Ноутбук завис что делать не реагирует на курсор

Почему зависает компьютер (так, что порой не реагирует ни на какие кнопки), и как это исправить

Вопрос от пользователя (в общем-то, типовой)

Здравствуйте.

Подскажите, с одной проблемкой. Прикупил компьютер, установил на него сам Windows 10 Pro, всё вроде настроил — но он периодически подвисает: ни на что не реагирует, даже на Ctrl+Alt+Del. Правда, курсор мышки бегает нормально (в некоторых случаях сразу же после зависания появляется синий экран).

Живу далековато от города, и тащить куда-то системный блок не хотелось бы. Может подскажите, как можно самостоятельно проверить хотя бы самые элементарные вещи. Может где-чего я «натупил»?

Сразу хотелось бы сказать, что проблема «зависания» — коварная, и далеко не всегда так просто установить ее причину (особенно, если она не цикличная, и проявляет себя в произвольные моменты времени) .

Иной раз приходиться «ковыряться» и день, и два, и три (перепроверяя поочередно железки), пока удается установить «виновника». Так что обещать заранее найти «причину» (тем более заочно) — та еще затея.

Но как бы там ни было, ниже приведу свои «пару копеек», — с чего следовало бы начать.

Что делать с «зависающим» компьютером\ноутбуком

Почему это может происходить

📌 Совет первый: если на экране появляются какие-то ошибки — попробуйте их записать или сфотографировать. Их код сильно может помочь в диагностике. По поводу синего экрана см. это.

📌 Совет второй: если это возможно — то рекомендую сделать бэкап всех важных данных с диска.

Все причины, из-за которых компьютер/ноутбук может зависать, можно разделить на 2 категории : программные и аппаратные.

1. установка «битого» ПО (т.е. программы с поврежденными файлами). Например, такое нередко бывает с играми с торрент-трекеров;
2. отсутствие драйверов (установка не подходящих драйверов). Часто такое случается, когда пользователи ставят новую Windows 10/11 на старый ноутбук/ПК, для которого нет драйверов под эти ОС;
3. заражение системы вирусами;
4. несовместимость ПО между собой (например, такое бывает при установке 2-х антивирусов. );
5. запуск ресурсоемкого ПО на «слабом» ПК и др.

Аппаратные (в порядке частоты проявления):

1. появление бэдов на жестком диске, проблемы с контроллером и пр. (прим.: очень часто диск приходит в негодность постепенно, и зависания — это лишь следствие этого);
2. дефектные/повреждённые плашки ОЗУ (в редких случаях их несовместимость с мат. платой);
3. проблема с охлаждением (прим.: из-за этого растет температура, и ЦП, чтобы не сгореть, сбрасывает частоты, а компьютер может зависнуть при этом. );
4. нестабильность в работе блока питания;
5. неисправность мат. платы, видеокарты, звук. карты, привода и др. железок.

С чего начать

1) Как только случилось зависание — обратите внимание на ошибки. Если какие-то окна появились на экране — рекомендую их сфотографировать.

2) Попробуйте нажать Ctrl+Alt+Del для вызова 📌диспетчера задач. Если удалось его открыть — посмотрите, нет ли программ нагружающих ЦП, память, диск, сеть. Если есть — закройте их! Например, в моем случае (на скрине ниже) виновником был Firefox! 👇

Частые «виновники» : uTorrent (и его аналоги), браузеры (Firefox, Chrome и пр.), редакторы видео, игры.

Диспетчер задач Windows — загрузка ЦП 66%

3) Если компьютер не реагирует ни на какие кнопки — попробуйте его перезагрузить (можно просто-напросто зажать кнопку включения на 5-10 сек., пока ПК/ноутбук не перезагрузится).

4) Обратите внимание! Не происходит ли зависание после запуска определенного ПО, или в какое-то конкретное время, или при выполнении каких-то действий. Если сможете подметить этот факт — это может сильно облегчить поиск причины.

5) Обратите внимание! На температуру корпуса вашего компьютера (это относится к ноутбукам, мини-ПК). Если чувствуется, что он горячее обычного (а кулер сильно шумит) — то причиной зависаний может быть перегрев (например, из-за забившегося пылью радиатора). Об этом подробнее ниже.

6) После перезагрузки устройства (пока оно снова не зависло) — попробуйте открыть 📌журнал событий Windows (сочетание Win+R , и команда eventvwr ). В нем иногда можно найти подробности по возникшей проблеме (и быстрее найти причину).

Просмотр событий — журнал Windows

Диагностика системы на программные сбои и ошибки

1) Для начала неплохо бы попробовать загрузить систему 📌в безопасном режиме и проверить не повториться ли зависание.

Если в безопасном режиме система работает в норм. режиме — рекомендую 📌обновить драйвера, отключить всё лишнее 📌из автозагрузки, почистить систему 📌от мусора.

2) Очень рекомендовал бы записать 📌LiveCD-флешку с WinPE, загрузиться с нее и проверить «поведение» компьютера (тем паче, что флешка такая всё равно будет периодически нужна!).

Эта «чистая» система позволит протестировать ПК (да и многие железки // об этом ниже ). 👇

Какие программы есть на диске «Стрельца. «

3) Если с LiveCD-флешки система работает стабильно и зависаний не происходит (а проверки диска, ОЗУ, температуры ничего не показали //см. диагностику железок ) — очень вероятно, что причиной сбоев явл. ошибки и сбои в текущей установленной версии Windows. Было бы правильно попробовать установить 📌вторую копию Windows без удаления текущей (для проверки).

Разумеется, в «новую» версию Windows необходимо установить драйвера, загруженные с офиц. сайта (какое-то стороннее ПО — по минимуму, только то, что необходимо для проверки ОС).

4) Если зависания происходят после запуска какой-то игры — то стоило бы:

• а) запустить другие игры и посмотреть, как себя ведет устройство;
• б) загрузить эту же игру, но другой версии (📌как и где искать игры);
• в) провести 📌стресс-тест для оценки стабильности работы компьютера.

Диагностика аппаратных неисправностей

1) От компьютера необходимо отключить всё «лишнее»: принтеры, сканеры, джойстики, и т.д. (оставить только минимум: монитор, клавиатура, мышка). Также желательно отключить «лишние» планки ОЗУ (оставить только 1), звук. карту, видеокарту (если есть встроенная) и пр. платы расширений.

2) Для диагностики нам понадобиться 📌LiveCD-флешка/диск (я взял от Сергея Стрельца, рекомендую), с которой необходимо будет загрузиться.

3) После того, как загрузитесь с флешки, откройте меню ПУСК и во вкладке «Диагностика» найдите «AIDA 64» .

В AIDA 64 нас интересует температура основных компонентов — вкладка «Датчики» (в первую очередь см. на ЦП и видеокарту). Попробуйте поделать привычные задачи, при которых система раньше зависала и посмотрите за показаниями.

👉 На температуру ЦП выше 60 градусов — обратите внимание. Более подробно о диапазонах для Intel, Ryzen.

👉 Регулярная чистка корпуса ПК и радиатора от пыли — первый шаг для борьбы с перегревом.

Температуры — Aida 64

4) Для ноутбуков я бы также порекомендовал проверить вкладку «Электропитание» (оценить состояние батареи).

Прим. : ноутбук стоило бы проверить как с подключенным блоком питания, так и при его работе от аккумулятора.

Электропитание — емкость батареи

5) Далее нужно проверить накопитель (проверять нужно все, которые постоянно подключены к ПК). Для этого понадобиться пару утилит: «CrystalDiskInfo» и «Victoria» (они есть также во вкладке «Диагностика» на LiveCD-флешке).

Если с диском все в порядке — в «CrystalDiskInfo» должен стоять статус техсостояния: «Хорошо» . 👇

6) Что касается Victoria — то рекомендую провести быстрое сканирование (вкладка «Test & Repair» ). Более подробно о тесте (и его результатах) — 📌см. отдельную заметку.

Victoria — тестирование диска, как провести

Смарт статус диска (Виктория, 5-я версия)

6) Перед тестированием плашек ОЗУ небольшая ремарка : если у вас несколько плашек — хорошо бы оставить только одну (а остальные на время диагностики отключить).

Для теста плашек можно воспользоваться утилитой MemTest64 — несколько прогонов вполне достаточно для их перепроверки. 📌Тестирование ОЗУ — инструкция

Примечание: обратите внимание, что не каждая память способна работать на выс. частоте XMP-профиля, которые часто выставляется в BIOS по умолчанию. Попробуйте 📌сбросить частоты на минимальные!

Тестирование ОЗУ — в идеале должно быть 0 ошибок!

7) При возникновении зависаний в играх (граф. редакторах) — крайне желательно перепроверить работу видеокарты. Для этого отлично подходит OCCT — 📌см. инструкцию (небольшой стресс-тест быстро покажет, насколько стабильно работает видеокарта. ).

Если у вас на ПК 2 видеокарты (встроенная и дискретная) — попробуйте отключить дискретную на время диагностики.

OCCT — тестирование компьютера, стресс-тест

8) Если все предыдущие тесты не помогли выявить причину — то очень вероятно вам понадобятся доп. комплектующие (и время!). Дальнейший ход проверки я бы предложил следующий:

1. подключить системный блок к др. блоку питания (хотя вышеприведенные тесты очень вероятно выявили бы проблему с ним: если температура не растет и ПК резко откл. — проблема налицо. ) ;
2. установить другую плашку ОЗУ (желательно иного производителя. Иногда бывает несовместимость. );
3. перепроверить на другом системном блоке видеокарту, звук. карту и пр. комплектующие.

Т.е. далее все сводится к тому, чтобы перепроверить каждую «железку» в отдельности и посмотреть «несколько она исправна». Иногда причиной зависаний оказывается какая-нибудь полная ерунда. (на которую нужно потратить день, чтобы найти ее). 👀

Как перезагрузить ноутбук, если он глючит или завис

Если компьютер не реагирует на ваши действия, выдаёт ошибки или тормозит, причиной тому чаще всего является сбой в одном из запущенных приложений. Поэтому вместо перезагрузки системы обычно достаточно его закрыть.

Зачастую проблему вызывает та программа, окно которой открыто в настоящий момент. Если не получается закрыть его стандартным способом, попробуйте сделать это принудительно с помощью следующих комбинаций клавиш: Alt + F4 в Windows или Command + Q в macOS.

Если не сработает, воспользуйтесь специальным инструментом для принудительного закрытия приложений. В Windows это «Диспетчер задач», его можно вызвать клавишами Ctrl + Alt + Del.

В macOS есть похожая утилита, которая открывается комбинацией Option + Command + Esc.

Вызвав любой из этих инструментов, выделите в его списке программу, которая, по‑вашему, могла стать источником проблем, и завершите её работу с помощью специальной кнопки («Снять задачу» или «Завершить»). Если ничего не изменится, попробуйте закрыть таким же образом другие приложения.

В случае неудачи перезапустите систему одним из перечисленных ниже способов.

В результате перезапуска все несохранённые изменения в документах могут быть обнулены. Не забывайте об этом.

Как перезагрузить ноутбук c помощью интерфейса

На всякий случай напомним простейшие стандартные способы перезагрузки.

Если у вас Windows

Откройте левой кнопкой мыши меню «Пуск» и нажмите «Выключение» → «Перезагрузка». Или кликните правой кнопкой по иконке «Пуск» и выберите «Завершение работы или выход из системы» → «Перезагрузка».

Если у вас macOS

Откройте меню Apple (иконка в виде яблока) и выберите «Перезагрузить».

Как перезагрузить ноутбук c помощью горячих клавиш

Если у вас Windows

Нажмите Win (клавиша с флажком) + D, чтобы выйти на рабочий стол. С помощью комбинации Alt + F4 вызовите окно «Завершение работы Windows» и нажимайте на клавишу со стрелкой вниз до появления команды «Перезагрузить». Затем нажмите Enter.

В качестве альтернативы можно использовать комбинацию Win + X, выбрать стрелками «Завершение работы или выход из системы» → «Перезагрузка» и нажать Enter.

Если у вас macOS

Нажмите Control + Power (кнопка питания) для вызова окна перезагрузки и подтвердите её клавишей Enter.

Если не сработает, нажмите Control + Command + Power — эта комбинация сразу перезагружает компьютер.

Как перезагрузить ноутбук c помощью командной строки

Если у вас Windows

Нажмите на клавишу Win и наберите на клавиатуре cmd. В появившемся меню выберите с помощью стрелок пункт «Запуск от имени администратора» и нажмите Enter.

В окне с чёрным фоном введите команду shutdown –r и снова нажмите Enter.

Если у вас macOS

Сначала нажмите Control + пробел, чтобы вызвать меню Spotlight. Когда откроется форма поиска, наберите в ней Terminal и нажмите Enter.

В появившемся окне введите команду sudo shutdown -r now и снова нажмите Enter. Возможно, потребуется ввести пароль администратора MacBook.

Как перезагрузить ноутбук c помощью кнопки питания

Этот способ универсальный и работает примерно одинаково на разных ноутбуках. Если быть точным, он не перезагружает, а выключает устройство. Поэтому компьютер после этого придётся запустить снова.

Зажмите кнопку питания и удерживайте её до выключения ноутбука. Обычно для этого требуется до 5 секунд. Когда дисплей погаснет, подождите около минуты и запустите ноутбук обычным способом. В случае с MacBook после выключения закройте крышку и откройте её снова. Если после этого устройство не активируется самостоятельно, запустите его с помощью кнопки питания.

Описанный метод обычно срабатывает даже при самых серьёзных сбоях. Но это экстренная мера. Прибегать к ней стоит только тогда, когда перечисленные выше способы не помогают.

Как перезагрузить ноутбук с помощью аккумулятора

Если ноутбук не удалось отключить кнопкой питания, что бывает крайне редко, остаётся радикальный способ. Отсоедините кабель электросети, если он подключён, и извлеките аккумулятор. Через минуту вставьте его обратно и попробуйте запустить устройство.

Если аккумулятор встроен в ноутбук и не извлекается, просто отсоедините кабель и дождитесь, пока компьютер не перезапустится самостоятельно или накопленный заряд не иссякнет. После этого зарядите ноутбук, если нужно, и запустите его.

Что делать если ноутбук завис и не реагирует

Как и любое другое устройство, ноутбук может зависнуть. Это может случиться из-за программного или аппаратного сбоя. Если проблема программная, то чаще всего, ее можно решить с помощью закрытия программы, которая вызывает зависание. Но, для решения серьезных проблем с программами и аппаратных сбоев нужно использовать принудительную перезагрузку. В данной статье мы расскажем о том, что делать если ноутбук завис и не на что не реагирует.

Как закрыть программу если ноутбук завис и не реагирует

Если ваш ноутбук завис, то сначала нужно попытаться решить проблему без перезагрузки. Ведь принудительная перезагрузка — это лишний стресс для жесткого диска, срок жизни которого и так не слишком долгий. Кроме этого, перезагрузка может привести к потери данных, которые находились в программах, и не были сохранены.

Для того чтобы решить проблему с зависанием ноутбука вам понадобится « Диспетчер задач ». Это встроенная в Windows утилита, которая позволяет управлять запущенными процессами, службами и программами. С помощью диспетчера задач можно обнаружить программу, из-за которой завис ноутбук и остановить ее работу. В большинстве случаев этого достаточно, для того чтобы восстановить работу компьютера.

Открыть « Диспетчер задач » можно разными способами. Например, можно нажать комбинацию клавиш CTRL-ALT-DELETE и выбрать « Диспетчер задач » с помощью мышки. Но, если ноутбук серьезно завис, то это может не сработать. Поэтому для лучше использовать комбинацию клавиш CTRL-SHIFT-ESC . Данная комбинация сразу открывает « Диспетчер задач », без каких-либо промежуточных окон.

В окне « Диспетчера задач » нужно перейти на вкладку « Процессы » (или на вкладку « Приложения » если вы пользуетесь Windows 7). Здесь нужно найти программу, состояние которой указано как « Не отвечает ».

Кроме этого, зависшую программу можно определить по нагрузке на процессор и занятом объеме оперативной памяти. Чаще всего, такая программа создает больше всего нагрузки и занимает больше всего памяти.

После того, как вы нашли программу, которая зависла, кликните по ней правой кнопкой мышки и выберите вариант « Снять задачу ». Это должно остановить работу программы и решить проблему с зависанием.

Если это не работает, то можно поробовать кликнуть правой кнопкой по программе и выбрать пункт « Подробно » (или « Перейти к процессу » если у вас Windows 7).

После этого вы попадете на вкладку « Подробности » (или « Процессы »). Здесь можно воспользоваться функцией « Завершить дерево процессов ». Часто эта функция позволяет закрыть зависшую программу даже в тех случаях, если « Снять задачу » не срабатывает.

Но, в некоторых случаях ноутбук зависает настолько серьезно, что решить проблему с помощью диспетчера задач не получается. Не редко он вообще не открывается. В таких случаях решить проблему с зависанием можно только с помощью принудительной перезагрузки.

Как перезагрузить или выключить ноутбук если он завис и не реагирует

Если ваш ноутбук завис и не на что не реагирует, то вы всегда можете решить проблему с помощью принудительной перезагрузки. На большинстве ноутбуков нет кнопки « Reset » как на настольных ПК, поэтому перезагрузка выполняется при помощи кнопки включения.

Чтобы перезагрузить зависший ноутбук нажмите на кнопку включения ноутбука и удерживайте ее пока ноутбук не выключится . Обычно для этого нужно удерживать кнопку около 5 секунд. Этот способ выключения реализован на аппаратном уровне, поэтому он срабатывает при любом зависании. После выключения просто включите ноутбук, и он начнет работать в штатном режиме. Аналогичным способом, длительное нажатие на кнопку включения срабатывает и на других устройствах. Например, так можно выключить зависший настольный компьютер или мобильный телефон на базе Android.

Если длительное нажатие на кнопку включения не помогает, то нужно ознакомиться с инструкцией к вашей модели ноутбука. Там будет описан другой способ перезагрузки. Скорее всего одноременно с кнопкой включения нужно зажимать еще какую-то кнопку. Например, на некоторых моделях от HP для принудительной перезагрузки нужно нажать и удерживать клавиши включения и снижения громкости.

Кроме этого, если на ноутбуке используется снимаемый аккумулятор, то вы можете выключить его, просто отключив от сети электропитания и вытащив батарею. Для этого переверните ноутбук нижней стороной вверх и освободите фиксаторы, которые удерживают аккумулятор. После этого можно будет снять аккумулятор и тем самым выключить зависший ноутбук.

Нужно отметить, что снятие аккумулятора – это более рискованный способ выключения. Поэтому лучше использовать длительное нажатие на кнопку включения.

Почему зависает ноутбук во время работы и как это устранить

Если ваш ноутбук регулярно зависает во время работы, то это сигнализирует о серьезной проблеме. Ниже мы рассмотрим несколько наиболее вероятных причин, которые могут приводить к таким зависаниями.

Неисправный жесткий диск . Если ноутбук регулярно зависает, то проверку следует начать с жесткого диска. Установите программу CrystalDiskInfo и проверьте оценку техсостояния диска. Если CrystalDiskInfo покажет состояние « Тревога » или « Плохое », то такой диск нужно заменить. Подробнее в статье:
.
.
.
.
• Что такое ультрабук?
• Как подключить монитор к ноутбуку
• Как подключить микрофон к ноутбуку
• Как подключить ноутбук на Windows 7 к Wi-Fi
• Как подключить ноутбук к компьютеру

Создатель сайта comp-security.net, автор более 2000 статей о ремонте компьютеров, работе с программами, настройке операционных систем.

Задайте вопрос в комментариях под статьей или на странице «Задать вопрос» и вы обязательно получите ответ.

Выключением через ресет один жёсткий диск угробил, теперь страшно ресетить. Поставил вентилятор на подставке для ноута, железо подмерзло и вуаля — хотя бы курсор двигаться стал.

Проверьте температуры с помощью HWmonitor. Если там перегрев, то нужно отнести в сервис, чтобы почистили пыль и поменяли термопасту.

Вот прям конкретно завис, курсор не двигается как не смотри, не выключается, но экран горит и звук иногда идёт (видео было включено)

В таких случаях только перезагрузка, длительным нажатием на кнопку включения или снятием батареи.

Что делать если завис ноутбук и не на что не реагирует?



Ноутбук завис и не реагирует на клавиатуру с мышкой. Что делать и как его перезагрузить?



Asus TUF Gaming не работает тачпад



Ошибка Access Denied на сайте Lenovo. Что делать?



Не регулируется яркость экрана на Lenovo Z500/Z400

Завис ноутбук. Как его перезагрузить?

Ситуация, в которой ноутбук зависает и не реагирует на нажатия ни одной кнопки, к сожалению, не редкость. Многие неопытные пользователи не знают что делать в такой ситуации. В данной статье мы расскажем какие действия можно и нужно предпринять в такой ситуации, чтобы попытаться вернуть ноутбук рабочее состояние.

Почему зависает ноутбук?

Причин данной проблемы существует огромное множество. Это может быть сбой работы программ, конфликт драйверов, ошибка обновления операционной системы, перегрев, а также сигнал о скором выходе из строя одного из компонентов ноутбука, например такого как материнская плата или жесткий диск.

В любом случае не стоит паниковать, если ваш ноутбук завис. Первым делом его нужно перезагрузить. Это позволит ему заново загрузить операционную систему и очень вероятно, что после этого он будет работать как положено.

Как перезагрузить ноутбук, если он завис?

Если вы вспомните системный блок обычного стационарного компьютера, то почти всегда на нем есть специальная кнопка перезагрузки, которая называется Reset.



Кнопка перезагрузки на системном блоке компьютера

Если компьютер зависает, то нажатие на эту кнопку приводит к его немедленной перезагрузке.

Но на ноутбуке такой кнопки нет. Если лишь кнопка включения.

Не все знают, что именно кнопкой включения можно экстренно перезагрузить ноутбук. Точнее выключить и снова включить. По сути и получается перезагрузка.



Кнопка включения ноутбука, которую нужно держать нажатой около 3-5 секунд для экстренного выключения ноутбука

Итак, для того, чтобы это сделать нужно нажать на кнопку включения зависшего ноутбука и подержать ее нажатой 3-5 секунд до тех пор, пока экран ноутбука не погаснет и вентилятор не перестанет крутиться. Этим действием вы выключите свой ноутбук.

Также можно снять батарею, если она у вас съемная.



Снятие батареи в ноутбуке

Теперь включайте его как в обычной ситуации разовым нажатием на кнопку включения. Должна произойти загрузка операционной системы.

Если этого не происходит, то возможно потребуется переустановка или восстановление операционной системы, либо в худшем случае – ремонт или замена внутренних компонентов ноутбука.