Авиасейлс не работает сегодня март 2023?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Авиасейлс
Форум Авиасейлс
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте aviasales.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
или добавить комментарий о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость • 56 дней назад # 16 января 2023 + 0 —
★ ☆ ☆ ☆ ☆
Лидия • 67 дней назад # 6 января 2023 + 3 —
Не реагирует на поиск
Гость • 67 дней назад # 5 января 2023 + 0 —
★ ☆ ☆ ☆ ☆
Ю • 108 дней назад # 25 ноября 2022 + 3 —
У меня тоже не работает бот — несколько раз заходила, и нет результатов
Авиасейлс • 118 дней назад # 15 ноября 2022 + 0 —
Тамара, добрый день!
Как писали ранее, оплата картами российских банков должна проходить без проблем при условии, что в региональных настройках вашего профиля указана Россия. Если с этим всё в порядке, возможно, происходил какой-то технический сбой со стороны банка или продавца.
Подскажите, пробовали ли вы поменять способ оплаты и обращаться к продавцу? Если проблема сохраняется — пришлите нам ссылку на билет и скриншоты ошибок на [email protected], мы всё перепроверим и подскажем, что лучше делать в такой ситуации.
Авиасейлс • 118 дней назад # + 0 —
Ответ для Анастасии от 7/10/2022
Анастасия, здравствуйте! Простите за поздний ответ.
Оплата картой российских банков должна происходить без проблем, так как у большинства наших партнёров есть российский эквайринг (при условии, что в региональных настройках у вас указана Россия). Если возникла проблема с оплатой — нужно уточнить у продавца, почему так получилось, а также можно попробовать поменять способ оплаты или выбрать другого продавца (нужно нажать на его название под ценой билета и выбрать любого из списка).
А ещё вы можете прислать нам на [email protected] ссылку на билет и скриншоты ошибки — всё проверим и сориентируем вас точнее.
Тамара • 118 дней назад # + 0 —
Добрый день! Весь вчерашний вечер пвтаемся оплатить билет ничего не получается, не через придожение не через сайт! В чем проблема?
Постоянно выдаёт ошибка бронирования! Что происходит?!
Анастасия • 157 дней назад # + 0 —
Не проходит оплата за билет
Не работает! До этого пользовался много раз услугами "Авиайсейлс" и не было никаких проблем в поиске и бронировании билетов, а в последнее время невозможно загрцзить страницу с поиском билетов не то чтобы забронировать заранее билеты. Как по мне, все связанано с нынешними обстоятельствовами, не связанными с обычгными гражданами!
Авиасейлс • 171 дней назад # + 0 —
Без наглядной информации сложно сказать, почему именно оплата не прошла. Возможно, дело в ситуации с ограничением работы Visa и Mastercard. Но вообще с оплатой не должно быть сложностей при условии, что у продавца билета российский эквайринг (а у вас карта российского банка). Насколько мы знаем, у большинства наших партнёров он есть, поэтому всё должно быть в порядке. Или на процесс повлияла работа VPN, поэтому мы рекомендуем отключать его перед покупкой.
Также в момент оплаты авиакомпания могла не подтвердить наличия билетов, поэтому средства за бронирование не списывались, и оно отменилось. Уточнить это можно у продавца билета. В большинстве случаев, если деньги не списывались, то можно снова совершить покупку.
Пришлите, пожалуйста, ссылку на выбранный вами билет на почту [email protected], а мы всё проверим — хотим сориентировать вас точнее.
Людмила • 172 дней назад # + 0 —
Сегодня купили билет ( три пересадки ) . Платёж не прошёл . В чем проблема не поняли .
Авиасейлс • 180 дней назад # + 0 —
Алина, здравствуйте! Попробуйте обновить приложение до последней версии или же переустановить его. Рекомендуем также проверить соединение (и поменять его при необходимости). Если ничего из этого не поможет — напишите нам на [email protected] Приложите скриншоты или видео экрана, напишите модель вашего телефона, версию операционной системы. Все проверим и постараемся помочь.
Алина • 180 дней назад # + 0 —
Здравствуйте! При переходе на покупку билета в приложении висит страница. Или пишет невозможно загрузить.
Авиасейлс • 334 дней назад # + 0 —
Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. Если это не поможет — пишите нам на [email protected] Приложите скриншоты или видео экрана, напишите модель вашего телефона, версию операционной системы. Всё проверим и постараемся помочь.
Роман • 334 дней назад # + 0 —
Доьрый день, приложение на Андроиде, открывается и при выборе "куда", приложение вылетает
Авиасейлс • 344 дней назад # + 0 —
Светлана, здравствуйте! Попробуйте удалить приложение и заново установить его. Если это не поможет — пишите нам на почту [email protected] В самом письме кратко опишите проблему. Постараемся во всем разобраться.
Светлана • 344 дней назад # + 0 —
Выбираю маршрут,дату, настраиваю фильтр-не показывает ни одного билета в приложении. Хотя вчера ночью была масса вариантов. Через яндекс, при входе на сайт aviasales,все хорошо, но как только переходишь в приложение, пусто.
Авиасейлс • 366 дней назад # + 0 —
Здравствуйте, Марина! Обычно так бывает, например, если билеты закончились или на карте не хватает денег для оплаты. Пожалуйста, пришлите нам ссылку на билет и скриншот с ошибкой на почту [email protected] Поможем разобраться!
Как я перестала покупать авиабилеты через агрегаторы “Aviasales” и “Kupibilet”
В данной статье я хочу поделиться своей историей покупки авиабилетов на агрегаторах «Aviasales” и »Купибилет” и предостеречь других людей от использования данных сервисов и похожих агрегаторов.
В июне этого года я искала билеты на самолет через всем известный сервис «Авиасейлс». После поисков и выбора нужного варианта меня перенаправило на сайт другого сервиса для покупки — «Купибилет», где я оплатила авиабилеты. Через неделю рейсы отменились и я обратилась в службу поддержки «Купибилет», чтобы мне вернули деньги. И тут я поняла, что влипла в интересную историю.
Во-первых, отвечает поддержка крайне медленно, пришлось ждать несколько дней, прежде чем мне что-то ответили.
Во-вторых, мне насчитали сумму возврата меньше чем я платила — на 30% меньше той суммы. И это при том, что я ни в чем не виновата и не я отменила рейсы. Вот что мне ответили в поддержке и как они считают:
При любом возврате Купибилет удерживает:
— сбор в размере 2% от стоимости заказа, если билет был оплачен картой через Купибилет;
Сбор Купибилета, оплаченный при покупке билета, возврату не подлежит.
Также при добровольном возврате удерживается сбор в размере 2 000 рублей за каждый билет и также 2% платёжной системы.
Направляю также расчёт стоимости возврата подробно:
Стоимость билетов для обоих пассажиров Москва — Краснодар 16 194 руб — 3 500 руб штраф авиакомпании — 1 234 руб (Сбор Купибилета, оплаченный при покупке билета, возврату не подлежит) = 7 960 руб.
Стоимость билетов для обоих пассажиров Краснодар — Тиват 48 272 руб — 2 000 руб (с/с за обоих пассажиров) — 966 руб (2% платёжной системы) — 7 346 руб (Сбор Купибилета, оплаченный при покупке билета, возврату не подлежит) = 37 960 руб.
После этих расчетов я была в шоке. Но тогда я не знала как поступать в такой ситуации, и согласилась на эти условия. Решила просто никогда не пользоваться этим сервисом и жить дальше. Но на этом история не закончилась.
Спустя 2 недели деньги мне на карту не пришли. Я написала в поддержку и вот что мне ответили:
Добрый день!
Мы разделяем Ваше беспокойство, поэтому готовы делать все возможное для решения Вашего вопроса.
К сожалению, наши возможности строго ограничены правилами авиакомпании, и в настоящий момент располагаем информацией только о том, что запрос находится на рассмотрении в авиакомпании.
На данный момент авиакомпания ввела особую процедуру проведения вынужденных возвратов для всех агентств, чтобы проконтролировать поток возвратов и своих расходуемых на это средств в связи со сложной ситуацией в сфере авиаперевозок. Это выглядит так: мы направляем запрос через приложение системы взаиморасчетов, авиакомпания работает с этим запросом и постепенно одобряет запрашиваемые возвраты.
Так как запросов на возврат огромное количество, срок ожидания ответа был увеличен. Как правило, он занимает от 30 до 60 дней.
Прошу Вас не переживать, вопрос находится на контроле.
Спустя 2 месяца снова отписки:
Я понимаю Ваше недовольство, поверьте, мне бы хотелось решить Ваш вопрос как можно быстрее.
Но к сожалению, не все авиакомпании оперативно обрабатывают заявки.
Со своей стороны, я сделала дополнительный запрос, чтобы внести ясность и на данный момент ожидаю ответ от представителя авиакомпании в каком статусе находится запрос по билету.
Спустя 3 месяца на вопрос есть ли ответ от авиакомпании:
Добрый день!
К сожалению, мы ещё не получили ответ от представителя авиакомпании.
Направляли запросы на проверку статуса — также пока не ответили.
И на мой вопрос, а что будет если они не ответят вообще, ответ меня просто убил:
Понимаю Ваше беспокойство, но прошу Вас не беспокоиться.
Давайте надеяться на лучшее.
Поняв, что они свои деньги получили и шевелиться не собираются, я решила написать в «Авиасейлс» и разобраться как такой недобросовестный партнер оказался с ними связан и можно ли с этим что-то сделать. В итоге мне было рекомендовано самой звонить авиакомпании и узнавать информацию:
«Купибилет» является сервисом по поиску и бронированию билетов. Договор о перевозке заключен у вас непосредственно с авиакомпанией. Агентство свои обязательства выполнило перед перевозчиком, деньги за ваше бронирование были ей перечислены.
Заявку на возврат «Купибилет» отправляет через специальную систему бронирования, как уже говорили ранее, именно там она должна быть одобрена перевозчиком. По телефону по таким заявкам агентство не связывается, поэтому мы предложили вам сделать это самостоятельно, так как из-за договора о перевозке вы также являетесь непосредственным клиентом авиакомпании. Если по какой-то причине вы не можете это сделать либо сотрудники кол-центра отказываются предоставить какую-либо информацию — остается только ждать авторизации в системе бронирования.
После всех этих переписок, я поняла всю бесполезность и ненужность этих агрегаторов с точки зрения оплаты билетов. Они являются прослойкой между покупателем и авиакомпанией, берут деньги чисто за перевод денег и ни за что не отвечают. И берут деньги не малые, это не какие-то 100 рублей, как бы комиссия за перевод денег. Так зачем им платить эти деньги? За то что я через них нашла авиакомпании для перелета? А не слишком ли жирно, чтобы потом еще решать самостоятельно проблемы с авиакомпанией и при возврате денег опять платить агрегатору, хотя они ничего считай не сделали?
Я решила посмотреть на сколько отличается цена авиабилетов, если покупать напрямую у авиакомпании.
Я выбрала рандомное направление Москва-Тбилиси, рандомную дату 15 декабря. Чтобы легче было сравнивать, взяла полет одной авиакомпанией с пересадкой — Belavia. На сайте “Купибилет” перелет стоит 18 500 рублей:
На сайте Belavia тот же перелет стоит 17 000 рублей:
Получается разница в 1500 рублей. И это на одного человека, если покупать на двоих, то эту разницу надо умножать на 2. А если рейс отменили, то в итоге потери еще больше, потому что нужно комиссии заплатить опять агрегатору за возврат денег по формуле описанной выше. При покупке непосредственно у авиакомпании таких расходов либо не будет либо будет, но в меньшем размере, т.к. нет посредника.
Для себя я пришла к следующим выводам:
— Агрегаторы можно использовать только как поиск авиакомпаний, которые летают в нужном направлении. И это бесплатно.
— Агрегаторы не стоит использовать для покупки авиабилетов, т.к цена отличается не в лучшую сторону по сравнению с авиакомпаниями, к тому же придется им платить дополнительные деньги при отмене рейса.
— Агрегаторы — это прокладка для всасывания дополнительных денег и ноль ответственности. Все проблемы с авиакомпаниями придется решать самому.
— Перед покупкой авиабилетов надо все подробно читать, что будет в случае отмены рейса.
Что касается моей истории и вернули ли мне деньги, то да, вернули спустя 4 месяца, ту сумму которую они посчитали по своей оферте, т.е 70% от изначальной оплаченной суммы. Как вам такое вложение средств? 🙂
"Также при добровольном возврате удерживается сбор"
Не понял какой же добровольный возврат , если отменились?
Лучший агрегатор это Гугл Авиабилеты. Ищешь рейс, потом оттуда есть готовая ссылка на сайты авиакомпании, турагенств и прочих агентов, покупай сам где хочешь.
Авиасейлс нужен только для поиска. Покупать всегда лучше в самой авиакомпании.
Не всегда, если тариф , к примеру всё одно невозвратный, а у посредника дешевле, то выбор очевиден.
Всё правильно делаете, что пишете о своём опыте. Большинство пока не столкнётся, наступает на эти грабли. А всякие аферисты* типа купибилет пользуются этим! Вся их бизнес модель построена на том, чтобы зарабатывать именно на отменах, возвратах и прочих подобных операциях.
Да, такое началось еще в 2020 году, особенно с выходом Постановления Правительства № 991: деньги не вернуть даже за возвратные билеты, бонусы вместо денег, "мы только агрегатор, обращайтесь в авиакомпанию" и т.д. Единственным работающим способом был чарджбэк через банк, но и то получалось не у многих.
Сайты-агрегаторы удобны именно в поиске билетов. Можно сразу увидеть все варианты и уже потом заходить на сайты авиакомпаний для покупки билетов)
Плюс чем меньше посредников, тем проще потом вопросы решать
Всегда покупаю на прямую, если не которые авиа компании летает определенные дни то смотрю какие дни у авиаселса
При отмене рейса со стороны авиакомпании, возврат считается вынужденным. В таком случае пассажиру возвращается вся сумма, но агентство в праве удерживать сбор.
Также хотим чуть подробнее рассказать, как работает процесс возврата:
— В первую очередь агентство должно рассмотреть вашу заявку. Это первый этап оформления возврата, после которого вы получаете уведомление на почте или в личном кабинете.
— Сразу же после этого сотрудник агентства формирует запрос на возврат в авиакомпанию.
— Авиакомпания должна авторизовать возврат, при этом все запросы рассматриваются перевозчиком в порядке очереди. У каждой авиакомпании сроки индивидуальны. Сейчас огромное число рейсов отменили, поэтому ожидание может затянуться. На этом этапе агентство вместе с вами ждёт подтверждение от авиакомпании.
— Как только они получают подтверждение, сотрудники тут же сообщают вам об этом в личном кабинете.
— После этого деньги приходят на карту от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
Как видите, сроки возврата зависят не только от агентства, но и от авиакомпании, и от банка. Сейчас во все авиакомпании поступают тысячи запросов, и они не успевают обрабатывать их так быстро, как раньше. В нынешних реалиях срок варьируется от 30 до 60 рабочих дней, но может быть и раньше.
Что касается ценообразование, то оно может отличаться по разным причинам. Цены могут меняться в большую и меньшую сторону.
Например, какие-то маршруты могут быть очень популярными, спрос высокий и билеты продаются очень быстро. Тогда авиакомпания может увеличить цену на билет.
Бывает же и наоборот, что маршрут редкий и билеты почти не продаются. Тогда стоимость может понизиться, чтобы реализовать побольше продаж.
В зависимости от того, кто продавец билета, цены могут обновляться быстрее или медленнее, так как они выгружаются из глобальных дистрибьюторских систем (это как большой рынок, где авиакомпании показывают цены на свои товары-билеты).
Если агентство крупное, то оно подгружает данные сразу с нескольких систем и делает это часто. Маленькие агентства не могут себе позволить обновлять данные постоянно, поэтому у них актуализация происходит чуть медленнее. При любом случае, все цены обновляются в течение часа — это правило. Если цена неактуальна большее время, это уже не нормально и мы идем разбираться с продавцом.
Хотим помочь разобраться с ситуацией подробнее. Пришлите, пожалуйста, письмо на почту [email protected], прикрепив маршрутную квитанцию, ссылку на отзыв и скриншоты общения с агентством. Мы снова все внимательно изучим и сможем разобраться, что произошло.
Авиабилеты за рубли
Сервис поиска авиабилетов Skyscanner перестал отображать перелеты внутри России, за границу и обратно из городов России:
Билеты в других странах ищутся как прежде.
Где теперь искать авиабилеты в России?
💥 Откроем банковскую карту Казахстана без доверенности!
Работает везде, ИИН включен, железная гарантия от Белки: Заказать
Другие карты: Казахстан, Беларусь, Киргизия, таблица
Отечественный поисковик билетов, качество поисковой выдачи которого в странах СНГ лучше, чем у конкурентов. Следит за партнерами — при переходе на сайт продавца цена не меняется, за пользователями ходят роботы повторюшки и фотографируют цены, всех обманщиков отключают от системы.
Тот же поисковый движок от Авиасейлс, но без обилия рекламы. Все билеты группируются строго по цене, выдача линейна, без рекламных мест.
Поиск авиабилетов от национальной поисковой системы. Быстрый поиск, обилие вариантов, акции подписчикам плюса.
Часть огромного маркетплейса Ozon, который в представлении не нуждается.
5) Tutu.ru
Сайт, на который все бегали за билетами на электрички и поезда, теперь это не просто поисковик билетов на все, что движется, но и отдельная экосистема, где можно посмотреть расписание автобусов в Европе и почитать о дальних странах, но и даже подобрать себе авторский тур где-нибудь на Алтае или в горах Дагестана.
Здравствуйте! Подскажите в ближайшее время никто не сталкивался с аналогичной проблемой? Второй день пытаемся взять билеты на Авиасейлс, но как только доходим до оплаты, бьет что «выбранное предложение более недоступно».
Несколько раз было, и я понял почему. Авиасейл меня перенаправлял на агрегатор и там я увидел, что видимо программа какая-то и цена билета потихоньку повышается, и успевает подрасти на рубль два, пока я прохожу процедуру. И вот если покупаю на этом сайте, то там как раз при попытке купить билет он иногда может сказать «за это время цена изменилась, будете брать? » и тогда все проходит. Ну а если полеты простые, то я просто покупаю у перевозчика, получается дешевле на 20-50 р.