Discuss bot telegram что это значит
Перейти к содержимому

Discuss bot telegram что это значит

  • автор:

16 сервисов по ведению чатов и каналов в Telegram

Разберем самые необходимые инструменты в работе любого администратора группы или канала в Telegram.

В статье собраны платформы для работы с группами и каналами, а именно для: отложенного постинга, модерации, приветствия, статистики и всего прочего, что разрешает делать Telegram. Для удобства все сервисы разделены на четыре группы:

  • Универсальные (1 штука) — можно вести канал, чат, отправлять посты и собирать статистику.
  • Постинг (5 штук) — с возможностью отправлять отложенные сообщения, добавлять кнопки, делать рассылки и прочее.
  • Ведение чатов (4 штуки) — способны удалять, блокировать, изменять права у подписчиков групп, добавлять капчу, собирать статистику и все с этим связанное.
  • Другие (6 штук) — публичные сервисы статистики, боты для комментирования постов и искусственный интеллект.

Пишите в комментариях о плюсах и минусах каждого представленного сервиса, а также предлагайте платформы для добавления их в следующую статью.

В данный список входят: PuzzleBot.

PuzzleBot — конструктор ботов в Telegram, который позволяет подключить к созданному боту свои публичные или частные каналы и чаты для: мультипостинга (отправки сообщения в несколько мест), отправки нескольких сообщений в посте, отложенного постинга, редактирования отправленных сообщений, сбора статистики, добавления кнопок, реакций, удаления системных сообщений, приветствия и отправки триггеров.

Стоимость: бесплатный тариф (можно использовать своего бота). Минимальный платный тариф — 490 рублей в месяц.

Мобильная версия: есть.

Личный опыт: сервис позволяет простроить тесную связь между ботом и подключенными к нему чатами и каналами, но, если с каналами возможностей сервиса для постинга хватает, то для групп функций меньше чем у таких гигантов, как Combot и ChatKeeperBot, специализирующихся только на чатах.

ControllerBot — самый популярный бот для постинга, позволяет создавать отложенные посты, редактировать отправленные, прикреплять к ним реакции, клавиатуру, задавать таймер для удаления.

Из уникальных функций: возможность добавить кнопку для комментирования поста через свой же отдельный сервис CommentsBot (еще под их разработкой небезызвестный LivegramBot).

Стоимость: бесплатный (можно использовать своего бота).

Мобильная версия: есть. Сервис работает только через Telegram (была веб-версия, но ее убрали).

Личный опыт: ранее пользовалась только им. Удобная и простая настройка поста без лишних заморочек, достаточная (но не самая широкая) функциональность, интеграция с комментариями и бессрочная бесплатная версия — основные критерии популярности сервиса.

FleepBot — бот-сервис, который на выбор позволяет создавать ботов для отложенного постинга или для обратной связи (общения через бота).

Выбрав вариант для постинга становится возможным: откладывать сообщения, редактировать отправленные, добавлять к постам кнопки, реакции, закреп.

Отличительные функции: мультипостинг, пересылка поста, подробная статистика, учет доходов и расходов канала, кнопка поделиться, возможность отправить ответный пост, просмотр контент-плана с запланированными постами в удобном календаре.

Стоимость: триал-версия (21 день, можно использовать своего бота). Минимальный платный тариф — 199 рублей в месяц.

Мобильная версия: есть. Сервис работает через Telegram бота.

Личный опыт: удобное создание поста (процесс схож с ControllerBot), широкая функциональность с подробной статистикой, активная поддержка, чат поддержки и множество статей с видео инструкциями. Не хватило возможности опубликовать несколько сообщений одним постом.

Telepost — сервис для постинга, умеет: откладывать и автоматически удалять сообщения, добавлять кнопки и реакции, отправлять несколько сообщений в посте, редактировать отправленные посты, закреплять сообщения. Из отличительных функций: отправка через веб интерфейс или бота.

Стоимость: бесплатный (можно использовать своего бота).

Мобильная версия: есть. Сервис работает через Telegram бота и сайт.

Личный опыт: работать на сайте удобно. Достаточно большое количество функций. Есть чат поддержки, база знаний и сервис полностью бесплатный. Из минусов: последнее обновление 12 августа 2019 года и по общению в чате поддержки можно понять, что сама поддержка давно не отвечает.

Channely — сервис для постинга в каналы от создателей Crosser_Bot, работающий через веб-интерфейс, в возможности которого входит: отложка, автоудаление, добавление кнопок и реакций, закрепление сообщений, редактирование отправленных, отправка нескольких сообщений. Из отличий: мультипостинг, пересылка постов.

Стоимость: триал-версия (5 дней, можно использовать своего бота). Минимальный платный тариф — 5 долларов в месяц за канал.

Мобильная версия: есть.

Личный опыт: работать можно только через сайт, интерфейс схож с Telepost, а значит вполне удобный. Есть мультипостинг и функция «переслать» в другие каналы. Из минусов: сервис платный, последнее обновление 14 марта 2019 года. Есть слабоактивный чат поддержки (с такой же поддержкой) и небольшой FAQ.

PostBot — бот, который умеет формировать посты с кнопками и реакциями.

Стоимость: бесплатный.

Мобильная версия: есть. Сервис работает только через Telegram.

Личный опыт: интересная реализация отправки поста без подключения бота, изменения доступа и прочему. Достаточно создать пост, вставить в поле ввода его номер (“@PostBot 123456789”) и он будет отправлен.

Из минусов: в посте остается ссылка на бота, пост может состоять только из одного типа сообщения (картинка, GIF, текст или видео), да и в целом скудная функциональность.

Combot — сервис для управления группами через сайт, в возможности которого входит: подробная аналитика, гибкие настройки модерации, триггеры, добавление уровней и XP, создание системы репутации, различные предупреждения, капча, антиспам, отчеты и многое другое.

Стоимость: бесплатный тариф (нельзя использовать своего бота на бесплатном тарифе). Минимальный платный тариф — $9,99 в месяц.

Мобильная версия: есть.

Личный опыт: обилие функций и возможных вариаций для их использования. Глубокая статистика по группе, пользователям и их сообщениям. Немного сложный (ввиду большого количества параметров), но вполне понятный интерфейс настроек на сайте. Бесплатный тариф доступен до 200 пользователей в группе.

ChatKeeperBot — платформа для модерирования чатов, которая умеет: добавлять антиспам, репутацию, вести статистику, настраивать приветствие, капчу, триггеры, фильтры и многое другое. Всё взаимодействие с ботом происходит через сайт.

Стоимость: бесплатный тариф (нельзя использовать своего бота на бесплатном тарифе, присутствует реклама в Приветствии, ограничены многие функции). Минимальный платный тариф — $3 в месяц (использовать своего бота можно в тарифе от $28 в месяц).

Мобильная версия: есть.

Личный опыт: широкий простор возможностей из огромного количества функций и настроек. Наличие фишек отличающих от конкурентов: формы, корректировка раскладки, упрощенные триггеры, реакции, донаты. Интерфейс личного кабинета выглядит приятно, но работать в нем достаточно сложно. Нет ограничения по подписчикам для бесплатного тарифа, но присутствует реклама в Приветствии.

ZukuBot — бот модератор, позволяет: добавить ограничения новым пользователям, ввести капчу, триггеры, предупреждения, настроить карму, добавить приветствие и другое.

Стоимость: бесплатный тариф (нельзя использовать своего бота). Минимальный платный тариф — 200 рублей в месяц.

Мобильная версия: есть. Сервис работает только через Telegram.

Личный опыт: подойдет тем, кто хочет производить все настройки из Telegram и кого пугает огромное количество параметров в сервисах конкурентах (или такая гибкость попросту не нужна). Нет возможности подключить своего бота. Присутствует реклама в Приветствии. Неочевидная настройка с использованием специальных команд в чате.

Group Butler — бот для администрирования групп, в список функций которого входит: модерация, фильтры, приветствие и предупреждения.

Стоимость: бесплатный (нельзя использовать своего бота).

Мобильная версия: есть. Сервис работает только через Telegram.

Личный опыт: достаточно простой бот (по сравнению с конкурентами) для модерирования группы. Нельзя добавить своего бота. Настройка происходит в чате. Последнее обновление 19 апреля 2019 года (и то языковое). Бот полностью бесплатен.

TGStat — крупный сервис с открытой статистикой Telegram-каналов, ежедневной индексацией постов, рейтингом по различным тематикам и гибким поиском по каналам или публикациям.

Возможности: ежедневно обновляемая подробная аналитика своих и чужих каналов (особенно полезно проверить канал перед заказом рекламы), отслеживание упоминаний по всему мессенджеру, прием рекламных заявок и установка цены рекламы в личном кабинете.

Стоимость: бесплатный.

Telemetr — не менее широкий по возможностям сервис с публичной аналитикой Telegram каналов, собственным топом и поиском по каналам, публикациям, в том числе вне Telegram, и Telegraph-статьям.

Позволяет: искать каналы, посты, Telegraph-статьи, отслеживать упоминания, получать рекламные заявки, анализировать аудиторию (даже по полу) и строить детальную почасовую статистику, отслеживать размещение в других соцсетях, находить пересечения аудиторий.

Стоимость: бесплатный тариф (лимиты и ограничения почти по всем перечисленным функциям). Минимальный платный тариф — 1500 рублей в месяц.

Crosser_Bot — бот, позволяющий проводить анализ подписчиков чатов и каналов, смотреть пересекающуюся аудиторию, защитить от наплыва ботов, а также удалять неактивные или удаленные аккаунты из подписок.

В анализ входят такие показатели: количество пересекающихся подписчиков, количество подписчиков по каналу, удаленные аккаунты, боты, живые люди, статистика подписчиков по последнему входу, время жизни подписчика на канале.

Стоимость: бесплатный тариф (не доступны отчеты по приватным каналам и супергруппам, нет защиты от ботов, работает дольше). Минимальный платный тариф — 640 рублей в месяц.

CommentsBot — бот от создателей ControllerBot, который позволяет добавить кнопку с комментариями к посту и опубликовать его в любое место. Позволяет получать уведомления о новых комментариях в посте. На странице комментариев присутствует реклама.

Стоимость: бесплатный.

DiscussBot — бот от команды Telegram для возможности комментировать посты, умеет автоматически добавлять кнопку комментариев под каждым постом. Работает только в публичных каналах.

Стоимость: бесплатный.

Shmalala — бот с искусственным интеллектом, который умеет общаться с участниками чата на основе машинного обучения, учить новые фразы из чата, приветствовать, собирать статистику по чату и модерировать его.

Стоимость: бесплатный тариф (хуже ИИ, ограничения по командам, нельзя отключить приветствие). Минимальный платный тариф — единоразовое пожертвование от 1000 рублей.

Благодарю за прочтение! Пишите в комментариях о плюсах и минусах каждого представленного сервиса, а также предлагайте платформы для добавления их в следующую статью.

Наконец-то буду вести свой канал с 4 подписчиками, 2 из которых мои фейки.

Замечательно, искусственный интеллект Шмалала вам в помощь ��

У меня моих было почти сто помню ��

Спасибо за упоминание нашего сервиса! FleepBot сейчас обновляется каждую неделю, поэтому веб-интерфейс и прочие возможности на подходе. Будем рады любой критике и обратной связи)

Благодарю за отзыв! Действительно интересно смотреть за вашим развитием, удачи вам ��

Ну а где мой Shieldy, который, в отличие от альтернатив, реально убивает спам в чате в 0? >:| Им уже больше 60 000 чатов пользуются.

Странно, но я не встречала вашего бота ранее даже при написании статьи в других обзорах и подборках. Обязательно добавлю в будущую обновлённую статью. А чем ваш бот отличается от конкурентов? Почему именно он убивает спам в 0, а остальные нет?

Отличная подборка сервисов, спасибо. В нашем каталоге Вы можете найти ещё большое количество сервисов для чатов и каналов. "Все боты в Телеграм" https://tele.click/YourSearch_bot

Благодарю за отзыв!

Спасибо за интересную подборку. Еще, обратите внимание на GopublishBot. Этот бот похож на контроллер, только c акцентом на создание обложек к постам. Добавил бы его в категорию постинг.

Благодарю за прочтение! Обязательно посмотрю и возможно добавлю в следующую статью

Спасибо за рекомендацию моего бота) Надеюсь, что GoPublishBot появится в следующей статье, а пока оставлю ссылку тут https://t.me/gopublishbot?start=nu_vc . Так все же проще найти и протестировать. Буду рад любым отзывам.

Статья годная, спасибо. Шмалала — как-то вызывающе (многообещающе) назвали бота)

Благодарю за отзыв!

Я еще пользуюсь @easypostbot сразу на пару недель вперед закидываю, а он публикует их с заданными интервалами.

Благодарю! Обязательно ознакомлюсь

Очень полезная информация, для меня как начинающего телеграмм ( бизнес) пользователя было очень полезно познакомиться с данными инструментами, я знал про существование только некоторых которые неплохо справляются с поставленной задачей, но вот благодаря вашей статье я нашёл для себя более удобные инструменты. Спасибо большое.
Жду ваших публикаций, успехов вам.

Благодарю за отзыв! И вам успехов в освоении новых инструментов)

Спасибо за детальную подборку! Мы ещё используем https://slack.com/apps/APB2120Q0-telebot для интеграции групп и чатов со Slack.

Благодарю за прочтение! Обязательно посмотрю

Кто знает, какой бот может отслеживать оплативших и удалять не оплативших подписчиков? Тоесть, прошел месяц и если человек не оплатил членство, то бот его оповещает и затем удаляет, а если оплачивает, то оставляет на канале.

Ой, тогда вам лучше вообще вести такой блог в https://openland.com/ , а не в тг

Небольшой некро-постинг), может кто знает бота который давал бы временный мут к примеру на 24 часа, всем кто только что зашел в группу?

Чаткипер или комбот могут, кто-то из них точно) может даже оба ��

"TGStat — крупный сервис с открытой статистикой Telegram-каналов.Возможности: ежедневно обновляемая подробная аналитика своих и чужих каналов

Telemetr — не менее широкий по возможностям сервис с публичной аналитикой Telegram каналов".

Надо было местами только поменять и ни в коем случае не писать про Телеметр "не менее широкий по возможностям сервис". Как раз он более широкий по возможности и предоставляет более детальную аналитику, нежели ТГстат.

Человечество находится на такой стадии развития, что люди ещё плохо ведут диалог между собой. И боты этому точно не помогут.

Какое-то очень грустное наблюдение.

Комментарий удален модератором

Я например использую бота @LessonDeliveryBot для напоминаний своим ученикам, чтобы они не забывали постить в свои каналы. Короче марафон по каналам.

Извините можете мне помочь

Есть ли кто онлайн ����

https://t.me/BrokerUA_bot Курсы валют · Украина – телеграм-бот, который поможет Вам всегда быть в курсе валютного рынка Украины.

⚖️ Сравнение курсов
�� История курсов
�� Калькулятор с учетом покупки-продажи
�� Уведомления об изменениях курсов
�� Ежедневный отчёт

�� Валюты: UAH ����, USD ����, EUR ����, RUB ����, PLN ����, CZK ����, GBP ����, CHF ����, CAD ����, BYN ����, TRY ����, CNY ����, ILS ����, JPY ����, HUF ����, BTC ��

�� Банки: ПриватБанк, OTP Bank, monobank, megabank, Ощадбанк, УкрСиббанк, ПУМБ, Банк «Пивденный», Кредобанк, МежБанк.

�� Обменники: КИТ Групп, Money24/7, Менора, Обмен24, Obmenka, Цент (в городах: Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Ковель, Луцк, Львов, Мариуполь, Николаев, Нововолынск, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Ужгород, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы, с. Старовойтово)

Введение

Telegram Chat

Меня, с самого начала жизни в сети мессенджера Telegram, удивляла “безнаказанность” авторов Telegram – каналов. Пиши, что хочешь и никаких ответных комментариев, никакого обсуждения. Например, хорошо известный Telegram – канал NEXTA, вещающий из Польши на Белоруссию и высказывающий мнение и чаяния одной части жителей Белоруссии, далеко не большей. И мне подумалось, а почему не дать возможность высказаться другой части белорусов с другим мнением и всем, кому интересна судьба Белоруссии и её будущее развитие. А таких ситуаций много. Например, пресс-центр президента Узбекистана, публикует сообщения о том, что в Убекистане так хорошо всем жить, что лучше и не придумаешь. Безответно. А может дать жителям этой независимой республики возможность высказать своё мнение? Это и побудило меня разбираться с “безответностью” на мессенджере Telegram. Оказывается, что Telegram так был и задуман – “безответным”.

Идея, заложенная создателями в мессенджер Telegram

Каналы в Telegram были задуманы, платформами для вещания “от одного ко многим” и не подразумевалось создание вокруг каналов сообществ пользователей, путем предоставления людям права высказвать своё мнение по поводу публикуемого. Некоторые администраторы стараются позволить обсуждение контента каналов, изыскивая пути к этому. Но основная часть авторов каналов соглана, что если нет возможности комментировать и обсуждать , то и не нужно. Ничего не поделаешь, не стоит даже и пытаться переломить главную особенность мессенджера Telegram.
Администраторы каналов не понимают, нужно ли комментарии и обсуждения вводить и будут ли они полезны. А ведь живое общение на канале в форме комментариев и чата, прибавляет каналу контент, генерируемый пользователями, а сам канал чаще обновляется.
Именно размышления на эту тему и подвигли меня к созданию Telegram – канала, оснащённого возможностями общения, такими как чат и комментарии.

Как создать Telegram – канал

Telegram – аккаунт можно создать зайдя на сайт https://telegram.org, а можно, загрузив Telegram – клиента на свой смартфон. В зависимости от операционной системы – Windows, Android или iOS, будет установлен соответствующий клиент.
– Перейдите в раздел чатов Chats и нажмите на карандашик для создания нового чата.
– Нажмите “New Channel” для создания нового канала.
– Нажмите Create Channel (Создать канал).

Как создать чат на Telegram канале

В мессенжере Telegram возможны следующие виды чатов:
обычный: два пользователя Telegram переписываются между собой;
секретный: два пользователя Telegram переписываются между собой, но с возможностью “удаления” сообщения на всех устройствах (доступен только с мобильных устройсты);
групповой чат (группа): несколько пользователей мессенжера Telegram (до 200 000 человек) переписываются между собой в одном групповом чате;
супергруппа: от 200 000 и более пользователей мессенжера Telegram человек переписываются между собой в одном супергрупповом чате (предусмотрена возможность удалять сообщения сразу для всех членов группы).

Создаём чат в Telegram с персонального компьютера

Перечислю основные шаги, которые небходимо выполнить для создания чата.
Шаг 1. Запустить Telegram – клиента на своём персональном компьютере, то есть, откроем свой Telegram.
Шаг 2. Раскроем главное меню, нажав на кнопку в верхнем, левом углу окна Telegram – клиента.
Шаг 3. Выберите в меню пункт New Group . Открывается окно Group name .
Шаг 4. Вводим название группы. Например: RusTashkent-Chat . Нажимаем кнопку NEXT и переходим на новое окно Add Members 1/200000 , позволяющее добавить членов группового чата.
Шаг 5. Приглашаем своих друзей в группу. Чтобы завершить создание группы, нужно выбрать как минимум одного члена. Максимум 200000 человек. После выбора друзей из списка, нажимаем кнопку CREATE .
Шаг 6. Групповой чат (в нашем примере RusTashkent-Chat ) создан.

Настройка группового чата

Следующие действия предназначены для настройки группового чата. Для настройки группы нужно выполнить следующие действия:
1. Раскрыть меню, нажав на кнопку с тремя вертикальными точками, расположенную в верхнем, правом углу окна и выбрать пункт меню View group info . Открывается окно Group Info , содержащее параметры группы RusTashkent-Chat .
2. В вехнем правом углу окна расположена кнопка с тремя вертикальными точками для раскрытия меню. Нажав на эту кнопку раскрываем меню, из которого выбираем пункт Manage group (Управление группой). Открывшееся новое окно Edit group , которое позволяет управлять и редактировать такие настройки, как:
– Имя группы ( Group name );
– Описание группы ( Description ),
– Тип группы ( Group type : Private – по умолчанию/ Public );
– Разрешения ( Permissions ), то есть какие действия могут выполнять члены группы. Разрешения для частных и публичных групп различаются. Так в публичных группах её членам не предоставляется возможность изменять информацию о группе ( Group Info ), а также закреплять свои сообщения на ленте группы ( Pin messages );
– Добавлять и удалять членов группы ( Members );
– Назначать администраторов группы ( Administrators ).
Тип группы ( Group type ) по умолчанию – закрытый ( Private ). Изменим тип группы на общедоступный или публичный ( Public ). Для публичной группы, можно выбрать удобный для запоминания адрес. Переведём тип группы в Public Group и создадим удобный линк ( Link ) или ссылку для присоединения в группы. В нашем примере это: t.me/rustashkentchat .
В окне Edit group можно удалить группу ( Delete group ).
В окне Edit group можно добавить/обновить фото группы (чата).

Как добавить чат (группу) для обсуждений контента из канала

31 мая 2019 года, Telegram добавил интеграцию каналов с групповыми чатами. Администратор может связать свой канал с новым или уже существующим чатом (группой).
Если группы (чата) ещё нет, её нужно создать. Группа должна быть публичной, чтобы любой мог присоединиться по желанию. Для публичной группы указывается короткий адрес ( Link ) вида t.me/rustashkentchat .
Для того, чтобы группу присоединить к каналу, её нужно указать в настройках канала. Это можно сделать и с мобильного устройства (смартфона), и с персонального компьютера (ноутбука).
Посмотрим, как присоединить группу (чат) к каналу с помощью Telegram – клиента персональном компьютере. Для этого нужно перейти в канал. В нашем примере – на канал RusTashkent.com ( t.me/rustashkent ).
Раскроем меню, нажав на кнопку с тремя вертикальными точками, расположенную в верхнем, правом углу окна и выбрать пункт меню View channel info . Открывается окно Channel Info , содержащее настройки канала группы Rustashkent.com .
В верхнем, правом углу окна Channel Info, расположена кнопка с тремя вертикальными точками для раскрытия меню. Нажав на эту кнопку раскрываем меню, из которого выбираем пункт Manage Channel (Управление каналом). Открывшееся новое окно Edit channel , которое позволяет добавить группу (чат) к каналу.
Кликаем на горизонтальную кнопку Discussion Add a group , расположенную в центральной части окна Edit channel . Открывается окно Discussion . Можно, либо создать новую группу для канала (), либо выбрать группу из уже существующих. Мы выберкм группу RusTashkent-Chat (@rustashkentchat) , кликнув на её имени. Сразу появляется вопрос Do you want to make RusTashkent-Chat the discussion board for Rustashkent.com ? Нажав на кнопку LINK GROUP , мы подтверждаем присоединение группы (чата) к каналу. Далее, сохраним новые настройки, нажав на кнопу SAVE в окне Edit channel . И закрываем окно Channel Info , нажав на крестик в верхнем, правом его углу. Чат добавлен. Чаттись на здоровье.
После присоединения группы-чата к каналу, новые записи на канале будут автоматически и мгновенно появляться в чате, причём в верхней части, заменяя предыдущее сообщение. Сообщение отправляется всем участникам чата (если только они не отписались сами), что информирует о том, какая новость обсуждается.
При переходе из канала по кнопке Leave a Comment (Обсудить) пользователь автоматически становится участником чата. А по нажатию на аватарку (иконку) канала у записи в чате, можно вернуться обратно в канал. Сообщения в чате не привязаны к конкретной записи на канале, поэтому понимать, что именно сейчас обсуждается, можно лишь из контекста.

Дискуссии на Telegram – канале и Telegram – боты.

Telegram – бот – это виртуальный собеседник.

Интернет – боты.

Бот, робот, интернет-бот (англ. bot, сокращение от чеш. robot) — специальная компьютерная программа, выполняющая автоматически какие-либо действия через пользовательский интерфейс.
На веб-сервере может быть размещён файл robots.txt, содержащий ограничения, которые следует исполнять ботам.
Боты применяются для обеспечения лучшей реакции, по сравнению с возможностями человека (игровые боты, боты для интернет-аукционов), для имитации действий человека (боты для чатов),
для сообщения прогноза погоды, результатов спортивных соревнований, курсов валют, биржевых котировок и т. д.
В IRC боты применяются для «удержания» канала, комментирования определённых фраз, отправленных пользователями (по сопоставлению с образцом). Это достаточно полезное средство для помощи новичкам или борьбы с ненормативной лексикой.

IRC (Internet Relay Chat) – протокол прикладного уровня для обмена сообщениями в режиме реального времени.

Чатботы

Чатбот – это программа, работающая внутри мессенджера.
Создание чат-бота – это сокращении затрат, увеличение конверсии и улучшении качества обслуживания клиентов. Для этих целей и необходимы боты, как первостепенный инструмент.
Согласно статистике применения чат-ботов и получения прибыли от их применения в 2020 году: недвижимость – 28%, путешествия – 16%, образование – 14%, здравоохранение – 10%, финансы – 5%. Причина в том, что боты могут эффективно справляться с большинством рутинных задач, экономя их время, ресурсы и, в конечном итоге, деньги. Программное обеспечение чатбота может быть чрезвычайно специализированным, чтобы работать в определенных отраслях.

Боты в Telegram

В мессенджере Telegram созданы десятки тысяч ботов, способных рассказать о погоде или помочь выбрать подарок, организовать дискуссию по теме. В мессенджере появилась бесшовная авторизация во внешних сервисах через ботов. Её анонсировали на примере бота DiscussThis, который позволяет привязать к каждому посту в канале, поле для комментариев.

Бесшовная авторизация – это одна из схем аутентификации.

Схемы аутентификации

Широко используются две схемы аутентификации: Бесшовная авторизация и Единая точка входа. При обоих схемах пользователь входит или переходит на сайт и получает права подписчика и попадает на свой аккаунт (личный кабинет). Рассмотрим эти две технологии.

Единая точка входа

Большое количество логинов с паролями для различных ресурсов, является основной «головной болью» всех современных пользователей. Единая точка входа кардинально улучшает ситуацию, так как нужно авторизоваться один раз, на одном ресурсе.
Схема аутентификации “Единая точка входа” использует сервис-посредник для аутентификации на различных ресурсах. Этот сервис и есть “Единая точка входа“. При реализации этой схемы авторизации в Интернете, пользователь переходит на ресурс, выбирает в окне входа “Вход через сервис-посредник“, авторизуется в нем и попадает на свой аккаунт на ресурсе. На следующем ресурсе, пользователь делает то же самое, то есть, выбирает авторизацию через посредника и входит на ресурс.
Примером такого типа аутентификации, является вход через соцсети, то есть, через ВКонтакте, либо через Фэйсбук.

Бесшовная авторизация

Бесшовная авторизация – более “продвинутая” технология, при которой пользователь, авторизовавшись на одном ресурсе, авторизуется на других ресурсах, без необходимости повторного ввода своих учетных данных, при этом, сам процесс авторизации становится максимально “прозрачным” (незаметным) для пользователя. То есть, технология “Бесшовной авторизации” избавляет пользователя от необходимости вводить логин и пароль при переходе с ресурса на ресурс. Он получает все доступы, ничего никуда не вводя.
Сам термин “Бесшовная авторизация” является, скорее, обывательским фразеологизмом, отражающим происходящее с точки зрения пользователя. С технической точки зрения, корректно назвать эту схему “Автоматической аутентификацией“.
При этом виде авторизации, пользователь при переходе на ресурс опознается ресурсом, но сам пользователь не предпринимает сознательных действий для аутентификации. Для него это происходит прозрачно, так, как будто между ресурсами нет границ. Именно поэтому, подобная схема авторизации получила название “Бесшовной“.
В рельности, аутентификация происходит, но она производится на уровне серверов и незаметна для пользователя.
При этой технологии нет посредника. Единого протокола для технологии “Бесшовная авторизация” нет. Взаимодействие пользователя с веб-ресурсом, осуществляется через API.

Дискус-бот @DiscussBot

С момента появления каналов внутри мессенджера прошло несколько лет, и все эти годы контент Telegram – каналов существовал без комментариев или какой-либо прямой формы взаимодействия администраторов и читателей. Администраторы указывали контакты для связи или ссылки на официальные чаты для обсуждений в описании канала. Наконец, обсуждения в Telegram – каналах стало возможным организовать комментарии без особых затруднений, при желании создателя канала или администратора. Для этого разработан Telegram – бот, с говорящим сам за себя названием – @DiscussBot, который имеет галочку официальной верификации. Так же доступен для использования ещё один бот для организации дискуссий на канале – @CommentsBot (https://t.me/commentsbot), созданный авторами популярного бота @ControllerBot.
Несмотря на одинаковость решаемой задачи: организация комментариев и дискуссий на канале – эти два бота работают по-разному. Остановлюсь на работе бота @DiscussBot.

Как добавить @DiscussBot к каналу

Бот @DiscussBot следует добавить в администраторы нужного канала, и тогда под каждой новой записью в этом канале, появится кнопка перехода к комментариям (с динамическим счётчиком). Это может сделать только создатель канала, если администратора не наделить полномочиями добавлять администраторов канала. Практически, из-за сильной нагрузки, как сайт с комментариями, так и сам бот могут зависать.
При нормальной работе, у каждого комментария есть отдельная кнопка для ответа, благодаря чему его автор может получить уведомление в мессенджер о новых ответах. Ссылки с никнеймов и аватарок ведут на профили в Telegram.
При переходе по ссылке на комментарии, будет происходить бесшовная авторизация через Telegram в один клик. Поэтому, при использовании бота, следует иметь в виду, что оставленные пользователями комментарии, будут подписаны ссылкой на их профиль в мессенджере и данными из него.

О том, нужны ли чаты и комментарии на Telegram канале.

Фёдор Скуратов, сооснователь Combot Фёдор Скуратов, сооснователь Combot

Приведу мнение Фёдора Скуратова (head of communications, TON Labs), сооснователя сервиса аналитики для Telegram-чатов Combot. Мне захотелось включить его мнение безо всяких купюр:
Последние три, нет, почти четыре года, с тех пор как начала развиваться экосистема Telegram-каналов, наиболее частой просьбой были комментарии.
С той же частотой звучали призывы не вводить комментарии никогда – именно “трибунная” парадигма развития каналов обеспечивала настоящую свободу в том, о чем автор канала может писать. Ведь отсутствие обратной связи в виде комментариев избавляет, в том числе, от мнения критиков – которых среди комментаторов всегда больше.
В итоге дискуссии всё-таки появились, хотя и не в том виде, в котором многие ждали. Чаты.
По сути, ничего нового не сделали, лишь добавили кнопку “Обсудить”, которая ведет в чат. С другой стороны, добавили бота для комментариев и бесшовную авторизацию.
Распутье это, на самом деле, совсем не распутье.
Чат – очень специфичная площадка. Чатом требуется управлять, модерировать его. Три года назад мы создали для этого Combot, но несмотря на его наличие, первичны люди – автор канала и модераторы. Без них никаких дискуссий в чате не может быть.
Комментарии куда проще – поставил кнопку под пост и знай, чисть время от времени. С комментариями проблема одна – они не дают ничего. Комьюнити в комментариях, в отличие от чата, не образуется. Видимость постов (что стало причиной работы с вовлечением в социальных сетях) отсутствует, так как нет ленты. В итоге, комментарии превращаются в самоцель. Переписка между авторами каналов давно напоминает Твиттер с репостами и комментариями к ним.
Со всех точек зрения чаты лучше, но чтобы управлять чатом, нужно потратить на это время, силы (ну или поставить Combot). В итоге, я полагаю, что свои чаты запустит всего пара процентов от каналов, комментарии как и год назад, поставит еще пара процентов, в итоге же экосистема так и продолжит развиваться в трибунном формате, наиболее свойственном и востребованном в Telegram.
Сказанное касается в первую очередь русскоязычного сегмента, что касается других стран – пожалуй, нигде кроме Ирана ещё не сформировалось настоящей медиа-экосистемы, несмотря на то, что каналы есть во всех странах, где Telegram растет, от Италии до Сингапура. Но в медийное явление они пока еще нигде, кроме бывшего СССР, не превратились“.

Прикрепленные группы и обсуждения для каналов в Telegram

В недавнем обновлении Telegram появилось сразу два инструмента для обсуждений постов на каналах: бот для комментариев и группы для обсуждений. В этой инструкции мы подробно расскажем, что это за инструменты, как ими пользоваться и какое между ними отличие.

Группы для обсуждений

Функция обсуждения представляет собой интеграцию канала с группой. Если ранее администраторам приходилось оставлять ссылку на группу в описании канала, чтобы привлечь пользователей к обсуждению, то теперь эта возможность встроена в функционал мессенджера.

То есть, когда к каналу прикрепляется группа, туда автоматически пересылаются сообщения, а все подписчики видят кнопку «Обсудить» в интерфейсе канала.

Администраторам каналов это поможет лучше взаимодействовать с аудиторией, а пользователям стать активной частью интересного им сообщества.

Как добавить группу обсуждения к каналу

Чтобы присоединить группу к каналу, перейдите в управление каналом и найдите пункт «Обсуждение». В этом разделе вы можете создать новую группу или добавить уже существующую, администратором которой вы являетесь.

Учтите, к одному каналу можно присоединить только одну группу и наоборот.

Если все сделано правильно, подписчики вашего канала увидят в нижней части экрана кнопку «Обсудить», которая ведет на группу.

Имейте в виду, вы как администратор не будете видеть эту кнопку.

Теперь все сообщения будут автоматически пересылаться с канала в группу и закреплять в топе. Все подписчики канала смогут видеть сообщения в группе (включая историю) и свободно присоединятся к обсуждениям.

Если сообщение отредактировать/удалить на канале, оно автоматически изменится/удалится и в группе.

Бот для комментариев

Вмести с обсуждениями Telegram запустил бот для комментариев @discussbot. С его помощью под каждым постом на канале появляется кнопка «Комментарии» (Comments).

Ссылка с комментариями ведет не на группу (как в обсуждениях), а на сторонний веб-сайт comments.app, где у пользователей будет возможность оставить свое мнение.

В отличие от групп обсуждений, комментарии можно добавить только на публичные каналы. В приватных каналах эта функция работать не будет.

Как подключить бот

Подключить комментарии максимально просто — нужно только добавить @discussbot в администраторы вашего канала. После этого под всеми новыми сообщениями на канале будет кнопка с комментариями.

Пользователю нужно будет только единожды авторизоваться в боте, потом он сможет быстро попадать на сайт с комментариями и оставлять свои отзывы.

Также пользователь сможет редактировать, удалять и получать в бот сообщения об ответах на его комментарии.

В превью используется стикер из набора «Batsy».

Подписывайтесь на канал Вам Телеграм — актуальные новости, полезные статьи и советы по работе с Telegram.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *