Как написать приветствие в телеграмм канале

Как вести Telegram-канал

Объясняем, как создать telegram-канал, как анализировать аудиторию. Рассказываем, какие функции есть у этого мессенджера.

Подпишись на Telegram

Почему Telegram в 2022 году полезен компаниям? По данным исследования Deloitte «Медиапотребление в России в 2021 году», в сентябре 2021 года 52% аудитории рунета активно использовали мессенджер, 61% пользователей скачали приложение на смартфон. Аудитория Telegram может вырасти. Из-за сообщений о блокировке Facebook бизнесы начали создавать резервные каналы в Telegram — чтобы при необходимости держать там связь с пользователями. По данным i.com на основе статистики сервиса Similar Web Pro, аудитория новостных Telegram-каналов выросла на 4 млн подписчиков в марте 2022 года.

Эта статья — часть цикла материалов по новым или хорошо забытым инструментам маркетинга, которые доступны российским компаниям.

Что такое Telegram-канал и чем он отличается от страниц в соцсетях

У мессенджера нет новостной ленты, в которой показ постов определяют алгоритмы, как в Facebook или во ВКонтакте. Чтобы видеть посты, нужно подписаться на Telegram-канал. Пользователи сами выбирают, какую информацию потреблять — мессенджер не будет показывать посты каналов, на которые пользователь не подписан. Интересные каналы можно закрепить в начале списка.

Преимущество Telegram в большей приватности. Есть возможность создать секретный чат, который может удалить всю переписку по таймеру.

На канале можно публиковать посты, опросы, видео- и аудиозаписи, проводить аудио- и видеотрансляции.

В телеграм-канале можно добавить описание на 250 знаков:

• краткую информацию о компании;
• ссылку на сайт;
• адрес или телефон;
• контакты PR или представителя отдела продаж.

Пример описания Telegram-канала Roistat

Основные отличия каналов в телеграм от страниц в Facebook и сообществ во ВКонтакте:

1. Каналы находятся в общей ленте диалогов — то есть уведомление о новом посте может «висеть» у пользователя между сообщениями от друзей. Для удобства можно в настройках создать папки. Например, можно сгруппировать в одном месте маркетинговые каналы, личные, рабочие чаты.

Как создать папку в Telegram и как они будут выглядеть в интерфейсе:

2. По умолчанию комментариев к записям нет — их можно подключить в настройках канала.

3. Нет возможности написать сообщение администраторам канала — для этого владелец канала должен добавить в описание контакт, свой или бота, или открыть комментарии.

4. Нет формата сторис.

Как создать и настроить канал в телеграм с нуля

Чтобы создать канал, вам необходим аккаунт в Telegram. Мессенджер можно бесплатно установить на смартфон и на ПК. На ПК в меню нажмите «Создать канал».

Как создать Telegram-канал на ноутбуке macOS

Как создать канал в Telegram Desktop на Windows

Как создать телеграм канал с телефона — пошаговая инструкция:

В мобильном приложении нажмите на карандаш в правой части экрана — «Создать канал».

Как создать Telegram-канал в мобильном приложении на Android

Укажите название, а также по желанию добавьте описание и фото канала:

Как выглядят настройки канала

Как создать публичный канал в телеграм? В настройках выберите тип канала «публичный» — пользователи мессенджера смогут найти Telegram-канал через поиск.

Как создать закрытый канал в телеграм? В настройках выберите тип канала «частный» — пользователи смогут подписаться только по ссылке приглашению, то есть канал будет закрытым.

Для канала нужно придумать уникальную ссылку, например, название компании латиницей.

Пример настроек Telegram-канала

Дополнительно можно сразу добавить на Telegram-канал первых пользователей. Например, постоянных клиентов, с которыми вы уже общались в мессенджере.

Помимо каналов, в Telegram можно создавать группы — чат на несколько пользователей. В группе можно собрать комьюнити единомышленников — например, можно сделать чат для участников партнёрской программы или пригласить пользователей задавать свои вопросы о продукте. В группе пользователи смогут самостоятельно делиться опытом и полезными материалами, сотрудники смогут мониторить чат и присылать ответы на сложные вопросы.

В чём отличие групп от каналов? Каналы — медиа компании. Бизнес может публиковать посты, видео и другой контент в одностороннем порядке. В группе пользователи смогут отправлять свои сообщения. Создать группу можно в меню или по кнопке справа от поиска — зависит от устройства и операционной системы.

Как управлять Telegram-каналом

Как добавить администраторов на Telegram-канал. В меню найти «Управление каналом» ➜ «Администраторы» ➜ «Добавить администратора». В поиске ввести имя или ник пользователя.

Как добавить администратора на канал

Затем нужно указать, какие действия будут доступны администратору. Например, можно разрешить сотруднику работу с постами — публикацию, редактуру, удаление, а также управление видеочатами:

Пример настроек прав для администратора в Telegram

Так администратор канала не сможет случайно или намеренно изменить описание и изображение канала, добавить новых администраторов и подписчиков.

Как удалить подписчика канала. Ботов, агрессивно настроенных подписчиков, инактивных пользователей Telegram можно удалить и добавить в чёрный список на канале. Для этого надо перейти в меню к «Управлению каналом» ➜ «Чёрный список». ➜ «Исключить пользователя». Или можно сделать так: «Управление каналом» ➜ «Подписчики» ➜ нажать кнопку «Изменить» и удалить любого подписчика. Удалённый подписчик не сможет найти публичный канал в поиске или вернуться на канал с помощью ссылки-приглашения.

Как добавить реакции к постам. Найдите в меню «Управление каналом» ➜ «Реакции». Выберите смайлики-реакции, которые пользователи смогут оставлять к публикациям.

Пример поста с реакциями на канале Roistat

Как подключить комментарии к постам. Перейдите к «Управлению каналом» в меню ➜ «Обсуждение». Выберите существующую группу или создайте новую.

Как создать бота в телеграм. Найдите в поиске бота @BotFather и запустите работу с ним. Нажмите команду «/newbot», задайте имя и уникальный никнейм для бота. Бот может пригодиться, например, для общения с аудиторией или для автопостинга контента с других каналов.

Как сделать пост в телеграм

Чтобы сделать публикацию, нужно добавить текст медиафайл или опрос в поле снизу. Ссылки можно вшивать в текст. Чтобы посчитать количество визитов на сайт, заявок и продаж с поста, нужно добавить к ссылке UTM- или roistat-метку.

Например, к ссылке на статью блога можно добавить UTM-метку с указанием источника — Telegram. Получится ссылка с меткой похожего формата: https://roistat.com/rublog/10-sposobov-uvelichit-srednij-chek/?utm_source=telegram&utm_medium=social.

Сделать ссылку с меткой можно с помощью нашего онлайн-генератора UTM- и roistat-меток.

Медиафайлы — фото, видео, музыку — можно добавить, нажав на скрепку. Опрос можно создать, нажав на три точки в верхней правой части экрана — в приложении для компьютера, или также нажав на скрепку — в мобильной версии.

В опросе в Telegram можно добавить до 10 вариантов ответа, можно разрешить выбор нескольких ответов

В опросе можно увидеть, сколько пользователей вообще проголосовали, какой процент пользователей выбрал каждый из ответов.

Также можно форматировать текст или скрыть часть текста в публикации. Это может быть полезно, например, каналам, которые хотят добавить в пост спойлер к фильму, сериалу или книге.

Пример спойлера в публикации на канале — чтобы просмотреть скрытый текст, на него надо кликнуть

Аналитика канала и аудитории

Зачем анализировать аудиторию Telegram-канала:

1. Владельцу канала — понимать, кто аудитория канала, какие посты «заходят», а какие не нравятся подписчикам. Знать показатели подписок, отписок, источники новых подписчиков, лучшее время для публикации.
2. Рекламодателю — знать активность и аудиторию канала, чтобы понимать, стоит ли покупать у автора рекламу.

Показатели статистики на канале в Telegram в 2022:

1. Общие — Telegram показывает сколько подписок сейчас у канала, у какого процента пользователей включены уведомления, какой показатель просмотра постов, сколько раз пересылали публикации за последнюю неделю.

2. Рост — как изменялось количество подписок за последние полгода. Можно посмотреть, сколько было подписчиков на канале в конкретный день. Хорошо, если канал стабильно растёт — ЦА знает, где найти ссылку на ваш канал, им нравится контент. Резкие скачки роста могут быть из-за рекламы. Рост отписок может сигнализировать о том, что аудитория не согласна с контентом телеграм-канала.

3. Подписчики — сколько пользователей подписались, а сколько отписались в конкретные дни за последние полгода.

4. Уведомления — сколько пользователей в выбранную дату включили уведомления канала, а сколько — выключили. Показатели можно посмотреть за последние полгода.

5. Просмотры по часам — в какое время пользователи чаще просматривали контент канала. Доступны 2 графика: за текущую и прошедшую неделю. Этот показатель поможет выбирать время для публикации.

6. Источники просмотров — кто просматривал посты Telegram-канала за последние полгода:

• подписчики;
• пользователи, которые перешли по ссылке;
• пользователи, которые перешли к записям канала из групп;
• пользователи, которые перешли из личных чатов;
• пользователи, которые перешли из других каналов;
• пользователи, которые по-другому нахли канал.

7. Источники новых подписчиков — как подписавшиеся пользователи нашли канал:

• по ссылке;
• через поиск;
• в личном чате;
• в группе.

8. Активность — в какие время пользователи чаще смотрят и делятся постами.

9. Недавние посты — сколько просмотров было у постов за последнюю неделю, сколько раз пользователи ими поделились.

Сервисы аналитики, которые помогут проверить другие Telegram-каналы или расширить знания о своей аудитории:

• Telegram Analytics — сервис, где можно проверить количество подписок, просмотры, ERR постов, количество публикаций, репостов и упоминаний по своему и другим добавленным в сервис каналам. Сервис бесплатный;
• Telemetr — сервис аналитики телеграм-каналов. Можно проверить прирост и отток пользователей после размещения авторских и рекламных публикаций, просмотреть динамику подписок после размещения рекламы канала на внешних площадках, проанализировать аудиторию. Часть функций предоставляется бесплатно, для полного доступа к аналитике придётся платить от 1 500 ₽ за месяц.

Как отслеживать в Roistat, сколько визитов, заявок и продаж привели посты Telegram-канала с ссылками на сайт:

1. На сайт компании нужно добавить счётчик Roistat — код, который помогает собирать информацию о визите и действиях пользователей.
2. В посте в ссылку, которая ведёт на сайт или в блог нужно добавлять метки roistat или UTM. Например, ссылка будет выглядеть так: https://roistat.com/rublog/digest-roistat/?rs=telegram_article-skvoznaya.
3. Тогда в отчётах сквозной аналитики можно будет увидеть сколько раз пользователи переходили по ссылке, оставляли ли они заявки, покупали ли продукт при посещении сайта.

Пример отчёта сквозной аналитики по каналам трафика — визиты, заявки, продажи и выручка с Telegram

Полезные функции в Telegram

Также в Telegram-каналах можно:

Делать отложенные сообщения — можно подготовить сразу несколько постов для канала. Чтобы отправить публикацию позже, пользователю пк нужно нажать правой кнопкой мышки на кнопку отправки, пользователю смартфона — нажать и удерживать кнопку отправки. Затем указать нужное время отправки.

Форматировать текст — текст можно сделать жирным, курсивом, зачёркнутым, подчёркнутым, моно. Можно также встроить ссылку или использовать функцию «Спойлер», то есть скрыть текст — пользователи по желанию смогут его открыть.

Создавать викторины — в опросах есть функция викторины. В процессе создания опроса нужно включить функцию «Режим викторины» и выбрать правильный ответ:

Как создать викторину на Telegram-канале

Запускать видео- и аудиотрансляции — в Telegram можно запускать видео- и аудиоэфиры на аудиторию канала. Например, можно провести для подписчиков короткий вебинар о функциях продукта.

Чтобы запустить трансляцию, нужно в меню канала нажать на «Трансляцию», выбрать, хотите ли вы вести эфир от лица канала или от своего лица:

Например, компания хочет провести видеочат от имени Telegram-канала

Администратор чата может:

1. Дать чату название в настройках трансляции.
2. Разрешить пользователю говорить в эфире — например, если в трансляции участвуют несколько экспертов. Для этого нужно нажать на пользователя и разрешить ему подключиться к разговору.
3. Поменять громкость говорящего.
4. Исключить пользователя из трансляции. Например, если пользователь каким-либо образом мешает проводить эфир.

Пользователи могут «Поднять руку», например, чтобы задать вопрос — это отобразится у администратора трансляции в виде значка человечка с поднятой рукой:

Слушатели трансляции на Telegram-канале могут поднять руку, чтобы им дали слово

Дополнительно можно подключить видео или трансляцию экрана.

Не теряемся — полезные материалы можно найти на нашем Telegram-канале. Делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары.

Оформление канала в Телеграм, рекомендации и примеры

Рассказываю как создать привлекательное оформление канала в Телеграм. Также покажу несколько примеров хорошей упаковки канала и правильной подачи контента.

Название, описание и юзернейм канала в Телеграм

Как корабль назовешь, так он и поплывет — верное высказывание, точно подходящее к выбору названия канала. Название канала должно соответствовать его контенту. В идеале только по названию пользователь должен понять о чем канал. Поэтому даем краткое и ясное название каналу. Например, кулинарные хитрости, Блог врача, Комната смеха и пр.

Если канал публичный, то для него возможно выбрать юзернейм. Принцип подбора такой же, как и с названием. Короткий и понятный. Например @avto, @moskva_news и пр. С публичными линками всегда проблемы, так как они уже все занятые и придумать что-то новое, красивое и понятное — сложно. Но возможно.

В описании канала в двух-трех предложениях рассказываем о канале и его преимуществах. Хороший пример, как и канал на скриншоте ниже.

С этим разобрались, работаем дальше над оформлением канала в Телеграм.

Аватар для канала в Телеграм

Сразу скажу, что не нужно делать — это ставить аватарки с белым фоном и длинными надписями. Белый фон будет сливаться с общим цветом мессенджера, а мелкие надписи просто никто не увидит.

Если ваш канал — это блог, то на аватар возможно поставить свое фото для повышения доверия пользователей и узнаваемости. Также возможно выполнить аватар в ярких и броских цветах. Это выделит его в ленте пользователя и шанс, что он зайдет в канал, листая в очередной раз ленту, будет выше.

В остальном аватарка — дело вкуса и фантазии. Не буду прикреплять примеров аватарок, так как любой дизайн всегда индивидуален и то, что нравится мне, может не понравиться вам. Зато расскажу как легко создать любой аватар онлайн.

Для оформления канала в Телеграм, используем сервис Сanva . Я использую его в работе не один год, хоть и в фотошоп немного умею. Сам сервис имеет столько инструментов и готовых шаблонов, что создать хорошую картинку в нем может легко любой человек. Создать аватар в сервисе возможно быстро и просто.

Если нет времени или желания создавать аватар, то заказываем у фрилансеров. Найти доступных по цене дизайнеров возможно на бирже Кворк или в специальных чатах внутри Телеграм.

Хештеги для канала и контента

Для удобного поиска информации в канале используем хештеги. Они подойдут, если в канале несколько рубрик и выходят посты на разные темы. К постам не нужно ставить разом десяток хештегов, достаточно одного — двух. Вот так ставлю хештеги к постам я.

Для удобства пользователей не лишним будет создать пост со списком всех используемых хештегов и закрепить его в ленте.

Для каналов с однотипным контентом, например, картинок с котиками, мемов и пр. хештеги не используем, они бессмысленны. Оформление канала в Телеграм — это не только аватарка и юзернейм, но и приятный, легко читаемый текст.

Текст

Текст для постов должен быть разбит на короткие абзацы, так, чтобы пользователь с мобильного телефона мог его легко читать. Используем форматирование и выделяем основные мысли жирным шрифтом, зашиваем ссылки на слова. В меру где нужно ставим смайлы. Пример хорошего текста в посте ниже.

Не нужно создавать огромные длинные простыни из текста. Упаковываем длинный текст в статью через специальные сервисы, например https://telegra.ph/. Для работы с telegra есть официальный бот @telegraph.

Упаковали длинный текст в статью, сделали для нее превью и выложили в канал, добавив кнопку «подробнее» или «читать», ведущую на статью, либо зашив ссылку в тексте поста.

Графика и видео

К постам подбираем подходящий по смыслу и ассоциациям графический контент: картинки, фото, гиф. Также используем видео.

Возможно сделать отдельные шаблоны, создав собственный стиль для канала. Примеры хорошего стиля на скриншотах ниже.

Создать шаблоны возможно все в той же Канве. Там уже есть необходимые заготовки, нужно только их отредактировать. В канве я делаю шаблоны для своего канала и этого блога.

Фото для шаблонов ищем на фотостоках, вот список крупных и проверенных:

• Freeimages
• Unsplash
• Firestock
• Flaticon
• Рixabay
• Pexels
• Freepik

Кнопки и реакции

К постам можно и нужно добавлять специальные кнопки и реакции. На кнопки ставим ссылки, ведущие куда-либо, или создаем кнопку «Поделиться» для лучшего расшаривания контента.

С помощью реакций (смайлики и любой текст возможно установить на кнопки) взаимодействуем с аудиторией и собираем обратную связь.

Создаются реакции и кнопки с помощью специальных ботов. О них я уже писал подробно в этой статье.

Чек-лист по оформлению канала

Небольшой чек-лист по оформлению канала в Телеграм

1. Название канала соответствует содержанию
2. Юзернейм канала короткий, понятный и запоминающийся
3. Из описания канала сразу ясно, о чем он
4. Канал имеет приятный и четкий аватар, выделяющийся в ленте.
5. Посты в канале не перегружены текстом, есть разбивка по абзацам, нет лишних смайлов и ошибок
6. В постах использованы хештеги для удобного поиска информации или у канала есть оглавление
7. К постам подобраны подходящие по смыслу и ассоциациям картинки, фото, видео или гиф. Либо сделаны уникальные шаблоны.

Заключение

Создать привлекательное оформление канала в Телеграм непросто, но вполне возможно. Сегодня в 2021 году каналов сотни тысяч, поэтому важно делать свой проект уникальным, красивым и полезным, чтобы выделиться среди конкурентов и зарабатывать.

Надеюсь, статья была для вас полезной. Всегда рад видеть ваши комментарии. Подписывайтесь на канал для админов в Телеграм и рассылку, делитесь статьей.

Успехов вам! До новых встреч в следующих статьях. С уважением, Дмитрий Толстой

Как вести Telegram канал правильно

Разбираемся, как вести канал в Telegram. Расскажу, зачем он вам пригодится, как выбрать тему, делать контент, продвигаться, автоматизировать работу и анализировать результаты.

• Как запустить канал в Telegram
• Как вести Telegram канал
• Как автоматизировать ведение Telegram канала
• Как отслеживать аналитику своего Telegram канала
• Как вести канал в Telegram: что стоит запомнить

Как запустить канал в Telegram

Факт — 70% аудитории Telegram считают, что формат каналов здесь удобнее, чем страницы на Facebook или группы ВКонтакте. Если у вас личный или корпоративный блог, вы ведете страницы в соцсетях — стоит это учесть и завести Telegram канал. Будет дополнительный источник трафика и точка связи с клиентами.

Расскажу, как запустить канал в Telegram — выбрать тему, определить аудиторию, раскрутиться.

О чем вести Telegram канал

Главный совет прост — тема должна нравиться и давать поводы для обсуждения. Если вам интересно то, о чем вы пишете, то не угаснете через месяц и не забросите канал. А если есть что обсудить, то контент-план будет всегда полон.

Немного статистики по самым популярным Telegram тематикам. Лучше всего заходят новостные — их читает 80% аудитории. Затем идут развлекательные каналы — 64%, образовательные — 58% и новости своей индустрии — 48%.

Для начала определитесь, зачем вам вести Telegram канал. Если личный — целью может быть продвижение личного бренда или заработок на рекламе. Если корпоративный — это продвижение бренда, генерация трафика и лидов, подогрев клиентов, создание крепких отношений с подписчиками.

Затем проанализируйте каналы сходного назначения — что вам нравится и не нравится, какая манера общения выбрана, сколько просмотров набирают посты. Ищите примеры каналов в каталогах, например, Tgstat, Telegros, Tlgrm. Или с помощью бота — @SearcheeBot найдет вам все каналы по ключевому слову или самые популярные каналы в нужной тематике.

Оценить эффективность поста и канала в целом можно по вовлеченности — это соотношение просмотров постов и количества подписчиков. Покажу на посте из канала «Кухня email маркетинга»: делим 1350 просмотров на 2436 подписчиков, получаем вовлеченность в 55,4%.

Чтобы сориентироваться, хороший ли ER у канала, используйте приведенную ниже таблицу. Например, в тематике «Политика» только 3,4% каналов имеют вовлеченность ниже 20%, и 45,8% каналов имеют вовлеченность более 100% — это значит, что сообщения оттуда часто репостят и их видят не только подписчики канала:

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Как определить аудиторию своего Telegram канала

Перед тем, как начать вести Telegram канал, проанализируйте свою целевую аудиторию. Если у вас уже есть сообщества в соцсетях или сайт, проанализируйте их аудиторию — возраст, интересы, привычки. С этими данными вы будете создавать контент прицельно под этих людей, а не «пальцем в небо».

Результатом анализа станет портрет клиента — усредненное описание вашего подписчика. Основных портретов может быть несколько: например, кухонными гарнитурами могут интересоваться и молодые семьи, и пары почтенного возраста. Читайте в нашей статье, как составить портрет клиента и где брать данные.

При этом учитывайте и специфику самого Telegram — его население значительно отличается по демографии от тех же «Одноклассников». Интересные данные по аудитории Telegram каналов предоставил проект Telegram Analytics в своем отчете за 2019 год.

Вот инсайты, на которые стоит обратить внимание:

• Преобладающая аудитория по полу — мужская, 67%.
• Самая большая возрастная группа — 25-34, она составляет 38% аудитории.
• Примерно каждый четвертый пользователь работает в сфере IT. Каждый десятый — либо в маркетинге и PR, либо занят на производстве или в торговле.

Ориентируйтесь на эти цифры. Но учитывайте, что все относительно — если в каналах про автомобили, технологии и политику больше мужчин, то про семью, красоту и психологию читают преимущественно женщины.

Если вас интересует российская аудитория, то советую заглянуть в отчет — в конце там представлен калькулятор для расчета примерного объема ЦА по региону, полу, возрасту, роду занятий и размеру дохода.

Как раскрутить Telegram канал

Раскрутить Telegram канал можно бесплатно или за деньги. Начнем с бесплатных способов — они подойдут, если вы пока не готовы вкладываться или не решили, нужен ли вам вообще канал. Такое продвижение даже при серьезном подходе займет не более часа в день.

Используйте соцсети. Сделайте пост в своих аккаунтах, расскажите о новом канале и почему стоит подписаться, дайте ссылку. Ссылка на канал находится под тремя точками в разделе «Описание канала»:

Ссылка на канал находится в описании

Рассказали о новом канале — не останавливайтесь. Дальше можно анонсировать свежие посты и периодически напоминать о канале на своих страницах — гарантирую, что не все с первого раза увидят пост, и не все с первого раза подпишутся. Попросите друзей тоже сделать пост о вашем начинании.

Попробуйте взаимопиар. Не ждите, пока вас найдут, ищите сами. Когда находите канал с нужной аудиторией и схожим размером — пишите администратору и предлагайте обменяться постами.

Регистрируйтесь в каталогах. Это сайты, где можно бесплатно зарегистрировать свой канал. Читатели вас там не найдут, зато могут найти коллеги для взаимопиара, а по мере роста канала — и платные рекламодатели. Вот крупные и проверенные каталоги — Tgstat, Telegros, Tlgrm.

Анонсируйте канал везде, где получится. До спама доходить не надо, но вполне можно добавить ссылку в описания своих профилей, в подпись почты, при случае упоминать канал в комментариях.

Платная реклама — это проще. В тех же каталогах ищите подходящие каналы и договаривайтесь с владельцами о рекламе. Иногда там можно даже поторговаться.

Обратите внимание! Читайте нашу подробную инструкцию, как раскрутить Telegram канал с нуля — здесь практические советы по продвижению и истории от владельцев успешных каналов.

Как вести Telegram канал

Теперь поговорим о том, как вести Telegram канал в разрезе контента — что постить и как составить контент-план.

Что постить в Telegram канале

Собрала основные форматы постов с примерами. Вы легко можете повторить все эти форматы, специальных знаний и умений не нужно.

Подводка и ссылка. Наверное, самый частый вариант поста, особенно в корпоративных аккаунтах. Дает трафик на нужные страницы, а еще почет и уважение читателей за полезные ссылки.

Если подводка длинная, то ссылку можно дать дважды, как в примере ниже — в начале и в конце:

Кстати, если делиться ссылкой с YouTube, то на телефоне можно будет посмотреть видео, не уходя из канала. Оно откроется прямо поверх сообщений:

Текст. Да, просто текст — тоже хорошо. Если ведете блог о жизни или о работе, можно коротко набросать интересную мысль, как только она пришла и сформировалась в голове. Добавьте заголовок, разделите на абзацы — пост готов за 10 минут.

Можно добавить хештег, чтобы обозначить рубрику. Так читатели будут знать еще до прочтения, чего примерно ожидать.

Если у вас личный блог с историями про жизнь, можно писать посты и длиннее. Все зависит от того, за чем приходят ваши читатели.

Короткая мысль с иллюстрацией. Выглядит ярче, чем просто текст. Если будете часто делать такие посты, подписчики не будут откладывать прочтение на потом, ведь оно займет всего минуту.

Подборка. Это формат — либо для рекламы и пиара других каналов, либо когда накопилось много ссылок «на поделиться».

В плане рекламы я бы советовала не частить с такими постами, иначе подписчики устанут и начнут отписываться. А если хотите делиться полезными подборками, будет здорово выделить для этого конкретный день недели — пользователи привыкнут и будут ждать ваших полезностей.

Опросы. Опросы круто вовлекают — нажимая кнопку и видя результат, чувствуешь себя причастным к судьбе канала. Опрос можно создать без дополнительных ботов и программ: зайдите в свой канал, нажмите три точки в правом верхнем углу, выберите «Опрос» и напишите подводку и варианты ответа. Можно выбрать режим, в котором выбирается несколько ответов, или режим викторины — после ответа участник узнает, правильно он выбрал или нет.

Опрос-викторина, созданный базовой возможностью Telegram

Можно делать опросы через ботов. Популярный @vote делает анонимные и открытые опросы, ответы можно оформить текстом и эмодзи:

Часто встречается также @like — им делают кнопочки с эмодзи. Можно прикрутить к посту одну кнопку, просто чтобы простимулировать пользователей отметиться и принять участие в жизни канала. Или две кнопки — «лайк» и «антилайк» посту, чтобы получить обратную связь по контенту.

Как оформить пост в Telegram канале

В Telegram есть вшитые возможности оформления текста, например, выделить слово полужирным шрифтом или повесить ссылку на текст. Вот так это будет выглядеть:

Чтобы так оформить текст, выделите нужный кусочек и кликните по нему правой кнопкой мыши. В открывшемся меню наведите курсор на пункт «Форматирование» и выберите нужный стиль:

Иногда такое оформление может пригодиться, но лучше не злоупотреблять — будет слишком пестро.

Запомнить! Горячие клавиши для оформления текста в Telegram:

• Ctrl+B — выделение полужирным.
• Ctrl+I — выделение курсивом.
• Ctrl+U — подчеркивание.
• Ctrl+Shift+X — зачеркнутый текст.
• Ctrl+Shift+M — моноширинный текст, таким обычно оформляют код.
• Ctrl+K — создание гиперссылки на выделенном тексте.

Учитывайте размер картинок. Если вы хотите отправить изображение с прикрепленным текстом, сообщение будет той же ширины, что и картинка, независимо от количества текста:

Чтобы сообщение не сжималось и располагалось после текста, есть хитрость — использовать бота @ControllerBot. Вы подключаете бота в канал и создаете сообщение с его помощью — отправляете боту сначала текст, потом картинку, а он публикует готовое сообщение в канале. Тогда к тексту прикрепится предпросмотр изображения с голубой линией сбоку, и сообщение будет стандартной ширины:

Как составить контент-план для Telegram канала

Будем считать, что вы уже нашли идею для своего Telegram канала, сделали анализ аудитории, разобрались с возможностями мессенджера. Теперь пора составлять контент-план — расписать посты на месяц, два или любой возможный период. Тогда не будет ступора, что же постить завтра, и читатели не будут уходить во время долгого затишья.

Здесь вам пригодятся два подхода. Во-первых, записывайте все идеи для постов. Уже потом вы их причешете, расширите и оформите, главное — поймать мысль. Во-вторых, распределяйте контент по типам — информационный, продающий, развлекательный и подавайте разные типы.

Обратите внимание! Читайте на нашем блоге про 7 типов контента и как применять их для вовлечения подписчиков.

Нет универсального контент-плана для всех, он сильно зависит от проекта. Если ведете Telegram канал с цитатами, вряд ли там будет продающий и информационный контент, максимум чужая реклама. Просто старайтесь писать так, чтобы читатели не заскучали — используйте разные форматы, введите постоянные рубрики, не забывайте про опросы. Если ведете личный профессиональный блог, будет уместно добавлять свое мнение по каким-то вопросам.

Определитесь с количеством постов. Одного-двух постов в день вполне достаточно, чтобы оставаться в контакте с аудиторией. Можно исходить из статистики — почти половину Telegram каналов ведут с частотой менее 10 постов в неделю:

Как автоматизировать ведение Telegram канала

Чтобы тратить меньше времени на канал и не делать все руками, пригодятся Telegram боты и внешние сервисы автопостинга. Собрала самые полезные, в том числе бесплатные инструменты автоматизации для ведения Telegram канала.

Как вести Telegram канал с помощью ботов

В мессенджере огромное количество ботов, с которыми вести Telegram канал будет проще и быстрее. Вы уже знакомы с @like и @vote, давайте присмотримся и к другим Telegram ботам.

Бот для управления — @ControllerBot. Этого товарища я уже упоминала, когда рассказывала про оформление сообщений. Но он может гораздо больше: публиковать отложенные посты и управлять ими, добавлять в пост кнопки с эмодзи или ссылками, показывать статистику по приросту участников.

Алгоритм использования ControllerBot такой: сначала создайте собственного уникального бота с помощью @BotFather и добавьте его в администраторы своего канала через опцию «Добавить участника». Затем перейдите в ControllerBot, выберите опцию /addchannel и следуйте инструкции от бота. Готово! Теперь через своего созданного бота вы можете управлять каналом.

Еще одна полезная фича ControllerBot для ведения канала в Telegram — кнопка с комментариями. Когда создаете сообщение, просто выберите опцию «Добавить комментарии», и кнопка появится в посте:

Пост с кнопкой комментариев, созданный через @ControllerBot

При нажатии у пользователя открывается новая вкладка в браузере с постом и веткой комментариев:

Кстати, обсуждение можно организовать и базовой функцией Telegram канала. Для это нужно создать чат — нажмите на три точки в углу, выберите «Управление каналом», нажмите «Создать группу» и задайте имя чата. Теперь пост из канала будет сразу попадать еще и в чат, и самый свежий пост всегда будет закреплен в шапке чата.

Боты для иллюстраций — @coub и @gif. Их круто использовать в связке с ControllerBot. К ним не нужно подключаться отдельно, просто наберите запрос прямо в окне создания сообщения, например «@gif happy dog». Во всплывающем окне появится подборка гифок по запросу, останется кликнуть на нужную, и она сразу отправится. Соответственно, в ControllerBot при создании поста сначала пишем текст, а следующим сообщением присылаем боту гифку или коуб.

Пост, созданный с помощью ботов @gif и @ControllerBot

Бот для розыгрышей — @VoterBiBot. С его помощью можно провести рандомный розыгрыш: пишете подводку, например, «Разыгрываем бесплатную пиццу, жмите участвовать!», выбираете время окончания, количество победителей и условие — нужна ли подписка на канал для участия. Бот отсылает текст сообщения с кнопкой «Участвовать» в ваш канал. Надпись на кнопке также можно изменить:

Когда розыгрыш заканчивается, бот убирает кнопку из сообщения и добавляет в него аккаунты победителей:

Как вести Telegram канал с помощью внешних сервисов

Для автоматизации ведения Telegram канала можно использовать внешние сервисы постинга. Это удобно, если у вас проекты в разных соцсетях и вы хотите управлять ими с одной площадки. Либо не хотите заморачиваться с ботами, а использовать другой инструмент. Вот пять сервисов, которые помогут распланировать посты.

SMMplanner — бесплатно до 100 постов в месяц, работает также с Viber, VK, OK, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest. Этот сервис подойдет тем, кто хочет бесплатно пользоваться базовыми функциями автопостинга и смотреть минимальную аналитику. За все допфункции вроде публикации видео или подключения прокси нужно доплачивать дополнительно.

Kuku.io — от 7 долларов в месяц за пять аккаунтов и 500 постов в месяц. Работает также с Twitter, Facebook, ВКонтакте, Instagram, LinkedIn, Одноклассники, Pinterest и Tumblr. Здесь можно создать индивидуальное расписание постинга, и созданные посты будут подстраиваться под него. Доступно создание опросов, загрузка GIF, встроенное сокращение ссылок, а также аналитика — рост подписчиков, просмотры и клики постов, лучшее время публикации.

Amplifr — от 15 долларов в месяц за пять аккаунтов и неограниченное количество постов. Работает также с Twitter, Facebook, ВКонтакте, Instagram, LinkedIn, Одноклассники, «Мой Мир Mail.ru», Pinterest, Viber и Tumblr. Из классного — есть встроенный редактор изображений Canva, автоматическое исправление типографики, «автопилот» для автоматической публикации самых удачных постов. Доступно сокращение ссылок и utm-метки, глубокая аналитика.

Assistant.im — бесплатный сервис, только для ведения канала в Telegram. Есть планирование постов, сокращатель ссылок, создание опросов. В пост можно прикрепить картинку, гифку, файл, видео — любой тип медиа. Сервис позволяет автоматизировать работу — создавать шаблоны сообщений и автосообщения, которые будут повторяться в заданный промежуток. Здесь хорошая аналитика: не только рост и активность аудитории, но и ее геолокация — сервис отслеживает данные по переходам через сокращенные ссылки.

Channely — 5 долларов в месяц за один канал, работает только с Telegram. Через него доступно планирование постов, создание черновиков и шаблонов, опубликованные посты можно редактировать и удалять. При создании поста есть опция добавления реакций и кнопок. Слабая статистика — данные только о приросте подписчиков, нет возможности сокращать ссылки и проставлять utm-метки.

Как создать своего бота в Telegram

Создайте чат-бота, который будет работать с подписчиками вместо вас. Он сможет рассказать о проекте, поможет подобрать товар, через него можно сделать сегментированную рассылку подписчикам и еще многое другое.

На платформе SendPulse можно легко построить Telegram чат-бота. Вы создаете цепочки сообщений, по которым будет идти пользователь при общении с ботом, и закладываете в эти цепочки нужную информацию или подводите к нужному действию — например, перейти на какую-то страницу или немного рассказать о себе.

Обратите внимание! Читайте подробную статью о том, как создать чат-бота в Telegram через сервис SendPulse. Эта пошаговая инструкция поможет сделать бота, настроить его и прописать нужные цепочки сообщений.

Вот, например, как может выглядеть цепочка сообщений бота в конструкторе SendPulse. Вы пишете текст сообщения, добавляете кнопки. По кнопке подписчик переходит в следующее сообщение или в другую цепочку:

Когда бот создан, расскажите о нем подписчикам, пусть заходят в бота и общаются.

Как отслеживать аналитику своего Telegram канала

Чтобы вести Telegram канал не вслепую, нужно отслеживать показатели. Как вы уже поняли, базовую статистику можно получить с помощью сервисов или ботов для постинга, с которыми вы работаете. Расскажу еще про несколько инструментов, которые помогут получать данные по ведению канала в Telegram.

Telegram Analytics — бесплатный сервис статистики. В нем вы найдете рейтинг каналов и публикаций по заданным параметрам и в целом по мессенджеру, а также сможете отслеживать показатели своего канала: рост, вовлеченность, средний охват на пост и на период. Ту же самую статистику можно получать через официальный бот сервиса @TGStat_Bot.

Советую попробовать полезную функцию площадки— отслеживание репостов и упоминаний канала:

Когда ваш Telegram канал подрастет, здесь же можно добавить его в каталог и получать заявки от рекламодателей на размещение у вас постов.

@crosser_bot — бот для анализа аудитории. Незаменим для ведения Telegram канала — в бесплатной версии покажет детально:

• количество ботов и людей в подписчиках,
• сколько подписчиков сейчас онлайн,
• сколько подписчиков заходили в последний раз день, неделю или месяц назад,
• распределение аудитории по давности подписки.

Платная версия стоит 640 рублей в месяц, в ней есть интересные допфункции вроде защиты от наплыва ботов и ускоренного формирования отчетов.

Встроенная статистика Telegram. Доступна с марта 2020 года каналам, у которых более 1000 подписчиков. Чтобы зайти в статистику, зайдите в описание канала, там нажмите на три точки в углу и выберите раздел «Статистика». Вы увидите ленту с графиками. Покажу наиболее интересные.

На первом экране — общие цифры. Прирост подписчиков, просмотров, процент подписчиков с включенными уведомлениями, а также количество пересланных постов.

Есть динамика просмотров и шеров, к которой дается список недавних постов.

Два графика по источникам — для подписчиков и просмотров. Крутая вещь, если вы пиарите канал и хотите понимать отдачу от разных маркетинговых активностей.

Удобный график — активность подписчиков. Поймете, в какое время лучше закидывать посты:

Как вести канал в Telegram: что стоит запомнить

В Telegram есть все возможности, чтобы создать личный блог, сообщество бренда или канал для заработка на рекламе. Мессенджером все больше пользуются не только люди из сферы IT, аудитория становится шире и разнообразнее.

Как начать вести канал в Telegram:

• Выберите подходящую тему — чтобы вам было интересно и было много поводов для постов.
• Проанализируйте целевую аудиторию, чтобы создавать релевантный контент.
• Раскручивайтесь для начала бесплатными способами — пригласите друзей, расскажите про канал в соцсетях, ищите в каталогах подходящие каналы для взаимопиара. Затем подключайте платную рекламу.

Как вести Telegram канал в плане контента:

• Создавайте посты разного формата — текст, фото, гифки и видео, подборки, опросы, добавляйте кнопку комментариев. Тестируйте, какие форматы больше нравятся вашим читателям.
• Ведите контент-план. Создавайте посты заранее, чтобы тратить меньше времени и не делать все впопыхах.
• Определитесь с частотой постов и придерживайтесь ее. Пользователи привыкнут и не будут отписываться, если вы внезапно появитесь после долгого молчания.

Автоматизируйте ведение Telegram канала.

• Применяйте боты для создания и планирования постов, опросов, конкурсов, быстрого поиска гифок к постам.
• Попробуйте внешние сервисы для автопостинга. Планируйте посты наперед, создавайте шаблоны — это сэкономит время.
• Создайте своего чат-бота через SendPulse — он будет общаться с подписчиками, вовлекать их и решать общие вопросы вместо вас.

Отслеживайте статистику канала. В сервисах автопостинга чаще всего есть только базовая статистика — рост подписчиков и вовлеченность. Используйте дополнительные инструменты — встроенную статистику Telegram (для каналов на чем более 1000 человек), платформу Telegram Analytics, бот @crosser_bot.

Мессенджеры и чат-боты — это новое направление в маркетинге. Это быстрая связь с клиентами, удобный канал коммуникации и хороший инструмент для рассылок и продвижения компании. Регистрируйтесь в SendPulse и осваивайте чат-боты для Telegram, Facebook и ВКонтакте на одной удобной платформе.

Рассказываю, как делать по-настоящему крутые email рассылки. Помогаю найти баланс между заботой о клиенте и успешными продажами.