Почему dr web пишет что компьютер не защищен
Перейти к содержимому

Почему dr web пишет что компьютер не защищен

  • автор:

 

Поширені запитання за темами

Брандмауэр заблокировал доступ в Интернет. Что делать?

Когда брандмауэр показывает сообщение, он извещает вас о том, что какая-то программа пытается выйти в сеть (или, наоборот, из сети подключиться к вам). И просит вас принять решение — разрешить или запретить доступ.

В этом случае вам надо посмотреть, что за программа указана в сообщении, и, если она вам знакома, нажать «Создать правило» — «Разрешать все».

Чтобы решить проблему с доступом в сеть:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку антивируса в правом нижнем углу экрана.
  2. Нажмите значок замка и на появившийся значок шестеренки («Настройки»).
  3. Выберите в списке «Компоненты защиты» и далее «Брандмауэр».
  4. Найдите во вкладке заголовок «Приложения» и опцию «Правила для приложений» под ним. Нажмите кнопку «Изменить».
  5. Откроется список приложений, для которых правила уже созданы. Найдите те, напротив которых стоит красный круг, — скорее всего (необязательно), ваш браузер будет в этом списке. Щелкните по красному значку дважды и выберите «Разрешать все».

Чтобы сбросить все настройки антивируса (в том числе и для брандмауэра):

  1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку антивируса в правом нижнем углу экрана.
  2. Нажмите значок замка и на появившийся значок шестеренки («Настройки»).
  3. В открытой вкладке щелкните кнопку «Изменить», выберите пункт «Сбросить настройки», подтвердите «OK».
  4. После сброса настроек язык интерфейса антивируса изменится на английский, так что нужно вернуть его обратно на русский. Нажмите «Main», «Advanced», в разделе «Language» нажмите на язык «English», выберите из списка Русский, закройте окно.

Брандмауэр также можно удалить. Для этого откройте Панель управления, далее «Установка и удаление программ».

Для разных версий Windows и разных режимов просмотра названия папок могут отличаться.

Найдите в списке «Dr.Web Security Space», нажмите на кнопку «Изменить» → «Изменить компоненты», далее снимите флажок с Брандмауэра и нажмите кнопку «Применить». Компонент будет удален.

Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему — пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки.

Коды ошибок Dr.Web

Dr.Web считается российским разработчиком антивирусных программ, сервисов для предоставления информационных услуг корпоративным, частным пользователям. Кроме того, “Доктор Веб” – популярная антивирусная программа, установка которой нередко сопряжена с неполадками. Ниже представлены популярные коды ошибок Dr.Web и их расшифровка.

Ошибка 2

Ошибка dr web 2 свидетельствует о сбое в процессе обновления. Она вызывается несколькими причинами. Чтобы ее исправить, необходимо проверить доступность сети, правильность настроек прокси при их использовании. Если сеть доступна, прокси настроен правильно, необходимо выполнить ряд действий, направленных на восстановление системы с антивирусом. Возможно, проблема исчезнет.

Коды ошибок Dr.Web

Устранить проблему можно тремя путями:

  1. Произвести проверку жесткого диска, используя утилиту chkdsk. Чтобы проверить диск, необходимо ввести команду chkdsk C: /F /R в поисковике Виндовс, зажав клавиши Виндовс+R. Утилита предложит проверить диск после перезагрузки. С действием нужно согласиться. При загрузке появится сообщение о проверке диска, которую можно отменить, нажав любую клавишу. После проверки диска, следует перегрузить систему и протестировать его.
  2. Выполнить восстановление антивирусника. Для этого нужно открыть Пуск, перейти в Панель Управления, Программы и компоненты. Далее нажать Изменить и Восстановить программу. После восстановления системы перегрузить ОС и проверить, как работает антивирусник.
  3. При сохранении неполадки в обновлении, следует нажать на антивирусный значок справа внизу, потом зайти в Центр безопасности. Там найти значок замок, потом шестеренку. В разделе Общие нажать на Дополнительные настройки, Журнал, Изменить. У флажка с обновлением антивирусника кликнуть на флажок и сохранить настройки. Далее нужно повторить попытку обновления. После появления кода 2 сформировать отчет, выбрав Поддержку, Создать отчет. Далее обратиться в службу поддержки.

Ошибка 9

Проблема состоит в невозможности подключения к серверам обновления. Ошибку можно решить двумя способами. В первом случае в антивирусных настройках не написаны параметры серверного прокси или имеются проблемы, связанные с интернет подключением. При применении прокси необходимо:

  1. Щелкнуть по значку программы справа внизу правой кнопкой мыши;
  2. Перейти в режим администратора, щелкнуть по замку, далее – по шестеренке;
  3. Выбрать раздел Сеть, далее кликнуть на параметр использования прокси-сервера, корректно настроить соединение сети.

Важно! Если прокси не применяется, следует проверить сетевое соединение и при необходимости настроить его.

Во втором случае код появляется, когда на серверах обновлений нет, однако части серверов обновления нет. Поскольку код 9 говорит об отсутствии свежих обновлений, то никаких действий предпринимать не стоит. Антивирус в назначенный час будет автоматически обновлен.

Ошибка 10

Суть проблемы состоит в репозиторие, сбое в скриптах, отсутствии некоторых из них. Решать проблему необходимо, переустановив антивирус. Для решения вопроса, следует скачать с официального сайта антивирусную программу. Удалить предыдущую версию программы, сделать перезагрузку компьютера, далее запустить антивирус и при установке указать путь к файлу. Сделать повторную перезагрузку компьютера.

Коды ошибок Dr.Web

Ошибка 11

Проблема заключается в невозможности обновления антивирусных компонентов. Код 11 высвечивается по ряду причин. Нередко его появление связано с использованием устаревшей антивирусной версии или с повреждением файлов. Если используется устаревшая версия антивируса, необходимо удалить старую и закачать новую программу.

Если файлы повреждены вследствие проблем с диском, следует исправить все ошибки диска, восстановить антивирусную систему. Восстановление можно провести через следующую пошаговую инструкцию: Пуск, Панель управления, Программы и компоненты, Dr.Web, Изменить, Восстановить. После восстановления, потребуется перезагрузить персональный компьютер, проверить, как работают обновления.

Коды ошибок Dr.Web

Ошибка 12

Суть вопроса в блокировке лицензии. Зачастую она возникает при отсутствии ее активации, активации старой, лицензированной версией, использовании лицензии на другом персональном компьютере. Если не активирована лицензия, необходимо активировать ее через менеджер лицензий. Достаточно удалить заблокированную лицензию и оставить одну действующую.

Если проблема заключается в автоматически блокируемой лицензии, необходимо указать новую при антивирусной регистрации через Менеджер лицензий. Если используемое разрешение было использовано раньше на другом персональном компьютере, необходимо обратиться в техническую поддержку, приложив документы, подтверждающие владение лицензией.

Ошибка 16

По этой ошибке установить и работать с антивирусом невозможно из-за действия сторонних программ. Есть несколько основных причин, почему возникает неполадка. В системе могут находиться другие антивирусы или частично установленные файлы. Также в системе могут находиться вредоносные ПО, блокирующие установку антивирусной программы. Необходимо использовать бесплатную утилиту, чтобы очистить персональный компьютер от вирусов, после чего повторить установку.

Коды ошибок Dr.Web

Ошибка 32

32 ошибка Доктор Веб заключается в неполадке установке или восстановлении антивирусной программы. Она появляется, если есть критические повреждения в момент невозможности установки, восстановления продукта по каким-то причинам. Следует загрузить, установить утилиту, после чего перезагрузить персональный компьютер, повторно установить программу.

Ошибка 33

Сбой под кодом 33 связан с работой базы данных, невозможности совершения обновления программы из-за повреждения программного обеспечения сервера. В такой ситуации необходимо обратиться в службу поддержки, возможно, базу данных удастся восстановить инженерам.

Коды ошибок Dr.Web

Ошибка 110

110 неполадка связана с неполадкой установки серверных продуктов. Она вызывается разными причинами, поэтому необходимо обратиться в техническую поддержку, приложить отчет, который создан с помощью утилита.

Ошибка 902

Суть неполадки состоит в неправильной установке, удалении. Она возникает, если повреждаются антивирусные файлы, не полностью или некорректно был удален старый антивирус.

В такой ситуации необходимо сделать очистку системы от антивирусных остатков, а после завершения процедуры стоит повторно запустить установку. Если проблема сохраняется, следует направиться в техническую поддержку

Ошибка 914

Коды ошибок Доктор Веб 914 и 910 говорят о том, что произошел сбой компонентов продукта. В такой ситуации необходимо переустановить антивирус.

Если удаление с помощью стандартных средств оканчивается неудачей, следует скачать официальную утилиту и перезагрузить персональный компьютер. Если код продолжает высвечиваться, программисты советуют написать в службу поддержки.

Ошибка 1066

Неполадка связана с невозможностью установки антивируса, если есть несовместимое программное обеспечение с утилитой. Зачастую проблема возникает с агента Доктора Веб, если на ПК уже установлен другой антивирусник. Необходимо выполнить его удаление, а позднее – повтор попытки установки Доктора Веб.

Коды ошибок Dr.Web

Если появляются сложности или невозможно определить несовместимую программу, следует обратиться к специалистам службы технической поддержки.

Ошибка 1722

Ошибка связана с установкой, работой антивирусника, проблемой с его сканированием. В такой ситуации следует отправить отчет о неисправной работе программы в техническую поддержку.

Ошибка 1726

Ошибка связана с некорректным запуском программы. Причинами служат основные четыре пункта. Неполадка связана с поврежденной загрузкой или неполной установкой программного обеспечения, повреждением реестра Доктор Веб из-за установки или удаления утилиты.

Может появляться из-за наличия в системы вируса, вредоносного программного обеспечения, повреждения файла Виндовс или удаления файлов утилиты другой программой.

Ошибка может быть связана с другими факторами, поэтому при совершении всех действий, направленных на решение возникшей проблемы, следует обратиться в техническую поддержку.

Что можно сделать? Специалисты рекомендуют в такой ситуации восстановить записи реестра, полностью просканировать компьютер на вирусы, очистить ПО от временных файлов, папок и другого мусора. Они советуют также обновить драйверы компьютера, использовать Восстановление Виндовс системы для отмены последних изменений в ПО, переустановить программу заново, запустить проверку системных Виндовс файлов, установить доступные Виндовс обновления и произвести чистую установку Виндовс.

Ошибка 12002

Суть заключается в неполадке с сетью, неправильной настройке сетевых соединений, неверно выбранных параметров серверного прокси, особенностью настройки сетевого подключения. Специалисты рекомендуют по этой проблеме проверить доступность интернет-сети, настройку брандмауэра, серверного прокси.

Если раньше не было выполнено этого действия, следует зарегистрировать лицензию, получить ключевой файл. Потом активировать полученный на майл ключевой файл, используя лицензионный менеджер. В случае отсутствия понимания, как убрать код 12002 с компьютера, программисты советуют составлять письмо в техническую поддержку. Желательно при этом прикреплять отчет с выполненными ранее действиями.

Коды ошибок Dr.Web

Ошибка 12007

Неполадка возникает из-за отсутствия доступа к сети, неправильной настройки сетевых соединений, неверных параметров серверного прокси, особенности настройки сетевого подключения на рабочем месте. При возникновении подобной ошибки необходимо проверить доступность интернет-сети, настроек брандмауэра, серверного прокси.

Коды ошибок Dr.Web

Важно! Если перечисленные выше действия были проделаны, а неполадка не исправлена, специалисты рекомендуют обратиться в службу технической поддержки. Для того чтобы сотрудники смогли оперативно помочь в ситуации, инженеры рекомендуют заранее делать подробный отчет о проделанных ранее действиях для устранения появляющегося кода при запуске утилиты.

Ошибка 12029

Ошибка связана с сетевыми неполадками, неправильной настройкой сетевых соединений, неверными параметрами серверного прокси. Нередко она сопряжена с тем, что пользователю не удается настроить сетевое подключение на рабочем столе. Также часто она связана с ошибкой в модуле обновления. Специалисты рекомендуют в таком случае действовать двумя путями:

  • Проверить доступность интернет – соединения, брандмауэрных настроек и серверного прокси;
  • Написать в службу технической поддержки для выяснения обстоятельств невозможности корректной работы антивирусника.

При сохранении ошибки, инженеры рекомендуют сделать переустановку антивируса. В таком случае следует скачать с сайта актуальный антивирусный дистрибутив. Потом удалить Доктор Веб предыдущей версии, используя “Панель управления”, “Установку и удаление программ”. Затем перезагрузить компьютер, скачать, запустить утилиту, перезагрузить компьютер, запустить антивирус и еще раз сделать перезагрузку операционной системы устройства.

Важно! Если после переустановки ошибка продолжит появляться, следует сделать отчет через DwSysInfo и отправить его специалистам службы техподдержки.

Коды ошибок Dr.Web

Ошибка 12152

Ошибка связи с сервером обозначается кодом 12152. При ее появлении специалисты рекомендуют проверить интернет – соединение, очистить компьютер от вредоносных ПО, почистить ПО от ненужных файлов, сделать переустановку антивирусника, перезагрузить компьютер или написать в службу технической поддержки, прикрепив отчет о проведенных действиях для устранения неполадки. Сотрудники Доктор Веб отвечают быстро и, в основном, помогают решить возникшую сложность быстро.

В результате, для решения основных проблем, связанных с некорректной работой антивируса Доктор Веб, следует связаться со специалистами службы технической поддержки, сформировав отчет через представленную выше программу. Прежде рекомендуется посмотреть работоспособность сети, проверить ПО на вирусы, ненужные папки и попробовать переустановить антивирус заново.

Доктор веб блокирует интернет что делать windows 7

Брандмауэр доктор веб блокирует интернет что делать?

Брандмауэр доктор веб блокирует интернет что делать?

Ни для кого не секрет, что Dr Web пользуется огромным успехом у пользователей, благодаря своей технологии защиты компьютеров, ноутбуков и других устройств. В своей работе использует сложнейшие алгоритмы, которые позволяют выявлять разнообразные вирусные файлы, программы, а также пресекать и уничтожать их. Но зачастую, защищая компьютер от воздействия извне, Dr Web блокирует нужные программы, а также интернет.

Dr Web блокирует интернет

Одним из свойств антивирусной программы Dr Web является надежная защита компьютера в сети интернет. При этом Dr Web блокирует интернет. Осуществляется это с помощью встроенного брандмауэра.

Брандмауэр блокирует интернет

Как правило, при включенной опции Брандмауэра, доступ к интернету блокируется. Отключение данного параметра, соответственно, открывает доступ к сети. Данный факт затрудняется тем, что нет необходимости каждый раз отключать брандмауэр. Однако, при каждой новой загрузке системы, брандмауэр блокирует интернет снова. И вновь приходится его отключать.

Для того, чтобы раз и навсегда разрешить доступ к сети брандмауэру Dr Web, необходимо во-первых отключить брандмауэр, а во-вторых Разрешить и активировать изменения, посмле чего все это Применить. Простыми словами, в настройках выберите Allow all, что означает все пакеты пропускаются. Находится это все в настройках брандмауэра Dr Web.

Для начала работы с Брандмауэром необходимо:

выбрать режим работы программы;

настроить список авторизованных приложений;

настроить параметры для известных сетей.

По умолчанию Брандмауэр автоматически создает правила для известных приложений. Вне зависимости от режима работы производится регистрация событий.

Настройки программы по умолчанию являются оптимальными для большинства применений, их не следует изменять без необходимости.

Настройка Разрешать локальные соединения позволяет всем приложениям беспрепятственно устанавливать соединения на вашем компьютере. К таким подключениям правила применяться не будут. Снимите этот флажок, чтобы применять правила фильтрации вне зависимости от того, происходит ли соединение по сети или в рамках вашего компьютера.

Выбор режима работы

Выберите один из следующих режимов работы:

Разрешать неизвестные соединения – режим, при котором всем неизвестным приложениям предоставляется доступ к сетевым ресурсам;

Создавать правила для известных приложений автоматически –режим обучения, при котором правила для известных приложений добавляются автоматически (используется по умолчанию);

Интерактивный режим –режим обучения, при котором пользователю предоставляется полный контроль над реакцией Брандмауэра;

Блокировать неизвестные соединения – режим, при котором все неизвестные подключения автоматически блокируются. Известные соединения обрабатываются Брандмауэром согласно заданным правилам фильтрации.

В этом режиме правила для известных приложений добавляются автоматически. Для других приложений Брандмауэр предоставляет вам возможность вручную запрещать или разрешать неизвестное соединение, а также создавать для него правило.

Этот режим используется по умолчанию.

В этом режиме вам предоставляется полный контроль над реакцией Брандмауэра на обнаружение неизвестного подключения, и таким образом производится обучение программы в процессе вашей работы за компьютером.

При обнаружении попытки со стороны операционной системы или пользовательского приложения получить доступ к сетевым ресурсам Брандмауэр проверяет, заданы ли для этих программ правила фильтрации. Если правила отсутствуют, то выводится соответствующее предупреждение, где вам предлагается выбрать либо временное решение, либо создать правило, по которому в дальнейшем подобные подключения будут обрабатываться.

Режим блокировки неизвестных подключений

В этом режиме все неизвестные подключения к сетевым ресурсам, включая Интернет, автоматически блокируются.

При обнаружении попытки со стороны операционной системы или пользовательского приложения получить доступ к сетевым ресурсам Брандмауэр проверяет, заданы ли для этих программ правила фильтрации. Если правила фильтрации отсутствуют, то Брандмауэр автоматически блокирует доступ к сети и не выводит никаких сообщений. Если правила фильтрации для данного подключения заданы, то выполняются указанные в них действия.

Режим разрешения неизвестных подключений

В этом режиме доступ к сетевым ресурсам, включая Интернет, предоставляется всем неизвестным приложениям, для которых не заданы правила фильтрации. При обнаружении попытки подключения Брандмауэр не выводит никаких сообщений.

Брандмауэр (англ. Firewall — противопожарная стена, он же сетевой экран, он же файервол) — это программа, контролирующая обмен данными между вашим компьютером и остальной сетью. Основная задача брандмауэра — мониторинг сетевой активности, генерируемой приложениями, и предотвращение попыток хакеров или вредоносных программ отправить какую-либо информацию с вашего компьютера в сеть или, наоборот, несанкционированно принять ее из удаленного источника.

Что такое интерактивный режим брандмауэра?

В этом режиме вам предоставляется возможность обучить брандмауэр реакции на попытки той или иной программы проявить сетевую активность.

При обнаружении обращения к сетевым ресурсам, Dr.Web Firewall проверяет, заданы ли для этих программ правила фильтрации. Если правила отсутствуют, то выводится соответствующий запрос, в котором пользователь может выбрать разовое действие для брандмауэра или создать правило, по которому в дальнейшем подобная сетевая активность приложения будет обрабатываться.

Этот режим используется по умолчанию.

Как запретить программе выход в Интернет?

Чтобы запретить использование сети определенной программой, необходимо создать новое правило. Щелкните по значку мини-агента (пауку), который находится в правом нижнем углу экрана, и щелкните по изображению закрытого замка.

При появлении окна контроля учетных записей пользователей нажмите на кнопку «Да» и при необходимости введите пароль администратора.

Щелкните по кнопке вызова окна настроек (шестеренка).

Откроется окно настроек Dr.Web. Перейдите в раздел «Компоненты защиты» → «Брандмауэр». Щелкните по ссылке «Изменить доступ к сети для приложений». Откроется окно настроек правил для приложений.

  • Если приложение присутствует в списке, то щелкните по нему правой клавишей мыши и в открывшемся контекстном меню выберите вариант «Изменить». В открывшемся окне «Редактирование набора правил» с помощью выпадающего списка «Доступ к сетевым ресурсам» установите режим «Запретить все».
  • Если нужного приложения еще нет в этом списке, нажмите на кнопку «+». Откроется окно «Новый набор правил для приложения». Используя кнопку «Обзор», укажите путь к исполнимому файлу приложения или укажите процесс этого приложения (если оно работает в этот момент). С помощью выпадающего списка «Доступ к сетевым ресурсам» установите режим «Запретить всё».

Значок брандмауэра красного цвета. Что делать?

Красный цвет значка обозначает, что брандмауэр отключен. Для его активации щелкните правой кнопкой мыши по значку Dr.Web на панели задач. В открывшемся меню наведите курсор мыши на строку Firewall и в выпадающем списке выберите пункт Включить.

Если значок остался красным, возможны два варианта:

  • Ошибка программы — в такой ситуации следует обратиться в службу технической поддержки.
  • Лицензия не поддерживает использование firewall — в настоящее время использование брандмауэра доступно только в продуктах Dr.Web Security Space, Антивирус Dr.Web и Dr.Web Бастион.

Появилось окно уведомления брандмауэра. Что с ним делать?

Появление окна уведомления указывает на то, что для приложения, на которое среагировал брандмауэр, не задано правило обработки. Вы можете поступить одним из следующих способов:

  • Разрешить — сетевая активность приложения будет разрешена на время текущего сеанса. После перезагрузки компьютера или при повторном вызове программы запрос брандмауэра будет выдан вновь.
  • Запретить — запрет сетевой активности программы. Только на текущий сеанс.
  • Создать правило — когда вы настроите правило для приложения, брандмауэр будет автоматически срабатывать согласно этому правилу. Выбрав этот пункт, вы увидите окно, в котором вам будут предложены два действия на выбор:
    • Применить предустановленное правило — в выпадающем списке нужно определить, разрешать приложению доступ по указанному протоколу или запрещать.
    • Создать свое правило — вы можете создать новое правило для работы брандмауэра с текущей программой.

    Как отключить Доктор Веб на время: приостановка антивируса

    Komp.Guru > Вирусы > Как отключить Доктор Веб на время: приостановка антивируса

    Современные антивирусы работают сложным образом, блокируя не только заведомо вредоносный код, но и потенциально опасные файлы. Это значит, что Доктор Веб будет блокировать даже те программы, поведение которых лишь похоже на опасное.

    • Для чего требуется отключать антивирус?
    • Как на время отключить dr.Web
    • Какие компоненты защиты можно отключить?
    • Отключение системы самозащиты антивируса
    • Как полностью отключить Dr.Web через msconfig

    Для чего требуется отключать антивирус?

    Сетевой брандмауэр dr.Web гораздо менее лояльно относится к файлам и процессам, чем брандмауэр от Windows. Как следствие, защита срабатывает гораздо чаще, чем этого действительно требует безопасность.

    Доктор Веб может заблокировать следующие действия:

    • Доступ к потенциально опасным веб-сайтам, при этом потенциально нести вред может всего одна или несколько страниц на ресурсе;
    • Работу загрузчиков, установщиков, программ для изменения настроек операционной системы и другого ПО, поведение которого напоминает некоторые вирусы;
    • Работу приложений с генераторами ключей и любого взломанного софта (в том числе любых программ, загруженных с торрентов и других сомнительных источников).

    При активной работе с файлами в интернете такие ограничения очень сильно мешают. В качестве решения проблемы можно временно приостановить функционирование защиты или полностью отключить антивирус на нужный срок.

    Как на время отключить dr.Web

    Временная приостановка работы отличный способ избавиться от мешающей защиты брандмауэра dr.Web, но при этом не прекращать работу системы полностью. При необходимости достаточно возобновить работу программы, вместо того чтобы заново дожидаться запуска и проверки системы.

    Важно: Настройки безопасности меняются только в административном режиме. Переключение между административным и пользовательским режимом возможно только при наличии прав администратора у пользователя ПК. Переключение производится в контекстном меню SpIDer Agent (значок антивируса), появляющемся при нажатии по нему на правую кнопку мыши.

    Для отключения защиты на время требуется:

    1. В правом нижнем углу экрана (на панели задач Windows) нужно нажать на стрелочку.
    2. Кликнуть левой кнопкой мыши по иконке антивируса в появившемся окне.
    3. Появится небольшое окошко. Для настройки компонентов защиты нужно нажать на замочек.
    4. Выбрать среди предложенных вариантов пункт «Компоненты защиты».
    5. В появившемся окне перетащить ползунки всех активных компонентов защиты в выключенное положение.

    С этого момента антивирус работать не будет, хотя и продолжит оставаться запущенным. Для возобновления работы нужно переключить ползунки в обратное положение.

    Какие компоненты защиты можно отключить?

    Dr.Web позволяет включать и выключать отдельные компоненты защиты:

    • Почтовый антивирус;
    • Брандмауэр;
    • Родительский контроль;
    • Защиту почты, файлов, превентивную защиту ПК и другое.

    К примеру, нет никакой необходимости включать родительский контроль, если компьютером или ноутбуком пользуется один взрослый человек. Справедливости ради: большинство компонентов защиты действительно неплохо выполняют свою функцию, и отключение антивируса на длительное время ставит под угрозу безопасность компьютера.

    Отключение системы самозащиты антивируса

    В Dr.Web всех последних версий (10, 11 и более поздних) присутствует возможность отключения системы самозащиты. Необходимость в этом может возникнуть при конфликтах с другими антивирусами и иным софтом.

    Для отключения системы требуется:

    1. Открыть Доктор Веб, перейти в раздел настроек (кликнуть по значку в виде шестеренки).
    2. В открывшемся новом окне выбрать в левом меню пункт «Основное».
    3. В появившемся списка надо найти пункт «Самозащита» и переместить ползунок в положение «Отключено».

    С этого момента все компоненты самозащиты перестанут работать до тех пор, пока ползунок не вернется в исходное положение. Исключением является перезагрузка компьютера: в этом случае программа применит настройки безопасности по умолчанию. И частичное, и полное отключение защиты придется производить заново.

    Как полностью отключить Dr.Web через msconfig

    Если временные меры не помогают и антивирус продолжает блокировать доступ на сайты и другими способами мешает жить, его можно отключить полностью .Для полного отключения защиты Dr.Web потребуется сделать несколько действий:

    1. Повторить все действия, необходимые для временного отключения системы защиты.
    2. Отключить службу защитника, для этого: нажать комбинацию «Win+R».
    3. Ввести в поле msconfig и нажать Enter.
    4. В открывшемся окне перейти во вкладку «Автозагрузка» и убрать галочку напротив службы Dr.Web.
    5. Далее следует перейти на вкладку «Службы» и снять галочки со всех задач, касающихся антивируса Доктор Веб.

    Описанная последовательность действий позволяет полностью отключить антивирус без удаления, в том числе запретить его запуск при перезагрузке компьютера. Но следует понимать, что любое вмешательство в работу системы задач msconfig может быть чревато нарушением работоспособности антивируса и операционной системы, если что-либо будет сделано не так. Если антивирус блокирует какой-либо сайт, лучше пользоваться предусмотренным функционалом отключения защиты на время.

    После обновления доктор веб не работает интернет. Dr web брандмауэр блокирует интернет что делать

    Мастер установки, обнаружив предыдущую версию антивируса, предложит ее удалить. Нажмите Удалить.

    Если в ходе удаления предыдущей версии возникают ошибки и удалить антивирус не удается, воспользуйтесь утилитой для аварийного удаления «остатков» от некорректных/поврежденных инсталляций Dr.Web, скачать которую можно по ссылке: https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe

    В процессе удаления предыдущей версии необходимо ответить на вопрос системы об очистке содержимого карантина. Нажмите Да, чтобы удалить данные из карантина, или Нет, чтобы сохранить их.

    Если вы переходите с версии 7.0, то необходимо ответить на запрос об удалении настроек антивируса. Нажмите Да, чтобы удалить настройки, или Нет, чтобы сохранить их.

    Шаг 3. Установка новой версии

    Откроется окно мастера установки. Отметьте флажком пункт и нажмите Далее. Ознакомиться с текстом лицензионного соглашения можно, перейдя по соответствующей ссылке.

     

    Установить Брандмауэр Dr.Web и нажмите Далее.

    Обновление антивируса Dr.Web с версии 8 до версии 9.0

    Обновление бесплатно для пользователей более ранних версий Dr.Web

    Шаг 1. Скачивание и запуск инсталлятора

    Скачайте дистрибутив антивируса с сайта компании «Доктор Веб» по ссылке https://download.drweb.ru .

    Запустите скачанный файл. Если установка производится на OC Windows Vista и новее, появится запрос системы контроля учетных записей (UAC), нажмите Да.

    Шаг 2. Обнаружение предыдущей версии и ее удаление

    Мастер установки, обнаружив предыдущую версию антивируса, предложит её обновить. Нажмите Обновить.

    В процессе обновления мастер установки удалит предыдущую версию. Если в ходе удаления предыдущей версии возникают ошибки и удалить антивирус не удается, воспользуйтесь утилитой для аварийного удаления «остатков» от некорректных/поврежденных инсталляций Dr.Web, скачать которую можно по ссылке: https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe . Либо обратитесь в службу технической поддержки по адресу .

    В процессе удаления предыдущей версии необходимо ответить на вопрос системы об очистке содержимого карантина и удалении настроек старой версии Dr.Web Security Space. Отметьте флажками пункт, который требуется удалить, и нажмите Далее.

    Для продолжения удаления антивирусу потребуется отключить самозащиту. Для этого необходимо ввести в отведенную строку код подтверждения, показанный на картинке, и нажать Удалить программу.

    После удаления предыдущей версии антивируса вам будет предложено перезагрузить компьютер. Нажмите Перезагрузить сейчас.

    Способы решения проблемы «Нет доступа к Интернету»

    Брандмауэр доктор веб блокирует интернет что делать

    Каждый раз после включения компьютера оказывается, что брандмауэр Доктор Веб вновь самостоятельно включился после отключения, блокируя выход в интернет. Приходится вновь его отключать, чтобы поработать в сети. Отчего так происходит?

    вам могу сказать, что я пользуюсь платным антивирусом Доктор Веб уже пятый год и никаких нет проблем. У вас просто сбиты настройки.

    Вам нужно открыть антивирус и там в настройках просто отключить брандмауэр, вероятно он и блокирует выход в интернет,потому что не настроен и включен.

    Есть такая настройка и опция «Разрешить» и нужно ее активировать в нужном вам браузере.

    Потом не забывайте,что изменения нужно активировать и нажать опцию,которая называется-применить.

    И все видно,как это сделать из скринов-рисунков,приложенных к ответу. И еще в справке к антивирусу, все тоже подробно расписано.Если что то не понятно, можно в ней посмотреть будет.

    Как вариант просто удалите его.Возможно ваш браузер стоит у него в запрете и он его просто блокирует.Можно добавить в исключения и тогда блокировки не будет.Нужно поработать с настройками программы.

    Сперва отключите брандмауэр Доктора Веба:

    • В меню справа, рядом с часами щелкаем на Dr. Web Security Space 11 версия (или другая версия) правой кнопкой мыши, появится диалоговое окно. (Инструкция для антивируса с обновленным интерфейсом).
    • Затем по серому закрытому замку, высветится сообщение насчет прав – подтверждаем, жмем Да.
    • Выбираем пункт «Компоненты защиты» и выключаем Брендмауэр. Это как временный вариант. А вообще надо настроить систему и не мучаться.

    Для настройки брандмауэра и выхода в интернет.

    Проделать все вышеперечисленное, но зайти в настройки по инструкции ниже и выбрать Allow all, разрешить обмен пакетами данных.

    Сразу нужно заметить, что многие пользователи считают Dr. Web проблемным антивирусом и отказываются от его применения, а причину, по которой он блокирует соединение с сетью, нужно искать в настройках брандмауэра Dr Web, входящего в его состав. Проверьте, возможно, у Вас заблокирован запуск Вашего браузера – в этом случае выход в Интернет исключается полностью. Загляните в настройку «Родительских приложений» и снимите блокировку, поставив отметки в графе «Разрешить» напротив каждого нужного Вам браузера, не забудьте нажать «Применить». Более подробно об изменении других настроек брандмауэра Dr Web можно узнать здесь.

    Что такое брандмауэр?

    Брандмауэр (англ. Firewall — противопожарная стена, он же сетевой экран, он же файервол) — это программа, контролирующая обмен данными между вашим компьютером и остальной сетью. Основная задача брандмауэра — мониторинг сетевой активности, генерируемой приложениями, и предотвращение попыток хакеров или вредоносных программ отправить какую-либо информацию с вашего компьютера в сеть или, наоборот, несанкционированно принять ее из удаленного источника.

    Брандмауэр заблокировал доступ в Интернет. Что делать?

    При блокировке Брандмауэром работы с сетью необходимо сделать следующее.

      Для сброса настроек щелкните во значку Dr.Web в трее, откройте в меню антивируса пункт Центр безопасности, нажмите на значок в левом нижнем углу окна, а затем — в правом верхнем. В открывшемся окне в разделе Управление настройками выберите Изменить → Восстановить настройки по умолчанию и нажмите ОК.

    Внимание! При выполнении этого действия сбросятся пользовательские параметры всех компонентов Dr.Web, их потребуется настроить заново.

    После этого при попытке выйти в Интернет могут появляться запросы от Брандмауэра (создать правило, запретить однократно, разрешить однократно). Создайте разрешающие правила для нужных вам приложений, нажав на кнопку Создать правило → Разрешить → OK.

    Подробнее об обучении Брандмауэра читайте в документации

    Обратитесь в службу технической поддержки, приложив отчет, созданный утилитой DwSysInfo.

    Для создания отчета:

    1. Загрузите и сохраните на компьютере утилиту: https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe
    2. Запустите сохраненный файл dwsysinfo.exe.
    3. Нажмите на кнопку Сформировать отчет.
    4. Дождитесь окончания формирования отчета.

    Нет доступа к сети возможно доступ блокирует Брандмауэр или антивирус

    Если интернет не работает, и нет возможности вызвать специалиста срочно, вы можете попытаться наладить настройки самостоятельно, воспользовавшись нашей статьёй.

    Совет: прежде чем искать методы решения проблем в настройках сети и роутера, проверьте состояние своего счёта у провайдера и надежность крепления сетевого кабеля, приблизительно в половине случаев это решает проблему.

    Брандмауэр или антивирус?

    Иногда, доступ в интернет могут блокировать собственные агенты защиты системы, как брандмауэр или антивирус. Определить запрет брандмауэра Windows 8 достаточно просто – отключить его в настройках системы и проверить подключение, если сеть появится – проблема обнаружена.

    Если запрет исходит от антивируса, нужно отключать уже непосредственно программу или завершать соответствующие процессы через диспетчер задач.

    Настройка Брандмауэра в ОС Windows

    Основная функция брандмауэра – проверка данных поступающих из интернета и блокировка тех, которые вызывают опасения. Существует два режима «белый» и «черный» список. Белый – блокировать всё, кроме того, что разрешено, черный разрешать все кроме запрещенного. Даже после полной настройки брандмауэра остаётся необходимость устанавливать разрешения для новых приложений.

    Чтобы найти брандмауэр:

    • зайдите в Панель управления и воспользуйтесь поиском;
    • в открывшемся окне можно изменить параметры защиты для частных и публичных сетей;

    Если у вас уже установлен антивирус, отключите брандмауэр как показано на этой картинке.

    Блокирование исходящих соединений

    Брандмауэр и иногда антивирус могут полностью блокировать все исходящие соединения.

    Чтобы перекрыть файерволом исходящие подключения в режиме белого фильтра нужно:

    • зайти в «дополнительные параметры» брандмауэра;
    • открыть окошко «Свойства»;
    • поставить «исходящие подключения» в режим «блокировать» в частном и общем профиле.

    Правила для приложений

    Есть специальный список программ, которым разрешен обмен данными с интернетом и если нужная вам блокируется, нужно просто настроить разрешения для нее в этом списке. Кроме того, можно настроить уведомления так, чтобы если блокируется новое приложение, вы имели выбор – оставить все как есть и разрешить доступ этой программе.

    Например, можно закрыть доступ к интернету для скайпа или гугл хром, или наоборот, оставить доступ только для пары конкретных рабочих программ.

    Правила для служб

    Чтобы настроить доступ для служб:

    1. заходим в углубленные настройки брандмауэра;
    2. слева выбираем входящие или исходящие правила;
    3. справа выбираем пункт «Создать правило»;
    4. в списке выбираем «Настраиваемое»;
    5. вводим имя службы или выбираем его из предложенного списка.

    В новых версиях Windows, начиная с Vista, предусмотрена возможность выбирать службу из списка, не вводя имя службы вручную. Если нет доступа к компьютеру в сети windows xp или windows server, вам нужно настроить службу политики доступа, то подробное описание можно найти в справках системы.

    Активируем зарезервированное правило

    Чтобы активировать зарезервированное правило, нужно повторить пункты 1-3 из предыдущего раздела, затем:

    • выбрать пункт «Предопределенные»;
    • отметить желаемое разрешение, например для «Удаленного помощника»;
    • выбрать нужное правило из списка;
    • указать действие для указанных условий – разрешить подключение, разрешить безопасное подключение или блокировать.

    Разрешаем VPN-подключение

    Для установки особого разрешения VPN подключения, нужно снова повторить пункты 1-3, далее:

    • выбрать пункт «Для порта»;
    • указать протокол TCP или UDP;
    • выбрать применение правила ко всем или определенным портам;
    • отметить нужный пункт: разрешить подключение, разрешить безопасное подключение, блокировать подключение;
    • выбрать профили, для которых должно применяться это правило – доменный, частный или публичный;
    • дать название готовому правилу.

    Настройка антивируса

    При возникновении проблем, один из лучших вариантов – зайти на сайт антивируса или обратиться в тех.поддержку продукта, там вам точно укажут правильные настройки программы.

    Антивирус не должен блокировать рабочие программы – как гугл хром или скайп, но должен их проверять во время работы.

    Безопасные настройки антивируса должны включать:

    • веб-сканирование;
    • проверку файлов скачанных из интернета;
    • блокировку опасных сайтов и прерывание соединения с подозрительными подключениями;
    • сканирование сценариев браузеров;
    • оповещения об опасных файлах и подозрительных сайтах.

    Обновление

    Обновление антивируса должно быть актуальным, либо с выходом новых версий, либо ежемесячно автоматически.

    Нет доступа к сети в Windows 7

    Если при подключении вы видите «Неопознанная сеть», но все настройки в порядке, обратитесь сначала к провайдеру – это может быть его внутренняя ошибка.

    После переустановки Windows настройки интернета обычно возвращаются к первоначальным, поэтому нужно устанавливать их заново:

    • создаём новое сетевое подключение, выбираем пункт «Высокоскоростное»;
    • вводим имя пользователя и пароль, название подключения и сохраняем;
    • заходим в параметры адаптера;
    • выбираем необходимое сетевое подключение и открываем пункт «Свойства»;
    • в списке выделяем пункт «Протокол интернета версии 4»;
    • нажимаем кнопку «Свойства»;
    • выбираем «Получить IP-адрес автоматически» или «Использовать следующий IP-адрес, и вводим нужные данные вручную;
    • сохраняем данные.

    Причиной проблемы могут стать ошибки протокола Windows, чтобы исправить это, нужно сбросить настройки протокола.

    Это довольно просто:

    • запустить командную строку с правами администратора;
    • ввести и активировать команду netsh int ip reset resetlog.txt;
    • перезагрузить ноутбук.

    Проблема в роутере, или в ноутбуке?

    Когда возникают проблемы подключения через WiFi, нужно определить, в чем источник проблемы. Это может быть ноутбук, роутер или провайдер. Если все устройства подключаются к роутеру и нормально работают с интернетом – причина в ноутбуке, если наоборот, подключить сетевой кабель к ноутбуку и интернет будет работать – нужно заняться настройками роутера. Когда ничего не помогает, обратитесь в тех.поддержку провайдера.

    Причина в ноутбуке

    Если проблема в ноутбуке, но все вышеперечисленные настройки в порядке, проведите диагностику системы на вирусы и работу устройств. Возможны неполадки в работе сетевого драйвера или даже нарушения работы непосредственно сетевой карты, разъема.

    Возможно, не совпадает пароль WiFi точки, например, из-за неправильной раскладки или CapsLock.

    Причина в Wi-Fi роутере

    Роутер при неправильных настройках может раздавать WiFi без доступа к сети. О том как правильно настроить роутер – читайте далее.

    Одной из причин подключения без сети может быть защита сети вай фай от несанкционированного доступа с помощью блокировки по MAC-адресу. Узнать, как исправить эту проблему можно на сайте производителя роутера, или самостоятельно найти в настройках список разрешенных или запрещенных адресов и добавитьудалить адрес своего ноутбука.

    Посмотреть MAC-адрес своего ноутбука можно введя команду Ipconfig / all в командной строке.

    Также, на роутере есть настройки ограничения скорости для каждого клиента, таким образом можно как разрешить скорость на максимально, так и ограничить её до пары кбсек.

    Проблемы со скоростью интернета могут быть сигналом о помощи от самого роутера – возможно, вы не сняли с него заводскую пленку, он чем-то накрыт или перегревается по другим причинам. Если не обеспечить устройству нормальную вентиляцию, то проживёт оно недолго и крайне неэффективно.

    Проверяем интернет соединение без роутера

    Если в возникших проблемах вы подозреваете именно роутер, для проверки нужно подключить сетевой кабель к ноутбуку или компьютеру. Если интернет не заработал автоматически, создать новое кабельное подключение, ввести логин и пароль, предоставленные провайдером. Возможно, понадобится ввести дополнительные настройки протоколов в свойствах адаптера.

    Настройка соединения с интернетом

    Чтобы проверить, соответствуют ли настройки IPv4 компьютера заявленным провайдером, нужно сделать следующее:

    • зайти в Управление сетями и общим доступом;
    • потом во вкладку Изменение параметров адаптера;
    • в контекстном меню подключения откройте Состояние;
    • там нажмите кнопку Сведения;
    • сверьте адрес и шлюз IPv4, они должны соответствовать тем, которые предоставляет провайдер при регистрации.

    Настройка соединения через роутер, происходит через веб-интерфейс устройства. В комплекте к маршрутизатору иногда идет диск с настройками, но можно обойтись и без него. Для первоначальной настройки лучше всего соединить роутер непосредственно с ноутбуком, а потом уже с кабелем интернета, подключение к электросети выполняется в последнюю очередь.

    Далее, следуем инструкции:

      заходим на веб-интерфейс. Для этого открываем браузер и вписываем IP адрес, который есть в документации устройства или на наклейке, прямо на корпусе.

    Это могут быть:

    • 192.168.0.1
    • 192.168.1.1
    • 192.168.2.1
    • Если это PPPoE соединение, нужно ввести логин и пароль сети, необходимость заполнения пунктов IP адрес и маска под сети уточняйте у провайдера;
    • При динамическом IP дополнительные настройки не нужны;
    • Статический IP требует ввода IP адреса, который нельзя будет менять;
    • PPTP подключение требует обязательного ввода логина, пароля, маски подсети и IP шлюза.

    Если у вас недостаточно времени чтобы ждать специалиста, нет желания тратить деньги, вы чувствуете себя уверенным пользователем ПК, то пользуясь различными инструкциями и рекомендациями, можете попробовать самостоятельно настроить подключение интернета. Скорее всего, это займет в два-три раза больше времени и энергии, чем обращение к мастеру, но зато даст полезный опыт в будущем.

    Для чего нужно отключение брандмауэра

    Кроме встроенного брандмауэра операционной системы Windows, данный инструмент содержится и в антивирусной программе, другими словами он называется сетевым брандмауэром Dr.Веб. Такой защитный компонент серьезно относится к любым файлам и процессам, загружаемых через интернет. Если подробнее, то на брандмауэр в свою очередь возложена функция контроля сетевых атак и веб-безопасности.

    Таким образом, при выявлении любых подозрительных действий срабатывает защита – блокировка или предупреждение при переходе по ссылкам, сайтам или и скачивании файлов. Подобное иногда происходит, даже если никакого вреда активность пользователя в интернете не представляет.

    Поэтому если вы хотите работать в интернете с сайтами и файлами без ограничений, то вам нужно изменить настройки антивируса Доктор Web, а именно, отключить защитный компонент, отвечающий за брандмауэр.

    Порядок отключения

    Брандмауэром называется компонент, который отвечает за сетевое подключение и его защиту. Он работает наравне со всеми другими функциями антивируса, запускается вместе с загрузкой операционной системы, но при этом может быть отключен пользователем, а также статистика его фильтрации и отдельные настройки. Теперь переходим к действиям. Если вы хотите перенастроить работу брандмауэра, чтобы получить больше возможностей при работе в интернете и при подключении к сетям, то воспользуйтесь следующей инструкцией:

    1. Запустите антивирус Веб.
    2. В левом нижнем углу откройте доступ для изменения настроек – нажмите на замочек, чтоб он открылся.
    3. Теперь переходите в пункт «Центр безопасности» и справа вверху нажимаете на значок шестеренки, переходите в пункт «Общие» и внизу в разделе «Управление настройками», из выпадающего списка, вместо «Изменить» выбираете «Восстановить настройки по умолчанию».
    4. Подтверждаете свое действие «Ok».

    Подобная опция позволяет произвести сброс ранее произведенных пользовательских настроек Доктор Web и заново их настроить.

    То есть теперь, когда вы снова войдете в интернет или у вас высветится подключение к новой сети, вы сможете заново произвести настройку доступа. На экране у вас высветится запрос от брандмауэра «Разрешить, «Разрешить однократно», «Запретить» или «Создать правило», на основе чего вы сможете самостоятельно перенастроить работу сетевого компонента в антивирусе.

    Отключить брандмауэр Dr.Web через настройки программы

    Настройки программы

    Вы можете не только перенастроить работу Dr.Веба, но и полностью отключать брандмауэр, если он вам мешает. Отключаем брандмауэр через настройки антивируса:

    1. Запускаете Доктор Web.
    2. В левом нижнем углу нажимаете на замочек, чтобы он открылся, и тем самым, предоставляете доступ к правам администратора.
    3. Теперь выбираете раздел «Центр безопасности», далее переходите в «Файлы и сеть». Если на экране высветилось окно «Контроль учетных записей», нажимаете «Да».
    4. В разделе «Файлы и сеть», напротив компонента «Брандмауэр» передвигаете ползунок влево, то есть выключаете компонент.

    Вот так просто можно отключить сетевой компонент в антивирусе Доктор Web. После отключения брандмауэра в главном окне программы снова нажмите на замочек и закройте его. В зависимости от настроек антивируса, при отключении отдельных функций, утилита может запрашивать код подтверждения или пароль. Подобное срабатывает, если при установке программы вы установили флажок «Защищать паролем настройки».

    Как восстановить работу брандмауэра

    После того как настройка антивируса будет произведена, вы всегда сможете вернуть к работе отключенные компоненты Dr.Веба. Здесь нет ничего сложного, просто нужно выполнить все описанные действия в обратном порядке. То есть, если вы полностью отключили брандмауэр, то необходимо снова войти в Доктор Web, «Центр безопасности», «Файлы и сеть», после чего передвинуть ползунок вправо и сохранить настройки. Перезагрузите компьютер и можете работать в защищенном режиме.

    Нет доступа к сети возможно доступ блокирует Брандмауэр или антивирус

    Если интернет не работает, и нет возможности вызвать специалиста срочно, вы можете попытаться наладить настройки самостоятельно, воспользовавшись нашей статьёй.

    Совет: прежде чем искать методы решения проблем в настройках сети и роутера, проверьте состояние своего счёта у провайдера и надежность крепления сетевого кабеля, приблизительно в половине случаев это решает проблему.

    Dr web брандмауэр блокирует интернет что делать. Dr.Web — Частые вопросы

    Ни для кого не секрет, что Dr Web пользуется огромным успехом у пользователей, благодаря своей технологии защиты компьютеров, ноутбуков и других устройств. В своей работе использует сложнейшие алгоритмы, которые позволяют выявлять разнообразные вирусные файлы, программы, а также пресекать и уничтожать их. Но зачастую, защищая компьютер от воздействия извне, Dr Web блокирует нужные программы, а также интернет.

    Как создать правило для приложения (программы) в Dr.Web версии 8 и ниже?

    Нажмите правой кнопкой мыши на значок Dr.Web в области уведомлений. В открывшемся меню наведите курсор на строку Брандмауэр и в выпадающем списке выберите пункт Настройка. Перейдите на вкладку Приложения.

    Чтобы создать правило для программы, нажмите Создать. В открывшемся окне нужно указать путь к исполняемому файлу программы, для которой создается правило, и выбрать

    1. тип правила для запуска сетевых приложений:
      • Разрешить — разрешить приложению запускать процессы.
      • Запрещать — запретить приложению запускать процессы.
      • Не задано
    2. и тип правила для доступа к сетевым ресурсам:
      • Разрешать все — доступ приложения в сеть будет разрешен.
      • Запрещать все — доступ приложения в сеть будет заблокирован.
      • Особый — доступ будет определяться указанными пользователем параметрами.
      • Не задано — распространить настройки выбранного режима работы Брандмауэра на это приложение.

    Если брандмауэр работает в режиме обучения, нет необходимости настраивать правила вручную — проще настраивать доступ для каждого приложения в момент его первой сетевой активности, прямо из окна оповещения брандмауэра.

    Как отключить брандмауэр?

    Щелкните по значку мини-агента (пауку), который находится в правом нижнем углу экрана, и щелкните по изображению закрытого замка.

    Все программы в одном месте: продление лицензии Dr Web с моментальной доставкой.

    Почему брандмауэр блокирует интернет и как разблокировать?

    Отсутствие доступа к интернету может быть из-за разных причин. Чаще всего это происходит из-за повреждения кабеля или поломки роутера, а также из-за просрочки обязательного платежа.

    Однако, иногда интернет может быть отключен самой операционной системой Windows с помощью внутренней программы под названием Брандмауэр. Но что представляет собой приложение? Что делать, если Брандмауэр блокирует доступ в интернет? Почему так происходит? Ниже мы в деталях рассмотрим все эти вопросы.

    Брандмауэр Защитника Windows (сетевой экран, файрвол) – это специальное приложение, которое занимается фильтрацией всего трафика, который поступает на компьютер. Фильтрация при этом осуществляется на основании специальных правил, которые задаются пользователем или самой программой.

    Главной функцией файрвола является защита компьютера от неправомерного доступа со стороны третьих лиц. Сетевой экран может устанавливаться отдельно в виде вспомогательной утилиты под управлением пользователя.

    В операционной системе Windows существует свой собственный сетевой экран, который выполняет фильтрацию трафика без ведома пользователя. В большинстве случаев фильтрация проходит адекватно, а человек при работе с интернетом не ощущает никаких проблем.

    Однако, иногда файрвол может «взбеситься», что приводит к блокировке доступа к сети. Почему Брандмауэр блокирует интернет:

    • С вашего ПК идет большое количество исходящего трафика, который похож на спам (обычно это происходит при заражении шпионскими программами, которые используют ресурсы компьютера для совершения внешних действий без ведома пользователя);
    • Из-за серьезного сбоя программного обеспечения, что приводит к неадекватной работе всех автономных программ ОС Windows (в том числе – к сбою файрвола);
    • При установке некоторых антивирусных программ (алгоритмы некоторых антивирусов весьма похожи на вирусную активность, поэтому экран делает блокировку);
    • После очистки компьютера от вирусов (иногда после очистки на ПК остаются остатки вирусных программ, которые сами по себе не представляют опасности, но которые не пропускает фильтр файрвола);
    • Загрузка некоторых обновлений, что приводит к изменению настроек защиты (подобный сценарий на практике встречается достаточно редко);
    • После установки внешних программ, которые являются потенциально опасными или шпионскими.

    Что делать, если подключение заблокировано Брандмауэром или антивирусным ПО? Об этом следующее видео:

    Настройка и отключение

    Что делать, если Брандмауэр блокирует доступ к интернету? Его рекомендуется отключить вручную. Ниже мы рассмотрим основные сценарии отключения.

    Отключение файрвола

    Чтобы снять блокировку Брандмауэра с интернета, можно отключить сетевой экран вручную. Делается это так:

    • Зайдите в меню Пуск и выберите пункт «Панель управления»;
    • Выберите пункт «Мелкие значки» и вариант «Брандмауэр…»;
    • В открывшемся меню ознакомьтесь с текущей активностью сетевого экрана, а для отключения выберите строку «Включение и отключение…»;
    • Выберите оба пункта «Отключить…» как для домашних, так и для общественных сетей. Подтвердите свой выбор и сохраните настройки.

    Настройка исключений

    Иногда бывает так, что Брандмауэр заблокировал не сам доступ к интернету, а лишь программу для работы с ним (например, браузер). Как разблокировать доступ в таком случае? Нужно добавить браузер в список исключений Защитника Windows.

    Этот сценарий лучше, по сравнению с полным отключением. Ведь файрвол может блокировать действительно вредоносный контент.

    Настройка исключений делается так:

    • Откройте меню для работы с файрволом (Пуск -> Панель управления -> Брандмауэр);
    • Выберите строку «Разрешение взаимодействия…»;
    • В открывшемся меню в списке найдите свой основной браузер, поставьте рядом с ним галочку, а также две дополнительных галочки в столбцах сетей «Частная» и «Публичная»;
    • Для подтверждения настроек нажмите кнопку «Ок».

    Сброс настроек

    Бывает иногда так, что при осуществлении настроек вы сделали что-то не так или перемудрили с ними. В такой ситуации надо восстановить стандартные настройки. Для этого нужно открыть меню для работы с сетевым экраном (Пуск -> Панель управления -> Брандмауэр). Потом следует выбрать строку «Восстановить значения по умолчанию», подтвердить свой выбор и выполнить перезагрузку операционной системы для вступления изменений в силу.

    Еще одна статья по теме на нашем портале тут.

    Заключение

    Подведем итоги. Сетевой экран может блокировать доступ к сети по разным причинам. Основные сценарии – заражение компьютера пользователя вирусом или шпионской программой, установка некоторых антивирусов, обновление операционной системы Windows и другое.

    Чтобы восстановить доступ, необходимо вручную отключить Брандмауэр Защитника Windows. Сделать это можно с помощью меню для работы с сетевым экраном. Лучшим вариантом будет не полное отключение программы (поскольку файрвол может фильтровать и по-настоящему вредные утилиты), а добавление ПО в список исключений.

    Как выключить брандмауэр Dr.Web на ПК

    Антивирус Dr.Web считается мощным и надежным инструментом для защиты устройства от различных угроз. Он быстро обнаруживает новый вирус или вредоносное ПО и в секунды устраняет его. Антивирусная программа от компании Доктор Веб имеет в своем арсенале и ряд других не менее полезных функций, одной из которых является встроенный брандмауэр. Данный компонент занимается контролем обмена данными между сетью и компьютером в целях защиты, но иногда, блокируя подозрительные действия, сильно ограничивает пользователя в работе. Поэтому ничего не остается, как только отключить на время брандмауэр.

    Для чего нужно отключение брандмауэра

    Кроме встроенного брандмауэра операционной системы Windows, данный инструмент содержится и в антивирусной программе, другими словами он называется сетевым брандмауэром Dr.Веб. Такой защитный компонент серьезно относится к любым файлам и процессам, загружаемых через интернет. Если подробнее, то на брандмауэр в свою очередь возложена функция контроля сетевых атак и веб-безопасности. Таким образом, при выявлении любых подозрительных действий срабатывает защита – блокировка или предупреждение при переходе по ссылкам, сайтам или и скачивании файлов. Подобное иногда происходит, даже если никакого вреда активность пользователя в интернете не представляет. Поэтому если вы хотите работать в интернете с сайтами и файлами без ограничений, то вам нужно изменить настройки антивируса Доктор Web, а именно, отключить защитный компонент, отвечающий за брандмауэр.

    Порядок отключения

    Брандмауэром называется компонент, который отвечает за сетевое подключение и его защиту. Он работает наравне со всеми другими функциями антивируса, запускается вместе с загрузкой операционной системы, но при этом может быть отключен пользователем, а также статистика его фильтрации и отдельные настройки. Теперь переходим к действиям. Если вы хотите перенастроить работу брандмауэра, чтобы получить больше возможностей при работе в интернете и при подключении к сетям, то воспользуйтесь следующей инструкцией:

    1. Запустите антивирус Веб.
    2. В левом нижнем углу откройте доступ для изменения настроек – нажмите на замочек, чтоб он открылся.
    3. Теперь переходите в пункт «Центр безопасности» и справа вверху нажимаете на значок шестеренки, переходите в пункт «Общие» и внизу в разделе «Управление настройками», из выпадающего списка, вместо «Изменить» выбираете «Восстановить настройки по умолчанию».
    4. Подтверждаете свое действие «Ok».

    Подобная опция позволяет произвести сброс ранее произведенных пользовательских настроек Доктор Web и заново их настроить.

    То есть теперь, когда вы снова войдете в интернет или у вас высветится подключение к новой сети, вы сможете заново произвести настройку доступа. На экране у вас высветится запрос от брандмауэра «Разрешить, «Разрешить однократно», «Запретить» или «Создать правило», на основе чего вы сможете самостоятельно перенастроить работу сетевого компонента в антивирусе.

    Порядок отключения

    Отключить брандмауэр Dr.Web через настройки программы

    Настройки программы

    Вы можете не только перенастроить работу Dr.Веба, но и полностью отключать брандмауэр, если он вам мешает. Отключаем брандмауэр через настройки антивируса:

    1. Запускаете Доктор Web.
    2. В левом нижнем углу нажимаете на замочек, чтобы он открылся, и тем самым, предоставляете доступ к правам администратора.
    3. Теперь выбираете раздел «Центр безопасности», далее переходите в «Файлы и сеть». Если на экране высветилось окно «Контроль учетных записей», нажимаете «Да».
    4. В разделе «Файлы и сеть», напротив компонента «Брандмауэр» передвигаете ползунок влево, то есть выключаете компонент.

    Вот так просто можно отключить сетевой компонент в антивирусе Доктор Web. После отключения брандмауэра в главном окне программы снова нажмите на замочек и закройте его. В зависимости от настроек антивируса, при отключении отдельных функций, утилита может запрашивать код подтверждения или пароль. Подобное срабатывает, если при установке программы вы установили флажок «Защищать паролем настройки».

    Как восстановить работу брандмауэра

    После того как настройка антивируса будет произведена, вы всегда сможете вернуть к работе отключенные компоненты Dr.Веба. Здесь нет ничего сложного, просто нужно выполнить все описанные действия в обратном порядке. То есть, если вы полностью отключили брандмауэр, то необходимо снова войти в Доктор Web, «Центр безопасности», «Файлы и сеть», после чего передвинуть ползунок вправо и сохранить настройки. Перезагрузите компьютер и можете работать в защищенном режиме.

     

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *