# Репутация
Репутация — система вознаграждения активных участников чата. Ее можно как повысить, так и понизить специальными словами и триггерами.
Есть система рангов и опыта – пользователи смогут получать специальные звания и списывать накопленные очки. С помощью репутации вы сможете мотивировать участников группы на проявление полезной активности. Кроме функций в этом разделе, репутацию пользователей также можно изменять с помощью триггеров и команд администратора.
# Основные настройки
Автоматически, тумблер «Использовать репутацию» включен, но, если репутация вам не нужна, вы можете убрать ее, отключив тумблер.
Минимальный интервал репутации (в секундах) — время, через которое можно будет снова увеличить репутацию пользователю в чате.
Интервал получения репутации относительно чата — это интервалы (в минутах), определяющие время, через которое можно будет снова повысить репутацию пользователям. Первый счетчик не даёт часто повышать репутацию по пользователям (то есть один пользователь не сможет подряд её повышать, другие смогут), второй – во всём чате (после повышения одним участником любой другой повысить репутацию не сможет).
Слова для получения репутации, через Enter — здесь представлен ряд слов, с помощью которых пользователи могут повышать друг другу репутацию. Слова срабатывают только при реплае (ответе) другому пользователю, в любом регистре. Например, вы указали слово «спасибо», тогда сообщение «Привет, СпАсИбО бОлЬшОе!» повысит репутацию пользователю.
Сообщение при увеличении репутации — в этом поле можете изменить отправляемый ботом текст при повышении репутации. Сюда можно добавить ссылку на рейтинг вашего чата, количество репутации, другие переменные, настроить отправку различных сообщений (во избежание однообразия).
Использовать отрицательную репутацию – данная функция позволяет посредством выбранных слов уменьшать репутацию пользователя. Настройки идентичны увеличению репутации.
# Расширенные настройки
Обратите внимание. Данный функционал доступен только для тарифа «Ultimate».
Все – повысить репутацию могут как обычные пользователи, так и администраторы;
От админов – только администраторы могут повышать репутацию пользователям;
Разделённая – репутация, полученная администрацией и репутация, полученная от других пользователей, считается отдельно.
Обычный – за 1 поднятие репутации начисляется 1 единица репутации пользователю.
Комплексный – за 1 поднятие репутации начисляется от 1 до 10 единиц репутации, в зависимости от репутации поднимающего.
Случайный – за 1 поднятие репутации начисляется от 1 до 10 единиц репутации случайным образом.
При включенном тумблере, если упомянуть пользователя в чате (например, по @username), пользователю будет начислена репутация.
Возможность добавить сообщение, отправляемое при «обгоне» по репутации одного пользователя другим. Максимум доступно 12 разных сообщений, отправляются в случайном порядке
# Настройка опыта
В этой вкладке настраивается система опыта и система рангов чата.
Опыт – очки, получаемые пользователем за разную активность в чате.
Система рангов – возможность создания «званий» в зависимости от полученного количества опыта или репутации. Например, звания могут отражать активность чата: «Актив чата» — 5 репутации, «Друг чата» — 15 репутации, «Помощник» — 30, «Старший помощник» — 50 и так далее (в звания может также быть включен опыт). С другой стороны, звания могут быть шуточными, например: «Оболтус», «Евнух», «Черпак», «Балда», «Дух».
Включает систему опыта и систему рангов в чате.
С заданной вами вероятностью (шанс 0.1 = 10%) можно получить бонус. Множитель бонусного опыта – во столько раз пользователь получит больше опыта, чем должен получить без бонуса.
Ниже можно написать сообщения при получении нового уровня и бонусного опыта.
Далее в подобном виде находятся настройки повышения опыта за различную активность пользователя. Значения выбираются случайным образом между минимальным и максимальным порогами (включительно с этими цифрами). Если хотите поставить фиксированные значения – просто выставьте одинаковую цифру.
# Система рангов.
Таким образом вы можете добавить новый ранг в чат. Можно отключить использование опыта или репутации в системе рангов.
Не может быть двух рангов с одинаковым количеством опыта или репутации.
При достижении пользователем выставленного количества опыта и репутации он получит новый ранг. Здесь, например, звание «Цирюльник чата» достигается при получении 1000 опыта и 25 репутации.
# Специальные триггеры репутации
Специальные триггеры репутации – дополнительный способ получения репутации пользователями. На заданные слова (выражения/команды) бот изменит репутацию участникам чата.
В этом разделе можно написать слова, на которые сработает бот. Сообщение, которое он отправит в чат, указать изменяемое количество репутации, указать цель и инициатора триггера. Целью и инициатором могут быть:
- Все участники чата
- Администраторы
- Пользователи
Ниже представлен пример триггера. С помощью него администраторы могут увеличивать репутацию других участников за помощь в чате. Сообщения администраторов могут быть: «Спасибо тебе за помощь».
Тихие сообщения, медленный режим в группах, звания администраторов и многое другое в новом Telegram 5.10
Предыдущее обновление принесло больше движения и общения в Telegram. Теперь вы можете свободно общаться с друзьями, когда знаете, что они спят, учатся или посещают собрания.
Просто удерживайте кнопку «Отправить», чтобы любое сообщение или мультимедиа отправилось без звука.
Ваш собеседник получит уведомление как обычно, но его телефон не издаст звука, даже если он забыл включить режим «Не беспокоить».
Это также работает в группах, например, если к Вам пришла в голову идея в пять утра — но не настолько срочная, чтобы разбудить всех в рабочем чате.
Медленный режим чтения в группах
Если в группе, которой вы управляете, становится трудно следить за быстрым потоком сообщений, в разделе «Разрешения группы» теперь есть переключатель «Медленный режим».
Когда администратор включает медленный режим в группе, вы сможете отправлять только одно сообщение за выбранный интервал времени. Таймер покажет, как долго вы должны ждать перед отправкой вашего следующего сообщения.
В медленном режиме разговоры в группе можно упорядочить, одновременно повышая ценность каждого отдельного сообщения. Держите его постоянно или переключайте при необходимости, чтобы ограничить общение в час пик.
Звания администраторов
Если новых властителей времени недостаточно, владельцы групп теперь могут устанавливать собственные звания для администраторов, например, «Meme Queen», «Spam Hammer» или «El Duderino».
Как и в случае меток администратора по умолчанию, пользовательские звания отображаются с каждым сообщением в группе, поэтому участники точно узнают, что они разговаривают с назначенным «Разрушителем мифов».
Чтобы добавить звание, отредактируйте права администратора в настройках группы.
Отметки времени и улучшенная очистка
Теперь при просмотре видео отображаются миниатюры предварительного просмотра , которые помогут вам найти нужный момент.
Если вы добавите метку времени 0:45 к заголовку видео, она будет автоматически выделена в виде ссылки. Нажав на метку времени видео будет воспроизводиться с нужного места. Это также работает, если вы указали отметку времени при ответе на видео.
Отметки времени также поддерживаются для видео на YouTube , если вы хотите отметить свои любимые моменты, когда делитесь эпизодом Kurzgesagt.
Анимированные эмодзи
Если у вас есть анимированные наклейки , почему бы не пойти еще дальше и получить анимированные смайлики ? Для того, чтобы проверить их, отправить одну из этих в любой чат 
, 
, 
, 
, 
Если ваша жизнь в последнее время итак кажется слишком оживленной, то в настройках стикера теперь есть переключатель для отключения циклического воспроизведения. При отключении анимированные наклейки будут воспроизводиться только один раз, а затем останутся на месте.
Новое приложение для Android
Меню в Android приложении получило новый вид, предоставляя больше возможностей для медиа. Большие миниатюры упрощают выбор фотографий и видео с первого взгляда, а при пролистывании вы увидите полную галерею.
Вы можете прокручивать влево и вправо другие параметры вложения, такие как местоположения, опросы и музыка. При выборе мультимедиа нажмите «…», чтобы отправить объекты в несжатом виде.
Акцент Цвета для Ночного Режима на iOS
Пользователи iOS теперь могут выбирать акцент цвета для ночных тем. В конце концов, ночь не всегда должна быть черной и синей.
Виджет комментариев
Comments.App — инструмент для комментирования сообщений на канале, теперь позволяет добавлять виджет комментариев на ваш сайт .
С установленным виджетом пользователи Telegram смогут войти в систему всего двумя нажатиями и оставить комментарии с текстом и фотографиями, а также лайкать/дизлайкать и отвечать на комментарии других.
Они также могут подписаться на комментарии и получать уведомления от @DiscussBot .
Откройте эту страницу в своем браузере, чтобы попробовать новый виджет — он не поддерживает мгновенный просмотр страниц … пока что.
На этом пока все, и не волнуйтесь — следующее обновление Telegram не будет отправлено без уведомления.
Беззвучные сообщения, должности для администраторов групп и медленный режим в новой версии Telegram
Разработчики популярного мессенджера Telegram выпустили новую версию приложения, где стало возможно свободно общаться с друзьями, когда они спят, учатся или посещают собрание. Для этого необходимо зажать палец на кнопке отправить и любое сообщение или медиа будет доставлено без звукового уведомления.
При этом уведомление о сообщении придёт как обычно, но в отличие от обычного сообщения, оно не будет сопровождаться звуковым сигналом, это поможет, если на устройстве не включен режим «Не беспокоить». Это сработает и в групповых чатах.
Если в группе становится трудно уследить за сообщениями, в разделе «разрешения группы» теперь имеется переключатель медленного режима. Если администратор включит медленный режим в группе, то каждый пользователь сможет отправить только одно сообщение в течение выбранного интервала времени. Таймер покажет, сколько времени необходимо осталось до отправкой следующего сообщения.
Если новых временных ограничений для чата недостаточно, владельцы групп теперь могут устанавливать собственные звания для администраторов, такие как «Королева мемов», «Борец со спамом» или «Эль-Дудерино». Как и в случае со стандартными метками администраторов, кастомные роли отображаются вверху сообщения в группе, чтобы участники знали, что они разговаривают с назначенным «Разоблачителем мифов».
Видео теперь отображает миниатюры при перемеотке, чтобы помочь найти момент, который ищут пользователи. Если добавить отметку времени типа 0:45 к видеофайлу, она будет автоматически выделена как ссылка. Если нажать на отметку времени, видео будет воспроизводиться с нужного места. Это также работает, если упоминается время при ответе на видео. Метки времени также поддерживаются для видео на YouTube.
В дополнение ко всему, разработчики Telegram добавили в приложение анимированные эмодзи. Чтобы проверить их, достаточно отправить в любой чат любой смайл: ❤️, 👍, 😒, 😳 или 🥳 без какого-либо текста. В настройках стикеров появился переключатель, для циклического воспроизведения. При отключении анимированные стикеры будут играть всего один раз, затем замирать.
Управление сообществом в Telegram
Опыт администраторов наиболее крупных чатов, собранный в одном материале.
Привет! Я делаю Combot — сервис для аналитики и модерации групповых чатов в Telegram. На данный момент у нас более 30 000 активных сообществ, использующих наш сервис, за плечами 3 года опыта работы с сообществами в Telegram и больше 3 500 000 000 обработанных сообщений. За это время поменялись пользовательские привычки, боли администраторов, паттерны поведения спамеров и многие другие вещи. В этой статье я поделюсь интересными цифрами про сообщества внутри Telegram, а также расскажу про наиболее эффективные методы борьбы со спамом.
Когда делать анонсы, опросы, конкурсы? Для этой статьи я провел исследование активности более 10 000 русскоязычных групп. По результатам можно сказать, что пиковое время — с 20 до 23 по МСК. Причем на протяжении всего этого периода активность только растет, падает только после 23. Наименее благоприятное время — с 4 до 7 утра. С 5 до 6 утра достигается минимум и затем активность начинает постепенно расти, достигая пика с 22 до 23 часов. Дальше — спад.
Что касается активности по дням недели, тут, в целом, ничего нового или удивительного. Наименее активный день — суббота. Больше всего шансов быть внимательно прочитанным — в понедельник. И если по времени активность отличается в зависимости от страны и часового пояса, то с днями недели все универсально: понедельник — самый активный день в Telegram вне зависимости от географии и языка, на котором говорят в сообществе, а суббота — наименее активный, соответственно. И так во всех группах.
География имеет огромное значение. Средний размер русскоязычного сообщества в Telegram — 562 человека, англоязычного — 3992, во многом из-за больших сообществ на тему криптовалют. В китайских сообществах среднее число участников — 3310 человек. Так что то, что для русскоязычного сектора — «очень большая группа», для китайского — «всего 3000, ничего особенного». Посмотреть, какие публичные группы есть в Telegram и какого они размера, можно в нашем каталоге.
Если грамотно подходить к вопросу, можно значительно повысить вовлечение участников в жизнь сообщества. Помимо стандартных практик комьюнити-менеджмента, хочется рассказать о еще двух методах.
Первый — модуль репутации пользователей. У нас он включен у 55% групп, то есть это достаточно популярное и высокоэффективное решение. Этот модуль позволяет с помощью определенных триггеров (по умолчанию это «+» и «-» ответом на сообщение) влиять на репутацию других пользователей. По сути, механизм работает по такому же принципу, по которому раньше работала карма или репутация на форумах. Этот инструмент позволяет увидеть, кого комьюнити считает наиболее полезным участником, но что еще важнее — он дает возможность сообществу самостоятельно набирать вес в виде репутации своих участников. Как правило, пользователи с самой высокой репутацией, это наиболее активные и признанные другими участники чата, то есть модуль вполне наглядно отражает социальную ценность конкретных людей в рамках группы. Сообщения об изменении репутации можно отключить, если пользователей раздражает получение уведомлений. Но в целом участникам нравится раздавать «плюсы» и «минусы», голосовать и влиять на социальный вес других. Сами триггеры для изменения репутации можно поменять. Довольно часто пользователи благодарят других за оказанную помощь, говоря «спасибо». Некоторые администраторы выставляют это как триггер для повышения репутации.
Второй важный инструмент — это модуль «уровни и опыт». Он включен у 25% групп, то есть это тоже сравнительно популярная механика. Модуль позволяет участникам получать определенное количества опыта за свои сообщения по такой же схеме, по которой это реализовано во многих играх жанра RPG и различных сервисах, таких как Steam и UPlay. Всё очень просто: при достижении определенного уровня, участнику выдаётся новый уровень и новое звание. Очень часто участники с большим количеством очков репутации имеют вместе с этим и высокий уровень. Пользователям нравится ощущение прогресса от их участия в сообществе, и они стремятся активнее включаться в происходящее, чтобы достичь следующего уровня. Кроме того, во многих группах действует система, при которой после достижения определенного уровня с новичков снимаются некоторые ограничения — например, на постинг гифок. Это довольно известная механика поощрения и она отлично работает.
Кстати, что касается гифок и других файлов. Чаще всего видео, анимации и стикеры попадают в чатах, особенно крупных, под запрет. Происходит это по двум причинам: первая — банально раздражающий или NSFW-контент; вторая — они занимают очень много места на экране телефона. С учетом того, что стикеры и анимации часто используются для реакций, это может быстро выйти из-под контроля в чате, где много участников. Для таких случаев в Combot есть возможность автоматически удалять все стикеры, отправленные после первого. Для удаления всех стикеров можно пригласить @stickerscleanerbot, который просто удаляет все отправленные стикеры. В некоторых группах под запрет попадают вообще все файлы. Обычно это связано с вирусами и распространением нелегального контента: открывая файл из Telegram на компьютере, вы сразу запускаете его, со всеми последствиями.
Также во многих больших публичных чатах запрещены команды. Это связано с тем, что в большинстве клиентов для Telegram они публикуются не обыкновенным текстом, а синим и кликабельным — как ссылки. При нажатии такая команда отправляется в текущий чат, соответственно, каждый раз, когда по ней кто-то кликает, она дублируется. Это создает цепные реакции: все начинают нажимать на команду, иногда случайно — во время скроллинга окна чата. И в итоге группа заполняется огромным количеством сообщений с одной и той же кликабельной командой. Постоянные пользователи Telegram, как правило, знают об этой особенности и не нажимают лишний раз, а вот новички часто не понимают, что происходит, и кликают по команде по несколько раз. Особенно плохо в таких случаях, если команда рабочая: тогда какой-нибудь бот начинает отвечать всем подряд, усугубляя ситуацию.
Отдельно стоит упомянуть сервисные уведомления. Это сообщения, которые публикуются в чат самим Telegram, и в них содержится информация о входе и выходе участников из группы, а также о новых закрепленных сообщениях. Очень многие администраторы выставляют автоматическое удаление всех сервисных сообщений, потому что они занимают место и отвлекают внимание. Уведомления о закреплении сообщений удаляют, скорее, по эстетическим причинам. А вот сообщения о входе и выходе из конференции могут мешать диалогу, если в чат регулярно добавляются новые пользователи. Особенно это касается чатов, которые параллельно рекламируются на других ресурсах: во время промо-кампаний в группу может заходить по 100 человек в минуту (реальный пример), и каждый раз получать уведомление от Telegram в таком случае неудобно. Для автоматического удаления всех сервисных сообщений можно использовать бот @servmsgcleanerbot, его нужно просто добавить в администраторы и дать ему права на удаление сообщений из чата.
Специфично для Telegram — удаление пересылаемых сообщений. В большинстве других популярных мессенджеров нет каналов — инструментов, позволяющих в одностороннем порядке транслировать сообщения на широкую аудиторию. А в Telegram каналы есть, и спамеры часто пересылают сообщения из них в крупные публичные чаты для продвижения каналов среди участников чата или для увеличения количества просмотров конкретного поста — например, чтобы отбить рекламу. Сообщения можно пересылать и от ботов — например, о раздаче BTC или об очередной возможности заработать 20 рублей за привлечение новых участников в пирамиду. По этой причине некоторые администраторы настраивают удаление пересылаемых сообщений, но только от ботов и из каналов. В таком случае сообщения обычных участников из других чатов или личных диалогов все еще можно будет пересылать.