Рынок труда устроен так, что соискатель почти никогда не слышит настоящую причину отказа. Работодатели избегают конфликтов, возможных юридических рисков и простой неловкости, поэтому маскируют реальность общими фразами. Управляющий партнер HR-агентства А2 Алексей Чихачев в беседе с агентством «Прайм» объяснил: человек не получает сигнала, что именно нужно исправить, и в следующем цикле поиска повторяет ту же ошибку.
Среди отказов есть свои лидеры. Формулировка «Мы выбрали кандидата с более релевантным опытом» звучит чаще остальных. Примерно в половине случаев за ней прячутся завышенные зарплатные ожидания или личная неприязнь руководителя. Фраза «К сожалению, вы нам не подходите» не сообщает ничего. А самый массовый вариант отказа — молчание после собеседования. Именно оно сильнее всего разрушает HR-бренд компании.
Чихачев отмечает: ссылки на заморозку найма, избыточную квалификацию или несовпадение по деньгам тоже часто далеки от правды. «За фразой о “слишком опытном” кандидате часто стоит страх, что он заскучает и уйдет через полгода или начнет конкурировать с руководителем». Денежный вопрос, по словам рекрутера, нередко оказывается просто удобным и необидным поводом. Истинная причина лежит в другой плоскости.
Отдельная история — туманные «не хватает софт-скиллов» и «не совпали по культуре». Это самые раздражающие формулировки. За ними может стоять что угодно: от реального конфликта ценностей до субъективного впечатления интервьюера от тона разговора.
Чуть больше честности бывает после тестового задания. Но и тут стоит проверить, дали ли содержательную обратную связь. Если нет — есть вероятность, что работу вообще никто внимательно не смотрел.
Соискателю эксперт советует один простой ход: после отказа спокойно попросить обратную связь. Не спорить, не выпрашивать пересмотр решения, а именно узнать, что можно улучшить. Откликаются далеко не все, но примерно каждый третий рекрутер отвечает честно, потому что вопрос задан без претензии.
Два-три таких ответа подряд обычно проявляют закономерность, которую человек сам в себе не замечал. После этого следующий поиск работы идет заметно быстрее.
Работодателям Чихачев напоминает: честный отказ с одной конкретной причиной занимает пять минут, а кандидату экономит месяцы блужданий. Кроме того, это защищает репутацию компании на рынке, где все всё друг про друга рассказывают. «Прозрачность в коммуникации с соискателями — это не жест доброй воли, а вполне рациональная инвестиция в собственный кадровый бренд», — заключает эксперт.
Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.