Как определить что ноутбук вскрывался

0

Как перед покупкой убедиться, что ноутбук не украден

Есть много способов определить, был ли украден подержанный ноутбук. Узнайте, на что обратить внимание, прежде чем покупать его.

Убедитесь, что тот подержанный ноутбук, который вы собираетесь купить, не был украден, так как многие украденные ноутбуки в конечном итоге перепродаются ничего не подозревающим потребителям. Производитель программного обеспечения для защиты от краж Prey заявляет, что пятая часть всех украденных устройств, которые оно помогает восстановить, были обнаружены после продажи через Интернет. Спросив о документации владельца и изучив ноутбук, вы сможете определить, совершаете ли вы законную покупку.

Документация

Попросите покупателя предоставить документацию, например, оригинал квитанции о покупке. Prey упоминает, что воры редко крадут квитанции, и поэтому у них нет доказательств того, что они действительно владеют ноутбуком. Также не забудьте попросить квитанцию ​​для вашей же безопасности. Это должно включать контактную информацию продавца. Многие законные продавцы без проблем получат вам квитанцию.

Ищите повреждения

Внимательно осмотрите свой ноутбук на предмет повреждений, которые могут указывать на то, что ноутбук был принудительно извлечен с помощью какого-либо противоугонного устройства. Некоторые ноутбуки имеют слот для блокировки, который выглядит как небольшой прямоугольник со скругленными углами, но немного меньше стыковочного порта. Если кабель для защиты от кражи был снят без ключа, на этом порте будут видны признаки повреждения.

Данные и пароли

Попросите продавца включить ноутбук. Если ваш ноутбук запрашивает пароль для входа в систему, убедитесь, что продавец его знает — воры этого не узнают. Даже если пароль отсутствует, проверьте папки с документами, изображениями и видео на наличие любой информации. Большинство продавцов удаляют эти данные перед продажей компьютера, чтобы защитить свою конфиденциальность. Не бойтесь задавать вопросы о любой актуальной информации. Если у продавца есть странная история или он не фигурирует ни на одном из изображений, его могли украсть.

Серийные номера и бренды

Серийный номер портативного компьютера должен быть четко виден и не иметь признаков взлома. Вы также можете спросить у продавца серийный номер перед покупкой и использовать его, чтобы спросить правоохранительные органы или оригинального производителя, отображается ли этот серийный номер как украденный в их базах данных. Обратите внимание на любые признаки торговой марки, свидетельствующие о праве собственности, например, логотип компании на обоях или заставке, наклейки или гравюры на корпусе ноутбука, указывающие на первоначального владельца ноутбука.

Серийный номер портативного компьютера должен быть четко виден и не иметь следов взлома. Вы также можете спросить у продавца серийный номер перед покупкой и использовать его, чтобы спросить полицию или оригинального производителя, указан ли этот серийный номер как украденный в их базах данных. Ищите любые знаки бренда, свидетельствующие о праве собственности, например, логотип компании на обоях или защитной пленке для экрана, наклейки или гравюры на корпусе ноутбука, которые указывают на первоначального владельца ноутбука.

Как проверить бу ноутбук перед покупкой: 10 главных пунктов

Привет народ. Недавно знакомый попросил подобрать хороший Б/У ноутбук. Спрашивает меня: какой ноутбук посоветовал бы и на что обратить внимание при проверке ноутбука?

Я обычно отвечаю так: на фирму ноутбука особое внимание не стоит обращать. Может быть два ноутбука Asus: один не очень, а другой отличный. Важно смотреть на характеристики ноутбука, но в двух словах не объяснишь все нюансы.

Поэтому в этой статье я расскажу, как проверить ноутбук при покупке с рук по объявлению, на что нужно обращать внимание в первую очередь, чтобы не быть обманутым.

Что понадобится для проверки ноутбука

Для проверки ноутбука нам потребуются:

1. USB флешка.
2. Проводные наушники, для проверки звукового разъема.
3. SD карта, для проверки кардридера, если для вас это важный фактор.

На USB флешку нужно записать следующие программы:

1. Aida64 — скачать с официального сайта.
2. Hdd tune для проверки жесткого диска — скачать с яндекс диск.
3. Furmark для проверки видеочипа — скачать с официального сайта.
4. Speccy для проверки характеристик — скачать с официального сайта.
5. TFT монитор тест для проверки экрана— скачать с яндекс диск.
6. Вашу любимую музыку для проверки звука.

С помощью этих программ будем проверять ноутбук перед покупкой.

Важные вопросы продавцу на этапе выбора ноутбука с рук

Первым делом по телефону задаем следующие вопросы и уточняем. Таким образом мы избежим потери времени и отсеем сомнительные сделки.

1. Сколько ноутбуку лет? — Если больше 5 лет, велика вероятность, что жесткий диск изношен и появились сбойные сектора. Это выльется вам еще в 3-5 тысяч дальнейших затрат.
2. Был ли ноутбук в ремонте? — Ответ Нет, хорошо. Если после ремонта, то лучше искать другой ноутбук.
3. Разбирался ли ноутбук? — Если скажет НЕТ, то на этапе проверки внешнего вида выявим честный ли продавец и не скрывает что-либо еще. Если скажет Да, то задаем следующий вопрос.
4. Для какой цели разбирался ноутбук? — Если скажет для чистки системы охлаждения. Узнайте кто чистил ноутбук, сам хозяин или отдавал в сервис. Если сам, спросите какую термопасту он использовал. Если он не помнит или ответить на этот вопрос не может, то стоит насторожиться. Но возможно хозяин просто почистил от пыли без замены термопасты. Если разбирался ноутбук в сервисе, то это не повод не быть бдительным.
5. Менялось ли что-нибудь в ноутбуке? — Нет, хорошо. Если да, то что именно менялось. Если менялась клавиатура, то вероятно его заливали, но не факт. Если менялась матрица, то лучше такой ноут не брать. Если менялся жесткий диск на SSD или добавлялась оперативная память, то на этапе проверки все это проверим.
6. В каких условиях использовался ноутбук? — Если его использовали в основном для работы с документами и интернета, то это лучше, чем на нем играли в тяжелые игры.
7. Все ли драйвера установлены? — Если да, то хорошо. Если не установлен видеодрайвер, то это повод задуматься о подвохе. Возможно из-за неисправности видеокарты не устанавливается драйвер.Попросите продавца обязательно установить все драйвера, особенно видео драйвера.

Еще совет, если вы покупаете ноутбук с доставкой из другого города, то предупредите продавца, что будете проводить тесты при осмотре. И если выявится проблема о которых продавец умолчал, то не купите его.

Если ноутбук проблемный, то скорей всего продавец его вам не отправит, так как поймет, что вас обмануть не получится.

Если Вам нужна моя помощь в подборе нового ноутбука, то оставьте — заявку в группе В контакте.
Для подписчиков группы 10% скидка — вступайте.

Помогу решить проблему с ПК или ноутбуком. Вступайте в группу VК — ruslankomp

А теперь перейдем к проверке ноутбука.

Проводим внешний осмотр ноутбука — пункт 1

Перед покупкой Б/У ноутбука в первую очередь смотрите на его внешний вид. На корпусе не должно быть вмятин. Если есть вмятины, то это говорит, что обращались с ним неаккуратно и могут быть повреждения матрицы и жёсткого диска — лучше от такого ноутбука отказаться.

Вмятины, трещины , сколы на ноутбуке

Проверьте, как закрывается и открывается экран. Экран должен фиксироваться в любом положении. Если экран в открытом положении не держится или при открытии скрипят петли — это говорит, что петли изношены или сломаны. Лучше от покупки отказаться.

Также обратите внимание на места креплений петель — не должно быть щелей.

Щель в креплении петель ноутбука

Проверка на вскрытие. Если продавец уверял, что ноутбук не разбирался, то обратите внимание на соединения в корпусе и на состояние винтиков. На шляпке винтиков не должно быть царапин.

Слева винтик не откручивался, справа откручивался

А на корпусе не должно быть мелких вмятин и не защелкнутых до конца креплений. Следы на корпусе обычно остаются от не аккуратного вскрытия отверткой, вместо специальных пластиковых инструментов.

Следы вскрытия корпуса ноутбука

Если разбирался для чистки системы охлаждения от пыли, то переверните ноутбук и убедитесь, что все винтики на корпусе на месте.

Если часть болтов отсутствует, они разные или шлицы сильно слизаны — то сразу бейте продавца в е.. лучше от покупки отказаться. Потому что это верный признак, что перед вами ноутбук, собранный из запчастей других ноутбуков.

Как проверить клавиатуру и тачпад на ноутбуке — пункт 2

Сначала внешне осмотрите клавиатуру. Кнопки не должны быть затерты.

Если затерты клавиши, это говорит что на ноуте много играли. Лучше от такого ноутбука отказаться или просить скидку, для покупки новой клавиатуры.

Стертые клавиши на клавиатуре

Если внешне клавиатура выглядит нормально. То включите ноутбук, откройте блокнот или другой текстовый редактор и нажимайте все клавиши по очереди.

В текстовом редакторе печатаем для проверки клавиш

При наличии интернета можете воспользоваться онлайн-сервисом — тест клавиатуры.

Обратите внимание, чтобы все клавиши нажимались, не хрустели и не залипали.

Если некоторые клавиши залипают или нажимаются как-то по другому — это говорит о том, что клавиатура заливалась жидкостью.

Клавиатуру конечно можно заменить, но это дополнительные расходы. И нет гарантии, что залитая жидкость не попала на материнку, чем чревато в будущем серьезной поломкой.

Залитая клавиатура ноутбука, может быть причиной серьезной поломки

Проверьте работоспособность сенсорной панели тачпад. Поводите курсор и проверьте реагируют ли кнопки на тачпаде.

Проверьте тачпад на ноутбуке

Если по клавиатуре и тачпаду нет замечаний, то переходим к следующему пункту.

Как проверить USB порты и звук — пункт 3

Здесь нам понадобится usb флешка, проводные наушники, SD карта, которые мы заранее приготовили.

Вставьте флешку во все разъемы usb и проверьте определяется ли флешка.

Проверяем разъемы ноутбука

Подсоедините наушники, включите музыку на флешке и проверьте есть ли звук. Заодно проверьте звук на встроенных динамиках ноутбука, вытащив наушники из аудио разъема.

Подключите SD карточку в кардридер и посмотрите определяется ли она в проводнике.

Если все норм, идем дальше.

Как проверить характеристики ноутбука — пункт 4

Обязательно нужно сверить с заявленными характеристиками:

1. Модель процессора.
2. Объем оперативной памяти.
3. Видеокарта.
4. Объем жесткого диска.

Для этого устанавливаем заранее скачанную программу Speccy и смотрим все характеристики ноутбука.

Проверяем характеристики ноутбука через программу Speccy

Эти показатели должны совпадать с характеристиками указанные на наклейке или с заявленными характеристиками в объявлении.

Как проверить жесткий диск на ноутбуке — пункт 5

Здоровье HDD жесткого диска и SSD твердотельного диска будем проверять с помощью программы — Speccy.

Откройте вкладку Хранение данных. Если диск исправный, все пункты должны быть в состоянии — Хорошо.

Проверка жесткого диска через программу Speccy

Особое внимание обратите на пункты:

• 04 Запуски/Остановки — количество циклов запуска / остановки шпинделя диска;
• 05 Переназначенные сектора — самый главный показатель диска, по сути это показатель сбойных секторов;
• 09 Время наработки — сколько часов / дней наработал жесткий диск. По этому показателю можно определить сколько месяцев или лет ноутбуку.
• BF Частота ошибок из-за падений — показатель подвергался ли ноутбкук во время работы ударам, падениям или вибрациям.
• С4 Операция переназначения — тоже важный показатель, количество операций переназначить сектора. Чем больше значение, тем хуже.
• С5 Нестабильные сектора — количество секторов кандидатов на переназначение в резервную область

Проверяем здоровье SSD с помощью Speccy.

Проверка SSD через программу Speccy

Все пункты должны быть в статусе хорошо.

Особое внимание обратите на следующие пункты:

• 05 Изношенных блоков;
• 09 Время наработки;
• E7 Осталось жизни SSD;
• E9 Индикатор износа носителя;

Чтобы наверняка определить состояние жесткого диска или SSD запустим программу HDD Tune.

Проверка жесткого диска с помощью HDD Tune

Важно! Не должно быть пунктов выделенным красным цветом. Такой жёсткий диск только под замену.

Также не желательны пункты жёлтого цвета, это предупреждение говорит что на диске начались неполадки.

HDD Tune показывает предупреждение неполадки жесткого диска

Как проверить экран на битые пиксели — пункт 6

Что нужно проверить:

1. Менялась ли матрица.
2. Отсутствие битых пикселей.

Проверяем матрицу на предмет ее замены на другую. Потому что если ее меняли, то она все равно будет хуже, чем оригинал.

Для этого смотрим разбирался ли экран и есть ли заглушки на корпусе матрицы. Если заглушек нет, то это говорит, что экран разбирался скорей всего для замены матрицы. Лучше от такого ноутбука отказаться.

Отсутствую заглушки на корпусе экрана

Если матрица оригинал, то для проверки ее на битые пиксели воспользуемся специальной программой TFT монитор тест.

TFT монитор тест для проверки матрицы на битые пиксели

Включите белый цвет и тщательно осмотрите экран. Весь экран должен быть белым и не должно быть точек другого цвета.

Нажмите вправо на клавиатуре или левой кнопкой тачпада/мыши, таким образом меняйте цвет: белый, красный, зеленый, синий и т.д. до черного. На каждом цвете осматривайте матрицу на наличие битых точек.

Допустимо 2-5 битых пикселя на матрице.

Если даже вы заметите 2-5 битых пикселей на оригинальной матрице, то это не повод отказываться от ноутбука. Это никак не помешает работе на ноутбуке.

Как проверить Wi-Fi на ноутбуке — пункт 7

Для проверки wifi нажмите на значок сети в правом нижнем углу. При исправно работающим wifi высветятся доступные сети в радиусе действия.

Проверяем видит ли ноутбук сети Wi-Fi

Но для убедительности лучше подключится к wifi и открыть пару сайтов. Например вы можете включить на своем смартфоне wifi точку доступа. И подключится на ноутбуке к своей точке доступа.

Как проверить состояние батареи на ноутбуке — пункт 8

Для этого запускаем программу Aida64.

Открываем раздел Компьютер — Электропитание и смотрим сколько процентов изношенности имеете аккумулятор.

Если износ больше 20%, то лучше отказаться от покупки данного ноутбука. Или просить скидку, если батарея не столь важна и ноутбук будет использоваться стационарно от сети.

Проверка аккумулятора ноутбука с помощью Aida64

Обязательно подключите зарядное устройство к ноутбуку и проверьте есть ли питание.

Как проверить на перегрев ноутбука — пункт 9

Здесь нам поможет опять программа Аида64.

1. Открываем вкладку Компьютер — Датчики смотрим на температуру процессора, материнки, видеочипа.
2. Открываем окно теста, кликнув по специальной кнопке.
3. Жмем кнопку старт для запуска теста.

Включив стресс тест процессор нагрузится на 100%. Нужно подождать минут 5. Если есть перегрев, то температура быстро поднимется выше 85-95 градусов. Если при тесте ноутбук резко выключится — это говорит о забитой пылью системы охлаждения. Ноутбук нужно чистить от пыли обязательно.

Температура под нагрузкой в районе 65-75 градусов считается нормой. Значит система охлаждения ноутбука в порядке.

Как проверяить видеочип на исправность — пункт 10

Если вы покупаете игровой ноутбук, то обязательно стоит проверить дискретную видеокарту.

С флешки которую мы ранее приготовили, устанавливаем FurMark.

Запуск программы Furmark для проверки на исправность видеокарты

Запускаем и смотрим показатели температуры.

Если тест не запустился, значит проблема с видеодрайвером. Для этого мы и просили продавца, чтобы все драйвера были установлены. Если видеодрайвер не ставится, значит видеочип неисправен — бейте продавца и бегите… отказывайтесь от покупки.

Если тест запустился, то смотрим на температуру. Через минуты 2-3 температура должна подняться и выровняться в районе 75 градусов.

Тест видеокарты на исправность с помощью Furmark

В это время наблюдаем за картинкой, чтобы не было артефактов.

Если при стресс тесте резко пропала картинка, ноутбук уходит в перезагрузку или вылетает синий экран, то значит видеочип неисправный.

Также обратите внимание на отсутствие артефактов во время теста. Не должно быть такого, как на картинке ниже.

Появление артефактов при тесте в FurMark

Такой ноутбук однозначно не покупайте, иначе влетите на дорогой ремонт.

Советы, чтобы избежать мошенников:

1. Проверку и сделку лучше проводите у хозяина дома. Ни в коем случае сделка не должна быть на автобусной остановке, двор и т.д.
2. Если в объявлении продавец девушка, не теряйте бдительность, не факт что она хозяйка ноутбука.
3. Аппарат не должен выделятся слишком низкой ценой. Скорей всего ноутбук проблемный.
4. Если вам показалось что-либо подозрительным, то послушайте свою интуицию и откажитесь от сделки.
5. Не говорите продавцу, что вы плохо разбираетесь, если даже на самом деле плохо в этом разбираетесь.

Если неполадки с ноутбуком, то можете — оставить заявку в ВК. Для подписчиков скидка 10% — вступайте!

Помогу решить проблему с ПК или ноутбуком. Вступайте в группу VК — ruslankomp

Где найти подержанный ноутбук

1. В местной газете с объявлениями куплю продам.
2. В ломбарде можно купить подержанный ноутбук очень дешево.
3. В сервисных центрах частенько бывают ноуты на продажу.
4. На сайте объявлений Авито.
5. Группы в социальных сетях — барахолки, где можно купить что-то с рук.

Надеюсь, после прочтения статьи, Вы не будете задавать вопросы в стиле: какой ноутбук лучше купить или какой ноутбук посоветовали бы? Иначе ответ будет, как у консультанта от Бога!

Консультант от Бога :))

Выводы по проверке б/у ноутбука

1. Подготовить USB флешку с программами, проводные наушники, SD карту.
2. Осматриваем ноутбук на целостность корпуса.
3. Проверяем клавиатуру и тачпад.
4. Убеждаемся, что все разъемы работают, звук есть через динамики и наушники.
5. Сверяем характеристики с заявленными.
6. Проверяем жесткий диск или SSD.
7. Проверяем матрицу на битые пиксели.
8. Проверяем Wi-Fi.
9. Проверяем износ аккумулятора и исправность зарядного устройства.
10. Проводим стресс тест на перегрев процессора — выявляем засорена ли система охлаждения.
11. Проводим стресс тест видеочипа на выявление неисправности.

Если все норм, то поздравляю вы нашли хороший ноутбук.

3 комментариев к статье “ Как проверить бу ноутбук перед покупкой: 10 главных пунктов ”

Спасибо автору. Благодаря советам из статьи, при проверке бу ноутбука обнаружил, что жесткий диск сбойный. Получилось убедить продавца скинуть 2 тысячи.

Здравствуйте! Спасибо за толковые и интересно написанные советы. Переслал сынишке (он подыскал на Авито ноутбук). Удачи!

Если Вы покупаете ноутбук через интернет(секреты и уловки нерадивых продавцов) ⁠ ⁠

Так сложилось, что уже второй год я работаю в продажах(продаю ноутбуки), поэтому хочу поделиться с Вами тем, что не видно глазам обычных покупателей и тем, о чем Вы иногда даже и не догадываетесь.

Наверняка, многие из Вас покупали или в ближайшем времени будут покупать себе какую-то технику. И лично мне хочется, чтобы каждый из Вас остался доволен своей покупкой. Поэтому, раскрою Вам пару секретов нерадивых продавцов.

1. Если Вы выбираете товар на маркете и видите, что в каком-то магазине ценник на товар значительно ниже, чем в остальных магазинах, то будьте готовы: этот ноутбукпланшет не новый. В лучшем случае-витринный образец, который до Вас уже потрогал не один десяток рук, в худшем случае-бракованный ноутбук, пришедший обратно из ремонта.

2. Если продавец выносит вскрытую коробку от ноутбука, то смотри первый пункт! Все коробки идут запечатанные, с заводской наклейкой, которая при отрыве дает заметный след на коробке. Если наклейка срезана или ее нет, значит ноутбук уже вскрывали до Вас

3. Если продавец на резонный вопрос «почему вскрыта коробка» отвечает «проверяли поставку на складе», не верьте. Ни один магазин никогда не распакует «нулевый ноутбук». Проверке подлежат только вскрытые коробки: продавец протирал ноутбук с витрины, собирал стоявший на витрине ноутбук в эту коробку. Вообщем, смотри пункт 1.

4. Если продавец выносит коробку без заводской наклейки, достает ноутбук, запускает на ноутбуке ОС и Вы видите первый запуск(выбор языка, настройка имени пользователя и пр), то как правило, это все тот же ноутбук из пункта один. Откатить ноутбук на заводское состояние в состояние первого запуска — 1 час машинного времени.

5. Если все тот же распечатанный ноутбук запускает уже прогруженную ОС, радостно приветствуя Вас «добро пожаловать User».. продолжать?

Всем добра. Если будут какие-то вопросы, с радостью отвечу. Всем добра. by JoJoLi

PS никаких названий магазинов, дабы не сочли за (анти)рекламу

Если кому-то окажется полезным, готов на вторую часть!

Так же на диски смотрите) В медиамаркте работал)

Бывают три варианта:
1. Диск брали сотрудники домой (например от ПС3 поиграть или кино посмотреть), потом приносят на работу, запечатывают и продают. Это норма) Даже очередь расписывается кто что берет. Поэтому если на диске нет стандартной полоски отрыва с логотипом ПС3 или фирмы производителя — этот диск уже играли)
2. Так же диск могли запаковать и продавать заново, после возврата. Например чел купил, ему не понравилось качество или он не работает. Его упаковывают и продают.
3. Какие-то уроды,вскрывают диск и оставляют его там же. На прилавке.
Продавец находит. Внутри диска ключ. но нельзя быть уверенным что ключ списали. так что списать диск нельзя. Его упаковывают и продают. В итоге может быть интересная ситуация.
А такой диск обратно уже не примут. Опять же, потому что придя и сказав, что вы открыли диск а код не подошел — вам не поверят..

Поэтому всегда смотрите на упаковку. Если она без склеенных уголков сверху (ну как у конверта), а цельная — значит его запечатывали в магазине.
Если нет линии отрыва, с лейбом компании (1с, пс3 и т.п.). а на других дисках на полке есть — значит его открывали.

А вообще лучше цифровые копии покупать)

Wildberries — новая фишка -дублирующие заказы⁠ ⁠

Кто-то уже сталкивался с такой бедой, как дублирующий заказ с ближайшего склада?

Теперь у меня идёт два товара с разницей в пару дней.
Заказ, который по их мнению задерживается идёт своим чередом. Задержка не превышает установленного срока более чем неделя.

Заказала набор для ребенка.
Отправили его из Новосибирска в Крым. С Новосибирска в Ростов-на-Дону заказ дошел дня за 3. Там статус сменился на "товар задерживается" и приплыли.
Начала писать в техподдержку, мол какого ляда и почему я должна платить за возврат товара, который мне не нужен, мне нужен только 1, я оформила 1 заказ, а у меня без моего на то согласия 2.

Тезисно ответы:
-По новому функционалу если посылка сильно задерживается происходит его автоматическая замена
(Какая блин замена если вы мне просто отправили второй и с каких пор задержка в день-два у вас стала длительной)
-Отмените ненужный Вам заказ, в этом случае плата за возврат с Вас не будет снята
. и в догонку следующее сообщение
— Кнопка на отмену заказа будет доступна через 6 дней.(да заказ дойдет пока ваша кнопка появится)
Скрин последнего обращения, это цирк просто.

Они там кажется даже не парятся читать обращение. Так чисто уловили что что-то с заказом и скрипт.

Товар, который я заказывала, принят в промежуточном сортировочном центре и будет у меня уже вот со дня на день. "Утерян или утилизирован"? А идёт мне что? Тень отца Гамлета?

С каждым днём WB становится все "чудесатей".

Обращения не дают толку, буду на месте писать заявление. Но это ж звездец.
Вопросов не было бы если бы старый заказ был отменён по причине "утери или утилизации", да мало ли каких, и взамен оформлен новый. По факту то и изначально заказанный товар идёт, и автоматический повторный.
Возврат платный. Т.е. мне на пустом месте нужно ещё заплатить за возврат. Ещё и с продавца стрясут же денег за это все.

Перестала заказывать одежду, теперь наверное вообще все. Покупатель вообще ничем не защищён.
Оферта меняется чуть ли ни каждый день. Как хочу так верчу.

Уот так уот. Будьте осторожны)

Решил проверить⁠ ⁠

Пока сидел перед телевизором решил оставить отзыв на свой недавний заказ в одном из маркетплейсов

И. площадка отклонила отзыв. Такое случается. Так, а что если тут же написать положительный? И. Вуаля! Он Опубликован.

Как говорится: "уж либо хорошо, либо никак")

Ответ на пост «Вайлдберриз ворует у российских компаний миллионы, пока “все” следят за СВО»⁠ ⁠

Ёжиуи возмущались, плакали, но продолжали жрать кактус.

Я не торгую и даже не покупаю на вайлдбериз, но.

Во-первых я думаю, что Озон, СберМегаМаркет, ЯндексМаркет, Алиэкспресс с удовольствием примут всех обиженных Вайлдбериз.

Во-вторых есть такая классная штука как коллективный иск. Ну и коллективное заявление о мошенничестве (а формально здесь оно и есть) в полицию. Расходы делятся на всех участников и если проблема массовая, то даже высокооплачиваемая юридическая контора каждому обойдётся в копейки.

В-третьих маркетплейс, это посредник. Нет покупателя или продавца, не будет и посредника. Раз пошла такая пьянка, то просто снимайте все товары с продажи.

И хотя ВБ считается у нас самой крупной площадкой её рыночная доля не превышает 20%, то есть о тотальном доминировании (как у Амазон) вопрос даже не на горизонте. И если продавцы начнут более менее массово уходить, то площадка сдохнет очень быстро.

Вайлдберриз ворует у российских компаний миллионы, пока “все” следят за СВО⁠ ⁠

Кратко о себе: Продаю на Вайлдберриз одежду собственного производства с 1го квартала 2020 года. С проблемами недостачи средств в выплатах, удержаниями, потерей и порчей товара на складах Вайлдберриз знаком с первых месяцев продаж на данном маркетплейсе, однако, данные проблемы не несли для меня “значительных” потерь и закладывались в себестоимость товара.

Признаюсь сразу, до 5го декабря 22го, проблемы других продавцов, а именно: необоснованные удержания на миллионы рублей, компенсации, перерасчеты в пользу Вайлдберриз на сотни тысяч, “удвоенные” удержания за рекламу, исчезновение складских остатков в объемах паллет и многие другие частные коммерческие проблемы, вызывали у меня скорее иронию, чем сочувствие и содействие, вроде бы, вы сами виноваты, что где-то что-то не указали или не заполнили.

Впрочем, многие отнесутся с иронией и к этой статье. В статье соблюдается анонимность, так как о мстительности представителей Вайлдберриз ходит достаточно много слухов, а значительная для меня часть товаров всё ещё на складах маркетплейса.

Согласно оферте, за проданный продавцами товар с 28.11.2022 по 04.12.2022, Вайлдберриз должен предоставить отчеты и выплатить средства 05.12.2022. Отчеты пришли, а вот средства получили не все. Многие продавцы узнали, что теперь будут платить Вайлдберриз штрафы от 10 000 рублей за один артикул, многие узнали, что теперь в долгу перед маркетплейсом на сумму своего жилья или автомобиля. На этот раз, автор тоже оказался среди пострадавших, что и побудило меня на написание данного материала.

Удержание в собственную пользу значительных средств (суммы разнятся от 10 000 до 13 000 000 рублей — это максимальная сумма “штрафа”, с которой знаком автор и его коллеги, возможно есть цифры и крупнее), Вайлдберриз преподносит как “Штраф за занижение габаритов упаковки товара”, о причине подобных удержаний средств не сказано ни в оферте, ни в официальных источниках маркетплейса. Даже сами сотрудники Вайлдберриз не могут сослаться на какой-либо регламент, в соответствии с которым начисляется конкретная сумма штрафа, почему у кого-то удержали 10 000р за артикул, а у кого-то 100 000 за артикул, также остается “загадкой”.

Подобные запросы в техническую поддержку остаются без ответа, либо отвечают не по теме, либо ответ носит прямо “издевательский” характер:

Связаны ли данные “удержания” штрафов с реальным “занижением габаритов”, либо это обогащение в обход своей же оферты, мы можем предполагать 2й вариант, потому всё, что прописано в официальной оферте и справочнике о “габаритах упаковки” — тариф и коэффициент, и нет ни слова о “штрафах” и их размерах:

Сам Вайлдберриз не регламентирует ни способов замеров габаритов упаковки, ни способов его контроля. Для самих продавцов фото или видео-фиксация процесса замеров их товара со стороны Вайлдберриз не предусмотрена. На основании тысяч сообщений об одной и той же проблеме с некорректным “замером” габаритов, вывод один — их не контролируют, а у работников склада есть возможность фиксировать габариты “на угад”, что косвенно и подтвердили сами работники склада моим коллегам.

Когда Вайлдберриз впервые известил меня о “повышенном коэффициенте” за доставку и хранение, в случае расхождения в заполненных мной и фактических габаритах, я понял, что могу указать лишь предположительные габариты сложенной одежды, которую мы складываем, пакуем, и отправляем на склад ВБ, однако, мы никогда не “стандартизировали” размеры упаковки и способ “укладки” одежды в пакет, потому что в этом не было необходимости, а более чем за 2 года на складе собралось значительное количество вещей, в разных по габаритам пакетах и разным способом укладки.

Более того, % возвратов по одежде колеблется от 60% до 70% для нашего бренда. То есть из 10 заказанных вещей, останется у покупателя 3, остальные примеряют (заводская упаковка вскрывается\рвётся) и вещи вернутся на склад в уже сложенном по другому принципу и в другом объеме, а зачастую, меняется и порванный заводской пакет на тот, в который вещь положат сотрудники Вайлдберриз. Чтобы понять о чем я пишу, возьмите любой свитер, толстовку или брюки у себя дома, сложите их и замерьте линейкой (длина, ширина, высота), максимально компактно, как в чемодан, а потом сложите другим способом, для полочки в шкафу и снова замерьте, а потом, положите в пакет, превосходящий вещь по габаритам, поднимите и положите на место, и снова замерьте вместе с пакетом. Все 3 раза вы получите итоговый объем, разнящийся в N-е разы.

Я попробовал решить проблему так — зафиксировать максимально-возможные габариты в заводском пакете, сделать прибавку в пару см к высоте, а цены на товар поднять, чтобы при перерасчете с большим коэффициентом от Вайлдберриз (после эксперимента понятно, на 100%, повышенного коэффициента от ВБ мне не избежать), я мог в остатке что-либо заработать.

Напомню условия от Вайлдберриз — только перерасчет коэффициента логистики и хранения, ни слова о штрафах и их сумме.

Риторическое дополнение: Габариты 42 и 52 размера разнятся кратно. Замер по максимальному размеру? — Хорошо, откуда я знаю, что зафиксировав 52й размер, мне не сделают замер 42го? — Это же к лучшему, по логике, указал габариты больше, чем есть на деле, но поддержка Вайлдберриз сообщает, что при завышении габаритов, с продавцов тоже возьмут деньги:

Безнаказанность со стороны государства для Вайлдберриз открывает даже возможности перерасчета логистики за весь год, как человек с высшим экономическим я даже не догадывался, что так можно было:

То есть, 11 месяцев в 2022 мы по оферте Вайлдберриз платили по фиксированному тарифу за доставку “до и от” клиента, а сейчас, Вайлдберриз оставит еще больше наших денег себе, потому что ВБ решил поменять эти тарифы в ноябре, и пересчитать их “с начала года”.

Получается, Вайлдберриз поставил меня в такие условия, где я точно буду должен ещё больше, но пока не знаю на сколько, о какой-либо выручке с продаж, или даже доходе речь уже не идет.

Заголовок гласит: “Вайлдберриз ворует у российских компаний миллионы, пока “все” следят за СВО”.

Почему же ворует и при чем здесь СВО?

Законодательно, я такой же профессиональный участник рынка как и Вайлдберриз, у нас есть оферта в которой закреплены обязательства друг перед другом. Ни на работников Вайлдберриз, ни на его владельцев не распространяются статьи УК РФ в нашем случае. Вайлдберриз лидер рынка, а фактически монополист, и использует это против своих продавцов и против меня в частности.

У меня не регламентировано удерживают крупную сумму, приписывая долг, Вайлдберриз не дает оперативно забрать мне свой товар, у меня нет своего отдела юристов и юридического образования тоже нет, мои запросы в поддержку игнорируются, да я могу обратиться к юристам за консультацией, да, я могу оплатить им представительство в суде, но у меня нет возможности поддерживать этот процесс месяцами, а у Вайлдберриз он есть, чем маркетплейс и пользуется обогащаясь, воруя мои деньги. Юридически ничего страшного не случилось, а фактически это воровство, осуществляется под прикрытием коммерческих отношений, воровство, не наказуемое, благодаря отсутствию законодательных норм в сфере интернет-торговли. Вайлдберриз прямо сейчас, в режиме “онлайн” списывает деньги, миллионами, с оборота своих продавцов, пострадавшие исчисляются тысячами, малый и средний бизнес исчезает ввиду потери оборотов, однако, “в первой полосе” санкции, СВО, ЧМ и проблемы ожирения.

Идеальное время для того, чтобы стать самой богатой на континенте, и на тебя не обратили внимание.

Когда решил что-то купить в интернете⁠ ⁠

Считаю крайне невежливым, когда сайт пытается за пользователя решать, что ему надо, а что нет.

Ответ на пост «ОЗОН ВРЁТ ВСЕМ»⁠ ⁠

У меня, например, только что отменили товар из заказа, оформленный и оплаченный в «черную пятницу» пару дней назад. Причем, продавец сам озон, причем товар есть в наличии, причем за час до отмены пришло сообщение, что он отправлен уже. Да, именно в этом заказе сущие копейки, но горит с такой бесцеремонности и наплевательского отношения к постоянным клиентам и к законам РФ, ведь значит, что однажды могут и с чем-то более крупным, дорогим и важным запросто кинуть. Имеющихся плюсов, конечно, не отрицаю, но ещё и техподдержка на сайте у них ужасна, ответы операторов (вроде живых людей) всегда шаблонны, сухи и неинформативны, как ответы чат-бота (а иногда и хуже).

«Здравствуйте. Простите что подвели с заказом. Во время его доставки возникли сложности. В связи с которыми мы были вынуждены его отменить. Как я вижу то деньги уже пришли вам. Если появятся ещё вопросы, пишите!»

Вот бы оплата была после получение заказа, а не до. Можно было бы тогда уже им писать в ответ «Простите, во время оплаты заказа возникли сложности. Товар я вам верну, но пару раз передвину сроки и только половину, в связи с идите в задницу. Всего доброго, до свидания, держитесь там».

ОЗОН ВРЁТ ВСЕМ⁠ ⁠

Неделю назад купил тапки за 374р. А в день скидок чёрной пятницей они стали стоить 516р.

Магнит — пытается легализовать воровство в масштабах РФ⁠ ⁠

Решила я почти месяц назад попробовать Магнит доставку. Скачала приложение, насобирала в корзину всякого разного, нужного и не очень и оформила заказ. В комментариях указала доп. номер телефона, а то знаем мы эти службы доставки. Ничто не предвещало беды, как вдруг статус в пути поменялся на статус отмены. Не поняв такого поворота, позвонила курьеру, на ломанном русском тот объяснил что он якобы не смог дозвонится, а второй номер как будто вообще с опечаткой поэтому на него он не звонил. Ок. В приложении магнита написано что деньги они возвращают до 14 дней, если продуктов нет в наличии, про то что делать когда заказ не доставлен-тишина (хотя в других магазинах деньги возвращаются горааздо быстрее). Не дождавшись возврата я сначала написала в службу поддержки магазина, там отвечают спустя несколько дней в рандомное время и закрывают диалог если вы им не ответили за пару минут. Очень интересная политика помощи клиентам. Но самое интересное началось при звонке на горячую линию, мне было сказано, что хотя в моем заказе и стоит Отмена и продукты были возвращены в магазин я НЕ получу свои деньги обратно за Не оказанную услугу, потому что у них такое пользовательское соглашение в приложении. Ну то есть вы поня ли, да? Пользовательское соглашение: а) говорит что Магнит украдет у вас деньги в случае односторонней отмене заказа службой доставки (это говорит о заранее продуманная схема обмана покупателей) б) ставит выше свое это пользовательское соглашение законов РФ.
Прочитав отзывы других людей, я поняла, что не одинока в своей беде: данный магазин проворачивает такую корпоративную схему обмана россиян повсеместно. Иногда курьеры даже не звонят, а тупо отменяют заказ, говоря что на самом деле они его доставили. Деньги возможно вернут только через суд.
А про хамское отношение горячей линии Магнита, кидающих трубку в ответ на неудобные вопросы я вообще промолчу.
В общем если хотите остаться без денег и покупок — вам в Магнит.

Схема на столько продумана, что Роспотребнадзор разводит руками и говорит, что это если только через суд если они не захотят решить вопрос по-хорошему.
Развод рассчитан на то что большинство людей не захотят связываться с судом, чтобы вернуть деньги за продукты.

На почту компании были направлены все скрины со статусом из приложения, чек и предупреждение о том, что вопрос стоит решить в досудебном порядке. Отправила заявление в Роспотребнадзор, составляю досудебную претензию. Да, я злой и принципиальный человек, не любящий терять деньги. Если здесь есть люди также пострадавшие от обмана этой конторы, с интересом послушаю ваши истории (коих на самом деле десятки на просторах интернета) и вообще может стоит объединится и направить корпоративную жалобу сразу в прокуратуру, например. Ибо, некуй.