Hp x27 как включить 165 гц

27-дюймовый изогнутый игровой монитор hp X27c FHD, 1 мс, 165 Гц, руководство пользователя

27-дюймовый изогнутый игровой монитор hp X27c FHD, 1 мс, 165 Гц, руководство пользователя

РЕЗЮМЕ
В этом руководстве содержится информация о запасных частях, снятии и замене деталей, диагностических тестах, устранении неполадок и многом другом.

AMD является товарным знаком Advanced Micro Devices, Inc. Bluetooth является товарным знаком
принадлежит его владельцу и используется HP Inc. по лицензии. NVIDIA является торговой маркой
и/или зарегистрированный товарный знак NVIDIA Corporation в США и других странах. USB Type-C и USB-C являются зарегистрированными товарными знаками форума разработчиков USB. DisplayPort и логотип DisplayPort являются товарными знаками, принадлежащими Ассоциации стандартов видеоэлектроники (VESA) в США и других странах.

• Первое издание: март 2022 г.
• Номер документа: M45867-X27cMSG-V1
• Номер детали в сборе: M45867-001

Уведомление о продукте

Только обученный обслуживающий персонал, знакомый с этим продуктом, должен обслуживать его. До
выполняя любое техническое или сервисное обслуживание, обязательно прочтите «Важная информация по технике безопасности».

Начиная

Прочтите эту главу, чтобы узнать об информации по технике безопасности и о том, где найти дополнительные ресурсы HP.

Важная информация по безопасности

Внимательно прочтите предупреждения и примечания в этом документе, чтобы свести к минимуму риск получения травм обслуживающим персоналом. Предостережения и примечания не являются исчерпывающими. Надлежащие методы обслуживания важны для безопасной и надежной работы оборудования. Неправильные методы обслуживания могут повредить оборудование.

• Убедитесь, что ваше рабочее место сухое и чистое и соответствует всем государственным требованиям безопасности.
• Убедитесь, что другие люди находятся в безопасности, пока вы обслуживаете изделие.
• Не выполняйте никаких действий, которые могут создать опасность для клиента или сделать изделие небезопасным.
• Используйте надлежащие защитные устройства для обеспечения личной безопасности.
• Всегда используйте утвержденные инструменты и испытательное оборудование для обслуживания.
• Никогда не предполагайте, что питание продукта отключено от основного источника питания. Прежде чем открывать корпус продукта, убедитесь, что он отключен.
• Модули, содержащие электрические компоненты, чувствительны к электростатическому разряду (ЭСР).
  При обращении с этими деталями соблюдайте правила техники безопасности от электростатического разряда.
• Некоторые продукты содержат более одной батареи. Не разбирайте аккумулятор и не подвергайте его воздействию высоких температур, например, не бросайте в огонь, иначе аккумулятор может взорваться.
• См. государственные требования по переработке или утилизации аккумуляторов.

Эта информация содержит общую информацию об обслуживании монитора. Соблюдение процедур и мер предосторожности необходимо для надлежащего обслуживания.

ВАЖНО: Только обученный обслуживающий персонал, знакомый с этим продуктом HP, должен выполнять его обслуживание или техническое обслуживание. Перед выполнением любого обслуживания или технического обслуживания персонал должен прочитать важную информацию по технике безопасности.

ВАЖНО: Прежде чем открывать монитор, необходимо отсоединить шнур питания от источника питания, чтобы предотвратить повреждение компонентов.

Важная информация об обслуживании и меры предосторожности

• Ремонт должен выполняться профессиональными сервисными техниками в ремонтном центре. Конечные пользователи не должны выполнять эти процедуры.
• Обратите внимание во время обслуживания, что первичная сторона — это высокообъемнаяtagе площадь.
• Этот монитор соответствует требованиям ROHS. Обязательно используйте бессвинцовый припой при пайке.
• Если вам необходимо заменить конденсатор, обязательно соблюдайте полярность, указанную на печатной плате.
• Если вам необходимо заменить конденсатор, убедитесь, что спецификация и номер детали соответствуют спецификации и местоположению.
• Если вам необходимо заменить конденсатор, осторожно вставляйте новые детали, чтобы избежать короткого замыкания, вызванного ближним контактом.
• Не мочите доску. Вода и влага могут вызвать короткое замыкание, что приведет к неисправности.
• Во избежание повреждений обязательно используйте бессвинцовый припой.
• При пайке работайте быстро, чтобы избежать перегрева печатной платы.
• Держите жало паяльника чистым и хорошо залуженным при замене деталей.
• После ремонта внимательно осмотрите печатную плату, чтобы убедиться, что она в хорошем состоянии.
• После ремонта выполните функциональную проверку, чтобы убедиться, что блок питания работает правильно.

1. Профессиональный ремонтник должен обладать технической квалификацией для ремонта электронных дисплеев и соблюдать применимые правила для ремонтников электрооборудования в государствах-членах, где работает ремонтник. Ссылка на официальную систему регистрации в качестве профессионального ремонтника, если такая система существует в государствах-членах, должна приниматься в качестве доказательства соответствия.
2. Профессиональный ремонтник должен иметь страховку, которая покрывает обязательства, возникающие в результате ремонта, независимо от того, требуется ли это государством-членом.

Требования RoHS (2002/95/EC)

Применимо ко всем странам, требующим RoHS.

RoHS (Директива об ограничении использования опасных веществ в электрическом и электронном оборудовании) — это юридическое требование ЕС (Европейского Союза) для мировой электронной промышленности, продаваемой в ЕС и других странах. Любая электрическая и электронная продукция, выпущенная на рынок после июня 2006 г., должна соответствовать этому требованию RoHS. Продукты, выпущенные на рынок до июня 2006 г., не обязаны соответствовать компонентам RoHS. Если оригинальные детали не соответствуют требованиям RoHS, запасные части могут не соответствовать требованиям RoHS. Если оригинальные детали соответствуют требованиям RoHS, запасные части ДОЛЖНЫ соответствовать требованиям RoHS.

Если обслуживание или техническое обслуживание продукта требует замены деталей, перед заменой убедитесь в соответствии требованиям RoHS.

Общие описания

• Уровень 1: Косметика/внешний вид/услуги по выравниванию
• Уровень 2: замена печатной платы или стандартных деталей

Обновления прошивки

Обновления прошивки для монитора доступны по адресу support.hp.com. Если прошивка не опубликована, монитор не нуждается в обновлении прошивки.

Перед возвратом отремонтированного изделия покупателю

Выполните проверку тока утечки переменного тока на открытых металлических частях, чтобы убедиться, что продукт безопасен в эксплуатации и не может привести к поражению электрическим током. Не используйте сетевой изолирующий трансформатор во время этой проверки.

Измерения, выходящие за указанные пределы, представляют возможную опасность поражения электрическим током. Вы должны проверить и отремонтировать продукт, прежде чем вернуть его покупателю.

Особенности монитора

В этой главеview особенностей монитора.

Особенности

• Изогнутый экран с диагональю 68,6 см (27 дюймов) и радиусом 1500 мм с разрешением 2560×1440, сверхшироким дисплеем с подсветкой, а также поддержкой полноэкранного режима для более низких разрешений
• Антибликовая панель со светодиодной подсветкой
• Широкий viewугол, позволяющий viewвставая из положения сидя или стоя, или перемещаясь из стороны в сторону
• Возможность регулировки наклона
• Возможность регулировки высоты
• Видеовход DisplayPort (DP)
• Видеовход мультимедийного интерфейса высокой четкости (HDMI) (кабель прилагается)
• Аудиовыход (наушники) разъем
• Возможность Plug and Play, если поддерживается вашей операционной системой
• Отверстие для защитного троса на задней панели монитора для дополнительного защитного троса
• Настройки экранного меню (OSD) на нескольких языках для легкой настройки и оптимизации экрана
• Защита от копирования High-bandwidth Digital Content Protection (HDCP) на всех цифровых входах
• Монтажный кронштейн VESA для крепления монитора к настенному устройству или поворотному кронштейну
• Настройки режима Low Blue Light для создания более расслабляющего и менее стимулирующего изображения.
• Функция энергосбережения для удовлетворения требований по снижению энергопотребления

ПРИМЕЧАНИЕ: Сведения о безопасности и нормативно-правовой базе см. в примечаниях к продукту, которые входят в комплект документации. Чтобы получить доступ к последним руководствам пользователя или руководствам по вашему продукту, перейдите на http://www.hp.com/support и следуйте инструкциям, чтобы найти свой продукт. Затем выберите Руководства.

Передние компоненты

Чтобы определить компоненты на передней панели монитора, используйте эту иллюстрацию и таблицу.

Таблица 1-1: Передние компоненты и их описание

Задние компоненты

Чтобы определить компоненты на задней панели монитора, используйте эту иллюстрацию и таблицу.

Как найти серийный номер и номер продукта

Этикетка SPEC находится на задней панели монитора. Серийный номер и номер продукта указаны на этикетке безопасности. Эти номера могут понадобиться вам при обращении в HP по поводу модели монитора.

Для мировых моделей (кроме Индии):

Метка спецификации

Иллюстрированный каталог запчастей

Чтобы определить основные компоненты монитора, используйте эту иллюстрацию и таблицу.

Как заказать запчасти

Авторизованный ремонтный центр HP может приобрести плату питания у HP.

• Фарнелл:Farnell UK – дистрибьютор электронных компонентов
• Компонент РС:конденсаторы | Компоненты RS (rs-online.com)
• Цифровой ключ:Дигикей Электроникс

Разъемы по производителям

ПРИМЕЧАНИЕ: Заднюю крышку и шасси необходимо модифицировать, чтобы удерживать разъем. Соединителю может потребоваться модификация для соответствия функциональным требованиям, требованиям безопасности и нормативным требованиям, если он не соответствует точно.

Кабели можно приобрести в магазине запчастей HP по адресу https://partsurfer.hp.com/Search.aspx.
Внутренние и внешние блоки питания можно приобрести у следующего дистрибьютора в ЕС: EET. https://www.eetgroup.com/en-eu/

ПРИМЕЧАНИЕ: HP постоянно совершенствует и изменяет компоненты продуктов. Полную и актуальную информацию о поддерживаемых компонентах для вашего продукта см. https://partsurfer.hp.com/Search.aspx, выберите свою страну или регион и следуйте инструкциям на экране.

Процедуры снятия и замены

Соблюдение этих процедур и мер предосторожности необходимо для надлежащего обслуживания.

Подготовка к разборке

1. Прочтите разделы «Важная информация по технике безопасности» и «Важная информация по обслуживанию и меры предосторожности» в главе «Начало работы» данного руководства.
2. Очистите помещение для разборки.
3. Определите место разборки.
4. Проверьте положение, в котором должны быть размещены мониторы, а также количество мониторов. Подготовьте место для движения материала в соответствии со схемой разборки.
5. Обязательно наличие следующего оборудования и материалов:
   • Пресс приспособление
   • Рабочий стол
   • Отвертка
   • Нож
   • Перчатки
   • ткань для протирки
   • Защита от электростатического разряда
   • Скребок следующих размеров:

Задняя крышка

Прежде чем снимать заднюю крышку, выполните следующие действия:

Подготовьте монитор к разборке. См. Подготовка к разборке.

1. Выкрутите четыре винта из задней части корпуса.
   
2. Пальцами разделите левую и правую стороны между средней рамой и задним корпусом.
   
3. Вставьте скребок в зазор между средней рамой и задним корпусом, а затем поверните. Крючок открывается. Повторите шаги.
   
4. Разобрать заднюю крышку.
   
5. Отсоедините провод клавиатуры от интерфейсной платы.
   
6. Снимите плату клавиатуры и плату светодиодов с задней крышки (при необходимости).
7. Оторвите ленты.
   
8. Удалите 2 винта из основной рамы.
   
9. Удалите 2 винта из кронштейна
   
10. Открутите 5 винтов от платы.
    
11. Снимите все платы с корпуса.
12. Отсоедините все провода от платы.

Плата питания

Номер детали платы питания: PLPCKH362UQA1 (1-й источник) или PLPCKH362UQA2 (2-й источник).

Прежде чем снимать плату питания, выполните следующие действия:

Подготовьте монитор к разборке. См. Подготовка к разборке.

1. Положение разъема платы питания HP X27c следующее:
   
2. Найдите расположение номера детали на плате
   

Ремонт разъема

Эта процедура касается разъемов HDMI, DisplayPort и аудио.
Разъемы находятся на основной плате (номер платы CBPC1A8HPQ1).

Перед ремонтом разъемов выполните следующие действия.

Подготовьте монитор к разборке. См. Подготовка к разборке.

• Состояние ремонта: Ремонт разъема возможен только после окончания гарантии.
• Ремонт должен выполняться профессиональными ремонтниками (Примечание) в ремонтном центре, не относится к конечному пользователю.
• Электростатическая защита требуется, когда требуется замена компонентов.
• Монитор соответствует ROHS, для пайки используйте бессвинцовый припой.
• Если разъем необходимо заменить, необходимо проверить спецификацию и номер детали на соответствие спецификации и местоположению.
• Если разъем необходимо заменить, осторожно вставляйте новые детали, потому что ближний контакт может вызвать короткое замыкание из-за неправильной работы.
• НЕ допускайте попадания жидкости на доску. Вода и влага могут вызвать короткое замыкание электронных компонентов и привести к неисправности.
• Требуется точка плавления бессвинцового припоя. Ремонт с использованием обычного подводящего провода может привести к повреждению.
• Работайте быстро, чтобы избежать перегрева печатной платы, как только вы убедитесь в стабильном состоянии пайки.
• Держите жало паяльника чистым и хорошо залуженным, а также при замене деталей.
• Тщательный осмотр печатной платы показал внешний вид в хорошем состоянии.
• После ремонта необходимо подключить источник к каждому порту, чтобы проверить нормальную работу основной платы.

Примечание: (Требование регламента профессиональных ремонтников по ERP lot5)

1. Профессиональный ремонтник обладает технической квалификацией для ремонта электронных дисплеев и соблюдает применимые правила для ремонтников электрооборудования в государствах-членах, где он работает. Ссылка на официальную систему регистрации в качестве профессионального ремонтника, если такая система существует в соответствующих государствах-членах, должна приниматься как доказательство соблюдения этого пункта.
2. Профессиональный ремонтник застрахован, покрывая обязательства, вытекающие из его деятельности, независимо от того, требуется ли это государством-членом.

Разъем HDMI CN501

1. Используйте паяльник и насос для удаления припоя, чтобы удалить как можно больше припоя со штифта.
   
2. Используйте термофен, чтобы расплавить припой на контактах.
   
3. Поднимите разъем CN501 с печатной платы.
4. Поместите новый компонент на печатную плату. Убедитесь, что он соответствует отпечатку.
5. Припаяйте новый компонент.

Разъем DP CN551

1. Используйте паяльник и насос для удаления припоя, чтобы удалить как можно больше припоя со штифта.
   
2. Используйте термофен, чтобы расплавить припой на контактах.
   
3. Поднимите разъем CN551 с печатной платы.
4. Поместите новый компонент на печатную плату. Убедитесь, что он соответствует отпечатку.
5. Припаяйте новый компонент.

Аудиоразъем CN601

1. Используйте паяльник и насос для удаления припоя, чтобы удалить как можно больше припоя со штифта.
2. Используйте термофен, чтобы расплавить припой на контактах.
3. Поднимите разъем CN601 с печатной платы.
4. Поместите новый компонент на печатную плату. Убедитесь, что он соответствует отпечатку.
5. Припаяйте новый компонент.

Проверка работоспособности

После ремонта обязательно убедитесь, что все функции работают.

Поддержка и устранение неполадок

В следующей таблице перечислены возможные проблемы, возможные причины каждой проблемы и рекомендуемые решения.

Монитор HP X27 FHD Gaming Руководства пользователя

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

• Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
• Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
• Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
• Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
• Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet 1020 замятие бумаги», «Pavilion g6-1200 bios»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Монитор HP X27 FHD Gaming

Выбрать другие серии продуктов

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Как поставить 165 герц на мониторе

Всем привет. Купил монитор AOC C24G2AE/BK
Как на нем поставить не 144 герц, а 165?

Подключен через mini-hdmi to hdmi кабель.

12 Dec 2020 в 15:53 #2

Подключен через mini-hdmi to hdmi кабель.

Я точно не знаю, но подозреваю что нужен дисплейпорт

12 Dec 2020 в 15:55 #3

Всем привет. Купил монитор AOC C24G2AE/BK
Как на нем поставить не 144 ггц, а 165?

Подключен через mini-hdmi to hdmi кабель.

не знаю как у амудэ, у нвидии в панели управления можно создать кастомный режим монитора. у меня монитор 75 гц, но винда почему то не видит их, только 60 дает выставить. через панель управления все сделал

12 Dec 2020 в 16:00 #4

Нужен кабель дисплей порт . По хдми вроде ток 120

12 Dec 2020 в 16:18 #5

Нужен кабель дисплей порт . По хдми вроде ток 120

Не обязательно и 240 выдает по hdmi, 1.2 + точно.

12 Dec 2020 в 16:37 #6

не знаю как у амудэ, у нвидии в панели управления можно создать кастомный режим монитора. у меня монитор 75 гц, но винда почему то не видит их, только 60 дает выставить. через панель управления все сделал

Я там пробовал выставлять FHD + 165 ггц, но тогда просто серый экран при тесте.
UPD: наверное стоит добавить, что я использовал не тот Hdmi, что в коробке, а другой, купленный в магазине.

12 Dec 2020 в 16:41 #7

Всем привет. Купил монитор AOC C24G2AE/BK
Как на нем поставить не 144 ггц, а 165?

Подключен через mini-hdmi to hdmi кабель.

подключай через дисплейпорт, тогда герцовка появится в настройках

12 Dec 2020 в 16:48 #8

Вот что нарыл в интернете:

С HDMI больше о пропускной способности. HDMI может работать с частотой 165 Гц, если его пропускная способность не превышает пропускную способность конкретной используемой версии HDMI. Например, HDMI 1.4 не сможет сделать 1080p165, математика не работает. Требуемая полоса пропускания превысит пределы стандарта. Если бы это было 720p165, он мог бы работать с HDMI 1.4, пришлось бы делать математику 1. HDMI 2.0 с более высокой пропускной способностью мог бы работать с 1080p165.

Другая проблема заключается в том, поддерживает ли дисплей заданное время. То, что вы можете его отправить, не означает, что дисплей будет знать, что с ним делать. (Это то, для чего нужен EDID, чтобы дисплей отправлял информацию на компьютер со списком совместимых разрешений / обновлений, в основном говоря: «Это то, что я понимаю, отправьте только одно из них).

Другая возможность — это подвыборка цветности. Теоретически HDMI 1.4 может воспроизводить 1080p240, но вам придется использовать цвет 4: 2: 0, что будет ужасно смотреться на ПК. И снова проблема монитора, который бы это поддерживал.

1: Математика 1280 x 720 x 3 x 8 x 165 + 20% = 4,4 / Гбит / с

HDMI 1.4 — 10,2 Гбит / с. Так что да, 720, вероятно, может работать.

подключай через дисплейпорт, тогда герцовка появится в настройках

12 Dec 2020 в 20:16 #9

Вот что нарыл в интернете:

С HDMI больше о пропускной способности. HDMI может работать с частотой 165 Гц, если его пропускная способность не превышает пропускную способность конкретной используемой версии HDMI. Например, HDMI 1.4 не сможет сделать 1080p165, математика не работает. Требуемая полоса пропускания превысит пределы стандарта. Если бы это было 720p165, он мог бы работать с HDMI 1.4, пришлось бы делать математику 1. HDMI 2.0 с более высокой пропускной способностью мог бы работать с 1080p165.

Другая проблема заключается в том, поддерживает ли дисплей заданное время. То, что вы можете его отправить, не означает, что дисплей будет знать, что с ним делать. (Это то, для чего нужен EDID, чтобы дисплей отправлял информацию на компьютер со списком совместимых разрешений / обновлений, в основном говоря: «Это то, что я понимаю, отправьте только одно из них).

Другая возможность — это подвыборка цветности. Теоретически HDMI 1.4 может воспроизводить 1080p240, но вам придется использовать цвет 4: 2: 0, что будет ужасно смотреться на ПК. И снова проблема монитора, который бы это поддерживал.

1: Математика 1280 x 720 x 3 x 8 x 165 + 20% = 4,4 / Гбит / с

HDMI 1.4 — 10,2 Гбит / с. Так что да, 720, вероятно, может работать.

К сожалению в моей версии видеокарты нет выхода Display Port. Пока коплю на новую.
Монитор поддерживает AMD Freesync Premium — это какая-то фишка по синхронизации или просто стандарт?

С герцами разобрался

Yes it does. Display Port: 1920 x 1080(Up to 165Hz) HDMI 2.0: 1920 x 1080 (Up to 165Hz) HDMI 1.4: 1920 x1080 (Up to 144Hz)

Почему монитор не переключается на 120, 144, 240 Гц в свойствах экрана?

Чтобы получить игровое преимущество, нужен правильный монитор. Перед ним стоит несколько задач: выводить картинку правильно, то есть четко, с достаточной детализацией, а также делать это максимально быстро. Чем выше количество кадров в секунду меняется, тем раньше удастся обнаружить противника, да и в целом изображение будет более плавным. Это также полезно в кино, при видеомонтаже. Только вот бывает проблема, что не удается выставить подходящую частоту работы монитора. К примеру, в технических характеристиках заявлено 144 Гц, но система не разрешает выбрать более 60 или 75 Гц. Почему так происходит и как выйти из сложившейся ситуации? Сейчас разберемся.

Почему нельзя выставить нужную частоту обновления экрана?

Практически всегда современные компьютеры ограничивают рабочую частоту монитора из-за нескольких причин:

• Недостаточная пропускная способность кабеля. Каждый способ подключения имеет свой максимум, который можно выразить в предельном разрешении и частоте обновления. При чем, чем меньше разрешение, тем большее количество кадров сможет обработать видеокарта, передать и воспроизвести на мониторе.
• Компьютер не поддерживает современную версию стандарта подключения.
• Монитор просто не работает на той частоте с выбранным разрешением.
• Проблемы с драйверами. Они либо очень устарели, либо были неправильно установлены (инсталляция завершилась ошибкой), либо просто не подходят под данную операционную систему.

Нужно понимать, что все виды цифрового подключения имеют функцию автоматического определения возможностей оборудования. На это влияет тип кабеля и характеристики монитора. Информация EDID поступает на компьютер, и он понимает, что данный комплект оборудования не способен работать на более, чем 60 Гц. Отсюда и ограничение, отсутствие подходящего пункта.

Что можно предпринять?

Как мы уже разобрались, нам нужно дать понять компьютеру, что он может работать на большей частоте. Для этого нужно убрать слабое звено в данной цепочке, ведь именно оно и препятствует выбору правильного варианта. Конечно же, мы подразумеваем, что вам монитор действительно способен работать на большей частоте. Первым нашим подозреваемым становится кабель.

Заменить кабель

Для удобного восприятия опишем разные стандарты подключения и их максимальные характеристики в виде таблицы.

1440p при 144 Гц

1440p максимум на 165 Гц

1440p на частоте 240 Гц

4K уже со 120 Гц, если поддерживается сжатие – 144 Гц

1440p при 240 Гц

В 95% случаев данная таблица и будет ответом на вопрос, почему нельзя переключить монитор на большую частоту: 75, 120, 144, 240 Гц. наверное, вы подключили его по VGA или HDMI 1.4. Еще один вариант – компьютер поддерживает максимум HDMI 2.0, поэтому кабель 2.1 не работает в полную мощность. В силу обратной совместимости его пропускная способность падает до уровня самого слабого звена. При этом HDMI 2.0 не позволит выставить 75 Гц, а тем более 120 Гц для 4К. Он является самым популярным и распространенным стандартом подключения. HDMI 2.1 чаще встречается в геймерском оборудовании.

На самом деле самым лучшим вариантом подключения является DisplayPort – высокоскоростной, с минимальными задержками, да еще и поддержкой G-SYNC от Nvidia. Данная технология не работает с HDMI, хотя FreeSync от AMD способен работать в обоих стандартах. В общем, если у вас не DisplayPort подключение, лучше это исправить.

Проблема с драйверами

В старых компьютерах может иметь место неполадка с драйверами видеокарты. В новых ПК это встречается куда реже. Самое простое решение – удалить драйвер видеоадаптера полностью и установить его заново. Важно не использовать при этом программы автоматической инсталляции подобного ПО, а сделать все вручную. Удаление выполняется в «Диспетчере устройств» Windows, а нужный файл доступен на сайте Nvidia и AMD.

При условии, что компьютер работает с выбранной версией стандарта подключения, монитор его воспринимает, а кабель – передает, проблема уйдет. Компьютер получит по EDID одобрение на большую частоту работы и все будет ок. Однако нужно учитывать, что важна не только частота, но и разрешение. Возможно, монитор поддерживает 4k и написано, что работает на 144 Гц, но не одновременно. Нужно в технических характеристиках прочитать, возможно, в FHD 144 Гц, а в 4k – только 60 Гц.