Как закрыть комментарии в телеграмм канале

Как работать с комментариями в телеграм-канале — гайд

Как включить комментарии, и что с ними делать дальше — примеры и антипримеры.

Telegram является смесью мессенджера с соцсетью, которая стала еще ближе к пользователю после появления возможности комментировать записи. Если раньше пользователи могли только потреблять контент, который публиковался в каналах, то c сентября 2020 года они могут участвовать в обсуждениях и делиться мнением под постами.

В статье вы найдете тонкости работы с комментариями в Telegram и добрую порцию примеров того, как надо и не надо делать.

Как включить комментарии в телеграм-канале

Пока возможности комментировать не было, владельцы каналов заводили отдельные группы для обсуждений и вели туда подписчиков через ссылки и просьбы перейти. С появлением комментариев всё стало проще: под каждым постом появляется кнопка «Прокомментировать», которая уже содержит ссылку на группу.

Есть два способа подключить комментарии:

привязать существующую группу для обсуждений;

Как привязать существующую группу к каналу

Если у вас уже есть группа для обсуждений, в которую вы вели из описания и постов канала, то для подключения комментариев можно привязать ее.

1. Зайдите в настройки канала, нажав на три точки в правом углу, и перейдите в «Управление каналом».

Первый шаг для привязки группы к каналу

2. В разделе «Обсуждение» нажмите «Добавить группу» и выберите группу. Привязать можно любую из созданных вами групп.

Второй шаг для привязки группы к каналу

3. Подтвердите свой выбор.

Заключительный шаг для привязки группы к каналу

Теперь под постом в канале сразу появляется возможность для обсуждения, а пост продублируется в группу.

После привязки группы в постах канала появляется кнопка «Прокомментировать»

Пост выглядит так, пока комментариев нет

Пост выглядит так, когда под ним собралось несколько комментариев

Как создать группу для комментирования в канале

Если у вас нет группы или вы не хотите смешивать обсуждения под постами с отдельным чатиком, стоит создать новую группу.

1. Идем в настройки и «Управление каналом», заходим в «Обсуждение». Нажимаем «Создать группу».

Создаем группу для обсуждений в канале

2. Называем чат оригинальным именем или берем вариант от Telegram.

Telegram сам предлагает имя для чата под название канала

После сохранения группа создается и сразу привязывается к каналу

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Как настроить модерацию комментариев

Комментарии подключили — теперь надо следить за их содержанием. Можно настроить автоматическую модерацию, чтобы не удалять по одному нецензурные или неуместные замечания.

1. Зайдите в настройки группы для комментирования, нажав на три точки в правом углу, и перейдите в «Управление группой».

Первый шаг в настройке разрешений группы

2. Заходим в «Разрешения» и находим список возможностей участников группы, которые вы можете запретить. Вы можете даже запретить им вообще что-либо комментировать — вот такой сюр. Можно также запретить отправлять медиафайлы, стикеры, создание опросов и добавление новых членов чата.

Что можно запретить участникам группы

3. «Медленный режим» позволяет ограничить частоту отправки сообщений одним участником. Это помогает защититься от ботов и спам-атак.

«Медленный режим» для защиты от спама

4. «Исключения» нужны для тех членов чата, которым вы хотите разрешить что-то, что запретили для остальных.

«Исключения» можно ограничить по сроку

5. В «Черный список» отправляются самые буйные. Они не смогут прорваться в ваш уютный чатик даже по ссылке-приглашению.

Исключить участников группы можно с помощью черного списка

Как отключить комментарии, если вы передумали

Отключение комментариев производится в 2 действия: переходите в «Управление каналом» и отвязываете группу.

Для отключения комментариев нужно отвязать группу

Вы сможете вернуть комментарии позднее, так как сама группа при отвязке не удаляется. Так, например, медиа про деньги InvestFuture закрыли комментарии в феврале, а открыли в июне.

Пост из канала InvestFuture о временном отключении комментариев

Как работать с комментариями в Telegram: примеры и антипримеры

Как надо

Реагируйте на комментарии. Вам выгодны комментарии — они помогают увеличить вовлеченность подписчиков: люди обсуждают контент, дают обратную связь, вступают с вами в более личную связь. Не игнорируйте их усилия.

Хороший пример — обработка комментариев научным каналом «Голый землекоп». Быстро ответили, быстро получили благодарность.

Комментарии к посту из канала «Голый землекоп»

Получайте обратную связь от аудитории. Задавайте конкретные вопросы подписчикам и получайте развернутые ответы. Спрашивайте про продукты, линейки товаров, контент, новые темы.

Например, российский бренд женской одежды Zarina интересуется темами, которые волнуют подписчиков, чтобы отразить их в видеороликах.

Пост с запросом обратной связи из канала Zarina Fashion

Подписчики развернуто реагируют на пост, вдохновляя бренд на новые ролики

Проводите конкурсы и розыгрыши. Разыгрывайте товары и услуги, обязательно поставив условием конкурса, что участники должны будут писать комментарии. Например, канал Golden Lady Vibes смог набрать таким конкурсом свыше 1000 комментариев.

Конкурс Golden Lady Vibes

А Madame Shipilova собрала под конкурсным постом 78 комментариев с историями и личными фото и видео подписчиков.

Устройте аукцион. Таким образом можно продать ваш продукт в игровой манере или собрать деньги на благотворительность.

Если вы врач или юрист — выставите в качестве лота расширенную консультацию: более длительную или с дополнительными рекомендациями. Деньги можно отправить на благотворительность.

Например, канал Vanity case смог собрать с помощью аукциона в Telegram 1,4 млн рублей для девочки в фонд «Вера в детство».

Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Как не надо делать

Не уводите подписчиков из Telegram. Не стоит звать людей из Telegram в другую соцсеть, чтобы поучаствовать в конкурсе. Это может вызвать вопросы и недовольство.

К примеру, подписчики Demix под постом, который перенаправляет их на конкурс VK, интересуются, когда конкурсы будут в самом Telegram.

Конкурс Demix — подписчики недовольны

Не игнорируйте комментарии клиентов. Заведя канал, вы предоставляете людям возможность взаимодействия с компанией. Когда они этим пользуются, отвечать стоит до того, как интерес погаснет. Не теряйте клиентов из-за пропущенных комментариев или затянувшихся ответов.

Крупному бренду одежды для детей и подростков Gulliver стоит быстрее отвечать на комментарии под постами в Telegram.

Как настроить комментарии в Телеграмм-канале: инструкция

Как настроить комментарии в Телеграмм-канале, чтобы дать читателям возможность общаться под выпускаемыми постами? Отличный вопрос! Если вы до сих пор не активировали обсуждение на своем канале, самое время начать! Поверьте, эту функцию не стоит недооценивать.

Включаем обсуждение

Летом 2019 года появилась официальная возможность включить комментарии в группе Telegram! Это нововведение стало по-настоящему сенсационной и хорошей новостью, ведь до того момента коммуникация администраторов и читателей была невозможна.

Для развития любого паблика важно взаимодействие создателей и аудитории, так можно получить больший отклик, узнать мнение пользователей и понять разнообразные тенденции развития, которых стоит придерживаться.

Мы расскажем, как включить обсуждения в Телеграмм-канале – это гораздо легче, чем может показаться!

• Откройте свой паблик и нажмите на название на верхней панели;
• Кликните по кнопке редактирования наверху справа;

• В новом окне найдите вкладку «Обсуждение» ;

• Кликните по «+», чтобы создать группу.

Разбираясь, как включить комментарии в Телеграмм-канале на Айфоне и Андроиде, важно уточнить следующую информацию. Вы будете подключать специальную группу, в которой ведется общение. Все сообщения автоматически дублируются туда – при этом переписка отображается под каждым постом отдельно, там, где и были написаны сообщения.

Возвращаемся к нашей инструкции:

• Жмите на кнопку создания группы;
• Система автоматически даст название по имени паблика, но вы можете стереть его и придумать свое;
• Если щелкнете на значок фотоаппарата, можно загрузить аватар (желательно продублировать картинку основного паблика);
• Когда закончите редактирование, щелкайте «Создать».

По сути, вы уже понимаете, как включить комментарии в Телеграмм-канале на Android и iPhone. Группа создана, она автоматически подключается к паблику – посмотрите, на экране появится соответствующее уведомление.

Важно: если захотите отключить эту опцию, жмите ниже на кнопку «Отвязать группу». Затем подтвердите действие.

Сейчас мы возвращаемся к настройкам, сохраняем внесенные изменения нажатием соответствующей кнопки и видим, что под постами появился значок «Прокомментировать».

Включить комментарии к постам в Телеграм можно как в закрытом, так и на открытом канале. Обсуждение доступно совершенно любому пользователю, который подписался на страницу. Поверьте, ваши подписчики оценят новую опцию. Сами посудите, ведь высказаться по острым вопросам хочется каждому!

Если вы случайно или намеренно удалите этот групповой чат, возможность комментирования исчезнет. Придется отвязать группу, затем добавить новый чат, чтобы возобновить обсуждение под постами.

Рассказали, как настроить комментарии в Телеграм-канале – справитесь за несколько секунд! Разрешите своей аудитории обсуждение интересных постов, обмен мнениями и полезной информацией. Поверьте, общение в комментариях пойдет на пользу вашему паблику.

Как в Телеграм канале включить комментарии к постам

Возможность комментирования в телеграмм-канале – один из способов повышения вовлеченности пользователей. До 2021 года это решалось использованием специального бота, но потом разработчики социальной сети дополнили функционал сервиса.

Предоставление возможности комментировать

Что бы в Телеграм канале включить комментарии к постам нужно:

• Открыть нужный канал.
• Нажать три точки (меню программы).
• Зайти в «Управление каналом».
• В открывшемся окне редактирования канала найти строку «Обсуждение».
• Нажать «Добавить группу». Указать нужную или создать новую.
• Подтвердить действие нажатием «Привязать группу».

Теперь пользователи могут комментировать новые посты, нажав кнопку «Прокомментировать».

1. В опубликованных ранее сообщениях данная опция будет отсутствовать.
2. Для добавления эмодзи требуется бот.

Закрыть возможность оставлять комментарии

• Зайти в меню нужного канала.
• В «Управлении каналом» в графе «Обсуждение» нажать «Отвязать группу».

Как моделировать комментарии

Существует несколько способов.

Настроить разрешения

Администратор должен указать, какие действия разрешено выполнять пользователям. Для этого нужно перейти в «Управление группой», а оттуда в «Разрешения». Среди разрешаемых/запрещаемых действий:

• Отправка сообщений, стикеров, gif-файлов, медиафайлов;
• Предпросмотр оставленных ссылок;
• Размещение опросов;
• Добавление в канал новых участников;
• Закрепление сообщений в шапке;
• Редактирование профиля группы.

Выставление ограничение

В «Разрешениях» можно указать количество сообщений, отправляемых за сутки пользователем, и их частоту.

«Черный список» позволяет запрещать комментирование участникам, нарушающим правила чата.

Ручное модерирование

Никто не отменял ручное удаление. Хотя в многочисленном канале это очень сложно сделать. Для удаления комментария нужно кликнуть правой кнопкой мыши по нужному сообщению и в меню выбрать «Удалить сообщение».

Боты для модерации комментариев

Для упрощения модерации разработаны специальные бот-коды:

• @Combot позволяет удалять ссылки на сторонние ресурсы и упоминания конкурентов от пользователей, не являющихся участниками группы. Другой вариант – полный запрет на сообщения от людей – неподписчиков.
• @AngryModerBot – это бот для приветствия новых участников, вынесения предупреждения в случае нелецензурной лексики или иного нарушения правил, для ведения статистики комментариев.
• @orgrobot дает разрешение новым участникам комментировать сообщения в канале после прохождения анкетирования.
• @daysandbox_bot предназначен для удаления ссылок от участников, присоединившихся менее суток назад.
• @grep_robot удаляет комментарии, содержание заданные в настройках слова.

Новая функция с одной стороны облегчает работу модераторов, но с другой стороны боты защищали от спамеров. Новая же функция не до конца проработана, поэтому новые участники могут комментировать сообщения, оставляя ссылки на конкурентов или засоряя канал.

Анастасия Табалина

Автор статей по настройке и управлению телефонами на базе Андроид и iOS. Помощь в мире онлайна и Интернета: поиск информации, обзоры приложений, программ, настройка и управление

Как работать с комментариями в Телеграм-каналах

Прошлой осенью в Телеграм добавили возможность оставлять комментарии под постами. В этой статье мы расскажем, как владельцам каналов и заказчикам использовать их для достижения своих целей.

Для владельцев Телеграм-каналов

Зачем добавлять комментарии в канал?

У этой функции есть ряд преимуществ:

1. Повышение вовлеченности среди подписчиков
2. Новый способ взаимодействия подписчиков с вашим контентом
3. Обратная связь от аудитории
4. Инструмент для конкурсов и розыгрышей в канале

Как включить комментарии?

Для этого нужно создать группу или привязать существующую к вашему каналу.

1. Заходим в раздел “Управление каналом”

2. Нажимаем “Добавить группу”

3. Здесь вы можете выбрать группу или создать

4. Если к вашему каналу уже привязана группа, вы можете ее отвязать и добавить другую

Как работают комментарии?

Теперь в вашем канале подключены комментарии. Они будут отображаться под каждым постом. Нажатием на “Прокомментировать” приведет пользователей в отдельную ветку сообщений. Ваш пост будет отображаться закрепленным сообщением в этой ветке.

Модерация группы

В настройках группы вы можете выбирать администраторов, создавать опросы и выбирать разрешения.

В разделе “Разрешения” вы можете выбрать возможности участников, режим отправки сообщений и добавлять пользователей в черный список

Отличные помощники в модерации — боты.

@Combot позволяет удалять комментарии и ссылки от не участников группы, защищая участников беседы от спама. Также здесь можно настроить запрет для определенных категорий на оставление комментариев и настроить другие функции.

@AngryModerBot можно настроить на автоматическое приветствие новых участников и автоматическую отправку в бан за нецензурную лексику. С его помощью можно проводить голосования и собирать статистику сообщений.

Отключение комментариев

Иногда заказчик просит отключить комментарии под конкретным постом. Такое можно сделать. Для этого нужно выполнить ряд простых действий:

1. После публикации поста переходим в чат с обсуждением.
2. Удаляем закрепленный пост в ветке комментариев

Готово! Теперь комментарии под продвигаемым постом отключены.

Если вы не справляетесь с модерированием чата или устали от общения с аудиторией, комментарии в канале можно отключить навсегда. Для этого нужно снова перейти в настройки канала и отвязать чат.

Для заказчиков

При выборе Телеграм-каналов для размещения постов обращайте внимание включены ли комментарии на канале.

Если вы переживаете за реакцию подписчиков вы можете попросить владельца канала отключить их именно для вашего поста. Выше мы описали инструкцию, как это сделать. Владелец канала имеет право как пойти вам на встречу, так и отказаться от этого. Имейте это в виду.

Если вы умеете работать с любым видом комментариев на ваш продукт, советуем в дату выхода поста прийти в комментарии к посту и поддержать коммуникацию с подписчиками.

Заключение

Добавление комментариев для владельцев канала займет меньше часа, но повысит лояльность пользователей и увеличит возможности взаимодействия с аудиторией. Для заказчиков это дополнительный инструмент работы с возражениями и сбором обратной связи от целевой аудитории

Остались вопросы?

Будьте в курсе последних новостей

�� Читайте наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе актуальных новостей Инстаграм-маркетинга и обновлений нашего сервиса.