Введенное администрацией Бангкока 25 сентября объявление чрезвычайной ситуации в связи с дождями и вызванным ими наводнением позволяет властям ускорить оказание экстренной помощи, проведение дренажных работ, предоставление временного жилья и поддержку пострадавшим, информирует eTurboNews.
Во многих районах Бангкока продолжают работать отели, рестораны и туроператоры, однако нехватка персонала, задержки доставки и непредсказуемые трансферы из аэропорта создают проблемы в их функционировании. Туристам рекомендуется проверять условия перед поездкой, выделять значительно больше времени на дорогу до аэропорта и по возможности пользоваться железнодорожным транспортом.
Объявление чрезвычайного положения в городе не означает, что затоплены все районы Бангкока. Ситуация в них, однако, значительно различается: сильные наводнения сосредоточены в отдельных местах, в то время как другие районы остаются доступными.
Бангкок остается открытым, но передвижение по городу стало проблемой. Для туристической индустрии Бангкока транспорт в настоящее время является одной из самых больших проблем.
Затопленные дороги и сильные пробки могут значительно увеличить время в пути между отелями, аэропортами, железнодорожными вокзалами и туристическими достопримечательностями. Условия также могут быстро меняться, когда продолжающиеся дожди переполняют дренажные системы.
Бангкок объявил все 50 районов города зоной бедствия после того, как за примерно 48 часов выпало почти 300 миллиметров осадков, что привело к затоплению дорог, нарушению транспортного сообщения и негативно повлияло на туристический и гостиничный бизнес по всей столице Таиланда.
Затопленные дороги и сильные пробки могут значительно увеличить время в пути между отелями, аэропортами, железнодорожными вокзалами и туристическими достопримечательностями. Условия также могут быстро меняться, когда продолжающиеся дожди переполняют дренажные системы.
Для отелей проблемы выходят за рамки гостей. Сотрудники могут не иметь возможности добраться до своих рабочих мест, доставка еды и напитков может задерживаться, а такси, туристические автобусы и транспортные средства, осуществляющие трансфер из аэропорта, могут быть вынуждены изменить маршрут без предварительного предупреждения.
Поэтому отели становятся важным источником информации в режиме реального времени для посетителей. Гостям, прибывающим самолетом, следует подтвердить бронирование трансфера из аэропорта незадолго до вылета, а не полагаться на информацию о состоянии дорог, предоставленную ранее в течение дня.
Пока нет достоверных отраслевых данных, показывающих количество отмен бронирований в отелях, снижение заполняемости или доходы от туризма, непосредственно связанные с нынешним наводнением. Поэтому заявления о крахе туризма в Бангкоке были бы преждевременными.
Тем не менее, существуют репутационные риски. Драматические изображения затопленных улиц, распространяемые по всему миру, могут влиять на решения о поездках, даже если отели и основные достопримечательности в других районах Бангкока остаются доступными.
Международный аэропорт Суварнабхуми и Международный аэропорт Дон Муанг продолжают работу, но дорога до терминалов может занять значительно больше времени, чем обычно.
Власти Суварнабхуми рекомендовали путешественникам избегать района Лат Крабанг, где глубокие затопленные участки дорог затопили дороги. В качестве альтернативных маршрутов были предложены автомагистраль № 7 и скоростная автомагистраль Бурапха Вити.
Пассажирам рекомендуется прибывать на международные рейсы не менее чем за три часа, а на внутренние — за два часа.
В Дон Муанге сильные дожди вызвали затопление части южной рулежной дорожки. Были развернуты насосные станции, авиакомпаниям было дано указание избегать пострадавшего участка, при этом прибытие и отправление самолетов не прервались.
Затопление дорог вокруг аэропорта по-прежнему представляет потенциальную проблему для пассажиров.
Управление гражданской авиации Таиланда рекомендовало путешественникам проверять статус своих рейсов непосредственно у авиакомпаний и закладывать дополнительное время на дорогу до аэропортов Бангкока.
Неблагоприятные погодные условия уже привели к задержкам отдельных рейсов и оперативным сложностям, что иллюстрирует важный момент для туристов: «открытый» аэропорт не гарантирует, что все рейсы будут выполнены по расписанию.
Что же предпринимает Таиланд для защиты туристов? В связи с продолжающимся наводнением тайские власти активизировали меры по развитию туризма, транспорта и оказанию экстренной помощи.
Управление по туризму Таиланда следит за ситуацией и координирует свои действия с государственными учреждениями. Посетители, нуждающиеся в помощи, могут обратиться в контактный центр Управления по туризму по телефону 1672 или в туристическую полицию по телефону 1155.
Власти Бангкока подготовили временные убежища, в том числе на территории школ BMA, в то время как ведется поиск уязвимых жителей и пациентов, нуждающихся в помощи. Были развернуты мешки с песком, насосы и другое оборудование для борьбы с наводнениями, а также ведется очистка дренажных каналов.
Министерство транспорта Таиланда создало оперативный штаб по реагированию на наводнения, координирующий действия дорожных, железнодорожных, водных и авиационных служб.
Для туристов железнодорожный транспорт может стать более предсказуемой альтернативой автомобильным поездкам, если услуги при этом остаются доступными.
Пассажиры, пострадавшие от значительных задержек или отмен рейсов, также сохраняют свои права в соответствии с тайскими авиационными правилами. В зависимости от обстоятельств, обязанности авиакомпании могут включать предоставление напитков, связь, альтернативный транспорт, размещение или возмещение средств. Стихийные бедствия могут повлиять на право на финансовую компенсацию, но не освобождают автоматически от обязанностей по обеспечению безопасности пассажиров.
Некоторые авиакомпании ввели дополнительные меры поддержки для пассажиров, пострадавших от наводнения.
Туристическая индустрия столкнулась с испытанием коммуникации. Бангкок и раньше сталкивался с крупными наводнениями, но нынешняя ситуация демонстрирует, как быстро экстремальные ливни могут нарушить работу одного из крупнейших туристических центров Азии, даже если аэропорты, отели и достопримечательности продолжают функционировать. Для индустрии гостеприимства точная коммуникация может быть столь же важна, как и перекачка воды.
Отели и туроператоры обязаны сообщать посетителям, какие дороги действительно доступны, сколько времени занимает трансфер из аэропорта и можно ли безопасно проводить запланированные мероприятия. Туристам следует избегать ходьбы или езды по затопленным участкам и следовать указаниям местных властей.
Дальнейшее выпадение осадков означает, что погодные условия могут продолжать меняться. Только после спада воды можно будет переключить внимание на оценку ущерба и на вопросы, касающиеся дренажной инфраструктуры Бангкока, каналов и систем оповещения о наводнениях.
На данный момент Бангкок остается открытым для туризма, но посетителям следует быть готовыми к возможным перебоям в движении транспорта, закладывать значительно больше времени на дорогу и получать актуальную местную информацию перед каждой важной поездкой.
Помощь туристам: Контактный центр TAT 1672 | Туристическая полиция 1155.