Приложение bosch homeconnect обновило пользовательское соглашение
Вчера при открытии приложения bosch homeconnect обнаружил, что обновилось пользовательское соглашение. При обычных обстоятельствах я бы его и не читал, но тут думаю дай прочту. А там.
И всё бы ничего, но вариантов всего два — принять или нажать «выход» и, собственно, забыть, что покупал навороченную технику, которая умеет в умный дом. Меня это возмутило!
Помимо всего прочего, bosch, начиная с марта месяца 2022 года не обновляет приложение homeconnect в России на iOS и как следствие Push не работает.
Как мы все знаем, приложение и сами девайсы немецкие. Суверенная немецкая страна. Испанский стыд.
2K поста 4.4K подписчика
Правила сообщества
1. Обязательно используем тег «Политика».
2. Допускаются любые посты, связанные с политикой, в том числе юмористические: мы же на Пикабу 🙂
3. Пожалуйста, соблюдайте правила Пикабу (в том числе Особый порядок).
4. Адмодеры сообщества никого не банят: игнор-лист должен быть пустым!
5. Если заметили пост или комментарий, нарушающий правила Пикабу, не стесняйтесь призывать модераторов Пикабу.
6. Сообщество не преследует своей целью продвижение чьих-то интересов или идей: мы открыты для всех, но см. п. 3.
Всегда с подозрением относился к подобным девайсам, функциональность которых зависит от облака и у которых нет опционального локального сервера.
Не стоит покупать на СберМегаМаркет
29 июня 2022 г. я оформил заказ на площадке СберМегаМаркет (продавец Эльдорадо), согласно которому была куплена стиральная машина Bosch стоимостью 54799 и оплачена доставка.
Сотрудник СММ позвонил и подтвердил заказ, доставка товара была назначена на 2 июля с 10:00 до 22:00.
Однако в указанный срок товар мне передан не был. В день доставки мне был доставлен совершенно другой товар — а именно электроплита Gorenje EC5111SG. Данную доставку я не принял, в тот же момент мной был совершен звонок на линию поддержки покупателей СММ и результатом звонка сотрудником СММ было оформлено обращение.
В обращении я неоднократно объяснял сложившуюся ситуацию и озвучивал согласие подождать новой доставки своего заказа.
04 июля мне пришло сообщение СМС о том, что мой заказ отменен. Оператор горячей линии сказал, что заказ отменен по моему желанию. Я желание отменить заказ не высказывал, в чем вижу мошеннические действия со стороны площадки СММ. Я жду передачи своего оплаченного товара в разумные сроки.
При этом цена на данную стиральную машинку сейчас уже 88 405 руб.
Все последующие дни на сайте Эльдорадо можно было купить данную стиральную машинку — но уже по другой стоимости
Сейчас обращение закрыли с возвратом денег — товар никто не изъявил желание мне доставить. Буду обращаться в суд
На будущее — не пользоваться площадками типа СММ — сразу покупать у продавца на сайте — это лишнее звено совершенно не помогает покупателям — а видимо только комиссии собирает
Bosch, или зачем нам репутация?
Не думал, что первый пост вообще когда-нибудь здесь напишу, если бы не компания Bosch.
Имел неосторожность купить их холодильник в июле прошлого года за 40000 рублей. Уже через три месяца он сломался, полетела плата.
Очень неохотно мне ее поменяли через 2 недели. Все это время, по жаре мы жили без холодильника. Испортилась куча продуктов.
Их сервисные мастера не стесняются говорить о том, что Бош давно делает плохую технику.
Прошло ровно год и один месяц с покупки (гарантия закончилась) и холодильник сломался вновь. Через 10 дней к нам пришёл сервисный мастер и сказал, что теперь полетел компрессор.
Я облегченно вздохнул, ведь на моем холодильнике красуется наклейка: 10 лет гарантии на компрессор. Но мастер быстро остудил мою радость. Компрессор (он стоит 4000, где-то) действительно по гарантии бесплатен, но вот работы по его замене уже платные. Почти 14000 рублей. От такой щедрости компании Bosch я, естественно, отказался.
Сразу после того, как ушёл мастер, мне позвонили из компании Bosch и живо начали интересоваться — когда делать ремонт или могут мне предложить новый холодильник со скидкой. Я сказал, что такая техника как холодильник не должна ломаться по два раза в год, а, значит, он бракованный и его надо поменять. Мне предложили написать претензию и отправить им.
Даже до этого момента я все ещё верил в репутацию такой большой компании, и что вопрос будет урегулирован. Пусть не быстро, но все решится.
Как же я ошибался.
Мою претензию приняли, написали, что рассмотрят в течение 10 дней. Сегодня прошло уже 12 дней. Я позвонил уточнить — какого лешего они про меня забыли.
А все, что смогла предложить мне немного тормозящая операторша- это составить претензию на претензию.
Претензию на то, что не рассмотрели мою предыдущую претензию. Я думал, что такого не бывает. Но нет. Bosch просто плевать на своих клиентов. Теперь 10 дней они будут рассматривать новую претензию. А потом составят претензию на претензию на претензию, видимо.
Куда делся в принципе институт репутации? Я понимаю, ну, сделали бракованный холодильник — бывает — но признайте это и решите вопрос. Неужели человек должен покупать холодильники каждый год?
Вдруг повезёт: у кого-нибудь, может, есть здесь контакт головного офиса в Германии? Интернет даёт много всяких данных, но не могу быть уверенным, что это именно их головной офис. Просто, думаю, может компания Bosch не в курсе, как порочат их имя в России? Я с удовольствием бы им об этом сообщил.
Upd. Только что получил ответ от отдела рекламаций: Приносим извинения за задержку с ответом.
По Вашему обращению сообщаем.
Готовы выполнить ремонт Вашего прибора с предоставлением максимальной скидки. Стоимость ремонта составит: 7 020 руб.
Просим сообщить Ваше решение для заказа запасных частей и планирования выезда сервисного инженера.
OOO «БСХ Бытовые Приборы», филиал ООО «Бытовая техника» в г. Москве
Отдел рекламаций
Стиральная машина Bosch (Home Connect) не подключается через Wi-Fi (ошибка H5014)
Пытаюсь подключить стиральную машину Bosch Series 8 к Keenetic Giga (KN-1011). Машинка подключается к сети, но при этом не может соединиться с приложением. В статистике устройства 0 байт принято, 0 байт отправлено.
Пытаюсь запустить проверку обновления на стиральной машине, но всё равно 0 байт принято/отправлено, что наводит на мысли о том, что проблемы возникают уже при попытке передать что-то через Wi-Fi.
Вычитал в интернете, что кажется машина использует какие-то очень дешёвые чипы, с ограниченной совместимостью. Попытался настроить максимально простой сетап: отключил сеть 5GHz совсем, для сети 2.4GHz оставил только стандарт 802.11b/g, отключил все флажки дополнительных функций на странице настройки Wi-Fi сети. Ничего не помогает.
Нашёл вот такую расшифровку этого кода ошибки:
Possible reason: Wi-Fi requirements were not met.
Wi-Fi band: Please ensure you are using a 2.4 GHz Wi-Fi network band.
Encrypted Wi-Fi network: Home Connect will not work with open networks. It requires security level WPA2.
Compatible network modes: IEEE 802.11 a, b, g and n (also known as Wi-Fi 4). Please ensure that your router is set up accordingly.
No browser registrations: Home Connect does not work with Wi-Fi networks which require browser registration, e. g. where the user name and password must be entered via the web browser.
Turn off the MAC Filter: This will prevent MAC addresses for your home appliances and communication- enabled appliances from being saved. The use of proxies is not recommended: Proxies can interfere with your appliance connecting to the Home Connect servers.
Firewall Advice: Ports 443, 8080 and 123 must be open.
Enable multicast-routing option: This option must be enabled on the router in order to establish a connection to Home Connect appliances.
Защита сети стоит WPA2-PSK, фильтр MAC-адресов не включен, в Межсетевом экране для домашней сети нет никаких правил (я так понимаю, это должно означать, что никаких запретов нет). Не знаю, разве что, как включить мультикаст, может проблема тут.
Очень надеюсь на помощь!
1
1
Bosch-home.ru не работает сегодня март 2023?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Bosch-home.ru
Что делать, если сайт BOSCH-HOME.RU недоступен?
Если BOSCH-HOME.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к BOSCH-HOME.RU.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Bosch-home.ru
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте bosch-home.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
или добавить комментарий о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Почему устройства умного дома не подключаются к шлюзу Xiaomi
Умный дом. Как много технологичности в этой фразе. Однако так думаешь только до тех пор, пока не обзаводишься им самостоятельно. Далее начинаются проблемы с подключением, настройкой и поддержанием работы устройств, которые, собственно, и составляют умный дом. При этом количество проблем, с которыми вам придётся столкнуться, прямо пропорционально зависит от количества приобретённых умных гаджетов. Хорошо, что в подавляющем большинстве случаев речь идёт о повторяющихся проблемах, у которых существуют универсальные решения.
Экосистема устройств умного дома Xiaomi очень обширна, но из-за этого не всегда работоспособна
Буквально на днях я получил посылку с оставшейся партией беспроводных выключателей Aqara D1. Они были нужны мне для организации в квартире освещения по системе «умный дом». Их подключение и настройка не были для меня чем-то необычным, потому что ранее я уже покупал такие на пробу, и остался ими полностью доволен.
Кстати, если вам интересно, можете почитать об этом подробнее по этой ссылке. Там я рассказываю, как работают беспроводные выключатели, как они устроены и чем они лучше обычных. Поэтому новые я подключал по уже знакомому сценарию.
Не подключается выключатель Aqara
Это тот самый беспроводной выключатель, с которым у меня возникли проблемы
Вернее говоря, пытался подключить. Как понимаете, безуспешно. Нет, мой шлюз Xiaomi Gateway 3 исправно подцепил первый выключатель, а вот второй отказывался принимать наотрез. Или сам выключатель не хотел подключаться, мне было не очень понятно.
Каждый раз, когда я зажимал клавишу на выключателе, по прошествии положенных 10 секунд его индикатор не мигал три раза, свидетельствуя о переходе в режим сопряжения, а загорался примерно на секунду, после чего гас. Само собой, я полез в Google, но прямого ответа на свой вопрос на нашёл.
Мне рекомендовали (в порядке убывания):
- Изменить регион на Китай;
- Перезагрузить шлюз;
- Обновить приложение Mi Home;
- Написать продавцу и пожаловаться.
Как подключиться к шлюзу Xiaomi
Самый быстрый способ подключить умное устройство к шлюзу — три раза нажать на кнопку на шлюзе
Стоит ли говорить, что я перепробовал всё и даже больше. Я даже узнал о существовании «прямого» способа подключения умного устройства к шлюзу, о котором раньше не знал. Хоть он мне и не помог, но оказался полезен, поскольку в будущем я планирую пользоваться только им:
- Нажимаете три раза подряд на кнопку на шлюзе;
- Дождитесь, пока индикатор шлюза не замигает розовым;
- Нажмите и удерживайте клавишу на выключателе 10 секунд;
- После того, как синий индикатор на выключателе, мигнёт три раза, произойдёт сопряжение, а шлюз издаст подтверждающий гудок.
Как сменить регион в Mi Home
Что касается смены региона, то тут ничего особенного нет:
- Запустите приложение Mi Home и войдите в аккаунт;
- Перейдите в «Профиль», а оттуда – в «Настройки»;
Смена региона зачастую позволяет предотвратить самопроизвольные отключения устройств от шлюза
- В «Настройках» выберите вкладку «Регион»;
- Выберите «Китай» и перезагрузите учётную запись.
Этот способ может подойти как в ситуации, если устройство не сопрягается со шлюзом, так и в случае, когда устройство от него самопроизвольно отключается. Иногда помогает обратная смена региона, когда вместо Китая выставляется Россия. В некоторых случаях подходит Германия или Индия.
Как понять, что разрядился Aqara D1
На самом деле и тот способ, что я описал выше, и этот – со сменой региона – может помочь вам не только при проблемах с подключением (особенно, если устройства были куплены в разных странах), но и с избавлением от разрывов. Ведь нередко бывает, что устройства просто отключаются от шлюза, и их приходится подключать повторно.
Чтобы заменить батарейку в Aqara D1, нужно снять вот эту самую крышку, поддев её сначала с одного выступа, а потом — с другого
Моя же проблема оказалась до смешного банальной. Просто батарейка в одном из моих выключателей оказалась разряженной. Именно об этом, судя по всему, сигнализировал индикатор, отказываясь мигнуть три раза, а просто затухая. Ему просто не хватало энергии для подключения к шлюзу, несмотря на то что для этого используется энергоэффективный протокол Zigbee.
Xiaomi представила MIUI+. Что это такое и как этим пользоваться
Но есть в этой истории как минимум два положительных аспекта. Во-первых, я научился с лёгкостью открывать выключатель для замены элементов питания. А, во-вторых, сбил с продавца купон на следующую покупку, заставив его компенсировать траты на батарейки, которые я заказал на Озон.