу на ее аватар.
Далее в профиле этой группы (или канала) нажмите на 3 точки и выберите “Пожаловаться”.
Укажите причину жалобы.
В зависимости от причины жалобы, может потребоваться отметить конкретные сообщения или ввести уточнения. Закончите оформление жалобы, нажав “Пожаловаться”.
После этого заявка поступит на рассмотрение к модераторам Телеграмм.
С Android
Зайдите в нужную группу или нужный канал и нажмите в правом верхнем углу на три точки.
Выберите пункт “Пожаловаться”.
Укажите причину жалобу из доступны, либо опишите причину самостоятельно при помощи пункта “Другое”.
И завершите оформление жалобы, чтобы ее отправить.
С компьютера
Зайдите в нужную группу (или канал) и нажмите в правом верхнем углу на три точки. Появится меню, выберите пункт “Пожаловаться”.
Выберите одно из нарушений, которые предложит Телеграмм.
После этого завершите оформление жалобы и отправьте ее.
Как кинуть жалобу в Телеграмме на пользователя
Если нужно пожаловаться на конкретного пользователя, который с вами общается, это не получится сделать описанным выше способом. В контекстном меню в диалоге с отдельным человеком не найти пункт “Пожаловаться”, поскольку его там нет. Это связано с тем, что навязчивого пользователя проще самостоятельно заблокировать, чем отправлять на него жалобу.
Но если нужно кинуть жалобу в Телеграмм на конкретного человека, это все же можно сделать — через службу поддержки. Приведем подробные инструкции для разных устройств.
С iPhone
Откройте официальное мобильное приложение Телеграмм и внизу переключитесь в раздел “Настройки”. Далее нажмите на пункт “Помощь”.
Появится сообщение, что при обращении в службу поддержки, ответ может поступить не сразу. Нажмите “Ок”.
Далее выберите причину обращения — “Хочу сообщить о проблеме”.
И нажмите на вариант “Сообщить о нарушении”.
Укажите причину жалобы, опишите проблему и отправьте ее на рассмотрение.
С Android
Отправить жалобу на аккаунт в Телеграмм можно и с Android. Для этого в официальном клиенте мессенджера нажмите на три полоски в левом верхнем углу.
Далее выберите пункт “Настройки”.
В разделе “Помощь” нажмите на пункт “Задать вопрос”.
Появится информационное сообщение — выберите “Спросить волонтеров”.
Теперь при помощи меню снизу можно обратиться к службе поддержки и сообщить им о выявленном нарушении от конкретного пользователя.
С компьютера
В официальном клиенте Телеграмм нажмите на три полоски в левом верхнем углу.
Появится меню, нажмите на пункт “Настройки”.
Далее нажмите “Задать вопрос” внизу всех опций.
Прочитайте информационное сообщение и снова нажмите “Задать вопрос”.
Откроется чат с поддержкой (волонтерами), где можно описать свою проблему. Если специалисты решат, что ваша жалоба на пользователя Телеграмм обоснована, они предпримут действия для его блокировки.
Как удалить телеграм-канал или чужой аккаунт
Телеграм — популярная система мгновенного обмена сообщениями. По данным на 2021 год, количество активных пользователей Телеграма составило около 500 млн человек. Бизнесмены и медийные личности часто оказываются втянутыми в скандальные истории, которые тотчас публикуются в телеграм-сообществах.
Обратиться к владельцу сообщества с вопросом «Как удалить сообщение в телеграм-канале?» — лучший способ удаления провокационного материала.
Как узнать контакты владельцев:
- Коммерческий канал: в профиле раскрученных пабликов указаны данные для связи по вопросам, связанным с рекламой, размещением постов и приемом жалоб.
- Анонимный канал: установить владельцев крупных сообществ, пожелавших остаться неизвестными, можно по группам в других социальных сетях или по информации в поисковой выдаче.
- Группа: в списке участников напротив имени администратора добавлена пометка «Владелец».
От знания истинных причин, толкнувших владельца канала на размещение негативного контента, зависит исход дела. Не помешает также психологический портрет зачинщика для лучшего понимания его характера и способности идти на контакт.
Наш опыт подсказывает, что одному владельцу раскрученного паблика достаточно указать на недостоверность опубликованной информации. А другой в ответ на вопрос «Как удалить сообщение в телеграм-канале?» потребует деньги. Мы не советуем связываться с мошенниками и соглашаться на финансовое урегулирование вопроса, ведь нет никаких гарантий, что скандальный материал не будет опубликован повторно.
Нарушение правил
Клиенты часто обращаются к нам с вопросом о том, как удалить чужую группу в Телеграме. Функционалом платформы предусмотрена возможность подать жалобу на группу, которая нарушает правила мессенджера.
Причины для блокировки следующие:
- пропаганда насилия, терроризма, языка вражды;
- нарушение авторских прав;
- рассылка спама;
- фейковый аккаунт;
- порнография;
- распространение данных пользователей.
Обычно блокировка канала происходит в несколько этапов. Сначала ресурсу выносится предупреждение, а сообщение, нарушившее правила, удаляется. Если жалобы на контент продолжают поступать, следует временная блокировка канала, затем — постоянная.
Как пожаловаться на аккаунт в Телеграме и группу
Чтобы удалить не свой канал в Телеграме, необходимо отправить модераторам сообщение с подробным описанием факта нарушения правил. Писать несколько жалоб с одного аккаунта неэффективно. Блокировка наступит быстрее, если отправлять письма с нескольких аккаунтов в разное время.
Как удалить чужой аккаунт в Телеграме:
- Зайдите в свой профиль и выберите пункт «Настройки».
- Пролистайте страницу, зайдите в раздел «Помощь».
- Нажмите «Ок» и «Начать».
- Далее «Хочу сообщить о проблеме…» и «Сообщить о нарушении».
Описанный способ позволяет получить доступ к чату с волонтерами и подробным FAQ, в котором описано, как заблокировать аккаунт Телеграм другого человека. Жалобы должны быть обоснованными и содержать явные свидетельства нарушений правил мессенджера.
Согласно FAQ, о спаме рекомендуется сообщать на e-mail техподдержки abuse@telegram.org. Жалобы о нарушении авторских прав принимаются модераторами по адресу dmca@telegram.org.
Как пожаловаться на телеграм-канал:
- Зайдите в профиль канала.
- Нажмите на кнопку в виде трех точек.
- В появившемся окне выберите «Пожаловаться».
- Укажите причину блокировки.
В отличие от способов, позволяющих удалить чужой аккаунт Телеграм, заблокировать сообщество гораздо проще. Необходимо учесть, что с недавних пор мессенджер использует алгоритмы, которые пресекают массовую отправку репостов.
Таким образом создатели Telegram борются со спамом, стараясь отделить автоматизированные сообщения от жалоб реальных пользователей и придать им, как инструменту воздействия на мессенджер, больше силы.
Как заблокировать пользователя
Чтобы удалить чужой аккаунт Телеграм, существует более сложная схема, которая потребует от исполнителя навыков обращения с мессенджером, а также взаимодействия с объектом будущей блокировки.
Первый шаг — создать канал с запрещенным названием, например, Telegram Support. Еще недавно за присвоение сообществам подобных названий система отправляла создателей в бан.
Можно взять название канала, который находится в черном списке. Канал должен быть создан от имени пользователя, чей ник похож или является идентичным названию канала.
Следующий шаг — отключение уведомлений о новых публикациях и создание поста, который нарушает правила мессенджера. В посте необходимо прикрепить ссылку на ник пользователя, подлежащего блокировке, и передать ему права владельца группы. Чтобы способ сработал, его профиль должен быть открыт для получения приглашений.
Если включен запрет, задача по блокировке значительно усложняется и потребует от заинтересованного лица ведения переписки с целью пригласить пользователя вступить в сообщество.
Когда права на группу переданы, бывший владелец включает запрет на приглашения, чтобы исключить возможность вернуть его в сообщество запрещенной тематики. Завершающий этап, позволяющий удалить чужой аккаунт Телеграм, — подача жалоб на администратора и канал, нарушающий правила мессенджера.
Как отправить жалобу на канал или пост в Телеграм? Услуги подачи жалоб и блокировки каналов от СМОСЕРВИС
Мессенджер Телеграм, являющийся новым детищем Павла Дурова, быстро обрел популярность. Несмотря на относительно стандартный функционал, если сравнивать с другими подобными инструментами, здесь есть одно неоспоримое преимущество – конфиденциальность, специальная технология шифрования.
Из-за этого, доступ к материалам, публикуемым в каналах, переписке пользователей закрыт для спецслужб. По этой причине Телеграм в одно время активно запрещали на территории нашей страны. Благо сейчас все стало поспокойнее.
И, вроде бы, хорошо с одной стороны, но из-за такой безнаказанности, многие каналы публикуют запрещенные материалы. Это может быть насилие, порнография, какая-то пропаганда и не только. В подобных случаях можно воспользоваться специальной услугой жалобы или блокировки канала Телеграм с помощью сервиса https://smoservice.media/telegram/telegram-reports/.
Святослав Гусев о том, что делать, если пользователь увидел публикацию, которая его возмущает, оскорбляет, пугает
По мнению Святослава Гусева, нельзя просто так промолчать, выйти из канала или заблокировать его, если что-то не так. Необходимо подать специальную жалобу, чтобы администрация мессенджера приняла меры, разобралась. Это важно, потому что оскорбительные материалы, либо пропаганду могут увидеть другие пользователи, в том числе и несовершеннолетние.
Это могут быть не только какие-то запрещенные материалы, но и, например, нарушение авторских прав и т. д. Нередко, жалобы могут отправлять паблики-конкуренты, чтобы блокировать канал, либо временно приостановить его работу.
Святослав Гусев пишет, что в администрации мессенджера сидят адекватные люди, которые реагируют только на те жалобы, которые действительно обоснованы.
Как подать жалобу на пост или канал в Телеграм
Ничего сложного нет. Не требуется куда-то отдельно писать, копировать и вставлять ссылку на канал или материал. Все проще. Для того чтобы пожаловаться на публикацию, нужно нажать либо просто на нее, но не сильно, не выделяя.
Появится меню, где будет пункт «Пожаловаться». Нужно нажать туда, выбрать подходящий вариант из предложенного списка, либо «Другое» и указать, что именно не так, нажать на галочку в правом верхнем углу. Жалоба отправлена.
Если нужно пожаловаться на целый канал, необходимо зайти, вверху справа нажать на три вертикальные точки, открывающие меню. В появившемся списке выбрать пункт «Пожаловаться». Всплывет новый список с типом жалоб.
Если ничего из предложенного не подходит, необходимо нажать на «Другое» и указать причину. Далее снова нажимается кнопка в виде галочки вверху справа. Жалоба на канал отправлена. Для того чтобы ускорить рассмотрение, жалобы, можно попросить своих друзей и другие контакты сделать то же самое.