Как проверить наличие интернета на компьютере
Для работы в интернете совершенно необходимо, чтобы провайдер обеспечивал подходящую скорость и нужную стабильность работы. Иногда связь с Всемирной сетью пропадает (полностью или временно). В этой ситуации важно правильно разобраться в причинах произошедшего. Далеко не всегда это недоработка провайдера. Часто она устранима своими силами. Как узнать, подключен интернет или нет, что надо делать, чтобы разобраться во всем этом – подробно рассказано в статье.
Команда «ping» для проверки интернета
При работе во всемирной сети компьютер пользователя отправляет в нее пакеты. То же самое делают остальные участники. Важно, чтобы отправляемые пакеты достигали цели, а не терялись по дороге. Другой – время, за которое они попадают на тот сайт, куда были отправлены.
Итак, проверить, есть ли подключение к интернету, можно способами, описанными в статье. В частности, для проверки качества соединения существуют различные утилиты. Одни из них – сложные в использовании, другие – относительно простые. Удобно использовать для проверки утилиты, работающие в командной строке. Для их использования достаточно вызвать командную консоль, ввести нужную команду и нажать клавишу Enter.
В результате на экран будут выданы результаты диагностики. Для этой цели применяется команда «ping».
Важно! Это относительно простой способ того, как проверить наличие подключения к интернету и его качество.
Одним из способов запустить командную консоль является следующий:
- Нажать на клавишу «Пуск», расположенную в нижнем левом углу экрана.
- В поле для поиска вводят строку «cmd».
- В списке найденных файлов будет указан «cmd.exe». По нему нужно кликнуть левой клавишей мышки.
В результате будет запущена командная строка.
В ней нужно набрать команду, например, такую – «ping yandex.ru -n 10». Вместо «yandex.ru» можно попробовать набрать адрес любого другого сайта. После запуска компьютер отошлет 10 пакетов указанному сайту и получит обратно столько же.
Будет выдан результат проверки, в котором будет указано, сколько пакетов отправлено и сколько получено. Также будет измерено время, в течение которого происходила передача.
Проверить соединение компьютера с маршрутизатором
Такое соединение может быть сделано двумя способами:
- с использованием сетевого кабеля;
- в качестве беспроводного соединения.
Нужно посмотреть, подключен ли кабель, нет ли на нем перегибов или разрывов. Чтобы проверить наличие беспроводного подключения, удобно, если имеются другие устройства, подключенные к WiFi-сети, создаваемой роутером. Нужно посмотреть, имеется ли интернет у них. Если это так, то роутер исправно выполняет свои функции. В таком случае наиболее вероятной причиной возникшей проблемы являются неправильные сетевые настройки.
Важно! Рекомендуется перезагрузить компьютер и роутер. В некоторых случаях из-за этого неполадки могут исчезнуть.
Еще один способ того, как узнать есть ли интернет, состоит в том, чтобы отсоединить сетевой кабель от маршрутизатора и включить его в разъем компьютера. Если ранее интернета не было, а потом он появился, то это говорит о том, что нужно обратить внимание на маршрутизатор.
Проверка роутера на подключение к интернету
В этом случае нужно сначала его перезагрузить. При этом маршрутизатор обычно может настраиваться на нужный канал беспроводной связи. Если он связан с ноутбуком или планшетом по WiFi, то может оказаться так, что имеющиеся в этом месте беспроводные сети занимают все доступные каналы и препятствуют нормальной связи. При перезагрузке большинство моделей роутеров ищет наименее занятый канал и использует его для домашней сети.
Для того, чтобы убедиться в правильности настроек роутера, можно воспользоваться любым браузером. В нем вручную вводят IP-адрес, который был указан в техническом паспорте маршрутизатора. После этого появится окно для ввода логина и пароля. При первом запуске в этом качестве используются строки «admin» «admin» (для логина и пароля). Впоследствии их можно поменять, однако часто их оставляют прежними.
Войдя в настройки, их проверяют. При необходимости проводят корректировку, подтверждают ввод и выходят.
Важно! Особенности выбора параметров определяются моделью маршрутизатора и подключенной к нему техникой.

Проверка состояния подключения
Если стало понятно, что проблема с интернетом связана с ноутбуком, то необходимо проверить его настройки. Прежде всего необходимо узнать состояние подключения. Для того, чтобы его посмотреть, нужно предпринять следующие шаги:
- Нажать на кнопку «Пуск», которая находится в нижнем левом углу экрана. В открывшемся меню выбирают «Панель управления».
- Переходят в раздел «Сеть и Интернет», затем в «Центр управления сетями и общим доступом».
- В левой части страницы находится вертикальное меню. В нем потребуется найти строку «Изменение параметров».
- После этого на новой странице будут показаны все имеющиеся активные подключения.
Чтобы проверить, как работают настройки соединения с интернетом, необходимо кликнуть по нему правой клавишей мышки. В появившемся меню нужно выбрать нижнюю строку «Свойства». После этого откроется окно с большим количеством вкладок. В появившемся списке выбирают «Протокол интернета 4 версии» и нажимают на кнопку «Свойства».

Здесь проверяют, правильно ли установлены IP-адреса. В некоторых случаях они должны быть статическими. Тогда они должны быть вписаны в соответствии с указаниями интернет-провайдера.
Важно! Часто используются динамически получаемые адреса. Для них в настройках должны стоять нужные пометки.
Мастер сетевых устранений неполадок
В Windows имеется встроенная диагностика. Хотя она редко помогает подключать интернет, тем не менее в каком-то конкретном случае это может оказать поддержку при поиске причины неисправностей.
Для того, чтобы воспользоваться этой возможностью, нужно:
- Перейти в «Панель управления».
- Затем выбрать раздел «Сеть и интернет».
- Далее – в «Центр управления сетями и общим доступом»
- В появившемся экране выбирают ссылку «Устранение неполадок».
После этого запускается встроенная процедура диагностики. После ее окончания выдается результат, который может помочь в определении причин невозможности подключиться.

Другие причины
Компьютер представляет собой сложную систему, и сбои порой могут возникать из-за неожиданных причин. Иногда интернет становится недоступным из-за того, что в сетевые настройки вмешиваются сторонние программы. Иногда это происходит в связи с деятельностью антивирусной программы.
Для того, чтобы бороться с компьютерными вирусами, такие программы вынуждены очень плотно контролировать работу компьютера. В некоторых случаях они могут самостоятельно принять решение о запрещении подключаться к всемирной сети.

Важно! Высокое качество работы таких приложений не отменяет того факта, что они иногда проявляют излишнюю бдительность, срабатывая там, где никакой опасности нет. Поэтому иногда окончательное решение приходится принимать пользователю на основании имеющихся у него данных. Иногда для возобновления доступа во всемирную сеть приходится временно отключать такие программы.
Для работы систем компьютера необходимо наличие драйверов. В частности, они играют важную роль при подсоединении с помощью беспроводной сети. Иногда они устаревают. В этом случае возможно появление неисправностей. Для того, чтобы исправить ситуацию, нужно установить самые новые версии с сайта производителя.
Для того, чтобы узнать, какие драйверы в «Виндовс» нужно менять, следует зайти в диспетчер устройств и проверить работоспособность различных систем. При наличии проблем на иконке можно увидеть желтый треугольник с восклицательным знаком или красный крестик. В таком случае рекомендуется сделать следующее:
- Обратиться на сайт производителя.
- В окне поиска указать требуемую модель.
- Найти онлайн самый последний драйвер, скачать и установить.
В первую очередь это нужно сделать для сетевого адаптера и того, который обеспечивает беспроводную связь. После установки драйверов требуется перезагрузить компьютер.

В случае, если не получается установить нужные настройки, рекомендуется сбросить сетевые параметры. После этого их придется устанавливать заново, контролируя правильность выполнения настройки.
Важно! Иногда препятствовать связи может брандмауэр. Нужно проверить правильность его настроек.
Когда происходит работа в интернете, неприятно, если вдруг пропадает связь. Одной из вероятных причин является авария или ремонтно-технические работы, которые выполняет провайдер интернета. При возникновении этой проблемы имеет смысл позвонить в компанию и точно узнать, что происходит. Если это относится к компетенции провайдера, то он скажет, что случилось, и в течение какого времени ожидается появление интернета.
Однако, если поломка произошла на территории дома или квартиры, то это дает возможность разобраться в причинах и произвести ремонт самостоятельно. Как проверить, есть ли интернет, на что обращать внимание – об этом подробно рассказано в статье.
Что делать если на ноутбуке не работает интернет
Статья в большей степени касается проводного интернета или Wi-Fi, а не мобильного, но будет поучительно для всех. Разделим проблемы с подключением на два вида: физические и программные. Физические – это всё что связано с оборудованием, проводами и проблемами у самого провайдера. Программные – это то, что зависит от настроек Windows и/или роутера.
Как проверить работает ли интернет или проблема в другом
Бывают случаи, когда просто не открываются сайты (все или только некоторые), но это не значит, что проблема в самом интернет-подключении. Посмотрите на значок скайпа, он зелёный? Работают ли другие агенты, торрент-качалки или любые онлайн-приложения? Если хоть на один вопрос, ответ – да, значит с вашим интернетом всё нормально, а проблему нужно искать в другом месте.
Есть и второй, более техничный способ проверки интернета. Нажмите комбинацию клавиш «Win+R» и введите в строке: cmd

Так мы запустим командную строку, к ней мы ещё будем возвращаться. В чёрном окошке вводим такую команду:
и нажимаем «Enter». Эта команда проверяет доступность безотказных серверов Гугла. Если в результате выполнения команды, в ответ вы видите четыре сообщения «Ответ от …», то значит интернет на самом деле рабочий, а проблему нужно решать другим путём.

На видео в конце статьи я этот момент записал. А вот если пишет «Превышен интервал ожидания…», значит причина в интернет-соединении и с этим мы будем разбираться.
Физические проблемы с интернетом
Закончились деньги на счету (часто бывает :))
Банальный совет, который выручал много людей) Я и сам, бывало, парился почему не работал интернет, но быстро вспоминал, что просто забыл пополнить счёт. Я пополняю его с помощью электронного кошелька Webmoney, но без интернета сделать этого не могу, хотя сайт самого провайдера со статистикой открывается.
Меня выручает такой трюк: я звоню им и говорю, что мне нужно пополнить счёт с помощью электронного кошелька, и прошу включить доступ на 1 час. Обычно они без проблем идут на встречу. Также, у некоторых провайдеров в личном кабинете есть такая штука, как «Интернет в кредит на 1 день». Эта функция бесплатно включает интернет на сутки, видимо придумано для таких случаев.
Проблемы у провайдера
В силу своей сущности, работа проводного интернета подвержена влиянию многих факторов. Сеть состоит из множества узлов, и по мере удаления конечного потребителя от центрального сервера провайдера, растёт вероятность проблем. Например, если будет повреждение на участке сети ДО вашего дома, или на пути к вам где-то пропадёт свет (а провайдер решил не использовать источники бесперебойного питания), то и у вас не будет работать интернет.
Единственный выход – это позвонить и зарегистрировать заявку. Но, рекомендую это делать хотя бы по прошествии 30-60 минут. За это время всё может заработать.
Повреждение сетевых проводов
В большей степени относится к проблемам провайдера, но могут износиться и ваши провода. В этом случае, вы увидите в системном трэе перечёркнутый значок соединения. Если навести на него мышкой, то вылезет сообщение «Нет подключения. Нет доступных подключений» . Если у вас роутер, то обратите внимание на потухшую лампочку «WAN» (подключение кабеля провайдера) или «LAN» (кабель от роутера к компьютеру). Самая частая причина этих проблем – потеря контакта в штекере.
Самостоятельно можно только полностью поменять кабель на рабочий. Если же поменять кабель не представляется возможным (например, на вашей территории только один его конец), то нужен вызов специалиста, который поменяет штекер (называется «обжимка» разъёма RJ-45).
Проблемы с роутером
Роутеры частенько глючат, подвисают, капризничают) Сперва попробуйте его выключить из розетки, подождать 10 сек и снова включить, обычно помогает. Если это приходится делать по несколько раз в день, то советую подумать о выборе нового роутера.
Иногда помогает обновление прошивки устройства. Особенно полезно, если ваш роутер заразили вирусом. Да, да, и такое уже не редкость! Как это сделать, читайте на сайте вашего роутера, тут всё очень индивидуально. Пошаговой инструкции, даже в общих чертах, давать не буду, т.к. я считаю, что это должен выполнять специалист.
Если знаете как перенастроить интернет на роутере, то советую сначала сбросить его настройки по умолчанию. Ещё верный признак исключить маршрутизатор, это подключить кабель к компьютеру напрямую, минуя роутер.
Программные проблемы и их решение
По ряду понятных причин, в рамках статьи, я могу помочь конкретными рекомендациями только по этому пункту.
Неверные настройки подключения
Вы подключены напрямую, без роутера
Такое бывает, что теряются настройки сетевого подключения в Windows 7/8/10. При наведении мышки на значок сети, вы можете наблюдать постоянный статус сети «Идентификация…». Может и не быть явных ошибок. Чтобы это исправить кликаем правой кнопкой мышки по значку соединения и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом»

На скриншоте значок Wi-Fi соединения, если же вы подключены проводом, то он будет в виде компьютера. Кликаем по подключению, в моём случае это «Беспроводное сетевое соединение»

Должно открыться такое окошко, в котором нужно нажать кнопку «Свойства»

Далее, двойной клик по «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)»

Далее нужно вписать IP и DNS адреса, которые даёт интернет-провайдер. Обычно, они прописаны в договоре, но можно позвонить и спросить. Но, как привило, в этом нет нужды и достаточно поставить переключатели как на скриншоте, т.е. на автоматическое получение настроек:

Как один из частых вариантов решения проблемы, посоветую снять галочку с протокола TCP/IP версии 6 . Перезагружаемся. На видео всё это тоже есть.
WiFi без доступа к интернету
При использовании маршрутизатора, в 99% случаев должно быть также указано именно автоматическое получение адресов (см. выше). Чтобы убедиться в правильности сетевых настроек на компьютере, достаточно попробовать зайти в панель администратора роутера. У всех разные устройства, но как это сделать в общем случае, я показывал в конце этой статьи. Проверьте, если в админку входит, но интернет не работает, то значит проблемы в настройках сети WAN на роутере.
Также верным признаком отсутствия доступа к интернету у самого роутера будет такой значок в системном трее:

При наведении на который, появится надпись «Без доступа к интернету». Это означает что связь с Wi-Fi маршрутизатором установлена, но интернет к нему не подключён.
Исправить это можно только зная правильные настройки, которые должны быть прописаны в договоре с провайдером. Можно использовать и автоматическое определение параметров. Общие принципы и пример настройки роутера описаны в статье «Как подключить Wi-Fi», подходит и для проводного подключения. Все проблемы с вай-фаем описаны в другой статье.
Повреждённые параметры протокола TCP/IP и Winsock
Не вдаваясь в технические детали, я просто напишу что нужно сделать, а вы у себя повторите. Сделайте это, если ничего из выше сказанного вам не помогло. И желательно сделать контрольную точку восстановления системы перед выполнением команд. Потом, если что-то пойдёт не так, то можно будет откатиться обратно.
Итак, открываем командную строку с правами администратора и пишем две команды, первая:
она очищает таблицу маршрутизации, т.е. приводит её в изначальный вид. Вторая команда особенно важна:
netsh winsock reset
В результате успешного выполнения, вы должны увидеть сообщение «Successfully reset…». Перезагружаем ПК и проверяем, заработал ли интернет. Эта команда сбрасывает настройки по умолчанию основной сетевой службы Windows 7/8/10, через которую выходят в сеть все приложения и сервисы. И если это вам помогло, то большущий от меня совет – хорошенько проверить свою систему на вирусы.
И последний совет, но не менее действенный. В виндовс есть такая штука, как брандмауэр, его также называют фаервол. Это программное средство защищает компьютер от внешних угроз, например, от хакерских атак. Но, при неправильных или повреждённых настройках может блокировать доступ к сети. Поэтому попробуйте отключить встроенный брандмауэр Windows.
Если после этого интернет заработает, то нужно сбросить настройки брандмауера и затем включить его обратно. Если же у вас стоит антивирус с функцией брандмауэра, то отключать его нужно в его настройках. Обычно это делается с помощью клика правой кнопкой мыши по значку антивируса возле часиков. На примере ESET NOD32:

Сбрасывать настройки антивируса нужно через его интерфейс.
Весьма распространена проблема неправильно настроенных параметров прокси-сервера, необходимо их сбросить по умолчанию.
Как проверить работает ли интернет на телефоне?
Нажмите Пуск → Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Устранение неполадок → Подключения к Интернету. Следуйте инструкции на экране.
Что делать если не работает мобильный интернет на телефоне?
Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?:
- Проверьте баланс и пополните его, если нужно.
- Проверьте остаток по пакету интернета.
- Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных».
- Перезагрузите устройство — выключите и включите его.
- Отключите Wi‑Fi на смартфоне или планшете.
Почему телефон не подключается к Интернету?
Самая распространенная причина — вы вместе с устройством находитесь вне зоны покрытия сети вашего оператора. Или же сигнал от ближайшей вышки слишком слабый. Увы, ничего не поделаешь, остается только лишь переместиться в другое место, где сигнал будет достаточно сильным. Только так можно решить эту проблему.
Почему не работает интернет хотя подключение есть?
Если через Wi-Fi интернет не работает, хотя подключение есть через кабель, возможно, в роутере слетели настройки. Это могло произойти из-за перепада напряжения в сети, программной ошибки или аппаратной неисправности. В первом случае вы можете решить проблему, настроив маршрутизатор заново.
Как включить мобильный интернет в телефоне?
Android: Настройки → Передача данных → Включить Мобильные данные. Далее: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Тип сети, и выбрать LTE, 3G или 2G. WindowsPhone: Настройки → Сотовая сеть + SIM включить → Передачу данных.
Что делать если нет соединения с интернетом?
Подключено без доступа к сети Интернет? Способы решения проблемы:
- Перезагрузить роутер.
- Проверить интернет-кабель.
- Проверить настройки роутера.
- Проверить настройки сети на компьютере.
- Подключиться к интернету напрямую по интернет-кабелю.
- Проверить подключение на других устройствах.
- Обратиться в службу техподдержки.
Почему может пропасть интернет?
Это могло произойти из-за перепада напряжения в сети, программной ошибки или аппаратной неисправности. В первом случае вы можете решить проблему, настроив маршрутизатор заново. В остальных случаях придется менять прошивку или ремонтировать устройство. Проблема с сетевой платой компьютера.
Чем проверить интернет?
Speedtest от Ookla — Глобальный тест скорости широкополосного доступа Любите Speedtest? Скачайте приложение Загрузите Speedtest, чтобы смотреть на расширенные метрики, историю тестов, выбирать сервер и т. д.
Как подключиться к Интернету?
Выберите пункт меню Сеть, далее — Сетевое подключение (также могут быть Настройки сети или интернет). В списке сетей выберите вашу сеть. Введите пароль от сети и нажмите Подключение. Готово!
Как включить интернет на телефоне самсунг?
Как настроить интернет на телефоне Samsung: Автоматически и вручную:
- Откройте «Настройки»
- Зайдите в раздел «Беспроводные сети» (такого раздела может не быть, поэтому сразу см. п.
- Откройте «Мобильная сеть»
- Затем откройте «Мобильная передача данных» и активируйте её ползунком.
Как настроить интернет на телефоне мтс?
- Услуга «+Интернет 3 ГБ» Чтобы подключить: Наберите на мобильном телефоне команду: *111*1417*1# Воспользуйтесь Личным кабинетом
- Услуга «+Интернет 5 ГБ» Чтобы подключить: Наберите на мобильном телефоне команду: *111*1517*1#
- Услуга «+Интернет 10 ГБ» Чтобы подключить: Наберите на мобильном телефоне команду: *111*1617*1#
Почему андроид не подключается к сети?
Итак, наиболее распространенные причины, почему Андроид не подключается к беспроводной сети WiFi: Неправильно введенный пароль. Некорректные настройки безопасности роутера. MAC-адрес смартфона попал в фильтр точки доступа.
Как проверить настройки соединения с Интернетом?
В ОС Windows 10 нажмите «Пуск > Параметры > Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Изменение параметров адаптеров». В открывшемся списке сетевых подключений выберите то подключение, с помощью которого выполняется подключение к провайдеру (беспроводное или по локальной сети).
Почему у меня слабый мобильный интернет?
Основные причины медленного мобильного интернета
— проблемы технического характера со стороны оператора связи; — пользователь находится в зоне с некачественным покрытием; — приложения, которые одновременно работают и тем самым расходуют трафик интернета.
Как настроить интернет на телефоне Билайн?
- Воспользуйтесь командой *799# Важно: номер телефона должен быть указан как контактный при подключении услуги «Интернет Дома» или входить в пакет тарифного плана.
- Отправьте SMS (можно без текста) на номер 6784 с любого номера Beeline.
Почему на телефоне нет мобильной связи?
Суть проблемы может крыться в аппаратной неисправности или поломке сим-карты. Рекомендуем сначала проверить карточку в другом телефоне. Если и второй аппарат не ловит сигнал, обратитесь в сервисный центр оператора сотовой связи, чтобы заменить сим-карту. Также не лишним будет проверить лоток сим-карты в смартфоне.
Как проверить подключение к Интернету на айфоне?
Подключение iPhone к интернету:
- Откройте «Настройки» > «Wi‑Fi», затем включите «Wi‑Fi».
- Коснитесь одного из указанных ниже вариантов. Сеть. Если требуется, введите пароль. Другая. Чтобы подключиться к скрытой сети, введите название сети, тип безопасности и пароль.
Как узнать сколько у меня осталось интернета?
- 112# — запрос текущего состояние счета, в том числе остатка минут и мегабайт в пакете услуг *252# — показывает, сколько трафика вы использовали за сегодняшний день.
Как проверить интернет на андроиде?
Проверить скорость Интернета можно как в браузере — по ссылке https://www.speedcheck.org/ru — так и через специальное приложение. Оно, разумеется, доступно как для iOS, так и для Android.
Как узнать сколько осталось интернета Киевстар?
Проверить остаток мегабайт интернета на счету по используемому тарифному плану или интернет-пакетам пользователи могут несколькими способами:
Быстрый ответ: Как проверить есть ли интернет на роутере?
Шаг 1 Откройте веб-браузер и введите в адресную строку IP -адрес маршрутизатора (по умолчанию — 192.168.1.1). Нажмите Enter. Шаг 2 На странице входа введите имя пользователя и пароль, имя пользователя и пароль по умолчанию – admin , в нижнем регистре. Шаг 3 Нажмите Diagnostic (Диагностика) в левой части страницы.
Как узнать есть интернет или нет?
О том, как узнать, есть интернет или нет, обязательно следует быть осведомленными. На компьютере можно проверить скорость интернета через командную строку. Следует открыть меню «Пуск», ввести запрос «Командная строка» и выбрать ее. Потом в строку нужно ввести команду «PING», а через пробел веб-ресурс в интернете.
Как проверить работу домашнего роутера?
нужно последовательно выполнить следующие тесты и действия:
- анализ состояния индикаторов;
- проверка питания роутера;
- определение доступности сети провайдера;
- тест скорости интернета;
- проверка драйверов сетевой карты;
- поиск вирусов;
- сброс настроек маршрутизатора;
- перепрошивка устройства.
Как проверить стабильность работы Интернета?
Ниже представлены лучшие инструменты для проверки скоростного показателя:
- Fast.com. Этот инструмент был создан американскими разработчиками. …
- Интернетомер от Яндекса. Еще один предельно простой и доступный сервис. …
- Speedmeter.de. …
- 2ip.ru – популярный вариант среди пользователей. …
- Speedtest.net. …
- Speedof.me. …
- Testmy.net.
Как проверить подключен ли компьютер к Интернету?
На панели уведомлений нажмите правой кнопкой мыши на значок сети и выберите в списке Центр управления сетями и общим доступом.
- В новом окне, слева, выберите Изменение параметров адаптера.
- Найдите среди подключений Подключение по локальной сети, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
Как проверить соединение с Интернетом на телефоне?
Обратите внимание на баланс телефона и проверьте трафик интернета.
…
Такая функция встроена в каждый телефон, Вы ее легко найдете:
- Вам понадобятся настройки телефона;
- Найдите графу с системными данными;
- “Настройка уведомлений”;
- Там будет кнопка тестирования скорости интернета — нажмите и немного подождите.
Как проверить на какой частоте работает роутер?
Узнать частоту Wi-Fi роутера и поменять её, если устройство работает в двух диапазонах, можно в настройках. Зайти же в настройки роутера можно либо через кабель (обычно он прилагается к устройству при покупке), либо, введя IP-адрес в адресной строке браузера (например, http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1).
Как узнать работает ли WAN порт?
На корпусе роутера — индикатор «планета», он должен гореть или мигать только когда в wan порт подключен кабель. Для проверки порта, подключите короткий сетевой кабель (патч-корд) в синий WAN порт роутера и в любой желтый. Если порт исправен, индикаторы обоих портов на роутере начнут быстро мигать.