Что делать при ошибке 9907 в Genshin Impact?
Код 9907 в Genshin Impact – один из самых распространенных, он появляется на всех платформах и типах устройств, то есть никто от него не застрахован. В примечании указано, что недостаточно места для хранения. В целом это так и есть, но здесь нужно уточнить, что не хватает свободного пространства именно на том разделе, где хранится игра. На компьютере это может быть диск C, D или другой, на смартфоне – внутренняя память или microSD-карта, на консоли – встроенный или внешний накопитель. Иными словами, у вас может быть много места на других носителях и все равно ошибка будет появляться. Мы расскажем о нескольких вариантах исправления сбоев для популярных платформ ПК, PS4, Android.
Исправление ошибки Genshin Impact 9907 на Android
Существует несколько основных решений ошибки на Android:
- Освобождение места. Стоит удалить или переместить медиаданные с устройства, так как они занимают много пространства. Должно быть свободно более 1 Гб.
- Очистка кеша. Для этого нужно перейти в «Настройки» в раздел «Приложения», где выбрать Genshin Impact и нажать «Очистить кеш».
- Переместить игру. Скорее всего она хранится во внутренней памяти смартфона, которая и без того загружена фотографиями, другими приложениями и т. п. Стоит переместить ее на карту памяти (не все смартфоны это поддерживают).
- Переустановить игру. Удалить игру можно и с главного экрана, а затем установить ее с Play Market. Она загрузится и сразу обновится к актуальной версии.
Совет! Во время процедур поддерживайте экран включенным, так как это может оборвать установку приложения.
Решение ошибки Genshin Impact 9907 на PS4 и PS5
Есть несколько способов освободить место для установки новой игры:
- Удалить другие приложения. Достаточно их выбрать, нажать кнопку Options и кликнуть по варианту «Удалить». То, во что сейчас не играете, можно смело удалять. Игра все равно останется в библиотеке, ее в любой момент можно будет скачать заново.
- Подключить внешний жесткий диск. После этого можно переместить часть данных сюда. Для этого в «Настройках» следует выбрать «Управление сохраненными данными приложения». Теперь нужно выбрать «Сохраненные данные в системном хранилище» и нажать «Копировать на USB-накопитель». После выбора игры и типа данных останется только запустить процедуру.
- Убрать ненужные файлы. Управление файлами осуществляется через меню «Настроек» – «Управление сохраненными данными приложения». Здесь будут доступны все типы хранилищ, доступные на устройстве. Выделив файлы, можно будет их удалить.
Устранение ошибки Genshin Impact 9907 на ПК
Чтобы установить Genshin Impact без ошибки 9907, нужно иметь на диске более 30 Гб свободного пространства. Самым простым исправлением будет переключение пути инсталляции на другой логический накопитель. Если не удается запустить установку на диске C, стоит попробовать диск D. Другой путь – освободить место, убрав все лишнее.
Если вы обеспечите наличие достаточного объема свободного места на устройстве, ошибка с кодом 9907 при установке Genshin Impact появляться не будет. Каждый может выбрать свой путь: освободить текущее пространство или расширить его объем внешними хранилищами, если удалять нечего.
Почему геншин пишет недостаточно места на диске
Дорогие Путешественники!
С запуском открытого бета-теста Genshin Impact команда проекта получила много отзывов касательно загрузки и обновления ПК-клиента. Внимательно их изучив, мы собрали ваши самые частые вопросы и хотели бы здесь на них ответить.
▌Системные требования
Рекомендуемая конфигурация:
Операционная система: Windows 7 SP1 64-bit, Windows 8.1 64-bit или Windows 10 64-bit (Сборки для предварительной оценки Windows 10 не поддерживаются)
Процессор: Intel Core i7 или аналогичный
Оперативная память: 16 ГБ
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1060 6 ГБ и выше
Версия DirectX: 11
Свободное место: не менее 35 ГБ
Минимальная конфигурация:
Операционная система: Windows 7 SP1 64-bit, Windows 8.1 64-bit или Windows 10 64-bit (Сборки для предварительной оценки Windows 10 не поддерживаются)
Процессор: Intel Core i5 или аналогичный
Оперативная память: 8 ГБ
Видеокарта: NVIDIA GeForce GT 1030 и выше
Версия DirectX: 11
Свободное место: не менее 35 ГБ
▌Частые вопросы об установке ПК-версии, и вопросы, связанные с запуском и обновлением загрузчика
В1: При запуске загрузчика или игры появляется сообщение «Версия этого файла несовместима с используемой версией Windows».
О1: Убедитесь, что ваша версия Windows отвечает системным требованиям игры. Если ваша система слишком слабая, то возможны проблемы с установкой и запуском, вылеты и зависания.
Примечание: Windows 7 поддерживает игру только после установки Service Pack 1 (пакет обновления 1). Путь просмотра по умолчанию: Пуск->Панель управления->Система и безопасность->Система.
В2: После нажатия на загрузчик ничего не происходит.
О2: (1) В каталоге игры запустите laucher.exe. Проверьте, был ли создан в папке загрузчика файл дампа. Если он был создан, отправьте его в техническую поддержку по электронной почте: genshincs_ru@mihoyo.com . Если нет, отправьте лог-файл по тому же адресу.
(2) Запустите файл vcredist2013_x64.exe в установочной папке загрузчика, а затем скачайте последнюю версию VC_redist.x64.exe с сайта Microsoft. После установки перезапустите игру:
https://bit.ly/3aADGrh
Если это не помогло, то проверьте, не используется ли одновременно дискретная и интегрированная видеокарты. В таком случае отключите интегрированную видеокарту и перезапустите загрузчик. Если это тоже не помогло, то напишите в службу поддержки по адресу: genshincs_ru@mihoyo.com
В3: После запуска загрузчика он отображается некорректно (например, неполностью или выходит за пределы экрана).
О3: Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык игры и выберите «Свойства» — «Совместимость» -«Изменить параметры высокого DPI» -«Переопределение масштабирования с высоким разрешением» и выберите из списка «Программы», перезапустите загрузчик.
В4: Загрузчик не обнаружил обновление. Следует ли переподключиться?
О4: Пожалуйста, проверьте настройки сети, включая VPN, прокси, файлы hosts и т.д. (Также проверьте, блокирует ли VPN подключение Genshin Impact).
В5: При обновлении загрузчика появляется сообщение «Замена файлов не удалась».
О5: Пожалуйста, перезагрузите компьютер и попробуйте ещё раз.
Вопросы, связанные с загрузкой и обновлением
В6: Можно ли устанавливать версию открытого бета-теста ПК-клиента Genshin Impact поверх другого клиента для тестирования?
О6: Перед тем, как устанавливать версию открытого бета-теста ПК-клиента Genshin Impact, установленный ранее клиент следует удалить.
В7: Во время обновления возникает сообщение «Недостаточно места на диске. Убедитесь, что на жёстком диске достаточно свободного места и повторите попытку».
О7: Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на компьютере. Если осталось меньше 35 ГБ, то освободите место и перезапустите игру.
В8: Во время загрузки появляется сообщение: «Ошибка проверки файлов игры. Нажмите "Попробовать снова", чтобы устранить проблему».
О8: Начните загрузку заново. Если ошибка повторяется, то попробуйте перезапустить или повторно загрузить игру.
В9: Во время установки появляется сообщение: «Не удалось распаковать файлы».
О9: (1) Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на компьютере. Если места недостаточно, то освободите место и перезапустите игру.
(2) Если места достаточно, и у вас установлен антивирус, то убедитесь, что он не заблокировал файлы игры. Добавьте файлы игры в список исключений антивируса, либо выключите антивирус перед повторным запуском игры.
(3) Если в логе распаковщика указывается, что 7z.exe не найден, то запустите launcher.exe в каталоге игры двойным кликом.
В10: Во время загрузки скорость падает до 0 или загрузка доходит лишь до определённого момента.
О10: (1) Пожалуйста, проверьте настройки сети, включая VPN, прокси, файлы hosts и т.д. (Также проверьте, блокирует ли VPN подключение Genshin Impact).
(2) Также попробуйте перезапустить загрузчик, или запустить его от имени администратора.
В11: Во время загрузки возникает сообщение «Недостаточно места на диске», но по факту места достаточно.
О11: Попробуйте конвертировать формат жёсткого диска из FAT32 в NTFS. Неправильная конвертация может привести к потере данных. Если вы не обладаете необходимыми знаниями, то обратитесь за помощью к специалистам.
В12: Во время загрузки появляются сообщения:
1. «Ошибка возврата сети».
2. «Ошибка загрузки игры. Проверьте настройки сети и попробуйте ещё раз».
3. «Пожалуйста, проверьте настройки сети».
О12: Пожалуйста, проверьте настройки сети, включая VPN, прокси, файлы hosts и т.д. (Также проверьте, блокирует ли VPN подключение Genshin Impact).
В13: Во время загрузки появляется сообщение: «Программа не отвечает».
О13: Перезапустите загрузчик либо перезагрузите компьютер.
В14: Установка или загрузка была заблокирована антивирусом или появляется сообщение «Не удалось распаковать файлы».
О14: Если во время установки или загрузки клиента появились подобные сообщения, то нажмите «Доверять» или «Разрешить» или выключите антивирус.
В15: Загрузка игры завершена, но кнопка «Запустить игру» остаётся серой.
О15: Пожалуйста, проверьте настройки сети, включая VPN, прокси, файлы hosts и т.д. (Также проверьте, блокирует ли VPN подключение Genshin Impact).
Вопросы, связанные с работой игры
В16: После запуска игра зависает на белом экране, не появляется логотип Genshin Impact.
О16: Если в папке с загрузчиком есть папка «DXSETUP», то запустите DXSETUP.exe из этой папки и установите DirectX 11 перед повторным запуском игры. Если папки нет, то скачайте DirectX 11. Ссылка для скачивания DirectX 11: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/plugins/DXSETUP.zip
В17: После запуска игры появляется сообщение: «Произошла ошибка загрузки ресурсов либо ошибка сети. Попробуйте снова. Код: -9908».
О17:
(1) Перезапустите игру несколько раз. Нажмите на кнопку «Настройки» в правом верхнем углу загрузчика — Восстановить игру — Восстановить, чтобы попробовать восстановить файлы игры.
(2) Если это не помогло, то удалите загрузчик и саму игру и установите её заново.
Геншин Импакт ошибка 9907
Обычно мобильные устройства менее подвержены игровым ошибкам и проблемам. Это связано с тем, что у мобильных технологий есть широко распространенные методы и стратегии совместимости, которых нет на ПК и консолях. При этом, если вы являетесь мобильным игроком Genshin Impact или хотите играть своими персонажами на ходу, вы можете столкнуться с ошибкой: недостаточно места для хранения -9907, даже если у вас более чем достаточно места. Сегодня мы покажем вам, как исправить ошибку нехватка места для хранения -9907.
Как исправить ошибку 9907?
Что ж, это может возникнуть, если вы выйдете из Genshin Impact во время загрузки. Не многие знают, почему это происходит, хотя у Gensin есть функция загрузки в фоновом режиме. Это может относиться к отдельным устройствам, но пока у нас нет точных цифр, и разработчики умалчивают по этому поводу.
Но есть два способа решить эту проблему. Приступим к делу, вот как исправить ошибку нехватки места для хранения -9907:
1. Очистить данные и кеш
- Перейдите в Настройки> Хранилище на вашем устройстве.
- Нажмите «Другие приложения», чтобы увидеть все установленные вами приложения.
- Найдите Genshin Impact и нажмите Очистить кеш и данные.
- Перезапустите игру и убедитесь, что ваш экран включен и игра открыта во время загрузки!
Если это не помогло, перейдите ко второму способу. К сожалению, если первый способ не помог, вам придется переустановить игру. Вот как это сделать:
2. Переустановить
- Зайдите в Настройки, а затем в Хранилище на своем мобильном телефоне.
- Перейдите в Другие приложения и найдите Genshin Impact.
- Щелкните удалить.
- Начните скачивать игру из магазина своего мобильного телефона.
Как и в первом методе, старайтесь, чтобы игра была открыта, а экран был включен, пока игра загружается. Потому что эта ошибка возникает в результате внезапного выхода из игры, пока она еще загружается!
Как исправить ошибку «Недостаточно места для хранения» 9907 в Genshin Impact
Гайды
На вашем мобильном устройстве закончилось хранилище или в игре возникли проблемы? Читай дальше что бы узнать!
В прошлом году у Genshin Impact было немало проблем, но, честно говоря, большинство из них на самом деле не связаны с самой игрой. Одним из таких примеров является возникающая ошибка 9907 о недостатке места на диске. С этим может быть неприятно иметь дело, но для этого есть четкие причины и способы их устранения. В большинстве случаев с этой ошибкой сталкиваются только мобильные игроки Genshin Impact.
Как исправить ошибку «Недостаточно места для хранения» 9907 — Genshin Impact
Теперь это Важно отметить, что эта ошибка может быть связана с недостаточным объемом памяти. Это не обязательно означает, что у вас недостаточно места для хранения, но убедитесь, что вы еще раз проверили, сколько у вас свободного места на самом деле, и что оно может справиться с установленным Genshin Impact.
Вторая причина, по которой это может произойти, связана с выходом из игры во время ее загрузки на мобильный телефон. По какой-то причине игра не может запустить фоновую загрузку. Лучший способ исправить ошибку 9907 о нехватке места для хранения в Genshin Impact – очистить кэш и данные:
- Перейдите в «Настройки», а затем в «Хранилище» на мобильном устройстве.
- Нажмите «Другие приложения».
- Найдите там Genshin Impact и нажмите на него.
- Найти возможность очистить кеш и данные в нем.
- Затем перезапустите Genshin Impact.
Загрузка должна возобновиться с того места, где она была остановлена. На этот раз на всякий случай не выходите из игры, пока она еще загружается.
Очевидно, что это проблема самого клиента, а не обязательно пользователя или игрока. Поэтому не забудьте оставить его открытым, пока он завершает этапы установки и загрузки.
Если очистка кеша и данных не сработала, то, боюсь, вам следует прибегнуть к более радикальным мерам, это полная переустановка игры. Перейдите к Хранилищу так же, как и в первом способе, но вместо очистки кеша и данных удалите игру.
Затем откройте App Store или Google Play и загрузите игру с нуля. Дайте ему завершиться и посмотрите, сохраняется ли проблема, после чего я предлагаю обратиться в службу поддержки.