Что делать если на компьютере нет интернета а wifi работает

2

Wi-Fi подключен, а интернета нет — не работает! [страницы в браузере не открываются]

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, по одной проблеме. Я приобрел новый ноутбук, подключил его к домашней Wi-Fi сети — значок в трее показывает, что Wi-Fi подключен, но интернет не работает (страницы в браузерах не открываются, онлайн-игры не соединяются, Skype не загружается). В чем может быть проблема?

PS

Телефон и другой старый ноутбук работают с этой Wi-Fi сетью нормально (интернет есть)!

Д оброго дня!

В вашем случае, очевидно, что проблема почти наверняка связана с настройками Windows на новом ноутбуке (если, конечно, в параметрах роутера не стоит ограничение на кол-во подключаемых устройств, например).

Но вообще, чаще всего, пользователи сталкиваются с тремя вариантами: когда проблема связана с ноутбуком (под Windows) [как в вашем случае] ; со смартфоном/планшетом (под Android); и с настройками роутера. 👀

Собственно, согласно этому и разобью эту статью на 3 части (полагаю, так будет наиболее удобно для чтения). Думаю, что статья поможет в решении большинства самых популярных причин этой проблемы.

Итак, ближе к теме. 👌

Wi-Fi есть, а интернета нет: что делать

Вариант 1: проблема на стороне ноутбука/ПК (Windows)

Вообще, по статистике, должен отметить, что все же большая часть проблем с недоступностью интернета (при соединении с Wi-Fi сетью) связана с настройками роутера. Но если у вас другие устройства, подключаемые к этой же Wi-Fi сети, могут выйти в интернет [как у автора вопроса], то начинать следует с проверки настроек Windows.

Прим. : кроме тех случаев, когда в настройках роутера может быть поставлено ограничение на кол-во подключаемых устройств (или стоит «белый» список на конкретные MAC-адреса (что такое MAC-адрес)).

В этом случае, если настройка Windows не дала результатов — проверьте настройки роутера (о них чуть ниже в статье).

👉 Неверные настройки сетевого адаптера

Пожалуй, это первое с чего следует начать. Дело в том, что нередко в настройках сетевого подключения остаются предыдущие настройки (которые, могли, например, задаваться в магазине). И из-за этого, когда вы соединяетесь с Wi-Fi сетью — интернет не работает.

Для начала откройте вкладку сетевые подключения (для этого: нажмите сочетание Win+R , и в появившееся окно «Выполнить» введите команду ncpa.cpl ).

ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений

Далее откройте свойства беспроводной сети (на англ. она может называться как «Wireless»).

Свойства беспроводной сети

После найдите строчку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и откройте ее свойства (цифра-1 на скрине ниже 👇) .

Далее установите варианты получения IP-адреса и DNS-сервера автоматически (эти настройки подойдут для большинства роутеров!).

Получение автоматически IP, DNS / Кликабельно

Сохраните настройки и перепроверьте работу сети.

Второе, на что хотелось бы обратить внимание, это антивирусы. Нередко, пытаясь обезопасить вашу работу в сети Интернет — они блокируют доступ ко многим сайтам (или вообще не дают работать браузеру пока вы не разрешите это действие вручную.

Например, так раньше делали Norton Antivirus и Panda при выставлении макс. уровня защиты).

Отключение антивируса Avast на 1 час

Поэтому, на время настройки сети я бы порекомендовал отключить работу антивируса и брандмауэра.

👉 Попробуйте запустить диагностику

Если у вас установлена ОС Windows 10 (11) — то в ее арсенале есть хорошее средство диагностики сети. Нередко, оно помогает если не устранить проблему, так хотя бы указывает на причину ее возникновения.

Чтобы запустить диагностику : просто щелкните по значку сети в трее правой кнопкой мышки, в появившемся меню выберите вариант «Диагностика неполадок» . 📌 Есть и др. способ запуска.

Далее действуйте согласно советам «мастера» .

Диагностика сетей Windows

Кстати, также можно открыть параметры Windows, вкладку «Обновление и безопасность/Устранение неполадок» , в списке найти «Сетевой адаптер» и запустить средство устранения неполадок (см. скриншот ниже).

Устранение неполадок сетевого адаптера / Windows 10

👉 Попробуйте использовать DNS-серверы, отличные от вашего провайдера

Может так стать, что на других ваших устройствах (на которых есть интернет) в настройках заданы отличные DNS-серверы от вашего провайдера.

В результате они работают, а конкретно ваше новое устройство — нет. Кстати, отмечу, что DNS-серверы провайдера часто уступают, например, DNS-серверам Яндекса или Гугла. Поэтому, рекомендую также попробовать их сменить.

Для этого откройте сетевые подключения, затем свойства адаптера (в предыдущем шаге подробно рассказано, как это сделать) и попробуйте задействовать DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (как в примере ниже).

📌 В помощь!

Более подробно о DNS-серверах (и как это может влиять на работу того же браузера) можете узнать здесь

Свойства IPv4 — получить IP-адрес автоматически, DNS-сервер используем от Гугл

📌 В дополнение!

Также порекомендовал бы ознакомиться с еще одной статьей, в которой указан ряд причин работы Wi-Fi сети без доступа к Интернет

Вариант 2: проблема на стороне роутера (если интернета нет на всех устройствах, подключаемых к Wi-Fi сети)

Если интернета нет ни на одном из устройстве, соединенных с Wi-Fi, то почти наверняка можно винить роутер (по крайней мере, в первую очередь проверить его работу). Вообще, сбои в работе роутера, к сожалению, не такая уж и редкость.

Если у вас раньше все работала в штатном режиме (нормально), то для начала, попробуйте перезагрузить роутер . Часто роутер при сильной нагрузке может «подзависнуть» или перезагрузиться, а новое подключение создать «забывает».

👉 Не сбились ли параметры доступа к Интернету (и настроен ли роутер вообще)

В некоторых случаях, настройки доступа к сети Интернет (обычно, раздел WAN в роутерах) могут сбиться. Кстати, если у вас новый роутер и вы его только впервые подключили — то они у вас не заданы вообще, и отсутствие интернета в этом случае — дело не удивительное.

Для проверки настроек необходимо зайти 👉 в веб-интерфейс роутера, как правило достаточно ввести в адресную строку браузера IP 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (ссылка на инструкцию ниже). Затем открыть раздел настроек Интернета (WAN).

📌 В помощь!

1) Инструкция о том, как зайти в настройки [веб-интерфейс] роутера, и что делать, если настройки не открываются.

2) Как настроить новый Wi-Fi-роутер самостоятельно.

Из-за обилия разнообразных марок роутеров и их прошивок, дать 100%-ную инструкцию вряд ли возможно. Например, в роутерах Tenda этот раздел так и называется «Настройки Интернета» (см. скрин ниже 👇).

Вам необходимо ввести те параметры доступа к сети Интернет, которые вам предоставил провайдер при заключении договора на оказание услуг связи.

Обычно, если это PPPoE подключение (одно из самых популярных в России), это логин и пароль для доступа к Интернет. Иногда требуется указать определенные IP-адреса, DNS и пр.

Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

В качестве еще одного примера — окно настроек роутера TP-Link (раздел «Сеть/WAN» ). В принципе, все поля аналогичны, для их заполнения также понадобятся данные из договора с провайдером.

Настройки интернета (WAN) / TP-Link

📌 В дополнение!

Также порекомендую одну предыдущую статью о том, как настроить роутер (за основу был взят Tenda FH456) : создать подключение к Интернет и Wi-Fi

👉 Нет ли ограничения на кол-во подключаемых устройств (нет ли блока по MAC-адресу)

В некоторых роутерах можно задать особые настройки безопасности: например, разрешить подключаться только определенному количеству устройств, ограничить устройства по MAC-адресу и пр.

Или вообще, как в настройках полосы пропускания (роутер Tenda) — можно отключить доступ к Интернету для любого из устройств!

Рекомендую проверить эти настройки и внести коррективы.

Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda / Кликабельно

Кстати, предполагаю, что далеко не всегда так просто «прошерстить» все настройки безопасности роутера (тем более, если это делаете первый раз).

В некоторых случаях гораздо быстрее сбросить настройки роутера в дефолтные (по умолчанию) и затем вручную вновь задать параметры. Для 👉 сброса настроек роутера у них на корпусе есть (чаще всего) небольшая едва заметная кнопка «reset» (нажимать на нее нужно карандашом).

Кнопка сброса настроек роутера/маршрутизатора

👉 Проверьте баланс на счету провайдера. Нет ли проблем на его стороне

Если с настройками все в порядке — обратите также внимание на работу провайдера. У некоторых провайдеров тех. работы не такая уж и редкость (особенно, если у вас в районе старое оборудование, или в вашем доме активно подключают других пользователей). Попробуйте уточнить в тех. поддержке — нет ли тех. работ, и проверьте свой лицевой счет — есть ли там средства*.

* Совет может показаться слишком банальным. Но у меня был раз случай: оплатил услуги связи сразу на полгода вперед.

Спустя месяц, Интернет-провайдер повысил тарифы на свои услуги, и моей предоплаты хватило только на 3 мес. (после отключения интернета — был несколько удивлен такой причине. ).

👉 Проверьте, все ли в порядке с кабелем

Ну и еще одна не такая уж редкая причина — это обрыв Интернет-кабеля. Например, в квартире его нередко перегрызают домашние питомцы, в подъезде — «варвары». Также часто кабель перебивают при перестановки мебели, тяжелых предметов.

Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван.

👉 Дополнение!

Как подключить и настроить новый Wi-Fi роутер самостоятельно — инструкция с картинками

Вариант 3: интернет отсутствует на смартфоне/планшете (Android)

Рекомендую (как и выше) предварительно проверить, есть ли интернет-доступ на других устройствах (т.е. убедиться в том, что причина именно в смартфоне).

1) Далее первое, что посоветовал бы, это перезагрузить смартфон/планшет (достаточно зажать на 3-5 сек. кнопку включения). Подобный просто шаг часто помогает решить проблему.

2) Далее рекомендую отключить/включить Wi-Fi (попробовать также включить/отключить режим полета).

3) Если у вас установлены антивирусы (и др. защитные утилиты) — отключите их на время. Нередко, когда они блокируют нормальную работу приложений в сети Интернет.

4) Проверьте дату и время (если с ними что-то не в порядке — то обычно при этом значок Wi-Fi становится серым).

Обратите внимание на правильно задания часового пояса, формата задания даты и пр. Нередко, когда из-за неверной даты, Android в целях безопасности ограничивает работу сети.

Настраиваем дату и время на Android

5) Далее рекомендую открыть раздел настроек Wi-Fi и открыть окно изменения своей Wi-Fi сети (к которой вы подключены).

После поставьте галочку напротив пункта «Расширенные настройки» ( «Дополнительно» ) и проверьте, чтобы не был задан прокси-сервер! См. пример ниже. 👇

Прокси сервер — нет (не задан)

6) В этой же вкладке проверьте, чтобы в настройках Wi-Fi сети было установлено DHCP (авто получение IP). См. пример ниже. 👇

Настройки IP — DHCP

Сохраните настройки и проверьте работу Интернет.

7) Если все предыдущее не помогло, то попробуйте изменить 👉 DSN-серверы (по умолчанию, у вас используются DNS вашего провайдера, которые не всегда работают быстро и стабильно).

Чтобы их сменить, достаточно:

1. открыть настройки сети Wi-Fi;
2. далее поставить галочку на пункте «Расширенные» («Дополнительные»);
3. в пункте «Настройки IP» укажите «Пользовательские» ;
4. и в поле «DNS 1» и «DNS 2» — указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.

После сохраните изменения и проверьте работу сети.

8) Ну и последнее, что могу посоветовать — это попробовать сделать полный сброс настроек Android-смартфона (планшета). Однако учтите, что после придется задавать множество настроек и параметров, которые будут утеряны.

📌 В помощь!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

Что делать, если пропал интернет на Windows

Самое простое действие на свете, которое первым приходит в голову. Универсальное решение всех проблем с Windows 10.

Откройте меню «Пуск» и нажмите кнопку выключения, затем выберите вариант «Перезагрузка». Иногда это помогает.

2. Проверьте доступ к сайту

Может быть, с вашим компьютером, роутером и подключением к Сети на самом деле всё в порядке, а проблемы возникают только с одним конкретным ресурсом? Стоит убедиться.

Откройте сайт Down For Everyone Or Just Me и введите там адрес страницы, которую не можете открыть. Сервис сообщит, возникают ли неполадки только у вас, или другие пользователи тоже испытывают с сайтом проблемы.

Ещё посмотреть, как обстоят дела с доступностью популярных сайтов, можно с помощью сервиса Down Detector. Выберите сайт, на который не можете зайти, и увидите, есть ли неполадки с доступом к нему. И если да, то в каких странах.

Если убедились, что сайт недоступен для всех — значит, придётся подождать, пока его восстановят. С вашим интернет-соединением это не связано.

Или, может, все могут пользоваться сайтом, а вы нет? Проверьте, не заблокировал ли его ваш провайдер или Роскомнадзор. И если да, вот вам инструкция на этот случай.

Когда вообще никакие сайты не открываются — переходим к следующему пункту.

3. Проверьте, есть ли соединение на других устройствах

Возможно, проблема связана только с одним вашим компьютером, а с остальными устройствами в домашней сети всё в порядке. Самый простой способ узнать это — посмотреть, есть ли интернет-соединение на вашем смартфоне.

Зайдите в настройки Wi-Fi смартфона и убедитесь, что он подключён к роутеру.

Затем откройте браузер смартфона и перейдите на какой-нибудь сайт — например, на наш.

Если смартфон нормально подключается к интернету и отображает странички, то проблема только в вашем компьютере. Активируйте средство устранения неполадок Сети, проверьте сетевую карту и попробуйте сбросить настройки подключения Windows к интернету. Вытащите и опять подключите все сетевые кабели, затем снова проверьте соединение с роутером.

Если смартфон не подсоединяется к домашнему Wi-Fi, значит, есть какие-то неполадки в работе роутера, и его следует перезагрузить. Если это не помогает, сбросьте настройки роутера.

А когда и компьютер, и смартфон нормально подключились к Wi-Fi, но не могут открыть ничего в браузере — проблема в подключении роутера к интернету. Проверьте, в порядке ли кабель провайдера, или позвоните в техподдержку.

Ниже расскажем о каждом из этих действий подробнее.

4. Запустите средство устранения неполадок

Итак, для начала запустим встроенное в Windows средство «Поиск и устранение неполадок сети». Этот шаг не потребует от вас никаких лишних действий, но в некоторых случаях сможет устранить проблемы с интернетом.

Откройте «Параметры» Windows и перейдите в раздел «Сеть и Интернет». В нижней части открывшегося окна найдите пункт «Средство устранения сетевых неполадок». Щёлкните по нему.

Система автоматически выполнит поиск проблем с Cетью и устранит их, если сможет.

Проверьте подключение к интернету теперь, и если оно не восстановилось, переходите к следующему пункту.

5. Сбросьте настройки подключения Windows к Сети

В Windows 10 есть опция, которая автоматически удаляет все настройки сетевых адаптеров и подключений. После перезагрузки настройки будут сброшены на значения по умолчанию. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Состояние» → «Сброс сети».

На открывшейся странице параметров нажмите «Сбросить сейчас» и «Да» для подтверждения.

Подождите, пока ваш компьютер перезагрузится, и посмотрите, решена ли проблема.

6. Проверьте сетевую карту

Если роутер функционирует нормально, но ваш компьютер всё равно не может к нему подключиться, то, возможно, проблема в сетевой карте компьютера.

Нажмите сочетание клавиш «Win + R», чтобы вызвать меню «Выполнить». Введите в открывшейся строке команду devmgmt.msc и нажмите Enter.

Откроется «Диспетчер устройств». В нём разверните ветку «Сетевые адаптеры», и вы увидите там устройства, отвечающие в вашей системе за Wi-Fi, LAN и Bluetooth-соединения. Проверьте, нет ли жёлтых восклицательных знаков рядом напротив какого-то из них.

Если жёлтых пометок нет, значит, железо работает нормально. Если же значки есть, щёлкните неисправный адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Отключить устройство».

Подождите пару минут, затем снова щёлкните правой кнопкой по адаптеру и выберите «Включить устройство».

Включить и выключить сетевую карту — самое простое, что вы можете сделать, но иногда это помогает. Если же жёлтый значок не исчезает, возможно, проблема в её драйверах.

Обычно Windows 10 неплохо распознаёт сетевые адаптеры и уже содержит драйверы для них в своём дистрибутиве. Но иногда (если у вас какое-то сильно экзотическое устройство) система не может определить сетевой адаптер и не подключается к интернету.

В таком случае можно воспользоваться компьютером друга и скачать, например, DriverPack Solution, или найти драйвер вашей сетевой карты на сайте производителя. Затем перенести его на внешнем носителе на ваше устройство и установить вручную.

Если ни переключение адаптера, ни перезагрузка, ни установка драйвера не помогли — проблема в самой сетевой карте. Придётся нести компьютер в сервис-центр.

7. Проверьте соединение с роутером

Теперь проверим, подключён ли ваш компьютер к роутеру — если вы не используете его, этот шаг можно пропустить.

Как правило, роутер имеет в вашей локальной сети IP-адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но он может и отличаться. Чтобы узнать его, посмотрите наклейку на днище устройства или воспользуйтесь другими способами.

Введите адрес в строке браузера. И если он подключится к роутеру и понадобится ввести пароль, значит, соединение есть.

Есть и более быстрый способ проверить роутер для тех, кто не чурается использования командной строки. Наберите в меню «Пуск» буквы cmd и откройте «Командную строку».

Затем введите в неё команду ipconfig . Найдите в появившейся информации строчку «Основной шлюз». Если рядом с ней отображён IP-адрес, с подключением к роутеру всё в порядке.

Если же вместо него видна надпись «Запрос сброшен по таймауту» — компьютер не подключён к роутеру. Значит, нужно разбираться с вашим маршрутизатором — перезагрузить его, сбросить настройки или пересоединить кабели.

8. Проверьте все провода

Не поленитесь залезть под стол и проверить все кабели, подключённые к вашему роутеру. Один за другим осторожно вытащите их из портов, а затем подключите обратно.

Проверьте кабель LAN, которым компьютер подсоединяется к роутеру (если вы не используете Wi-Fi). Убедитесь, что он не перетёрся, не перегнулся и не порвался. Если кабель неисправен — покупаем новый.

Ещё вариант: попробуйте воткнуть кабель в другой LAN-порт на роутере. Даже на самых дешёвых устройствах их, по крайней мере, два. Проблема решилась — значит, неисправен порт в роутере. Тащите маршрутизатор в сервис.

9. Переключитесь на проводное соединение

Предположим, вы сидите за ноутбуком, подключённым к Wi-Fi-сети, и у вас пропадает соединение. Попробуйте достать LAN-кабель и подключить ноутбук к роутеру напрямую через него. Если интернет появился — значит, проблема в Wi-Fi соединении. Чтобы улучшить качество сигнала, посмотрите наше руководство.

10. Перезагрузите роутер

Провода в порядке, нужные драйверы в системе есть, сетевой адаптер работает, а интернета всё равно нет? Настало время перезагружать роутер.

Сделать это проще всего так: вытащите из розетки вилку питания роутера, подождите минуту и подключите питание обратно. Теперь проверьте подключение к Сети.

Перезапуск роутера решает большинство проблем с соединением. Дёшево и сердито.

11. Свяжитесь с техподдержкой провайдера

Итак, роутер перезагружен, компьютер подключён к нему по Ethernet или Wi-Fi, но соединения с интернетом по-прежнему нет. Самое время позвонить в техподдержку провайдера.

Свяжитесь с ним и расскажите о проблемах с Сетью. Если провайдер сообщит вам, что технические неполадки не только у вас, но и у целого региона, — вам придётся просто ждать, пока всё починят.

Проблема только у вас? Следуйте инструкциям сотрудника техподдержки. Если они не дают результата, попросите прислать ремонтников. Может быть, у вас в доме интернет-кабель оборвался — пусть чинят.

И проверьте, заплатили ли вы за интернет в этом месяце.

12. Сбросьте настройки роутера

Сброс настроек роутера — рискованный шаг, если вы не знаете, как настраивается интернет-соединение вашего провайдера. Если не уверены в своих силах, лучше этого не делать.

Заблаговременно найдите устройство с доступом к интернету и поищите на сайте провайдера руководство, как настраивать ваш роутер. Возможно, вам понадобится припомнить логин и пароль, выданный вам провайдером.

Теперь сбросим настройки роутера. Это можно сделать двумя способами.

Способ первый — узнать IP-адрес роутера, как это описано выше. Введите его в браузере и наберите логин и пароль. Посмотреть их можно в руководстве к маршрутизатору или на наклейке, расположенной на его днище.

Откроются настройки роутера. Найдите там пункт «Заводские настройки», Reset to default или как-то так (у разных моделей по-разному). Нажмите его и подождите — настройки роутера сбросятся.

Второй способ можно использовать, если вы не хотите залезать в настройки роутера. На большинстве устройств имеется специальная кнопка для сброса настроек. Как правило, она утоплена в корпус, так что нажать её удастся только чем-нибудь тонким, например булавкой или зубочисткой. Нажмите на кнопку и удерживайте её около 15 секунд. Готово.

Теперь вам придётся заново настроить роутер. Как это сделать самостоятельно, описано в нашем руководстве. Только убедитесь сначала, что кабель интернет-провайдера подсоединён к WAN-порту.

Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются

Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.

Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все) , либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.

Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:

• Что делать, если проблема из-за роутера.
• Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
• И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны) .

И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.

Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:

• Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
• Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
• Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно) .
• Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе «Настройка роутера» (меню сверху) .
• Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет ��

Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет

Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус «Без доступа к интернету», или «Ограниченно».

А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку «Страница недоступна».

У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки «Без доступа к интернету» в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.

Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:

В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.

Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки «Не удается найти DNS-адрес сервера».

Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?

На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.

Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.

Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.

На компьютере пропал интернет — причины и решения проблем

1. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом», кликнув на значок сетевого подключения или Wi-Fi и выбрав «Параметры сети и интернет».
2. Кликните на надпись «Изменение параметров адаптера». Выберите нужное сетевое подключение и откройте свойства.
3. В открывшемся окне с настройками найдите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Откройте его свойства.
4. Переместите регулятор с автоматического получения адреса DNS на использование заданного. Укажите в качестве предпочитаемого DNS-сервера 8.8.8.8, а альтернативного – 8.8.4.4.

1. Проверьте корректность настроек Wi-Fi соединения.
2. Убедитесь в том, что антенны маршрутизатора работают исправно.
3. Обновите прошивку роутера.

-кабель неплотно входит в порт маршрутизатора;
• изменились настройки роутера;
• проблемы у провайдера;
• некорректные параметры сетевого подключения.

Настройки сети TCP/IPv4

1. Клонировать MAC-адрес устройства. В настройки нового роутера прописывается зарегистрированный у провайдера идентификатор.
2. Узнать MAC-адрес нового роутера, позвонить провайдеру и попросить сменить его в настройках личного кабинета. Некоторые компании предоставляют эту опцию клиентам в личном кабинете.
3. Сменить провайдера. Большинство современных компаний отказались от привязки по MAC-адресу, потому что она не обеспечивает защиту от кражи пароля и несанкционированного доступа к интернету. Сеть просто не запускается при смене маршрутизатора.

Файл hosts

1. Перейдите по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc и откройте hosts при помощи приложения «Блокнот».
2. Найдите строчку localhost name resolution is handled within DNS itself и удалите все значения, кроме 127.0.0.1 localhost и ::1 localhost.

1. Сохраните программу на USB-флешку и перезагрузите компьютер.
2. Выберите в биосе запуск с USB-носителя.
3. Дождитесь завершения обновления баз данных.
4. Запустите проверку системы. Внимательно читайте запросы на удаление и лечение файлов.

1. Откройте раздел «Система и безопасность» в панели управления.
2. Откройте приложение «Система».
3. В появившемся окне перейдите на вкладку «Защита системы».
4. Кликните на кнопку «Восстановление».
5. В появившемся окне нажмите «Далее».
6. Откроется окно с доступными точками восстановления. Можно поставить галочку напротив «Показать другие точки восстановления». Тогда кроме последней созданной точки появятся и созданные раньше точки.
7. Подтвердите действие.
8. Ознакомьтесь с предупреждением. После перезагрузки начнется восстановление системы.

1. Откройте панель управления. Найдите пункт «Восстановление». Кликните по нему.
2. В открывшемся окне выберите «Запуск восстановления системы».
3. Выберите точку восстановления. Просмотрите другие точки восстановления.
4. Откроется окно с кратким описанием точки восстановления. Нажмите «Далее». Компьютер перезагрузится и состояние системы откатится до выбранной даты.

1. Откройте панель управления. Вбейте в поисковую строку «брандмауэр».
2. В настройках перейдите в раздел «Включение и отключение».
3. Отключите его для используемой сети.

1. Откройте диспетчер устройств.
2. Кликните правой кнопкой мыши на сетевой адаптер или модем. Перейдите в свойства устройства.
3. Выберите «Удалить устройство».
4. Перезагрузите компьютер.
5. Установите драйвер, загруженный с сайта производителя.

1. Откройте параметры Windows. Для этого нажмите на пуск и кликните по шестеренке.
2. Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
3. В подразделе «Состояние» найдите пункт «Сброс сети». Кликните по нему.
4. Кликните на «Сбросить сейчас». Подтвердите действие.
5. После обнуления сетевых настроек компьютер перезагрузится.

1. Вбейте в строке поиска меню Пуск «cmd».
2. Запустите командную строку от имени администратора.
3. Введите две команды — netsh winsock reset и netsh int ip reset c:\resetlog.txt. После ввода каждой команды нажмите Enter.
4. Перезагрузите компьютер. Сетевые настройки обнулятся.

Если при включении компьютера сеть работает нормально, но через некоторое время пропадает интернет, попробуйте сбросить кэш DNS. Для этого надо снова запустить командную строку от имени администратора и вбить команду ipconfig /flushdns.