Исследование: СМИ идут за контентом в Телеграм-каналы
В вебе только и разговоров, что о Телеграм-каналах.
Однако, ещё никто не оценил численно: какое влияние оказывают Телеграм-каналы на СМИ? Сегодня мы попытаемся это исправить — и сделаем первый шаг в анализе связки медиа и Телеграма.
Ключевой вопрос исследования:
Для оценки будем использовать следующий подход: соберем датасет новостей и оценим, какая часть приходится на Телеграм-каналы. Здесь мы собрали для анализа 67 тысяч постов медузы и проанализировали их источники и ссылки.
Начнем с интересного: новости на Медузе имеют специально выделенный «официальный» источник, а также в тексте присутствуют ссылки на другие источники, назовем их здесь «неофициальными».
Начнем с новостей, где источником указан Телеграм: официально (синий график) и в тексте (красный) — разница пятикратная. Как мы видим, медуза только начала официально и вообще в принципе ссылаться на Телеграм. Тренд: количество Телеграм-новостей растет: как в виде официального источника, так и в виде ссылок!
Данные: для воспроизведения результатов и дальнейших исследований выложены в открытый доступ: датасет (67к исходных текстов статей) и CSV c метаинформацией. См. методологию сбора и код в предыдущей статье по анализу Медузы.
Под катом:
- Анализ — Телеграм vs Facebook (и vs Twitter).
- Где находится Телеграм среди других ньюсмейкеров и источников?
- Как растет влияние Телеграма?
- На какие каналы чаще всего ссылаются?
- Что из всего этого можно вывести?
Телеграм vs Facebook
Как мы заметили — популярность Телеграма среди медиа-источников растет, в то время как популярность отдельных классических соц. сетей, например Facebook, падает — как будто Телеграм стал отъедать часть пирога Facebook: 
Телеграм vs Facebook vs Twitter
Однако, заметим, что например Twitter так просто свои позиции не сдаёт — и выглядит как будто Twitter стабилизировался (и не растет дальше) на хорошей позиции, Facebook падает, а доля Телеграм растет — причем судя по времени выглядит, как будто здесь свою роль сыграл именно Телеграм.
Где Телеграм среди источников?
Как мы видим, СМИ не торопятся признавать Телеграм официальным источником (и только вообще начинают это делать), в то время как активно его цитируют — мы видим, что среди официальных источников (за все время существования Медузы) Телеграма нет, в то время как среди самых цитируемых он уже встречается.
Если мы посмотрим на классическое медиа — например, КоммерсантЪ, то убедимся, что такого эффекта здесь не наблюдается — выделение синим: количество ссылок в обоих случаях примерно равное. В то время как картина Телеграма сильно напоминает социальные сети — СМИ активно берут оттуда контент, однако официальным источником не ставят: это видно в таблице на примере Twitter (выделение красным, такое же как и у Телеграма) — второй по количеству цитат, но официальным источником не является.
Изменение ранга во времени
Как мы видели во временных графиках цитирования: общий тренд — рост Телеграма, более того до 2017-2018 его фактически не было в источниках и цитатах новостей, поэтому логично рассмотреть последние три года отдельно, и тогда картина источников существенно меняется:
Фактически, мы видим, что Телеграм, как источник контента новостей, стабильно растет — особенно по отношению к другим социальным сетям: и Facebook, и VK.com сдают позиции там, где растет Телеграм.
Top-каналов по официальным ссылкам и по цитатам в тексте
Также интересно посмотреть на какие именно каналы чаще всего ссылается Медуза, возьмем топ-15 каналов по цитатам в новостях:
И сравним с упоминаниями в качестве официального источника:
Отсюда можно заметить, что абсолютный лидер — Mash, который специализируется на «срочных» новостях. В то время как в качестве официальных источников выступают условные организации, например пресс-служба судов Санкт-Петербурга (что довольно иронично, учитывая судебный запрет на работу Телеграма в России). Для них канал — это одно из основных средств оповещения, и тогда логично, что они могут играть роль официальных источников СМИ.
Интересное наблюдение про информативность заголовка
Исследуя сам датасет статей, обнаружил следующую закономерность: средний размер заголовка в символах стабильно растет, если в 2014 типичный заголовок звучал как
То в 2019, это уже ближе к
Возможно, это связано с особенностью поисковых системы, а также особенностью работы социальных сетей (где люди часто не читают дальше заголовка, или их нужно «заманить» кликнуть по заголовку).
Почему была выбрана Медуза и что делать дальше
Дальнейший анализ
Безусловно, анализ и исследование на основе одного медиа не может быть 100% достоверным и целиком отражать информационную повестку СМИ — необходимо провести анализ на основе нескольких ключевых медиа, например на основе бизнес тройки — Ведомости, РБК, Ъ. Если у вас есть доступ или существенный архив их новостей (желательно свежих; и если есть и других медиа) — дайте знать.
Также, необходимо составить внутреннюю карту самого Телеграма — как каналы связаны между собой — см. мою статью про связь Хабов и анализ графа связи статей.
О проблемах и методологии анализа
Выбор Медузы для анализа неслучаен — здесь приведем выжимку, почему именно она была выбрана и какие проблемы возникают с другими изданиями.
Во-первых, такие издания как «Ведомости» и «Коммерсант», как правило, не ставят гиперссылок на источники, а дают только текстовое описание — откуда пришла информация. Например, новость от коммерсанта: ««Абрау-Дюрсо» понижает градус» — в ней присутствует только текстовая ссылка на источник в духе «… заявил президент «Абрау-Дюрсо», в интервью газете «Ведомости», февраль 2019 года». А значит, задача определения ссылок становится экспоненциально более сложной, фактически превращаясь в задачу NLP и Identity Matching. Приведем упрощенный пример для понимания проблемы Identity Matching: в статье на vc.ru «Пока не запретили: как Telegram поможет получить визу в США» создатели канала Out of Office делятся своим опытом по получению визы — ссылки на канал в тексте нет, как часто и бывает у обычных СМИ. Поэтому, даже если мы определили название канала из текста и что это Телеграм, нам предстоит поставить ему в соответствие собственно ID канала: OutOfOffice или out_of_office? Правильный ответ можно найти по ссылке на канал (а сам канал неплохой — про культурные события и путешествия, рекомендую).
Я поспорил с одним из автором канала — будет ли Телеграм в топе источников СМИ? Для уверенности зафиксировали, что возьмём топ-5. Был почти уверен, что ещё нет и похоже спор выиграл. Хотя случись этот разговор не в 2019, а, например в 2022-ом, я бы уже не был так уверен в исходе спора.
Во-вторых, насколько мне известно никто из деловых СМИ не предоставляет публичного API для доступа к своим статьям, более того, есть основания полагать, что они будут не слишком рады систематическому парсу их статей. В таком случае, дополнительно придется обходить защиту от парса и возможно нетривиальным образом итерировать по всем статьям.
В-третьих, есть проблема в том, что нельзя отделить «основной» (официальный источник) от «неосновного» (дополнительный материал), например, возьмем новость «Личные данные миллионов россиян утекли через торговые площадки» — здесь есть одна основная ссылка и еще пять в виде дополнительного материала. В таком случае провести анализ схожим с тем, что мы сделали здесь не представляется возможным (без существенного изменения методологии и дополнительного анализа — что тоже является нетривиальной исследовательской задачей NLP).
А значит, что теоретически возможно только использование РБК для ограниченного экспериментального сравнения. Причем сбор и выделение нужных данных существенно усложнится и потребует дополнительных методов фильтрации шума, а также учета и идентификации текстовых ссылок в дополнение к гиперссылкам в статьях.
Telegram как новая среда коммуникации в СМИ и соцсетях
28 мая 2019 года состоится заседание Комитета по СМИ и информационным технологиям Ассоциации менеджеров на тему «Telegram как новая среда коммуникации в СМИ и соцсетях».
В современном мире мессенджеры стали новой средой коммуникации. В процессе активного развития социальных сетей одной из наиболее быстрорастущих площадок для коммуникации, как с точки зрения аудитории, так и с точки зрения контента, стал Telegram. С каждым днем растет количество информационных телеграмм-каналов и их подписчиков, несмотря на всевозможные запреты Роскомнадзора, интерес к этому ресурсу не угасает. Телеграм зарекомендовал себя как инновационный медиаресурс, где можно читать как официальные новости ведущих СМИ, так и инсайдерскую информацию в разных сферах.
Вопросы к обсуждению:
Чем обусловлена его популярность?
Как организовать продвижение бизнеса в Telegram?
Какова перспектива развития мессенджера: это временное явление или долгосрочная история?
Модераторы дискуссии:
Андрей КИРПИЧНИКОВ, сопредседатель Комитета по СМИ и информационной политике, Ассоциация менеджеров, директор департамента общественных связей, Норникель.
Роман КАРМАНОВ, сопредседатель Комитета по СМИ и информационной политике, Ассоциация менеджеров, заместитель генерального директора, Комсомольская правда.
К участию в дискуссии приглашены:
• Марат БАШИРОВ, президент, Некоммерческое партнерство «Национальная лига специалистов по связям бизнеса и государства», автор телеграм-канала Политджойстик;
• Алексей ВЕНЕДИКТОВ*, главный редактор, Эхо Москвы, автор телеграм-канала «aavst»;
• Евгения КОРЫТИНА, журналист, автор журнала «Филантроп», автор телеграм-канала #причини_добро;
• Петр ЛИДОВ-ПЕТРОВСКИЙ, директор по коммуникациям и связям общественностью, МИА «Россия Сегодня»;
• Галина РАТНИКОВА, вице-президент, Промышленно-металлургический холдинг, автор телеграм-канала «Театровед»;
• Денис ТЕРЕХОВ, управляющий партнер, Социальные сети (группа SNMG);
• Кирилл ШУЛИКА, публицист, автор телеграм-канала «Шулика».
Время проведения: 12:00 — 14:00
Начало регистрации: 11:30
Место проведения: AZIMUT Hotel Smolenskaya Moscow, зал Москва-1, г. Москва,
ул. Смоленская, 8.
При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Telegram-каналы: СМИ или не СМИ?
Персональное медиа – это явление, с одной стороны, абсолютно понятное, с другой стороны, неизвестное, потому что ни одного чедкогонаучного определения данного термина.
Слово «персональный», согласно Толковому словарю Д.Н.Ушакова, означает «касающийся лично данного человека» [1] . Второезначение – «исходящий от какого-нибудь отдельного лица» [2] . Таким образом,персональные медиа – это средства коммуникации, где сообщения исходят от отдельного лица группе и касаются напрямую каждого из участников общения. Это может быть как одностороннее взаимодействие, так и коммуникации в форме диалога или полилога.
Заинтересовать аудиторию – вот основная задача любого успешного персонального медиа. В настоящее время средства и инструменты производства и передачи информации как никогда общедоступны. Вполне реально снять и смонтировать фильм, используя возможности обычного смартфона. Еще легче написать книгу, распространять ее бесплатно в сети и превратиться в популярного писателя. «Аудитория прощает все, кроме скуки» [3] . Занудство и однообразие – враги любого медиа, тем более персонального.
В этой связи, на первый план выходит личность человека, стоящего за персональным медиа. С фразы «Привет. Наверное, я погорячилась» в июне 2017 года началась история проекта «Бывшая»– самого популярного русскоязычного Telegram-канала 2017 года по данным «Медиалогии» [4] . Изначально автор проекта стендап-комик Артур Чапарян писал сообщения от имени воображаемой девушки ради шутки. Но за первыедве недели аудитория «Бывшей» выросла до 35 тыс. человек, а к концу лета достигла 75 тыс.подписчиков, и среднее количество просмотров одной публикации составило 290,6 тысяч.
На одной только рекламе Чапарян успел заработать около 1 млн. руб., а еще 1,2 млн. руб. получил, когда продал канал Юрию Корбу. Спустя всего неделю после сделки новому владельцу предложили за канал уже более 3 млн. руб. Сейчас проект оценивается в 5,5 млн. рублей [5] .
«У скучного человека не получится интересный популярный проект. Большинство людей, которые добились большой популярности, мягко говоря, неоднозначны. Но, при этом, их уважают за то, что у них есть свое мнение, которое они не боятся высказывать. Невозможно быть хорошим для всех, нравится всем, да и глупо к этому стремиться. Именно поэтому так много интересных Telegram-каналов: у каждого автора свой посыл и подход к интересующим его темам, а, следовательно, и своя аудитория» [6] .
Создать собственное медиа, превратить обычный блог/канал в интересный проект – нелегкая задача, требующая определенных вложений и большого труда. Часто успех отдельных людей представляется как счастливый случай, однако чаще всего человек прикладывает значительные усилия и постоянно работает над собой для достижения успеха своего персонального медиа. На сегодняшний день персональный блог является одной из необходимых частей жизни современного человека.
По мнению Евгения Волкова, отдельной особенностью персональных медиа является способность монетизировать контент и зарабатывать на собственном блоге: «Как показывает опыт Instagram, драйвить будут персональные медиа. Люди запускают какой-то бложек, канальчик, а, начиная со 100–150 тысяч подписчиков, занимаются продажамии неплохо себя чувствуют. Есть 5–6% процентов людей, которые в состоянии внятно излагать мысли, креативить в видео, еще что-то. Эти люди будут создавать персональные медиа. Раньше это было не так удобно. В 2005 году все говорили, что ЖЖ всех убьет – но не убил, потому что он был неудобный. Потом говорили, что Facebook всех убьет. Но, по-моему, и его не хватит. Появится что-то еще» [7] .
Как только появились Telegram-каналы, особой любовью к ним прониклись несколько групп пользователей:
1. Медиа, решающие вопрос генерации трафика на сайт;
2. Продвинутые паблики «ВКонтакте» (например, «Подслушано», MDK, «Шедевры Рекламы»);
3. Политические инсайдеры и обозреватели («Незыгарь», «Сталингулаг»);
4. Новые мини-блогеры, которые решили завести канал и использовать его как личный или профессиональный блог с обзорами, новостями на выбранную тему, интересными ссылками.
Конвертировать пользователей из социальных сетей в Telegram пабликам не удалось: соцсети все еще удобны для просмотра постов, а получать один и тот же контент на нескольких площадках подписчикам не интересно.
Политические каналы собирают довольно много подписчиков, что объясняется возможностью авторов свободно высказыватьсяв адрес правительственных лиц и оставаться анонимным, а также неограниченностью количеством знаков (как, например, в Twitter, откуда пришел тот же «Сталинглаг»).
Третья же категория использует Telegram на все 100%. В процентном соотношении успешных кейсов очень мало, но за счёт огромного числа попыток (сейчас каждый второй – блогер) – появились новые интересные формы и форматы.
Первые проекты в новых жанрах создаются обычно как хобби. Делаются они хорошо и качественно – для себя. А первые деньги на них, как правило, зарабатываются случайно. Если в соцсетях люди нередко общаются с незнакомцами, то мессенджеры – это все-таки территория для друзей и близких знакомых. Поэтому большинство Telegram-каналов люди создавали для себя и друзей.
Михаил Кафанов, сооснователь агентства «Мохнатый сыр», начал пользоваться Telegram с момента его появления. 1 января 2016 года Кафанова осенило – ему не хватало сервиса, который бы мониторил неполитический контент в СМИ. Так появилась идея проекта «Интересные статьи»(@bestarticles) – ежедневная подборка ссылок на публикации в медиа на русском и английском, которые приглянулись автору.
Распространять контент Кафанов решил всеми возможными способами: в почтовой рассылке, социальных сетях и мессенджерах – в общей сложности у проекта 83 тыс. читателей на 13 платформах, но почти половина из них приходится на Telegram-канал (40 тыс. подписчиков) [8] .
На старте Кафанов практиковал партнерства с другими каналами, но вскоре решил отказаться от этой затеи, потому что упоминания чужих проектов «захламляют ленту и подрывают веру в проект» [9] .
Посты выходят каждый день, на работу уходит 30 часов в неделю – у автора есть помощник, который удаленно участвует в поиске интересных материалов. «Я не создавал проект под монетизацию, я создавал его под свои нужды. Когда коммерческий потенциал стал очевиден, начал его использовать», – вспоминает Кафанов [10] . Клиентов искать не пришлось – уже через месяц после запуска, когда у проекта было всего 2 тыс. подписчиков, обратились первые рекламодатели.
При публикации рекламы Михаил всегда маркирует контент от спонсоров, чтобы он не смешивался с редакционным. Он избегает рекламы азартных игр, торгов на Forex, сомнительных политических каналов и всего того, что отталкивает аудиторию. Несколько раз в месяц медиаконсультант получает предложения о продаже канала за 1–3 млн руб., но расставаться со своей аудиторией не намерен.
Юрий Корб сравнивает текущий подъем интереса к Telegram-каналам с развитием пабликов во «ВКонтакте» в 2012–2015 годах. «Рынок быстро рассеется, останутся несколько гигантов, которые будут получать хорошие чеки», – предсказывает Корб [11] . «История повторяется, но в Telegram существенно меньше аудитория и нет ленты, как во «ВКонтакте» [12] . «Cоответственно, количество полезных подписок жестко ограничено способностью аудитории читать эти каналы», – замечает Федор Скуратов [13] . По его мнению, каждый пользователь выберет для себя 5-10 каналов, а от остальных отпишется или не будет посещать.
Таблица 9. Количество читаемых Telegram-каналов [14] .
Почти у 30% пользователей мессенджера – 10-25 каналов, больше 25 каналов читает только 15%. 55% аудитории подписано менее чем на 10 каналов. Если исключить из выборки тех, кто не подписан ни на кого, то процентное соотношение будет выглядеть так: до 5 – 59%, от 6 до 10 – 16%, больше 10 – 24%. Эти данные показывают, что пользователи избирательно подходят к вопросу выбора контента и подписки [15] .
Как мы уже отмечали выше, канал в Telegram – это практически публичная страница в Facebook или «ВКонтакте», но с некоторыми особенностями. В отличие от социальной сети, каналы:находятся в общем списке диалогов, а не выведены в отдельную ленту новостей;присылают уведомления о новых записях, которые, естественно, можно отключить;не имеют комментариев к записям.
Типичные сценарии чтения канала – зайти в него после уведомления о новой записи или читать время от времени, но сразу несколько материалов. Активные пользователи Telegram тяготеют ко второму варианту, новички или те, кто подписан на 1-2 канала – к первому. По мнению Федора Скуратова, сооснователя проекта Combot для аналитики групповых чатов в Telegram, «канал, он как блог или паблик, только лучше» [16] .
Вопрос о том, чем канал лучше блога или паблика с точки зрения читателя, имеет множество ответов, и все они будут верными. В социальных сетях большинство из нас уже подписано на огромное количество самых разных страниц: в лентах у пользователей слишком много мусора. Канал же – это именно подписка на заметки. Не «лайк» бренду, не добавление в друзья и не вступление в клуб любителей «газировки». Схема такая: зашел – посмотрел, если интересноподписался – получаешь контент по интересующей теме. Это основной принцип действия персонального Telegram-канала.
Очевидно, что для активных пользователей Telegram большое количество каналов и чатов в списке диалога создаетопределенные трудности. А потому, например, для систем на Android существует специальный клиент Telegram Plus, умеющий разделять контент на вкладки [17] .
«Просматриваемость» заметок на каналах достигает 100% от числа подписчиков (например, у «Сталингулага»). Обычно же, она находится на уровне 60-80% (у канала «Медуза-LIVE» – в среднем 80 тыс. просмотров на 135 тыс. подписчиков, у Mash – около 200 тыс. на 293 тыс. пользователей) [18] . Общий охват может быть существенно выше, ведь любые репосты – в другие каналы, групповые чаты и даже личную переписку учитываются в счетчике просмотров. Сравните это с 10-15% охвата в хронологической ленте «ВКонтакте» или с мизерными, в районе 5%, показателями бесплатного охвата в Facebook. Если у вас канал с 10 тысячами подписчиков, вашу запись за неделю посмотрит примерно вся ваша аудитория. Для того, чтобы достичь схожего бесплатного охвата для невиральной публикации, например, на Facebook, вам нужно было бы иметь около 200 тысяч лайков на публичной странице.
В Telegram есть виральность (вероятность того, что пользователи смогут заинтересоваться контентом и поделиться им с другими). Заметки точно так же распространяются в другие каналы, групповые чаты и в личные диалоги. И, по мере развития экосистемы Telegram, потенциал виральности будет только расти.
Таблица 10. Пример публикации с охватом в 2 и 4 раза больше количества подписчиков.
Неналаженный поиск каналов значительно усложняет спектр разнообразия у пользователей. В самом деле, откуда вы узнаете, что в мессенджере в принципе есть блоги и публичные страницы, не говоря уже о публичных и непубличных групповых чатах (и ботах), если вы специально не ищете их или не замечаете ссылки на них в читаемых вами каналах. Такой способ монетизации контента в мессенджере используется до 95% пользователей. Сейчас есть механизмы как ручного, так и автоматизированного продвижения своих каналов на активную аудиторию Telegram. Например, биржа рекламы в Telegram от Combot и Sociate.ru, различные каталоги каналов – в основном ручные, но появляются и автоматические топы.
Существует три источника рекламных денег в Telegram: продажа рекламы другим каналам, продажа трафика, имиджевые проекты.
Каналы можно монетизировать, а бренды могут получать с них одни из самых лучших по соотношению цена-качество пользователей. Крупные авторские «блоги» продают рекламу в частном порядке, для «средних» запускается биржа, которая позволит зарабатывать.
Стоимость действий в Telegram сейчас одна из самых привлекательных на рынке. Это создает неплохие возможности для брендов, даже несмотря на скромный общий объем аудитории. Также с помощью мессенджеров люди могут поддерживать отношения не только с друзьями и родственниками, но и с различными брендами и организациями.
Аудитория в Telegram качественная, уровень присутствия Digital и ИТ-специалистов в нем, по России, на уровне специализированных сайтов (показатель Affinity index по категории «программное обеспечение» в 300%) [19] . Данные по Affinity index составлены на основе посещаемости веб-версии страниц со статистикой групповых чатов и отражают, в первую очередь, показатели для «активного ядра» Telegram.
Популярность каналов в мире прямо кореллирует с популярностью Telegram. Наиболее популярен он в Иране – там же сосредоточены все крупнейшие каналы. Если посмотреть на один из каталогов иранских каналов, @tele-wall.ir, видно, что популярные каналы имеют около 1 млн. подписчиков, при этом, все цифры просматриваемости сохраняются на том же уровне, что и у небольших каналов.
Telegram-каналы: СМИ или не СМИ?
13 апреля 2018 года Таганский суд Москвы постановил заблокировать Telegram. Многие СМИ, пользователи соцсетей и мессенджеров уже успели назвать произошедшую ситуацию ограничением права граждан на свободу слова. Почему сложившаяся ситуация вызывает такой резонанс? Потому чтовдействительности Telegram является одной из самых популярных площадок, на которой пользователи распространяют свой собственный контент, делиться мыслями, текстами, подкастами и всем, что их интересует. За счет личных каналов пользователи формировали вокруг себя свою собственную аудиторию.
Telegram-каналы как источник новостей в значительно большей мере используются молодежью и людьми среднего возраста, в особенности – в Москве. Среди москвичей 18-25 лет 17% узнают новости из Telegram, среди тех, кому 25-35 лет – 8% [20] .
В среднем Telegram как источник новостей используют 3% россиян (около 400 тыс. пользователей) и 5% в Москве. Безусловно, что многие СМИ имеют куда больший охват и используют канал как дублера содержимого своего сайта.
Нет никаких понятных способов оценить количество просмотров поста в Telegram, кроме обобщенной цифры «с глазиком» и поверхностной аналитики Telegram Analytics. Так как можно накручивать просмотры, распространять посты по другим каналам, пролистывать ленту сразу в конец, то этот показатель дает нам размытую статистику о том, как на самом деле получается контент и сколько людей в действительности просматривает тот или иной пост.
Чем быстрее растут Telegram-каналы, тем чаще их руководители начинают сравнивать себя с медиа. Например, в 2017 году после выхода на канале «КСТАТИ!» (@kstati_p) сравнения изданий «Аргументы и факты» (АИФ) с каналами Mash и Varlamov.ru, Родион Скрябин из «Лайфхакера» разобрал, почему такое сравнение некорректно [21] .
Для начала АИФ и Mash сравнивается только по просмотрам – в Google Analytics этот показатель называется «Просмотры страниц». Просмотры страниц–это общее количество страниц, просмотренных посетителями. Примерное количество просмотров постов за месяц в канале Mash – 10,5кк (согласно Telegram Analytics), а у АИФ на сайте –60кк. «Диджитальный» АИФ почти в шесть раз больше чем Mash по этому показателю [22] .
Родион Скрябин делает акцент на сравнении уникальных посетителей (показатель «Пользователи» в Google Analytics) , то есть на пользователях, для которых в указанный период был зарегистрирован хотя бы один сеанс. Именно по уникальным посетителям можно понять, сколько у издания читателей.
АИФ – традиционное медиа. У него есть крупная входная точка (сайт aif.ru с
20кк уникальных посетителей) и каналы привлечения трафика (социальные сети, поиск, реферы и т.д.). Социальный трафик (по SimilarWeb Pro) у издания составляет не более 4%; основные источники–директ и органика.
Mash– мультиканальное медиа с крупными представительствами в «Вконтакте» (800к) и Telegram (35к). Сразу возникает проблема – нет никаких понятных способов оценить количество просмотров поста в Telegram, кроме обобщенной цифры «с глазиком» и поверхностной аналитики Telegram Analytics.
Как понять сколько уникальных посетителей увидели пост? Как посчитать величину аудитории Telegram-канала? В теории уникальные посетители канала равны количеству подписчиков + количеству просмотров с форвардов и упоминаний (далее «цитирования») всех постов за период. Первое измеримо, второе –очень относительно.
Для расчета Скрябин выводит очень простую формулу [23] : если количество просмотров поста больше чем количество подписчиков канала (a>b), то a-b это количество просмотров с цитирования. А если a<b? Например, 23.09.17 в 17:54 на канале Mash вышел пост про судебные взыскания у АФК «Система». Он набрал 26к просмотров. Если 26к (a) < 35к (b), то как понять сколько просмотров совершили подписчики, а сколько сторонние пользователи? Никак.
Дело в том, что в Telegram любой пост в области экрана считается за просмотр. Просмотр не засчитывается, только если вы нажимаете на кнопку «вниз» и проматываете к самому свежему сообщению. Самое беглое пролистывание ленты вниз принесет каналу количество просмотров равное количеству постов в пролистываемой зоне.
Если предположить, что пользователь Telegram редко нажимает кнопку «вниз» и «видит» 80% всех постов в канале, совсем не важно, читает они их или листает, не глядя, просмотр засчитывается – это главное. С 14-го по 20-е августа в Mash вышло 97 постов. Тогда 35к подписчиков, которые «видят» 80% материалов, должны были дать каналу 2,7кк просмотров.
По данным Telegram Analytics было 3кк просмотров и 80 цитирований. Можно предположить, что 80 цитирований привели на канал 300к уникальных пользователей. То есть, при всех допущениях, месячная аудитория Mash чуть больше 1 млн. уникальных посетителей. У АИФ она больше, чем у Mash в 19 раз.
«На самом деле еще больше», – делает вывод Родион Скрябин [24] . Исходя из его исследования, можно сделать несколько выводов.
Во-первых, аудитория Telegram в России меньше чем АИФ минимум в два раза. Часть не может быть больше целого .
Во-вторых, корректно было бы сравнивать просмотры заголовков постов на сайте и просмотры постов в Telegram. Первое посчитать довольно сложно.
В-третьих, сравнивать пользователей с прочтениями, которых могло не быть–некорректно. Нельзя ставить в один ряд осознанное потребление контента и пролистывание ленты. А потому невозможно определить конкретный охват того или иного канала или поста с точки зрения уникальных пользователей и распространения информации до адресата.
Экосистема Телеграма продолжает уверенный рост примерно на 10% в месяц – в октябре 2017 года на все публичные каналы и чаты мессенджера пользователи соцмедиа сослались более 1 млн. раз (число размещенных ссылок), в апреле 2018 года это число составляет уже 1,5 млн. Это показывает рост доверия СМИ к каналам [25] .
В конце апреля-начале мая 2017 года появился канал Mash, который начал публиковать эксклюзивные посты один за другим, не называя себя СМИ. Его руководителем стал бывший заместитель главреда Life Никита Могутин. Однако СМИ долгое время публично не обращали на канал внимание, но в начале осени отношение к новому источнику информации поменялось. «Мы стараемся публиковать только то, что нравится нам самим, что в нас вызывает отклик. И надо чётко понимать, для кого ты подаёшь материал. В СМИ их подают неким общим образом – информация для всех. Мы же упаковываем конкретные темы под конкретных людей. Когда я делаю материал, у меня в голове образ человека, который это может репостнуть. Я для него пишу, а не для некоего абстрактного читателя» [26] .
Согласно статистике Telegram-каналов на сайте telemetr.me, у канала Mash около 1300 упоминаний и ретвитов в день, а средняя вовлеченность подписчиков порядка 70% [27] .
Таблица 11. Данные за 18.04.2018.
Также на канал начали ссылаться сетевые СМИ. Например, «Медуза» ссылалась на Mash в материалах о пожарах в торговом центре «Зимняя вишня» в Кемерово [28] и в ТЦ «Персей для детей» в Москве [29] . До того как канал набрал большую популярность, многие СМИ, ссылаясь на него, указывали фразу «Как сообщает Telegram-канал Mash, связанный с Life». Также у Mash есть договоры с федеральными телеканалами на публикацию эксклюзивных видеороликов.
Telegram-канал становится персональной страницей, пост в нем приравнивается к посту в Twitter, на Facebook или странице «Вконтакте». Например, сообщение об открытии пяти станций метро в 2018 году «Известия» получили из личного Telegram-канала вице-губернатора Санкт-Петербурга Игоря Албина [30] .
Ссылаясь на какую-то информацию из канала, нельзя давать ссылки на конкретный пост – можно только на канал. Это создает проблемы для читателей, приходится делать скрин или репост из одного канала в другой.
Медиаконсультант Александр Амзин в начале февраля 2017 года опубликовал исследование по мотивам конференции MediaMakers, посвященное основным тенденциям в мире СМИ. Сам Telegram в отчете не называется, но попадает в категорию мессенджеров, которые становятся одним из «дополнительных каналов» распространения информации для журналистов [31] .
По этим исследованиям, глобальный тренд ухода в мобильные приложения для коммуникации, такие как Viber, WhatsApp и Telegram, связан с потребностью пользователя в приватном информационном поле. Новые мессенджеры, несмотря на анонимность, дают пользователю ощущение, что он получает проверенную информацию от источников, которым он лично доверяет.
«Эта осознанность особенно важна для СМИ, так как предлагает им более лояльных потребителей», – подчеркивает Амзин [32] .
В то же время Telegram-каналы, в частности те, которые открыто или анонимно предоставляют читателям якобы политические инсайды, не дают гарантий относительно правдивости информации.Это беспокоит журналистов, которые, прочитав в каналах «Незыгарь» или «Методичка» истории из кремлевского закулисья, пытаются подтвердить сведения. Более того, до сих пор неизвестно, кто именно управляет этими каналами, а также в чьих интересах здесь появляются сенсационные «утечки», которые могут привлечь интерес крупных СМИ и превратиться в большие скандалы.
Но основная проблема популярности информации, публикуемой с помощью подобных инструментов, заключается в другом. Для читателя уже нет разницы, кто пишет эти материалы – отдельно взятый человек, журналист или целое СМИ. Порой тенденция ставит в невыгодное положение СМИ, обязанностью которых является проверка информации и соответствии различным законам.
Сами упоминания Telegram выросли с 0,9 млн упоминаний в сентябре 2017 до 2,6 млн упоминаний в марте 2018. Конечно, очевидную роль в этом процессе сыграла постоянно муссирующаяся тема блокировок Telegram. На графике ниже видно «ускорение» роста Telegram, спровоцированное повышенным к нему вниманием (по данным BrandAnalytics [33] ). Всего за год Telegram упоминался в 18,6 млн сообщений в год.
Таблица 12. Распределение каналов по тематикам 
В целом по России самыми популярными являются новостные и политические Telegram-каналы – 44% пользователей мессенджера, подписанных на каналы, читают их. К каналам, которые читают «по работе», относят, например, IT/программирование, дизайн, финансы/экономика/бухгалтерия, недвижимость, наука, медицина, кулинария и пр.
Согласно приведенным данным, наибольшую популярность для пользователей представляют каналы развлекательного содержания. К ним относится уже упомянутая «Бывшая», большинство каналов пабликов «Вконтакте». Блоги стоят на втором месте и занимают 9,2% от всего количества каналов в русскоязычном сегменте.
Основываясь на представленном в мессенджере спектре каналов, можно выделить несколько вариантов и видов контента, который вы можете публиковать в своем канале:
· Небольшие тематические заметки («Мысли-Не мысли», «Паша и его прокрастинация»);
· Обзоры и рецензии на книги, музыку, фильмы («Развивейшн");
· Новости и их экспертная оценка (Mash, «Сталингулаг», «Незыгарь»);
· Ссылаться на статьи, видео и курсы;
· Рассказывать о внутренней кухне вашего проекта («Журналистика»);
· Делать ежедневные подборки (digest) полезных новостей и статей («Интересные статьи»);
· Фиксировать события из собственной жизни («Рябовой канал»);
Более 90% пользователей являются подписчиками каналов и только около 15% ведут авторские каналы [34] .
Авторские Telegran-каналы похожи на старые добрые дневники «Живого журнала», адаптированные к смартфонам: в них тоже самое главное – текст и индивидуальный стиль. Ключевое отличие в том, что Telegram открывает широкие возможности к зарабатыванию денег.
Таблица 13. Основные цели использования 
Анастасия Красильникова, заместитель главного редактора сайта «Афиша Daily», автор каналов «Вашу мать!» (@vashumat) и «Дочь разбойника» (@megabitch) отмечает, что каждый канал имеет свои особенности и ведётся совершенно по-разному [35] .
У канала «Дочь разбойника» (посвящен освещению проблемы сексизма в СМИ) около 12 тыс. подписчиков потому, что он поставляет уникальный контент и у него есть стиль, из-за которого люди на него подписываются. «Мне кажется, им интересны масштабы сексизма в медиа – пока на женоненавистничество в прессе не начнешь указывать пальцем, об этом мало кто задумывается. Очень помогает умение складно и задорно писать и выбирать темы, которые точно заденут многих – все, как в интернет-журналистике. Еще, по моим наблюдениям, хорошо работают опросы: читателям нравится, когда спрашивают их мнение. Многие делают кросс-промо с каналами схожей тематики, и это тоже хорошо работает для привлечения аудитории.Также помогает запоминающееся название и описание» [36] .
Александра Жуковская, медиаконсультант, автор канала «Журналистика» (@dddjournalism) выделяет два способа монетизации каналов: продажа рекламы в канал и продажа через канал своей экспертизы [37] . Во втором случае канал либо помогает автору стать более дорогостоящим специалистом (как, например, произошло в ситуации Александры), либо прокачивает личный бренд, и автор начинает продавать свои консультации или платно выступать на конференциях. Можно даже книгу написать, такие случаи уже были в нескольких крупных каналах, например, у автора канала «Паша и его прокрастинация» Павла Федорова, и это тоже монетизация. «Я и рекламу продаю, и себя через канал. Считаю, что одно другому не мешает. Моя зарплата выросла в два раза за те полтора года, что канал существует, на рекламе за 2017 год я заработала около полумиллиона» [38] .
Чтобы канал стал большим, нужна животрепещущая тема, в которой вы по счастливой случайности хорошо разбираетесь или начинаете разбираться по мере того, как канал растет. Либо нужно быть человеком с необычным хобби, местом жительства, профессией.
Павел Федоров, редактор «Вконтакте», автор канала «Паша и его прокрастинация» (@abbsol) начал вести свой канал с того, что «просто читал книги и статьи на интересующую его тему (контент-маркетинг и текстовый этикет), собирал выдержки в Evernote.
«Не создавайте очередной дайджест новостей или очередной канал про крипту. Каждый момент нужно оглядываться и проверять: а интересно ли это хоть кому-то, кроме моей давно умершей морской свинки? Если не интересно – значит, пора что-то менять. Как это понимать? Смотреть на реакцию, например. В Telegram нет комментариев, но это не значит, что всем плевать и реакции не будет. Если ты публикуешь что-то полезное, то хоть кто-то, но придет поблагодарить за это. В первую очередь нужно думать о подписчиках и о том, что им интересно, а потом уже о рекламе и собственной выгоде» [39] .
Илья Рябов, автор подкастов на YouTube-канале vsrap.ru, участник команды «КЛИККЛАК», автор Telegram-канала «Рябовой канал» (@), обращает внимание на то, что каналы начали напрямую доставлять контент пользователям [40] . Раньше посредником между человеком и информацией были социальные сети. Telegram-каналы перемешены с обычными диалогами, увеличивается вероятность того, что пользователь зайдёт посмотреть, что вы написали, а значит и вовлечённость возрастает.
«Создавая канал, будьте полезными и актуальными. Регистрируйтесь в каталогах телеграм-каналов, ищите интересные каналы и предлагайте их владельцам взаимный пиар.Канал – это, безусловно, персональное медиа. Человек доносит информацию напрямую читателю, она воспринимается более доверительно. Хорошо развит рынок рекламы, удобно делиться почти любым контентом (подкастами, большими текстами, фотографиями). Вполне возможно, что из Telegram-канала вырастет медиа (крупное или самиздат, не важно). В остальном, они, скорее, встанут рядом со СМИ» [41] .
Сергей Капличный, автор канала «Развивэйшн» (@helloskaplichniy) про книги, осознанность и продуктивность, определяет популярность Telegram в первую очередь тем, что пользователи стали более вовлечены в процесс [42] . В своем канале Сергей в основном публикует только свои материалы, а также ссылки на свои публикации. Рекомендует книги, отвечает на вопросы, рассказывает, как развивать себя и быть более продуктивным, делится личным опытом.
«В конце каждой недели я составляю контент-план на следующую. В общем и целом, в неделю непосредственно работа с каналом занимает около 10-15 часов. Сюда же входит составление постов, планирование, общение с подписчиками и рекламодателями. Монетизируется канал за счёт рекламы.Писать в канал нужно о том, в чём разбираешься. И делать это регулярно и круто. Для меня Telegram– одна из площадок, в которой я распространяю свой контент. Основное моё медиа всё-таки блог. Но за счёт вовлеченной аудитории, я пишу много постов исключительно для Telegram. Не мне судить, являюсь ли я лидером мнений, но для меня мессенджер уже давно является персональным медиа» [43] .
По мнению Сергея, мессенджер постепенно будет развиваться и станет очередной неплохой социальной сетью. «Очень хочется, чтобы он стал как WeChat, но понимаю, что такую повсеместную распространенность Telegram не получит», – делает заключение Сергей [44] .
Основываясь на вышесказанных мнениях, можно сделать подборку того, какие критерии стоит соблюдать, чтобы получить достаточно популярный, интересный аудитории Telegram-канал:
· Придумать запоминающееся название и описание;
· Публиковать интересный для самого автора контент, а не специально писать тексты на популярные темы – скорее всего про них написали уже достаточно;
· Глубже вникать в то, что пишешь – следует понимать, что канал это не история про «я пишу для себя», нельзя вводить своего читателя в заблуждение;
· Быть человеком с необычным хобби, местом жительства, профессией;
· Не создавать очередной дайджест новостей;
· Смотреть на реакцию;
· Думать о подписчиках и о том, что им интересно, а потом уже о рекламе и собственной выгоде;
· Организовывать интерактив в виде конкурсов, ребусов, флешмобов с призами от ваших партнёров;
· Регистрироваться в каталогах каналов, искать интересные для себя и предлагать взаимный пиар.
Авторы Telegram-каналов отмечают, что каналы становятся персональными медиа и формируют вокруг автора собственную аудиторию. Следить за обновлениями становится довольно легко, так как подписчикам приходят уведомления. Авторские каналы перемешены с обычными диалогами, увеличивается вероятность того, что пользователь зайдёт посмотреть, что вы написали, а, значит, и вовлечённость возрастает. Автор доносит информацию напрямую читателю, она воспринимается более доверительно.
Итак, согласно опросу в Telegram-канале «Беспощадный пиарщик», только 5% пользователей решили не использовать мессенджер даже в обход блокировок [45] . Более того, многие Telegram-каналы в результате блокировки даже нарастили охват. Так, наMash и «Сталингулаг» подписались более двух и трех тысяч пользователей соответственно [46] .
The Bell со ссылкой на Tgstat.ru пишет, что в день блокировки Telegram число просмотров в 40 000 русскоязычных каналах суммарно выросло на 30 млн., что примерно на 17% больше, чем в среднем [47] .Кроме того, прирост подписчиков по всем каналам составил 270 тысяч пользователей [48] .
Говорит ли это о том, что Telegram-каналы постепенно становятся персональными медиа? Тезис достаточно спорный.
Российские медиа-эксперты, в частности, говорят о том, что Telegram-каналы, число которых растет в геометрической прогрессии, не являются журналистикой, и зачастую решают задачи информационных вбросов в интересах конкретных групп людей [49] .
С точки зрения формирования новостной повестки дня, Telegram является основным сервисомлишь для 3% пользователей из России (примерно 400 тыс. человек) [50] – у многих СМИ и популярных блогов охват намного больше. К тому же, Telegram-каналы все-таки являются узкоспециализированными ресурсами. Соответственно, контент каждого из них очень специфичен. Единственное канал, которое на данный момент реально влияет на новостнуюповестку и на который ссылаются многие СМИ – это Mash.Однако даже создатели и авторы этого канала не называют себя «медиа» [51] .
Генеральный директор ТАСС Сергей Михайлов считает, что каналы Telegram стали новым инструментом манипулирования общественным мнением: «Те, кто организуют подобные информационные вбросы, преследуют самые разные цели.Такова психология человека, что разного рода «секреты» и «компроматы» будут всегда интереснее, поэтому под этим соусом зачастую публикуется то, что называется «постправдой» или откровенным фейком» [52] . Вместе с тем он признает, что новая медийная среда уже создана, и от пользователя зависит, что он предпочтет: точность и объективность или эпатаж. «Мы являемся свидетелями уникального явления, когда самая неправдоподобная информация может в считанные секунды взорвать информационное поле. Факт, что информационные технологии создали новую медийную среду, которая позволяет манипулировать общественным мнением и большими группами людей» [53] .
Он также отмечет, что «назвать журналистикой анонимные публикации неподтвержденной информации в мессенджерах, которые не несут ответственности за достоверность, категорически нельзя, даже если сообщение появилось на самом читаемом канале мессенджера, имеющем десятки тысяч подписчиков» [54] .
Первый заместитель холдинга News Media Анатолий Сулейманов также дает низкую оценку осведомленности анонимных Telegram-каналов. По его словам, «доверять им нельзя».В целом же он считает, что каналы «могут составить конкуренцию СМИ, но в будущем, потому что доля пользователей мессенджером в России пока невелика» [55] .
Тем не менее, мы рискнем предположить, что Telegram-каналы все-таки являются персональными медиа с актуальной информацией, большим охватом и способностью эффективно монетизировать свой контент.
Так, например, генеральный продюсер «Матч ТВ» Тина Канделакиполагает, что многие известные люди получили «возможность говорить свободнее, когда их никто не узнает, поэтому ведут каналы инкогнито, либо доносят свою позицию через знакомых авторов». Таким образом, свобода Telegram «дает возможность получить гораздо больше информации, чем есть в официальных источниках.Поэтому каналы Telegram зарекомендовали себя как ресурс для думающей и читающей публики» [56] .
Директор телеканала «360» Вячеслав Духин также считает, что появление каналов в Telegram можно увязать с термином «альтернативные новости». «Теперь, если есть аудитория и есть контент для нее, появился удобный канал доставки: прямо в мозг, точнее, в телефон каждому человеку» [57] . Духи уверен, что «информационное поле в любом случае научится иметь дело с новой площадкой» [58] .
Кибер-коммуникации. Особенности мессенджера Telegram
Иванько, А. Ф. Кибер-коммуникации. Особенности мессенджера Telegram / А. Ф. Иванько, М. А. Иванько, А. Е. Баранова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 12 (146). — С. 16-20. — URL: https://moluch.ru/archive/146/40973/ (дата обращения: 31.08.2022).
Рассматривается история создания и особенности российского мессенджера Telegram. Поднимаются вопросы о новых тенденциях в развитии мировых коммуникационных приложений. Актуальность темы обусловлена возрастанием интереса современных пользователей приложений-мессенджеров к рынку данной сферы коммуникаций. Работа помогает наглядно представить положение российского проекта в сфере мировых коммуникационных новинок.
Ключевые слова: мессенджер, Telegram, мобильные приложения, российские инновации, кибератаки, защита информации
The history of creation and features of the Russian messenger Telegram is considered. Questions are raised about new trends in the development of global communication applications. The relevance of the topic is due to the growing interest of modern users of messenger applications to the market of this sphere of communications. The work helps to visualize the position of the Russian project in the field of global communication novelties.
Key words: messenger, Telegram, mobile applications, Russian innovations, cyberattacks, information protection
Одними из популярных программ для мобильных коммуникационных устройств (смартфонов) стали различные мессенджеры. У каждого владельца телефона с операционными системами IOS, Android или Windows на рабочем экране находятся несколько виджетов с приложениями для быстрой переписки (WhatsApp, Viber, Messenger). Однако доверие пользователей к этим программам не раз падало. Не защищенность личной переписки, нарушение конфиденциальности, случаи кибератак (например, не так давно пользователи WhatsApp могли потерять деньги в результате очередной кибератаки: в сети был обнаружен новый троян, направленный на доступ к банковским счетам пользователей, который случайно открыли ему доступ в свой компьютер. Схема преступников была проста — на электронный адрес людям приходило письмо с предложением загрузить новое приложение, которое, якобы, выпущено компанией недавно. Приложение было названо десктоп-приложение WhatsApp Web. Далее прикреплялась ссылка, пройдя по которой пользователи получали на компьютер файл-установщик WhatsAppInstall.exe. Затем устанавливалась сама вредоносная программа Win32/Spy.Banker.ABOD, но без помощи пользователя. И таким образом преступники получали доступ к онлайн-банку). Это далеко не единственный случай взлома данного мессенджера, поэтому такие ситуации начали настораживать активных пользователей.
Стоит отметить, что в России все больше внимания начинают уделять подобного рода инцидентам, в том числе и на законодательном уровне. 6 декабря 2016 года Правительство внесло в Госдуму пакет из трех законопроектов, которые направленны на обеспечение безопасности информационной инфраструктуры РФ, один из них предусматривает уголовную ответственность за хакерские атаки на «критически важную информационную инфраструктуру» России. Более того, законопроект предлагает дополнить Уголовный кодекс РФ новой статьей. Согласно которой, создание и распространение компьютерных программ либо иной электронной информации, заведомо предназначенных для неправомерного воздействия на критическую информационную инфраструктуру РФ, включая уничтожение, блокирование, модификацию, копирование информации, содержащейся в ней или нейтрализацию средств защиты указанной информации, наказывается штрафом в размере от 500 тыс. до 1 млн рублей, либо в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на тот же срок. Предусмотрена ответственность и за нарушение правил эксплуатации средств хранения, обработки или передачи охраняемой компьютерной информации, либо правил доступа к такой информации.
Поэтому, когда на рынке мессенджеров появился новый проект Telegram, который заявил, что главное- безопасность данных, он был хорошо принят пользователями и быстро вошел в мировой топ. Такие современные средства коммуникации как мессенджеры мало исследуются, но феномен популярности российского Telegram на мировом рынке создает интерес к этому приложению.
История.
Telegram — бесплатный кроссплатформенный мессенджер для смартфонов и других устройств, позволяющий обмениваться текстовыми сообщениями и медиафайлами различных форматов. В данном приложении используются серверная часть c закрытым кодом, работающая на мощностях нескольких компаний США и Германии, и несколько клиентов с открытым исходным кодом, в том числе под GNU GPL.
Изначально приложение Telegram запускалось на английском языке c расчётом на мировую, международную аудиторию под лозунгом «Taking back our right to privacy» («вернём себе право на приватность»). Постепенно эта надпись изменилась, и теперь используется более лаконичная формулировка: «New era of messaging». Вероятно такая замена связана с тем, что конкурирующее приложение WhatsApp запустил полное end-2-end-шифрование и стал более защищённым.
Чтобы не быть голословным и дать возможность пользователям убедиться в уникальной системе защиты рассматриваемого мессенджера, его создатель – Павел Дуров вскоре после запуска приложения объявил конкурс, по условиям которого он обязался заплатить 200000 долларов человеку, который сможет взломать его переписку с братом в секретном чате.
Необходимая для подобного «взлома» модель атаки — атака на основе шифротекста, является одной из самых слабых и, в то же время, наиболее сложной и неудобной для криптоаналитика. Существуют очень слабые алгоритмы, которые могут быть устойчивыми в данной модели, но уязвимыми при других методах. Обычно при анализе новых криптографических алгоритмов используются более сильные модели атаки, в которых атакующему может быть известен текст до шифрования, дана возможность отправлять на шифрование любые тексты или возможность изменения данных, которые пересылаются по сети. Отсюда следует, что в случае, если конкурс никто не выиграет, это не докажет криптографическую безопасность протокола.
Но победитель все-таки был. 23 декабря 2013 года, всего через несколько дней после начала конкурса, пользователь сайта «Хабрахабр», который не является экспертом в криптографии, обнаружил уязвимость, заключавшуюся в том, что клиент получает параметры для генерации ключей DH (константы для определения поля вычетов) от сервера без проверки, из-за чего проприетарный сервер MTProto мог передать некорректные параметры, которые не обеспечивают криптографическую стойкость, и скрытно провести MITM-атаку на секретные чаты. Однако, учитывая то, что ему не удалось прочесть переписку, победителю было выплачено 100 тысяч долларов. После этого мессенджер был обновлён, в него добавили проверку параметров, получаемых от сервера, с целью значительно уменьшить вероятность подобной атаки. Хотя, конечно, большая часть пользователей общается в обычных чатах. В них есть возможность организовывать группы на сотни человек, а также искать сообщения. В случае end-2-end-шифрования сообщения не хранятся на серверах и не отражаются на иных устройствах. В декабре 2015-го Electronic Frontier Foundation присвоила обычным чатам Telegram рейтинг защищённости 4 из 7, но секретным чатам — 7 из 7. «E2E или серверное шифрование в нашем случае слабо различаются. Члены правительств разных стран признаются в том, что предпочитают пользоваться Telegram, так как он наиболее защищен.
Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков в эфире одного телеканала заявил, что Кремль для обмена информацией с журналистами использует Telegram, так как он удобен и оперативен. Когда был поднят вопрос о блокировке Telegram, министр связи Николай Никифоров выступил в его защиту, заявив, что он поддерживает контакт с его создателем. Во многих ведомствах общаются в Telegram, потому что он «защищённее» и «создан россиянином».
Зимой 2016 года в подмосковных поликлиниках повсеместно стал появляться Telegram. Сейчас на персональных компьютерах в кабинетах врачей загружена десктопная версия приложения. Конечно, есть и те, кто сомневается в совершенной защите, в шифровании Telegram. В прошлом году на уязвимость Telegram указал Эдвард Сноуден в своём Twitter.
На что создатель мессенджера ответил, что пользователи, которым не нужна облачная синхронизация, могут использовать секретные чаты. Весной 2016 года полное шифрование запустил мессенджер WhatsApp на базе Open Whisper Systems, а в апреле и Viber.
Создание.
Telegram появился в рамках некоммерческой организации Digital Fortress. В интервью Washington Post Аксель Нефф, который открывал компанию в США и покупал серверы для Telegram, описал концепцию так: «Создать серию мессенджеров, которые полагаются не на операторов телефонов, а на дата-центры». Дуров заявлял, что Telegram находится в нескольких юрисдикциях, что позволяет избежать давления властей любой из стран.
Протокол шифрования информации MTProto был написан старшим братом Павла Николаем Дуровым. Оформление мессенджера было разработано бывшим дизайнером «ВКонтакте» Алексеем Добромысловым и Павлом Дуровым, также в разработке фирменного стиля участвовал художник Андрей Яковенко. Приложение попало в App Store в августе 2013 года, а через два месяца появилась версия для Android. Тогда же сотрудникам (в основном разработчикам) Telegram по распоряжению Дурова организовали отдельное пространство на шестом этаже дома Зингера (там же находится штаб-квартира «Вконтакте») и выдали новые пропуски для прохода в офис.
По официальной версии, Telegram базируется в Берлине; европейские СМИ часто называют компанию немецкой. Однако было выяснено, что в Берлине у Telegram никогда не было основного офиса, ключевые разработчики вели работу над Telegram всё из того же дома Зингера, где находится офис «ВКонтакте».
Особенности Telegram.
Telegram запустился, когда приложение выходца из Украины Яна Кума WhatsApp уже было популярно во всём мире. Другой конкурент — Viber — имел десятки миллионов пользователей в Иране, России и других странах. Кроме того, в отдельных регионах развивались локальные мессенджеры: Hike в Индии, WeChat в Китае, Line в Японии.
По данным Priori Data, в 2015 году в Италии Telegram загрузили 2 млн раз на iOS и Android (хотя WhatsApp там всё ещё лидирует и занимает первое место среди всех приложений). Программист Риккардо Падовани (работает в компании по производству дронов Archon и поддерживает открытый код) считает, что главная причина популярности мессенджера в стране — сильное сообщество разработчиков открытого кода, которое продвигает опенсорс-продукты вроде Telegram. Такие проекты там любят: например, офисный пакет Libreoffice использует даже итальянская армия. Помимо этого, в Италии большую долю всё ещё занимают телефоны с Windows Phone благодаря Nokia, а по мнению пользователей, Telegram работает на этой платформе лучше, чем WhatsApp. В Италии есть популярный бот SpacoBot, который непристойно шутит в больших группах, для некоторых он стал поводом загрузки Telegram.
Вслед за простыми пользователями чиновники и министерства стали также открывать свои каналы в Telegram. Приход католической церкви в Помпеях завёл канал для проповедей папы римского, а затем канал открыло Министерство экономики и финансов — @MEF_GOV.
В 2015-м WhatsApp самым популярным приложением в Бразилии — по данным агентства Nielsen, его использовало около 70 % пользователей смартфонов. В феврале 2015 года суд Бразилии вынес постановление о блокировке мессенджера, однако сервис так и не отключили. На фоне этих новостей к Telegram присоединилось 2,5 млн местных жителей. По статистике Priori Data, в 2015-м Telegram получил почти 10 млн загрузок на Android в Бразилии (в противовес 691 000 на iOS). Такого результата удалось добиться благодаря сервису ZapZap — наиболее успешному приложению на API Telegram (больше 6 млн скачиваний только на iOS). Пользователи таких приложений считаются пользователями Telegram, потому что хранятся на серверах Дурова. В одном из интервью основатель ZapZap Эрик Коста рассказал, что «ZapZap дал жизнь Telegram в Бразилии и превратил его в социальную сеть». Когда пользователю нравится приложение, оно отправляет приглашение и звонит его друзьям — таким образом оно распространяется. В ZapZap больше 20 000 групп, созданных пользователями. Недавно власти Бразилии стали проводить программу по поддержке проектов в сфере аутсорсинга с целью снизить расходы на отчисления иностранным компаниям вроде Microsoft. Пока Коста поддержки не получал. На API Telegram приложения строили и крупные компании. Например, Samsung запустил свой Socializer на базе сервиса, но успехов не достиг. Данный мессенджер отличается от своих конкурентов не только уровнем безопасности личной переписки, но и различными дополнениями: функциями, новыми типами развлечений, новыми форматами общения.
Одной из отличительных особенностей Telegram являются «боты». С помощью специального API сторонние разработчики могут создавать «ботов», специальные аккаунты, управляемые программами. Типичные боты отвечают на специальные команды в персональных и групповых чатах, также они могут осуществлять поиск в интернете или выполнять иные задачи, применяются в развлекательных целях или в бизнесе. Одним из примеров работы «ботов» может быть следующее. Многие знают, что в ноябре 2015 года сайт RuTracker.org получил блокировку на всей территории РФ по решению Мосгорсуда. Оно было принято из-за нарушения авторских прав ряда книжных издательств. Такое заявление вызвало общественный диссонанс, разговоры вокруг этого вопроса до сих пор не прекратились.
Однако, администрация торрент-трекера: сначала выпустила инструкцию по обходу блокировки, а сейчас сделала бота для мессенджера Telegram, который позволяет получать ссылки на раздачи, не посещая сайт. Но создатели бота предупреждают, что он пока тестируется, что пока он не идеальный. В рабочем состоянии бот ищет нужные раздачи по ключевым словам, сортирует их по разным критериям и выдаёт ссылки на скачивание. Следующий вопрос заключается в том, не прикроют ли такой бот, надавив на Павла Дурова. Хотя по сути, закон не нарушен, сайт заблокирован, а файлы находятся на компьютерах пользователей RuTracker, прибыль с бота не получают. Хотя вездесущие правообладатели могут пожаловаться не только Дурову, а дойти до Apple и Google, чтобы те удалили мессенджер из своих магазинов. На такие жертвы Павел, скорее всего, не пойдёт. Инновацией в сфере мессенджеров стала первая игра в Telegram. Ранее такой модификации у подобных приложений не было. Григорий Бакунов, директор по распространению технологий Яндекс, написал простую на первый взгляд игру, используя API мессенджера Telegram. В ней пользователь выполняет роль вождя племени и стараетесь привести его к процветанию. В процессе игры предстоит принимать решения, которые так или иначе способствуют развитию вашего племени. Единственный ресурс — еда, а население делится на три класса — рабочие, воины и шаманы.
В Telegram с недавнего времени существует еще один уникальный бот. Его создал Степан Заступов — программист из Санкт-Петербурга. Называется он — @MusicCatalogBot.
Из названия понятно, что специализируется бот на музыке, а точнее её поиске и прослушивании. Для запуска робота нужно отправить в чат команду «/start», а затем имя автора и название песни. Бот мгновенно откликается и присылает найденные композиции по запросу, которые находит в Telegram Music Catalog — это отдельный музыкальный раздел мессенджера, где хранится внутренняя музыка. Раздел пока не так объёмен, как аналогичный в ВК, но и у «Контакта» когда-то всё только начиналось, тем более его обновлением занимаются сами пользователи, просто загружая в чат музыку. Стоит отметить, что владельцам операционной системы iOS придётся приложить некоторые усилия для запуска этого бота. Чтобы загрузить в чат свою музыку необходимо зайти в мессенджер с ноутбука, так как мобильная система блокирует отправку песен. Что до прослушивания — то найденные ботом треки можно воспроизвести во встроенном плеере Telegram.
Продвижение, PR.
Telegram часто привлекает аудиторию новостными поводами, связанными с конкурентами. Например, в 2014 году Facebook заявил о покупке WhatsApp и мессенджер оказался недоступным из-за наплыва пользователей на полтора часа. Некоторые пользователи открыто заявили, что уходят. В ноябре 2014-го пользователи WhatsApp в Индии стали получать сообщения в WhatsApp и соцсети. В переводе с хинди: «Удаляй WhatsApp. Сегодня наш премьер-министр Нарендра Моди говорил о программе Сделано в Индии (Made IN). Давайте начнём с Telegram индийского приложения вместо американского WhatsApp. Подумайте об этом. Даже китайцы отказались от WhatsApp в поддержку своего национального WeChat, когда же мы?» Индийские маркетологи называли это «паразитическим маркетингом с добавлением вирусов». Скорость передачи файлов и сообщений у Telegram выше, чем у других, что может быть существенным для жителей стран с медленной скоростью интернета.
Выводы иперспективы.
В ближайшее время Telegram планирует зарабатывать на сторонних приложениях, с которыми можно делить доход, как это делается сейчас в «ВКонтакте». Таким образом, мы видим, что Россия способна занимать ведущие позиции на мировых рынках, в том числе и на рынке научных, компьютерных инноваций. Уникальный подход к созданию, продвижению и поддержанию своего продукта позволяет создателям первого российского мессенджера удерживать лидирующее место в международном Топе-5 самых популярных приложений.