Почему не работает правило в outlook

Как это исправить, когда правила Outlook не работают

Правила Outlook — это автоматические действия над входящими почтовыми сообщениями. Например, вы можете установить правило для фильтрации всех сообщений от определенного отправителя в папку для последующего просмотра.

Установка этих правил может упростить входящие сообщения и помочь вам стать более эффективными, но бессмысленно, если они работают неправильно или не работают автоматически. Устранение распространенных причин может помочь вам исправить нарушенные правила, чтобы вы могли вернуться в чистую папку «Входящие».

Инструкции в этой статье применяются к Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 и Outlook для Office 365.

Причины для правил Outlook не работает

Многочисленные проблемы могут привести к тому, что правила Outlook не запускаются автоматически или даже полностью отключаются. Любой из них может быть виновником:

• Правила превышают установленную квоту для вашего почтового ящика.
• Повреждение в файле настроек отправки / получения.
• Правила установлены для запуска только на одном компьютере.
• Коррупция с использованием учетной записи POP3 или IMAP.

Как исправить неработающие правила Outlook

Это печально, когда вы заканчиваете настройку правил в Outlook, только когда они перестают работать через некоторое время. Поскольку существует несколько факторов, которые могут повлиять на автоматическое выполнение правил Outlook, устранение неполадок — лучший способ заставить их работать снова. Вот некоторые вещи, которые вы можете попробовать:

Размер имеет значение в правилах Outlook. Во многих случаях размер, доступный для всех ваших правил Outlook, будет ограничен 64 КБ или меньше. Это не проблема, если у вас есть несколько простых правил для автоматического запуска, но если у вас много правил или очень сложные правила, размер может быть вашей проблемой. Несколько из приведенных здесь шагов по устранению неполадок помогут вам уменьшить размер правил Outlook.

Переименуйте правила . Если ваши правила имеют длинные имена, их изменение на более короткие имена может уменьшить размер существующих правил и позволить им работать должным образом.

Удалить старые правила . Еще один способ уменьшить общий размер существующих правил — избавиться от тех, которые вам больше не нужны.

Снимите флажок только для клиента или только на этом компьютере . Возможно, что при создании правила был выбран этот параметр, который не позволит правилу работать при доступе к учетной записи Outlook на другом устройстве.

Объедините похожие правила . Превращение нескольких похожих правил в единое правило — это еще один способ уменьшить общий размер ваших правил. После того, как вы объединили похожие правила, удалите ненужные правила.

Переименуйте или сбросьте файл SRS в Outlook . Файл SRS содержит параметры, которые вы задали в диалоговом окне «Отправить / получить» в Outlook. Сброс может решить проблемы с неработающими правилами Outlook.

Сбросьте свои правила и проверьте почтовый ящик на наличие повреждений, если вы используете учетную запись POP3 или IMAP в Outlook. Начните с удаления правила, которое не работает, затем запустите Inbox Repair Tool.

Исправьте коррупцию, используя учетную запись Exchange. Обменный режим кэширования может обеспечить более плавную работу при подключении к учетной записи электронной почты, поскольку копия вашего почтового ящика сохраняется на вашем компьютере. Это обеспечивает быстрый доступ к вашим сообщениям электронной почты и другим элементам.

Если вы используете учетную запись Exchange, удалив правило, отключив режим кэширования Exchange, а затем воссоздав правило, можно решить проблему. После того, как это будет исправлено, попробуйте снова включить режим обмена кэшем.

Почему не работает правило в outlook

Столкнулся с проблемой: Не работают правила сортировки в Outlook. Причем не работают чаще всего в автоматическом режиме, если пройтись по правилу мастером и применить его, то оно может сработать, а может нет. Дело осложняется тем, что правила применяются к общей папке (если от этого что-то зависит).

Вопрос: а есть какие-то логи по этим правилам? Где посмотреть, почему правило не срабатывает? И если есть, то где? На сервере или клиенте?

Ответы

• Помечено в качестве ответа Vasilev Vasil Microsoft contingent staff 28 апреля 2017 г. 5:18

Все ответы

Да правила совсем простые, например

Если адрес вот такой, то поместить копию в папку

Если в поле Отправитель содержится такой-то текст, переместить копию в папку

Не отрабатывает ни в каком случае.

ну может вы нагородили правил со всякими параметрами типа "обработать и остановить дальнейшую обработку правил"?

а как вы создавали правила для общих папкок? через Помощник по работе с папками или еще где? я вот кстати не вижу в помощнике параметров для перемещения в папки, только ответить\удалить\переслать\вернуть.

Для общих папок и нет таких правил, вы правы. Там вообще минимальный функционал.

Я использовал функционал при написании правила: в какой папке это правило применять. При нажатии Применить правило можно сказать, где его применять. Общие папки там тоже можно выбрать.

• Помечено в качестве ответа Vasilev Vasil Microsoft contingent staff 28 апреля 2017 г. 5:18

В Outlook 2016 есть проблемы с именами полей. Из-за этого частично не работает поиск писем и правила. Решать, видимо, пока не торопятся.

В нашей компании используется сервер Exchange 2016, на котором у меня есть учетная запись.
При выполнении поиска писем в этой учетной записи поиск работает нормально только если искать по теме (нажать кн. "Тема" и указать ключевое слово), или не указывать поле поиска (общий поиск).

Если нажать кн. "От" (в строке поиска поле называется "откого"), и указать искомый текст, то по умолчанию не работает

Если при этом название поля "откого" в строке поиска исправить на "от", то поиск по отправителю работает.

Аналогичные проблемы при поиске по другим полям, но угадать рабочие названия для остальных полей пока не удается.
В учетных записях других серверов (не Exchange) поиск работает.

Так же не работают правила для разбора писем по отправителю, созданные после установки Outlook 2016. В правилах нет возможности исправлять имя поля, как при поиске. Поэтому обойти проблему не получается.
Старые правила, созданные до установки Outlook 2016, работают нормально.

Проблема появилась сразу после установки Outlook 2016 (предварительно удалили предыдущую версию Office).
Если удалить Outlook 2016 и вернуть Outlook 2013 или 2010 — проблемы с поиском нет.
Об аналогичной проблеме сообщили все коллеги, которые поставили Outlook 2016.

Исправьте ошибки Outlook для правил, использующих эти 5 решений

Правила – это удобные автоматизированные действия, которые пользователи Outlook могут настроить для электронных писем. Тем не менее, правила Outlook не всегда работают. Например, одно сообщение об ошибке правила Outlook гласит: « Одно или несколько правил не могут быть загружены на сервер Exchange и были деактивированы. » Вот несколько решений, которые могут исправить правила Outlook, когда они перестают работать.

Что делать, если ваши правила Outlook перестали работать

1. Удалить правила
2. Объединить похожие правила вместе
3. Сбросить файл SRS
4. Восстановите файл данных Outlook
5. Исправьте правила с помощью программы восстановления Outlook

1. Удалить правила

Один из лучших способов исправить правила – это удалить их. Затем вы можете установить те же правила снова, чтобы заставить их работать. Вы можете удалить правила Outlook следующим образом.

• Перейдите на вкладку «Файл» в Outlook.
• Нажмите Информация >Управление правилами и оповещениями , чтобы открыть окно «Правила и оповещения».
• Затем выберите правило для удаления.
• Нажмите кнопку Удалить и выберите вариант Да для подтверждения.
• Затем нажмите кнопку Применить .
• Чтобы настроить новые правила для замены удаленных, нажмите кнопку Новое правило . Затем вы можете пройти через мастер настройки правил.

2. Объедините похожие правила вместе

Сообщение об ошибке « Не удалось загрузить одно или несколько правил на сервер Exchange » может быть связано с ограниченным объемом квот правил. Почтовые ящики Exchange Server 2007 и 2003 имеют квоты хранения 64 КБ и 32 КБ для правил Outlook. Таким образом, вам может потребоваться освободить некоторое пространство правил, что вы можете сделать, объединив похожие правила следующим образом.

• Нажмите Информация на вкладке Файл Outlook.
• Нажмите «Управление правилами и предупреждениями», чтобы открыть окно правил, а затем выберите правило для редактирования на вкладке «Правила электронной почты».
• Нажмите кнопку Изменить правило .
• Выберите параметр Изменить настройки правила , чтобы настроить правило по мере необходимости.
• После объединения похожих правил вы можете удалить некоторые ненужные правила.
• Выберите Применить , чтобы применить изменения.

– СВЯЗАН: полное исправление: слишком много одновременных подключений, ошибка Outlook

3. Сбросить файл SRS

Ошибки правила Outlook могут быть вызваны поврежденным файлом настроек отправки/получения (SRS). Поэтому сброс файла SRS может исправить правила, которые не работают автоматически. Вот как вы можете сбросить файл SRS.

• Откройте окно проводника.

• Затем введите path C: Users% username% AppDataRoamingMicrosoftOutlook bar в строке пути к папке обозревателя файлов и нажмите клавишу «Return».
• Нажмите правой кнопкой мыши файл Outlook.srs и выберите Переименовать .
• Измените заголовок файла Outlook.srs на Outlook.srs.old. Затем файл Outlook.srs воссоздается автоматически при открытии программного обеспечения электронной почты.

Читайте также: лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10

4. Восстановите файл данных Outlook

Ошибки правил также могут возникать при повреждении хранилища данных Outlook PST. Вы можете исправить файлы данных с помощью Inbox Repair Tool. Именно так пользователи могут исправить хранилище данных Outlook PST с помощью этой утилиты.

• Откройте окно поиска Cortana, нажав кнопку Введите здесь для поиска .
• Введите «SCANPST.EXE» в поле поиска и выберите, чтобы открыть его.
• В качестве альтернативы вы обычно можете открыть Средство восстановления папки «Входящие» (SCANPST.EXE) в моментальном снимке непосредственно из папки Microsoft Office C: Program Files (x86) в проводнике.

• Затем нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать файл Outlook.pst. Обычно вы можете выбрать файл Outlook.pst для Outlook 2010, 13 и 16 по следующему пути: C: Пользователи% username% DocumentsOutlook Files.
• Нажмите кнопку Старт , чтобы начать сканирование.
• Выберите параметр Сделать резервную копию отсканированного файла перед восстановлением .
• Затем нажмите кнопку Восстановить , чтобы исправить файл PST.

– СВЯЗАНО: 6 лучших программ для ремонта и оптимизации ПК на 2018 год

5. Исправьте правила с помощью программы восстановления Outlook.

Существует множество утилит восстановления Outlook, которые могут пригодиться для исправления правил. Это сторонние утилиты PST, которые обычно более эффективны, чем Inbox Repair Tool. Звездный Феникс, OutlookFIX, DataNumen Outlook Repair и Yodot PST Repair – некоторые из наиболее заслуживающих внимания утилит Outlook. Как правило, они не являются бесплатными программами, но большинство из них включают в себя пробную версию, которую вы можете использовать в течение ограниченного времени.Нажмите кнопку Бесплатная загрузка на этой странице, чтобы проверить Stellar Phoenix.

Эти разрешения могут исправить ваши правила электронной почты, чтобы они снова запускались автоматически. Также обратите внимание, что правила должны быть назначены правильной учетной записи электронной почты. Поэтому, если у вас несколько учетных записей электронной почты Outlook, убедитесь, что вы присвоили правила для правильной учетной записи.

Что делать, если правила MS Outlook не работают правила в Outlook 2016, 2013, 2010

Привет! Я использую Outlook 2013 на компьютере с Windows 7 (32-разрядная версия). У меня есть несколько правил, установленных в MS Outlook, однако не работают правила в Outlook 2016 автоматически, даже если Outlook открыт на моем компьютере. Правила работают нормально, когда я выбираю Запустить правила сейчаc вручную. Я пытался воссоздать эти правила, а также несколько раз проверял орфографию, перемещая их в начало списка правил. Тем не менее, они по-прежнему не перемещают соответствующие сообщения в запрошенную папку. Я не сделал ничего особенного с правилами, поскольку все, что они делают, – это перемещает электронные письма в другую папку. Как я могу решить проблему, когда правила Microsoft Outlook не запускаются автоматически? Любая помощь, которую вы можете предоставить, будет очень признательна. Спасибо!

Есть несколько пользователей, которые столкнулись с проблемой, что правила профиля Outlook не работают автоматически или вручную. В этом случае правила Outlook действуют только тогда, когда пользователи нажимают кнопку Выполнить правила сейчас вручную. Этот технический документ содержит несколько простых и экономичных методов решения этой проблемы.

MS Outlook предоставляет множество настроек, функций и операций для работы, а правила – одна из самых удобных функций среди всех. Правило – это действие, которое Outlook для Windows автоматически запускает для входящих / исходящих сообщений электронной почты. Правила Microsoft Outlook основаны на условиях или протоколах по умолчанию, установленных пользователями. Правила Outlook полезны, потому что они помогают:

• Оставайтесь организованными
• Будьте в курсе
• Начать с пустого правила

Однако что, если эти не работают правила в Outlook 2013 даже после того, как они созданы точно? Обычно это состояние указывает на повреждение правил или почтового ящика. Это также может означать повреждение файла настроек отправки / получения (srs-файл) Microsoft Outlook. Ниже приведены некоторые методы исправления проблемы с автоматическим прекращением работы правил Outlook.

# Метод 1: переименовать или сбросить файл SRS в MS Outlook

Чтобы исправить Microsoft Outlook, не срабатывают правила в Outlook 2016. вам необходимо переименовать / сбросить файл настроек отправки / получения (.srs).

Расположение файла .srs по умолчанию: C: >> Пользователи >> admin >> AppData >> Roaming >> Microsoft >> Outlook.

# Метод 2. Устранение повреждений через учетную запись IMAP или POP3.

Если вы используете учетную запись IMAP или POP и описанные выше методы не помогают решить эту проблему Microsoft Outlook не работают правила в Outlook 2013, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Примечание. Настройка учетной записи IMAP или POP3 в Microsoft Outlook (в зависимости от версии) создает файл PST в резервной копии в расположении по умолчанию. Это правило Outlook не работает автоматически, также можно устранить, если вы восстановите поврежденный файл Outlook PST с помощью надежного приложения для восстановления файлов PST.

Шаг 1. Удалите правила Outlook

В Outlook 2010 и 2013:

Если вы обнаружите, что правила Outlook 2010 и 2013 некорректно работают в системе, выполните следующие действия:

• Запустите MS Outlook и перейдите на вкладку «Файл», затем выберите «Управление правилами и предупреждениями».

В Outlook 2007 и более ранних версиях:

• Откройте MS Outlook и перейдите на вкладку «Инструменты», затем выберите «Правила и предупреждения».

Шаг 2. Проверьте расположение Outlook PST

В Outlook 2010 и 2013:

• Запустите MS Outlook и перейдите на вкладку Файл, затем выберите Настройки учетной записи.

• Теперь выберите вкладку Data File и нажмите на опцию Open File Location.

В Outlook 2007 и более ранних версиях:

• Откройте MS Outlook и перейдите на вкладку «Файл», затем выберите «Управление файлами данных».
• Затем нажмите Data File Management >> Data File, затем нажмите Open File Location.
• Расположение PST: C: >> Пользователи >> администратор >> Документы >> Файлы Outlook
• Теперь закройте MS Outlook и запустите Scanpst.exe (Inbox Repair Tool), чтобы проверить ошибки в файле PST.
• После этого перезапустите Microsoft Outlook, чтобы исправить ошибки Outlook, правила перестали работать автоматически. Затем снова создайте правило

Важное примечание: чтобы принудительно удалить все правила Outlook сразу, нажмите одновременно клавиши Windows + R и введите

outlook.exe <пробел> / cleanrules

# Метод 3. Устранение повреждений с помощью учетной записи Exchange.

Если вы используете среду Exchange, вы можете проверить, работает ли она после отключения режима кэширования Exchange, а затем воссоздать правило, как описано выше.

Если он работает, он переходит в OST-файл вашего почтового профиля. Затем переименуйте его в .old и снова включите режим кэширования данных Exchange.

Быстрый старт: – не срабатывают правила в Outlook 2016 вручную. Проблема также возникает, если учетная запись Outlook настроена на Exchange. В таких случаях конвертируйте файл OST в формат PST. Это защитит ваши данные и предотвратит потерю.

Найдите файл OST:

В MS Outlook 2007

• Файл >> Управление файлами данных

В Outlook 2010, 2013 и 2016

• Файл >> Настройки учетной записи >> Настройки учетной записи >> Файлы данных

Включение / отключение режима кэширования данных Exchange

В Outlook 2007

• Инструменты >> Настройки учетной записи >> Учетная запись Exchange

В Outlook 2010, 2013 и 2016

• Файл >> Настройки учетной записи >> Настройки учетной записи >> Учетная запись Exchange

Окончательный вердикт

Эта статья включает полное решение проблемы Microsoft Outlook не работают правила в Outlook 2016. Это помогает пользователям решать проблемы в версиях MS Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003. Здесь мы обсудили несколько простых ручных методов для решения этой проблемной ситуации, когда правила Microsoft Outlook 2016, 2013 не запускаются автоматически. Поскольку мы знаем, что основной причиной этой проблемы является повреждение файлов данных Outlook, мы рекомендуем пользователям использовать надежный сторонний инструмент для его исправления, то есть SysTools восстановление файлов Outlook. Это программное обеспечение легко восстанавливает поврежденный файл PST без потери данных. Это помогает пользователям легко решать проблемы с файлами Outlook PST.

Некоторые часто задаваемые вопросы

Почему новые правила Outlook работают вручную, а не автоматически?

Иногда правила Microsoft Outlook не работают автоматически, даже если они созданы правильно. Это происходит, когда есть повреждения либо в правилах, либо в почтовом ящике.

Как заставить правила MS Outlook запускаться автоматически?

Щелкните вкладку Файл> щелкните Управление правилами и предупреждениями> В диалоговых окнах правил и предупреждений> щелкните Новое правило на вкладке Правила электронной почты. Теперь настройте правила электронной почты Outlook в соответствии с требованиями и нажмите кнопку Готово.

Как исправить правила Outlook, которые не запускаются автоматически в общем почтовом ящике?

Не все методы настройки правил будут совместимы с общими почтовыми ящиками в Outlook 2016, 2013 и т. Д. Чтобы установить правило в Outlook 2016 для общего почтового ящика> Файл> Управление правилами и предупреждениями> На вкладке Правила электронной почты> Применить изменения к этой папке : в учетную запись общего почтового ящика> кнопку Новое правило… и укажите подходящие критерии правила.

Как сбросить файл SRS, чтобы исправить неработающие правила Outlook?

Чтобы исправить правило Outlook, которое не работает автоматически или вручную, можно переименовать или сбросить файлы Outlook SRS из его местоположения. Для этого перейдите в расположение файла SRS и измените его имя.