Не работает клавиатура при загрузке компьютера
С тем, что USB клавиатура не работает при загрузке, вы можете столкнуться в разных ситуациях: часто это бывает при переустановке системы или во время появления меню с выбором безопасного режима и других вариантов загрузки Windows.
Я последний раз столкнулся с этим сразу после шифрования системного диска с помощью BitLocker — диск был зашифрован, а ввести пароль при загрузке не могу, так как не работает клавиатура. После этого и было решено написать подробную статью на тему, как, почему и когда могут возникать такие проблемы с клавиатурой (в том числе, беспроводной), подключенной по USB и как их решать. См. также: Не работает клавиатура в Windows 10, Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке.
Как правило, такая ситуация не происходит с клавиатурой, подключенной с помощью порта PS/2 (а если произошла, проблему стоит искать в самой клавиатуре, проводе или разъеме материнской платы), но вполне может встретиться на ноутбуке, так как встроенная клавиатура тоже может иметь USB интерфейс.
Прежде чем продолжать чтение, посмотрите, а все ли в порядке с подключением: на месте ли USB кабель или приемник для беспроводной клавиатуры, не задел ли его кто-то. Еще лучше, выньте его и подключите снова, при этом не в USB 3.0 (синего цвета), а USB 2.0 (Лучше всего в один из портов сзади системного блока. Кстати, иногда там есть специальный USB порт со значком клавиатуры и мыши).
Включена ли поддержка USB клавиатуры в БИОС
Чаще всего, чтобы решить возникшую проблему, достаточно зайти в БИОС компьютера и включить инициализацию USB клавиатуры (пункт USB Keyboard Support или Legacy USB Support установить в Enabled) при включении компьютера. Если эта опция у вас отключена, вы этого можете не замечать долгое время (потому как Windows при загрузке сама «подключает» клавиатуру и для вас все работает), до тех пор, пока не потребуется воспользоваться ею еще при загрузке операционной системы.
Возможен вариант, что и в БИОС вы зайти не можете, особенно если у вас новый компьютер с UEFI, Windows 8 или 8.1 и включенной быстрой загрузкой. В этом случае, вы можете попасть в настройки другим путем (Изменение параметров компьютера — Обновление и восстановление — Восстановление — Особые варианты загрузки, далее в дополнительных параметрах выбрать вход в настройки UEFI). И уже после этого посмотреть, что можно изменить, чтобы все работало.
На некоторых материнских платах настройка поддержки USB устройств ввода при загрузке немного более изощренная: например, у меня в настройках UEFI есть три варианта — отключенная инициализация при ультрабыстрой загрузке, частичная инициализация и полная (при этом быстрая загрузка должна быть отключена). И беспроводная клавиатура работает при загрузке только в последнем варианте.
Надеюсь, статья смогла вам помочь. А если нет, опишите подробно, как именно у вас возникла проблема и я постараюсь придумать что-нибудь еще и дать совет в комментариях.
Как правильно включить USB порты в БИОСе
Если на вашем ПК не работают порты USB, а настройки Windows и обновление драйверов не помогают, возможно, контроллер был отключен в БИОСе. В этом случае вам потребуется зайти в меню конфигураций и включить все назад.
Существует множество различных версий BIOS со своими интерфейсами и тонкостями работы. Также на вашем компьютере может работать более современный комплекс — UEFI, который поддерживает полноценный графический интерфейс. В данной статье рассмотрены дистрибутивы, которые чаще всего устанавливаются на материнские платы.
Вход в настройки BIOS
Чтобы приступить к изменению конфигурации, нужно попасть в соответствующее меню. Его можно открыть во время включения персонального компьютера — до того, как началась загрузка Windows с жесткого диска.
Включите ПК. В случае, если он уже работает: перезагрузите. Дождитесь звукового сигнала спикера: короткий одиночный гудок свидетельствует о том, что все внутренние компоненты, необходимые для работы компьютера, обнаружены.
Теперь необходимо нажать горячую клавишу для вызова конфигурации. Это нужно сделать до смены экрана. Если вы не успели, и началась загрузка Windows — перезагружайтесь. Клавиши зависят от модели установленной материнской платы и версии прошивки BIOS. Узнать ее можно в руководстве пользователя, которое прилагается к материнке, на официальном сайте производителя или посмотреть на экране вашего ПК при его загрузке:
Если вы не знаете модель платы — ничего страшного. Просто попробуйте нажимать следующие клавиши: Tab , Delete , Esc , F1 , F2 , F8 , F10 , F11 , F12 . Одна из них наверняка подойдет.
Необязательно пробовать только 1 вариант за раз. Вы без проблем можете быстро нажать все кнопки из списка. Одна из них подойдет и запустит настройки БИОСа, а остальные будут проигнорированы.
Вход в настройки BIOS / UEFI новейших ПК
- Проведите мышью сверху-вниз или снизу-вверх по правому краю экрана и в появившемся окне нажмите «Параметры».
- Кликните на надпись «Изменение параметров компьютера»
- Нажмите «Обновление и восстановление».
- Далее: «Восстановление».
- В разделе «Особые варианты загрузки» нажмите кнопку Перезагрузить сейчас .
Ваш компьютер или ноутбук перезагрузится в режиме настройки. После перезагрузки ПК вы также сможете выбрать вариант запуска с USB-накопителя или DVD-диска.
Навигация в меню
Практически все версии БИОС лишены графического интерфейса. Это значит, что вам придется работать только с помощью клавиатуры, как, например, в консоли Windows. Навигация осуществляется с помощью стрелок «вверх-вниз» и «вправо»-«влево». Чтобы открыть какой-либо раздел, используйте клавишу Enter , чтобы вернуться назад – «Escape». Небольшая памятка по используемым клавишам всегда показывается на экране.
Комплекс микропрограмм UEFI устанавливается на самых дорогих и мощных материнских платах. Он поддерживает большее количество драйверов и умеет работать с мышью. Его интерфейс будет привычен пользователям Windows и других современных операционных систем.
Каждая версия обладает собственным интерфейсом и наборами опций. Даже названия одних и тех же параметров могут различаться. Далее в статье описано несколько популярных релизов БИОС.
AMI BIOS
Очень распространенный вариант, который можно встретить на многих современных компьютерах. Главное меню разделено на 2 части: список категорий и различные действия, вроде выхода или сохранения. Вы будете работать с левой частью.
Вам необходимо перейти в раздел, который называется «Integrated Peripherals». Русскоязычной версии интерфейса нет, поэтому все команды только на английском. С помощью стрелки «Вниз» выделите данный пункт и нажмите Enter .
Здесь нужно включить (Enabled) 4 опции:
- USB EHCI controller – основной контроллер. Если на материнской плате есть порты версии 3.0, этот пункт будет разделен на 2 части: «Controller» и «Controller 2.0»;
- USB Keyboard Support – поддержка клавиатур;
- USB Mouse Support – поддержка мышек;
- Legacy USB storage detect – работа с внешними хранилищами данных: флешками, дисковыми накопителями, дисками смартфонов и цифровых фотоаппаратов.
В некоторых старых версиях присутствует всего 2 пункта «USB controller» и «Legacy USB storage support».
Когда закончите с настройками, нажмите клавишу F10 , чтобы сохранить внесенные изменения и перезагрузить компьютер.
Phoenix AwardBIOS
Другая популярная версия, которую часто можно встретить на современных ноутбуках. Не имеет главной страницы, как AMI, но снабжен удобными тематическими закладками вверху. Перемещаться между разделами можно с помощью стрелок «влево»-«вправо», а между пунктами — с помощью «вверх» и «вниз».
Перейдите в раздел «Advanced» с помощью стрелки «Вправо». В ней найдите категорию «USB configuration». Все пункты этого раздела необходимо перевести в положение «Enabled». В некоторых версиях категория «USB configuration» может находиться во вкладке «Peripherals» а не в «Advanced».
Для завершения работы в меню нажмите F10 и подтвердите выход.
AMI BIOS for Asus
Версия AMI, используемая на ноутбуках Asus. Внешне очень похожа на Phoenix — аналогичная панель закладок. Настройки USB находятся в разделе «Advanced». Перейдите туда, включите все опции и выйдите с помощью кнопки F10 .
Вопреки распространенному мнению, UEFI — не часть BIOS. Его скорее можно назвать более продвинутым, но менее популярным конкурентом. Существует большое количество различных версий, каждая со своими интерфейсами. Однако здесь управление похоже на привычную Windows, поэтому вы без труда найдете нужные опции.
Настройки Windows
Если на уровне БИОСа все порты и контроллеры включены, но USB порты все-равно не работают, возможно, проблема в настройках вашей системы Windows.
Во-первых, попробуйте просто отключить и подключить устройство заново. Это вызовет проверку корректности драйверов. Если с ними что-то не так, Windows постарается переустановить их.
Если при переподключении ничего не происходит — попробуйте включить контроллер в реестре Windows. Для этого необходимо сделать следующее:
- Вызовите диалог «Выполнить» с помощью Win + R (либо через «Пуск»: в XP и 7-ке щелкнув по ней левой кнопкой мыши, а в 8 и 10 версиях — правой кнопкой мыши).
- Введите regedit и нажмите OK .
- Перейдите в раздел «HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ USBSTOR».
- Дважды кликните по записи «Start», чтобы открыть окно редактирования.
- Измените значение на «3». При любых других значения параметра, USB порты работать не будут.
- Нажмите OK и закройте редактор.
USB keyboard support
Другие идентичные названия опции: USB 1.1 Port 64/60 Emulation, USB Keyboard Function.
Функция USB keyboard support позволяет пользователю выбрать различные варианты поддержки USB-клавиатуры. Также данная опция схожа с другой опцией USB Keyboard Legacy Support.
Обычными вариантами опции являются варианты OS (операционная система) или BIOS. Кроме того, иногда в данной опции встречаются такие варианты как Enabled, Disabled и Auto.
Принцип работы
Помимо клавиатур, подключающихся к системному блоку через порт PS/2, в настоящее время также получили широкое распространение клавиатуры, подключающиеся через порты USB компьютера. Однако далеко не все версии BIOS по умолчанию поддерживают подобные клавиатуры.
Тем не менее, во многих BIOS существует опция, которая позволяет выбрать различные варианты поддержки USB-клавиатуры – через встроенные возможности БИОС или через драйверы, находящиеся в операционной системе. Именно для определения этого параметра и предназначена опция USB keyboard support. В том случае, если пользователь выберет вариант «BIOS», то USB-клавиатура будет работать сразу же после включения персонального компьютера, а если вариант «OS» (операционная система), то клавиатура заработает лишь после того, как драйвер клавиатуры операционной системы будет загружен.
Следует отметить, что выбор опции обычно возможен лишь после включения в BIOS общей поддержки USB-контроллера.
В некоторых BIOS пользователь может выбрать значения типа Enabled (Включено) или Disabled (Выключено). В данном случае значение Enabled соответствует значению «BIOS» в рассмотренном выше варианте. Также в некоторых БИОС есть такой вариант опции, как Auto. В случае выбора данного варианта БИОС автоматически определяет, подключена ли к компьютеру клавиатура USB, и если да, то включает ее поддержку. В противном случае поддержка USB-клавиатуры не будет включена.
Иногда в BIOS опция выбора поддержки USB-клавиатуры совмещена с опцией поддержки USB-мыши, а также других подключаемых к USB устройств, например, накопителей.
Какое значение опции выбрать?
Ответ на этот вопрос во многом зависит от того, поддерживает ли ваша операционная система USB-клавиатуру. Если да, то имеет смысл включить вариант опции «OS». Хотя в том случае, если вы выберете вариант BIOS, клавиатура будет доступна сразу же после включения компьютера, тем не менее, функциональные возможности клавиатуры, которые обеспечивает операционная система, намного шире по сравнению с теми, которые предлагает БИОС.
Однако далеко не все операционные системы имеют в своем составе драйверы, работающие с USB-клавиатурами. К числу операционных систем, поддерживающих USB-клавиатуры, относятся практически все ОС семейства Microsoft Windows, в частности, современные версии Windows, такие, как Windows XP, Vista, 7 и 8. Тем не менее, старые операционные системы, такие, как MS-DOS, не имеют в своем составе драйверов, поддерживающих USB-клавиатуры. Поэтому, если у вас установлена подобная операционная система и вы хотите при этом пользоваться USB-клавиатурой, то вы должны выбрать значение опции «BIOS».
Если вы пользуетесь клавиатурой, подключающейся к порту PS/2, то в этом случае поддержку USB-клавиатуры в БИОС лучше всего выключить.
Включаем USB-порты в BIOS
USB-порты могут перестать функционировать в случае, если слетели драйвера, настройки в BIOS или разъёмы получили механическое повреждение. Второй случай часто встречается у владельцев недавно купленного или собранного компьютера, а также у тех, кто решил установить дополнительный USB-порт в материнскую плату или тех, кто ранее производил сброс настроек BIOS.
О разных версиях
BIOS подразделяется на несколько версий и разработчиков, следовательно, в каждой из них может значительно отличаться интерфейс, но функционал в большинстве своём остаётся одинаковым.
Вариант 1: Award BIOS
Это самый распространённый разработчик базовых систем ввода-вывода со стандартным интерфейсом. Инструкция для него выглядит таким образом:
- Произведите вход в BIOS. Для этого нужно перезагрузить компьютер и попробовать нажать на одну из клавиш от F2 до F12 или Delete. Во время перезагрузки вы можете попробовать нажать сразу на все возможные клавиши. При попадании на нужную автоматически откроется интерфейс БИОС, а неверные нажатия будут проигнорированы системой. Примечательно, что данный способ входа одинаков для БИОС от всех производителей.
- Интерфейс главной страницы будет представлять собой сплошное меню, где вам необходимо выбрать «Integrated Peripherals», что в левой части. Перемещение между пунктами осуществляется при помощи клавиш со стрелками, а выбор — с помощью Enter.
Вариант 2: Phoenix-Award & AMI BIOS
Версии BIOS от таких разработчиков как Phoenix-Award и AMI имеют похожий функционал, поэтому они будут рассмотрены в одном варианте. Инструкция по настройке USB-портов в этом случае выглядит так:
- Войдите в BIOS.
- Перейдите во вкладку «Advanced» или «Advanced BIOS Features», что находится в верхнем меню или в списке на главном экране (зависит от версии). Управление производится при помощи клавиш со стрелками — «влево» и «вправо» отвечают за перемещение по горизонтально расположенным пунктам, а «вверх» и «вниз» по вертикально. Для подтверждения выбора используется клавиша Enter. В некоторых версиях все кнопки и их функции расписаны в нижней части экрана. Также есть версии, где пользователю нужно выбрать вместо «Advanced» «Peripherals».
- Теперь вам нужно найти пункт «USB Configuration» и перейти в него.
- Напротив всех опций, что будут находиться в этом разделе, необходимо проставить значения «Enabled» или «Auto». Выбор зависит от версии БИОС, если там нет значения «Enabled», то выбирайте «Auto» и наоборот.
- Выйдите и сохраните настройки. Для этого перейдите во вкладку «Exit» в верхнем меню и выберите пункт «Save & Exit».
Вариант 3: UEFI-интерфейс
UEFI — это более современный аналог BIOS с графическим интерфейсом и возможностью управления при помощи мыши, но в целом их функционал очень схож. Инструкция под UEFI будет выглядеть таким образом:
- Войдите в этот интерфейс. Процедура входа аналогична с BIOS.
- Перейдите во вкладку «Peripherals» или «Advanced». В зависимости от версий, она может называться несколько по-другому, но обычно называется так и находится в верхней части интерфейса. В качестве ориентира также можно использовать иконку, которой помечен данный пункт — это изображение шнура, подключаемого к компьютеру.
- Здесь вам нужно найти параметры — «Legacy USB Support» и «USB 3.0 Support». Напротив обоих выставьте значение «Enabled».
Подключить USB-порты не составит никакого труда, вне зависимости от версии BIOS. После их подключения вы сможете подсоединить к компьютеру USB-мышь и клавиатуру. Если они были подключены до этого, то их работа станет более стабильной.