Почему зависает компьютер намертво что даже курсор не двигается

0

Что делать, если зависает компьютер намертво: основные причины и советы по устранению зависания ПК

Компьютеры могут зависать по целому ряду причин, что иногда делает поиск неисправности трудным и кропотливым процессом. Однако, если вы не устраните проблему, то скорее всего зависания будут постоянно повторяться. Почему зависает компьютер? Намертво систему может заморозить множество причин.

Конечно, многие из вас знают, что делать, если завис компьютер. При однократном зависании, когда мышка перестала реагировать на движение или на мониторе явно видно, что комп не в порядке, нужно нажать кнопку Reset («Перезагрузка»). Или же просто отключить питание ПК и включить его заново.

Но мы уверены, что вы здесь не для того, чтобы просто перезагрузить компьютер, а чтобы найти причину периодических зависаний. Наша статья разбита на два условных раздела. В первом мы описываем причины зависания ПК, а во втором расскажем, как найти причину, почему виснет компьютер. Советы, данные в нашей инструкции во многом универсальны и отвечают на популярные вопросы, когда компьютер тормозит, зависает, работает медленно.

Данная статья посвящена главным образом компьютерам, под управлением операционной системы Windows, так как проблема чаще всего возникает именно на них. Мы также рассмотрим аппаратные проблемы и их диагностику. Итак, что делать если компьютер зависает? Давайте найдем причины вместе!

Причины зависания компьютера

Как мы уже сказали, причин, по которым компьютер зависает множество. Но их можно разделить на два совершенно различных типа: программные и аппаратные зависания.

• Программное зависание – причиной является программное обеспечение (софт), которое установлено на компьютере. Это может быть, как отдельная установленная программа, так и сама операционная система Windows.
• Аппаратное зависание – причиной является какой-либо компонент компьютера. С точки зрения «железа», виснет комп из-за таких компонентов, как материнская плата, жесткий диск или SSD, оперативная память, блок питания и даже флешек и внешнего жесткого диска.

Сейчас мы отдельно расскажем про популярные причины зависаний компьютера.

Программные причины

Конечно, программные причины имеют место быть, но статистика такова, что наиболее часто зависает компьютер из-за аппаратных проблем. Тем не менее, вот почему виснет комп на софтверном уровне.

Причина #1: Устаревшие или некачественные драйверы

Итак, начинаем рассказ, почему зависает ПК намертво в Windows 10 или Windows 11. Причины, на которые пользователи обращают слишком мало внимания, несмотря на то, что иногда в них и кроется ответ, — нехватка, некорректная работа или неподходящая версия драйверов подключённых к материнской плате устройств. Определить «на глаз», какой именно драйвер виновен в зависании компьютера, довольно сложно; советуем использовать эмпирический метод.

Например, если ПК виснет после запуска «тяжёлой» игры или программы, связанной с обработкой графики, проектированием или дизайном, дело, скорее всего, в видеокарте. При зависании компьютера во время просмотра медиафайлов (в том числе онлайн) или прослушивании музыки следует обратить внимание на состояние звуковых драйверов: особенно если вы используете всевозможные виртуальные карты или не смогли найти подходящую служебную утилиту для физического устройства обработки и вывода аудиосигнала.

Какой бы ни была причина неполадки, рекомендуем немедленно обновить драйверы — или, напротив, откатить его до последней стабильной версии. Предварительно может потребоваться удалить текущую служебную утилиту — сделав это, приступайте к скачиванию актуального драйвера.

Не всегда компьютер намертво зависает из-за программного обеспечения. Часто это аппаратная проблема. Проще всего диагностировать неполадку, когда компьютер работал нормально, но потом было добавлено новое оборудование.

Подобная проблема зависания компьютера может решиться простой установкой нужных драйверов, которые нужно искать на официальном сайте производителя устройства, для которого нужен драйвер. Неисправность драйверов может привести к тому, что компьютер зависает при попытке доступа к ресурсам системы.

Причина #2: Запущено много программ

Следующий ответ на вопрос, по какой причине намертво зависает компьютер в играх. Стал зависать ПК? Убедитесь, что на обработку информации хватает ресурсов процессора и оперативной памяти! Чаще всего «дефицит» вызван одновременный запуском множества нужных и не очень приложений: от антивирусов и всевозможных сканеров угроз до торрент-клиентов и проигрывателей мультимедийных файлов. Возможно, в последнее время таких фоновых процессов стало больше — или вы обновили программы до последних версий, в результате чего они стали более ресурсоёмкими.

Часто бывает, что какая-либо программа зависла и блокирует работу всей системы. Удерживая клавиши Ctrl и Alt, нажмите клавишу Del, чтобы открыть диспетчер задач. Зайдите на вкладку “Приложения”. Вы увидите список работающих программ. Обратите внимание на сообщение, “эта программа не отвечает”. Завершите ее, и компьютер снова заработает.

Чтобы избавиться от проблемы зависания, закройте максимальное количество необязательных в настоящий момент приложений, после чего повторите попытку запуска игры — как правило, разгрузка центрального процессора, видеокарты и оперативной памяти сразу даёт положительный результат.

Причина #3: На компьютере хозяйничает вирус

Следующий важнейший момент при выяснении причины, по которой стал зависать компьютер, — проверка на вирусы. «Подхватить» вредоносный код ваш ПК может где угодно, особенно если вы не пользуетесь встроенным в Виндовс или сторонним антивирусом. Чаще всего такое происходит при переходе на подозрительные веб-страницы, загрузке и запуске исполняемых или архивированных файлов.

Одна из стадий ответа на вопрос, что делать, если компьютер иногда зависает намертво, — проверка операционной системы при помощи любого антивируса или онлайн-сканера. Рекомендуем выполнять сканирование регулярно, а также периодически использовать сторонние антивирусные продукты — полностью доверять одной программе, сколь бы хороша она ни была, не стоит.

Причина #4: Проблема в реестре Windows

На самом деле это малораспространенная проблема, но если вы устанавливали много программ или пользовались «чистильщиком системы», то причина может быть в поврежденном реестре Windows. Что с этим делать мы расскажем далее, но совета можно дать два: откатитесь на точку восстановления Windows или переустановите ОС.

Причина #5: В Windows отключен файл подкачки

Многие «умельцы» в интернете советую по тем или иным причинам отключать файл подкачки Windows. Особенно это распространено при использовании SSD дисков. Но дело в том, что файл подкачки используется Виндовс для полноценной работы системы.

Например, при игре в компьютерные игры, если ПК не хватает оперативной памяти и видеопамяти, то система может начать использовать пространство на жестком диске, которое выделено для файла подкачки. И если у вас завис комп, то стоит проверить, что с файлом подкачки, как это сделать мы расскажем далее.

Аппаратные причины

Причина #1: Проблема с питанием

Заключаться она может в двух составляющих: розетке и проводе питания. Очень редко компьютеры виснут из-за нестабильного напряжения, но эту причину также стоит учитывать.

Причина #2: Блок питания

Мы намеренно разделили проблему питания и проблему с блоком питания. Часто при неисправном блоке питания, компоненты компьютера перестают получать нужное напряжение для своей работы. Это и приводит к зависанию компьютера.

Причина #3: Оперативная память

Неисправный модуль оперативной памяти также может вызывать зависания, хотя это больше относится к новой оперативной памяти, поскольку как правило, после установки памяти ее дефекты проявляются достаточно быстро.

Тем не менее, если зависает компьютер в играх или просто при загрузке, то имеет смысл проверить память на ошибки. Времени это займет немного, а положительное тестирование уберет из подозреваемых один компонент системы. Неисправный или вышедший из строя модуль оперативной памяти довольно часто приводит к проблеме зависания компьютера. Как проверить оперативку мы расскажем во второй части статьи.

Причина #4: Сломался жесткий диск или SSD

Как ни странно, но это весьма распространенная причина. Даже если вы проверили «здоровье» вашего жесткого диска или дисков, и оно оказалось нормальным, это не означает, что его сразу исключить из виновников зависаний компьютера.

Поврежденный жесткий диск или его плохо фрагментированная поверхность также может привести к проблемам, если компьютер часто зависает, то необходимо провести его диагностику и проверить SMART данные жесткого диска. Сделать это можно с помощью любой бесплатной программы по проверке винчестера или системы в целом. Обычно, такие программы сами диагностируют общее состояние диска. На картинке показан пример, иллюстрирующий SMART данные жесткого диска.

Если смарт-данные были бы плохими, это могло стать причиной того, что компьютер периодически зависает. Тем не менее, стоит предупредить, что подобный софт может и ошибаться. Поэтому, если возникли подозрения на жесткий диск, то лучше проверить его поверхность полностью. С помощью специальных программ MHDD или Victoria. Например, компьютер зависает на несколько секунд, то причина может быть в плохом шлейфе, а не поломке винчестера.

Причина #5: Перегрев процессора

В основном, при перегреве срабатывает защита и компьютер сам выключается. Но бывают случаи, когда вместо выключения, ПК зависает намертво. Что с этим делать и как протестировать процессор? Читайте далее!

Причина #6: Материнская плата неисправна

Последняя причина в нашем списке наверно самая вредная и неприятная. Выяснить, что проблема, почему зависает компьютер, заключается в материнской плате сложно. Но мы все же постараемся описать действия, которые могут помочь понять, что виновата в зависаниях матплата.

Практические советы, что делать, если зависает компьютер

Снова разобьем этот раздел на две части. В первой расскажем, что делать, если комп виснет из-за программной неисправности. А во второй, как определить аппаратную поломку.

Исправляем программное зависание ПК

Советы, данные в этом разделе показаны на примере Windows 10, но полностью подходят и для Windows 11.

Совет #1: Проверьте, включен ли файл подкачки Windows

Столкнулись с тем, что компьютер виснет через некоторое время после включения? Возможно, дело в нехватке оперативной памяти и отсутствии компенсации проблемы в виде файла подкачки, располагающегося на одном или нескольких жёстких дисках. Чтобы убедиться, что эта функция включена, перейдите к меню «Компьютер/Мой компьютер»: сделать это можно, к примеру, кликнув по соответствующему ярлычку в меню «Пуск» или найдя его на рабочем столе.

1. Кликните правой клавишей мышки по значку «Компьютера». Либо откройте Компьютер, и правой клавишей мышки кликните по любой свободной точке в окне, и после того, как меню будет открыто, выберите в появившемся списке строчку «Свойства». Вместо этого, если пользуетесь новейшей версией операционной системы, можете щёлкнуть по расположенному в верхней панели ярлыку в виде красной галочки на белом фоне.

1. Когда откроется следующее окно, обратите внимание на размещённую слева панель. Здесь нужно найти пункт «Дополнительные параметры» и щёлкнуть по заголовку левой клавишей мыши.

1. Следующее окошко предлагает несколько вкладок; вас понадобится та, что носит название «Дополнительно». Когда окажетесь на ней, кликните по единственной доступной кнопке в поле «Быстродействие».

1. Вместо всех перечисленных выше манипуляций вы можете, чтобы несколько сэкономить время и быстрее разобраться, почему компьютер зависает намертво и не реагирует, нажать кнопку с логотипом Windows, не отпуская её, зажать вторую — R, после чего ввести и применить (щёлкните «ОК») в открывшемся окошке с одним-единственным текстовым полем команду sysdm.cpl.

1. Далее вам, как было показано ранее, необходимо открыть вкладку под наименованием «Дополнительно».

1. В нижней части окошко вы увидите поле «Виртуальная память». Этот параметр понадобится изменить, щёлкнув по одноимённой кнопке.

1. Посмотрите, включён ли в настоящее время файл подкачки. Если функция не активирована, вы увидите соответствующее уведомление — такое, как на следующем скриншоте.

1. Чтобы исправить проблемы с зависанием компьютера, вам понадобится разрешить создание на жёстком диске файла подкачки. Сделать это можно двумя путями:

• Разрешить операционной системе самостоятельно устанавливать размер файла — просто установите галочку в чекбоксе «Автоматически выбирать…». Это оптимальный способ действий, если на ваших жёстких дисках нет острой нехватки свободного места.

• Разрешить операционной системе выбирать размер файла в соответствии с текущими нуждами: впоследствии он может быть автоматически увеличен или уменьшен без вашего дополнительного одобрения. Это более гибкий и ресурсосберегающий вариант, позволяющий эффективно устранить нехватку памяти, приводящей к тому, что завис компьютер, не реагирует ни на что.

• Задать размер файла вручную. Здесь вы сами можете установить минимальный и максимально допустимый объём данных, которые будут записываться на жёсткий диск для временного хранения. Не советуем выбирать слишком маленькие размеры — иначе использование файла подкачки будет попросту неэффективным.

• Помимо прочего, в этом же окне настроек вы можете выбрать на каком диске должен размещаться файл подкачки. Поскольку данные в нём будут регулярно перезаписываться, советуем по возможности использовать HDD, а не твердотельные накопители, чувствительные к количеству операций стирания и записи.

1. Когда настройки будут завершены, щёлкните по кнопке «Задать», а затем «ОК» — в противном случае все внесённые вами сведения при закрытии окошка будут аннулированы.

1. Снова воспользуйтесь кнопкой «ОК», расположенной в ранее запущенном окне. Операционная система предложит вам перезапустить компьютер — рекомендуем выполнить операцию немедленно, чтобы побыстрее избавиться от проблемы зависания. Перед перезагрузкой, как и всегда, не забудьте сохранить все открытые документы и проекты, а также выйти из работающих приложений, чтобы исключить потерю важных данных.

Надеемся, наша инструкция помогла вам найти ответ на вопрос, почему комп зависает намертво периодически. Компьютер должен запуститься уже с полноценно работающим файлом подкачки — и перестать виснуть в самое неподходящее время.

Совет #2: Обновите драйверы

Чтобы получить новые версии драйверов системными средствами, не прибегая к сторонним приложениям, выполните следующее:

1. Кликните правой клавишей мышки по ярлыку «Компьютер», после чего перейдите к строке «Свойства». Здесь вы сможете найти пункт «Диспетчер устройств» — его и следует запустить для перехода к дальнейшим действиям.

1. Если ранее вы выявили (или, по крайней мере, так думаете), что компьютер зависает из-за неполадок с драйвером видеокарты, перейдите в следующем окне к списку «Видеоадаптеры». Если речь идёт о каком-либо ином драйвере, найдите его в соответствующем разделе — например, отвечающем за работу батареи. Вызовите при помощи щелчка правой клавишей мыши контекстное меню и из него удалите устройство, указав, что должны быть удалены и относящиеся к нему драйверы.

1. Когда процесс удаления будет завершён, щёлкните по кнопке «Обновить конфигурацию…» (показана на следующем скриншоте). Вместо этого можете перезагрузить компьютер — или прости подождать несколько минут, пока данные будут обновлены в автоматическом режиме.

Разберём альтернативный вариант, помогающий, когда компьютер виснет намертво. Комп в этом случае также придётся перезагружать — но уже после обновления драйвера вручную. Этот способ требует больших затрат времени, но предпочтительнее в силу того, что вы сами выбираете, какие драйверы скачивать — и, кроме того, загружаете из любого места Глобальной сети, а не исключительно с сервера «Майкрософт».

При выборе драйвера, который планируется установить в операционную систему, чтобы прекратить зависания компьютера, обязательно ориентируйтесь на текущую версию и разрядность Виндовс. Найти необходимые сведения вы можете, в частности, в уже знакомом окошке «Система».

Помимо обновления конкретных служебных утилит не помешает скачать и установить драйвер и для материнской платы — основного «несущего элемента» вашего компьютера. Советуем использовать драйвер, загруженный с официального сайта компании- производителя — так вы точно не столкнётесь с нерабочим или заражённым вирусами файлом. Посмотреть наименование материнской платы, на основании которого и будет производиться поиск, можно так:

1. В меню «Пуск» найдите ярлык командной строки, после чего запустите её с администраторскими правами.

1. По очереди примените следующие команды:

• wmic baseboard get product. В строчке ниже будет показан серийный номер устройства.
• wmic baseboard get manufacturer. Так вы узнаете название компании-производителя.

На основе полученных данных вы сможете скачать правильный набор драйверов — и наконец решить проблему, из-за которой постоянно зависает компьютер полностью.

Совет #3: Проверьте список запущенных программ и реестр Windows

Возможно, причина того, что компьютер регулярно виснет — не драйверы или отсутствие файла подкачки, а наличие программ, серьёзно тормозящих его работу. Припомните, какие приложения и игры инсталлировали в последнее время — и не начались ли неполадки после конкретной установки.

Чтобы удалить с компьютера лишние приложения, заставляющие его зависать, следуйте инструкции:

1. Откройте «Панель управления». В поколениях Виндовс 8 и 10 для этого можно воспользоваться сочетанием кнопок Windows+R, а затем применить в открывшемся окошке команду control.

1. Найдите раздел «Программы и компоненты». Возможно, вам будет проще отыскать его после переключения в режим «Значки» (в правом верхнем углу нового окна).

1. При помощи появившейся на следующей странице таблицы вы сможете деинсталлировать все программы, которые кажутся вам подозрительными — или которыми вы просто не пользуетесь.

1. Чтобы проверить, какие приложения включены в список автозагружаемых, снова вызовите окошко «Выполнить», после чего примените команду msconfig.

1. Вызвать утилиту Для 8-го, 10-го поколений Виндовс и Windows 11, помогающую отследить, почему зависает компьютер, можно проще: откройте меню «Пуск», после чего кликните по строчке «Диспетчер задач».

1. В новом окне сразу переходите ко вкладке «Автозагрузка». Здесь можно выключить все пункты (даже теоретически относящиеся к работе видеокарты), кроме антивируса. После выполнения операции не забудьте перезагрузить компьютер.

1. Детально разобраться с проблемой, по причине которой компьютер намертво зависает в любой момент, поможет установка стороннего программного обеспечения для очистки ПК. Мы для примера возьмём CCleaner. После того, как приложение будет запущено, щёлкните по кнопке «Анализ» (размещена на вкладке «Стандартная очистка»), а по завершении сканирования файлов воспользуйтесь кнопкой «Очистка».

1. Аналогичные операции необходимо провести в следующей вкладке, «Реестр».

По завершении очистки рекомендуем перезагрузить ПК — при новом включении вы сможете проверить, устранён ли вопрос с зависанием.

Совет #4: Проверьте Windows на вирусы

Помимо штатного антивируса, который есть в Windows 10 и Windows 11, мы можем порекомендовать следующие бесплатные антивирусы:

• Kaspersky Security Cloud Free
• Avast Free Antivirus
• AVG AntiVirus Free
• Bitdefender Antivirus Free Edition
• Avira Free Antivirus
• Panda Free Antivirus
• Malwarebytes
• 360 Total Security
• Comodo

Совет #5: Проверьте журнал системных сбоев Windows

На самом деле, это журнал ошибок можно использовать и для диагностики аппаратных проблем. В нем может быть отражена полезная информация, которую Windows удалось записать перед зависанием компьютера.

В случаях, когда зависает картинка на компьютере, ПК виснет и перезагружается при работе приложений или после запуска игр, а также в остальных ситуациях не помешает заглянуть в «Журнал ошибок»: может быть, здесь вы найдёте все необходимые сведения для исправления неполадки, по причине которой зависает компьютер.

Чтобы операционная система получила возможность собирать информацию о сбоях и проблемах, включите соответствующую опцию. Для этого требуется:

1. Запустить «Диспетчер задач». Кликните правой клавишей мышки по панели задач, после чего выберите в меню нужный пункт.

1. В новом окошке переключитесь на вкладку «Службы». Здесь нужно воспользоваться размещённой внизу ссылкой «Открыть службы».

1. Просмотрите список служб, который в настоящее время работают или находятся в простое, и дважды щёлкните по пункту «Журнал событий». Если служба неактивна, запустите её, а затем включите автоматический запуск.

1. Если текущие настройки службы отличаются от указанных выше, измените их вручную, обратившись к содержащемуся в окошке настроек полю «Тип запуска». После этого последовательно щёлкните по кнопкам «Запустить» и «ОК».

В дальнейшем, чтобы операционная система могла собирать необходимые сведения, помогающие разобраться, по какой причине при бездействии компьютер зависает, вам понадобится включить на ПК файл подкачки, если он был деактивирован. ОС требуется хотя бы 200 мегабайтов места — о чём она и сообщает при попытке деактивировать этот файл.

Что ж, теперь Виндовс может получать и хранить информацию о собственных сбоях. Чтобы увидеть эти сведения, перейдите к «Просмотру событий»:

1. При помощи сочетания клавиш Windows и R вызовите окошко «Выполнить».
2. Впишите в единственном свободном поле команду eventvwr.msc, а затем нажмите на кнопку «ОК».

В результате предпринятых действий вы увидите на экране окошко утилиты, в которой будет представлены все последние события.

Обратите внимание на левую панель. Здесь нужно развернуть список «Журналы Windows». Помимо подразделов, размещающихся в этой же панели, в окошке справа вы увидите статистику использования операционной системы.

Перейдите к списку «Система». В этом подразделе будет представлена исчерпывающая информация о сбоях в работе ОС, от мелких ошибок до критических неисправностей. Перечислим основные категории:

• Критические события. Наиболее важные неполадки, отмеченные красными кружками с белыми косыми крестиками. Щёлкните по любому из таких пунктов, а затем перейдите на вкладку «Подробности», чтобы увидеть интересующие вас сведения.

На примере, приведённом выше, поясним принцип поиска проблем, из-за которых компьютер зависает и перезагружается или выдаёт прочие ошибки. В поле «Общие» операционная система сообщает, что ПК был неожиданно выключен — возможно, по причине перебоя с электропитанием. Чтобы избежать появления аналогичных ошибок, в будущем старайтесь корректно выключать компьютер, а также задумайтесь об установке источника бесперебойного питания. Переключившись на соседнюю вкладку, «Подробности», вы получите расширенную информацию, включая код ошибки.

• Ошибки. Менее существенные неполадки, отмеченные в журнале красными кружками с белыми восклицательными знаками. Просмотреть сведения о проблеме можно аналогичным образом: кликните по привлекшей внимание строчке левой клавишей мыши и обратите внимание на поле «Общие» (или «Подробности»).

Воспользовавшись сведениями, размещёнными на вкладке «Подробности», вы сможете найти описание проблемы в интернете — по представленному здесь коду ошибки. В частности, в представленном выше случае чтобы решить неполадку, по причине которой компьютер зависает периодически или на постоянной основе, достаточно решить проблему с установкой накопительного обновления.

• Предупреждения. Также отчасти помогают понять, почему зависает компьютер со звуком «Тррр». Начал зависать при просмотре видео, трещит и издаёт прочие непонятные звуки? Обратите внимание на строчки, отмеченные жёлтыми треугольничками с чёрными восклицательными знаками. Как правило, ничего особо важного в этих сообщениях не содержится — но проверить последние отчёты не помешает.

В частности, из представленного выше примера видно, что компьютер некорректно работает по причине неудачного подключения к серверу DNS.

• Прочие сведения. В большинстве случаев информация, представленная в отмеченных светлыми кружками с восклицательными знаками строчках, интереса для поиска ответа, почему виснет компьютер, не представляет. Здесь содержатся данные о таких операциях, как установка приложений, создание точки восстановления и прочих.

Например, по представленному выше скриншоту видно, что в ОС была недавно установлена служба. Аналогичные сведения вы можете получать и относительно других приложений и компонентов.

Совет #6: Загрузите компьютер в безопасном режиме и дайте ему поработать

Именно так. В безопасном режиме Windows загружает только необходимые службы и программы. И если при работе в безопасном режиме компьютер перестал зависать, то проблему нужно искать в программном обеспечении. Как зайти в безопасный режим Windows, мы подробно рассказали в инструкции по ссылке.

Ищем аппаратную причину зависаний компьютера

Вот мы и добрались до скорее всего самой востребованной части нашей статьи. Если компьютер зависает и трещит звук, то очень вероятно, что причина кроется в каком-то неисправном компоненте системы.

Совет #1: Отключите от компьютера всю периферию

Иногда зависание компьютера намертво происходит из-за неисправной периферии. Для начала проверки, отключите от ПК все, что «лишнее». Это может быть флешка, внешний жесткий диск, принтер или МФУ. Оставьте только мышку и клавиатуру. Монитор конечно тоже должен быть подключен. Так вы исключите возможную проблему с подключаемыми устройствами.

Совет #2: Проверьте жесткие диски

Перейдем к жестким дискам. Нужно сделать две вещи. Для начала проверьте жесткий диск на битые сектора. В статье по ссылке доступна подробная пошаговая инструкция, как это сделать. Но этой проверкой дело не ограничивается.

Нужно отключить все жесткие диски и SSD от компьютера, кроме системного диска, на котором установлена Windows, и запустить ПК в таком виде. Диски снимать и вытаскивать не нужно. Достаточно их обесточить, вынув разъем питания. На картинке ниже показаны разъемы питания IDE или SATA:

По-хорошему, нужно то же самое проделать и с системным диском, исключив его из списка подозреваемых. Но это можно сделать после, когда вы проверите остальные комплектующие компьютера.

Совет #3: Обновите прошивку SSD диска

Иногда компьютер зависает из-за устаревания прошивки твердотельного накопителя. Прошивку для вашего ССД диска можно найти на сайте его производителя. Скачивайте прошивку, обязательно для вашей модели SSD.

Совет #4: Проверьте оперативную память

И снова есть два типа проверки. Для начала нужно проверить ОЗУ с помощью программы MemTest. Если после проверки это приложение не показало проблем, все равно нужно вытащить все планки оперативной памяти из компьютера и запустить ПК только с одной планкой.

Компьютер продолжает зависать? Поменяйте планку, установив другую и поработайте на ПК некоторое время. Замечательно будет установить новую планку оперативной памяти, но мы понимаем, что далеко не всегда это возможно.

Совет #5: Проверьте блок питания

Подробную инструкцию по проверке блока питания вы найдете в статье, почему компьютер включается и сразу выключается. Здесь стоит сказать, что в идеале, нужно установить в комп другой, заведомо работоспособный блок питания. Так вы точно исключите эту причину зависаний.

При установке в ПК новых компонентов обязательно проверяйте, хватает ли мощности блока питания, чтобы поддерживать работу всего установленного оборудования.

Совет #6: Сделайте общую программную диагностику компьютера

Это весьма обширная тема и поэтому мы сделали отдельную статью по диагностике компьютера в специальных программах. Эта статья может пригодиться, если компьютер зависает и не реагирует ни на что. Например, так вы сможете выяснить, есть перегрев процессора.

Совет #7: Сделайте стресс-тест процессора

Этот пункт рассчитан больше на продвинутых пользователей, и мы не несем ответственности, если ПК окончательно сломается. Тем не менее, имеет смысл проверить процессор стресс-тестом, специальной программой, которая может помочь понять, что проблема кроется в аппаратной части компьютера. Если компьютер зависнет, то причина явно аппаратная.

Совет #8: Как исключить поломку материнской платы

Если вы проверили программную часть ПК, и уверены, что комп зависает намертво из-за железа, то нужно точно понять, что все остальные компоненты, о которых говорилось выше, в порядке.

Определить, что причиной, по которой компьютер зависает намертво из-за материнской платы в домашних условиях нелегко. Только исключением остальных комплектующих из списка. Подозреваете, что проблема всё же в матплате? Отнесите ПК в надежный компьютерный сервис на диагностику, пусть там подтвердят, ваши догадки.

Заключительные советы

Компьютер зависает в играх

Зависание компьютера в играх довольно распространенное явление. Причины обычно такие же, как если компьютер выключается во время игры. Почему компьютер зависает в играх? Это может быть и перегрев процессора, и проблемы с видеокартой. Характерной особенностью проблемы видеокарты может быть разнообразные проявления на экране от разных цветов (розового, зеленого, синего и т.д.), до полного искажения изображения. Тем не менее, в отличие от полного отключения компьютера, это может быть и программная несовместимость.

В первую очередь, это касается драйверов видеокарты, а также компонентов DirectX . Часто бывает, что производители видеокарт ( Nvidia и Radeon ) выпускают сырые драйверы. Чтобы исключить эти вероятные проблемы, необходимо либо найти более свежую версию драйвера, либо откатить на более старую, в зависимости от ситуации. Несовместимость драйверов, самая частая причина, почему компьютер зависает во время игры.

Зависание при просмотре видео

Итак, если компьютер зависает при просмотре видео, то есть две вероятные причины. Это, как уже неоднократно было сказано, аппаратные проблемы, связанные с видеокартой, а также проблемы с программным обеспечением.

В первую очередь это касается видео кодеков. Начать нужно именно с них, установив новую версию или найдя другие. Хорошо себя зарекомендовал K-Lite Codec Pack. Помимо кодеков, причиной зависания при просмотре видео файлов может быть проблема с проигрывателем. Проверить это просто, – нужно установить другой плеер.

Часто зависает компьютер в интернете

Перейдем к более экзотическим типам зависания компьютера. Если при работе в интернет, ваш компьютер зависает, то существует несколько вероятных причин этой напасти. Вирусы, шпионское ПО, трояны, руткиты и клавиатурные шпионы могут вызвать зависание компьютера, нарушая нормальную работу операционной системы при входе в интернет.

Если компьютер зависает при включении интернета, то возможно виноват не вирус, а сетевая карта. В этом случае, нужно удостовериться, что драйвер сетевой карты правильно функционирует, а сама она не вышла из строя.

Зависание при включении или загрузке

Если при включении компьютер зависает и не подает признаков жизни (погасший монитор), то проблема наверняка скрыта в его аппаратной части. Когда компьютер включается и зависает, нужно понять, что является причиной зависания. Это может быть и оперативная память, и материнская плата, и даже забытая в USB порте флешка. В этом случае, мы советуем отключить все периферийные устройства (клавиатуру, мышку, принтер, сканер и т.д.), а затем заново включить ПК.

Если зависает компьютер при загрузке операционной системы, то проблема может заключаться не только сбое какого либо компонента системного блока, а также в неправильно установленных драйверах, про которые мы писали выше. В таком случае, необходимо попробовать загрузиться в безопасном режиме Windows. Если зависания не произойдет, то это уже само по себе говорит о неправильно установленных драйверах.

Для тех, кто дочитал статью до конца, хотим дать последний заключительный совет. Есть один отдельный случай, при котором компьютер зависает на заставке материнской платы. Что делать, если компьютер зависает на биосе при включении, мы рассказали в статье по ссылке. Есть вопросы? Задавайте их в комментариях, постараемся помочь. Есть вопросы? Задайте их в комментариях, постараемся ответить.

Вам также может быть интересно:

Николай Данилов

Комментарии (1183)

никола

здравствуйте у меня проблема с зависанием постоянная и причину не могу найти комп загружается после надо ждать пока экран маргнёт после можно работать если не дождался сразу начал то комп всанет намертво при этом сам работает, звук есть, не работает клава и мыш экран в пикселях. может кто поможет разобраться .

SMARTRONIX

Здравствуйте, проверьте температуру процессора утилитами, возможно пора чистить от пыли радиаторы и менять термопасту.

никола

чистка постоянно. паста типа перегрев нет это не то.

никола

аида не показывает перегрев

SMARTRONIX

Проверьте оперативную память на ошибки и жесткий диск на битые сектора. Причина может быть и в блоке питания (перегрузки), попробуйте заменить, одолжив у друзей.

EpicFail

Здравствуйте, у меня такая проблема… постоянно на компьютере в рандомном порядке появлялись фризы с дребезжанием(торможением),заиканием звука, как будто резко фпс падает и все начинает дергаться, как у паралитика. Длится это примерно 5-10 секунд и после все становится нормально, через какое-то время повторяется(час,полтора,два).раз два в день были зависания намертво с зацикливанием звука,помогал только хард резет.. переустановил систему(была 7(32) заменил на 7(64)). Насчет фризов сказать не могу, но зависания остались,сразу после переустановки зависла два раза.. тестил жесткий викторией с под виндовс – битых секторов нет( 6 оранжевых только)…. тестировал видео аидой64 – вроде все в норме, только температура была 71 по цельсию. Видео – gainward nvidia GeForce gts450. Но вроде как пишут,что это нормальная рабочая температура,если нагружать… пробовал средство тестирования памяти(в виндовс) – никаких результатов…подскажите,пожалуйста как выявить неисправность. Буду признателен.

EpicFail

Причем неважно чем ты занимаешься,будь то игра, видео, сидишь ты в интернете или пользуешься прогой какой..

SMARTRONIX

Здравствуйте. Для начала попробуйте переустановить систему, установить новые драйверы. Замените термопасту процессора. Если есть видео на борту мат.платы, выньте вашу видеокарту и подключите к встроенной или одолжите у друзей видеокарту и с ней попробуйте, затем с вашей.

Artish

Компьютер намертво зависает когда поднимаю частоту процессора, когда ставлю стандартную зависать может раз в день, что делать?

SMARTRONIX

Изменяя стандартные параметры работы – увеличиваются сбои в работе

Александр

При работе в браузере,в любом и только в них, любое действие может вызвать полный останов системы, даже часы стоят.Даже простое нажатие кнопки закрыть браузер.Мышка, клавиатура, три волшебные кнопки-не работают, в журнале после резета нет никаких данных-только сообщение о неожиданной остановке системы.Сегодня, при очередном стопе системы, заметил что при этом перестали работать разъемы USB-у мышки (оптической) не горит светодиод внизу и погасла подсветка клавиатуры.Видимо, по питанию так же-страдает сетевуха и видеокарта.После резета всё восстанавливается до следующего захода в браузер.Систему перебивал, драйвера на видеокарту и флешплеер новые с оффсайтов, перепробовал кучу браузеров-остаётся что-то аппаратное…На что грешить-на БП или матплату?Или что ещё может быть?С

SMARTRONIX

Александр, загрузитесь в безопасном режиме, запустите восстановление системы

Александр

Проблема с зависом системы появилась ДО переустановки Винды и не пропала после.Но.Нашёл упоминание в системном журнале, что перед сбоем была ошибка в процессе программы Portrait Displays (Smart Controll).Вызвана некорректным исполнением WinHook.dll.После его удаления вместе с прогой, система упала только раз за сутки, хотя ранее хватало 10-20 минут работы в браузере…

Superkama717

почему когда я захожу на сайт eBay у меня ЗАВИСАЕТ комп.,с другими сайтами проблем нет.Спс.

SMARTRONIX

Откройте сайт из другого браузера, Хром или Мозилла

Анастасия

здравствуйте.подскажите пожалуйста что мне делать.компьютер начал сильно тупить зависать долго включается.а два дня вообще был звук внутри.звук скрипа.скрипит потом перестаёт потом опять

SMARTRONIX

Здравствуйте. Проверьте температуру процессора, это можно посмотреть в настройках bios или при помощи утилиты в windows

Даниил Рябов

Когда я работаю на компьютере или играю в игры в любом случае через некоторое время она зависает намертво и не реагирует на клавиатуру и вызвать диспетчер задач невозможно. Помогите!

SMARTRONIX

Проверьте температуру процессора, возможен перегрев из-за пыли или старой термопасты.
Переустановите игру.

татьяна

ДОБРЫЙ ВСЕМ ДЕНЬ. пОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ У МЕНЯ ВООБЩЕ КОМП ВЫШЕЛ ИЗ СТРОЯ.пИШУТ ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НО ЧТО УДИВИТЕЛЬНО ПОЖАЛОВАЛА В СИНИЮ ПУСТОТУ.я ВЫШЛА С ТЕЛЕФОНА НА ФОРУМ И ПОВЕРЬТЕ ЧТО ТОЛЬКО НЕ ДЕЛАЛА ПО УКАЗАННЫМ СОВЕТАМ БЕСПОЛЕЗНО ПИШУТ ВАС НЕ ОПОЗНАЕТ..Я ВЫЗВАЛА МАСТЕРА СМЕНИЛ МНЕ ПРОГРАММУ И В НАСТРОЙКАХ ПОСТАВИЛ ЧТОБЫ НЕ БЫЛО ОБНОВЛЕНИЯ..нО ОН МНЕ ПОСТАВИЛ ЗАЩИТУ НОВУЮ AVAST PREMIER.ЭТА ЗАЩИТА И ОБНОВЛЯЕТ И УСТРАНЯЕТ УГРОЗЫ ВИРУСА И НЕСОВМЕСТИМОСТЬ УСТРАНЯЕТ..вСЕ ТЕПЕРЬ НЕТ ПРОБЛЕМ.а ТО Я МУЧИЛАСЬ ПОЧТИ ГОД С ЭТИМИ ОБНОВЛЕНИЯМИ ПОСЛЕ КОТОРЫХ ПРОБЛЕМ КУЧА БЫЛА.ПРИЧЕМ НА ЭТУ ЗАЩИТУ ВЫ САМИ НАЖИМАЕТЕ КОГДА ХОТИТЕ И ПРОВЕРЯЕТЕ И ОБНОВЛЯЕТЕ ПРОГРАММУ ОДНОВРЕМЕННО.

SMARTRONIX

Здравствуйте. Можно загрузиться в безопасном режиме и запустить восстановление системы на раннюю дату, когда не было проблем.
Или попросите ваших друзей переустановить систему, если есть важные данные – сохраните их перед переустановкой.

Добрый день, у меня проблема с компьютером.Картинка зависает на 1 месте в играх при windows 7, при windows 8 даже на рабочем столе. Помогает только перезагрузка компьютера.

SMARTRONIX

Здравствуйте. Проверьте температуру процессора, зависание может быть из-за перегрева.
Проверьте память и жесткий диск на ошибки, так же проверьте диск на битые сектора.

Mistral

Добрый день.Такая проблема с ноутбуком-стоит запустить игру(играю в нее давно) и как только начинается игровой процесс,ноут зависает с резким “рррррррр” из динамиков.Предполагаю перегрев,но запускать пробовала и “холодным” и давая немного прогреться,все равно зависает.Обычная температура при различных играх от 75 до 85 градусов при длительной игре.Температуру успеваю замерить только непосредственно перед запуском игры,она от 40-50 градусов.
Раньше подобное случалось,примерно с периодичностью в неделю,причем не важно-только была запущена игра или долго работает. Теперь же играть стало не возможно.

SMARTRONIX

Здравствуйте, проверьте оперативную память на ошибки, жесткий диск на ошибки и битые сектора.
Попробуйте установить игру в безопасном режиме. Желательно попробовать переустановить систему.

Flowey

Сегодня второй раз когда у меня происходит такая непонятная фигня: Сижу, играю, и просто выключается монитор, мышь и компьютер переходит во что-то на подобие спящего режима, в общем сам он включен, лампочка горит, но мышь и монитор выключены, да и сам не гудит, что за дичь? Help please!

SMARTRONIX

Если ваш компьютер зависает, возможно он перегревается, проверьте температуру процессора. Возможно пора чистить от пыли и менять термопасту.
Проверьте диск и память на ошибки. Диск проверьте на битые сектора. Причина может быть в блоке питания, одолжите у друзей и проверьте.
Возможно, надо просто переустановить windows

Человек

а у меня монитор не работает,возможно из-за градусов в компе.подскажите что делать

SMARTRONIX

Если думаете что не работает монитор, проверьте его на другом ПК
Так же проверьте видеокарту на другом ПК

Елена

Здравствуйте!
В декабре прошлого года перешла на винду 10.
В январе сего года заменила повреждённый жёсткий диск на новый.
Всё было прекрасно. И вот уже неделю периодически зависает комп. Причём так это намертво, что никакие комбинации клавиш не реагируют. Отключить комп получается только путём отключения от сети ибо даже кнопки отключения-релога на системнике не работают в этот момент.
Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема ?

SMARTRONIX

Здравствуйте. Проверьте температуру процессора, может быть из-за перегрева и пора чистить от пыли и менять термопасту.
Проверьте оперативную память и жесткий диск на ошибки, жесткий диск еще проверьте на битые сектора.
Причина так же может быть в блоке питания, можно одолжить у друзей и проверить.
В большинстве случаев это перегрев или сбой windows, если знаете как – переустановите систему.

Елена

Поменяла термопасту . Больше не зависает.
Большое спасибо!)

Карен

Добрый день!
На компе стоит windows 7, пользуюсь уже как 5-й год, до этого никаких проблем не было (кроме пары выключения от перегрева), комп чистил, винду переустанавливал, правда не часто. Сейчас после включения ноута и где-то 10-ти минутной работы на нем экран просто зависает, клавиатура и мышка перестают работать (работает только кнопка вкл/выкл). При этом не важно, что ты делаешь, музыку слушаешь, играешь, в инэте сидишь.
Есть ли смысл просто винду переустановить или термопасту поменять? И в чем может быть проблема?

SMARTRONIX

Здравствуйте. Похоже на перегрев, проверьте температуру процессора при нагрузке. Почистите радиаторы и вентиляторы от пыли, смените пасту на процессоре и видеочипе.

Карен

снова начал выключаться.
После смены термопасты работает 3-4 дня, потом опять такая же ерунда появляется, комп в принципе нужен для работы, поэтому пока что связан со сменой термопасты (каждые 3-4 дня).

SMARTRONIX

Проверьте температуру процессора, выньте/вставьте память, возможно проблема в блоке питания, по возможности проверьте на другом,
Если умеете, переустановите windows, может это из-за вирусов

Владимир

Здравствуйте при работе с ноутбуком lenovo G700 ноут завис был перегружен файлами диск С был перегружен при открытии мой компьютер диск С полоса на нем была красного цвета При зависании я закрыл ноут и после этого я не мог запустить жесткий диск вышел из строя после замены диска начал загружать антивирус,last pass все было в норме поработав выключил на второй день ноут при запуске windoys завис и так 2 раза на 3 й запустился антивирус и lastpass пропали как и не загружал с чем это связано? подскажите пожалуйста.

SMARTRONIX

Здравствуйте, не совсем понятно что вы описали. Переустановите систему, установите только драйверы, установите антивирус, например KasperskyFree, проверьте стабильность работы ПК

Денис

Добрый день!
Хочу поделиться своей проблемой и её решением, может быть будет кому полезно.
Стоит XEON X5680 (до того стоял i7 930), мать EVGA Classified III, оперативка 12Гб Кингстон 6шт по 2Гб, видео GF580, блок питания Zalman ZM850-HP, 6 дисков с одним ССД на 256Гб. Все это стоит под водой в том числе сама мать. Видео карта с заводским водоблоком и с заводским разгоном. Все началось после замены процессора. Компьютер периодически стал зависать. Мог целый день работать с нагрузкой и без и потом зависнуть, а мог зависнуть после загрузки сразу, причем всегда зависал намертво, без синих экранов, и без определённой последовательности. Перечитал кучу сайтов.
Начал проверку оперативки с вытыканием, перетыканием, прочисткой контактов спиртом и резинкой и проверкой в DOS MEMtest. Память прошла тестов 204 без проблем, и я уже сам остановил тесты. Даже ставил вентилятор на память. Притом почти каждое действие вроде казалось, приносило плоды и потом все начинало возвращаться обратно. Игрался с таймингами, частотами, с разгоном и без. Не помогло. Оставил замену на потом, пока искал с кем поменяться на время.
Менял кабель питания, подключал без стабилизатора питания, без UPS (кстати, по ходу выяснил, почему такой дорогой БП трещит в районе подключения кабеля – виноват UPS, хоть и стоит хороший APC с выходом чистая синусоида, но все равно видать приходила высшая гармоника и импульсный БП возбуждался. Оставил пока с бесперебойником, все равно помеха на высоких частотах).
Менял кабели на жёстких дисках. Заодно сделал грамотное распределение питание жёстких дисков на несколько линий блока питания, а не на одну линию и кабель. Также выставил в биосе включение жестких дисков не все сразу, а по очереди (это сразу убрала проблему с зависанием во время загрузки, но оставило проблему зависания потом). Провел сами жесткие диски, ставил систему лицензию и нет на другие диски, драйвера менял, загружался с одним диском. В итоге выяснил, что проблема не программная, а аппаратная.
Видео карту запускал с разгоном заводским, со своим, и без. Менял видеокарту. Разницы не было.
Оставались претенденты: процессор, мать, БП.
БП выдавал напряжения под нагрузкой и без почти идеальное, отклонения 1-2%. Мерил и программно и аппаратно на определённых контактах на матери (есть специальная площадка с контрольными точками для измерения). Результат не принесло, оставил замену на потом, так как не было донора с такой мощностью.
Мать не новая, но конденсаторы не вздутые, все работает. Дополнительно поставил вентилятор для охлаждения памяти и матери, так как все под водой. То вентиляторов не было, которые дули на мать, только на вдув и выдув в корпусе и штатный для охлаждения жёстких дисков.
Процессор был установлен с хорошей термопастой, биос обновлен и настроен под этот процессор. Был разогнан до 4ГГц (160х25). Проходил тесты на ура целыми днями, никаких зависаний. Но в простое или в игре комп все равно мог зависнуть. HT включен. Отключал не помогло. Vdroop – включал, отключал, не помогло. Кучу настроек биоса перепробовал, в том числе и по умолчанию. Под нагрузкой максимальная температура в стресс тестах была 62-63, видео 43-45, мать 45-50, винты не больше 45. В процессоре был включен турбо режим и режим уменьшения множителя при простоях. В итоге температура в простое у процессора была 31-33, у видео 30-32. После трех недель всего этого геморроя заметил такую особенность: при стресс тестах программа нагружала комплексно все компоненты, в том числе все 6 ядер процессора, при этом, так как стоял турбо режим, то процессор повышал множитель на всех ядрах до 26 (проблем в стресс тестах не было). Но в простое множители уменьшаются до 12 и если что-то запускал то мог включится множитель на одном процессоре до 27. В документации на процессор прочитал, то если нагрузка не большая, то процессор может выставить на 2-х ядрах множитель 27, а на остальных 25. И вот тут я понял, где была моя ошибка во время тестирования. Я нагружал все ядра сразу и в этом режиме процессор работал отлично без ошибок. Но в простое, когда одно ядро нагружается проблем не было, а вот два ядра видать изредка выдавало ошибку. Я правда тестировал отдельно ядра и нагружал два раньше, но не долго и ошибок не было. И вот когда все это проанализировал, убрал турбо режим процессора и ВСЕ. Настало счастье. На данный момент компьютер прошел без перезагрузки 50 часов непрерывной работы под нагрузкой и в простое и пока ни разу не завис. Тьфу-тьфу-тьфу.
Скажите, что нужно в первую очередь убирать разгон – убирал, но вот турбо режим не убирал, он по умолчанию ставился. Видать проблема в процессоре, когда второе ядро увеличивается до множителя 27, притом это не всегда приводит к зависанию.
Может кому будет интересно.
С уважением, Денис.

Андрей

Спасибо, Денис! Похоже, такая же история и у меня: Windows 7 зависает при минимальной нагрузке процессора или простое. Пытаюсь отключить Turbo Boost путём изменения максимального состояния процессора до 98-99% в текущем плане электропитания: пуск-ПУ-Электропитание-Выбор плана питания (Сбалансированный). Алгоритм верен?

Саша Петроченков

А что если “ctrl alt del” не работает и зависнуть может везде. И после зависания только выключать компьютер приходиться.