Не видно капчу что делать

Не отображается капча при входе через мобильный браузер.

Описание ошибки:
Не отображается картинка капчи, 404 not Found и соответственно залогиниться не получается.

Браузер: Edge 108.0.1462.76
Скин: Обычный, Мобильный

Прикрепленное изображение

Добавлено 15.01.2023, 11:44:

Прикрепленное изображение

И капча не отображается, и ссылка на вход почти час шла. Когда попробовала по ней авторизоваться, то «упс, срок ссылки истек». Ну, вот вторую жду. жду. жду.
Войти то на планшете не могу, как-то вовремя куки почистила 🙂
Хорошо, хоть на компе не чистила, а то бы и написать не смогла свою боль.

Это вообще надолго? Или скоро починят?

Дополнила:
капча появилась, а вот ссылка для авторизации во второй раз так и не пришла 🙂

Почему не работает reCAPTCHA и как это исправить?

reCAPTCHA является бесплатным сервисом от Google для защиты от ботов. Если встроенная система сайта имеет какие-то подозрения, она высвечивает пользователю капчу с просьбой решить простую головоломку (обычно выбрать картинки). Также ее вставляют при выполнении важных действий, вроде входа в аккаунт. Вот только reCAPTCHA не всегда работает. Головоломки могут появляться и сразу исчезать, совсем не реагировать на клики или всегда показывать ошибки. Вот как исправить любые проблемы в работе капчи.

Что делать, если не работает reCAPTCHA?

Начнем с самого эффективного и простого в реализации. Так постепенно рассмотрим все методы, дойдя до самого последнего – сброса настроек.

Способ 1: обновляем браузер

Чтобы обновить браузеры на базе Chromium (Chrome, Opera и др.), достаточно открыть правильную страницу. Вот ссылка на нее в Хроме. Альтернативный способ – открыть основное меню браузера и выбрать там:

Google Chrome. «Справка» – «О браузере Google Chrome».

Почему не работает reCAPTCHA

Opera. «Обновление & Восстановление».
Firefox. «О Firefox».

На следующей вкладке запустится поиск актуальных версий браузера и покажется кнопка, если есть возможность его обновить.

Способ 2: отключаем VPN или прокси

Настройка VPN-сервиса может блокировать отображение определенного контента или загрузку данных с некоторых IP. Если проблема в этом, поможет временное отключение подобных служб.

Способ 3: сброс кэша IP

Если IP уже заслужил плохую репутацию и все сервисы распознают его в качестве подозрительного, сброс может помочь. Об этом свидетельствует то, что reCAPTCHA не срабатывает во всех браузерах.

Как это сделать:

Правой кнопкой мыши жмем по Пуску и выбираем «Командная строка».
Поочередно вводим следующие команды, после каждой нажимая Enter:
1. netsh winsock reset
2. netsh int ip reset
3. ipconfig /release
4. ipconfig /renew
Остается только перезагрузить браузер.

Способ 4: сканируем компьютер на наличие вирусов

Возможно, в систему закралось вредоносное ПО. Это легко исправить с помощью любого популярного антивируса. Даже Защитник Windows должен справиться со своей задачей.

Способ 5: сбрасываем настройки браузера

Это должно сработать у большинства пользователей, но заранее лучше включить синхронизацию данных с сервером и удалить аккаунт. Принцип сброса прост:
1. Переходим в «Настройки» браузера через основное меню.
2. Листаем список в самый конец, для этого придется открыть «Дополнительные настройки».
3. Жмем на элемент «Восстановление настроек по умолчанию» или «Сброс».
4. Подтверждаем намерение.
Теперь нужно проверить, работает ли reCAPTCHA. Скорее всего все заработало и сейчас самое время вернуть свои данные, выполнив синхронизацию с серверами.

[решено] Не отображается капча

Первым делом надо смотреть, а работает ли капча вообще. Т.е. клик правой кнопкой мыши по тому месту, где должна быть капча и «Открыть в новой вкладке», «Открыть изображение» или что-то в этом роде (в зависимости от браузера).

Если изображение в новом окне/вкладке отображается нормально, то почти наверняка проблема в том, что в конфиге адрес сайта явно задан с www, а юзер заходит без www или наоборот. Т.е. в конфиге, напр., стоит:
А юзер заходит просто site.com (без www). И браузер блокирует запрос к другому домену.

Вот что отображает

Это когда изображение капчи напрямую пробуете открыть? А в логе какие-то ошибки есть?

Чтобы не мешать с другими ошибками (если они были), файл /_tmp/logs/error.log лучше удалить, еще раз попробовать посмотреть капчу, а потом посмотреть, нет ли ощибок в лог-файле

На другом сайте, на этом же хостинге все нормально

Вообще полного отключения капчи не предусмотрено, но можно вместо картинки подключить гугловскую реКапчу, плагин идет в комплекте с движком.

www.google.com/recaptcha/admin — здесь можно получить ключи для нее.

common/plugins/recaptcha/config/config.php — здесь задаются настройки

Если кому интересно, то проблема была в том, что конфиг одного из плагинов был сохранен в формате «UTF-8 c BOM».

Казалось бы, при чем тут капча? Я понимаю это так: сайт работает на niginx + php-fpm. И при загрузке файлов конфига, загружался, кроме прочего, и этот файл с BOM, и эти злосчастные три байта улетали в выходной буфер сервера. А потом, при выводе сгенерированной движком капчи, они встраивались в бинарный изображения, ломая формат картинки.

Интересно то, что при работе с apache в подобных случаях возникают ошибки от того, что идет отправка заголовков функцией header(), в то время как уже пошел вывод клиенту. А вот nginx, видимо, работает иначе, BOM-коды буферизирует, но клиенту сразу не отправляет, поэтому ошибок явных при использовании header() не возникает.

aVadim, помогите пожалуйста сайты вообще не видят капчу что делать .

Не появляется капча: почему

Если не появляется капча необходимо провести диагностику системы. Вообще существует несколько причин почему не появляется капча. Среди них:
- Расширения/плагины блокировщики-рекламы: Adblock, AdGuard, uBlock. Такие блокировщики сами по себе являются крайне конфликтным программным обеспечением, которое ограничивает функционал сайтов и вызывает ошибки.
- Расширения, ограничивающие скрипты. Например — NoScript;
Кроме этого, часто возникают проблемы с отображением капчи при использовании расширений для сохранения анонимности, например — DuckDuckGo.

[adace-ad >Использование функция Tracking protection в Firefox, предназначенной для сохранения анонимности — одна из главных причин почему не появляется капча. Также проблемы с капчей вызывают следующие факторы:
- Использование рабочего устройства с ограничением сети;
- Установлено антивирусное программное обеспечение, ограничивающее функциональность сайтов.
Проверив все вышеуказанные факторы решить проблему с отображением капчи точно получится.

Решение 2

В «Панели управления» выбираем пункт «Свойства браузера», далее — вкладку «Дополнительно» и выбираем пункт «Сброс». Также обязательно необходимо выбирать пункт «Удалить личные параметры», при этом сохранив необходимые сертификаты.

Решение 3

Обязательно необходимо удалить всевозможные блокировщики рекламы, которые ограничивают функционал многих сайтов. Так решается проблема почему не появляется капча.
Похожие публикации: