Превышен интервал ожидания для запроса ping как исправить

Превышен интервал ожидания для запроса ping как исправить

C:\Documents and Settings\Andrey>ipconfig

Настройка протокола IP для Windows

Подключение по локальной сети 5 — Ethernet адаптер:

DNS-суффикс этого подключения . . :
IP-адрес . . . . . . . . . . . . : 10.10.60.10
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз . . . . . . . . . . :

starnet — PPP адаптер:

DNS-суффикс этого подключения . . :
IP-адрес . . . . . . . . . . . . : 192.168.60.10
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
Основной шлюз . . . . . . . . . . : 192.168.60.10

Обрыв соединения с сервером. Трассировка и пинг

«Ааа, помогите, все пропало!» – если ваш внутренний голос реагирует на обрыв соединения с сервером примерно так, этот материал точно для вас. 🙂 Безусловно, со своей стороны мы каждый день делаем все возможное, чтобы ничто не мешало вашей работе в облаке, но случись форс-мажор – будем разбираться. А чтобы быстрее сориентироваться в ситуации и понять, на чьей стороне ошибка, вот вам задача-минимум – во время обрыва первым делом выполните трассировку маршрута и пинг промежуточных узлов. Как все это сделать, сейчас расскажем.

Трассировка маршрута

Во время трассировки происходит отправка пакетов данных между локальным компьютером и сервером. Это помогает проследить путь прохождения запроса к серверу и определить, на каком этапе происходит обрыв. Выполнить трассировку довольно легко.

1. Запустите команду cmd: Win+R > пропишите cmd > ОК.

2. В открывшейся командной строке введите tracert Х.Х.Х.Х (где Х.Х.Х.Х – это IP-адрес сервера или домен) и нажмите Enter.

В примере мы сделали трассировку для google.com.

1 2 1 ms 1 ms 1 ms 193.151.89.254
3 5 ms 4 5 1 ms 6 1 ms 7 1 ms 3 ms 1 ms bearline-ic-324086-ffm-b4.c.telia.net [62.115.153.215]
8 1 ms 1 ms 1 ms 108.170.251.129
9 13 ms 13 ms 15 ms 66.249.94.135
10 13 ms 13 ms 13 ms fra15s12-in-f46.1e100.net [216.58.208.46]

Как видим, наши пакеты преодолели десять (их может быть как меньше, так и больше) узлов, и преодолели их успешно. В противном случае, если бы пакеты «споткнулись» на одном из узлов, на нем (и последующих за ним узлах) мы бы увидели:

* * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Но даже в таком случае пока не время для выводов – эта запись может означать как потерю пакетов, так и то, что узел сети просто закрыт настройками безопасности. Иногда провайдеры специально настраивают узлы так, чтобы они не отвечали на трассировочные пакеты, дабы снизить нагрузку. Чтобы точно узнать, действительно ли происходит обрыв, и, если да, то где именно, нужно пропинговать каждый из узлов. При трассировке мы получили IP каждого из них, а значит, можем перейти к пингу.

Пинг промежуточных узлов

Пинг предназначен для проверки целостности и качества соединений. Выполнить его тоже несложно. При этом запустить пинг нужно ко всем промежуточным узлам в отдельных окнах. Так непосредственно в момент обрыва связи будет видно, на каком узле происходят потери пакетов и насколько продолжительны эти обрывы.

В ОС Windows по умолчанию передается только четыре пакета, чего недостаточно, если проблема проявляется кратковременно. Поэтому нужно снять это ограничение параметром -t (чтобы потом остановить обмен пакетами, нажать CTRL+C).

Теперь по порядку.

1. Запустите команду cmd: Win+R > пропишите cmd > ОК.

2. В открывшейся командной строке введите ping -t Х.Х.Х.Х (где Х.Х.Х.Х – это адрес одного из промежуточных узлов, которые мы узнали при трассировке) и нажмите Enter.

В нашем случае при трассировке мы выявили десять узлов, а значит, и пинг нужно выполнить десять раз в десяти отдельных окнах.

Полезно!
Если вам нужно постоянно отслеживать качество соединения, для Windows можно воспользоваться удобной программой PingPlotter.

Итак, пингуем – в десяти отдельных окнах командной строки вводим команды с IP-адресами узлов, которые мы выявили при трассировке. В нашем случае будут такие команды:

ping -t 10.1.1.1
ping -t 193.151.89.254
ping -t 85.195.75.129
ping -t 213.248.79.29
ping -t 62.115.139.50
ping -t 62.115.120.8
ping -t 62.115.153.215
ping -t 108.170.251.129
ping -t 66.249.94.135
ping -t 216.58.208.46

Если в каком-нибудь из окон вы с первых же секунд видите «Превышен интервал ожидания», не спешите кричать: «Попался!». Если следующие узлы пингуются нормально, значит, этот просто закрыт настройками. В нашем случае, например, предпоследний узел (66.249.94.135) сразу же говорит, что интервал превышен, но с пингом десятого узла никаких проблем нет.

Что дальше? Запустив пинг всех узлов, оставьте его включенным и занимайтесь своими делами до следующего обрыва. Как только он случится, вернитесь к окнам пинга, чтобы выявить, кто виноват и что делать.

На чьей стороне ошибка?

Итак, обрыв повторился. Но на этот раз запущенный пинг промежуточных узлов поможет «обличить» виновника. Тут все просто – с какого узла вам начало выдавать «Превышен интервал ожидания», тот и слабое звено.

Кто виноват – ясно, теперь нужно понять, что делать в конкретных ситуациях.

1. Последний узел. Если последний узел сначала пинговался нормально (некоторые Windows-машины вообще не отвечают на пинг, это задается в настройках брандмауэра)…

…а после обрыва начал показывать «Превышен интервал ожидания», обрыв происходит на вашем сервере.

В этом случае зайдите в панель управления, запустите консоль и войдите в операционную систему, чтобы разобраться, почему сервер не работает. Если окажется, что операционная система зависла, перезагрузите сервер.

2. Любые узлы, кроме последнего. В этом случае обращайтесь одновременно в техподдержку и облачного, и интернет-провайдера. При этом обязательно укажите, как изначально выглядела трассировка маршрута, и составьте перечень узлов с указанием, на каких из них пинг во время обрыва прервался, а на каких нет. Будьте внимательны, это важная информация, не ошибитесь.

3. Все узлы одновременно. Если все окна с пингом начали показывать «Превышен интервал ожидания», проблема в вашем компьютере или сети, к которой он подключен.

Бонус!

Ну, а чтобы вам было совсем уж комфортно, мы тут подобрали утилиты, с которыми можно делать трассировку и пинг промежуточных узлов одним простым движением без запуска пятнадцати различных окон.

Для ОС семейства Windows такую оптимизацию проводит утилита Winmtr. Она не нуждается в установке и готова к использованию сразу после распаковки из архива.

Скачать утилиту можно здесь.

Распаковали, запустили, что дальше?

В поле Host укажите конечный сервер, с которым будет проверяться соединение, и нажмите Start:

В нашем примере видна трассировка маршрута и все промежуточные узлы. При этом к каждому из них направляются ICMP-пакеты, по которым можно определить качество связи.

Собственно, в этом и заключается главное преимущество утилиты – ее вывод постоянно обновляется, это позволяет собирать статистику, отслеживать средние показатели, тенденции и какие-либо изменения качества сети.

Раз мы проверяем соединение с сервером, нас интересуют столбцы Sent (отправлено пакетов) и Recv (получено пакетов). Если значения в этих столбцах не совпадают, значит, качество связи с узлом ухудшилось. Что делать? Обратиться в соответствующую техподдержку.

Столбец Loss поможет просмотреть динамику потерь в процентном соотношении.

Также утилита позволяет копировать текст в удобных форматах (.txt и .html) в буфер обмена (Copy to clipboard) или в отдельный файл (Export).

Двойной щелчок по промежуточному узлу позволит получить дополнительную информацию о нем.

Важно знать!

Для детализации проблемы специалисты техподдержки могут запросить дополнительные пинги с особыми настройками. Для этого достаточно внести их в окошке Options, которое позволит указать:

1. Interval (sec) – время обновления данных в секундах.
2. Max host in LRU list – максимальное количество хостов (или IP-адресов, если не активна опция Resolve names) до конечной точки.
3. Ping size (bytes) – размер ICMP-пакета.
4. Resolve names – возможность преобразовать IP-адрес в имя хоста.

А что же линуксоиды?

Для ОС семейства Linux утилита называется просто MTR. Если ее нет в вашей операционной системе, установить ее можно одним из следующих способов:

$ apt-get install mtr

$ yum install mtr

У MTR такой же функционал, как у Winmtr, а также схожий графический интерфейс. Запустить утилиту можно командой:

где X.X.X.X – это IP-адрес конечного сервера или имя хоста.

В данном случае интересуют следующие столбцы:

• Loss % – процент потерянных пакетов между компьютером-отправителем и промежуточными узлами.
• SNT – общее количество отправленных пакетов.

Как только где-то что-то потерялось, утилита сигнализирует нам об этом, окрашивая узел в красный цвет и подсчитывая процент потерь.

Отдельно отметим возможность запуска утилиты в текстовом (консольном) режиме. Для этого достаточно добавить опцию -t или —curses:

mtr —curses tucha.ua

Рассмотрим еще несколько важных опций MTR, которые могут быть крайне полезны в процессе диагностики сети.

Запускает режим отчета, в котором MTR обработает заданное количество циклов (определенных опцией -c), а затем отобразит статистику и автоматически завершит работу. Этот режим полезен для сбора статистики о качестве сети.

-c COUNT или —report-cycles COUNT

Позволяет задать количество циклов, после которых MTR завершит работу.

-p BYTES или —psize BYTES

Устанавливает размер пакетов в байтах.

-i SECONDS или —interval SECONDS

Задает интервал между отправляемыми пакетами.

Разрешает не использовать DNS, отображает IP-адреса узлов.

-a X.X.X.X или —address X.X.X.X

Позволяет указать адрес интерфейса компьютера, с которого будут отправляться ICMP-запросы.

Разумеется, команды в консоли дают более точный результат, поскольку фиксируют даже единичные потери пакетов (короткие обрывы), но Winmtr и MTR компактные и более удобны в использовании. А на чем остановить свой выбор, решать только вам. 🙂

Вот, собственно, и все, кто виноват – выяснили, что делать – тоже. 🙂 Надеемся, материал был вам полезен, а если у вас остались дополнительные околооблачные вопросы, обращайтесь к нам за грамотной консультацией 24×7.

Превышен интервал ожидания для запроса ping как исправить

Что такое ping и для чего он нужен. Ping – эта такая утилита для проверки работоспособности сети. Принцип ее работы в общих чертах заключается в посылке узлу эхо-запроса и ожидании от него эхо-ответа.

Каждый узел сети Интернет должен уметь принимать эхо-запросы и возвращать эхо-ответы, разумеется, если он подсоединен к сети и работает.

Отсутствие эхо-ответа от сервера обозначает: либо сервер "висит", либо имеется неустранимое повреждение сети на участке клиент-сервер, обойти в "обход", которое невозможно.

Это свойство делает ping удобным инструментом проверки работоспособности узла и целостности соединения. Впрочем, отрицательный результат работы ping не всегда свидетельствует о наличии какой-либо проблемы (см. "Почему ping не проходит, а сайт сервера нормально работает и открывается?").

Где я могу достать ping? В штатный комплект поставки Windows входит консольная версия утилиты ping, вполне удовлетворяющая запросы непритязательного пользователя. Ping в графическом исполнении можно обнаружить в составе практически любого пакета сетевых утилит (NetInfo, CyberKit и т.д.).

Комплект разработчика Windows-приложений (SDK), входящий, в частности, в поставку компилятора Microsoft Visual Studio, содержит исходные тексты программы ping с достаточно подробными комментариями, что легко позволяет адаптировать ее к собственным нуждам и перекроить под собственный вкус.

Каково назначение ключей утилиты ping?Несмотря на свою простоту, утилита ping из штатной поставки Windows принимает достаточно большое количество ключей командной строки, более чем поверхностно описанных в прилагаемой документации. Неудивительно, что многие возможности ping ускользают не только от начинающих, но и от умудренных жизнью пользователей!

Ключ -w используется для задания интервала ожидания эхо-ответа в миллисекундах (по умолчанию 20 секунд). Если отклик от сервера не будет получен в течение указанного времени, утилита ping сообщит "Превышен интервал ожидания для запроса", намекая на неработоспособность сервера или повреждение сети. На загруженных каналах медленных провайдеров ответ может прийти и через 30, и даже через 60 секунд, поэтому интервал ожидания приходится увеличивать, например, так:

Ключ -n задает количество отправляемых эхо-запросов (по умолчанию 4). Увеличение количества запросов бывает необходимо для контроля надежности и устойчивости работы сервера. Чем выше качество канала, тем меньше разброс по времени ответов.

Ключ –t заставляет утилиту ping посылать запросы в бесконечном цикле до ее прерывания нажатием комбинации клавиш . Внимание: не прерывает процесс, а выводит текущую статистику! Этот ключ очень удобен для ожидания момента пробуждения некстати зависшего сервера: запустил ping www.hover-server.fu –t и жди появления сообщения "Host Alive" или что-то в этом роде.

Ключ –l> задает размер дейтаграммы без учета длины заголовка (28 байт), посылаемой в эхо-запросе. Допустимыми являются значения от 0 до 65.500, включительно. По умолчанию размер дейтаграммы составляет 32 байта. Манипулируя этим значением, можно выяснить зависимость: скорость доставки – размер дейтаграммы. Если размер дейтаграммы превысит некоторую критическую величину (определяемую каждым промежуточным узлом самостоятельно), дейтаграмма разрезается на несколько пакетов подходящего размера, каждый из которых добирается до конечной точки маршрута самостоятельно, а на узле назначения они вновь собираются в исходную дейтаграмму.

Ключ –f устанавливает на дейтаграмме специальную пометку, запрещающую ее разрезание (то есть, говоря техническим языком, фрагментацию). Если хотя бы один из промежуточных узлов не может обрабатывать пакеты таких размеров, он прибивает дейтаграмму и посылает отправителю уведомление, объясняя причину смерти тем, что требуется фрагментация, но установлена пометка, ее запрещающая. Впрочем, некоторые узлы не посылают такого уведомления, молчаливо отправляя пакет на тот свет или же разрезают дейтаграмму вопреки запрету (впрочем, последнее встречается редко). Вкупе с ключом –l, задающим длину дейтаграммы, запрет фрагментации ключом –f, позволяет определить максимальный размер нефрагментируемых пакетов.

Ключ –i задает время жизни (сокращенно TTL – Time To Live) пакета посылаемых дейтаграмм, измеряемое количеством узлов, которые может посетить пакет (по умолчанию 128). Каждый промежуточный узел уменьшает значение TTL на единицу и, когда оно достигает нуля, пакет уничтожается с посылкой отправителю соответствующего уведомления. Это обстоятельство позволяет отслеживать маршрут путешествия пакетов, используя ping вместо утилиты tracert, что будет нелишним в тех ситуациях, когда tracert нет под рукой.

Для контроля выясним маршрут к некоторому узлу с помощью tracert, входящей в штатную поставку Windows:

Трассировка маршрута к aport.ru [194.67.18.8] с максимальным числом прыжков 30:

А теперь вызовем ping, задав значение TTL равное одному. Первый же маршрутизатор, уменьшив его на единицу, обнаружит, что оно равно нулю, и пошлет нам соответствующее уведомление. Итак…

И в самом деле, получен ответ от узла 195.151.210.36, – первого маршрутизатора в цепочке, как это видно по протоколу работы tracert. Теперь увеличим значение TTL до двух и повторим процедуру:

Действительно, теперь найден второй маршрутизатор в цепочке! Увеличиваем значение TTL еще на единицу…

В самом деле, этот прием работает! Правда, уж очень утомительно перебирать пакеты вручную. Но работу легко оптимизировать командным файлом 1 следующего содержания: FOR /L (%%I) IN (1,1,30) DO ping %1 –i %%I вызываемым с аргументом – доменным именем или IP-адресом трассируемого узла, и он самостоятельно начнет перебирать все значения TTL от 1 до 30.

Ключ –v задает значения поля типа службы (TOS – Type Of Service). Тип сервиса с помощью некоторых абстрактных параметров указывает предпочтительный вид обслуживания – минимальная задержка, максимальная пропускная способность, максимальная надежность, минимальные издержки на пересылку или обычная, неприоритетная, пересылка. Предпочтение может быть отдано только одному типу приоритета, – нельзя одновременно требовать молниеносной скорости пересылки пакета вкупе с соломоновой надежностью его доставки. Выбирайте уж что-то одно!

Тип сервиса задается одним из следующих десятичных чисел (См. таблицу 1). Как легко увидеть, каждому значению соответствует свой бит:

Таблица 1. Допустимые типы сервиса в поле TOS

Не все маршрутизаторы анализируют поле TOS, многие из них его напрочь игнорируют, что и подтверждает следующий эксперимент:

Независимо от типа сервиса, время отклика всегда составляло 130 мс, и быстроты пересылки при TOS, равном 16, не наблюдалось. А вот пример сети, поддерживающей TOS:

Наибольшая задержка наблюдалась при TOS, равном 2 (минимальные издержки на пересылку), а наименьшая – при TOS, равном 16 (минимальная задержка), и чуть менее быстрыми оказались посылки с TOS, равном 8.

Какую пользу из этого можно извлечь? А вот какую – прикладные программы могут манипулировать полем TOS по своему усмотрению, выбирая значение, соответствующее специфике своей работы. Например, telnet-клиенты, ICQ и чаты очень чувствительны к задержкам, ftp клиентам задержки не страшны, – была бы хорошей пропускная способность, и т.д. Разумеется, если промежуточные узлы игнорируют содержимое поля TOS, никакого выигрыша не получается и высокоприоритетные пакеты (например, от ICQ) обрабатываются с той же скоростью, что и пакеты, скажем, от почтового сервера, не критичные к скорости доставки. Использование ping с ключом –v позволяет выяснить, поддерживается ли TOS на данном маршруте и, если имеется несколько альтернативных маршрутов, выбрать из них наиболее подходящий2.

Ключ –r заставляет промежуточные узлы записывать в заголовок отправляемых эхо-запросов свои IP-адреса. Не все маршртузаторы поддерживают такую возможность, но очень многие. Ping, вызванная с ключом –r, позволяет отслеживать маршрут пересылки пакетов и могла бы полностью заменить собой утилиту tracert, если бы не ограничения, налагаемые размером IP-заголовка на максимальное количество запоминаемых адресов – их умещается всего девять, и более длинные пути отслеживать этим способом невозможно.

Ключ –s похож на ключ –r, но заставляет промежуточные узлы вносить в заголовок не свои адреса, а временную метку (или "штамп времени" в плохом русском переводе). По общепринятым соглашениям временная метка представляет собой четырехбайтовое поле, содержащее число миллисекунд, истекших с начала полуночи всеобщего скоординированного времени, однако на практике это соглашение мало кто соблюдает, и многие маршрутизаторы заполняют это поле всякой отсебятиной, интерпретируемой только одним им известным способом.

На количество запоминаемых временных меток наложены те же самые ограничения, что и на количество запоминаемых IP-адресов, за одним небольшим исключением – временная метка, вставленная неизвестно каким маршрутизатором, бесполезна (разве что маршрут путешествия пакетов заведомо не меняется с течением времени и может быть предварительно выявлен трассировкой). По умолчанию утилита ping автоматически запоминает IP-адреса узлов при записи временных меток, таких пар в заголовок пакета может вместиться только четыре.

Временная метка выгодно отличается тем, что позволяет вычислять точную скорость пересылки пакета, поскольку содержит в себе не общий интервал задержки (от пересылки в оба конца), а время пересылки на заданный узел. По непонятным причинам штатная (да и большинство остальных) реализация утилиты ping не позволяет задавать запись временной метки для произвольного узла в цепочке (хотя, в принципе, это возможно), чем полностью обесценивает ключ –s — ну право же, редкий сервер отделен от клиента менее чем четырьмя промежуточными узлами!

Пример вызова ping с ключом –s приведен ниже. Обратите внимание на временную метку: похоже, она представляет собой ни что иное, как случайное число.

Ключ -j задает список узлов для свободной маршрутизации от клиента и аналогичен одноименному ключу утилиты tracert.

Ключ -k похож на ключ -j, но задает список узлов для жесткой маршрутизации, т.е. пакет передается из рук в руки строго по перечню перечисленных узлов, и ни один их них не может позволить себе воспользоваться услугами "собственного" маршрутизатора для передачи пакета следующему узлу. Если узел не может передать пакет напрямую, он уничтожает его и посылает отправителю соответствующее уведомление: дескать, такая маршрутизация от источника невозможна. Существует очень мало причин, требующих применения свободной, а тем более жесткой маршрутизации. Все это пережиток старых времен, современные сети самостоятельно решают проблемы маршрутизации пакетов, и пытаться помочь им, право, не стоит – они и без того справляются со своей задачей слишком хорошо.

Ключ -a задает определение имен узлов по их IP-адресам. Так, во всяком случае, сказано в документации. Смысл этого неясен: такое определение и без того происходит автоматически независимо от наличия (отсутствия) ключа "-a".

Почему ping не проходит, а сайт сервера нормально работает и открывается? Бывает, ping к некоторому серверу упорно не проходит, какая бы задержка ни была выбрана, но все сервисы (будь то почта или web) работают нормально. Почему? Все объясняется очень просто – администратор сервера защитил его межсетевым экраном, блокирующим либо эхо-запросы, либо эхо-отклики, либо и те, и другие вместе. А может запрет эхо-откликов наложен на сам узел.

Все эти меры предосторожности объясняются тем, что эхо-посылки имеют более высокий приоритет по сравнению с обычными пакетами (иначе бы эха век не дождаться), и злоумышленники могут перегрузить сервер, направив на него штурм эхо-запросов. "Упасть", правда, сервер не упадет, но вот общая производительность несколько снизится. Хуже, если направить шторм эхо-запросов от имени жертвы, выходящей в Интернет по модему: на нее обрушится сокрушительная лавина эхо-ответов от быстродействующего сервера (хорошо, если одного), плотно забивающая канал…

Вот поэтому-то для заблаговременного предотвращения возможности атаки, эхо-посылки и запрещаются, делая работу ping невозможной, но все службы сервера продолжают, как ни в чем не бывало, работать!

Превышен интервал ожидания для запроса.

867
0

100, играть стало нереально, модем у меня настроен на режим Bridge и я решил его перенастроить на обычный, так вот когда я захожу на 192.168.1.1 он первый раз спрашивает лигин и пароль, ввожу, не заходит, обновляю и даже лагин и пароль не спрашивает и не заходит. Перерыл гугл ничего не нашел, только совет проверить пинг — Пуск-выполнить-cmd-ping 192.168.1.1 и при проверке мне выдает «Превышен интервал ожидания для запроса» во всех 4х случаях, т.е. пакеты не принимаются, потеря=100%, при этом интернет работает, но чуть заторможено, вот я и думаю что из-за этого и пинг в играх вырос. Кто знает, что делать? Как исправить?
[OFFTOP]