Что делать с «Nvidia An unknown error has occurred»?
Вылетает ошибка Nvidia An unknown error has occurred, когда пытаюсь поставить драйвера на свою видеокарту. Установку запускаю через отдельный инсталлятор GeForce Expirience, который скачан на компьютере. Думал, что поврежден скачанный установщик, а поэтому решил перекачать — не помогло. Пробовал запускать от имени администратора — не помогло. Теперь вот обращаюсь за помощью к вам.
Решение
«Nvidia An unknown error has occurred» остается актуальной проблемой и по сей день — с ней сталкиваются на ежедневной основе многие обладатели «зеленых» видеокарт. К счастью, данную ошибку довольно просто исправить (или хотя бы обойти), воспользовавшись проверенными решениями.
- Как только перед вами покажется окошко с ошибкой, не закрывайте его (!);
- откройте диспетчер устройств (WIN+R→devmgmt.msc);
- раскройте раздел «Видеоадаптеры»;
- кликните ПКМ на свою видеокарту и выберите «Обновить»;
- выберите пункты «Найти драйверы на этом компьютере» и «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере»;
- выберите в списке на свою видеокарту и кликните «Далее»;
- подождите окончания установки драйвера и перезагрузите ПК.
Если такой метод не помог, то можно прибегнуть к помощи GeForce Experience.
- перейдите на официальную страничку GeForce Experience;
- загрузите установщик GeForce Experience;
- следуйте инструкции по установке и войдите в аккаунт Nvidia (создайте таковой, если в этом есть необходимость);
- в окошке, где указывается отсутствие видеодрайвера, нажмите «Продолжить»;
- в параметрах установки кликните на «Выборочная установка»;
- обязательно выберите в следующем окошке «Чистую установку» (!);
- и наконец, кликните на кнопку «Установить»;
- после установки драйвера через GeForce Experience перезагрузите ПК.
И последнее, что можно попробовать — это полностью удалить все драйвера и файлы, относящиеся к ним, со своего компьютера с помощью DDU (Display Driver Uninstaller) и установить актуальную версию видеодрайвера привычным образом.
После применения DDU сообщение гарантировано «Nvidia An unknown error has occurred» исчезнет.
An unknown error has occurred nvidia что делать
- Этот графический драйвер NVIDIA несовместим с данной версией Windows
- Этот графический драйвер не обнаружил совместимого графического оборудования
- Работают другие программы установки. Завершите другие процессы и повторите попытку
- Дополнительно вы можете увидеть сообщения на тему «This DCH driver package is not compatible with this version of Windows» или «This Standard NVIDIA graphics driver is not compatible with this version of Windows»
- Стандартные (Standard) и DCH драйверы NVIDIA
- Установка драйверов видеокарты после полного удаления
- Дополнительные решения и варианты ошибки
Стандартные и DCH драйверы NVIDIA
- Открыть панель управления NVIDIA, например, нажав правой кнопкой мыши по рабочему столу и выбрав соответствующий пункт контекстного меню.
- В меню панели управления NVIDIA открыть пункт «Справка» — «Информация о системе».
- Просмотреть информацию в поле «Тип драйвера».
- Зайдите на страницу расширенного поиска драйверов NVIDIA https://www.nvidia.com/Download/Find.aspx (она может работать не очень быстро, но знайте: ничего не зависло и должно загрузиться через какое-то время).
- Укажите, для какой видеокарты вам нужен драйвер и для какой операционной системы.
- В поле Windows Driver Type укажите тип драйвера и нажмите кнопку Search (поиск).
- Загрузите нужный вам драйвер нужного типа и попробуйте его установить.
- Средствами Windows 10, 8.1 или Windows 7
- С помощью стороннего ПО — Display Driver Uninstaller (DDU)
- Заранее скачайте нужную версию драйвера видеокарты NVIDIA.
- Отключите Интернет на вашем компьютере или ноутбуке для того, чтобы Windows сама не установила драйверы после удаления.
- Откройте диспетчер устройств, для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter, а в Windows 10 — нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать нужный пункт контекстного меню.
- В разделе «Видеоадаптеры» нажмите правой кнопкой мыши по видеокарте NVIDIA, выберите пункт «Удалить устройство», а в следующем окне отметьте пункт «Удалить программы драйверов для этого устройства» и нажмите кнопку «Удалить».
- После этого желательно перезагрузить компьютер и, если у вас автоматически подключается Интернет, не дать ему этого сделать.
- Запустите установку скачанного на 1-м шаге драйвера.
- Скачайте установщик нужного драйвера NVIDIA, чтобы он был на компьютере.
- Скачайте DDU с официальной страницы https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html и распакуйте архив.
- Отключитесь от Интернета.
- Запустите DDU и установите параметры как на скриншоте ниже — удаляем драйвер видеокарты, NVIDIA, остальные настройки, как правило, менять не требуется.
- Нажмите «Удалить и перезагрузить».
- После перезагрузки, не подключаясь к Интернету, запустите установку ранее скачанного драйвера NVIDIA.
- Если это ноутбук или фирменный компьютер, а наличие последней версии драйвера не критично, проверьте, установится ли драйвер видеокарты, доступный на сайте производителя именно для вашей модели ноутбука или ПК (на официальном сайте он может называться VGA Driver).
- Если драйвер «слетел» после обновления оборудования или БИОС, отображается как стандартный видеоадаптер (Базовый видеоадаптер Майкрософт) и драйвер не устанавливается что бы вы не делали, попробуйте такой вариант: откройте диспетчер устройств, нажмите правой кнопкой мыши по видеоадаптеру и выберите «Обновить драйвер». Затем нажмите «Найти драйверы на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». Снимите отметку «Только совместимые устройства» и посмотрите, есть ли в списке NVIDIA и драйвер вашей видеокарты. Если есть — попробуйте его установить несмотря на предупреждения.
- Если драйвера в списке нет, попробуйте следующий метод: распакуйте .exe установщик драйвера NVIDIA с помощью архиватора: это точно умеет 7-Zip и, не исключено, что WinRAR. После распаковки, как и в предыдущем случае дойдите до этапа «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере», нажмите «Установить с диска» и укажите путь к файлу nv_dispi.inf (находится в папке Display.Driver с распакованными драйверами), подтвердите установку драйвера.
- Перед установкой драйвера NVIDIA установите остальные драйверы, в частности: интегрированной графики и, вручную, оригинальные драйверы чипсета и, при наличии — управления электропитанием от производителя устройства. Например, сталкивался с ситуацией, когда драйвер NVIDIA не устанавливался до тех пор, пока не были решены проблемы с устройствами Intel Serial IO в диспетчере устройств.
- Сообщение «Работают другие программы установки» обычно говорит о том, что вы действительно запустили установщик несколько раз, возможно, не дождавшись реакции после первого запуска». Решение — закрыть все процессы NVIDIA Install Application в диспетчере задач, запустить установку заново.
- Случается, что пользователь скачал с сайта NVIDIA драйвер, который действительно разработан не для его видеокарты или операционной системы. Если не уверены — перепроверьте и, при необходимости, загрузите драйвер снова, используя приведённую выше ссылку расширенного поиска драйверов на официальном сайте.
Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
Как то до вчерашнего дня не сталкивался с такой ошибкой при установке дров на видеокарту: 
Благодаря, пока ещё, всемирной сети вопрос решил!
Но осадочек остался. Как думаете: ошибка программная (как в основном думают интернетовцы) или всё таки аппаратная и нужно сбрасывать видеокарту в утиль? Флуд приветствуется.
2 Ответ от trovatore1980 24.03.2022 11:56:55 (2 месяца 3 недели назад)
- Стаж: 14 лет 5 месяцев
- Сообщений: 1 802
- Репутация : [ 45 | 0 ]
Re: Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
Как то до вчерашнего дня не сталкивался с такой ошибкой при установке дров на видеокарту:
Благодаря, пока ещё, всемирной сети вопрос решил!
Но осадочек остался. Как думаете: ошибка программная (как в основном думают интернетовцы) или всё таки аппаратная и нужно сбрасывать видеокарту в утиль? Флуд приветствуется.
3 Ответ от KT_ 24.03.2022 12:30:52 (2 месяца 3 недели назад)
- Стаж: 14 лет 6 месяцев
- Сообщений: 8 776
- Репутация : [ 216 | 1 ]
Re: Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
4 Ответ от Berendey 24.03.2022 12:49:31 (2 месяца 3 недели назад)
- Стаж: 11 лет
- Сообщений: 3 951
- Репутация : [ 173 | 0 ]
Re: Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
5 Ответ от dRomka 24.03.2022 15:08:24 (2 месяца 3 недели назад)
- Стаж: 12 лет 5 месяцев
- Сообщений: 5 201
- Репутация : [ 93 | 2 ]
Re: Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
Как то до вчерашнего дня не сталкивался с такой ошибкой при установке дров на видеокарту:
Благодаря, пока ещё, всемирной сети вопрос решил!
Но осадочек остался. Как думаете: ошибка программная (как в основном думают интернетовцы) или всё таки аппаратная и нужно сбрасывать видеокарту в утиль? Флуд приветствуется.
6 Ответ от Rim 24.03.2022 17:45:40 (2 месяца 2 недели назад)
- Стаж: 12 лет 11 месяцев
- Сообщений: 8 010
- Репутация : [ 197 | 1 ]
Re: Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
7 Ответ от ЖИШИ 24.03.2022 17:55:26 (2 месяца 2 недели назад)
- Откуда: Туточки или где то рядом
- Стаж: 10 лет 11 месяцев
- Сообщений: 14 077
- Репутация : [ 221 | 23 ]
Re: Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
8 Ответ от Berendey 24.03.2022 23:53:26 (2 месяца 2 недели назад)
- Стаж: 11 лет
- Сообщений: 3 951
- Репутация : [ 173 | 0 ]
Re: Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
9 +1 Ответ от Rim 25.03.2022 00:06:44 (2 месяца 2 недели назад)
- Стаж: 12 лет 11 месяцев
- Сообщений: 8 010
- Репутация : [ 197 | 1 ]
Re: Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
10 Ответ от PufonBarn 25.03.2022 00:09:48 (2 месяца 2 недели назад)
- Откуда: Попова-Исакова
- Стаж: 12 лет 9 месяцев
- Сообщений: 7 369
- Репутация : [ 106 | 2 ]
Re: Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
11 Ответ от Berendey 25.03.2022 00:19:23 (2 месяца 2 недели назад)
- Стаж: 11 лет
- Сообщений: 3 951
- Репутация : [ 173 | 0 ]
Re: Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
12 Ответ от dRomka 25.03.2022 12:48:03 (2 месяца 2 недели назад)
- Стаж: 12 лет 5 месяцев
- Сообщений: 5 201
- Репутация : [ 93 | 2 ]
Re: Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
13 Ответ от Berendey 25.03.2022 15:38:45 (2 месяца 2 недели назад)
- Стаж: 11 лет
- Сообщений: 3 951
- Репутация : [ 173 | 0 ]
Re: Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
Посмотрел, прошивалово вроде родное: 
14 Ответ от trovatore1980 25.03.2022 15:55:41 (2 месяца 2 недели назад)
- Стаж: 14 лет 5 месяцев
- Сообщений: 1 802
- Репутация : [ 45 | 0 ]
Re: Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
Посмотрел, прошивалово вроде родное:
А вот сноска с техподдержки оффсайта MSI:
Release Date Jul 19 2016. Version 86.06.3C.00.CE. Build Date 2016-12-12. DEVICE ID- 10DE 1C02-1462 3287 На данную модель ничего нового не выходило.
15 Ответ от Berendey 25.03.2022 21:42:35 (2 месяца 2 недели назад)
- Стаж: 11 лет
- Сообщений: 3 951
- Репутация : [ 173 | 0 ]
Re: Ошибка «an unknown error has occurred nvidia» вопрос?
Ошибка «Продолжить установку nVidia невозможно» и способы её устранения
- снова открываем «Диспетчер устройств» – через «Панель управления» или используя консоль «Выполнить» (комбинация Win+R с последующим вводом команды devmgmt.msc);
- заходим в ветку «Видеоадаптеры», видим нашу карту и удаляем её, кликнув ПКМ по имени и выбрав в контекстном меню пункт «Удалить»;
- закрываем все активные окна, перезагружаем компьютер;
- Windows обнаружит отсутствие графической подсистемы и автоматически определит видеокарту и запустит инсталляцию её драйвера;
- опять заходим в «Диспетчер устройств», в ветку «Видеоадаптеры». Снова кликаем ПКМ по наименованию GPU и выбираем пункт «Обновить драйверы»;
- когда откроется окно Мастера, выбираем строку «Выполнить поиск драйверов…»;
- кликаем по кнопке «Обзор» и переходим в каталог nVidia, созданный при установке Windows (по умолчанию — C:\NVIDIA), ставим галочку на параметре «Включить вложенные папки», кликаем «Далее»;
- если установка завершилась успешно, перезагружаем компьютер, если нет – нужно воспользоваться драйвером для нашего железа от производителя.
- переходим на официальный сайт nVidia;
- кликаем по вкладке «Драйверы», во всплывшем контекстном меню выбираем пункт «Загрузить драйверы»;
- указываем тип продукта, в нашем случае – GeForce, серию (она присутствует в названии в «Диспетчере устройств»), свою версию Windows и язык интерфейса. Жмём «Поиск»;
- в новом окне жмём кнопку «Поддерживаемые продукты», чтобы убедиться, что в данную серию входит и наша конкретная модель видеокарты. Если это так, кликаем по кнопке «Загрузить сейчас»;
- высветится окошко лицензионного соглашения, жмём кнопку «Принять и скачать»;
- в новом окне выбираем кнопку «Сохранить» и, если нужно, указываем папку, в которой будет размещён инсталлятор;
- дожидаемся завершения загрузки, запускаем скачанный файл;
- первое, что сделает программа установки, – проверит совместимость выбранного драйвера с установленным на компьютере оборудованием;
- затем будет предложено два варианта инсталляции: экспресс (рекомендуется) и выборочная установка (для опытных пользователей). Выбираем первый вариант;
- появится окно с предложением установить фирменную утилиту GeForce Experience (галочка уже будет присутствовать). Вы можете отказаться, убрав галочку, но лучше этого не делать – приложение действительно очень полезное, особенно для геймеров;
- жмём кнопку «Далее» и наблюдаем строку прогресса установки драйвера;
- после завершения инсталляции жмём кнопку «Закрыть».
An unknown error occurred nvidia windows 7
Вылетает ошибка Nvidia An unknown error has occurred, когда пытаюсь поставить драйвера на свою видеокарту. Установку запускаю через отдельный инсталлятор GeForce Expirience, который скачан на компьютере. Думал, что поврежден скачанный установщик, а поэтому решил перекачать — не помогло. Пробовал запускать от имени администратора — не помогло. Теперь вот обращаюсь за помощью к вам.
Решение
«Nvidia An unknown error has occurred» остается актуальной проблемой и по сей день — с ней сталкиваются на ежедневной основе многие обладатели «зеленых» видеокарт. К счастью, данную ошибку довольно просто исправить (или хотя бы обойти), воспользовавшись проверенными решениями.
- Как только перед вами покажется окошко с ошибкой, не закрывайте его (!);
- откройте диспетчер устройств (WIN+R→devmgmt.msc);
- раскройте раздел «Видеоадаптеры»;
- кликните ПКМ на свою видеокарту и выберите «Обновить»;
- выберите пункты «Найти драйверы на этом компьютере» и «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере»;
- выберите в списке на свою видеокарту и кликните «Далее»;
- подождите окончания установки драйвера и перезагрузите ПК.
Если такой метод не помог, то можно прибегнуть к помощи GeForce Experience.
- перейдите на официальную страничку GeForce Experience;
- загрузите установщик GeForce Experience;
- следуйте инструкции по установке и войдите в аккаунт Nvidia (создайте таковой, если в этом есть необходимость);
- в окошке, где указывается отсутствие видеодрайвера, нажмите «Продолжить»;
- в параметрах установки кликните на «Выборочная установка»;
- обязательно выберите в следующем окошке «Чистую установку» (!);
- и наконец, кликните на кнопку «Установить»;
- после установки драйвера через GeForce Experience перезагрузите ПК.
И последнее, что можно попробовать — это полностью удалить все драйвера и файлы, относящиеся к ним, со своего компьютера с помощью DDU (Display Driver Uninstaller) и установить актуальную версию видеодрайвера привычным образом.
После применения DDU сообщение гарантировано «Nvidia An unknown error has occurred» исчезнет.
Не удалось установить программное обеспечение NVIDIA что делать
При попытке установки (обновления) драйверов «Nvidia» с помощью специализированной утилиты «Nvidia Experience» пользователь может столкнуться с ошибкой данного обновления, сопровождающейся сообщением о неудачной установке целевых драйверов.
В большинстве случаев ошибка «Не удалось установить программное обеспечение NVIDIA» вызвана действием антивирусной программы, блокирующей установку драйверов, а также рядом причин, которые будут перечислены чуть ниже
Причины возникновения проблемы NVIDIA
У «Nvidia» довольно сложные отношения с компанией «Microsoft» – создателем ОС «Виндовс», что не всегда благостно отражается на стабильности работы продуктов «Нвидиа» в среде «Виндовс».
В частности, проблема с обновлением драйверов «Нвидиа» с помощью утилиты «Нвидиа Экспириенс» носит массовый характер, встречаясь на практически всех современных версиях ОС Виндовс (в частности, в форме ошибки 28).
При этом выделяется ряд причин, по которым апдейт драйверов «Нвидиа» из-под «Нвидиа Экспириенс» происходит нестабильно с рассматриваемой в статье ошибкой.
Как исправить «Не удалось установить программное обеспечение NVIDIA»
Для решения возникшей дисфункции существуют несколько основных способов, ниже мы разберём их все.
5 Ways to Fix An Unknown Error Has Occurred on Nvidia Geforce
If you get this error in the GeForce app, our quick guide will help
- Getting GeForce Experience errors is nothing new, so we have the solutions.
- The An unexpected error has occurred message is common and easily fixable.
- Follow the steps below and learn how you can deal with this situation yourself.
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
Trying to update your Nvidia GeFroce Experience but you are stopped by the An unexpected error has occurred message.
Don’t worry, we are going to show you what to do when the Nvidia install Unknown error has occurred error shows up on Windows 10/11.
As a side note, if you are struggling and your Nvidia drivers not Installing on Windows 11, we can show you what to do about that as well.
And, if you are into gaming, read the available information on how to turn on Auto HDR on your Windows 11 device.
That being said, let’s focus on the error described in the title and walk you through the necessary steps for fixing the problem.
Why does GeForce keep saying an unknown error has occurred?
Rest assured you won’t have to buy a new PC, only follow a short troubleshooting process that will only take a few minutes.
One of the reasons why we get this error is the internet connection, which is too weak or not working at all, will prevent you from installing the GeForce update.
Expert tip:
SPONSORED
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
Your current drivers becoming corrupted or your antivirus software can also stand in the way of a successful installation.
Now that we know what causes An unknown error has occurred on GeForce now, we can properly fix the issue quickly.
How do I fix An unknown error has occurred on Nvidia GeForce?
1. Install the driver manually
- Go to the Nvidia driver download page.
- Download the driver you need.
- Search for Device Manager and open the app.
- Expand Display Adapters, right-click on the one you are using and select Update driver.
- Select Browse for my computer for drivers.
- Click on the Browse button, select the driver, then click on Next and follow the instructions.
If this sounds like a hassle, a simple and quick solution is to use a dedicated tool that automatically scans your PC for outdated drivers and updates them.
Big-time gaming can be done without crashes, lags or freezes by keeping all drivers up to date and error-free. Manual checks are hard to perform, that’s why we recommend using an automate assistant that will scan for fresh driver versions daily. Here is how to use it:
- Download and install DriverFix.
- Launch the software.
- Wait for the newly installed app to detect all your PC’s faulty drivers.
- You will be presented with a list of all the drivers that have issues, and you can choose the ones that you want to fix.
- Wait for the driver download and fixing process to complete.
- Restart your PC for the changes to take effect.
DriverFix
Do not let a bad driver interfere with your games and installed software. Use DriverFix today and run them without a single issue.
Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.
2. Close all running apps and programs
- Search for Task Manager and open the app.
- Locat other running processes, select them individually, and press the End Task button.
3. Run setup as administrator
- Go to the Nvidia driver download page.
- Download the driver you need.
- Right-click the file you downloaded, then select Run as administrator.
4. Disable your antivirus software
You might not think so at first, but the antivirus software you are using can actually prevent Nvidia GeForce Experience from installing drivers or updates.
Now that you know this, all you need to do is to actually turn off the antivirus service until Nvidia finishes downloading and installing the new software.
Just to be safe, you can also add the Nvidia GeForce Experience app as a Firewall exception. We’ll show you how to do that as well.
Read more about this topic
How do I allow Nvidia GeForce Experience through the Firewall?
- Press Windows + S to open the Search menu, enter Allow an app through Windows Firewall, and click on the relevant search result.
- Click on the Change settings button.
- Next, click on Allow another app.
- Now, click on Browse.
- Locate the launcher (.exe file) for GeForce Experience, select it, and then click on Open.
- Click on Add.
- Make sure you have both Private, and Public checkboxes ticked for the game, and then click on OK to save the changes.
5. Uninstall/reinstall GeForce Experience
- Press Win + I to access Settings.
- Select the Apps tab, then click on Installed apps.
- Locate Nvidia GeForce Experience, click on the dots next to it and select Uninstall.
These are the solutions we recommend for the scenario where you are trying to install a GeForce update or driver and the installation fails with the An unknown error has occurred message.
Share with us in the dedicated comments section located below if this guide has helped you fix this annoying GeForce issue.