В работе Facebook, WhatsApp, Instagram и TikTok произошел глобальный сбой
Десятки тысяч пользователей по всему миру пожаловались на сбой в работе социальной сети Facebook, мессенджера WhatsApp и соцсети Instagram (обе принадлежат компании Facebook). Об этом свидетельствует портал Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов.
Основные жалобы связаны с работой сайтов и приложений этих соцсетей, а также с соединением с серверами. Пользователи WhatsApp также жалуются на невозможность отправить сообщения.
Среди тех, кто пожаловался на сбой в работе, были жители России, США, Великобритании, Канады, Нидерландов, Германии, Италии, Франции и др.
Руководство Facebook на своей странице в Twitter написало: «Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам». «Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за возможные неудобства», — говорится в сообщении.
В Instagram подтвердили возникновение проблем с доступом к приложению. «Потерпите вместе с нами, мы работаем [над решением проблемы]», — говорится в официальном аккаунте соцсети в Twitter.
В пресс-службе Роскомнадзора сообщили РБК, что, по данным Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП), на территории многих стран фиксируются сбои в работе сервисов Facebook. «Недоступность ресурсов подтверждает сама компания», — добавили в ведомстве.
Как получить деньги от продажи недвижимости в России, находясь за рубежом
Почему одни засыпают после бокала вина, а другие ищут приключений
Глава Duolingo: «Я заканчиваю работу в 20:00 вне зависимости от нагрузки»
«Меня это бесит»: как правильно злиться на работе — Fast Company
Как удаленщики судятся с работодателями — советы, как действовать бизнесу
«Я за месяц заработал $110 млн»: как акции сети BBBY стали новым «мемом»
Имя нам регион: удаленка заменяет в компаниях москвичей провинциалами
В 30 лет выглядит на 45: как неправильный прикус меняет лицо
Позднее пользователи начали массово жаловаться на сбои в работе Twitter, Telegram, TikTok, Snapchat, Facebook Messenger и сервисов компаний Google и Amazon.
РБК обратился за комментариями в пресс-службы Facebook, WhatsApp и Instagram.
Руководитель группы сопровождения клиентов КРОК «Облачные сервисы» Ренат Сайфутдинов в беседе с РБК заявил, что сбои в работе Facebook происходят довольно регулярно, а заметные проблемы возникают примерно каждые полгода. «Недавно мы сталкивались с недоступностью сервиса из-за перебоев в работе CDN. Но это был локальный инцидент. Сейчас же речь идет о глобальной аварии. В подтверждение этой версии говорит то, что ресурсы оказались недоступны для жителей самых разных регионов: от США и Аргентины до Европы и России», — сказал он.
По его словам, для каждого отдельного сервиса, как правило, используются обособленные вычислительные, телекоммуникационные инфраструктуры, поэтому в случае одного локального сбоя на программном или сетевом уровне остальные сервисы продолжают работать. «Но в данном случае все сервисы «легли». Скорее всего, причина — в самом ЦОД (центр обработки данных. — РБК), на базе которого они работают. Предполагаем, что это может быть серьезная проблема в энергообеспечении. Если так, то в течение ближайшего времени Facebook переключится на резервные источники питания или нагрузку подхватят другие ЦОД компании, и работа сервисов восстановится. Однако даже минуты простоя таких ресурсов вызывают гнев пользователей ввиду их массовости», — считает Сайфутдинов.
Что случилось с WhatsApp, Instagram*, Facebook* и TikTok
Пользователи бьют тревогу из-за глобального сбоя. Фото: Depositphotos.com
Самые компетентные эксперты в области программирования сейчас пытаются устранить глобальный сбой, который несколько часов назад парализовал работу таких социальных сетей, как Instagram*, Facebook* и TikTok. «Слег» и не подает признаков жизни также любимый россиянами WhatsApp, на основе которого базируется не только личная и рабочая переписка, но и домовые и школьные чаты.
В общем, пользователи по всему миру продолжают паниковать из-за отсутствия возможности жить привычной жизнью. Грандиозная неполадка была зафиксирована около 19:00 по московскому времени. И если до этого тот же самый WhatsApp уже демонстрировал некорректную работу, то в этот раз популярный мессенджер просто перестал подавать признаки жизни.
По уверению специалистов компании Facebook*, которой также принадлежит и WhatsApp, на устроение возникшей проблемы уйдет как минимум пять часов. При этом команда программистов надеется, что основной функционал будет восстановлен намного раньше.
Впрочем, проблемы в работе сейчас прослеживаются далеко не только в Facebook* и WhatsApp. Пользователи не могут в обычном режиме воспользоваться не только еще одной топовой соцсетью – Instagram*, но и осуществить нормальный поиск в Google. Сообщается также и о перебоях в работе TikTok, который так любим молодежью.
«Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за возможные неудобства», — цитирует «СтарХит» представителей компании Facebook*.
На данный момент наблюдается падение акций Facebook*, что может обернуться для детища Марка Цукерберга грандиозными убытками. По предварительным подсчетам, вследствие глобального сбоя компания-гигант потеряет астрономическую сумму – 45 миллиардов долларов. На фоне проблем, наметившихся у конкурентов, Telegram, наоборот, демонстрирует корректную работу и явно может рассчитывать на приток новых юзеров.
Самое печальное, что личные данные 1,5 миллиарда пользователей Фейсбука* уже вовсю продаются и покупаются на известном хакерском форуме. Таким образом, сегодня произошел самый грандиозный слив данных из этой социальной сети в истории.
В работе WhatsApp, Facebook и Instagram произошел глобальный сбой. Что известно о его причинах?
Вечером в понедельник, 4 октября, тысячи пользователей социальной сети Facebook, а также принадлежащих ей Instagram и WhatsApp пожаловались на сбои в работе сервисов. Сообщения о неполадках начали появляться на портале Downdetector около 18:30 по московскому времени. Многие пользователи не смогли загрузить сайты соцсетей, отправить сообщения, подключиться к системе или зайти в мессенджер.
Масштабы сбоя оказались глобальными: о проблемах с работой Facebook написали 126 тысяч человек, WhatsApp — более 35 тысяч пользователей, а Instagram — около 100 тысяч юзеров. Речь идет только о тех, кто сообщил о сбоях на портале Downdetector: в реальности число тех, кто не смог воспользоваться сервисами компании, больше.
Позже сбой назвали крупнейшим в истории Facebook за последние 13 лет. С более продолжительными неполадками компания сталкивалась в 2008 году: тогда ее сервисы были недоступны на протяжении суток.
Как выяснил журналист The New York Times Райан Мак (Ryan Mac), проблема коснулась не только перечисленных площадок. Он отметил, что перестали работать и внутренние инструменты, и коммуникационные платформы Facebook, в том числе Workplace.
В Facebook сообщили в Twitter, что знают о проблеме. «Мы работаем над тем, чтобы как можно скорее вернуться к норме, и приносим извинения за неудобства», — написали представители социальной сети.
В компании пока не назвали точную причину сбоя. Тем не менее некоторые специалисты предполагают, что к проблемам могли привести неполадки в работе DNS-серверов, которые использует Facebook.
Фото: Dado Ruvic / Reuters
Проблема могла заключаться в том, что записи DNS, с помощью которых система находила Facebook.com и Instagram.com, могли быть удалены из таблиц глобальной маршрутизации, объяснил директор по интернет-анализу компании Kentik Inc. Даг Мадори (Doug Madori). «Если записи DNS Facebook исчезли, никто не сможет найти его», — приводит слова специалиста NPR.
Эксперт инжинирингового центра SafeNet НТИ Игорь Бедеров также посчитал, что причиной проблемы стала неисправность, связанная с DNS. «Он используется для того, чтобы вместо некрасивого IP-адреса сайта пользователи вводили адрес текстовой ссылки. Сейчас переход по IP-работает, а по доменному имени — нет», — сказал Бедеров. Когда работа площадок начала восстанавливаться, причиной сбоя в работе сервисом назвали обновления протокола динамической маршрутизации.
Вскоре после новости о том, что Facebook, WhatsApp и Instagram перестали работать, начали появляться сообщения о неполадках в работе других сервисов, не принадлежащих компании Марка Цукерберга.
Некоторые пользователи написали о сбоях в работе Twitter, Google и Amazon. Однако несмотря на эти сведения, представители Twitter пошутили в официальном аккаунте соцсети о проблемах конкурентов. «Привет, абсолютно все», — написали они после того, как сервисы Facebook перестали работать. В комментариях к посту многие пользователи поиронизировали над тем, что не знают, чем занять себя, пока соцсети не работают.
Другие юзеры пожаловались на неполадки в работе TikTok. Кроме того, появились сообщения о проблемах с работой социальной сети «ВКонтакте» — правда, в пресс-службе соцсети вскоре заявили, что не фиксируют сбоев.
Во время сбоя оставшиеся без привычных каналов коммуникации пользователи начали переходить в Telegram. По словам основателя мессенджера Павла Дурова, Telegram столкнулся с беспрецедентным количеством регистраций: за один день у мессенджера появилось 70 миллионов новых пользователей.
Наплыв юзеров на время замедлил работу Telegram. «Сегодня к Telegram присоединилось так много пользователей, что ситуация стала неустойчивой. Команда пытается держать все в порядке. Держитесь!» — писали представители мессенджера.
Однако на следующий день, 5 октября, Дуров отчитался о том, что команда мессенджера успешно справилась с возросшей нагрузкой. «Я горжусь тем, что наша команда смогла справиться с беспрецедентным ростом, потому что Telegram продолжал безупречно работать для подавляющего большинства наших пользователей», — подчеркнул основатель мессенджера в своем блоге.
После сообщений о глобальном сбое в работе сервисов основатель и глава Facebook Марк Цукерберг лишился 6,6 миллиарда долларов. По состоянию на 22:00 по московскому времени акции Facebook упали почти на 20 долларов (5,63 процента). Миллиардер опустился на шестое место в списке богатейших людей планеты.
Цукерберг отреагировал на масштабный сбой в работе сервисов уже после того, как их работа была восстановлена. «Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger теперь снова работают. Приносим извинения за сегодняшний сбой. Я знаю, насколько вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с близкими вам людьми», — написал он.
Цифровой апокалипсис: последствия глобального сбоя в работе Facebook, WhatsApp и Instagram
05.10.2021, 7:01 Технологии Эфирная новость 
3 212
CNBC: сбой в работе Facebook стал самым масштабным с 2008 года
Фото, видео: globallookpress.com / Karl-Josef Hildenbrand/dpa; 5-tv.ru
Читайте нас в: 
Дзен 
Яндекс.Новости
Мир приходит в себя после самого масштабного сбоя десятилетия. 4 октября около восьми часов были не доступны главные интернет-сервисы планеты.
Мир приходит в себя после самого масштабного интернет-сбоя десятилетия. Крупнейшая соцсеть Facebook лежала практически восьми часов. А вместе с ней WhatsApp и Instagram — все, что входит в IT-империю Марка Цукерберга. В корпорации пока подробно не комментируют, что же именно произошло.
Лишь скупая информация — мы все починили, спасибо, что вы до сих пор с нами. Вот только этот сбой отразился не только на Facebook.
Пострадали миллионы людей по всему миру, и вовсе не потому, что не могли просмотреть фотографии друзей или прокомментировать чей-то пост. Корреспондент МИЦ «Известия» Егор Ильченко выяснил, что ущерб уже оценивают в десятки миллиардов долларов.
Нераспознаваемый QR-код на мониторе и гробовая тишина в телефоне. Нет уведомлений о новых сообщениях, нельзя и самому никому написать. Как будто кто-то взял да и разорвал связь со всем миром. И только восемь часов спустя появились первые радостные сообщения пользователей! Facebook, а вместе с ним WhatsApp и Instagram наконец-то начали оживать.
Кто-то все это время просидел с телефоном, обновляя приложения. И дождался. Самое удивительное, что заявление представители Facebook опубликовали у главного конкурента — в Twitter появилась заметка о восстановлении работы самых популярных соцсетей планеты.
Чего это стоило программистам? — пока не ясно. Кто-то из журналистов, ссылаясь на собственные источники, писал, что серверы перезапускали чуть ли не в ручную, каждый отдельно, а их тысячи. Была информация, что даже в офис сотрудники попали не сразу — глобальный сбой якобы отключил систему безопасности в здании, и электронные пропуска оказались заблокированы. Все это время миллионы людей по всему миру кусали локти от отчаяния.
А кто-то и подсчитывал убытки. Ведь немало тех, кого соцсети попросту кормят.
«Я должен был снять рекламную маску, у меня нет сейчас такой возможности. Соответственно, я не могу зарабатывать деньги», — говорит блогер Павел Осадчий.
Убытки подсчитывают и в самом Facebook. Лично Марк Цукерберг во время затяжного интернет форс-мажора становился беднее чуть ли не на миллиард долларов в час — рекордная потеря личного состояния. Да и сами акции крупнейшей соцсети мира подешевели сразу на пять процентов.
И все, как предполагают, из-за ошибки кого-то из сотрудников. По данным британского журналиста Брайана Кребса, ресурсные адреса сайтов удалили из так называемых глобальных таблиц маршрутизации. Именно они помогают браузерам отыскать нужные страницы. Еще дна версия — система рухнула из-за обновления программного обеспечения компании.
«Возможно, велись хакерские атаки, а именно DDoS-атака, которая привела к масштабному сбою в работе Facebook, Instagram и WhatsApp», — считает программист Сергей Вакулин.
И эта версия ужа начала подтверждаться. Неизвестная ранее группировка CBT заявила: это их хакеры взломали серверы Facebook. И в качестве доказательства выложили 600 терабайт личных данных пользователей. Не только электронные, но и реальные адреса, номера телефонов и фрагменты переписки. Впрочем, по словам экономистов, даже после такого провала существенного оттока пользователей корпорация не ощутит.
«Альтернативы этим крупным социальным сетям нет. И пользователи, несмотря на то, что потерпят определенные моральные страдания из-за того, что есть риск засветки личных данных, вряд ли большинство из них покинет социальные сети», — говорит экономист Андрей Колганов.
Но вслед за Facebook о проблемах начали заявлять и в других соцсетях. Рухнул даже самый популярный сервис Downdetector — он специализируется на отслеживании проблем в интернете. Начал подвисать и Telegram — туда ринулись 50 миллионов новых пользователей — искали альтернативу WhatsApp.
«Переводя на русский язык это гигантская DDoS-атака, которую мы создаем сами. Возможно, где-то WhatsApp пытается подняться, для серверов это колоссальные нагрузки, и дальше идет сужение каналов, многие увидели ухудшение трафика», — убежден деятель российской IT индустрии Герман Клименко.
Помимо денежных потерь Facebook понес и репутационные. Доверие к соцсети подорвано. Но многие, как ни странно, даже отнеслись к этому с юмором, уже увековечив самый мощный сбой десятилетия целой серией мемов. На которых в «победителях» — Telegram, отделавшийся «малой кровью».
Тем временем экс-сотрудник американского агентства нацбезопасности Эдвард Сноуден написал в Twitter, что из-за интернет-сбоя мир хотя бы на несколько часов стал здоровее. И даже предложил подумать о создании неких альтернативных каналов связи. Общаясь через которые, пользователи будут спокойны за личные данные.