Ноутбук пишет устранение неполадок и не включается что делать

9

Ноутбук пишет устранение неполадок и не включается что делать

Технологии шагнули очень далеко вперед

Если не включается ноутбук

&nbsp / &nbspСтатьи &nbsp / &nbsp
• Если не включается ноутбук

Если не включается ноутбук

Ноутбук не включается — выясняем причины

Многие современные ноутбуки снабжены базовой системой ввода/вывода (исключением являются разве что Chromebook — там используется менее функциональный «загрузчик»). Это так называемый BIOS, в некоторых моделях используется надстройка над ним — UEFI (по сути, тот же BIOS, но с более удобным и красочным меню). Что это такое? Это небольшая микропрограмма, которая «вшита» в материнскую плату. Её основное назначение — это сканирование всех подключённых к плате устройств и их диагностика.

В большинстве случаев восстановить работоспособность устройства пользователь может самостоятельно

Что происходит, когда пользователь нажимает клавишу включения? Подаётся сигнал запуска в BIOS. Тот, в свою очередь, сканирует все подключённое оборудование (определяет марку и тип процессора, количество установленной оперативной памяти, модель видеоадаптера, модель северного и южного мостов, тестирует работу дисплея, наличие сетевого интерфейса, клавиатуры, мышки, тачпада и т.д.). Если никаких ошибок BIOS не находит, он выполняет поиск загрузчика на жёстком диске и, в случае его обнаружения, передаёт управление устройством ему. Далее начинается запуск Windows (или другой установленной ОС — Linux, MacOS, Android, BSD и т.д.).

Из вышесказанного можно сделать вывод:

• если при запуске пользователь видит логотип производителя, а далее начинается загрузка ОС, то BIOS провёл диагностику и не обнаружил неисправностей с установленным оборудованием;
• если загрузка ОС не начинается, но при этом на дисплей выводится сервисное сообщение, то это указывает либо на отсутствие или повреждение жёсткого диска, либо на то, что диагностика не была завершена — один из компонентов работает неправильно;
• если никакой реакции на нажатие кнопки включения нет — BIOS не получает сигнала запуска, что указывает на неисправность с системой питания.

Все это позволяет определить тип проблемы, из-за которой ноутбук не запускается. Условно их разделяют на:

1. Программные (системные). Когда ошибку вызывает программный сбой, а оборудование работает исправно.
2. Аппаратные. Когда ошибка вызвана сбоем в работе какого-либо подключённого к материнской плате оборудования.

Именно с определения типа ошибки и следует начинать диагностику поломки, чтобы понять, почему не включается ноутбук. Самое простое правило:

• если есть реакция на нажатие кнопки питания и слышен шум вентиляторов — это с большей вероятностью программный сбой;
• если реакции на нажатие кнопки нет вообще никакой (в том числе свечение светодиодных индикаторов) – это, скорее всего, аппаратная ошибка.

Практически со всеми программными ошибками пользователь может справиться самостоятельно без обращения в сервисный центр. С аппаратными дела обстоят несколько сложнее, и далеко не всегда можно обойтись без помощи квалифицированного специалиста.

Диагностика и устранение программных ошибок

Первым делом стоит уточнить, что BIOS — это тоже своего рода операционная система, хоть и её функционал довольно мал. И сбои в работе данной ОС тоже нередко возникают, поэтому и его работу следует диагностировать. Ещё среди распространённых программных ошибок могут быть:

• повреждение загрузчика ОС;
• повреждение системных файлов или ядра ОС;
• сбой в работе программных драйверов оборудования (чаще всего «сбоят» драйверы графических адаптеров).

Проблемы с BIOS

Как правило, в таких случаях ноутбук запускается и выдаёт сервисное сообщение о неполадках. В некоторых случаях изображение и вовсе не появляется. Самый простой вариант исключить неполадки BIOS — это сбросить его настройки «к заводским». Для этого необходимо на материнской плате найти батарейку типа CR2032 и извлечь её на несколько секунд (затем обязательно поместить обратно). Таким образом отключается питание энергозависимой памяти CMOS, где и хранятся вне настройки BIOS. В большинстве моделей ноутбуков эта батарейка находится сразу под нижней крышкой либо под клавиатурой — информацию следует уточнять в сервисной документации (или просто посмотреть видео по разборке определённой модели ноутбука). Если сброс настроек BIOS не устранил проблему с запуском, то следует проверять работу жёсткого диска и ОС.

Необходимо на материнской плате найти батарейку типа CR2032 и извлечь её на несколько секунд

Проблемы с драйвером графического ускорителя

Драйвер видеоадаптера отвечает за его правильную работу в окружении установленной операционной системы (Windows, Linux, MacOS и так далее). При неполадках в его работе изображение на дисплей может попросту не выводиться (или же оно исчезнет на этапе загрузки ОС). Как проверить работу драйвера? Есть два варианта:

• подключить внешний монитор;
• запустить ОС в «Безопасном режиме».

Внешний монитор подключать необходимо через выход VGA, HDMI или DVI, в зависимости от спецификации ноутбука. Подключение обязательно проводится при выключенном мониторе и ноутбуке, в противном случае можно повредить и дисплей, и графический адаптер.

Нажмите клавишу F8 и выберите «Безопасный режим»

Если подключение внешнего монитора никакого результата не принесло (то есть изображение на нем не появилось), то следует попробовать запустить ОС в «Безопасном режиме». Для этого:

• при включении ноутбука следует нажимать клавишу F8;
• после появления списка вариантов загрузки — выбрать «Безопасный режим».

Если речь идёт о ноутбуке с установленным Linux, то его запускать необходимо с параметром «nomodeset» (ввести данную строчку в параметрах GRUB, нажав клавишу «E»).

Как правило, при загрузке в «Безопасном режиме» используется встроенный в ОС драйвер, поэтому разрешение монитора, а также его цветовая палитра, будут «по умолчанию».

Если в «Безопасном режиме» загрузка ОС прошла успешно, то потребуется вручную удалить установленный драйвер видеоадаптера и установить совместимый (скачав с сайта производителя или взяв его из диска, идущего в комплекте с ноутбуком).

Проблемы с загрузчиком

Если при попытке запуска отображается ошибка об отсутствии загрузчика, то это указывает на повреждение записи в MBR или GPT директории жёсткого диска, где хранится информация об установленной ОС и краткий алгоритм запуска системных файлов. Чаще всего это происходит из-за банального износа жёсткого диска или повреждения системных файлов при неправильном выключении ноутбука (когда батарея была извлечена во время работы или отключён адаптер питания).

Как исправить проблему? Первым делом — попробовать восстановить загрузчик встроенными инструментами ОС. Но для этого потребуется установочный диск или флеш-накопитель с Windows. Итак, для восстановления загрузчика потребуется:

• на этапе запуска ноутбука нажать клавишу F11 (в некоторых моделях — F12, F2, Tab);
• из появившегося списка устройств выбрать диск или флеш-накопитель с установщиком Windows;
• дождаться появления установочного меню и выбрать «Восстановление системы».

После этого установщик попытается самостоятельно обнаружить неисправность с установленной на жёстком диске ОС и устранить её. При банальном повреждении MBR или GPT это помогает. Если же после автоматической диагностики появляется уведомление, что программа не смогла восстановить загрузку Windows, то это указывает на повреждение не только загрузчика, но и системных файлов, ядра и раздела Windows. В таких случаях поможет только переустановка операционной системы.

Для решения проблемы потребуется установочный диск или флеш-накопитель с Windows

Ещё стоит обратить внимание, ошибка об отсутствии ОС (Operation System not found) может указывать на то, что в качестве основного загрузочного устройства выбран не жёсткий диск, а, к примеру, дисковод или вставленная в порт USB флешка. Чтобы исправить данную ошибку потребуется:

• на этапе запуска ноутбука нажать клавишу F11 (для доступа в загрузочное меню);
• выбрать в качестве устройства для загрузки жёсткий диск (как правило, в этой строке должно быть обозначение HDD, SATA или ST).

Если в ноутбуке установлено 2 жёстких диска (во многих «игровых» ноутбуках устанавливаются одновременно и SSD-накопитель, и традиционный HDD), то следует поочерёдно загрузиться с каждого из них.

Переустановка системы

Это самый кардинальный, но в то же время самый надёжный вариант устранения программных ошибок операционной системы. Следует им пользоваться в том случае, если загрузчик восстановить не удаётся. Потребуется для этого либо установочный диск, либо флеш-накопитель с Windows. Скачать пробную версию Windows (с триал-сроком на 30 дней) можно на официальном сайте Microsoft https://support.microsoft.com/windows. Там будут предложены ISO-образы установочных дисков. Следует скачать подходящий, а далее:

• либо записать образ на DVD-диск. Подойдёт любая программа для записи дисков типа Ashampoo Burning Studio, Nero, Ultra ISO и подобные;
• либо записать образ на флеш-накопитель. Потребуется флешка размером от 8 гигабайт или больше. Проще всего воспользоваться утилитой Rufus. Она хоть и не является рекомендуемой от Microsoft, но сама умеет определять тип записываемой ОС, а ещё она позволяет выбрать тип разметки диска — MBR или GPT. Скачать её можно на официальном сайте https://rufus.akeo.ie. Русская версия утилиты тоже имеется.

Переустановка ОС поможет решить многие программные проблемы

Далее следует загрузиться с установочного накопителя:

• после нажатия кнопки включения нажать клавишу F11;
• из появившегося списка выбрать необходимый накопитель;
• следуя инструкциям установщика — установить операционную систему (выбрать «Установка», а не «Обновление»).

Если у пользователя есть лицензионный код устанавливаемой редакции Windows — его можно будет ввести на этапе установки.

Аппаратные поломки ноутбука

С аппаратными поломками все несколько сложнее. Большую их часть устранить в домашних условиях не получится и без консультации квалифицированного специалиста не обойтись. Поэтому стоит рассмотреть только самые банальные поломки, из-за которых ноутбук может не запускаться, и при этом их пользователь может устранить самостоятельно.

Отсутствует питание

В этом случае при нажатии кнопки питания вообще никакой реакции устройства не будет. Индикаторы не будут светиться, вентиляторы также не запустятся. Причин тому несколько:

• не установлен, отсутствует или повреждён аккумулятор;
• не подключён, неисправен блок питания;
• физически повреждены контакты кнопки запуска.

Чтобы устранить эти неисправности следует:

1. Проверить, надёжно ли вставлен аккумулятор (следует банально его отключить, протереть контакты спиртом, установить обратно после высыхания). По возможности необходимо проверить напряжение на клеммах аккумулятора. В противном случае необходимо его заменить, для этого следует обращаться в официальный сервисный центр.
2. Проверить блок питания. В большинстве из них имеется светодиодный индикатор работы. Следует проверить, вставлена ли вилка в розетку, коннектор в сам блок питания, коннектор в разъем питания ноутбука. Если есть подозрения на неисправность блока (не греется, от него имеется горелый запах), то его следует заменить.

Для проверки контактов физической кнопки потребуется разобрать корпус и «прозвонить» её с помощью мультиметра на наличие обрывов.

Неисправность видеокарты

Довольно распространённая проблема на тех ноутбуках, которые активно используются для игр. Основной симптом — отсутствие изображения на дисплее, появление графических артефактов, в диспетчере устройств видеокарта выдаёт ошибку (как правило, код ошибки 43). Устранение неисправности возможно следующими методами:

• замена графического адаптера (если он подключается через MXM-порт на материнской плате);
• перепайка исправного чипа GPU.

В любом случае придётся обращаться в сервисный центр. К сожалению, стоимость такого ремонта составляет порядка 50 – 75% от стоимости нового ноутбука, поэтому в большинстве случаев это нецелесообразно. Другое дело, если речь идёт об устройстве на гарантии.

Неисправность жёсткого диска

В этом случае жёсткий диск либо не отображается в загрузочных устройствах, либо на него при попытке установить ОС выдаётся ошибка (из-за наличия повреждённых секторов). Первым делом следует вытащить жёсткий диск и протереть его контакты спиртом — довольно часто устройство не распознаётся именно из-за наличия окислов на них. Если никакой реакции за этим не последует, то следует заменить винчестер на совместимый (в большинстве случаев — это SATA типоразмера 2,5 дюймов).

Почему ноутбук постоянно выключается и перезагружается?

Самые распространённые тому причины:

• неисправность ОЗУ;
• перегрев материнской платы (процессора, графического ускорителя, северного и/или южного мостов, мультиконтроллера);
• неисправность блока питания или аккумулятора (выдаваемый им ток проседает по напряжению или его сила тока недостаточна для нормальной работы ноутбука).

Диагностика ОЗУ проводится с помощью программы Memtest. Если никаких ошибок при этом не будет выявлено, а неисправность аккумулятора или блока питания исключена, то, вероятней всего, причина в перегреве. Для её устранения необходимо:

• провести чистку системы охлаждения от пыли;
• заменить термопасту на процессоре, графическом чипе, северном и южных мостах, мультиконтроллере (в зависимости от конфигурации ноутбука);
• заменить все установленные в ноутбуке термопрокладки (их, как правило, устанавливают на интегрированные в материнскую плату или графический адаптер чипы памяти);
• смазать кулер силиконовым маслом.

А для проверки текущего температурного режима компонентов ноутбука можно воспользоваться программой AIDA64 (https://www.aida64.com/downloads — здесь демоверсия, ограниченная по времени работы). Как правило, нормальная рабочая температура для всех ноутбуков при нагрузке находится в пределах 45 – 80 градусов. Если она будет выше, то для защиты от выхода из строя устройство попросту завершает работу в аварийном режиме. Именно поэтому ноутбук либо выключается, либо перезагружается.

Ноутбук не реагирует при нажатии на кнопку включения

То, из-за чего совсем не наблюдается признаков жизни лэптопа — в основном проблемы с питанием. Могу посоветовать дальше сразу исключить очевидные вещи, например, проверьте, поступает ли на устройство напряжение. Для чего просто подсоедините блок питания к сети — на большинстве адаптеров имеется лампочка.

Если она горит, то девайс исправен. На ноутбуке также есть индикаторы, которые горят, показывая, что устройство подключено к сети.

Когда лампочка не горит и не подает признаков жизни, то это свидетельствует о нерабочем блоке питания. Иногда индикаторы не горят из-за разболтавшихся разъемов. Продлить жизнь БП можно довольно легко — нужно включаться, сначала вставляя в ноутбук штекер от него, а затем уже подсоединять устройство к сети. Так не загорается искра при подключении, из-за чего контакты медленнее выходят из строя.

В случае, когда все индикаторы при включении горят, проблема может быть и в других устройствах. Могу посоветовать дальше выполнить следующие действия:

1. Извлеките из ноутбука батарею и подключите устройство от сети через БП уже без нее. Если лэптоп запускается, лампочка горит, то выход — покупка новой батареи.
2. Если признаков жизни ноутбук не подает, поставьте батарею на место.
3. Отключите внешние устройства.

Если после их отключения индикация нормально загорается, ноутбук работает, поочередно подключайте внешние девайсы — так можно будет определиться, из-за чего вызван сбой.

Ноутбук не загружается, но слышен шум вентиляторов

Иногда ноутбук не включается из-за нерабочего экрана, хотя само устройство загружается. Возможно, просто не горит подсветка. Для включения можно использовать «горячие» клавиши. Их обычное сочетание — кнопка Fn, нажимаемая одновременно с F2, F4, F5 и др. в зависимости от модели и производителя лэптопа.

Иногда не подает надежд и сам монитор, также вместо изображения на экран могут выводиться всевозможные артефакты.

Чтобы проверить, действительно ли неисправен только он, ноутбук следует подключить к внешнему монитору.

Порядок подключения внешнего монитора

Для этого дополнительно потребуется кабель, он должен соответствовать интерфейсам на внешнем мониторе и ноутбуке. Обычно на новых устройствах больше совсем не присутствует устаревший VGA-интерфейс, зато имеется современный HDMI.

Могу порекомендовать дальше следующий порядок их подключения:

• соедините кабелем ноутбук и монитор;
• подключите девайсы к электросети;
• включаться должен сначала монитор, затем — ноутбук.

Если на монитор нормально не загружается изображение, настройте на лэптопе режим его передачи, для чего одновременно нажмите Fn и одну из функциональных клавиш F1…F12 в зависимости от производителя. На ней обычно схематически изображен монитор и ноутбук. Эта кнопка отвечает за вывод изображения — на ноутбук, на монитор или подает его на оба устройства.

Проблемы с видеокартой

Если на внешнем устройстве признаков жизни ноутбука обнаружить не удалось, но все индикаторы горят, частая причина поломки — дискретная видеокарта. Из-за частого запуска «тяжелых» приложений, игр, плохой работы системы охлаждения и сильной запыленности устройства видеокарты перегреваются и быстро выходит из строя.

Поэтому чтобы продлить их ресурс, не работайте на ноутбуке, сидя на диване или кровати (так вы закрываете вентиляционные решетки), а для «тяжелых» игр приобретите специальную подставку для ноутбука со встроенными дополнительными вентиляторами.

Исправить проблему можно либо заменив сгоревший модуль, либо просто его отключив. Если он выключился, то нормально работать станет уже встроенная графика, но серьезные игры на ноутбуке уже не пойдут. Переключение можно осуществить в BIOS, выставив для сгоревшей карты параметр Disable. Помимо описанных неисправностей устройство часто не грузится из-за неработоспособности процессора или системной платы.

Неверные настройки BIOS

Другой случай — загорается картинка заставки, на дисплее может отображаться информация о ноутбуке, но далее он показывает сообщение об ошибке, динамик начинает пищать или вообще ничего в итоге не происходит, система не загружается. Основная причина таких проблем — неверные настройки BIOS. Нужно просто сбросить их по умолчанию. Для этого:

1. Зайдите в BIOS, нажав сразу после включения питания несколько раз подряд кнопку Del (для версии Award), F2 или F10 (для AMI), иногда для входа в БИОС используются клавиши F1, F3, F10 или F12.
2. Найдите строчку Load BIOS Defaults или что-то похожее (в разных версиях BIOS название может отличаться).
3. Выйдите из БИОС, сохранив измененные настройки.

Если система опять не запускается, следует обратить внимание на другие модули ноутбука — их неисправность может вызвать ту же проблему.

Другие неисправности, не позволяющие ноутбуку загрузиться

Когда имеются проблемы с тем, что перестал работать жесткий диск, их также можно по некоторым признакам диагностировать. Для этого достаточно просто прислушаться к жизни HDD — двигатель слишком долго может раскручивать диск в безуспешных попытках считывания информации, головки также могут долгое время циклично потрескивать. После этого он вообще «виснет».

Когда при загрузке высвечивается сообщение «Error loading operating system» или что-то подобное, то проблема может также быть вызвана аппаратным или программным сбоем жесткого диска. Однако обычно причина невозможности загрузки в этом случае — забытая в USB-разъеме флешка или оптический диск в приводе.

Бесконечная цикличная перезагрузка ноутбука еще до загрузки ОС случается из-за проблем с материнской платой. Конкретно это может быть перегрев южного моста или короткое замыкание. Их источником часто служит пробой по USB. Плохая работа блока питания может вызывать проблему быстрого выключения лэптопа сразу после начала загрузки — он гаснет из-за того, что аккумулятор просто перестал заряжаться.

Решение программных проблем, не позволяющие включить ноутбук

Когда подозрение не падает на какой-либо физический модуль, можно попытаться восстановить или переустановить ОС для устранения проблемы. Для этого потребуется установочный носитель или диск восстановления (он создается прямо в системе).

Восстановление загрузчика

Если при попытке загрузки на дисплее отображается надпись о том, что вообще не найдена операционная система, требуется просто восстановить загрузчик. Обычно подобные проблемы возникают при установке второй, более старой ОС. Например, когда на компьютере уже имеется установленная Windows 8.1, и вы в качестве дополнительной поставили «Семерку», то проблемы с их загрузкой обеспечены.

Правда, решение довольно простое:

1. Загрузитесь с установочного носителя;
2. Запустите в начальном окне установки командную строку одновременным нажатием Shift и F10.

Для устранения проблемы последовательно введите команды:

• bootrec /FixMbr – создается новая загрузочная запись;
• bootrec /FixBoot – новый загрузочный сектор;
• bootrec /ScanOS – поиск всех инсталлированных Windows;
• bootrec /RebuildBcd — вносит в хранилище загрузки информацию о найденных ОС.

После перезагрузки Windows должна будет запуститься.

Восстановление Windows

Если не работает ноутбук из-за «сломанной» Windows, для восстановления также понадобится установочный диск или флешка. Для проведения операции существуют разные способы:

1. Вставьте в разъем флешку или загрузочный диск в привод, войдите в меню загрузки ноутбука нажатием соответствующей функциональной клавиши сразу после перезагрузки (F8, F12 или другие в зависимости от устройства).
2. Выберите режим загрузки с установочного накопителя. В Windows 8.1 выберите пункт «Диагностика», далее перейдите в меню дополнительных параметров.
3. Здесь выберите опцию восстановления системы, отметьте в следующем окне свою ОС и далее действуйте согласно указаниям мастера восстановления.

Он сможет вернуть состояние системы до определенной точки восстановления, то есть до того момента, пока проблем с загрузкой вообще не наблюдалось. Если вы хотите полностью переустановить ОС, в меню диагностики выберите раздел восстановления ОС до исходного состояния.

И главное, не паникуйте. Если вчера вы выключили лэптоп и сегодня он «умер», разбирайтесь с проблемой на холодную голову и не действуйте резко — так вы обязательно найдете пути ликвидации неисправности.

Что на самом деле означает «не включается»?

В широком смысле под понятием «не включается» пользователи подразумевают любые неполадки, в результате которых на экране мобильного компьютера не появляется рабочий стол: от отсутствия реакции на кнопку power до сбоя запуска операционной системы.

В узком – и настоящем смысле невключением называют только полное отсутствие признаков «жизни» при нажатии кнопки питания. И иногда – близкие к этому состояния:

• Ноутбук не реагирует на кнопку, но заряжает аккумулятор.
• Запуск начинается, но почти сразу прерывается.
• Машина включается, но не полностью, застревая на одном из ранних этапов старта (после нажатия кнопки питания запускается только вентилятор и иногда светятся или мигают индикаторы).
• Вместо включения начинается циклическая перезагрузка.

Зачем вам это различать? Хотя бы для того, чтобы вы смогли грамотно описать проблему на технических форумах, куда, возможно, обратитесь за помощью. Причины этих состояний разные, поэтому от того, какими словами вы их опишите, зависит точность ответов.

Все перечисленные симптомы невключения вызваны неполадками в аппаратной части, ведь они, судя по времени возникновения, происходят до начала загрузки ОС. На экране при этом нет ни изображений, ни надписей. Появление на нем хотя бы заставки с логотипом производителя говорит о том, что компьютер всё-таки включается, а проблема кроется в чем-то, что выходит за рамки этой статьи.

Всё, что вы прочтете дальше, касается ситуаций, когда причина невключения ноутбука вам неизвестна. Если же аппарат перестал запускаться после того как отведал чая (кофе, пива, борща и других жидкостей) или совершил полет со стола на пол, единственная верная тактика – обращение в сервис.

Ноутбук не реагирует на кнопку питания или сразу выключается

Причины

Отсутствие каких-либо признаков запуска при нажатии на кнопку power бывает в следующих ситуациях:

• Нет напряжения в розетке, а заряд аккумулятора слишком низкий для нормального старта.
• Неисправен внешний блок питания, включая электрический шнур. Энергия на плату не поступает или не достигает нужного порога. Иногда – блок питания несовместим с компьютером, если был куплен отдельно.
• Неисправны элементы внутренних цепей питания.
• Короткое замыкание в устройствах.
• Плохой контакт в разъемах подключения устройств к материнской плате.
• Низкое напряжение батарейки RTC (BIOS).
• Слет прошивки BIOS.

Что делать

В первую очередь убедитесь, что проблема не в электрической розетке – подключите ноутбук к другому источнику энергии.

Далее выполните такую нехитрую операцию: отсоедините от ноутбука внешний блок питания, извлеките аккумуляторную батарею, прижмите пальцем кнопку включения и удерживайте ее нажатой 20-30 секунд. Это удаляет остаточный заряд из емкостей и в раде случаев решает проблему.

Дальнейшие действия связаны с разборкой мобильного компьютера, поэтому выполняются на ваш страх и риск. И только в случае, если аппарат не на гарантии. Также очень желательно иметь опыт его разборки, а главное – последующей успешной сборки.

Подробно останавливаться на процессе развинчивания и снятия крышечек я не буду. Если вы собираетесь делать это впервые, поищите описание в Интернете, вбив в поисковую систему запрос «название модели ноутбука, например, Asus x550dp, disassembly» или «Lenovo g570 service manual».

Итак, достаньте из корпуса материнскую плату и осмотрите с обеих сторон. Выгоревшие элементы, дорожки, нагар – признаки короткого замыкания. Если вы видите что-то из этой серии, не пытайтесь включать аппарат до устранения КЗ. В этой ситуации вам тоже прямая дорога в сервис.

Очень часто неисправные (закороченные) элементы невозможно определить на глаз, а о наличии КЗ судят по косвенным признакам. Вот два наиболее наглядных:

• При нажатии кнопки включения ноутбука кулер слегка дергается или делает пару оборотов и замирает. Кстати, так же он запускается и в норме, но после паузы – ожидания, когда процессор нагреется до заданной температуры, начинает вращаться с обычной скоростью.
• Индикатор работы блока питания при подсоединении последнего к ноутбуку немедленно гаснет. При отсоединении – снова загорается. Так срабатывает защита исправного БП от перегрузки чрезмерно большим потреблением тока. Для тех, кто не помнит: короткое замыкание – это непредусмотренный конструкцией устройства контакт с наименьшим в цепи сопротивлением, который образует кратчайший путь для протекания тока. А согласно закону Ома, чем меньше на участке сопротивление, тем больше ток.

Еще один симптом, который в отдельных случаях можно уловить без диагностических инструментов, это нагрев элементов цепи, в которой сидит КЗ (согласно закону Джоуля-Ленца, чем больше ток, тем сильнее нагревается проводник). Подсоедините включенный в электросеть блок питания к материнской плате ноутбука и, не нажимая кнопку power, проверьте рукой температуру элементов. В случае КЗ вы можете ощутить нагрев, иногда весьма значительный.

Если косвенные признаки навели вас на мысли о коротком замыкании, дальнейшие изыскания тоже следует прекратить и обратиться в сервис. Если нет (это, кстати, не исключает, что КЗ всё-таки есть), идем дальше:

• Проверьте надежность всех внутренних разъемных контактов, особенно если проблема возникла после чистки или апгрейда лэптопа, которые сопровождались разборкой.
• Сбросьте настройки BIOS путем отключения его элемента питания на 10-15 минут. Конечно, при условии, что батарейка не припаяна, а подключена через коннектор или вставлена в гнездо, как на материнках десктопных ПК.

• При возможности замените батарейку BIOS (если она представляет собой круглую «таблетку» CR2032, которая продается в любом газетном киоске и просто вставляется в паз). Если напряжение на батарейке ниже 2,5-2,8 V, ее следует поменять обязательно, так как ноутбук может не включаться именно из-за нее. Однако с этим иногда бывают сложности, так как батарейку с коннектором вам, возможно, придется заказывать в Интернет-магазинах и ждать, а для замены припаянной, опять же, обращаться в сервис.
• Для проверки «живости» BIOS попытайтесь включить материнскую плату без оперативной памяти. Работоспособный BIOS даст о себе знать звуковым сигналом.
• Если на вашем мобильном компьютере установлен съемный процессор и вы его доставали, посмотрите, не погнулись ли ножки.
• Попытайтесь запустить материнку с минимальным «обвесом», оставив на ней процессор с системой охлаждения, 1 модуль оперативки и подключив внешний монитор. Лучше взятые с исправного компьютера и заведомо рабочие. Запуск (вращение кулера, вывод изображения на экран) скажет о том, что неисправное устройство в комплектации не задействовано. Если проблема сохранится, значит, оно присутствует. И скорее всего, это сама материнская плата.

«Недовключение» или отсутствие инициализации

Внешне эта ситуация похожа на предыдущую, но без перезагрузок. После запуска компьютера раскручивается кулер, часто на одной высокой скорости, иногда загораются световые индикаторы и больше ничего не происходит.

В подобных случаях сбой включения следует дифференцировать с неполадками в видеоподсистеме, когда ноутбук по сути работает, даже загружает операционную систему, но не выводит изображение на экран.

Разницу в «клинике» этих случаев несложно заметить, если обратить внимание на детали. При проблемах с видео включается и работает жесткий диск, что видно по активности его индикатора, иногда слышны звуки запуска Windows, кулер время от времени сбрасывает и набирает скорость.

Когда нет инициализации, работа ограничивается вращением кулера на максимальных оборотах (система регулировки скорости неактивна), накопитель не запускается, загрузки ОС не происходит. Причинами этого становятся:

• Снова сбой BIOS.
• Неисправность оперативной памяти.
• Выход из строя процессора или его системы питания.
• Отсутствие поддержки процессора материнской платой (например, после апгрейда).
• Неисправность северного моста (на старых ноутбуках).

Если проблема не связана с поломкой элементов платы, решить ее достаточно просто – путем замены памяти или обновления БИОС, подкинув другой, заведомо подходящий процессор.

Ещё на сайте: «Кирпич с клавиатурой»: почему ноутбук не включается и что делать обновлено: Ноябрь 18, 2017 автором: Johnny Mnemonic

Что делать если ноутбук не включается и не загружается при включении

Ноутбуки

Если ноутбук не включается и не загружается при включении, это еще не означает смертный приговор для переносимого компьютера. Эта проблема может затронуть как старые, так и новые устройства. Как правило, решение данной проблемы становиться затруднительной, особенно для неопытных пользователей. Далее разберем наиболее частые неисправности и как их разрешить.

Причины из-за которых ноутбук не включается

Если устройство больше не запускается, прежде чем что-либо предпринимать, необходимо определить причину сбоя. Среди наиболее распространенных неисправностей: аппаратные сбои и сбои программного обеспечения.

Аппаратный сбой

Если при нажатии кнопки «включения» вашего устройства ничего не происходит (нет светового и звукового сигнала), это значит, что вы столкнулись с аппаратным сбоем. В этом случае, вероятно, один из комплектующих ноутбука неисправен. Следующим шагом будет определение данного компонента.

Сбой программного обеспечения

Если ноутбук включается, но операционная система не загружается, экран остается черным или появляется сообщение об ошибке, то проблема, безусловно, относится к сбою программного обеспечения. Причины могут быть различными: вредоносное ПО, ошибки при запуске ОС, неправильно установленные драйверы и т.д.

Сломался компьютер? Наши мастера помогут!
Оставьте заявку и мы проведем бесплатную диагностику!

При первом обращении – скидка 15% на все работы!

Вам не нужно никуда ехать – наш курьер бесплатно заберет технику на диагностику и вернет ее вам после ремонта!

Диагностика и устранение программных ошибок

Начать диагностику стоит с поиска программных ошибок, так как они чаще всего виноваты в проблеме почему ноутбук не включается.

Загрузка в безопасном режиме

Если не получается запустить Windows: для начала стоит попробовать безопасный режим.

В безопасном режиме можно отменить все недавние изменения, такие как добавление/удаление программ или восстановление/удаление одной из учетных записей Windows. Именно эти недавние изменения могут стать причиной, почему ноутбук не загружается нормально.

В системе Windows при запуске системы необходимо нажать клавишу F8. Затем выбрать безопасный режим. Если во время работы в безопасном режиме предлагается вариант восстановления, стоит запустить его.

Если по какой-либо причине при нажатии F8 выбор безопасного режима не появляется, то нужно перезапускать систему 3-4 раза, затем при очередном старте появится меню «Автоматическое восстановление». Нужно нажать «дополнительные параметры», затем «Поиск и устранение неисправностей», там выбрать пункт «Параметры загрузки».

Использование диска восстановления

Если при запуске системы появляются сообщения об ошибках, и проблема, похоже, не от неисправного оборудования и установленных программ, то следует рассмотреть вариант с использованием диска восстановления.

Если ноутбук имеет привод оптических дисков и есть DVD-диск восстановления Windows, используйте его. В противном случае можно загрузить (с другого компьютера, работающего под той же системой) образ восстановления и записать его на компакт-диск или скопировать его на USB-накопитель.

Таким образом, устройство вернется в заводское состояние, то есть переустановится всё программное обеспечение, которое было по умолчанию на ноутбуке, когда его приобрели.

Совет! Желательно заранее создать и хранить диск восстановления для устранения непредвиденных критических неисправностей.

Проблемы с БИОС

Сброс настроек БИОС до заводских можно попробовать сделать, если ноутбук не включается. Некоторые программы, в том числе вредоносные, могут нарушить корректную работу БИОСа.

Существует 2 способа сброса настроек, оба они простые.

• 1 способ. После того как был запущен ноутбук, нужно нажать клавишу F9, F11 (в зависимости от модели), найти пункт “Load BIOS Defaults”, сохранить изменения и перезапустить систему.
• 2 способ. Для этого нужно отсоединить батарею CMOS с материнской платы на несколько минут. Её легко узнать: это большая круглая плоская батарея, похожая на ту, что используется в часах. В ноутбуках она меньше, чем на стационарных компьютерах.

Также разряженная батарея может стать причиной почему не загружается ноутбук. В этом случае при запуске системы появиться сообщение об ошибки и надпись Press F1 to Continue”. В этом случае придётся заменить батарею CMOS на новую.

Проблемы с графическим драйвером

Не всегда черный экран при запуске означает неисправность видеокарты. Если появляются какие-то ошибки в работе драйвера, то изображение просто перестаёт воспроизводиться.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо запустить Windows в безопасном режиме. Для этого при запуске системы нужно нажать кнопку F8, затем выбрать «Запуск в безопасном режиме»

После того как система запустится на стандартном драйвере разработчика, стоит проверить, действительно ли графический драйвер работает некорректно. Для этого нужно зайти в «диспетчер устройств» найти пункт «видеоадаптер», там посмотреть, установлен ли актуальный и рабочий драйвер.

Если проблема в нем, сначала нужно удалить текущий драйвер, затем нужно скачать с сайта производителя видеокарты актуальную версию нужного драйвера и установить его.

Проблемы с загрузчиком ОС

Ряд внутренних ошибок системы или регулярное некорректное завершение работы ОС способны создать ошибку, из-за которой не включается ноутбук. При запуске появляется сообщение об «повреждении записи в MBR или GPT» в одном из разделов жесткого диска.

Для того чтобы исправить эту ошибку, существует 2 способа.

1. Использовать диск восстановления

2. Переустановка Windows

Для первого способа необходимо иметь загрузочное внешнее устройство (это может быть диск или флешка). Принцип действий следующий: для начала нужно запустить БИОС, затем выбрать USB-носитель или диск в роли первого подключенного элемента, сохранить изменения и выйти. После перезапуска появится меню, в нем выбрать пункт «Восстановление системы». Этот процесс откатит ноутбук к заводским настройкам.

Второй способ более радикальный, его придется использовать если диск восстановления не помог.

Переустановка Windows

Переустановку Windows стоит делать, если не удалось решить программную ошибку иным способом. Существует 2 метода.

Метод № 1: Если получилось запустить систему в безопасном режиме, то нужно:

1. Через команду Выполнить написать: ms-settings:recovery.

2. Выбрать пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние».

3. Нажать кнопку «Начать».

Затем программа сброса предлагает два варианта:

1. Сохранить файлы: программа затронет только системные файлы, всё остальное удалено не будет. Затем запуститься процесс переустановки системы.
2. Удалить всё: выполняет полное удаление диска, все файлы будут удалены навсегда. Вернуть их будет невозможно. Это самое безопасное решение, но стоит иметь в виду, что это довольно долгий процесс (в зависимости от размера диска).

Метод № 2: с помощью установщика Windows

Благодаря этому методу устанавливается совершенно новая версия Windows. Все файлы текущей установки системы будут храниться в течение 30 дней в папке C:\Windows.old.

Вот несложный алгоритм действий:

1. Для начала нужно создать установочный USB-накопитель Windows.
2. Загрузить компьютер на установочном USB-накопителе Windows в БИОСе, чтобы получить доступ к установщику Windows 10.
3. Выбрать региональные и языковые параметры.
4. Нажать кнопку «Установить сейчас».
5. Появится экран ввода ключа продукта Windows 10: нужно ввести лицензионный ключ, либо выбрать вариант «У меня нет ключа продукта». Ноутбук, на котором была установлена Windows 10, не будет этого экрана. Устройство имеет OEM-лицензию Windows 10 благодаря ключу SLP, зарегистрированному в прошивке UEFI материнской платы, которая автоматически считывается установщиком Windows.
6. Выбрать нужную версию Windows
7. Принять условия лицензионного соглашения.
8. Выбрать носитель на который нужно установить систему.

После выполнения этих операций начнется процесс установки новой ОС.

Проверка компонентов ноутбука на наличие аппаратных сбоев

Запуск ноутбука при включении сопровождается различными признаками: шумом вентилятора, звуковым сигналом, включением индикаторов. Если что-либо из этого не работает, необходимо выполнить следующие проверки.

Проблемы с электропитанием

Это первый важный момент при проверке. Для начала стоит убедиться, что розетка исправна, подключив, например, другое электронное оборудование.

Также нужно проверить исправность блока питания. На нем, как правило, есть индикатор и он загорается при подключении к розетке. Если светодиод не горит, блок питания, скорее всего, неисправен. Также стоит внимательно осмотреть шнур питания, нет ли перегибов или разрывов, которые могли бы нарушить подачу электричества.

Проблемы с периферийным оборудованием

Чтобы узнать, может ли неисправное периферийное устройство или аккумулятор быть ответственным за кажущуюся смерть ноутбука, стоит выполнить так называемый аппаратный сброс. Для этого надо выполнить следующие действия:

1. Отсоединить все периферийные устройства: карты памяти и адаптер переменного тока и, если возможно, извлечь аккумулятор.
2. Затем нажать и удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд.
3. Затем просто подключить блок питания (не вставляя аккумулятор!), и включить ноутбук.

Если ноутбук запустился, значит какое-то одно из подключенных устройств или неисправный аккумулятор вызвали проблему. Чтобы узнать точную причину – нужно выключить ноутбук, и снова установить аккумулятор. Если устройство загружается с батареей, неисправно периферийное устройство – именно оно мешает ноутбуку запуститься. С другой стороны, если ноутбук снова не загружается с установленным аккумулятором, он, скорее всего, неисправен и должен быть заменен новым аккумулятором.

Проблемы с изображением

Если ноутбук при запуске включает вентиляторы и световые индикаторы, но экран остается черным, причин может быть несколько:

Матрица неисправна: чтобы убедиться, что проблема возникла с матрицей, стоит подключить к ноутбуку монитор и проверить, работает ли внешний дисплей. Чтобы изображение переключилось на него, нужно нажать комбинацию клавиш Win+P, затем трижды ↓ и enter. Если изображение появилось, это означает, что матрица у ноутбука является причиной сбоя, её необходимо отремонтировать или заменить.

Видеочип неисправен: если ноутбук запустился, но экран черный, либо изображение мигает, нужно проверить видеокарту. Для проверки состояния видеочипа необходимо разобрать ноутбук. Делается это следующим образом:

1. Выкрутить шурупы и снять защитную крышку с корпуса.

2. Снять систему охлаждения.

3. Аккуратно отсоединить видеокарту от материнской платы.

После этого видеочип можно проверить на наличие деформаций, следов от горения или вздутий. Если что-то из этого присутствует, то такая видеокарта уже работать не будет, её нужно заменить.

Данный алгоритм действий подходит не для всех моделей ноутбуков, в некоторых устройствах видеочип припаян к материнской плате и не может быть отсоединён или заменён.

Важно! В идеале вы всегда должны снимать статическое электричество, прежде чем прикасаться к электронным компонентам, чтобы не вызвать разряд, который может повредить компоненты. Вы должны сделать это, коснувшись, например, теплого тела.

Проблемы с процессором

Причиной неисправности ноутбука также может стать и нерабочий процессор. Проверить его состояние можно двумя способами.

1. Зайти в БИОС. Сразу после запуска ноутбука нажать кнопку F9 или F11. Там можно посмотреть, видит ли система процессор вообще и корректно ли он отображается. Там же можно посмотреть и его температуру в включенном состоянии. Однако при полной смерти процессора этот способ может не сработать, даже в БИОС зайти не получится.

2. Проверить процессор вручную. Делается это так же, как и с видеокартой: для начала нужно отсоединить защитную крышку с корпуса, снять систему охлаждения, аккуратно вытащить процессор из сокета. Процессор и материнскую плату нужно осмотреть на наличие вздутий и деформаций, есть ли следы от горения. Если есть – то необходима замена.

При замене процессора, выбирать новый нужно под сокет материнской платы. Также нужно приобрести и нанести на процессор новую термопасту. После установки желательно еще прочистить решетку радиатора кулера от пыли, особенно если ноутбук уже не новый, и до этого никогда не чистился.

Но если процессор припаян к материнской плате, то менять нужно всё целиком. Как правило стоимость такой платы составляет большую часть цены ноутбука, поэтому стоит задуматься – целесообразно ли вообще этим заниматься. Обычно за ремонт таких ноутбуков никто не берется, ведь проще купить новый.

Проблемы с жестким диском.

Это достаточно распространённая проблема почему не загружается ноутбук. Она проявляется при запуске ноутбука, когда начинается старт работы системы. Суть проблемы в том, что устройство не может идентифицировать накопитель.

Для начала нужно убедиться, что проблема именно с накопителем. Для этого надо зайти в БИОС (при запуске нажать F9, F11). В меню найти пункт Primary IDE master, если там нет возможности выбрать нужный HDD – причина именно с накопителем.

Далее стоит проверить разъемы жесткого диска (HDD, SSD). Чтобы сделать это, нужно выполнить следующие действия:

1. Извлечь аккумулятор, и отключить блок питания.

2. Нажать и удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы разрядить остаточный ток.

3. Снять защитную крышку с ноутбука.

Нужно проверить, правильно ли подключены жесткий диск и ОЗУ, не нарушено ли соединение и, при необходимости, снова подключает их. Затем снова собрать ноутбук и проверить, запускается ли система. Если это не помогло, значит необходимо провести замену накопителя.

Справка! Ноутбуки имеют средний срок службы около 4 лет. Какими бы мощными они ни были, эти устройства не являются надежными и могут в любой момент выйти из строя. Наш сервисный центр всегда готов прийти к вам на помощь!

Не запускается компьютер с Windows 10-способы решить проблему

Сначала нужно понять, чем вызвана ситуация, когда не запускается компьютер, и просто крутится колесико, а после перезагрузки ничего не происходит.

Обычно проблема появляется по следующим причинам:

• пользователь некорректно установил апдейт ОС, поэтому компьютер не включается после обновления;
• неисправность аккумулятора в случае с ноутбуками Asus, Acer и других производителей;
• битые сектора жесткого диска;
• неисправность, возникшая после аварийного выключения (извлечения аккумулятора ноутбука);
• действие вредоносных программ.

Существует масса вредоносных программ, активизирующихся в момент скачивания и установки операционной системой обновлений. Пользователь, как и многие антивирусы, не сможет обнаружить на компьютере присутствие одной из таких программ, пока она не начнет действовать. Хоть большинство современных вредоносных программ и создаются для спама пользователей рекламой, они могут повредить системные файлы и/или вызвать сбои в работе системных приложений, что и приводит к различным неисправностям операционной системы вплоть до полной неработоспособности.

Несмотря на то, что некоторые причины выглядят безобидными, устранение ошибки занимает большое количество времени. Поэтому рекомендуется внимательно изучить инструкцию перед выполнением операции.

К чему готовиться

Приблизительно 80–90% всех случаев не запуска Виндовс 10 связано с системными сбоями. Рассмотрим методы борьбы с ними.

Для восстановления нормальной работы операционки следует загрузить ПК в среду восстановления. Если Вы раньше использовали Виндовс 7, то должны знать, что установка данной среды осуществляется вместе с основной системой. Для входа в нее, необходимо открыть раздел дополнительных способов загрузки (после включения ноутбука нужно нажать F8) и зайти в меню «Устранение неполадок».

Среда восстановления в «десятке» также имеется, но, если сравнивать с Виндовс 7, время загрузки ОС ощутимо уменьшилось. Интервал для вызова загрузочного меню тоже стал короче. В данное время успеть нажать нужное сочетание клавиш (F8 Shift) остается в следующем случае: при установке системы на винчестер MBR стандарта, а в настройках электропитания ноутбука или ПК нужно отключить опцию быстрого запуска. Если система установлена на GPT жестком диске или на SSD, то будет необходим загрузочный накопитель.

Чтобы восстановить аварийную Виндовс 10 эффективно будет держать на флешке или DVD официальный дистрибутив идентичной разрядности, что установлен на компьютере. В виде альтернативы можно применять загрузочный пакет с утилитами.

В виде примера мы будем применять домашний выпуск Виндовс 10, который установлен на загрузочной флешке. В нем имеется все необходимое.

Зачем нужно восстанавливать систему

Для человека, который не сталкивался с необходимостью отката Windows к рабочему состоянию, этот вопрос имеет смысл. Операционная система не такая стабильная вещь, как многие думают, она может выйти из строя без вмешательства пользователя, тогда понадобится вернуть ее к исходному состоянию. Вот еще некоторые причины:

• неудачная установка драйвера или программы;
• сбой в системе;
• ошибка во время загрузки;
• черный экран или синий экран смерти.

Вот примерный список, когда может понадобится восстановление Windows 10 и расширять его можно очень долго, но в качестве базовых примеров, достаточно этого списка.

Способы устранения

Предлагаю рассмотреть несколько методов устранения неполадки.

Использование опции «Восстановление при загрузке»

Не исключено, что корректный запуск компьютера невозможен из-за возникновения системных конфликтов или каких-либо других проблем, влияющих на работоспособность Виндовс 10. В таких ситуациях не обойтись без применения специализированных утилит, которые позволят исправить найденные неполадки. В первую очередь хотим обратить внимание на автоматизированный инструмент под названием «Восстановление при загрузке». Используется он только после запуска с загрузочной флешки с Windows 10, поэтому сначала следует позаботиться о ее создании, о чем читайте в статье далее.

Теперь у вас имеется флешка с файлами установки операционной системы, но сейчас она нам пригодится для произведения работ по восстановлению. Вставьте ее в компьютер и произведите запуск, а после появления окна инсталляции выполните следующие действия:

1. В приветственном окне выберите оптимальный язык интерфейса и кликните по кнопке «Далее», которая находится справа внизу.
2. В следующем окне вас интересует надпись «Восстановление системы».
3. На панели выбора действий щелкните по «Поиск и устранение неисправностей».
4. В качестве дополнительного параметра укажите «Восстановление при загрузке».
5. Ожидайте завершения диагностики компьютера, которая начнется после автоматического перезапуска.

Вы будете уведомлены о том, что диагностика успешно завершена. Теперь начнется включение ПК в штатном режиме. Подождите несколько минут, и если анимированный значок загрузки так и не пропал, переходите к следующему варианту решения проблемы.

Безопасный режим

Чтобы осуществить устранение неполадок, необходимо запустить компьютер в безопасном режиме. Это позволит получить доступ к функционалу ПК даже в том случае, если на экране бесконечно крутится загрузочное колесо.

Для входа в особый режим понадобится записать на флешку образ операционной системы. Как только подготовительный этап выполнен, действуйте по инструкции:

• Подключите флешку к ПК.

• Перезагрузите компьютер.
• Перейдите в среду восстановления.
• Выберите параметры загрузки.
• Нажмите «F5».

На заметку. Чтобы перейти в безопасный режим без внешнего носителя, перезагрузите ПК и во время включения удерживайте клавишу «Shift» или «F8» + «Shift».

После входа в безопасный режим можно будет пользоваться ограниченным функционалом операционной системы. Но этого оказывается достаточно для решения проблемы. Также при выполнении некоторых операций может понадобиться среда восстановления, доступ к которой открывается через загрузочный носитель с Windows.

Проверка компьютера на вирусы

При выявлении вирусов на компьютер в течении 1-2 дней приходит пакет с обновлениями, которые способны исправить проблему. Если же вы отключили функцию автоматического апдейта или ваш компьютер был заражен еще до релиза служб, которые уничтожают вирус, необходимо удалить вредоносную программу самостоятельно.

Даже если не загружается система Windows 10, вы все еще можете создать загрузочный диск с портативной версией антивируса. Сделайте это с помощью флешки, другого компьютера, программы Live CD и портативного установщика антивирусной программы.

Переназначение буквы диска

Нередко компьютеры базируются на двух накопителях. Как правило, первый (SSD) используется для хранения программ и файлов ОС. А второй (HDD) предназначен для мультимедиа вроде фото и видео. Но даже один диск бывает разделен на 2 раздела, чтобы разграничить ПО и прочие файлы.

Проблема с запуском Windows может возникнуть из-за того, что система неправильно распознает раздел диска. То есть включается не с накопителя «C», а, например, с «D». Исправить ошибку помогает интерфейс Командной строки. Подробнее о том, как его запустить, рассказывалось ранее в материале.

После открытия КС необходимо ввести запрос «diskpart» и нажать клавишу «Enter». Далее на экране высветятся все доступные разделы диска, среди которых следует выбрать тот, где сохранены системные файлы. Наконец, останется перезагрузить компьютер, и проблема будет решена.

Отключение USB-устройств

Некоторые пользователи в своих отзывах сообщают, что у них Windows 10 перестала работать после подключения большого количества периферийных устройств через USB. Постарайтесь освободить все разъемы для снижения нагрузки на компьютер.

Кроме того, ошибка запуска бывает связана с конфликтом, в который вошли ПК и внешнее оборудование. В таком случае неполадки, опять же, устраняются путем отключения периферии.

Применение стороннего ПО

Когда стандартное восстановление запуска не помогает, на помощь вновь приходит программное обеспечение, разработанное сторонними специалистами. Среди наиболее востребованных программ стоит выделить следующие:

• Acronis True Image;
• Aomei Backupper Standard;
• Macrium Reflect;
• Windows Handy Backup;
• Windows Repair.

Каждое из упомянутых выше приложений обладает достаточным функционалом для восстановления ОС даже в условиях, когда не загружается Рабочий стол.

В то же время нужно обратить внимание на то, что программы работают по-разному. В некоторых случаях восстановление запускается с загрузочного диска, а в других – только после установки на ПК. Поэтому далеко не каждый вид ПО поможет быстро решить проблему. Перед загрузкой обязательно ознакомьтесь с инструкцией, которая приводится на сайте отдельно взятого производителя.

Откат последних обновлений

Неполадка с зависанием на этапе загрузки может быть вызвана после инсталляции обновлений. Это связано с тем, что новые файлы провоцируют возникновение конфликтов или сами по себе не могут полностью установиться по каким-то причинам. Не всегда автоматическая диагностика при запуске выявляет такую неисправность и решает ее, поэтому придется вручную удалить последние апдейты, что происходит так:

1. Осуществите те же действия, о которых мы говорили ранее, чтобы оказаться в меню «Дополнительные параметры» через восстановление с загрузочной флешки. Здесь щелкните по плитке «Удалить обновления».
2. В следующем меню вам нужен пункт «Удалить последнее обновление компонентов».
3. Подтвердите начало деинсталляции, нажав по соответствующей кнопке «Удалить обновление компонентов».
4. Ожидайте завершения данной операции.

По окончании удаления апдейтов компьютер будет автоматически направлен на перезагрузку, и включение начнется уже в штатном режиме. Анимированный значок загрузки обязательно появится, ведь начнется восстановление корректной работы ОС. Вам нужно лишь подождать несколько минут, проверив текущее состояние Виндовс.

Утилиты для восстановления системы

Порой встроенные средства Windows 10 оказываются не очень эффективны в процессе исправления ошибки запуска. Поэтому приходится обращаться к утилитам от сторонних производителей. Например, к Boot Repair Disk. По аналогии с приложениями, которые были рассмотрены ранее при описании способа проверки на вирусы, BRD запускается только через загрузочный диск.

Перекинув прогу на флешку, вы запустите проверку вне зависимости от того, скольки битной является операционная система. Среда восстановления в автоматическом режиме начнет сканирование на предмет неполадок и устранит их.

Восстановление системы при помощи ТВС

Чтобы пользоваться точками восстановления системы, их необходимо включить и задать некоторые параметры:

1. Вызовите контекстное меню иконки «Этот компьютер» и выберите «Свойства».
2. Щёлкните по кнопке «Защита системы».
3. Выберите диск с подписью «(Система)» и кликните кнопку «Настроить». Переставьте галочку на «Включить защиту системы» и передвиньте ползунок у настройки «Максимальное использование» на удобное вам значение. Этот параметр будет задавать объём используемой информации для точек восстановления. Рекомендуется выбрать 20–40% и не меньше 5 ГБ (в зависимости от размера вашего системного диска).
4. Примените изменения кнопками «OK».
5. Кнопка «Создать» сохранит текущую конфигурацию системы в ТВС.

В итоге мы имеем зафиксированную работоспособную ОС, которую можно будет впоследствии восстановить. Рекомендуется создавать точки восстановления раз в две-три недели.

Чтобы воспользоваться ТВС:

1. Загрузитесь с помощью установочной флешки, как показано выше. Проследуйте путём «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Восстановление системы».
2. Дождитесь окончания работы мастера по восстановлению.

Восстановление системы с помощью команды sfc /scannow

С учётом того, что точки восстановления системы не всегда удобны в плане создания, и они также могут «съедаться» вирусами или ошибками диска, есть возможность восстановления системы программным способом — утилитой sfc.exe. Этот метод работает как в режиме восстановления системы при помощи загрузочной флешки, так и с помощью «Безопасного режима». Для запуска программы на исполнение запустите «Командную строку», введите команду sfc /scannow и запустите её на исполнение клавишей Enter (подходит для БР).

Выполнение задачи по поиску и исправлению ошибок для «Командной строки» в режиме восстановления выглядит по-другому из-за того, что на одном компьютере, возможно, установлено больше одной операционной системы.

1. Запустите «Командную строку», следуя по пути: «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка».
2. Введите команды:
   • sfc /scannow /offwindir=C: — для сканирования основных файлов;
   • sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=C: — для сканирования основных файлов и загрузчика Windows.

Необходимо следить за буквой диска, если ОС установлена не в стандартную директорию диска C. После завершения работы утилиты перезагрузите компьютер.

Как перейти в командную строку Windows

Если Windows 10 уже попыталась восстановиться и система пришла к выводу, что «всё сильно плохо», при включении вам предложат выбрать раскладку клавиатуры:

Можно сразу выбрать английскую, поскольку именно она нам понадобится. Либо выберите русскую, а затем в командной строке переключитесь на английскую раскладку клавиатуры сочетанием клавиш Alt+Shift.

Выберите действие «Поиск и исправление неисправностей».

• Восстановление при загрузке
• Удалить обновление
• Восстановление системы

Если всё это не получилось, то перейдите в раздел «Командная строка».

Именно в командной строке мы будем выполнять описанные далее действия.

Восстановление с помощью образа системы

Ещё одна возможность вернуть работоспособность Windows — восстановление при помощи файла-образа. Если у вас на компьютере хранится дистрибутив «десятки», вы можете воспользоваться им для того, чтобы вернуть ОС к первоначальному состоянию.

1. Вернитесь в меню «Восстановление системы» и выберите «Дополнительные параметры» — «Восстановление образа системы».
2. С помощью подсказок мастера выберите путь к файлу-образу и запустите процесс восстановления. Обязательно дождитесь окончания работы программы, сколько бы ей ни понадобилось на это времени.

Перезагрузите компьютер и наслаждайтесь рабочей системой, в которой все повреждённые и недееспособные файлы были заменены.

Образ ОС рекомендуется хранить и в виде загрузочной флешки, и на компьютере. Старайтесь скачивать обновлённые версии Windows не реже, чем раз в два месяца.

Отключение быстрой загрузки

Виндовс располагает функцией быстрой загрузки, которая призвана сократить время запуска. Однако опция сильно сказывается на производительности, из-за чего на слабых компьютерах от нее больше вреда, чем пользы.

Если вам удалось запустить устройство в безопасном режиме, обратитесь к помощи инструкции:

• Используя поисковую строку Windows, перейдите в раздел электропитания.

• Выберите «Действия кнопок питания».

• Кликните по надписи, предлагающей изменить параметры.
• Снимите галочку с пункта быстрой загрузки.

• Сохраните настройки.

Также изменить параметры запуска можно через меню BIOS в дополнительных настройках. Этот вариант актуален для тех ситуаций, когда включить ПК не удается даже через безопасный режим.

Проверка аккумулятора ноутбука

Операционная система компьютера напрямую связана с работой аккумулятора. Если батарейка ноутбука не дает достаточное питание ОС, он функционирует со сбоями.

Выключите ПК, после чего извлеките АКБ, если это позволяет сделать форм-фактор устройства. Проверьте, нет ли на аккумуляторе следов дефектов от физического взаимодействия. Также постарайтесь очистить контакты, чтобы они плотно прилегали к ноутбуку. Далее просто перезагрузите компьютер и, скорее всего, проблема решится.

Совет. К неисправности ноутбука часто приводит неправильно извлечение батарейки. Никогда не доставайте аккумулятор, если устройство находится во включенном состоянии.

Запуск средств проверки целостности системных файлов

При рассмотрении метода с использованием автоматического средства диагностики при запуске мы уже говорили о том, что проблемы со стартом операционной системы могут быть вызваны различными системными конфликтами или повреждением файлов. Не всегда упомянутая утилита позволяет решить эту неполадку, поэтому приходится задействовать дополнительные системные средства, запуск которых происходит через Командную строку, открываемую в режиме восстановления. О каждой такой утилите и надобности ее использования читайте далее.

Исправление неполадки жёсткого диска

Нужно отметить, что большинство аппаратных причин незапуска связаны с жёстким диском. Так как большая часть информации сохраняется именно на него, винчестер часто подвергается нападкам ошибок: повреждаются файлы и сектора с данными. Соответственно, обращение к этим местам на жёстком диске приводит к зависанию системы, и ОС попросту не грузится. К счастью, у Windows есть инструмент, который может помочь в несложных ситуациях.

1. Через восстановление системы откройте «Командную строку», как показано в пункте «Восстановление системы утилитой sfc.exe».
2. Введите команду chkdsk C:/F/R. Выполнение этой задачи найдёт и исправит ошибки диска. Рекомендуется провести сканирование всех разделов, заменив C: соответствующими буквами.

Чистка компьютера от пыли

Перегрев, плохие контакты соединений шин и устройств могут быть спровоцированы обилием в системном блоке пыли.

1. Проверьте соединения устройств с материнской платой, не прибегая к применению излишней силы.
2. Очистите и выдуйте всю пыль, до которой только можно добраться, при этом используйте мягкие кисточки или ватные палочки.
3. Проверьте состояния проводов и шин, нет ли на них дефектов, вздутий. Не должно быть оголённых частей и штекеров без соединения с блоком питания.

Если чистка от пыли и проверка соединений не дала результатов, восстановление системы не помогло, вам необходимо обратиться в сервисный центр.

История файлов

Данная функция появилась в Windows, начиная с восьмой версии. Ее суть в том, что на выбранном внешнем диске или сетевом каталоге сохраняются копии важных папок и файлов. Затем, в случае надобности, их можно восстановить.

Найти функцию можно с панели управления, там она так и называется «История файлов». По сколько она не позволяет полностью восстановить систему, а лишь определенные файлы и папки, то здесь мы не будем ее полностью рассматривать. Ждите отдельную статью по этой функции.

Неполадки в BIOS/UEFI

И BIOS, и UEFI являются системными низкоуровневыми микропрограммами, отвечающими за установку начальных параметров и последующий запуск основных вычислительных модулей компьютера. Данное программное обеспечение задает конфигурацию всех важных компонентов ПК, включая контроллер питания, процессор, оперативную память, интерфейсы передачи данных и т.д. Если по каким-то причинам установки BIOS/UEFI будут проигнорированы либо неверно считаны обновленной операционной системой при загрузке, тогда ее зависание — вполне ожидаемое явление.

Еще одной причиной отказа Windows 10 загружаться могут являться программные сбои в самом микрочипе BIOS/UEFI либо микросхеме памяти CMOS, на которой хранятся все настройки микропрограмм. Зависание ОС при загрузке в подобных случаях возникает по той же причине, о которой было сказано выше, но основным «виновником» в данной ситуации является не Windows, а программная часть BIOS/UEFI.

Устранение неполадок с BIOS/UEFI

Самый простой способ устранения неисправностей в работе BIOS/UEFI — сброс настроек данных микропрограмм. Это можно сделать двумя способами — программно и аппаратно. Программный сброс предполагает запуск соответствующей функции из настроек BIOS. Второй способ потребует разборки компьютера, и он применяется только в случае, если ПК не включается совсем (т.к. это не наш случай, мы не будем рассматривать данный способ). Опишем процедуру программного сброса настроек BIOS/UEFI:

• Войдите в настройки BIOS/UEFI.
• Переходите по существующим разделам с целью поиска функции сброса настроек (она может находиться и на начальной странице пользовательского интерфейса BIOS). Обычно функция сброса именуется как «Load Setup Defaults», «Load Optimized Defaults», «Load Default Settings» или «Load BIOS Defaults».
• Запустите функция сброса, после чего перезагрузите компьютер.

Проверка HDD на работоспособность

Иногда в проблемах с запуском ОС виновата нестабильная работа жесткого диска, которую провоцируют битые сектора или другие ошибки, влияющие на корректность функционирования комплектующего. Некоторые из таких неполадок можно исправить самостоятельно, но придется создавать загрузочную флешку с одной из доступных программ. Разобраться в этом вопросе поможет расширенное руководство на нашем сайте по ссылке ниже.

Возврат компьютера в исходное состояние

Одним из последних вариантов решения проблемы становится сброс настроек ПК. Он приведет к полному удалению файлов, однако, в большинстве случаев, только так и удается исправить ошибку, из-за которой компьютер не включается.

На заметку. Чтобы не потерять важные данные, заранее позаботьтесь о создании резервной копии.

Возврат в исходное состояние осуществляется по инструкции:

• Войдите в среду восстановления.

• Выберите пункт «Диагностика».

• Нажмите на кнопку сброса параметров.

В течение нескольких минут компьютер перезагрузится в исходном состоянии. На Рабочем столе не отобразятся ранее загруженные файлы, и в случае, если резервная копия не создавалась, вы не сможете их восстановить.

Переустановка Windows 10

Если ни один из перечисленных выше методов не принес должного результата, единственный выход — переустановка операционной системы. Возможно, скачанный со стороннего сайта образ нерабочий или же возникли какие-либо конфликты сразу же после инсталляции Windows. Мы рекомендуем приобретать только лицензионные версии ОС, чтобы обеспечить стабильную работоспособность системы.

Как видно, проблема с запуском Windows 10 на этапе загрузки решается совершенно разными методами, поскольку может быть вызвана конкретными раздражителями. Мы советуем по порядку следовать инструкциям, чтобы максимально оперативно и легко справиться с появившейся трудностью.

Что делать, если всё предыдущее не помогло

Если вышеперечисленное не помогло, то как вариант, можно переустановить ОС Windows (если были повреждены какие-то системные файлы или система заражена вирусом — это единственная альтернатива).

Кстати, хороший вариант (для тех, кто не хочет терять старую систему со всеми данными):

• создать на жестком диске еще один раздел под-установку новой ОС Windows (с помощью LiveCD или спец. утилит для работы с HDD — это можно сделать быстро и без потери данных);
• далее установить Windows на этот раздел диска;
• затем можно «прошерстить» старую Windows и забрать все нужные файлы, что были на том разделе;
• после чего старый раздел диска можно отформатировать и присоединить его к любому другому разделу (также с помощью спец. утилит, ссылку привел выше).

Либо, можно попробовать восстановить Windows с помощью специальных инструментов, которые есть на LiveCD (DVD/USB). Такой аварийный носитель позволит проверить систему на вирусы, оценить состояние жесткого диска, убрать некоторые ошибки и пр.

Правда, его необходимо подготавливать заранее, либо воспользоваться другим ПК/ноутбуком.

Советы по восстановлению работы Windows 10

Как всегда, хочется добавить ещё несколько моментов:

1. Невозможно запустить безопасный режим. Перезагружаем ПК несколько раз до появлений синего экрана, переходим в «Диагностику» и «Доп. параметры», а затем выбираем «Восстановление при загрузке»;
2. На мониторе постоянно отображается чёрный экран. Если нет никаких опознавательных знаков: окна BIOS, начальных окон загрузки и т. п., проблема может находиться в аппаратной плоскости. Проверяем, что кабели надёжно подключены. Ещё можем использовать конвертер, некоторые мониторы не работают при прямом подключении к HDMI. Снова всё безрезультатно, проблема в мониторе. Можем попробовать «в слепую» войти в систему (Enter, вводим пароль и снова Enter). Если появляется характерный звук запуска Windows, но экран чёрный, дело в нём;
3. Ничего не помогает? Нам поможет инструмент «Вернуть компьютер в исходное состояние». Это радикальный путь, который подразумевает сброс всех параметров ПК. Несмотря на высокую цену процедуры (в виде удалённых настроек, сами данные сохранятся), способ срабатывает практически всегда.

Надеемся, читателю удалось исправить проблемы с запуском Windows 10. По идее, какой-то способ наверняка должен помочь в борьбе с неисправностями после обновления.

Подводим итог

В заключение хочется сказать, если вы будете знать все тонкости восстановления загрузчика, то вы сможете быстро починить свой компьютер. Также стоит обратить внимание на ситуацию, когда восстановить загрузочный сектор и сам загрузчик невозможно. В этом случае надо перестраховаться и воспользоваться средствами полного восстановления системы. Такими средствами являются полной образ системы, создающийся средствами самой ОС Windows 10, а также такая программа, как Acronis True Image. Надеемся, что наш материал поможет вам восстановить загрузчик с MBR, и компьютер будет функционировать, как и прежде.

Что делать, если не запускается Windows

Исправлять ошибки мы будем в Windows 10. Но в Windows 8 и 7 процесс восстановления происходит примерно так же.

Если система даже не начинает загружаться

В таких случаях экран с логотипом ОС не появляется. Вместо него отображается чёрный фон с различными ошибками.

Отключите периферийные устройства

Система может не загружаться из‑за неисправности одного из подключённых устройств. Попробуйте отсоединить USB‑накопители, картридеры, принтеры, сканеры, камеры, микрофоны и прочую вспомогательную технику.

После отключения перезагрузите компьютер. Если не поможет, временно отключите клавиатуру и мышь, а затем снова нажмите на кнопку перезагрузки.

Проверьте статус загрузочного диска

В BIOS — так называется прослойка между Windows и аппаратной частью компьютера — могли сбиться настройки загрузки. Например, если в качестве источника файлов ОС указан неправильный диск, устройство просто не находит их при включении и поэтому не может запустить систему.

1. Перезагрузите компьютер.

2. Сразу после запуска нажимайте клавишу входа в BIOS, пока не увидите меню настроек. В зависимости от производителя ПК это может быть F2, F8, Delete или другая клавиша. Обычно нужный вариант отображается в нижней части экрана сразу при включении компьютера.

3. Попав в настройки BIOS, найдите раздел Boot (меню загрузки) и проверьте, установлен ли диск с системными файлами Windows на первое место в списке загрузки. Если нет, передвиньте его на самый верх. Внешний вид BIOS у вас может отличаться, но её структура всегда примерно одинакова.

4. Выберите вариант «Сохранить и выйти» (Save and Exit), чтобы применить изменения.

После этого компьютер перезагрузится и проблема может устраниться.

Сбросьте BIOS

Если предыдущий способ не помог, в системе мог произойти более масштабный сбой. В таком случае стоит выполнить сброс BIOS. Как это сделать, Лайфхакер уже писал. После этого файлы на накопителях и настройки Windows останутся нетронутыми. Но, скорее всего, вам придётся зайти в BIOS, найти раздел с параметрами времени и даты и настроить их заново.

Если загрузка начинается, но Windows зависает, перезагружается или появляется синий экран

Загрузке Windows могут мешать некорректные обновления, ошибки в драйверах, а также сторонние программы и вирусы.

Попробуйте запустить систему в безопасном режиме. Он активирует только базовые компоненты Windows без лишних драйверов и программ. Если проблема в последних, то система запустится и вы сможете её почистить.

Чтобы загрузить в безопасном режиме Windows 8 или 10, выключите компьютер, зажав кнопку питания, и включите его снова через несколько секунд. Повторяйте это действие до тех пор, пока на экране не появятся дополнительные варианты загрузки. Обычно требуется до трёх таких перезагрузок. Затем нажмите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезагрузить». После очередной перезагрузки выберите «Безопасный режим».

Чтобы включить в безопасном режиме Windows 7, перезагрузите компьютер и сразу после запуска несколько раз нажмите клавишу F8 или Fn + F8 (на ноутбуках). В появившемся меню выберите «Безопасный режим».

Включив безопасный режим, удалите последние установленные программы и проверьте систему антивирусом. Если не поможет, откройте меню восстановления Windows в настройках и воспользуйтесь одним из доступных вариантов. Система направит вас подсказками.

Если ничего не помогло

Скорее всего, повреждены системные файлы Windows. Попробуйте восстановить их с помощью специальных средств.

Воспользуйтесь средой восстановления Windows

Это меню с инструментами для восстановления работы Windows. При проблемах с загрузкой система часто запускает его самостоятельно сразу после включения ПК. На экране появляется надпись «Автоматическое восстановление». В таком случае выберите «Дополнительные параметры» → «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры».

Если ничего подобного не происходит, попробуйте вызвать среду восстановления вручную.

В Windows 7 и более старых версиях ОС нажимайте для этого клавишу F8 или Fn + F8 (на ноутбуках) сразу после запуска ПК. Когда на экране появится меню «Дополнительные варианты загрузки», выберите «Устранение неполадок компьютера» и воспользуйтесь вариантами восстановления, которые предложит система.

Чтобы войти в среду восстановления Windows 10 или 8, выключите компьютер, зажав кнопку питания, и включите его снова через несколько секунд. Повторяйте эти действия до тех пор, пока на экране не появится меню «Автоматическое восстановление». Обычно требуется до трёх перезагрузок. После входа в меню выберите «Дополнительные параметры» → «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры».

Попав в среду восстановления, вы увидите несколько опций. Сделайте следующее.

1. Выберите «Восстановление при загрузке». Система попробует устранить проблемы самостоятельно.

2. Если не сработает, снова зайдите в среду восстановления и выберите опцию «Командная строка». В появившемся окне по очереди введите команды diskpart, list volume и exit. После каждой нажимайте Enter.

На экране появится таблица с локальными дисками. Обратите внимание, какой из них подписан как системный (диск с файлами Windows). Это важно, поскольку его буква может не совпадать с меткой системного диска в проводнике.

Если ни один диск не отмечен как системный, вычислите его по размеру: надо найти в списке том, чей объём совпадает с размером локального диска, на который установлена Windows. Если не помните или не знаете этого, лучше не выполняйте следующее действие и закройте командную строку.

Введите команду bcdboot C:\windows, заменив C на букву того диска, который является системным. Нажмите Enter и перезагрузите устройство.

3. Если не поможет, попробуйте другие доступные опции восстановления с помощью подсказок системы.

Воспользуйтесь загрузочным диском или флешкой

Если меню восстановления не открывается, можно запустить его с помощью загрузочного диска или флешки с Windows. Если у вас ничего из этого нет, придётся купить установочный диск ОС.

Но вы также можете воспользоваться другим компьютером, чтобы скачать образ Windows и записать его на флешку. Обратите внимание: для успешного восстановления разрядность образа Windows должна совпадать с разрядностью ОС на вашем ПК.

Когда подготовите носитель, используйте его для загрузки своего компьютера. Для этого вставьте флешку или диск и перезапустите машину. Сразу после запуска нажимайте клавишу входа в BIOS (F2, F8 или Delete).

Попав в настройки BIOS, найдите раздел Boot (меню загрузки) и установите на первое место в списке устройств флешку или диск с Windows.

Выберите вариант «Сохранить и выйти» (Save and Exit), чтобы применить изменения и перезапустить ПК.

Когда устройство загрузится со съёмного носителя, нажмите «Далее» и выберите «Восстановление системы».

Теперь попробуйте «Восстановление при загрузке» и другие опции, перечисленные в предыдущем пункте этой статьи.

Если средства восстановления не помогают, остаётся переустановить Windows с помощью вставленного диска или флешки. В процессе все данные на системном диске будут удалены, зато ОС, скорее всего, заработает.

Чтобы переустановить систему, перезагрузите устройство, нажмите «Установить» и следуйте инструкциям на экране.

Если переустановка Windows не помогает, скорее всего, проблема в железе компьютера. В таком случае обратитесь в сервисный центр.