Что можно попробовать сделать для восстановления жёсткого диска?
Беда в том, что уже для дисков объёмом примерно 1-2 ТБ (т.е. не самых новых) это время было очень маленьким.
У дисков Сигейт такие симптомы (щелчки / клики, затем остановка двигателя) означают выход из строя головок. Очень часто с повреждением магнитной поверхности пластин той или иной степени.
Seagate мог начать гробить себя и во время обычной работы, а окончательно запилиться в процессе попыток самостоятельного восстановления — подключить туда, подключить сюда, попробовать какую-нибудь программу, и т.п.
Говоря в целом, вы очень зря вскрыли гермоблок жёсткого диска. Даже если бы на блинах не было царапин, это сделало бы ситуацию хуже, а стоимость восстановления данных — выше.
Уж простите мой сарказм, но это примерно как спросить врача: «Человек на спорткаре влетел в столб на скорости 250 км/ч. Наклеили ему на лоб аж три лейкопластыря, как ещё можно попробовать его подлечить?»
Сами вы не сделаете уже ничего. Контакты на плате здесь совершенно не при чём.
Класть диск в холодильник и менять плату — тоже не поможет.
Диск нужно тщательно очищать от магнитной пыли внутри и менять блок головок. Скорее всего, не один раз.
А с учётом описания ситуации, не факт, что в таком состоянии его получится запустить вообще.
Головка жесткого диска ходит туда сюда как починить
Если у вас два и более жестких диска, которые используются как корзины для файлов или временные хранилища, то операционная система (ОС) в целях экономии энергии отключает их питание. 
Например, если вы не использовали файлы со второго жесткого диска, то операционная система отключает питание от жесткого диска, если прошло 20 минут и более.
Инструкция для Windows 10. Вводим в пуске «Панель управления». И открываем ее при помощи левой кнопки мыши. 
Далее переходим в «Оборудование и звук». 
Затем в «Электропитание». 
Дальше нажимаем на «Настройка схемы электропотребления». 
Обратите внимание, что нужно нажимать на настройку в той схеме питания, которая выбрана (где установлена черная точка в круге). 
Затем нажимаем на «Изменить дополнительные параметры питания». 
И появляется новое окно, где нужно в пункте «Жесткий диск» открыть пункт «Отключать жесткий диск через». 
Нужно поменять значение с установленного (в данном случае 20 минут) на «Никогда». 
Кликаем по установленному значению. 
И переводим состояние на «Никогда», кликая на нижнюю стрелочку, как показано на скриншоте.
Нажимаем на кнопку «Применить». 
Теперь парковок головок жесткого диска будет намного меньше, чем обычно. Но в целом уменьшить шум от жесткого диска, особенно если он старый, это не так просто. Можно либо уменьшить количество оборотов (что скажется на скорости чтения и записи). Или можно установить резиновые прокладки на место крепления жесткого диска, чтобы уменьшить звук от вибрации.
Как еще уменьшить шум от компьютера: HDD vs SSD
А еще можно просто заменить жесткий диск на SSD (твердотельный накопитель). 
У них нет таких проблем со звуком, как у HDD, поскольку используется совершенно другой принцип хранения информации (как у флешки).
Как починить головку жесткого диска
Данная неисправность представляет собой повреждение магнитных головок жёсткого диска вследствие чего, накопитель перестаёт читать как служебную микропрограмму управления, так и пользовательские данные с поверхностей магнитных пластин. Повреждение может носить как механический, так и электрический характер. В случае сильных механических воздействий на накопитель, крепления магнитных головок могут погнуться после чего головки могут поцарапать пластины диска, что существенно осложнит восстановление данных.
Причины возникновения неисправности:
- различные механические воздействия на накопитель, удары, падения, вибрация;
- ререгрев накопителя вследствие работы без охлаждения;
- брак при изготовлении накопителя на заводе производителя;
- физический износ головок, вызванный длительной работой 24/7;
- некорректное отключение жёсткого диска от работающего компьютера.
Симптомы неисправности:
- если неисправны все головки, то диск не определяется в BIOS, операционная система не грузится;
- диск издаёт достаточно громкий периодически повторяющийся стук;
- если неисправна одна головка из нескольких, то диск может определяться в BIOS, но операционная система не грузится;
- двигатель жёсткого диска раскручивается, но после нескольких стуков головками может остановиться;
- диск не определяется ни в одной диагностической программе, а если определяется, то не показывает свой объём;
- при неисправности только одной головки из нескольких диск может не стучать, так часто бывает на внешних USB дисках.
Влияние проблемы на файлы пользователя Сама по себе данная неисправность не влияет на файлы пользователя, т.к. в идеальном варианте после замены блока магнитных головок, весь объём диска становится доступным для чтения. Проблема обычно заключается в том, что просто так головки из строя обычно не выходят. В большинстве случаев это происходит из-за контакта головок с магнитными пластинами, хранящими информацию. При этом обычно повреждаются не только магнитные головки, но и сами пластины. Поэтому, когда производится замена блока головок, на пластинах остаются те повреждения, которые они получили при выходе из строя родных головок диска. Это могут быть микроцарапины и повреждённые, нечитающиеся сектора. Соответственно, в этих повреждённых участках могут потенциально находиться пользовательские данные, часть которых может оказаться повреждёнными.
Фотографии дисков с повреждёнными головками
Методика восстановления информации при неисправности магнитных головок
Для восстановления данных с жёсткого диска, у которого неисправны головки, необходимо найти точно такой же диск аналогичной модели и объёма, снять с него рабочий блок магнитных головок и поставить в повреждённый HDD. После чего производится посекторное копирование всего диска на новый накопитель с помощью программно-аппаратного комплекса PC3000 Data Extractor. Т.к. головки у повреждённого диска установлены не родные, а с другого накопителя, то все работы с этим диском производятся исключительно в режиме "read only" (только чтение). Это позволяет минимизировать возможность дальнейшего ухудшения состояния повреждённого накопителя и увеличить вероятность полного восстановления хранящихся на нём файлов. Все работы по замене блока головок проводятся в специальной "чистой комнате" с ламинарным боксом стандарта ИСО 14644-1-2002. Это необходимо для защиты внутренних элементов гермоблока жёсткого диска от внешней среды. В таких условиях отсутствует возможность попадания внутрь жёсткого диска различных микрочастиц и пыли, содержащихся в воздушной среде любого помещения.
Все диски по типу парковки головок делятся на два типа:
1) парковка головок на внешнюю рампу;
В подавляющем большинстве случаев, парковка головок на внешней рампе применяется в дисках 2.5", а парковка непосредственно на пастины HDD в 3.5" дисках. Связано это с тем, что диски размером 2.5" в основном используются либо в ноутбуках, либо в переносных USB накопителях, т.е. как следствие, подразумевается, что диск будет часто транспортироваться и должен быть устойчив к механическим воздействиям, тряскам, ударам, вибрациям. Парковка на внешней рампе позволяем свести к минимуму возможность физического контакта головок с магнитными пластинами диска во время его работы. В выключенном состоянии или во время отсутствия обращения к такому диску, накопитель всегда держит головки запаркованными на рампе, даже во включённом состоянии. При механическом воздействии на накопитель с внешней парковкой, значительно меньше шансов, что головки ударятся о поверхность магнитных пластин и выйдут из строя.
Специализированные инструменты, используемые для замены блока магнитных головок
В зависимости от типа парковки жёсткого диска съёмники головок делятся на два вида:
1) Для головок, паркующихся на поверхность, магнитных пластин используются съёмники Head replacement tools от компании HDD Surgery. Основная задача съёмника головок — завестись между магнитных пластин, развести головки и вывести их за пределы магнитных пластин так, что бы они не касались пластин и при этом не погнулись, т.е. усилие должно прилагаться в пределах упругой деформации креплений головок. Инструменты для замены головок HDD изготавливаются с прецизионной точностью. В связи с этим и цена за один съёмник для каждой модели дисков составляет 500Euro.
Почему диск с заменёнными головками нельзя будет в дальнейшем использовать
После сборки на заводе, жёсткие диски проходят процедуру самотестирования и настройки параметров (SelfScan) для оптимизации скорости чтения/записи и более точного позиционирования головок на треках. В современных HDD для достижения максимальных объёмов применяется очень высокая плотность записи, поэтому у каждого диска получаются уникальные параметры после прохождения процедуры SelfScan. После разбора накопителя и установки в него блока магнитных головок от аналогичного диска, заводские параметры самотестирования уже не соответствуют новому блоку головок. Так же появляются различные микросмещения деталей HDD относительно их положения при заводской сборке. Т.к. в большинстве случаев головки выходят из строя после контакта с магнитными пластинами, то сами пластины тоже получают различные повреждения в виде нечитающихся секторов или даже царапин. Во многих случаях после замены блока магнитных головок диск вообще не работает в режиме UDMA, а читает только в очень медленном технологическом режиме на программно-аппаратном комплексе PC3000. Всё это в подавляющем большинстве случаев приводит к невозможности в дальнейшем использовать повреждённый накопитель с заменённым в нём блоком магнитных головок.
Что нельзя делать при неисправности блока магнитных голов:
- нельзя включать стучащий диск, т.к. если крепление головок погнулось, то головки могут поцарапать поверхность пластин;
- бессмысленно пытаться самостоятельно заменить БМГ, т.к. для этого нужны инструменты, запчасти и опыт в таких работах;
- нельзя вскрывать гермоблок жёсткого диска, т.к. туда попадёт пыль, которая ухудшит состояние магнитных пластин;
- крайне не рекомендуется отдавать повреждённый диск системным администраторам и знакомым компьютерщикам, которые не имеют узкой специализации по ремонту жёстких дисков, т.к. в нашей практике очень много случаев существенного усложнения восстановления информации из-за неквалифицированного вмешательства.
Звуки издаваемые дисками с неисправными головками
«Поменяйте мне головки а данные я сам скопирую» — такую фразу часто приходится слышать и сегодня мы раскроем секрет, реально ли это?
В этом видео мы покажем процесс замены блока магнитных голов на жестком диске Western Digital семейства Raider, а так же продемонстрируем наглядное объяснение, почему не работает заблуждение которое звучит как «вы мне на жёстком диске головки поменяйте, а я сам нужные файлы скопирую».
В результате удара на блоке голов вывернуло нулевой mr элемент. Прочитав поверхность родным комплектом, мы подошли к необходимости дочитать остальное с помощью донорского.
Открываем диск-донор. Разумеется все работы должны производиться в чистой зоне, категорически исключая загрязнение пластин. Собственно, к самим пластинам даже в медицинских перчатках прикасаться не рекомендуется.
Для демонтажа и установки блока голов используется специальный съёмник, который поднимает головы в воздух на парковочной зоне и позволяет вывести БМГ за пределы пластин не касаясь платтеров.
Ставим донорский комплект в гермоблок пациента, собираем, устанавливаем магнит и ограничитель хода актуатора, закручиваем крышку.
При подаче питания диск, сюрприз, стучит и останавливает мотор. Хотя он, ещё больший сюрприз для утверждателей в духе «поменяйте головки и диск заработает», полностью готов к чтению. Определяется диск с нулевым паспортом и без специальных знаний и программно-аппаратного комплекса с такого харда ничего не прочитать. И уж тем более он не будет работать как ни в чём ни бывало в вашем системнике.
Поменяв карту логических голов в ОЗУ и подав сброс по шине выводим диск в готовность.
Чтение участка, повреждённого при падении, идёт с характерными группами бэд-блоков свидетельствующих о небольшой царапине. Именно поэтому настоящий профессионал сперва читает неповреждённые участки поверхности и только потом вычитывает остальное, чтобы минимизировать риск полной потери данных вследствие запила пластин.
Вычитывание сразу идёт на так называемый диск-приёмник в режиме фонового посекторного копирования.
Советуем подписаться на наш канал в Youtube чтобы не пропускать новых роликов.
Читать так же:
Новые съёмники голов для HDD и экстракторы дисков-пластин
Прибыла партия оборудования для улучшения технических возможностей нашей лаборатории. Съёмники голов для свежих HDD, оборудование для осмотра и чистки пластин, боксы хранения БМГ и многое другое.
Восстановление и ремонт WD10SMZW, WD10SPZX
Описание жёстких дисков Western Digital семейства Palmer моделей WD10SMZW и WD10SPZX
Самой частой физической неисправностью современных жестких дисков является выход из строя блока магнитных головок (неисправность БМГ).
Причиной может быть падение диска, удар по нему, тряска при работе (это касается ноутбуков или внешних дисков), скачок напряжения (может перегореть коммутатор предусилителя – тончайшая электроника, часть блока головок).
Иногда неисправность БМГ может быть следствием некорректного вмешательства в устройство диска. Например, непрофессиональных попыток восстановления при менее серьезных проблемах. Предшественником этой неисправности могут быть как неисправность контроллера (внешней платы электроники), так и битые сектора или залипание головок.
Варианты проблем: неисправность или некорректная работа
Современные диски имеют от одной до четырнадцати рабочих поверхностей пластин, следовательно, и в блоке головок их может быть до четырнадцати штук. Неисправность блока головок HDD, как правило, требует его замены. Если не работают лишь некоторые из головок, проблему обычно диагностируют как некорректную работу механики.
Симптомы неисправного блока головок
При подключении питания вместе со звуком вращения можно услышать характерный ритмичный стук. В некоторых случаях за этим может следовать остановка двигателя. Иногда стука может и не быть, но и звука выходящих в готовность головок при этом тоже не слышно. Диск ведет себя так, как будто у него их вообще нет. Во всех этих случаях компьютер не видит жесткий диск, он не определяется в BIOS и, конечно, не работает.
При некорректной работе механики диск может определиться в BIOS и даже отобразить данные. Иногда ситуация почти полностью повторяет проблему нечитаемых секторов и непрофессионал не может понять, почему данные частично “битые”, не копируются или частично отсутствуют при внешне работающем диске. Все может прояснить тест поверхности. Отличие от бэд-блоков будет в том, что поверхность на таком диске не читается целыми областями от десятков до сотен мегабайт, а не одиночными секторами.
Важно!
Процедура тестирования поверхности диска при указанных неисправностях крайне вредна для данных, так как ухудшает состояние диска. Поэтому вне лаборатории нет смысла в более глубокой диагностике – в обоих случаях следует обращаться к специалистам.
Как нужно восстанавливать данные
Если неисправен блок магнитных головок, то для восстановления данных его нужно заменить на исправный, взятый с точно такого же “донорского” диска.
Все работы должны проводиться в специальных условиях – в ламинарном боксе, который гарантирует при вскрытии защиту гермозоны от пыли, с использованием устройств для съема головок.
Любое неловкое движение, неправильное извлечение или некорректная установка блока головок приведет к немедленному запилам на поверхности пластин и безвозвратной потере данных.
Этапы работ
При некорректной работе механики
Посредством комплекса PC-3000Express+DataExtractor – после корректного “старта” диска и “отключения” проблемных головок – специалист считает все содержимое поверхностей, которое можно получить исправными “родными” головками диска. В зависимости от конкретной модели диска это могут быть участки от десятков до сотен мегабайт, располагающихся подряд.
Общий процент считанного пространства будет зависеть от того, сколько всего работающих поверхностей у этого диска и сколько из них было считано. Может быть восстановлена значительная часть фотоархива или пользовательских данных: документы MS-Office, чертежи, проекты, небольшие архивы.
Скорей всего, будут повреждены или совсем не восстановятся крупные файлы, такие как большие базы данных, видео, виртуальные машины, шифрованные контейнеры, наборы связанных таблиц, например, 1С 7-й версии. Если результат, полученный на этом этапе, не устраивает, то для его улучшения (как и при неисправности БМГ) необходимо пройти следующие два этапа – замена блока магнитных головок и считывание недостающих рабочих поверхностей пластин.
Если БМГ неисправен
- Его заменяют на исправный в условиях, описанных выше. При этом специалист должен произвести процедуру так называемого “приживления” головок и в результате получить доступ к служебной микропрограмме диска. При необходимости произвести целый комплекс мер для “старта” диска и получения доступа к его пользовательской зоне.
- Производят чтение содержимого пользовательской зоны посредством DataExtractor, подбирая оптимальный режим. Диск с “неродными” головками требует особого подхода и специальных средств для чтения. Именно это и обеспечивает профессиональное использование программно-аппаратного комплекса.
К сожалению, этот этап работ может занимать непредсказуемо долгое время. В таких случаях исполнителям, как и заказчикам, остается только запастись терпением. Повлиять на скорость выполнения работ может точное знание приоритетов – путей к самым ценным данным, ради которых затевалось восстановление.
Комбинированные проблемы
- БМГ может выйти из строя одновременно с внешней платой электроники
- Неисправность БМГ может быть следствием большого количества нечитаемых секторов, и наоборот
- Плохая “приживаемость” донорских головок может стать причиной нечитаемых секторов
- Головки могут быть повреждены при их залипании вследствие удара или в результате некорректного устранения этой проблемы
- Неисправность головок очень часто приводит к повреждению поверхности пластин (запилам)
PC-3000Express+DataExtractor можно сравнить с необходимым периодом реабилитации – нахождения под системой жизнеобеспечения. Конечно, и на этом этапе важны и оснащение реанимации, и профессионализм персонала.
Никогда не пробуйте проводить хирургические операции на жестких дисках в домашних условиях, не обладая соответствующим опытом.
Как я жесткий диск чинил.
Seagate ST380211AS при включении пощелкивал, в БИОСе выдавал 3rd master hard disk error.
Скопировать естественно ничего не получалось, поэтому я его разобрал.
При включении в разобранном виде было замечено, что головка диска пытается дергаться но не может сдвинуться с места. Отсюда и возникал звук пощелкивания. Оказалось что это стопорный механизм, который должен защищать головку в выключенном состоянии при включении не отпирался.
Механизм стопора довольно простой, когда диск разгонялся до нужной скорости, увлекаемый им воздух давил на лопаточку, и отпирал стопор. Это было необходимо для того, что бы головка начинала двигаться только при наличии воздушной подушки под ней. Я просто взял и откусил этот стопор чтобы спасти данные.
Фото было сделано после откусывания, но позирую я точно так как это и было. ) В итоге диск худо бедно заработал и я успешно снял с него образ.
К сожалению продолжать его использование рискованно. По всей видимости в синхронном двигателе шпинделя диска сгорела одна из обмоток, и поэтому он не разгонялся до положенных 7000 оборотов в минуту. Из за этого не срабатывал стопор и под головкой создавалась слишком слабая воздушная подушка. Головка периодически чиркала по диску попискивая и посвистывая, а сама процедура копирования образа заняла в 3 раза больше времени чем обычно. Но главное что данные были спасены, возможно этот рассказ поможет еще кому то.
А потом успешно продал на авито)
Конечно поможет. Теперь любой школьник будет думать, что достаточно вскрыть жесткий диск и поковырять в нем отверточкой
может знает кто? (убила просто нереальное количество часов на прочтение форумов-ответа так и не нашла). из-за очередного скачка напряжения винт Seagate Barracuda 7200.10 перестал запускаться. вообще. плата не погоревшая, контакты чистила, tvc диоды выпаяла-всё так же-блины не раскручиваются и даже не пытаются. выдает цикличный то ли писк, то ли треск ,если к уху поднести. в биосе, естессна, тишина
Странно, как он вообще заработал и какие-то еще данные показал и дал скопировать, после вскрытия не в чистой комнате.
Продолжение поста «Правда ли что внешние диски wd elements на 500 гб умирают через 2 года ,даже если аккуратно пользоваться?»
Дело было утром, делать было нечего. Шучу конечно, дела были, но чтобы немного прояснить ситуацию решил сделать еще один пост про жесткий диск. В посте, на который отвечаю, было высказано много мнений что термопрокладки на диске не нужны, все дело в контактах и тому подобное.
Вот здесь утверждается что защиты нет((( : #comment_264716344
А вот тут сказали что вообще можно выкинуть прокладку))):
Спросил есть ли защита на драйвере двигателя, сказали ее нет((( : #comment_264713023
Что ж, будем разбираться дальше. Возьмем жесткий диск с микросхемой smooth l7250, эта микросхема управляет питанием двигателя жесткого диска. Прошу заметить, в моем жестком диске стоит микросхема smooth um04, но даташит на нее я не нашел, кто найдет — поделитесь.
Также немного гуглим находим это:
Следующий чип – контроллер управления шпиндельным двигателем и звуковой катушкой, перемещающий блок головок (Voice Coil Motor and Spindle Motor controller, VCM&SM controller). На жаргоне специалистов – это «крутилка». Кроме того, этот чип управляет вторичными источниками питания, расположенными на плате, от которых питается процессор и микросхема предусилителя-коммутатора (preamplifier, preamp), расположенная в гермоблоке. Это главный потребитель энергии на печатной плате. Он управляет вращением шпинделя и движением головок. Так же при отключении питания переключает останавливающийся двигатель в режим генерации и полученную энергию подает на звуковую катушку для плавной парковки магнитных головок. Ядро VCM-контроллера может работать даже при температуре в 100°C.
Ага, уже интересно, оказывается эта микросхема еще и вторичными цепями питания управляет. Запомним для общего развития.
Ищем даташит от микросхемы и поверхностно изучем его:
Нас интересует следующее:
Ага, оказывается на этой же микросхеме реализован еще и датчик удара, вернее обработка сигнала от датчика удара.
А вот и температура отключения микросхемы.
4.6 Защита от перегрева
L7250 имеет схему защиты от температуры, состоящую из схемы датчика температуры и двух компараторов.
Цепь измерения температуры генерирует напряжение, пропорциональное абсолютной температуре кристалла. Один компаратор срабатывает, когда температура кристалла превышает 140°C, подтверждая сигнал предупреждения о температуре в регистре состояния (ThWarn в Reg 00H -> b3). Компаратор предупреждения о перегреве имеет номинальный гистерезис 20°C.
Компаратор теплового отключения срабатывает, когда температура кристалла превышает 160°C, что указывает на состояние перегрева в регистре состояния (ThShutdown в Reg00H -> b4). Регистр состояния прозрачен для информации об отключении из-за перегрева.
Если бит ThShutdown равен нулю, активируется только флаг в регистре состояния, в противном случае L7250 управляется.
в режим теплового отключения, который инициирует разгрузку двигателя звуковой катушки (никаких действий с двигателем шпинделя не предпринималось). Гистерезис этого компаратора в 25°С позволяет стабилизировать температуру кристалла перед его повторным включением.
Если бит ThShutdown установлен в 1, условие теплового отключения фиксируется, то для повторного включения функции требуется цикл сброса (бит ThShutdown должен быть запрограммирован на 0, а затем снова установлен на 1).
Микросхема греется потому что через нее проходит значительный ток, почему он проходит и превышает ли номинальные значения, это уже другой вопрос, который оставляю открытым.
Вывод: микросхема имеет защиту от перегрева, при перегреве выше 165 градусов уходит в защиту и отключает двигатель, эта же микросхема отвечает за счетчик ударов, логично что при уходе в защиту будет еще и удары считать. Замена термопрокладки помогла.
Готов выслушать критику и замечания.
Ответ на пост «Правда ли что внешние диски wd elements на 500 гб умирают через 2 года ,даже если аккуратно пользоваться?»
Не мог пройти мимо. Вот скрин моего HDD, вроде Тошиба, фирма солидная.
Что видно на скрине: срабатываний датчика удара 88 (по факту диск стоит в стационарном пк, вместе с другими дисками, и ударов не было), количество внезапных отключений питания 2518. А все началось банально, при проверки больших торрентов, диск внезапно останавливался, потом заново раскручивался. Я думал что не хватает питания, менял местами питание жестокого. Не помогло. Принял решение копать дальше.
Когда снял плату с диска, оказалось, что нехорошие сборщики, не удалили защитную пленку с термопрокладки микросхемы которая управляет питанием двигателя, она банально перегревалась и уходила в защиту, двигатель без питания останавливался, микросхема остывала, защита отключалась и так по кругу. Заменил термопрокладку на микросхеме, добавил еще парочку на другие микросхемы месяц назад, потестировал в разных режимах, за месяц ни одного сбоя. Большие торренты стал переваривать на ура. Вот такое запланирование устаревание накопителя от производителя, а может кривые руки сборщика. Сбоить жесткий начал примерно через 2 года с момента покупки. Может кому совет поможет. Фотографий к сожалению не делал, не думал что замена термопрокладки поможет.
Ответ на пост «Особенности национального ремонта компьютера»
Добавлю от себя в "особенности". Одно время подрабатывал ремонтом ноутбуков в АСЦ одной известной компании. Приносят ноутбук из одной госструктуры. Гарантийный. Симптомы — не включается. По итогам диагностики, мёртвая EEPROM с UEFi и убитый напрочь HDD. Изначально была предустановлена win8. Т. е. ключа продукта на корпусе нет. Согласно регламента, меняю материнку, ибо компонентный ремонт компания для этого АСЦ запрещает. Далее, меняю HDD. Переустанавливаю винду и. "Ваша копия виндовс не лицензонная", или что-то в этом роде. А ноут гарантийный, лицензию надо восстанавливать. Ключ в данном случае находился EEPROM и на HDD, а поскольку и то и другое сдохло, то был потерян. Идентификация и активация по железу стала невозможна из-за замены материнки. Проблема была решена при помощи специализированного ПО присланного из головного АСЦ. Но, самое смешное, HDD был убит сознательно сотрудниками безопасности конторы, из которой ноут принесли. Они извлекли хард из ноута повредили его и поставили назад, после чего отправили в ремонт. Типа, там на харде гостайна. На вопрос — "а почему просто не оставили хард у себя? Он ведь не нужен для ремонта" похлопали глазами и ответили — "а так можно было?" Вот такие "особенности" встречаются.