Проект задарма что это такое

4

Телефония бесплатно — Zadarma, обзор и настройка IP-телефонии

Zadarma — сервис нового поколения телефонии для бизнеса. Без лишнего оборудования. Без проводов и географического присутствия. В функционале — голосовое меню, перевод/перехват/переадресация звонков, запись и статистика разговоров, автоответчик. Есть бесплатный тариф.

Облако
Софт

1. Для чего нужен сервис?
2. Личный кабинета Zadarma
3. Настройка телефонии Zadarma
4. Создание SIP-канала
5. Подключение виртуального номера телефона
6. Настройка приема звонков
7. Голосовое меню
8. Дополнительные сервисы: виджеты, коллтрекинг
9. Виджет обратный звонок для сайта (callback)
10. Виджет-кнопка «Позвонить нам»
11. Бесплатный(!) коллтрекинг от Zadarma
12. API и интеграция
13. Приложения для приема звонков
14. Сколько стоит «Задарма»
15. Отзыв о сервисе Zadarma

Характеристики сервиса

• Коллтрекинг
• Голосовое меню
• Статистика
• SMS-рассылка

Сегодня офис может обойтись без стационарных телефонов и проводов. Достаточно ноутбука или смартфона. А если все таки нужно оборудовать рабочие места? Не нужно покупать серверную стойку, роутеры, IP-телефоны. Весь малый бизнес пользуется сервисами облачной телефонии.

Для этого можно воспользоваться услугами, которые предлагает Zadarma.com

Для чего нужен сервис?

В первую очередь — это телефония для бизнеса.

• Прием звонков от клиентов
• Организация колл-центра с распределением звонков
• Голосовое приветствие, автоответчик, голосовое меню и другие телефонные прелести
• Аналитика: звонки, операторы, коллтрекинг для заявок

Для частных лиц «Задарма» может быть полезна как сервис для безроуминговых звонков, например, в путешествии.

Личный кабинета Zadarma

Для использования сервиса, нужно пройти регистрацию на сайте. Потребуется ввести адрес электронной почты, имя и придумать пароль. После подтверждения введенных данных, можно войти в личный кабинет.

По завершению регистрации, доступен счет с нулевым остатком (верхняя правая часть экрана), поэтому первое, что необходимо сделать — пополнить баланс.

Страница пополнения счета

Затем выберите удобный способ оплаты.

Настройка телефонии Zadarma

Создание SIP-канала

После регистрации, к сервису можно подключить любое оборудование или приложение, работающее по протоколу SIP.

Для этого в личном кабинете на вкладке «Исходящие звонки» нажмите «настроить» и следуйте инструкциям.

По умолчанию сервис автоматически настраивает SIP-подключение по подтвержденному телефону. Этот же номер высвечивается у абонента которому совершается звонок и называется в настройках CallerID.

Его можно изменить на другой или выбрать в этом качестве виртуальный, который был приобретен в сервисе «Задарма».

При наличии собственного SIP сервера (IP АТС), можно привязать CallerID через реальный IP-адрес. Для этого нажмите кнопку «Добавить SIP транк», присвойте ему имя и введите данные:

Подключение виртуального номера телефона

С помощью услуги, можно создать онлайн-офис, который будет ассоциироваться у клиентов с определенным городом и страной, при этом сотрудники могут находиться где угодно.

Для активации в личном кабинете на вкладке «Виртуальные номера» нажмите «Подключить» и следуйте дальнейшим инструкциям.

Zadarma предоставляет на выбор список направлений для звонков с абонплатой:

А также бесплатные московские и международные номера:

После выбора желаемого виртуального номера, кроме наличия остатка на счете, для его подключения потребуется заполнить персональные данные и загрузить копии документов:

Настройка приема звонков

Подключения АТС происходит через личный кабинет:

После нажатия «настроить», все активируется автоматически. В большинстве случаев не нужно ничего изменять самостоятельно. Для активации виртуальной АТС необходимо создать список внутренних номеров. Далее можно настроить дополнительные опции.

Голосовое меню

В качестве приветствия, можно загрузить подготовленный аудиофайл или ввести текст, который система автоматически начитает. Можно задать необходимые параметры:

Голосовое меню не единственная опция в Zadarma:

• можно привязать факс к АТС;
• включить переадресацию звонков;
• создать книгу коротких номеров;
• настроить часы работы и автоответчик для нерабочего времени;
• организовать конференцию для абонентов внутренних номеров;
• запись разговоров;
• добавить черный список и настроить прием входящих звонков.

Для пользователей АТС доступны инструменты аналитики (графики, различные формы отчетов).

Дополнительные сервисы: виджеты, коллтрекинг

«Задарма» — это не просто телефония. Здесь есть все современные инструменты для интернет-маркетинга. И самое главное, что они бесплатные. Если вы пользуетесь SIP-телефонией, вам не нужно искать дополнительные сервисы для повышения конверсии сайта, коллтрекинга.

Виджет обратный звонок для сайта (callback)

Она подойдет разработчикам для внедрения через API функции обратного звонка.

Как это работает:

1. С телефона поступает запрос на сервер Zadarma.
2. Следует входящий звонок и сообщение: «Ожидайте соединения».
3. Сервер отправляет второй запрос на номер нужного абонента.
4. Когда ответ получен — можно общаться.

Выглядит кнопочка вот так:

Пример внешнего вида виджета

Интеграция виджета бесплатна. Оплачиваются только звонки.

Чтобы подключить визуальную кнопку, в личном кабинете в меню настроек выберите: «Виджет обратного звонка».

В настройках есть четыре вкладки:

Подробное значение каждого поля настройки описано в инструкции на сайте «Задарма».

Виджет-кнопка «Позвонить нам»

Ее установка упрощает и ускоряет взаимодействие с посетителями сайта. Достаточно гарнитуры с микрофоном и одного «клика» по кнопке, чтобы клиент мог обратиться к представителю компании.

Возможна переадресация входящих на приложение, мобильный телефон и облачную АТС.

Создается аналогично виджету обратного звонка. Выберите в настройках: «Кнопка “Позвонить нам”». Заполните поля, стиль и нажмите «Создать».

После чего останется только скопировать HTML-код на сайт:

Для нормального функционирования кнопки необходимо:

• сертификат безопасности сайта;
• подключение через протокол https.

Виджет работает в браузерах, поддерживающих технологию webrtc.

Бесплатный(!) коллтрекинг от Zadarma

Инструмент для анализа эффективности рекламы. Может быть интегрирован со многими CRM, а также с Google analytics и Яндекс.Метрика. Аналогичные сервисы с коллтрекингом могут стоить 3000-5000 тысяч рублей в месяц на минимальных тарифах.

Услуга подключается через меню в личном кабинете:

Активация возможна после абонентской оплаты виртуальных номеров на срок от 3-х месяцев.

API и интеграция

Сервис можно подключить к популярным CRM. Интеграция с ними происходит в несколько кликов:

Также «Задарма» можно настроить под собственные приложения и CRM. Для этого на сайте есть подробная инструкция, которая поможет выполнить задачу по интеграции.

Инструкции по настройке

Приложения для приема звонков

Сколько стоит «Задарма»

Отзыв о сервисе Zadarma

Для небольших бизнесов — это настоящая находка. Сервисов с облачной телефонией очень много на рынке, но здесь рекордно низкие цены. Тех-поддержка помогает настраивать SIP, вы покупаете красивый номер за 200 рублей в месяц и работаете. Коллтрекинг и виджеты для сайта тоже бесплатные. Есть все необходимые интеграции с любыми CRM и сервисами.

Конечно, все эти бесплатные фишки актуальны для реального небольшого бизнеса. Дальше — вопрос не к цене, а качеству телефонии. Здесь проблем не замечено. Работает как часы.

Обзор сервиса Задарма – как настроить и пользоваться?

Слышали ли вы что-нибудь об облачных услугах связи? Многие начинают пользоваться услугами телефонии Задарма, сразу решается вопрос связи с родственниками из другого города (с ценами традиционных операторов связи закрывать его никак не хотелось).

Казалось бы, что нового можно добавить к такой привычной мобильной связи и мессенджерам для общения в сети? Прогресс не стоит на месте – берем на вооружение интернет-телефонию.

Задарма – что это такое?

Проект Задарма существует более 10 лет и располагает активными пользователями в 160 странах мира. Сеть телефонной связи на основе интернет – вот что он собой представляет.

В числе предлагаемых услуг: звонки (с персонального компьютера, мобильного с интернетом, обычного телефона, мобильного без интернета), возможность отправлять и принимать СМС-сообщения (на мобильные номера 20 стран), виртуальные АТС и другие голосовые функции.

Часть из них компания оказывает бесплатно, другие – по минимальным тарифам.

В числе первых находятся следующие:

1. бесплатный номер внутри сети;
2. внутренние голосовые и видеозвонки;
3. бесплатные входящие на прямые номера (кроме 800);
4. московский номер даром (входящих звонков должно быть не менее 700 минут в месяц);
5. бесплатные виджеты для сайтов “Позвоните мне” и Callback (обратный звонок);
6. минуты для разговоров по выделенным направлениям и др.

За что же пользователи платят деньги? За аренду телефонных номеров, привязанных к любым точкам на карте Земли (из числа 70 стран), а также, как и везде, за звонки на телефоны РФ и других стран.

Регистрация: выбираем тариф

Выбор тарифного плана зависит от того, как много и по каким направлениям вы собираетесь делать вызовы. Задарма предлагает 2 тарифа с обязательными ежемесячными платежами и 3 – без. Выберите один из последних, если разговаривать планируете меньше часа в неделю.

А вот сравнительная таблица стоимости звонков на разных тарифах. Цены указаны в рублях с учетом налогов.

Плата за соединение отсутствует, а качество связи одинаково высокое на любом тарифном плане (по утверждению владельцев проекта).

При прохождении краткой регистрации автоматически присваивается тариф “Стандарт”. Если выберете расширенную форму регистрации – нужный тарифный план можно будет выбрать сразу.

20 рублей для тестирования услуг оказываются у вас в распоряжении после подтверждения своего номера телефона (или покупки такового внутри сети).

Цену звонка можно узнать так: заходим в меню Тарифы – Звонки, вбиваем номер (7 – код города – номер телефона) и нажимаем “Узнать стоимость звонка”.

Как звонить через сервис?

Первый звонок вы можете сделать прямо с сайта Zadarma. Для этого в личном кабинете выбираем Услуги – Звонить с сайта.

Для частых вызовов такая система не очень удобна – через специальные программы качество голоса будет гораздо выше. Поэтому вам нужно определиться, с компьютера или смартфона планируете совершать звонки, и произвести настройку.

С компьютера на телефон

Для выбора подходящей программы в личном кабинете заходим в раздел Помощь – Программы для звонков.

Далее по инструкции производим несложные настройки и можно звонить с компьютера на телефон.

Звонки со смартфона

Чтобы звонить с телефона через сервис Задарма, нужно скачать приложение для iOS или Android. Посмотрим, как его настроить на примере последнего.

Настраиваем мобильное приложение

Zadarma предлагает аж 5 программ для Андроид, отмечая, что вы можете выбрать любые другие программы-аналоги IP-телефонии (должны поддерживать протокол SIP).

Zadarma для Android – это собственное приложение сервиса. Скачиваем его на сайте (Услуги – Позвонить со смартфона) или в маркете Google Play.

При первом запуске интегрируем с системой Андроид и настраиваем доступность в зависимости от интернет-подключения.

Далее нажимаем, что аккаунт уже есть, вводим шестизначный SIP-номер и пароль из личного кабинета на сайте (Настройки – SIP-настройки) и нажимаем “Сохранить”.

Все, номер зарегистрирован и можно совершать звонок с телефона через сервис.

Чтобы проверить качество передачи голоса, есть бесплатный эхо-тест – позвоните 4444.

Ну вот, друзья, теперь у вас не должно остаться вопросов, как звонить через Задарма. Если есть – задавайте их в комментариях.

Осталось настроить ссылку обратного звонка, чтобы оставаться на связи даже при низком качестве интернет-соединения.

Как заказать обратный звонок?

Если не уверены, что часто будете пользоваться программой, можно обойтись без нее и использовать Callback-ссылку. Также она пригодится для совершения звонка в случаях, когда интернет может подвести (например, в путешествиях).

Чтобы установить ссылку на смартфон, в личном кабинете заходим во вкладку Услуги – Обратный звонок. В пункте 2 вбиваем номер своего мобильного и нажимаем “Сохранить”.

Появляется ссылка и кнопка “Отправить мне по СМС”, нажимаем на нее. Полученную ссылку сохраняем в закладках смартфона, а в экстренных случаях открываем и вводим в окошко номер телефона, на который нам нужно дозвониться.

Звонок в обе стороны (вам и нужному абоненту) будет тарифицироваться согласно выбранному порядку расчетов.

Возможности для корпоративного подключения

Задарма предлагает бесплатную облачную АТС для телефонизации офиса. Остается бесплатной при пополнении счета на любую сумму раз в квартал, в противном случае назначается ежемесячная плата 180 рублей.

Особенности виртуальной телефонной станции от Задарма:

1. телефонизация офиса даром за несколько минут;
2. возможность перемещать офис в любую точку Земли (номер не привязан географически);
3. подключение многоканального номера;
4. организация бюджетного call-центра;
5. прием звонков с сайта безо всякой платы (через виджеты);
6. переадресация вызовов на внутренние и внешние номера;
7. использование разных номеров для определения (АОН) при разной направленности звонков;
8. работа со специалистами в любой точке мира (АТС позволяет подключить до 50 внутренних номеров).

Какой угодно номер в США можно подключить бесплатно, абонентская плата –

от 120 рублей в месяц. Номер в Москве так же можно подключить без оплаты и пользоваться им даром (либо за 120 рублей в месяц, если входящих звонков менее 700 минут в месяц).

Пример расценок на номера в других городах России.

Облачная АТС имеет обширную вариативность настройки с такими полезными функциями, как голосовое меню, автосекретарь, запись звонков, прием по номеру звонящего и часам работы, конференция и факс.

Преимущества сервиса

1. Экономия на связи во время путешествий. Подключите виртуальный номер родного города перед поездкой за границу, принимайте звонки и звоните домой, будто вы и не уезжали.
2. Связь внутри сети – даром.
3. Перенос номера в любую точку мира.
4. Круглосуточная служба поддержки пользователей.
5. Низкие тарифы на междугороднюю и международную связь.
6. Опция отправки недорогих международных СМС.
7. Бесплатная виртуальная АТС.
8. Возможность использовать в CallerID любой подтвержденный или приобретенный номер (например, звонить с московского городского, находясь в Греции).
9. Дополнительные услуги – голосовое меню, переадресация и запись звонков.
10. Возможность получения бесплатного международного номера (код +883, доступен после первого пополнения счета).

Заключение

Отзывы о проекте Задарма в сети чаще встречаются положительные. Недовольные высказывания нам попадались только от тех, кто не успел разобраться в его интерфейсе и настройках.

Владельцы сервиса не призывают отказываться полностью от мобильной связи и переходить на Задарма (или других провайдеров IP-телефонии).

Телефон без проводов – разве этим уже кого-нибудь удивишь? Однако дополнительные каналы связи несут свою выгоду для нас, помогая поддерживать контакты вне зависимости от расстояний.

Звонить через интернет или нет – решать вам. Главное, друзья, теперь вы в курсе, что располагаете такой возможностью (в том числе и бесплатной). Вспомните о ней, когда задумаетесь, например, о том, как позвонить в другую страну. Поделитесь в комментариях своим опытом использования сервиса. До новых встреч!

Facebook

Zadarma — один из лидеров сегмента облачных телекоммуникационных сервисов в странах Восточной Европы. Zadarma сегодня — это 1 700 000 активных пользователей в 190 странах мира, взаимодействие с крупнейшими мировыми операторами связи и многоуровневая система круглосуточной клиентской поддержки.

— надежная связь;
— бесплатная Облачная АТС;
— бесплатная CRM-система ZCRM;
— многоканальные номера в 100 странах мира;
— бесплатная интеграция с CRM-системами;
— экономия до 90% на исходящих вызовах благодаря выгодным тарифам;
— API;
— бесплатный коллтрекинг.

Обзор Zadarma: отзывы, цены и популярные альтернативы

Zadarma – это облачная (виртуальная) телефония для малого и среднего бизнеса. Предлагает 30 000 многоканальных виртуальных телефонных номеров, включая бесплатные, которые доступны в 150 крупных городах из 90 стран мира.

Настраиваемые функции облачной АТС включают поддержку голосового меню (IVR), перехват вызовов, переадресацию вызовов, переадресацию условных / безусловных вызовов, запись вызовов, ожидание вызовов, статистику, запланированный автоответчик, автоматический прием факсов, а также интерфейс API для более широкой интеграции.

Поддержка подключения сторонних производителей с ведущими приложениями CRM и мессенджерами, такими как Zoho, Salesforce, AmoCRM, Retail CRM, Bitrix 24, Slack, Telegram и Facebook Messenger.

Собственный API-интерфейс Zadarma поддерживает разработку клиентских пользовательских приложений, основные функции которого включают отображение / изменение параметров учетной записи SIP и УАТС, отображение статистики и / или баланса, вызовы и SMS, а также уведомления внешнего сервера о входящих вызовах, маршрутизации вызовов и т. д.

Zadarma – это SIP-телефония с бесплатной облачной АТС

Zadarma – это провайдер SIP-телефонии с телефонными номерами в более чем 70 странах мира. Компания существует на рынке с 2006 года и в настоящее время владеет четырьмя дата-центрами в разных местах, что обеспечивает надежность и качество связи. Услуги Zadarma довольно недорогие по сравнению с аналогами.

Zadarma SIP – это сопутствующее мобильное приложение для устройств Android и iOS, позволяющее принимать входящие / исходящие вызовы через Zadarma или другие сервисы SIP (Session Initiation Protocol), отправлять / получать текстовые сообщения между пользователями Zadarma, а также поддерживать SMS.

Поддерживаемые операционные системы:

Windows 7 , Windows Vista , Windows XP , веб-браузер (независимый от ОС) , Windows 8 , Windows 10, Android, IOS, MAC OS X, Windows Mobile, Linux.

Zadarma API Интеграции

Zadarma поставляется с API, который позволяет компаниям модифицировать систему и интегрировать ее со сторонними приложениями, такими как Zoho Desk CRM, Bitrix24, AmoCRM, Salesforce, Zendesk и другими.

Основные возможности телефонии: особенности и преимущества перед конкурентами

APIПанель инструментов деятельностиОтслеживание активностиОбнаружение автоответчикаАвтоответчикиИнтеграция CRMМаршрутизация вызововОтслеживание звонковПеревод вызоваИнтеграция компьютерной телефонииConferencingУправление факсомМобильная интеграцияМногоканальная связьполучающийОтчетность и статистикаSMS-интеграцияОтслеживание статусаТекст в речьИнтеграция с третьей сторонойГолосовая почтаИнтеграция сайтаВиджеты

В идеальном мире, все телефонные операторы работали бы через VoIP и позволяли совершать бесплатные звонки между операторами.VoIP не требует отдельной кабельной инфраструктуры или мощных серверов. Zadarma – один из немногих примеров того, какой должна быть VoIP-телефония. Вот краткий список преимуществ Задарма :

• огромный список стран с предоставлением телефонных номеров (включая код 800 );
• бесплатные номера с добавочным номером, если вы не хотите подключать свой номер телефона для входящих звонков;
• бесплатные звонки между всеми абонентами Zadarma по 6-значным номерам;
• бесплатная полноценная виртуальная облачная АТС на 50 абонентов;
• бесплатные виджеты для сайта для звонков через браузер или обратного вызова.
• Бесплатный московский номер 495 (Чтобы получить номер в коде 495, Вам нужно загрузить копию первой страницы паспорта.)

Возможно, эта услуга не подходит для крупных компаний, поскольку для них доступны специальные и действительно дорогие решения. А что касается небольших компаний, то Zadarma является отличным решением для организации телефонии.

Особенности

Zadarma предлагает множество настраиваемых функций, которые дают пользователю возможность адаптировать систему к своим потребностям, что может показаться привлекательным для многих, с различными потребностями бизнеса.

Zadarma предлагает облачную телефонную систему PBX, бесплатную для постоянных пользователей, которые постоянно пополняют свой счет, с широким спектром функций, таких как перевод вызовов и запись; автоматическое получение факсов и приветственные сообщения; ожидание звонка с настройками музыки; интерактивный голосовой отклик; и возможность подключения многоканальных виртуальных номеров в любом месте.

Zadarma отзывы

Положительные отзывы Zadarma

Пользователи, которые дали Zadarma положительный отзыв, сказали, что он является надежным для международных звонков и поддержки телефонных номеров с несколькими рынками. Они также высоко оценили его интеграцию с программами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и отличную поддержку клиентов.

Один пользователь, который дал Zadarma положительный отзыв о Capterra, сказал, что они попробовали услугу телефонной связи Zadarma, поскольку они были недовольны своим старым провайдером, и отметил, что это было отличное деловое решение. Она поделилась, что теперь у них есть 10 разных номеров в 10 разных странах, что позволяет им расширять свой бизнес и расширять клиентскую базу.

Отрицательные отзывы Zadarma

Пользователи, которые дали Zadarma отрицательный отзыв, сказали, что домашний интерфейс и страница меню могут быть запутанными и трудными для навигации. Они также жаловались на случайные ошибочные звонки из-за глюков при назначении телефонных номеров.

Один пользователь, который дал Zadarma отрицательный отзыв о Capterra, сказал, что было несколько раз, когда они продолжали получать звонки от клиентов, которые звонили на другой номер телефона. Тем не менее, он отметил, что команда поддержки клиентов быстро исправила проблему.

Стоимость услуг Zadarma

Ценообразование Zadarma включает в себя бесплатный вариант (Стандарт) и два платных плана: Офис (от 1800 рублей в месяц) и Корпорация (от 3600 рублей в месяц).

Основные различия между планами включают в себя количество пользователей и бесплатные минуты, а также доступ к премиальным функциям, таким как неограниченные звонки в США и Канаде, международные звонки в 20 дополнительных стран и бесплатное портирование номеров.

Регистрация у них абсолютно бесплатна. Вы можете попробовать систему без рисков. Входящие звонки и СМС бесплатны. Расчет стоимости всегда устанавливается по самым низким тарифам и могут варьироваться в зависимости от страны.

Виртуальные SIP номера и звонки

Одним из основных продуктов Zadarma являются виртуальные номера. Вы можете выбрать один или несколько номеров из более чем 70 стран мира. После активации клиент получает логин и пароль для подключения через SIP и использования его через любое устройство или программное обеспечение SIP-телефонии, включая виртуальную или аппаратную IP-АТС.

Кроме того, вы можете переадресовывать все входящие звонки на другой номер или IP-адрес вашей АТС. Для большинства стран номера предоставляются без платы за соединение, но с абонентской платой.

Также вы можете купить номер с кодом 800 практически для всех стран, где можно купить обычный номер.

Кроме того, с любым клиентом Zadarma можно связаться, используя общий номер + внутренний 6-значный номер телефона, связанный с учетной записью SIP. Эта услуга доступна в 25 странах.

Облачная АТС

Виртуальная облачная АТС Zadarma полностью бесплатна с небольшим ограничением баланса и количеством внутренних номеров. Все звонки между виртуальными АТС бесплатны и не ограничены количеством или продолжительностью.

Во-первых, вы должны связать свою учетную запись SIP с АТС. В вашем аккаунте может быть несколько телефонных номеров. Кроме того, у виртуальной АТС есть очень своеобразная особенность – подключение внешней линии через SIP, которая называется «Дополнительная внешняя линия».

В этом случае ваша АТС может быть SIP-сервером или SIP-клиентом. Эта функция поставляется бесплатно с ограниченным использованием. Вы можете расширить свои возможности за дополнительную плату.

В вашей виртуальной АТС вы можете создать до 50 внутренних номеров. Вы можете изменить идентификатор вызывающего абонента для каждого внутреннего номера, установить идентификатор вызывающего абонента для внешних вызовов, настроить запись разговоров, переадресацию вызовов и используемые кодеки.

Настройки входящих звонков позволяют включить голосовое приветствие, мелодии, рабочее время и действия АТС в нерабочее время, а также сценарий входящих звонков. Другими словами – типичный функционал виртуальной АТС. Также здесь можно настроить небольшой колл-центр , добавив в сценарий «Старт» внутренние номера представителей колл-центра.

В настройках исходящих вызовов вы можете разрешить или запретить внутренние номера от внешних вызовов, установить коды для доступа к международным или междугородним вызовам и определить идентификатор вызывающего абонента по вызываемому получателю.

И, наконец, конференция. План подписки позволяет создать одну конференцию бесплатно.

Вы можете проверить статистику всех ваших звонков в виртуальной АТС Zadarma, а также экспортировать ее в файл CSV или использовать API для получения этого файла.

Виджеты для звонков с сайта

Zadarma предлагает своим клиентам два виджета веб – сайта бесплатно: обратного вызова виджета и «Позвони мне» виджет , чтобы сделать свободное право вызова с помощью браузера. Может быть привлекательным для интернет-магазинов, службы поддержки и т. Д.

Виджет обратного вызова представляет собой круглую кнопку с изображением телефонной трубки. Нажатие на нее побуждает клиента ввести свой номер телефона.

Задарма предоставляет довольно много настроек для этого виджета. На вкладке «Главная» вы можете установить время работы виджета, и если пользователь сайта нажимает на него в нерабочее время, он уведомит их о необходимости вызова в рабочее время. Кроме того, вы можете создать событие для Google Analytics для мониторинга статистики виджетов.

В настройках «Критерии отображения» вы можете указать действия пользователя, которые вызывают виджет.

Вы можете настроить цвет кнопки, расположение, текст и заголовок виджета.

Виджет «Позвоните нам» позволяет настроить только цвет и форму, после чего вы можете вставить код виджета на свой сайт и использовать его.

После нажатия пользователем кнопки «Перезвонить нам» виджет и внешний вид меняются.

Дополнительная функциональность

Для интеграции с другими сервисами и приложениями Zadarma предлагает своим клиентам API. С помощью API вы можете управлять настройками виртуальной АТС, загружать статистику вызовов, совершать вызовы обратного вызова, уведомлять внешний сервер о вызове и т. д.

Более подробная информация об API доступна на официальном сайте в разделе API. Возможно, в ближайшее время я напишу статью, в которой будет продемонстрировано, как работает интеграция в какой-либо системе HelpDesk.

Вы можете использовать телефонию Zadarma на своем смартфоне, загрузив его специальные приложения для Android и iOS . Помимо звонков вы сможете отправлять смс.

Во время путешествий за границу роуминговые SIM-карты позволят вам существенно сэкономить на звонках. Более подробная информация об этой услуге доступна на веб-сайте Zadarma. Возможно, я подготовлю отдельный обзор этой функции в будущем.

Часто задаваемые вопросы о Zadarma

Какой тип тарифных планов предлагает Zadarma?

Задарма имеет следующие тарифные планы:

Начиная с: $ 2.00 / месяц
Модель ценообразования: бесплатно, подписка

В какие другие страны пользователи могут звонить?

Помимо России и Украины, пользователи могут совершать звонки в другие страны, включая США, Канаду, Казахстан, Аргентину, Австралию, Бразилию, Чили, Китай, Францию, Германию, Индию, Ирландию, Израиль, Италию, Южную Корею, Мексику, Новую Зеландию, Польшу, Пуэрто-Рико, Испанию, Швецию Великобританию и др.

Предлагает ли Задарма не пакетные услуги?

Для малых предприятий, которым не нужны пакеты VoIP, Zadarma предлагает услуги, связанные только с получением телефонного номера, совершением звонков и отправкой коротких сообщений (SMS).

Кто типичные пользователи Задармы?

У Zadarma есть следующие типичные клиенты:

Средний бизнес, малый бизнес

Какие языки поддерживает Zadarma?

Задарма поддерживает следующие языки:

Английский, польский, русский, испанский, украинский.

Поддерживает ли Zadarma мобильные устройства?

Zadarma поддерживает следующие устройства:

Предлагает ли Задарма API?

Да, у Zadarma есть API, доступный для использования.

С какими другими приложениями интегрируется Zadarma?

Zadarma интегрируется со следующими приложениями:

Zoho CRM, Salesforce Sales Cloud, Битрикс24, amoCRM, Facebook, Slack, Telegram.

Какой уровень поддержки предлагает Zadarma?

Задарма предлагает следующие варианты поддержки:

Часто задаваемые вопросы, онлайн поддержка, поддержка по телефону.