S7 и покупка билетов за мили: как не надо делать
Никого не обвиняю, тут вопросы есть к себе самому. Но и авиакомпании есть, над чем подумать.
Возможно, история кого-то убережёт от неосторожных шагов, которые я сгоряча сделал.
Началось всё с покупки билетов через сайт указанной компании.
За год накопилось 19000 миль, было решено их израсходовать.
Калькулятор на сайте оценивал стоимость перелёта в 21750, на балансе не хватало 2750 и сайт предложил докупить. 3000 милей можно докупить за 4200 рублей.
При стоимости билетов в деньгах равной примерно 13000, эти 4200 показались пустяком.
Докупаю мили, на счёте 22000 миль, пробую завершить покупку.
Мили списались, но бронирование не завершается. Ошибка на сайте, вот досада!
В колл-центре говорят, что фактическая стоимость билетов поднялась, прошло время и шанс оформить по старой цене упущен, новая цена составляет 25000 миль.
Не хватает ещё 3000. Но на сайте калькулятор по-прежнему выдаёт 21750.
Деньги за докупленные на предыдущем шаге мили никто не возвращает.
На аккаунте у отца оказалась 3000 миль, которые решено было перекинуть. Но это сделать можно, только заплатив за это, по таксе s7 — 2250.
Хрен с ними, не терять же 4200 за докупку! Перевожу, получаю на счёте 25000, но оформить билет можно только через оператора, так как сайт показывает левые суммы и не даёт совершить покупку в принципе.
Оформляем по телефону, он высылает ссылку на оплату, оплачиваю. Вдобавок к милям, нужно оплатить деньгами всякие сервисные сборы около 6000. Хорошо!
Итоговая экономия от милей составила 300 рублей. Проще было за деньги купить, сохранить кучу времени и нервов. Но сделано и сделано.
Спустя сутки — звонок из s7, оператор просит доплатить 200 рублей, так как «я не доплатил в предыдущий раз». Иначе билет не оформить, он аннулируется. Горячий разговор минут на 20 ничего не решил, я готов доплатить, но после общения с супервайзером. Оператор соглашается. В итоге бронь аннулировали, несмотря на договорённость.
Ну и ладно, пытаюсь заново оформить через сайт, но вижу сообщение, что бронь с такими параметрами уже есть! То есть, оператор отменил предыдущую бронь, сделал новую, приплюсовав туда 200 рублей, из-за чего я попросту не могу оформить билет через сайт, а может и не только поэтому. По сути, оператор сам что хочет, то и делает.
Итого, после 3 дней оформления билетов сэкономлено в деньгах менее 100 рублей. Это не программа лояльности, а гоп-стоп какой-то.
По сути, я попал в воронку, из которой нельзя выйти, не потеряв денег. Сначала сайт выдаёт левую сумму, просит докупить мили, которых нужно больше, чем он предлагает докупить.
Потом миль не хватает и их нужно где-то снова взять.
Потом оператор по телефону оформляет заказ на нужную сумму, но косячит.
Потом звонит и говорит, что я не оплатил.
Перспектива в этом всём только судебная, по-хорошему, нужно судиться, так как претензия ничего не решит. Были разные моменты в жизни, в том числе, когда я судился в таких ситуациях. Были и жалобы, которые что-то реально решали.
В этот раз не хочется, совсем. Пусть этот пост хоть немного кого-то сделает осторожнее при покупке билетов за мили.
Люди, что с вами случилось? Человек рассказывает о крайней неудобной системе, явно заточенной на то, что не очень умные/очень занятые люди ошибутся, не захотят разбираться и либо почти не сэкономят, либо еще и лишнего доплатят. Такая система — неуважение к клиентам. Когда я вижу цыганку, я заранее знаю, что она обманет, поэтому в целом вступать с ней в контакт это моя ошибка (что не освобождает от ответственности блюстителей порядка. В идеале цыганки на улице быть не должно). Однако когда я пользуюсь сервисом компании с именем, я ожидаю, что меня не будут пытаться косвенно обмануть, что все будет логично, понятно, вежливо. Именно поэтому компании нарабатывают репутацию — чтобы к ним шли за удобным и прозрачным сервисом.
А вы захейтили самого человека, мол, сам дурак. А S7 молодцы, пусть дальше раздражают и обманывают людей, лох же не мамонт.
Похоже, нынче у нас не мамонт человек, который смотрит, как другого обманывают, и еще и пинков ему докидывает сверху.
С S7 похожая ситуация, за 2 года пользования их кредиткой с кэшбеком в виде миль удалось скопить 5 тысяч рублей в счет билетов) еще и не могу найти нужные для себя билеты, на сайте нужно тыкать на каждую дату, оператор говорит «мне тоже надо три часа тыкать, сорян».
ещё раз — никто виноватых не ищет. но давайте представим, что мы можем что-то изменить в жизни постом на пикабу?
зайдёт ТОП-менеджер s7 сюда, увидит пост и поймёт, что ему втирают очки по поводу охрененного сервиса и высоченного NPS, и уволит халатных.
ну или что там может свершиться? реки вспять потекут
Тебя наебали одним и тем же способом несколько раз подряд, но виноват все равно не ты?)
Эт ты прав, покупать мили за деньги и ещё потом платить за перевод миль — это ты клёво придумал, а виновато конечно S7.
Даже если бы ты всё сделал как задумал — то заплатил бы 4200+6000 сборы=10200 при цене билета 13000 — очень глупо.
Мили выгодно копить долго и тратить на дорогие перелеты или на бизнес-класс.
Аттракцион невиданной щедрости от S7
Летели самолетом Москва — Санкт-Петербург, предложили сендвичи, а тут такое.
p.s Сендвич с курицей
Авиакомпания S7 a.k.a «кого снимаем с рейса?»
Пост без рейтинга.
Полетели с женой на день в Москву по работе известным Лоукостером на букву П, надо сказать что летел ей впервые, и за свои деньги неплохо.
Обратно билетов на нужное время этой же компании не было, пришлось взять s7.
Приехали за 20 мин до конца регистрации в Домодедово, и доблестный сотрудник компании Петр, смеясь в лицо говорит, «там самолёт меньше, на вас мест нет, надо было быстрее батонами шевелить», сказать что я опешил, это ничего не сказать, такое быдло я видел в первые.
Далее без всяких предложений дали билеты на рейс на 1:50 ночи, хотя наши были на 20:30 и отправили на стойку для таких ситуаций(180 стойка DME), доблестные сотрудники сказали что вернуть деньги не могут, а могут дать только ваучеры на S7, и покормить на 600Р на человека, при ценах на еду в Домодедово, от 1000..
Далее отправили к сотруднику в секцию 108, Рябинин и Калинин, которые просто сказали , ну так вышло, сори, а дальше обсуждали кого бы снять со следующего рейса, я в шоке.
Подитожим. На руках ненужные сертификаты. Стресс у меня и жены. Все дела в Питере пропущены, отель в Питере прогорел, горячую линию не берут, претензию отправили в урну при нас.
Более хамского отношения я не видел никогда.
S7, до встречи в суде.
Здесь можно продать мили S7 «Сибирь »
Собравшись продать бонусные мили S7 вы можете столкнуться с мошенничеством в сфере покупки и продажи миль, особенно полагаясь на завышенные цены на популярных досках объявлений, а так же на сомнительных ресурсах в интернете.
Продавая мили нам вы полностью защищены от блокировки личного кабинета S7 Priority и вашей банковской карты
История из нашей практики:
Продавая Авиамили ненадежным людям, вы можете столкнуться с ситуацией зачисления на Вашу банковскую карту денежных средств с криминальным прошлым — об этом нам рассказал один из наших постоянных Продавцов бонусных миль.
По его словам, это была его первая продажа, он «клюнул» на очень привлекательную цену и согласился провести сделку. Деньги он действительно получил, а через 10 минут его настигла блокировка банковской карты.
Но и это не всё. Через некоторое время ему пришлось давать показания в органах следствия, так как средства, которые ему перевели оказались с криминальным прошлым!
По счастливой случайности, история для нашего клиента закончилась удачно, хоть и потрепала нервы. Уже год мы сотрудничаем с ним на постоянной основе.
Заполните форму связи или просто напишите нам в WhatsApp
Где продать мили s7 telegram
7’890 подписчиков
0 просмотров на пост
✈️ Продажа билетов бизнес-класса за мили с выгодой до 50%
? Бронирование отелей по корпоративным тарифам с выгодой до 30%
Детальная рекламная статистика будет доступна после прохождения простой процедуры регистрации
- Детальная аналитика 768’846 каналов
- Доступ к 338’798’990 рекламных постов
- Поиск по 1’338’446’934 постам
- Отдача с каждой купленной рекламы
- Графики динамики изменения показателей канала
- Где и как размещался канал
- Детальная статистика по подпискам и отпискам
Telemetr.me Подписаться
Найдено 120 постов
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-10-12 18:43:39 | Показать пост |
650 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-10-10 19:08:26 | Показать пост |
1’604 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-10-08 16:30:01 | Показать пост |
4’321 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-10-04 13:07:17 | Показать пост |
1’631 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-10-03 16:24:19 | Показать пост |
932 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-10-03 13:59:36 | Показать пост |
1’156 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-10-02 16:28:27 | Показать пост |
1’800 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-10-02 01:44:45 | Показать пост |
1’150 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-09-30 16:20:58 | Показать пост |
4’750 0 |
друзья ❗️очень важно ❗️
заблокируйте их у себя и пожалуйтесь на эти три аккаунта чтобы помочь нам заблокировать их.
❗️это для Вашей же безопасности
жалобу оставить можно тут :
@notoscam
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-09-29 20:05:06 | Показать пост |
2’265 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-09-27 17:04:39 | Показать пост |
3’218 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-09-27 16:00:37 | Показать пост |
1’715 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-09-27 14:41:22 | Показать пост |
1’790 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-09-27 14:11:56 | Показать пост |
4’215 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-09-26 17:21:30 | Показать пост |
1’024 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-09-26 15:18:55 | Показать пост |
1’589 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-09-24 22:00:53 | Показать пост |
4’427 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-09-24 14:33:28 | Показать пост |
3’632 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-09-23 18:05:39 | Показать пост |
3’168 0 |
| Продажа/Покупка миль ✈️ : 7’890 | на пост: 0 | ER: 0% Публикации Упоминания Аналитика 2019-09-22 02:05:41 | Показать пост |
4’176 0 |
Доброго времени суток!
Перед тем как приступить к бронированию или сделке, расскажем немного о себе, правила работы Нашего сервиса и ответим на популярные вопросы:
1. «Кто Мы?»: Мы НЕ кардинг (картон, карж и тд) и Мы НЕ воруем мили с чужих аккаунтов, НЕ оплачиваем отели с ворованных карт и НЕ занимаемся прочей нечестью.
Наш сервис занимается билетами и бронированием отелей исключительно легальным путем, что делает сервис максимально безопасным !
❗️За счёт которого можно секономить до 50% на Ваших путешествиях❗️
«От куда у Нас мили?» : Все мили которые мы продаем или на которые выписываем авиабилеты куплены у таких же клиентов как Вы, только цель которых не купить, а продать свои мили (причины бывают разные: накопился излишек, мили скоро сгорят или банально нужны деньги)
Все наши поставщики предварительно проходят проверку на легальное происхождение своих миль или поинтов (за которые бронируем отели).
«Мили только компании Аэрофлот?» : Нет, S7 тоже бывают! (Уточняйте наличие миль S7 у оператора. ВАЖНО! Мили S7 бывают не всегда и в ограниченном количестве, так как надежных поставщиков мало и S7 взымает крупную комиссию за перевод миль.)
«Какие билеты можно выбрать и за какое время до вылета?»: Вы можете выбрать любой билет, в любое направление на сайте: Aeroflot.ru или s7.ru.
«Когда оплата?»: НИКАКИХ ПРЕДОПЛАТ НЕ БЕРЕМ ❗️ Оплата миль происходит после получения авиабилетов или миль на руки, а топливный сбор вы оплачиваете самостоятельно на сайте компании или в мобильном приложении.
❗️Просьба внимательно прочитать этот пункт и оставлять заявки строго по форме, это сэкономит Наше и Ваше время!
❗️ Мы не занимаемся подбором авиабилетов по вашим датам и направлениям, Вы сами выбираете нужный рейс на сайте и присылаете нам свой вариант в виде скрина, спасибо за понимание!
2. Покупка Авиабилетов:
Самая популярная и самая выгодная услуга!
Выбираете нужный рейс на сайте Aeroflot.ru или s7.ru, присылаете Нам скрин где видно направление, дату, стоимость в милях и топливный сбор.
Если вдруг выбранного Вами рейса нет в наличии за мили, то мы можем его сделать из резервных квот аэрофлота, скидка на такие билеты не превышает 30% от официальной цены за рубли!
ВАЖНО❗️Делаем билеты только БИЗНЕС-класса !
❗️Эконом-класс, НЕ ДЕЛАЕМ !
Стоимость: присылайте нужный рейс скрином с официального сайта авиакомпании (на скрине должно быть видно направление дата стоимость билета за мили и сумма топливных сборов)
и мы скажем сколько он будет стоить !
(будьте внимательны, что скрины должны быть с ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА aeroflot.ru или s7.ru и очень ВАЖНО чтобы на скрине была видна сумма топливного сбора)
3. Продажа миль:
Вы можете купить нужное количество миль по тому же тарифу что и на авиабилеты, но Аэрофлот взымает комиссию за каждую транзакцию в размере 1500р (1-5000 миль единоразово)
Такой способ сделки выгоден, если у Вас есть мили и Вам просто не хватает пару тысяч миль для апгрейда или покупки авиабилета. ❗️Переводить крупные суммы миль (от 15000 миль) НЕ ВЫГОДНО из за крупной комиссии ! Выгоднее сразу оформить авиабилет.
4. Покупка Ваших миль:
Напишите количество своих миль, авиакомпанию, статус карты и желаемую сумму за них в рублях.
Продать свои мили: @buymiles❗️
Мы готовы купить мили всех авиакомпаний!
5. Бронирование отелей со скидкой до 30% по всему миру !
6. Карты статуса Gold для премиального обслуживания, апгрейд уже имеющийся карты или продление срока действия карты Gold, стоят 100.000₽
7. Аренда Jet’a!
Мы можем организовать Вам приватный перелёт, либо продать место в салоне по популярному направлению в сезон! Цена: от 2000$
Бизнес-класс или платье: как в России устроен рынок перепродажи миль авиакомпаний
«Первый раз я продал мили года полтора назад: много куда летал, но некуда было тратить бонусы. Я летаю лет 15, но сейчас чаще отправляюсь из Москвы в Лондон, и смысла в трате миль нет — разница с ценой в рублях получается совсем небольшая. В прошлом году я опять продал накопленные мили и выручил за них 200 000 рублей», — рассказывает Forbes один из часто летающих пассажиров «Аэрофлота» и S7.
Первый раз о возможности продать мили он услышал от друга более двух лет назад. «Один из московских автосалонов принимал оплату милями, и другу для оплаты нужен был миллион миль. У меня к тому моменту было 750 000 миль, чуть было не продал их ему, по-моему, по полтора рубля за штуку, но друг отказался», — рассказывает собеседник. Первый раз он продал мили во второй половине 2019 года — увидел рекламу одного из Тelegram-каналов, в котором можно было продавать или покупать мили, и так с помощью брокеров продал первые 20 000 миль «Аэрофлота» — по рублю за милю, заработал 20 000 рублей. «Было недоверие, но все получилось», — вспоминает собеседник Forbes.
Сейчас, по его словам, имеет смысл покупать за мили билеты на дальние перелеты или повышать на таких рейсах класс обслуживания — так выходит дешевле. Например, на рейсы до Нью-Йорка, приводит пример он. К примеру, на сайте «Аэрофлота» сказано, что с оплатой милями билет бизнес-класса «Аэрофлота» на 9 мая из Москвы до Нью-Йорка может обойтись в 55 000 миль с доплатой 22 500 рублей, обычным способом — 494 000 рублей.
«Накопилось много миль с командировок, решила их продавать», — рассказала еще одна собеседница Forbes. Она начала торговать ими два месяца назад, но пока смогла выручить лишь 4000 рублей.
«Не все полеты за мили выгодные, это важно учитывать. Очень популярны до пандемии, помимо Нью-Йорка, были рейсы за мили на Бали, особенно «бизнес» и «комфорт». Еще рейсы до Баку, Ташкента, Пекина… За мили все иностранные государства выгоднее раз в пять», — рассказала собеседница Forbes.
Бонусные мили — часть программ лояльности авиакомпаний. Они начисляются за каждый перелет, а по достижении определенного числа миль пассажир может расплатиться ими за следующий билет или повысить класс обслуживания. Например, у Utair можно получить мильный кешбэк в размере 3–7% от стоимости билета, одна миля — это один рубль. У Air France и KLM — от четырех до восьми миль за каждый потраченный на билет евро, у Lufthansa — четыре-шесть на один евро. Российские «Аэрофлот» и S7 начисляют мили в зависимости от расстояния, тарифа и класса обслуживания. Также мили можно получить при оплате товаров картой по кобрендинговой программе с банками или совершая покупки у партнеров авиакомпании.
Но, как оказалось, мили можно купить с рук или на специальных биржах. А в пандемию число желающих продать мили увеличилось, рассказали Forbes два продавца миль, а также топ-менеджер авиакомпании из пятерки крупнейших в России. Правда, есть проблема — продажа миль противоречит правилам авиакомпаний.
Что можно достать на сером рынке?
По словам собеседника Forbes, торгующего милями, купить можно сами мили, а также карты лояльности пассажиров и ваучеры, позволяющие повысить класс обслуживания. Ваучеры на «апгрейд» класса стоят на сером рынке 15 000-25 000 рублей. «Аэрофлот» дает владельцу платиновой карты возможность подарить другому пассажиру золотую карту — уровнем ниже. Их можно продать за 40 000-50 000 рублей. Средняя стоимость одной мили — 40-60 копеек. «Это неплохо для монетизации», — продолжает источник Forbes.
По словам топ-менеджера авиакомпании из числа пяти крупнейших в России, до пандемии цена за милю могла подниматься до одного рубля. Самый распространенный способ продажи миль — через каналы в Telegram и специализированные биржи, где чаще всего брокеры сводят продавцов и покупателей, оставляя небольшую сумму себе. Как правило, это 10-15 копеек за милю, рассказал Forbes один из брокеров. «Это немного и скорее похоже на хобби», — добавляет он.
«Как правило, если действовать через брокера, он передает данные пассажира продавцу, который через свой личный кабинет на сайте авиакомпании покупает билет за свои мили, после чего покупатель миль высылает продавцу деньги», — объясняет продавец миль. «Но с европейскими компаниями, к примеру British Airways, это гораздо сложнее: человеку можно купить билет, только добавив его в семейный аккаунт», — добавляет он.
Биржи — это, как правило, сайты-агрегаторы, где можно размещать объявление, выбрать опцию покупки от брокера или по объявлениям самих пользователей, что дешевле. По словам собеседницы Forbes, продающей мили, она смогла найти подходящую биржу просто через поиск в интернете «за пару кликов».
В России можно найти множество сайтов-бирж — Miles Service, S’Miles, продам-авиамили.рф; в Telegram это, например, канал «Продажа/покупка авиамиль» (5816 подписчиков). Объявления размещают и на Avito: сейчас там можно найти 58 объявлений о продаже миль «Аэрофлота» и с десяток — S7 (из 78 млн). Помимо простой продажи миль, на этом сервисе мили обменивают на одежду. К примеру, за мили «Аэрофлота» предлагают «платье новое».
Еще одна площадка — «ВКонтакте». «У меня особенный ребенок, он живет в Крыму. Я работаю в Москве, летаю к нему каждую неделю. Раньше летом были проблемы с билетами в Крым, стоимость билета экономкласса доходила до 25 000 рублей в одну сторону. Я обычно брала в январе билеты на лето, но если вдруг надо улететь незапланированно, то взять билеты у нормальной авиакомпании за нормальные деньги было нереально. Стала искать варианты», — рассказывает еще одна собеседница Forbes, покупающая мили на бирже — благодаря этому билеты бизнес-класса в Симферополь обходятся ей в 10 000 рублей. По ее словам, у нее свой пул «поставщиков», но их мили заканчиваются, поэтому нужно через социальные сети много общаться с новыми продавцами.
Forbes направил запрос в Avito и «ВКонтакте».
В России популярностью пользуются мили «Аэрофлота» и S7. Но продажа миль — это не чисто российское изобретение. Например, на сайте The Рoints Trader можно продавать и покупать мили British Airways, KLM, Air France, Alitalia, Delta, Emirates. Здесь основатели биржи предлагают пройти регистрацию, а затем перевести нужную сумму или мили. На сайте the Mileage club можно приобрести мили British Airways по цене $1,6 за штуку. Мили Lufthansa можно найти у Buy Miles по €1,5.
Масштаб проблемы
По словам собеседника Forbes — продавца миль, «рынок миль небольшой, в нем несколько тысяч покупателей в год». Для сравнения: в программе «Аэрофлот бонус» от «Аэрофлота» свыше 9 млн участников (чуть больше половины от перевезенных в 2020 году 14,6 млн пассажиров), у S7 — 4,5 млн человек (более 36% от общего числа пассажиров этой авиакомпании на текущий момент), а у «Уральских авиалиний» участников программы «Крылья», как правило, около 20% (при этом услугами перевозчика за 2020 год воспользовались свыше 5 млн человек).
Топ-менеджер российской авиакомпании, входящей в пятерку крупнейших, говорит, что подобные схемы обнаруживаются «ежемесячно», но стабильной «статистики» не существует. «С приходом пандемии случился всплеск такой активности, люди не знали, на что тратить мили при закрытых границах», — говорит он. Пассажиров ловят на перепродаже ежемесячно, как правило, за одной сделкой тянется целый «пучок» нарушителей, который несложно отследить.
В пандемию спрос действительно стал проседать, в то время как число предложений о продаже, наоборот, увеличилось, добавляет собеседница Forbes, торгующая милями. По ее данным, в итоге цена за милю «Аэрофлота», к примеру, теперь может опускаться до 25 копеек. «В 2020 году предложений о продаже было достаточно, но при отсутствии перелетов на большие расстояния не было нормального спроса», — соглашается брокер. «Не думаю, что на этом можно построить бизнес», — констатирует он.
Как авиакомпании пытаются с этим бороться
Вредит ли бизнесу продажа миль, однозначно сказать сложно, прокомментировал Forbes руководитель группы Deloitte Digital Максим Шапировский: «Перепродажа способствует росту количества мест, купленных за мили. Но в любом случае кто-то когда-то уже понес расходы по этим милям (то есть авиакомпании уже получили деньги. — Forbes). Но у многих мили просто, как правило, сгорают».
Источник в авиакомпании, входящей в пятерку крупнейших, говорит, что представители перевозчиков «достаточно часто» обращаются в Avito с просьбой удаления объявлений о покупке и продаже миль.
Представитель S7 ответил Forbes, что компания проводит регулярный мониторинг сторонних каналов продаж миль в интернете. «Если пассажир покупает билет не через официальные каналы авиакомпании — значит, он покупает у мошенника. Такие авиабилеты аннулируются», — подчеркнули в пресс-службе.
Forbes направил запрос «Аэрофлоту».
В случае если перевозчик обнаружит продажу миль, пассажиру грозят проблемы, рассказывает топ-менеджер авиакомпании, входящей в пятерку крупнейших в России. В их числе — обнуление миль и даже заморозка дальнейшего накопления бонусов. По его словам, такие сделки несут за собой много рисков, что часто служит «естественным барьером». «Многие на это идти просто не готовы», — заметил он.
Согласно правилам «Аэрофлота», продажа и покупка миль запрещены. Их можно перевести бесплатно другим участникам программы с оплатой комиссии. S7 указывает, что в случае попытки продажи или покупки миль на сторонних ресурсах пассажиру могут аннулировать мили, ограничить использование бонусов, исключить из программы лояльности. В этой авиакомпании также разрешено переводить мили бесплатно другим участникам программы или купить недостающие мили (например, 1500 миль за 2250 рублей).
Авиакомпании пытаются принимать контрмеры. Например, разрешить тратить мили на услуги и товары партнеров, рассказывает источник, близкий к группе «Аэрофлот». За бонусы «Аэрофлота», например, можно оплатить часть покупок в «Азбуке вкуса», обувном Rendez-Vous или магазине электроники «Технопарк».